2023年職員工作心得（精選17篇）

2023年職員工作心得 篇1

每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納税申報。每一天都在和時間賽跑。充實着自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務於公司、服務於員工、服務於客户以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最後的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。

一、會計基礎工作

1、做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、並且申報納税。

2、採暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。

3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，並開具出熱費專用發票，合理的計入成本。

4、處理財務有關往來問題，並嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。

二、加強工作水平

1、認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。

2、要正確合理的避税，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，持續與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

3、勤於學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應兩會的指導路線，並且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策，領悟兩會的精髓，學習營業税實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

4、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。

三、下月計劃

1、編制報送20__年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。

2、整理20__—20__年憑證並裝訂存檔。

3、採暖期結束歸集整理採暖費記賬收據聯並裝訂。

4、用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。

5、合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。

2023年職員工作心得 篇2

不知不覺在這個酒店已經做了有x年時間，從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我的支持。半年時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要讓客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會做錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前台，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和信任的客我關係。劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

2023年職員工作心得 篇3

作為東閣街道辦事處一名新的基層工作人員，在知道自己被分配到鳳凰山管區漢軍寨社區工作之後，一瞬間感覺到自己身上的擔子重了許多，因為自己的身份變了，由一名享受服務的羣眾變成了為人民服務的機關幹部，經過三天的崗前培訓，我也不斷調整自己的心態，適應身份的轉變，也儘快適應今後的工作節奏。

來到鳳凰山管區有段時間了，在這期間，我跟隨管區其他同事參與了畜牧養殖禁養區關停的相關工作，主要幫助協調白沙河周圍禁養區牲畜出欄、清欄工作。看似簡單的工作實際做起來卻非常不容易，每天我都跟隨其他同事，頭頂烈日，早出晚歸，耐心勸説養殖户配合做好養殖關停工作，每次都説的口乾舌燥。

通過此事，我也體會到基層工作人員的辛苦，並不是之前印象中的坐在辦公室清閒地處理處理文件，而是實打實地深入羣眾中間，做好羣眾工作。雖然下鄉入户工作很辛苦，但是每做通一户養殖户的工作，內心便會升起無限的成就感。

當然，在工作中擁有良好的心態和積極的工作態度是必不可少的。我不斷告訴自己：要順其自然，不要計較太多，一切都是的安排。無論在哪個崗位上，都要快速適應，儘早融入，把目光放寬、放遠，把心態調整好。只要自身努力，都會發揮自己的光與熱。

對於工作，要弄明白哪些必須要做，哪些事沒必要做，前者必須認真快速完成。在今後的工作中，我會積極主動地配合同事們，完成組織交給我們的各項任務，將軍人“服從命令、作風優良”的天職和優良傳統，在工作中發揚光大。

2023年職員工作心得 篇4

20_年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：

一、 醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

1、基礎醫療質量

根據本院工作實際，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。

2、醫療文書質量

嚴格按照新版《病歷書寫規範》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規範化的要求，並督促各科室認真組織學習，終末病案要經過各科室質控醫師審查，歸檔後由醫務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務科對臨牀各科室終末病歷抽查年度總結中，發現個別問題反覆存在，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。

3、處方質量

醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改進。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。

二、醫療安全

醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，着重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

三、繼續醫學教育工作

1、20_年舉辦各種業務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復甦培訓、醫療糾紛防範及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規範應用等內容。

2、本年度我院繼續開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據醫院工作任務和各級衞生專業技術人員的崗位職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。今年我院組織全體醫療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衞生局年終考核組的肯定。

3、 完成對醫療醫技CME對象112人的學分登記，圓滿完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME覆蓋率為100%;20_年度學分達標比例為100%。

四、科教工作方面

1、今年我院醫療技術人員、經濟緊張，未派出人員到上級醫院進修學習;參加各類省級、國家級學術活動多次，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。全年醫院發表論文35篇，科研立項4項。

2、規範實習、轉科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫生的帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科室主任對實習、見習醫生在本科室的相關專業知識進行考核，考核合格後，到醫務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習。

