電商工作實習心得（精選15篇）

電商工作實習心得 篇1

這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把櫃子要洗的衣服之類的，洗下，然後就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。

公司規定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的週五要考試，考的內容是就是道道網商樂園後台的資料。“新手上路”、“消費者保護”、“支付方式”、“關於配送”、“售後服務”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點彙報。

在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調整心態”?我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管着的感覺，説實話，在學校裏被老師管着，我很情願的。可是在單位裏，我卻不是很舒服的，大家都是平等的人，為什麼要管我?難道我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態度，管我們如看家裏的畜生一樣。(這話有點難聽，可是確實如此。)

第二，覺得在這裏根本學不到什麼東西的，我每天看的和上班的內容並不一樣，我看的是自己的書本，我想學什麼，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這麼高，對於一個實習生來説，是一個缺乏經驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的讚揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。

第三，這裏有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中説出來的，一些正式的員工也是這麼説的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什麼區別，憑什麼來證明他是領導，他就應該高高在上的。

也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事説在這裏上班出去，以後能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以後出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以後如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以後再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以後在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利!”

彈指之間，這周已經是第五週了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當地漫長的，可是相對而言來説，想下六月過得是這麼快的。

這周在公司裏覺得沒有做什麼偉大的事業，因為公司一部分的投資客現在過來投資，有的同學相應地被分配到店裏去了。週一的時候，我被分配下去，我是賣“嘉珍”的衣服。這個房間在二樓的b幢第6 個房間。我當時分配下去的時候，是和我一個隔壁他是第七號房間的。當時我的店的衣服沒有到，我幫他整理下房間然後貨物到了，幫他把衣服全整理好，排好，整齊放好放在衣架上。這個活看上去很簡單的，可是做起來卻不是很容易的。一個衣架的方向該怎麼放，裙子，衣服，褲子都該用什麼樣的夾子，應該放哪個架子上。放的方向是怎麼樣的?然後就是對衣服的熨燙，這個活以前沒有做過，這次是人生的第一次，記得以前家裏就是類似於石頭的那種電熨燙了，小時候只看到過媽媽用過，我並沒有用過。現在科技發達了，用了高科技的新產品了，不用這麼重的電熨燙了。首先是一個師傅教我怎麼用的，她先燙了一件衣服，我在旁邊看下，然後她告訴我燙的時候，應該注意哪些方面，哪個部位多燙下等等一些問題。以前想過我長大不會碰這個東西的，可是沒有想到生活工作所迫，不得不學會呀。看來以後要學得東西更多了，書本上根本沒有的東西，生活上無所不要的東西。

出來實習有一個月的時間了，現在在辦公室裏吹着空調，看上去很舒服的，可是卻沒有事情可以去做?只有自己去找事做，或者是被他們上級的人派去做事。其實做得最多的也就是打掃衞生了。有時候想下，來這裏根本學不到什麼，一天下來很空。每天最可憐的就是希望115的公交車哪天人能少一點，真不想這麼每天擠着過來上班，擠着回去。每天都是在公交車上汗水是最多的。

這周開始，我們公司推出寫日報。每天寫相當國小的時候的日記。這個日報給了我們規範：今日所學：(你今天所學的事情，大致的列出來，今天都做了些什麼，可以具體到時間點，對今天所做的事情的總結。)，今日學習目標和心得：(你今天一整天所做的事情中，你學到了什麼，獲得了什麼)，相關問題解答：(結合你今天所學的有什麼疑問可以提出來，也可以是其他的問題)，相關問題解答：(結合你今天所學的有什麼疑問可以提出來，也可以是其他的問題)，暢所欲言：你想説什麼就寫什麼，可以是生活上，工作上等等，若沒有什麼想説的，這項可以不寫。每個公司有不同的制度，這個制度説明了公司對人才安排得井井有條，説明做事是有計劃性的。每個小的進步在於你的安排之內，這樣生活工作才會更有稚序。

電商工作實習心得 篇2

這周是第四周了，快要到一個月的時間了。也許現在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把櫃子要洗的衣服之類的，洗下，然後就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的第二天就是下個星期的上班的第一天了。

公司規定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的週五要考試，考的內容是就是道道網商樂園後台的資料。“新手上路”、“消費者保護”、“支付方式”、“關於配送”、“售後服務”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經過三天的看資料，這次考試的成績還不錯89，比上次有進步。感到有點開心，自己付出的辛苦有了點彙報。

在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調整心態”?我覺得自己好判逆。第一，就是我不喜歡被別人管着的感覺，説實話，在學校裏被老師管着，我很情願的。可是在單位裏，我卻不是很舒服的，大家都是平等的人，為什麼要管我?難道我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態度，管我們如看家裏的畜生一樣。(這話有點難聽，可是確實如此。)

