工作心得體會範文（精選14篇）

工作心得體會範文 篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對於我們的企業來説，這一年是有意義的;對於我個人來説，這一年是有價值的、有收穫的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裏我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，説白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這麼久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓;

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵員工，達成目標。

在這裏工作的這段時間裏讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣説——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的説上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。

三、學習

關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有羣策羣力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

工作心得體會範文 篇2

20xx年6月27日至今，我進xx公司已有半年了，時間雖短，但對於我來説，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與瞭解。在這半年裏，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 20xx年就伴隨着新年伊始已入尾聲。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。

在工作中，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地提高自己業務知識。

另一方面，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 在這半年的工作中，我制定了德吉勞務服務管理體系，編訂了服務意識培訓，編制了製造公司業務提成激勵方案和政策，梳理合同文件。

進公司有洽談一次永川客户拌合站的服務業務，後以失敗告終，在這過程中，分析了原因，並總結經驗。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰略合作協議。由於公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址，多方跑動和場地考察，初步已確認幾塊地，爭取明年初落實到位，確定搬遷地址和時間。

在20xx年的工作中，必須以客户為中心，“標準化的產品，個性化的服務”的營銷方針必須落地，做好售後服務，提高產品的銷量，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展，力爭做到西部行業第一。只有公司品牌樹立了，服務跟上了，公司才會做大做強。

在20xx年裏，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。在今後的工作中要不斷創新，及時與領導、同事進行溝通，執行公司管理的相關規定，提高服務意識，同時在工作中嚴格要求自己，提升自己的管理和業務能力。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信重慶重交瀝青砼再生製造有限公司在20xx年會有更加輝煌的成就!

工作心得體會範文 篇3

我有幸於20xxX年10月28、29日參加了由上海交通大學舉辦的MBA企業工商管理精品課程之《物流與供應鏈管理》課程的研修培訓，略有些許感受。課程內容包括了物流與供應鏈的理念、操作過程、戰略等。這些內容雖已在大學的學習生活中接受過專門授課，但離校後的再一次聆聽倍感親切，彷彿又回到了階梯教室。

這一次有所不同的是，我是作為一名新員工來參加公司組織的研修培訓。培訓中授課老師是上海交大的陳川老師，她着重強調了物流的概念及供應鏈管理概念、第三方物流概念、零庫存概念、MRP、MRPⅡ、ERP、DRP等相關概念。

通過陳川老師深入淺出的講解以及結合具體案例的深入分析，我進一步理解了物流與供應鏈的理論在企業中的應用及怎樣在實際操作中運用這些理論和方法。

一轉眼，我進入公司已經將近四個月啦。四個月來，我對外運由不熟悉到熟悉，由陌生到親切，由緊張工作的不適應到漸漸習慣。我覺得這四個月是我人生中難得的經歷。公司每週還為我們新員工組織不同內容的培訓，讓我們通過公司的培訓，詳細瞭解公司的業務、公司的規章制度及公司的企業文化精神。上週末的培訓更是讓我們深刻理解了物流與供應鏈的概念及其相關理論在企業中的作用。

兩天的培訓是短暫的，培訓只是在理論上給我們指導，更重要的是我們在實際操作中不斷完善每一個細節。我將在以後工作中理論結合實踐，不斷增強自己的業務能力!

工作心得體會範文 篇4

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 萬尚會銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有3個多月的時間了。3個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。

本人是於20xx年10月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是處於學習摸索的階段，一邊學習專業知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客户、跟蹤客户、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客户,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客户40組次左右,接聽各種客户來電15人次左右。手機客户資源上百組。雖然來訪客户較少,但我並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客户進行電話回訪,對來電意向客户進行預約,本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為後來的有效成交奠定了基礎。 本人在幾個月的工作中總結出一些心得，希望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2. 不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的 , 反之你所説的一切都將起到反效果。

3. 瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

4. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

工作心得體會範文 篇5

時間過得真快，轉眼間20xx年新入礦工人的入井前培訓已接近尾聲，作為新工人一員，首先在這裏感謝各級礦黨政領導對我們新工人的關心和重視，感謝礦各教員的辛勤教育。還要感謝一起相互幫助共同學習的新戰友們，讓我收穫到了兄弟般的友誼。

作為兗礦集團興隆莊煤礦職工子女，我通過公司內部招工考試，歷經層層選拔，有幸來到了我生活近20xx年的興隆礦工作。這種重回家鄉來工作的感覺很美妙，很令人興奮，也令我感到了無比的自豪。

從5月1號入礦到現在已有2月時間了，我們新工人經歷了軍訓，入礦教育，安全知識培訓，專業知識培訓，再過幾日我們就要分配到生產區隊了，一想到我即將成為合格的井下工人我就激動萬分。能夠在我礦工作是很多兗礦子女的選擇，因為興隆莊煤礦是安全和效益都比較好的大型現代化礦井。

通過剛入礦的軍訓使我們鍛鍊了體魄，增強了團隊的協作性和紀律性。在軍訓期間，儘自己最大的努力完成軍訓內容，加強了自己的意志和體力的鍛鍊，我通過軍訓學習到了許多課堂上學不到的東西，而軍人的精神更令我深感敬佩，團隊的團結，互助更在軍訓中得到淋漓盡致的體現，給了我很深的印象。這對於我們在今後的的工作中是非常有必要的。

而入礦學習更是使我感變了許多對煤礦的看法。特別是增強了對我礦的瞭解，興隆莊煤礦是我國自行設計和建造的第一座設計年產300萬噸大型現代化礦井，我們的煤礦是中國礦井的排頭兵，達到了安全，產量與效益的完美結合，成為我國最先進的的礦井之一，礦井的發展取得了舉世矚目的成就。這得益於全礦上下幹部職工貫徹落實黨和政府“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，牢牢抓住安全生產不動搖，堅持以科學發展觀為指導，以人為本，把礦工安全作為主體和一切的先提條件，並通過先進的管理經驗把礦井打造成本質安全型礦井，創新型礦井，所以我對我礦的未來充滿信心，也對我在我礦的發展充滿信心。