五、臨牀路徑方面

開展7個單病種的臨牀路徑工作，每月由臨牀各科室統計完成路徑的人數，上報醫務科，再由醫務科彙總上報衞生局。臨牀路徑的開展，切實有效的規範了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。

六、藥品管理方面

對麻醉藥品實行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進、銷售、保管、銷燬進行監管，辦理癌症病人麻醉藥品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表揚

七、對口支援、下鄉義診與營子鎮衞生院、馬圈鎮衞生院、興隆縣北營房鄉衞生院、興隆縣李家營鄉衞生院簽訂了對口支援協議，認真落實，對基層衞生院進行了技術指導和義診，受到基層醫院的歡迎。

八、完成院裏及上級衞生行政主管部門指派的其他臨時事務性工作。

醫務科作為醫院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務科向大家表示感謝，並且希望在新的一年裏通過我們共同的努力使醫院的明天更美好!

2023年職員工作心得 篇5

一年過去了，在這一年裏，我單位主要設計項目有：__公司、__有限公司、大__公司等，設計完成產品35套，二類壓力容器設計3台，一類壓力容器設計19台，成品優良率100%。設備從製造、安裝情況上看，設計的深度及廣度滿足製造、施工單位要求;設計結構及選用技術參數滿足工藝操作要求;設計符合國家標準，未出現設計錯誤，安裝及生產單位反映良好。

一、壓力容器設計管理工作

1.加強技術培訓，提高技術素質，確保設計質量。20__年初我公司技術部設計人員經過理論考核，成績合格，並對各級壓力容器設計人員重新進行任命。為進一步提高我公司各級壓力容器設計人員的設計水平，為壓力容器設計各級設計人員舉辦了二次學習班及技術講座，主要內容：壓力容器設計基礎知識講座;設計中常見病、多發病的糾正對策。加強各級設計人員學習法規、標準，掌握體系文件的內容和有關要求，認真貫徹執行，確保壓力容器設計質量體系有效運行。10月份派3人蔘加北京標準研究院舉辦固定式壓力容器安全技術監察規程，及時掌握標準的更新。在實際工作中，不單純重視結果，做到遇到問題細緻的分析理解，應知應會，設計人員能儘快快掌握相關的壓力容器的規定、標準等技術規範，從而迅速提高他們的技術能力和設計水平，確保壓力容器的設計質量。

2.嚴格執行設計管理制度。結合本年度質量體系運行的需要，對項目設計文件的質量，包括設計接口進行了詳細的複查。各專業設計人員對常用的管理制度、各項技術標準、規程等都進行了認真的學習和貫徹。根據質量體系運行需要，結合設計工作的實際，化工、機械、等專業的標準、規範的有效版本清單實施了動態更新。必備的設計資料和管理制度做到室存、個人存。嚴格按照壓力容器設計質量手冊規定的控制要點及環節、設計程序去做，實際運轉過程中，對文件、資料和記錄進行有效的控制，資料方面有正常的交接記錄，可追溯，找到第一責任人，各種文件發放回收得到有效控制，沒有使用過時的《圖紙》、《規範》等現象，各種資料交接手續清楚，有記錄，並規定保存年限及易於檢索，節省了查找資料的時間。通過質量目標完成情況的考核，個人和集體的工作成績明顯提高。作到在質量控制上，壓力容器設計嚴格地遵循質量體系文件的要求，做好每個接口，每個階段的質量控制，使壓力容器設計成品的合格品率達到100%。嚴格地執行國家各類標準和國家質量技術監督局頒發的《壓力容器安全技術監察規程》。設計文件的編制、校審、簽署、質量評定、標準化與歸檔等均嚴格按壓力容器設計管理規定及質保體系的有關規定執行。

3.加強檔案資料的管理。健全設計資料歸檔，做到設計產品、設計底圖歸檔有交接手續，建立台帳，完善資料圖書借閲登記手續、設計更改、設計資料提取等工作程序和工作見證。健全控制表卡單的採用和運行，應用的表卡單填寫內容要進一步完善。對新標準進行及時補充，購買8套固定式壓力容器安全技術監察規程、3套20__年發行的鋼製管法蘭螺栓墊片緊固件、2套新版壓力容器相關標準。