第二，覺得在這裏根本學不到什麼東西的，我每天看的和上班的內容並不一樣，我看的是自己的書本，我想學什麼，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應該對自己的要求有這麼高，對於一個實習生來説，是一個缺乏經驗的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增添一些樂趣。同進能讓上級領導看到，哪怕有一點兒的讚揚我也是很開心的，可是這是不可能，也許我想得太天真了。

第三，這裏有領導都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中説出來的，一些正式的員工也是這麼説的。他們就是我是上級領導，我比你高，我就應該高高在上的，好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺，讓人感覺到這個領導在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學校上學，沒有一個學校的領導會這樣對待一個學生。學校也是單位，公司也是單位，有什麼區別，憑什麼來證明他是領導，他就應該高高在上的。

也許是我太偏激了，可是我畢竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事説在這裏上班出去，以後能包容心放寬些了。這個公司的人這樣的，以後出去了，見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣，可是我同時也在學習以後如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經過快一個月自我教育的努力，我想我會適合這個公司，也相信自己以後再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領導人了。堅定自己的意志，做完這三個月的實習，我以後在學習上要更加地努力。相信“堅持就是勝利，彈指之間，這周已經是第五週了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當地漫長的，可是相對而言來説，想下六月過得是這麼快的。

電商工作實習心得 篇3

電商實習很快就過去了.一週不算緊張，但很充實.不但進一步瞭解電商，而且學到了許多網絡知識和人生道理，總之學到了許多東西.

20xx年10大IT風雲人物、百度公司總裁李彥宏，突然間與他的百度公司走進了網民的視野。百度的創始人李彥宏對自己，對心中夢想的態度，也沒什麼高調，就是那兩個不大新鮮的詞兒：專注、堅持——“認準了，就去做，不跟風、不動搖。”認準了搜索引擎，認準了競價排名，認準了自己的興趣所在，認準了前途利益所在。接下來的執行，哪有徘徊迷茫的工夫，“我是個心理素質不錯的人，自我調整能力很強，能比較快地走出低潮。”百度上市開啟全球互聯網的“中國時代”。和其他的網站不同，他們都是國內事件，只有百度上市才是真正一起了全球矚目。一發全球互聯網業界，媒體界，資本界和社會界的“中國效應”。對於中國互聯網，對於整個中國，都是一次最好的推動。緙儀説百度的上市全球互聯網“中國時代已經開啟。百度一發的是一場全球風暴，是一場世界範圍的競爭。特別是對美國，對百度的評價更加深。

百度上市，其意義不僅僅在於一夜暴富的神話，更關鍵的是：百度上市是中國互聯網發展歷史上第一個受到全球性關注的事件。相比之下，過去新浪、搜狐和網易等三大門户上市，以及其他互聯網事件，都還是國內事件。只有百度上市才是真正全球矚目，引發全球互聯網業界、媒體界、資本界和社會各界的“中國效應”。對於中國互聯網，對於整個中國，都是一次最好的推動。可以毫不誇張地説，全球互聯網“中國時代”已經開啟，成為未來5-20xx年的主旋律。

中國網民已經超過1億，當然還遠遠比不上美國的2億多網民。但是，30歲以下的網民羣體，中國已經超過美國，成為全球第一。也就是説，下一代網民羣體已經是全球第一。更重要的是，中國網民只有8%，而美國已經超過70%，接近飽和，所以，互聯網的未來當然在中國。國際資本對中國概念的瘋狂是理所當然的。

當然，這次百度上市，與其説是百度太瘋狂，不如説是美國人瘋狂。“中國”再火熱，也至於如此瘋狂;百度再好，也不至於如此瘋狂;李彥宏再有魅力，也不至於如此瘋狂：交易中百度股價一度增長高達440%，成為美國曆史上上市當日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來在上市當日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國企業之中上市首日的表現最佳。。

什麼是電子商務?電子商務有何優勢?我為什麼學電子商務......我帶着以前不甚明瞭的疑問開始了我的一週電商專業實習.