經過這段時間的教育我發現作為一名合格的煤礦工人並不簡單，這需要我們新工人去不斷學習，思考，探索，創新。作為培訓中的一項，思想政治教育始終是首項。記得新工人的第一講就是感恩教育，隨後就是理想信念教育和相關法律法規的學習，這使我思想上開明瞭很多，也深受鼓舞，掃除了一些思想上的顧慮，而接下來的安全教育讓我認識到學習安全實施的必要性，總之所有的學習給了我很大的幫助，也發現自己要學的東西真是太多太多了，在接下來的工作中我會不斷學習，謙虛謹慎，勤于思考。

總之幹煤礦不同於其他行業，因為生產工作在井下，所以有着很高的危險性，在我國，煤礦事故不斷，每次事故的傷亡人數都很驚人，雖然我國煤礦安全生產狀況正在總體向好，但是狀況依然嚴峻。其實大部分事故都是人為造成的，是可預防的，所以我們每一位下井人員都必須掌握相關安全知識並嚴格遵守勞動紀律的操作規程。

時代在發展，我們是中國新時代礦工的代表，我們的現代礦工是歷史上文化水平最高的礦工，這得益於日益強大的祖國培養了我們，使我們從中受益。我們新入礦工人一定不會忘記祖國的培養。也不會辜負李礦長和李書記在大會上對我們的期望。在接下來，來到生產單位中我一定會好好學習業務技能，多多請教老工人，尊重老工人，還要聽從領導指揮，認真出色完成各項任務，遵守勞動紀律，按章操作，還要團結周圍同事。

我相信在礦黨政的堅強領導下，在各級部門的共同努力下，我們新入礦工人一定會盡快融入到興隆礦這個温馨，和諧的大家庭中來，適應新崗位，刻苦專研，做一名優秀的員工，把我們青年煤礦工作者建設成為政治立場堅定，工作作風務實，有凝聚力、戰鬥力的工人隊伍!為礦井安全發展，為集團公司的又好又快發展做出我們新工人應有的貢獻!

工作心得體會範文 篇6

繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間裏我自我感覺獲取了相當多的成長，對於店裏前輩同事的一些教導也多了一些自己的心得，對於未來更是充滿希望。我很感激能夠在店裏做銷售，也非常感激店長和各位同事平日裏對我的教導，雖然平日裏我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進步和心得還是讓我感到非常的喜悦，迫不及待的想要分享給各位同事領導。

正所謂三百六十行，每一行都有着自己的學問，問鼎每一行頂點的才可自稱狀元。雖然我現在只是一名初學者，與服裝銷售行業的狀元稱號還差得遠，因此我更加要增加自己學習的時間，多去了解服裝銷售行業的點點滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠將其大概的記在心裏，用在工作上。在客人來的時候能夠根據客人的風格和氣質推薦合適的商品，並且在客人猶豫不決的時候提出自己的建議供其採納。最重要的是能夠抓準客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進行推銷。

做銷售最不能有的就是內向，一定要做到熱情大方，不能因為害羞之類的因素影響到自己的工作。當然店裏面也有應對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運動，並且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時候我整個人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎麼做，感覺跟周圍的同事們都有着很大的鴻溝和區別。但是後來還是災店長和同事的鼓勵下參與了進來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發出自己的意見的新人心態。

總而言之，銷售是一門學問，是一門需要花上足夠的時間去鑽研的學問。不花上足夠的時間和精力是永遠無法在工作中取得成效的，也永遠都無法奪取行業的狀元稱號。當然，現在的我距離這些都還遠得很，但是這終歸是一個好的目標，我現在的每一點進步都讓我距離這一階段目標更進一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店裏，在服裝領域閃現出屬於自己的點點光芒。

工作心得體會範文 篇7

首先，感謝公司給予的工作平台、同事的鼎力幫助，自進入公司以來，通過市場和公司的工作學習，我總結的工作心得如下：

市場營銷又名《跑業務》，跑業務本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收穫，你每天的活動量決定你的業績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠着公司在遂寧的實力和發出的一點點名片就能有收穫，每天就悠閒的工作、耍着，結果半個月過去了，同事都拿回了業績，我卻連個意向客户都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什麼別人能拿回業績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉，不熟悉道路，不熟悉行業，沒有熟人，這是我不足於其他同事的地方，於是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。

6、 對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準備的人的。

2、不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客户

3、學會聆聽、分析客户的問題，有問題的客户才是我們真正的準客户，只有瞭解客户的心理，找到突破口才有助於我們拿下這個客户，也有助於我們的成長。

4、做好客户登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當面談你才能瞭解客户的心理和動態

5、在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客户有個還價的餘地，同時也瞭解了客户對價格的承受度，所謂的心理戰就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。

6、如果沒有成功也沒關係，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間

以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。

工作心得體會範文 篇8

轉眼之間，來義烏海關路幼兒園工作已經是整整一年了，從去年到現在經歷了一些的事情，讓自己各方面改變了很多，對周圍的環境也有了一定熟悉，對那些所有的往事中的人也一樣是留戀着，所有的一切都隨着時間的流轉發生一些莫名的變化。而這樣的變化有的是讓自己欣喜的，有的則讓自己不免會有一些惆悵。現在把這些所有的想到的都寫下來，算是對自己一年來的總結吧，畢竟我也熬不起多少個這樣的一年了。