二、存在的問題。

1.我公司主要是從事化工設備方面的設計，主要是石化設備，對裝置的工藝流程、介質特性瞭解少，在這方面技術水平與專業設計院相比，還存在一定的差距。

2.由於業務領域差別，設計人員接觸的設備比較少，對複雜的設備結構不十分清楚，因此設計人員的設計知識覆蓋面還需繼續提高。3.由於網上交流少，壓力容器標準化、資料信息更新得到的信息比較慢。

2023年職員工作心得 篇6

2月份對於__汽車銷售行業來説，是一個淡季，客户上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：

1、目標：

經過月初分析總結，鎖定__森林人的目標客户為中小企業主、有實力的個體户、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體户展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客户試乘試駕等，

2、經過：

個體户裏面曾經的光輝人物們__建材市場個體户，20__年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的__汽車，給準客户的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“

上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，__—__年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的__展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結：

雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓__在日照家喻户曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!

2023年職員工作心得 篇7

20__年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月裏給了我不斷學習和鍛鍊的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。

6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面瞭解了工行的各項業務。並掌握了一些臨櫃基本技能(單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網點實習打下了紮實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的____。

7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了____笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮鬥……

9月，帶着期待的心情上櫃了。上櫃過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準;從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們日積月累的小技巧;從普通的存取錢到複雜的掛失業務中學習交易的考察點。短短的幾個月，讓我對於工行有了更深入的瞭解，也讓我通過自身的學習，領導和師傅們的教育幫助，提升了自己的業務技能，逐漸成為一名獨立的櫃員。

3個月的現金櫃台，3個月的非現金櫃台。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對於業務量較少的情況下，也產生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發現差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在於“未雨綢繆”。

20__年是輝煌的，20__年是充滿挑戰的。我願意和笛揚家人共同努力，為工行的明天，為笛揚支行的明天付出一切…….笛揚支行，笛蕩激揚……

2023年職員工作心得 篇8

這一年的工作已經是結束了，還是有些事情需要督促到位的，對於這一年的工作我也一直都比較重視，前台工作是比較繁忙的，我需要把這件事情做的非常用心，作為一名前台工作人員，我對自己非常的有信心，也是比較細心去落實好的，只有持續做好本職工作，做一名合格的酒店前台，讓自己在這個過程當中積累經驗才是好的，對於這一年的種種經歷，我也是需要做出一番總結。

在一年的工作前台工作中，我還是非常用心的，我也知道態度是非常的重要，現在我也一直都在保持着那種心態，這一年來的工作當中我學習到了很多，畢竟做這麼一份工作還是需要以前規劃好，我對這一點是非常的有信心的只有不斷的去提高這方面的工作經驗，我們酒店的工作氛圍也是非常不錯的，這一點我從從來都不會懷疑，真的是讓我感覺非常的好，我也一直都在本着這樣的心態，只有持續做好這份工作才能夠一點點的積累，我現在也非常受用，這一年來的工作當中是可以得到充分的鍛鍊的，有些細節是應該持續做好。

作為前台是需要端正服務的，顧客來到酒店第一映象就是我們做前台工作的，我真的是感覺非常的緊張，在這一點上面這是無比關鍵的，所以我也是去學習了很多禮儀在這方面我是非常重視的，想要讓自己變得更加的優秀，第一就是要讓顧客們滿意，讓顧客滿意了才是對自己能力好的證明，雖然這一年時間已經過去，可是我也學習積累許多，確實是能夠從中吸取經驗，接待是一件非常嚴瑾的事情，有很多禮儀方面的知識，我們酒店也是會不定期的去給我們培訓，關於禮儀方面知識確實還是需要進一步掌握，我也確實是感覺非常的好。

當然這一年來有不足，做一名前台工作人員，確實是需要時刻提高能力，我們酒店也是非常的不錯，我作為一名接待工作者，有些事情是應該督促自己的，接待工作雖然累，有的時候自己做的不好也會的收到的顧客的不滿，所以還是需要認真的去思考這些，我也一定會繼續認真思考的，只有接待好每一位顧客，讓顧客們第一映象感覺到非常的好，做好前台工作，這讓我也是感覺非常的好，也會在下一年繼續提高服務質量，一年是非常重要的一年，我很感激，也願意用平常心對待。

2023年職員工作心得 篇9

20__，我從學校畢業走向工作崗位，成為建築工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關於企業法律問題的工作，由於法律工作是專業性極強的工作，司法的實質就是將法律理論運用於具體的社會實踐，因而紮實的法學理論知識是成為一名合格的企業法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。

一、不斷學習提升自己

鑑於公司的企業性質，平時涉及最多的就是《建築法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更着重進行了強化學習，並且靈活運用在工作中。從事企業法律工作者，還要經常性的和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。

因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下，我的業務技能顯著提高，理論素養不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。

二、理論與實踐結合

通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要，它就像一台機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這台機器才能穩定、快速的運轉。企業的發展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果勵志網/，所以無論在什麼時候，努力幹好自己的本職工作，是頭等重要的，我願意為公司的發展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里。不積小流，無以成江海。”

公司的發展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依託，我們的提高是公司發展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛鍊我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經驗。為公司的發展作出一份應有的貢獻。

2023年職員工作心得 篇10

上半年的時間裏我能夠認真做好銀行員工的工作並積累了不少的經驗，作為銀行員工我能夠履行自身的職責並通過工作中的努力得到同事們的認可，可以説我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃，所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升，為此我總結了上半年銀行工作的經驗以便於更好地指導今後的發展。

能夠熟練為客户辦理業務從而做好了自己的本職工作，在銀行工作中辦理業務的效率往往能夠體現出員工的工作能力，所以我在櫃枱能夠做好客户的接待工作並加強了相互間的交流，每當客户對銀行業務有不瞭解的地方我都會細心和對方進行解釋，通過業務操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業務的理解程度，對我而言每幫助一個客户做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固，所以我在辦理業務的時候能夠根據客户的需求提供幫助從而得到了對方的認可，而且在處理內部業務的時候也能夠進行反覆核算從而確保賬目方面不會出現差錯。

對各類空白憑證進行保管並對同事們領用的狀況進行辦理，這類工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在，所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹的作風來認真對待，每次的領用都能夠做好嚴格的登記並對相應的單據進行保管，這樣的話當領導進行檢查的時候也可以做到賬目清晰，有時我也會負責收集其他員工保管的單據並在整理過後上交給領導，畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。

做好部分現金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理，作為銀行員工自然會在工作中涉及到現金的保管與領用，所以為了體現出自己的'職責所在導致我會對相應的狀況進行嚴格的登記，畢竟做好這項工作也是為了銀行的發展着想自然不能夠有所懈怠，而且在營業期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行，而且每次領用都會進行登記自然能夠在結束當天的工作以後做到賬目清晰明瞭，只不過對於這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。

2023年職員工作心得 篇11

光陰如箭、歲月如梭，時間的腳步已踏進20__年。回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所轄區片數字電視繳費工作，在年終考核中，續費率達到__%，位於全公司第三，被評為先進部室。

在這一年中，雖然我們科室面臨業務量增加，但人員減少的情況，但我們憑着責任心和敬業精神，克服困難，加班加點，及時準確的完成領導交給的各項工作任務，為公司的發展保駕護航。

一、合理控制成本，有效地發揮企業內部監督職能

為了加強會計基礎工作的規範性，完善公司的管理機制，我們把財務制度與實際工作聯繫在一起，找問題、找漏洞，並反覆消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。

二、充分調動員工積極性，合理利用資源

財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，我們制定了內部員工工資考核方案，由部門主任依據員工的考勤和崗位表現作為考核指標，年終按成績發放獎金。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理利用了人力資源。

三、税務工作

通過積極學習地税局下發的文件以及查閲大量的財務資料，順利完成並通過了企業所得税納税清繳工作。通過對税務籌劃的學習，提高了每月納税申報工作的質量，並熟練掌握各項報表的填制工作。

四、團結互助，完成户管員工作

我們科有三位户管員，分屬三個不同的區片。而三個人除負責本職工作外，還分管着三個工作站的清票核算任務。工作多、任務重，在部門主任的統一協調部署下，合理安排時間，規劃路線，在不影響本職工作的同時，順利完成了轄區的收視費收繳工作。