還是先説一下工作上的事情吧。我真的是抱着美好的願望去開始每一份工作的，我希望通過我的努力來為自己所在的公司創造一定的效益，從而能夠體現自己存在的意義和價值，但是有一點很重要，就是要有一個和諧的環境。這是義烏這邊的公司或工廠最缺乏的。他們可能不缺資金，也不缺廉價的勞動力，但是卻很少有幾個工廠能發展的很快，或者是做的很上檔次、規模，他們缺少的是一種理念，一種高度。正如汪奔説的，義烏現在是螞蟻堆青蛙的狀態，每個人或者是每個工廠都在蠢蠢欲動，想在這裏得到一些利益，但是並不是所有的螞蟻都能成為青蛙身上的一分子，有的壓根沒靠到邊就被甩遠了。也就是説大部分的企業壓根就不具有系統性的管理理念，工廠的管理處於無序化狀態。這一點與企業所有者有很大關係的，義烏這邊多數是家族型企業，大部分的工廠裏都會有老闆自己的親戚在負責一些事情。而我們不得不懷疑他們的領導水平和決策能力，畢竟現在不是從前了，國小生也可以領導天下。我還是相信那句話：思想決定高度，站得高，才能看得遠。當然，這些只是我看到的很膚淺的一些表面的東西，至於更多深層次也不是我能所表達的了，還是靜靜地去體會這其中的味道吧。我相信有那麼一天，我會做好。

其次説説感情上的事，當然這裏面的感情不僅包括男女之情，更重要的是那些友情。感情的事情我就不説了，一方面是因為我現在也沒什麼發言權，那些光輝的歷史都離我遠去了，我再説什麼也不具備説服力，甚至有可能會有人説我站着説話不腰疼，那我不如保持沉默;另一方面，是我確實不具備去討論這個話題的心情，我總感覺這事情已經離我那麼遠了，甚至是遙不可及，所以我不如收下心來，想想如何去孝敬自己的父母吧;再一方面，我也不具備去談論這個話題的資格，颳風下雨不知道，自己幾斤幾兩還是很清楚的，所以，還是避免討論這個讓自己尷尬的話題吧。至於友情嘛，倒是讓我這兩天感到很頭疼的。我還是另起一段吧。

我總感覺到以前的那些感情漸漸地生分了，或者説是大家更加忙了從而把這份友情深深地埋藏在了心裏?我總感覺我們就此天各一方了，或者説是處於圍城內外了。在此我不得不引用一句我的“代理家長”的一句話：幸福是一種靜態的感受，而快樂是動態的。那些結了婚和即將結婚的都處於一種靜態之中，在享受幸福的感覺，而我卻是飄忽不定的，在享受着快樂的感覺。如此一來，我只有祝福我這些幸福的朋友了，也希望我那些快樂的朋友早日找到幸福。只是我真的還是搞不懂，莫非是友情被別的一種事物所取代了麼?真的被我們埋藏在心裏等着它發酵然後讓我們沉醉麼?難道以前的厚此薄彼轉眼之間就體現的這麼淋漓盡致了麼?我可以這樣理解麼?既然理解不透，那就順其自然吧，時間最終會為我們説明一切的。我始終是懷念年輕時候的友誼的，而我現在就不能做到了，人與人之間如此赤裸的利益相爭讓自己不敢坦懷面對任何人，總是把自己的感情埋藏的很深，不想讓人看到，甚至不想讓人發覺，所以只有去回味那些曾經真實的自己，懷念能讓自己真實的人們;即使現在改變了很多，但是一見到那些真實的人們，自己也就不會再掩藏自己，也就願意把自己最為陰暗的一面表現出來，因為沒有人會對自己的猥瑣而嘲諷，會對自己的錯誤而嚴加追究，會對自己的遭遇而幸災樂禍，所以我只是個活在回憶裏的人，並且是那麼執着地活着。是我多慮了吧?誰又能告訴我呢?

突然想到了一句話：能瞎蒙就瞎蒙，做人儘量放輕鬆。這句話何嘗不是真理呢?只要做到心中無我，世間豈會有我?別人的眼裏怎會有我?世事冷暖，人間寒涼又與我何干?所以啊，那個蠅營狗苟、勾心鬥角的我，那個渾渾噩噩、不知所以的我，那個憤世嫉俗、孤傲清高的我，那個碌碌無為、無所事事的我，那個自作聰明、自命不凡我，睜開眼才看到這個新世界是如此的美麗。

工作心得體會範文 篇9

2年前的一次機會讓我與結緣，國內首家四公務酒店，一家認真演繹着“把尊重送到客人心裏”的服務理念的企業，在這裏我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現在，回顧我在度過的這2年多的服務工作生涯，用理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收穫的每一天。”

20xx年x月x日，我正式來到，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家裏做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟着師傅鋪牀，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰痠腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家裏還要仔細，從最根本體現了承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是服務精神的體現。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕鬆，可卻也有不輕鬆。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處，我都能做得很好，並在20xx年年底獲得給我的肯定：年度優秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於是國內首家四公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：x記者，x醫生，x校長等。可記過一段時間後，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放鬆的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到“吧尊重送到客人心裏”的服務理念。多為客人着想，多瞭解客人的心裏想法，多站在客人的角度，這就是我身為服務員對服務理念的詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由於二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裏又是一個嶄新的平台。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻枱，擺場，備茶水，備傢俱…...每樣工作都是井井有條的進行着。有時候，細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供的服務。我與一羣年輕我很多的實習生一起幹活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是優秀的企業文化薰陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心裏”的服務理念伴隨着我與一起走過了2年多的日子，我在這裏得到了成長，收穫了信念。並時刻提醒着我作為一名服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到，讓客人真正從心裏感受到我給予那份尊重。

工作心得體會範文 篇10

工作不是想象得那麼美好，沒有那麼多的浪漫，而是一種實實在在的持續狀態。在現實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題，尤其是工作當中該如何與同事協調好關係。這也許是生活的一種常態吧!為了一些瑣事，為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候乾脆誰也不理誰。也知道，工作當中需要倆人攜手並肩面對工作去解決一個個問題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會變得越發越深厚，工作才會越做越開心。可是説起來容易做起來也不易。難道不是嗎?細細嚼既能品嚐出一些幸福的味道，也有一些咖啡的苦澀。無非就是點點滴滴的生活細節，既感動不了別人，也感動不了自己。

細微之處見真情越是小事，越能見真情。一些看似無關緊要的小事，如一個不禮貌的小動作，一個無心之言等，都很容易破壞建立起來的人際關係，影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格快樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情，快樂的情緒可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起分享快樂，首先自己應該做一個精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悦之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團隊，眉頭緊皺、唉聲歎氣，那還談什麼與他人分享?