首先，通過總結，我們發現，在工作中要想做出成績，發揚團隊精神必不可少。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，如果大家心往一處想、勁往一處使，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每位員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德修養這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。

其次，要學會與領導、部門之間的溝通。公司的機構就像一張網，每個部門看似獨立，實際上他們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部門來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽他們的意見和建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三，要有一顆勇攀高峯的進取之心。隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，他不在侷限於某個學科，在金融、税務、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟、不進則退。

在20__年，我們將一如既往，認真學習專業知識，嚴格要求自己。用嚴謹的工作態度，用飽滿的工作熱情投入到新的一年工作中，為公司的發展添磚加瓦!

2023年職員工作心得 篇12

記得初次應聘時，我對總庫的認識僅僅侷限最層面的瞭解，對倉管的認識、也僅侷限於從事貨物收發。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何儘快的去認識、瞭解並熟悉自己的職責，便成了我的當務之急。

轉眼間試用期就已接近尾聲。這是我職業生涯中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了美好的回憶。在這段時間裏您們以及總庫同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了___物流人的胸襟，同時也體會到了總庫作為___物流中心的任務的艱鉅。也為我有機會成為___的一份子而驚喜萬分。

在這一個多月的時間裏，在領導和同事們的關心指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是

(1)採購入庫驗收;

(2)公司新開門店之備貨、交接;

(3)門店日常採購計劃之配置;

(4)公司門店調貨工作;

(5)門店正常退貨驗收工作;

(6)採購退貨驗收工作;

(7)對外地分公司發貨和到貨驗收工作;

(8)外地市場的配貨和退貨驗收工作;

(9)公司門店歇業時退貨驗收工作;

(10)實物保管具體作業工作，日常盤點。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的庫員應當具有良好的溝通能力、協調能力、問題處理分析能力、工作效率不斷提升的能力及踏實認真的工作態度。我在總庫組織的裝箱競賽中出現的問題與不足，讓我更清晰的認識到了我在近期將要繼續努力的方向。為了讓自己做一個稱職的迪信通物流人，我會努力提高自身的綜合素質和工作效率，以便在以後的倉庫工作中實現自身的提升。

二、通過制度學習和日常工作積累使我對總庫的物流中心概念和作業有了較為深刻的認識。

記得初到總庫時，主管首先就給我講了總庫的制度和崗位職責的重要性，然而對於這些制度的理解也僅停留在字面上，雖然在物流企業裏面對運輸和倉儲的操作和項目運作有一些瞭解，但這裏所有的一切對於我來説，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是進一步做好本職工作的前提和基礎，在這段時間裏我進一步學習了總庫的相關制度，再加上日常工作積累使我對總庫有了較為深刻的認識，也意識到了做庫員工作細心和細緻的重要性。我們的總庫她不僅僅是迪信通貨物的聚集地，更重要的是迪信通作為流通企業的流通問題處理中心，總庫同事的各種行為對公司的運作和各門店的銷售業績均有着舉足輕重的影響，公司手機、配件等的發放量，均需要由總庫再接到採購計劃後根據實際情況作出具體的配發和承運。目前不僅電子產品銷售行業、其他各個行業也都在對流通成本進行控制，總庫正是在_經理的帶領下順應了這一發展趨勢，不僅對倉儲和運輸成本上下足了功夫，而且在一些具體的細節管理上也是很成功的。

三、堅持系統的學習和總結讓我的理論和工作素養不斷得到提高。

一直以來，我認為做物流是一個簡單流程的疊加，在總庫我認識到在工作中，要全面的看問題，關心公司整個銷售戰略的進程，關心公司的門店分級管理，關心公司和門店銷售的季節差異，注重學習與瞭解公司在OA和ERP系統中的相關信息，這與一些行業和公司把倉庫關起門做事情有着本質上的區別。通過上述學習，使我堅定了物流不僅僅是簡單的倉儲和運輸的信念，勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。只有使自身的工作素養得到了進一步的完善，才能跟的上總庫的步伐。在這一個多月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守總庫的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按制度作業;平時生活中團結同事、不斷提升自己的合作精神。曾經讀過的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，讓自己在和迪信通總庫牽手的道路中越走越精彩。