凡事多為他人着想，同事之間相處，是一門學問。要想搞好同事關係，就要學會換位思考，善於從別人的角度考慮問題，適當地做出自我犧牲。站在對方的角度考慮問題，你就可能體會到他們的想法和真實的感受，瞭解他們的苦衷，從而發現自己想法或者做法的不足，然後加以調整。這樣做有利於雙方關係的進一步改善。

工作心得體會範文 篇11

一、加強組織領導、明確活動主題

為確保安全教育活動月工作的有序、有利開展，各校都成立由校長任組長，主管安全副校長為副組長，德育主任、班主任為成員的組織機構。進一步明確了領導小組的工作職責和任務，落實安全責任追查制。各校以增強法制觀念，預防違法犯罪，構建和諧校園為本次活動的主題。

二、加大法制教育宣傳

活動期間各校都利用學校廣播、校報校刊、法制宣傳板報、牆報、櫥窗、長廊等有效宣傳途徑，並以在校學生學習、生活密切相關的法律知識和學生身邊的案例為主要內容，對學生進行法制教育。從而加強了學校法制文化建設，營造濃厚的法制宣傳氛圍。

三、開展法制教育實踐

各校都由法制校長組織全體師生共同學習了《中華人民共和國未成年人保護法》，《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》，通過學習使學生的法制意識得到了加強。法哈牛等學校通過召開法制教育班隊會;法律知識競賽;以法律為主題的徵文或演講活動進一步鞏固了學生的法律意識和知識。公主屯等學校校還建立幫教轉化檔案、結幫教對子，多次同問題生談心轉化了他們的思想意識。姚堡等學校針對本次活動開展了在學生中間的查找不文明行為、不禮貌和不道德行為，特別是以大欺小、以強凌弱、等違規違法(犯罪)行為，從而揭示學生不良行為產生原因找到了解決辦法。高台子等學校校通過致家長一封信、家長會、家訪等形式向家長宣傳法律知識，引導家長學法守法，例如：高台子學校國小六年二班班主任柳靜老師通過家訪形式宣傳法制法律知識，使她所在班學生家長對法律知識有初步認識，從而有效地將法制教育延伸至家庭。從而進一步提高學生遵紀守法意識。

在這次安全活動月活動中，新民市高中等學校都進一步加大對事故隱患的排查力度，由學校領導小組對學生中攜帶管制刀具等危險品的現象進行全面排查，對行為異常學生進行排查摸底，指派專人負責跟蹤，積極做好問題生工作，其中新民市高中收繳管制刀具三件，有效防止惡性事件和違法犯法案件的發生。通過此次安全活動月的活動進一步增強學生法律意識和法制觀念，提高他們明辨是非的能力、依法自我保護能力和預防違法犯罪的能力，抵禦社會不良影響，全面提高了中國小生的遵紀守法意識，營造學生健康成長的良好氛圍。

一部分學校利用這次活動對突出的交通、飲食、用電等問題加大改進措施，同時也深入學習安全自救知識、其中新民市一高中各班印發緊急疏散通道平面示意圖進行安全自救演練活動，通過演練活動全校師生提高了安全防範意識，學生自救求生能力得到進一步提高。

四、存在的問題和整改措施

儘管本次活動取得圓滿成功，但與本次活動的要求應有一定的差距，存在問題具體有以下幾個方面：

1、個別教師和學生對本次活動認識不高，在活動中比較消極，得過且過。

2、教學時間安排與活動時間相沖突，活動安排缺乏連續性。

3、缺少必要的激勵機制、必要的設備和資金。整改措施：加強學習徹底傳變師生的思想意識和觀念。合理安排活動時間，保證活動有序開展。

工作心得體會範文 篇12

公共衞生服務體系是構成基本醫療衞生制度的四大體系之一，公共衞生服務包括疾病預防控制、計劃免疫、健康教育、衞生監督、婦幼保健、精神衞生、衞生應急、急救、採供血等。我市公共衞生體系建設近幾年來不斷得到 加強並逐步完善，基本形成了網絡體系的框架，尚能給人民羣眾身體健康和生命安全提供一定的保障。但由於財力投入不足，市、縣、鄉、村四級疾控、婦幼、衞生監督網絡機構編制、人員經費不足，鄉村防疫、婦幼專幹不專，工作經費沒有保障，尤其是鄉、村預防保健工作不能得到落實、衞生監督工作出現空白等現象依然存在。因此必須進一步加大投入，逐步解決市、縣、鄉、村四級防疫、婦幼、衞生監督人員的編制及經費保障，逐步將精神衞生納入公共衞生體系建設，儘快建立覆蓋全市城鄉、惠及全市人民的應急救援網絡。

一、我市公共衞生服務體系基本情況和現狀

我市位於湖南省東南部，境內地貌複雜多樣，以山丘為主，崗平相當，水面較少。末總人口460。88萬人，其中農村佔65%。現轄兩區一市八縣，共250個鄉鎮，總面積1。94萬平方公里。位於北緯24°53-26°50’，屬中亞熱帶季風性濕潤氣候區，因南北氣流受南嶺山脈影響，太陽輻射，形成多種類型的立體分佈，垂直和地域差異大，是洪澇、冰雪、乾旱等自然災害、瘟疫和各類突發公共事件好發區。全市目前建設有急救中心1家，傳染病醫院1家，中心血站1所，市縣兩級疾病預防控制、婦幼保健及機構分別12個，二級以上醫院36家，農村鄉鎮衞生院240所，城市社區衞生服務機構7家，設有專兼職鄉鎮防保專幹253人，婦幼兒保專幹345人，基本形成了市、縣、鄉三級疾病預防控制、婦幼保健網絡體系和市、縣兩級衞生監督體系。

(一)疾病預防控制體系建設穩步推進

一直以來尤其是歷經“非典”之後，在市委、市政府正確領導和高度重視下，我市疾病預防控制體系建設得到不斷加強。全市12個疾控中心共有在職人員613人，其中專業技術人員490人，佔79。9%;管理人員44人，佔7。2%;工勤人員79人，佔12。9%。佔地總面積近80畝，其中市疾控中心20畝，各縣級疾控中心平均佔地5。4畝。固定資產4156。68萬元，其中房屋建築2554。91萬元，專業設備1479。27萬元，其他資產122。5萬元，完成了市、縣兩級12所疾控中心業務大樓和實驗室建設，工作用房基本達到省衞生廳規定的標準要求，檢測能力、快速反應能力和整體防控水平上了新台階。

市、縣兩級疾控機構均能組織開展急性傳染病、職業病、地方病、慢性非傳染性疾病的監測、防治工作，及時有效處置一般性的公共衞生突發事件，開展食品、環境、水質、空氣等健康危害因素的檢驗檢測和衞生行政部門委託的其他檢驗檢測工作，能夠承擔轄區內生物製品的管理、實施預防接種、健康教育與健康促進、疫情信息管理、對下級疾控機構人員的培訓指導、對同級醫療衞生單位傳染病防治的指導等工作任務。市、縣兩級疾控機構和二級以上醫院及96。25%的鄉鎮衞生院開通了傳染病疫情網絡直報;實施了疾控機構規範化管理，強化了隊伍建設，加強了“非典”、人禽流感、霍亂等重大傳染病及艾滋病、結核病、狂犬病等重點傳染病的防控工作，在救災防病等中心工作中發揮了重要作用，為郴州的穩定和發展做出了重要貢獻。

但相對需求來説，公共財力對疾控體系的經費投入不足，市、縣兩級疾控機構均存在人員編制不足，工作經費少，規劃免役等專項經費沒有按政策落實等問題;尤其是縣、鄉防保人員工資和工作經費沒有得到解決，導致防保隊伍不夠穩定，工作難以開展，工作措施落實不到位;重點疾病防控的部門責任有待進一步協調落實，艾滋病、狂犬病、職業病等疾病的防控工作沒有形成政府牽頭、多部門齊抓共管相互配合的工作局面。

(二)婦幼保健網絡體系建設不斷加強

由於政府越來越重視婦女兒童保健工作，在政策上給予了更多地傾斜，資金上加大了投入，各項工作措施逐漸到位，促進了我市婦女兒童保健事業快速、健康的發展。先後爭取了5個國家、省婦幼衞生項目在我市的9個縣區實施，促進全市婦幼衞生系統加強了基礎設施建設，加快人才培養步伐，完善服務功能，加強孕產婦、兒童系統管理，提高住院分娩率，並在項目地區探索並建立貧困孕產婦救助機制，改善婦女、兒童享受衞生保健服務的公平性和可及性;通過分批分期開展創建鄉鎮衞生院產科合格縣活動，全市產科軟硬件建設極大改善，已有8縣區通過了衞生廳驗收合格，全面提升了我市婦幼保健技術服務的整體水平。目前12個婦幼保健院的基本建設初具規模，業務用房、器械與人員已經基本完成三配套。全市婦幼保健網絡基本建立，工作條件不斷改善，服務能力進一步增強。全市婦女、兒童健康狀況指標、服務指標普遍得到改善，孕產婦、兒童死亡率穩中有降。

但受經濟、文化、生育觀點、保健意識、交通等多種因素的影響，我市孕產婦死亡率近年來穩中有降，下降速度不快，有時甚至反彈，其中流動人口、計劃外生育死亡佔了近一半比例;受婚前醫學檢查率直線下降的影響，我市出生缺陷發生率從的10‰上升到的14‰;財政對婦幼衞生工作經費投入不足，不能滿足婦幼衞生服務體系承擔的公共衞生任務的需要，全市絕大多數鄉鎮防疫、婦幼專幹的工資未納入當地的財政預算全額保證，造成專幹不專，無償服務難以落實;城鄉、縣域間婦幼衞生工作發展不平衡;基層婦幼衞生服務網絡和隊伍建設滯後，基層婦幼保健機構重臨牀、輕保健，羣體保健工作陷入困境;流動婦女(農民工)的衞生保健服務和管理問題亟待解決。

(三)衞生監督體系逐步建立

根據中央和省作出關於加強和完善公共衞生體系建設的指示精神，市委、市政府和市衞生局把加強衞生監督體系建設列為公衞體系建設的重要項目進行精心策劃、精密部署，於11月成立市衞生監督所，定編60人;通過盤活土地，經過三年時間的努力，在原址興建成了一棟3000平方米的辦公大樓，同時換新了辦公用具，添置了執法取證設備和交通工具。目前，該所擁有執法車輛7台，快速檢測設備16台，攝像、照像等取證設備12台，電腦46台，基本實現了無紙化辦公。各縣(市、區)衞生監督所分別於至先後成立，目前，全市共有衞生監督員225人、衞生監督業務用房7224平方米(含借租用房)，先後有北湖、蘇仙、安仁、永興、汝城、宜章、臨武等縣被納入國家中西部地區衞生監督機構能力建設項目裝備縣，配備了車輛、電腦及部分快速檢測設備。市、縣兩級衞生監督機構已逐步建立並開展了卓有成效的衞生監督執法工作。查處了一大批涉嫌食品製假、售假、“無證”經營、“無證”行醫等社會反響強烈的大案要案。為提高我市公共衞生質量、規範醫療服務市場、防止職業危害、保護人民身體健康作出了應有的貢獻，為確保我市成功創建“中國優秀旅遊城市”、“省級衞生文明城市”、有效抗擊“非典”和禽流感疫情，立下了汗馬功勞。