我相信在公司、總庫領導的帶領下，以及與同事們的努力，公司的發展會更好，總庫的發展也會更好。

2023年職員工作心得 篇13

時光飛逝，歲月如梭，時間總是在忙碌中過得最快。20__年，在公司領導的正確指導下，通過本部門員工的通力協作和其他部門的配合，經過個人努力，順利完成了全年的財務工作任務，現將20__年的工作總結如下：

一、發揮財務監督檢查職能

在本年度的工作中，按照公司制度和經理辦公會的要求，按時檢查各項制度執行情況，對公司生產經營過程中發現的問題提出修改意見和指導，對違反公司制度的行為進行了處罰。本年度共下發檢查通報_次，檢查的具體內容包括：資金預測準確率、各部門手續完成情況、採購銷售手續執行情況、食堂費用情況、消費機使用情況，員工出勤情況、往來賬款催收情況等，通過監督檢查，有力地促進了各項手續的規範性和制度執行的徹底性，併為以後完善制度提供了依據。

二、辦理貸款和民貿貼息工作

_公司年度目標的貸款任務是在20__年_月底前完成_萬元，根據公司年度目標的要求，按照_經理的安排，在其他部門的全力配合下，及時準備資料，積極爭跑，分別向_銀行_分行申請貸款。上報後保持與銀行的溝通，並與_月_日完成從招商銀行貸款_萬元，超額完成了公司的年度目標任務。_工行貸款已完成審核，因我公司土地不能抵押，此事暫時擱置。從_銀行申請的_萬元貸款已完成，在20__年_月_日已經收到貸款。

三、生產截數和成本測算工作

成本是企業生產經營的風向標，對於指導生產經營至關重要。本年度按照既定的生產截數方案，番茄生產_天截數_次，辣椒生產_天截數_次，在車間、倉庫的配合下，及時測算成本，上報成本數據，為公司決策提供準確依據。每月_日上報生產彙總表，月底對生產、經營情況進行分析，查找生產不足，尋求指標提高增長點，並及時上報給集團公司相關領導，該項工作無遲報現象。

四、統計報表上報工作和税務申報工作

本年度財務部完成對外報表_個，其中包括統計局、鄉企局、經貿局、財政局要求上報的月報表和季報表，包括州工業調查隊每月要求上報的月報表。除此之外，每月還要按時給國税局上報增值税報表，每季度上報所得税季報表，每月還要給地税局申報報個税、印花税等税種，本年度共上繳各項税費_萬元。在本年度的統計報表上報工作中，沒有出現重大錯誤，在上報時發現的個別小錯誤都已及時改正，該項工作受到了對外部門的一致好評。

五、學習業務知識，提高工作效率

本年度因財務人員配備不足，各種工作比較繁忙和緊張。為了能按時高效地完成公司下達的目標任務，我們在工作中積極探索提高工作效率的方法，隨用隨學，通過學習，大大提高了財務數據的準確性和工作效率。感受最深的就是學習E_CEL函數公式，如果按照以前的工作經驗和工作方法是很難按標準完成工作任務的，尤其是計算截數成本、審核報賬清單、審核考勤表造工資、計算個税這些既費時，又容易出錯的工作。本年度通過學習條件查找VLOOKUP公式、分向彙總SUBTOTAL公式、條件求和SUMIF公式等，這些公式在表格中的運用，大大提高了財務數據計算準確性，還節省了時間。特別是計算截數成本和個税，工作效率提高了1倍多。

另外，還根據本年度個人發展規劃，利用業餘時間學習財務會計知識，並在_月份考試中，不僅取得了會計從業資格證書，還讓自己對業務知識有了進一步的掌握。

除了財務日常工作外，我們還積極配合其他部門工作。例如，配合經營部裝籽、卸車、裝椒幹袋;配合辦公室準備項目資料、提供相關財務數據等等。在20__年_個季度的部門滿意度調查中，全部為第一。雖然配合其他部門工作讓自己工作更緊張，但通過配合提高了凝聚力，也使人員關係更融洽。同時也讓我們認識到，只有互相配合，通力合作才能圓滿地完成公司下達的各項任務的道理。