但財政投入不足依然是制約衞生監督體系建設與發展的重要因素，11個縣(市、區)衞生監督所僅永興、桂陽和北湖區有屬於自己的業務工作用房，其餘均為臨時借或租用，縣級衞生監督機構人員編制、工作經費嚴重不足，不能滿足全縣衞生監督工作需要;鄉鎮基層衞生監督體制尚未建立，農村鄉鎮衞生監督頻次、效果不達標甚至出現監督空白，衞生安全隱患令人擔憂。

(四)緊急救援網絡體系日趨完善

由上級撥款50萬元和6台救護車，我市由市第一人民醫院投資300萬元在市一人民醫院急診大樓基礎上建成郴州市急救中心，三年多來共成功搶救病人17468人次，急、危、重症病人院前搶救成功率達93%以上。市中心血站建立以來，發展迅速，多次被評為全國先進;市傳染病醫院建設得到進一步鞏固與加強，11個縣級傳染病病區全部建成並投入使用。12月，經市編委批准設立了郴州市公共衞生緊急救援指揮中心，為全額撥款事業單位，負責全市院前急救的統一指揮調度等工作。目前，該單位人員已經到位，正在籌備全市院前急救網絡建設和單位運行方案。但目前資金匱乏、人員編制短缺是公共衞生緊急救援指揮中心建設指揮調度平台開展工作的最大困難。

(五)社區衞生服務機構建設步入良性發展軌道

社區衞生服務機構是為社區提供公共衞生和基本醫療服務的綜合性基層衞生機構。，省委、省政府下發了<關於發展城市社區衞生服務的決定>，市委、市政府也印發了<關於加快發展城市社區衞生服務的決定>，安排了啟動和專項資金經費90萬元，並修訂了<郴州市城區社區衞生服務機構設置規劃>，確定市城區及資興市設立社區衞生服務機構22個，其中北湖區設中心5個，站6個，甦仙區設中心3個，站5個，資興市設中心3個。

今年，省委省政府、市委市政府將社區衞生服務體系建設納入為民辦實事目標任務，我市7個社區衞生服務中心建設被列入第4件為民辦實事項目內容，為推進社區衞生工作，我局統一下發實施方案、評審細則、指導意見、考核辦法，召開專題會議，對人員、房屋、設備等問題進行研究部署。同時，積極組織相關人員參加省裏舉辦的社區衞生服務管理、專業技術人員培訓和社區衞生服務師資培訓，護士轉崗培訓，將社區衞生服務專業技術人員納入了規範化的繼續醫學教育，舉辦了全科醫師培訓班。目前，北湖區燕泉、北湖、開發區及甦仙區陳家灣街道社區衞生服務中心共4家新一輪場地改造裝修建設基本完工，並正式運營;其餘除新建的社區衞生服務中心外，在進行房屋改造建設的同時，正創造條件，加強配套建設，制定統一的工作制度、崗位職責、標識標牌、宣傳櫥窗，添置辦公設施和醫療保健設備。

由於政府沒有完全履行為社區衞生服務“買單”職責，造成大部分社區衞生服務機構只能靠醫療服務的有償收入承擔房屋費用支出、人員工資支出、公共衞生服務支出，社區衞生服務中心“以藥補醫”、“以醫養防”現象依然存在;加之各社區衞生服務機構普遍存在基本醫療設施陳舊、設備簡陋缺乏、人員難配置、到位的人員素質差，運營成本高、宣傳不深入等等因素，社區衞生服務中心工作，多以基本醫療服務為主，公共衞生服務項目的開展還處於摸索中，“六位一體”功能沒有發揮出來。

二、加快我市公共衞生服務體系建設保障人民身體健康

公共衞生是整個社會全體成員預防控制疾病、促進身體健康的一項社會系統工程，需要政府、社會團體和民眾的廣泛參與，共同努力。構建覆蓋全市的公共衞生服務體系對保護人民身體健康、促進衞生事業和社會發展具有重要意義。

(一)建立完善公共衞生服務體系是實現“人人享有基本醫療衞生服務”重大戰略目標的基本要求

“人人享有基本醫療衞生服務”是衞生工作的重大戰略目標，黨的xx大報告把“人人享有基本醫療衞生服務”確立為全面建設小康社會的新要求之一。“人人享有”的本質含義是“公平享有”。“基本醫療衞生服務”指的是與我國經濟社會發展水平相適應，國家、社會、個人能夠負擔得起的，投入低、效果好的醫療衞生服務。基本醫療衞生服務就包括疾病預防控制、計劃免疫、健康教育、衞生監督、婦幼保健、精神衞生、衞生應急、急救、採供血等公共衞生服務。公共衞生服務體系是構成基本醫療衞生制度的四大體系之一，基本醫療衞生制度的四大體系(覆蓋城鄉居民的公共衞生服務體系、醫療服務體系、醫療保障體系、藥品供應保障體系)只有同步加強建設、相互注重協調配合，才能建立基本醫療衞生制度，實現“人人享有基本醫療衞生服務”的目標。

(二)建立完善公共衞生服務體系是貫徹預防為主衞生工作方針的重要途徑

預防為主是衞生工作始終堅持的方針，要達到預防為主的工作要求，必須充分發揮政府的動員、領導、投入、服務和監管職能，完善公共財政體系，加大公共衞生投入，建立覆蓋城鄉居民的公共衞生服務體系，增強公共衞生服務提供能力，同時加強監管，保證服務質量和安全，方能確保疾病預防控制、規劃免疫、健康教育、衞生監督、婦幼保健、衞生應急、急救等各項工作措施在市、縣、鄉、村四級層層有機構負責，有組織保障，有人員落實，有社會監管，最終達到預防控制疾病的目的。