20__年已經過去，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足，對應這些不足，制定了下年度改進計劃，主要有以下幾個方面：

1、對業務專業知識掌握不夠紮實，還需要深入學習，通過登錄國家税務總局網站或下載視頻文件等途徑進一步掌握。

2、對部門員工管理督促不到位，工作標準完成的不高。以後要高標準嚴要求，認真制定工作計劃，按時按量地完成公司下達的各項目標任務。

3、對現在使用的所有財務報表設置模板，加入函數公式進行驗證，提高財務數據的準備率和減少核對數據的工作量，從而提高財務人員工作效率。

4、總結本年度的一些成功經驗，在對已經掌握知識深入學習的同時，尋找下年度提高工作效率的增長點。

2023年職員工作心得 篇14

時間過得飛快，很快我已經來公司一個月了，在這段時間裏，學到了很多，也懂得了很多，在這裏每天都過得很充實。

行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裏的陽光，温暖着每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

與ʵϰ生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己説：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有着不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是温室裏的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心裏害怕到了極點，但還是很開心的對教練説：我不怕!我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼

正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了王健林董事長所説的人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，註定了它不一樣的美好明天!

在今後的工作裏，我還會繼續努力，感謝這一個月裏領導的關懷和同事的幫助，今後我會再接再厲。

2023年職員工作心得 篇15

不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前台一去所知到現在獨擋一面，我相信這裏面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我的支持。半年時間裏我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這裏被髮揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要讓客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會做錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在儘可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前台，工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的.安排比較寬鬆，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

三、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉着冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和信任的客我關係。劍雖利，不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

2023年職員工作心得 篇16

為了更好的適應以後的學習和工作，在本學期的上半學期。在這短短的半學期裏我們主要感官物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以後的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。

經過這幾周對物流管理的實習，我們在實習課上接觸了許多先進的物流管理系統，它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。同時，我們瞭解到物流工作的複雜性，但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序，增強感性認識，並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論知識瞭解運作方式，將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合，以提高我們的專業綜合素質和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解，對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，使我們在實習中充分發揮主觀能動性，真正理解並吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎，可以説在這次實習中，我們受益匪淺!

通過這段時間的學習，使我對我國的物流行業現狀有一定的瞭解。中國物流業大多是由運輸、倉儲業轉變而來的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。現在國內物流企業很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到，從而得出，理論與現實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此，物流行業仍有很大的發展空間。

在實習中，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到，隨着國民經濟和社會的持續快速發展，現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭，但總體上看，現代物流業發展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應，在發展進程中還存在着許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規模，加快信息化網絡和金融網絡的建設，借鑑外國的經驗和做法。

總之，通過學習，我不僅學到了書本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業務流程，使自己對物流專業的知識有進一步的瞭解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實習室，讓我們每個物流管理專業的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施，這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎，也是我們學校對比其他學校物流管理專業學生的明顯優勢。總而言之，雖然這次實習時間非常短，但卻讓我的課本知識的再度昇華，從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識，對於肩上所揹負的責任：為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。

2023年職員工作心得 篇17

時間飛逝，光陰如梭，不知不覺20__年已悄然過去。回顧這一年以來所有的成績，在支行各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，我認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利地完成了20__年的各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。現將20__年的工作情況總結如下：

這一年裏，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

一、認真學習金融法規，完善自身思想素養。

20__年以來，我始終堅持學習學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，發揚愛崗敬業的職業精神。

二、積極鞏固業務技能，盡心盡力服務客户。

在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲户的諮詢。經過不斷的摸索，我在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴格按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，盡心盡力服務客户，給客户質的服務體驗。

三、主動學習，高效完成工作任務。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務。工作中，我以嚴格的規章制度來約束自己，熱心幫助同事，收穫了團隊友誼，也收穫了不俗的成績。

四、不斷彌補自身缺陷，爭取業務上更大的進步。

作為一名銀行從業人員，我還存在着業務與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷，爭取更大的進步。在業務上，我所具備的創造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在思想上，在以後的工作中，我一定夯實理論基礎，深化理論學習，以更高的標準來要求自己。

以上是我20__年的工作總結。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。