(三)建立完善公共衞生服務體系是踐行科學發展觀的實際行動

科學發展觀的核心是以人為本。以人為本就是要重視和發展人的權利，促進人的全面發展，而健康是人全面發展的根本前提和條件。衞生事業是政府實行一定福利政策的公益性事業，主要責任就是維護和增進全民健康，促進人的全面發展。落實科學發展觀，就是要加快建立完善覆蓋城鄉居民公共衞生服務體系和醫療救治服務建設步伐，不斷提高公共衞生和醫療服務能力和服務水平，突出衞生事業的公益性，堅持利民惠民，讓農村和城市居民公平享有公共衞生和醫療服務，促進衞生事業又好又快發展。

三、加快我市公共衞生服務體系建設的思考和建議

(一)加大投入、解決編制、穩定隊伍，完善公共衞生服務體系

一是要加大對市、縣、鄉、村四級預防保健網絡建設的投入，切實解決縣疾控、婦幼、衞生監督、鄉鎮防疫、婦幼專幹的人員編制、工作經費及必需的房屋及治療檢驗檢測設備監督執法工具，合理解決村衞生室公共衞生服務報酬，使基層預防保健工作人員能安心從事預防保健工作，確保隊伍穩定。充分發揮縣級預防保健機構的龍頭作用，強化鄉鎮防保專幹、婦幼專幹和衞生監督員、社區衞生服務機構的“樞紐”功能，加強村級衞生室的網底建設，使鬆散的三級預防保健網絡能夠不斷堅固起來，實行預防保健和衞生監督工作重心下沉，關口前移;二是要加大對市公共衞生緊急救援指揮中心的投入，儘快解決其工作用房及指揮平台建設費及院前急救網絡建設費用，增加其人員編制(要正常運行，至少需12人，但僅4個編)，建立健全指揮有力、功能完善、反應靈敏、高效快捷、信息通暢、覆蓋當地的應急救援網絡體系，確保救援需要時，能在最短的時間獲得最有效的救治，盡最大的努力，減少突發公共衞生事件和突發疾病對人民身體的傷害。三是要逐步增加艾滋病等重點傳染病、高血壓、糖尿病等重點人羣等常見多發病的防控經費，使危害人們健康的重點傳染病、多發病，能得到及時有效的預防和控制。

(二)政府牽頭、部門配合、社會參與，落實公共衞生相關責任

公共衞生體系建設是一項社會系統工程，需要全社會的關注和多個部門的密切配合，公共衞生更是一種政府責任。如艾滋病的防控需要公安等部門的配合，婦幼保健工作牽涉到計生、民政等部門，緊急救援工作與公安110、交警122號碼密切相關，健康教育必須得到各宣傳媒體的大力支持，職業病及職業危害因素的評價與控制，又與安監等部門相關連等等，所以，公共衞生需政府牽頭，明確各部門職責任務，全社會共同參與，齊抓共管，方能達到預防疾病、減少傷害、保護健康的目的。

(三)強化培訓、提高素質，不斷提升公共衞生服務能力和水平

由於長期以來財力投入不足，基層尤其是鄉鎮防疫、婦幼專幹工資待遇沒有保障，導致專幹不專，人員不穩定，基層防保隊伍人才匱乏，基本素質低下。必須採取送出去、請進來等多種途徑加強在崗人員培訓，對新進人員要提高准入條件和水準，儘快提高隊伍專業技術水平，完善公共衞生體系管理，加強基礎設施建設，不斷提高公共衞生尤其基層公共衞生服務能力和水平。

(四)建議將精神衞生防治機構納入公共衞生服務體系管理

精神衞生問題是一個特別值得關注的公共衞生和社會問題。我市精神病發病率在逐年上升，而作為全市唯一的精神病治療機構市精神病醫院，因政府投入不足，醫院基礎設施建設落後，醫療設備十分簡陋，老住院樓屬危房，亟待改造和維修，門診業務用房面積小，不能滿足業務工作需要。新住院樓總造價1300萬元，政府只投入110萬元(係爭取的國債資金，地方政府財政未撥任何專項經費)，全靠醫院舉債建設，醫院負債1600餘萬元，資產負債率達57%。儘管住院病人多，但醫院收費水平低(日均牀日費用85元)，處於虧損經營，職工福利待遇差，加之精神病專科機構地處偏僻，生產生活環境差，交通不便，導致人才難留，專業技術人員流失嚴重，且整體素質不高、結構不合理。

建議把精神衞生工作作為我市公共衞生體系建設的重要組成部分理順精神衞生管理體制，堅持預防為主、防治結合、重點干預、廣泛覆蓋、依法管理的方針，建立政府領導、部門合作、社會參與的工作機制。將精神病專業治療機構轉為精神疾病專業防治機構，納入公共衞生體系建設，實行財政全額撥款，建立精神衞生防治工作經費保障制度，採取措施加強精神衞生從業人員的職業保護，完善精神衞生服務網絡，建立以精神疾病預防控制機構為主體、醫療機構為骨幹、社區為基礎、家庭 為依託的精神疾病預防控制體系。開展精神健康教育工作，普及精神衞生知識，將重大災害的心理危機干預工作列入突發公共事件的應急預案，提高公民的精神健康水平，預防精神疾病的發生。對精神病人實行社會救濟。

工作心得體會範文 篇13

轉眼間，我已工作整整十年。十年前，我是意氣風發的大學生，是夢想放飛的小女生，是親切自豪的北京電信人;十年中，我戀愛結婚成家立業，是日漸成熟的妻子，是企業體制改革見證人，是穩健發展的北京網通人;十年後我是一個兩歲孩子的母親，是踏實奮進的工作骨幹，是憧憬滿懷的北京聯通人。

1999年8月我大學畢業，經過公開招聘幸運的進入了北京電信。在電信設備廠工作了三年，從新產品開發到售後服務諮詢，再到技術質量管理，不同的工作崗位鍛鍊了我。20xx年，北京電信為提高員工的業務水平和職業素質在公司範圍內開展了“崗位練兵、技術比武”活動，我在計算機比賽中連續名列前茅，榮獲北京市電信公司“崗位練兵、技術比武”計算機知識普及優秀選手稱號、實業集團公司 “崗位練兵、技術比賽”技術能手稱號，並因此成為北京電信實業集團公司20xx20xx年度先進工作者。

20xx年，中國電信南北分拆，新的中國網通集團成立，北京電信變成了北京網通，公司全面向“服務型企業”轉型，電信設備廠解散，全體員工在實業集團公司範圍內分配。剛剛適應了工作環境，獲得了種種榮譽，而今面臨企業的變革，不知道自己將被分配到哪裏。前途未卜的惶恐、無法左右命運的無奈、對自己未來事業的擔憂，迷茫、無助，我的內心很糾結。從設備廠到温泉會議中心分流安置動員大會的路上，我忐忑不安了一路，淚水默默流了一路。最後，因為學歷和年齡的優勢，還有領導的推薦，我被分到北京電信發展總公司，一顆懸着的心終於落了地。在那裏，我從平台運維轉到市場部，後被調往總經理辦公室工作。由於工作突出，20xx年我又一次被評為北京電信實業集團公司先進工作者。

20xx年是我人生的轉折點。這一年，我結了婚、入了黨，經過兩年多的努力完成了在職研究生的學業，取得了碩士學位。20xx年也是中國網通的重要轉折點，經過了漫長的籌備，中國網通終於成功上市。北京電信發展總公司因涉及“同業競爭”，在網通上市過程中聲訊業務迴歸主業，部分員工自行選擇去留。這一次，我成熟平靜了許多。上市意味着企業更大的成長空間和更快速的體制改革，企業發展了，員工才有更寬廣的舞台。這一次，我自信的選擇了迴歸主業，畢竟，那裏有更多的機會和挑戰。從那以後，我一直負責公司增值產品經營分析工作。公司向綜合信息服務提供商轉型，開發的新產品日益豐富，經營分析的深度和廣度不斷增加，對我的工作要求也越來越高。企業在發展，我也在企業的發展中一步步挑戰自己，堅信每天多做一點點就是成功的開始，每天創新一點點就是領先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始，讓自己在一點點中不斷成長為全方面的人才。我被評為北京網通公司級20xx年度先進工作者，20xx年度北京網通公司級 “巾幗之星”標兵。在公司工會組織的“巾幗之星”表彰會上，我和同事們分享了我在企業變革中的成長曆程，還將歌德的名言與他們共勉：“如果是玫瑰，她總會開花的!”

20xx年，新一輪電信重組方案塵埃落定。中國聯通與中國網通合併為新的中國聯通，獲得了WCDMA牌照，進行全業務運營。這一年，我是一個兩歲孩子的母親，我深深懂得了什麼是責任、什麼值得珍惜。家庭給了我前進的力量，企業給了我奮鬥的機會，我知道還有更多的榮耀等着我去創造。

每個人都有自己的生活目標和命運轉折，企業也是如此。從19xx年到20xx年這十年間，我從懵懂的大學生，到成家立業、結婚生子，我一天天成熟，身上的責任一分分加重;我的工作崗位從技術到市場，從市場到行政，最後專注於經營分析，我一天天在挑戰自己，一年年在變革中成長;這十年間的企業，每一年都展現出一幅新的面貌，從狠抓服務、企業轉型、重組上市到3G牌照發放、全業務運營。十年，我是改革的見證者，也是改革的受益者。在企業變革中，我們實現生活的“小目標”的同時，還要有一種“大視野”，“大視野”就是要顧全大局，不錙銖必較，不怨天尤人，不低沉沮喪，堅定的相信我們的企業一定能夠做的最好，相信我們的努力一定不會徒勞，相信我們就是企業的成長動力。現在北京聯通處於關鍵的全業務經營時期，只要我們同舟共濟，相信我們的企業能以破繭化蝶之勢在蜕變中新生，在通信行業中飛舞着美麗的翅膀，向着更為廣闊的天空去探索、去翱翔!

工作心得體會範文 篇14

回顧這兩週的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩週在領導和教師們的悉心關懷和指導下，經過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的經驗和社會見識，下頭我將從以下幾個方面總結這段時間自我的感受。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作本事

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高本事、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上進取進取，進取的把自我現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習工作中給我的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自我的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落後。經過這兩週的實習，並結合江西六國化工的實際情景，認真學習廠區的各工段工藝流程、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。經過這些工段流程的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，能夠求真務實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力結合實際

在各項工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得硫基肥車間的工藝太過複雜摸不到頭腦，但我迅速從自身出發尋找原因，和同學交流，認識到自我的不足，以至於迅速的轉變自我的主角。為使自我儘快熟悉工藝流程，進入主角，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自我的工作職責，另一方面我虛心向帶隊的師傅、同同學請教使自我對廠區、工段車間的情景有了一個比較全面、系統的認識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入廠區的我難以適應主角的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情能夠做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量堅持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，慢慢的就找到了自我的主角，明白自我該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我堅持極大的熱情，相信自我必須會完美的完成這次實習任務，沒有不會做，沒有做不好，僅有你願不願意做。

四、在較好完成本職工作的同時進取向師傅學習社會工作經驗

自從進入江西六國化工以後，我一方面努力做好自我的本職工作，另一方面不斷向師傅提出一些當代大學生畢業後工作走向問題，以及我們專業的畢業社會前景，向師傅學習他這些年在事件中積累的寶貴經驗，相信這對我以後正式工作走向社會會有深遠的影響。

五、存在的問題

兩週來，我雖然努力做了一些工作學習了各種設備的特點，及大體的工藝流程，但距離教師的要求和自我的定位還有不小差距，如理論水平、工作本事上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職。

針對以上存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。

二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作本事。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自我的工作本事和工作水平。

三、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加進取的工作態度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好。在工作中不怕吃苦苦心積累力爭“沒有僅有更好”。