以前我對電商專業雖有了解，但那些只是皮毛.我以前同學問我什麼是電子商務?電子商務就是阿里巴巴嘛!通過這兩週的專業實習，我對電子商務有了更進一步的瞭解：電子商務是以網絡為基礎的全新的商業運作模式，它改變了以前商業運作的地域.時間.場地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業的競爭能力.它的基本要素有：網上市場.客户.網上銀行.認證中心.物流配送.網絡.而網絡是其中各要素的樞紐. 通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:

B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

通過這次電子商務的實習，對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。這次實習下來，我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實習所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裏面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公佈出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細緻是必需的。

日益發展的電子商務的確為企業帶來了前所未有的商機，許多傳統企業也因此面臨轉型的關口。但由於傳統企業自身的種種限制，自行開發、運營電子商務平台這一非主營業務將導致資源配置的極端不合理，因此，傳統企業紛紛將這一環節交給專門的電子商務服務提供商，並在發展過程中逐漸顯現了電子商務賦能鏈的雛形。

但在實際運營的過程中，電子商務服務提供商也遇到與傳統企業類似的問題。由於電子商務的服務體系十分龐雜，除了平台本身的運營服務外，還包括基礎核心技術的開發與更新、基礎支撐服務體系(包括支付、配送、商檢、税務、海關等等)的建設與不斷完善等一系列問題，尤其是後者，除了滿足層出不窮的技術更新外，還要考慮基礎支撐服務體系技術標準的規範與統一。這就要求出現專業的、實力雄厚的第三方企業，既能深刻地把握技術的發展趨勢，同時又能理解企業經營的實際需要，以企業業務為指導，把先進的技術應用到企業的發展當中，這類企業專門致力於電子商務賦能鏈的基礎環節的建設。它的出現使得電子商務賦能鏈趨於協調與進一步的完善。

隨着互聯網技術的突飛猛進。電子商務在西方國家已經十分普遍，網上交易、網上支付等新新型交易方式徹底改變了傳統商業運轉模式電子商務合同作為電子商務運轉的重要基礎和工具也被人們廣泛運用，極大的推動了數字經濟的發展。個人、公司、政府等處理事務以及其他商業活動已經離不開電子商務合同。但直到現在中國還沒有一部對電子商務合同作出具體規定的法律，這不能不説是一種遺憾。隨着全球經濟的一體化和因特網的飛速發展，電子商務法的制定必將成為一大任務。

一般認為，電子合同是指合同當事人通過電子數據交換或電子郵件擬定的合同，即達成設立、變更、終止民事權利和民事義務的協議或者契約。其實現過程就是用户將有關數據從自己的計算機信息系統傳送到有關交易方的計算機方信息系統的過程。聯合國貿易法委員會在示範法中對EOIF定義為“將商業和行政事務(transaction)按一個公認的標準，形成結構化的計算機方信息系統的過程。聯合國貿易法委員會在示範法中對EOIF定義為“將商業和行政事(transaction)按一個公認的標準，形成結構化的事務處理、信息處理和信息數據(message)格式從計算機到計算機的數據傳輸。通俗的講，是經過電子數據通信網絡，在交易夥伴的計算機應用系統之間進行數據交換和自動處理。

電子商務並不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在於國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。20xx年11月，聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位於“E—commerce　Strategies　for　Development”，電子商務在這裏被視為經濟發展戰略之一。大會宣言特別指出：政府和商業機構包括私人商業機構都應當成為推動和應用電子商務發展的夥伴。一個國家的ICT(Information　and　Communication　Technologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的範疇。在這之前，歐盟於20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-Europe　Action　Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經濟合作與發展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發展趨勢;亞太經合組織(APEC)20xx年文萊會議也提出了類似計劃，併成立了e—APEC工作組。20xx年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—APEC戰略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續經濟增長應與發展數字經濟相結合，並通過了《貿易和數碼經濟協定》。聯合國祕書長安南在為聯合國貿發會議發表的“20xx年電子商務發展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。

我國電子商務發展雖然較為落後，隨着INTERNET在我國的普及，網絡基礎設施的不斷完善，全國上網人數不斷增加，各行各業電子商務發展已初縣規模。1998年7月1日，“中國商品市場”正式進入因特網。其將成為目前因特網上重大的同時也是第一次由政府牽頭組織的中國商品數據庫和網上虛擬採購基地。為了進一步促進電子商務在我國的發展，最後，外經貿部規定，到20xx年進出口企業必須通過中國國際電子商務網，以電子方式申領配額許可證.否則將失去經營配額許可證商品的權利。發達國家電於商務發展迅速，通過Internet進行交易已成為潮流，電子商務浪潮勢不可擋。它將是企業時內這行高效管理，對外提高競爭力的必由之路。

在我國，雖然網絡建設正處於起步階段，網絡應用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務的推行還需要時間，但我們必須研究我國發展電子商務的策略，以迎接電子商務時代的到來。

由於INTERNET爆炸式的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數踞的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。

為提高我國的全面經濟發展，促進西部地區經濟發展與社會的全面進步，我國在世紀之交做出了西部大開發的重大戰略部署。世界各國成功的經驗告訴我們知識經濟是後進國家和地區實現跨越式發展的必由之路。在西部大開發中，電子商務將發揮其巨大的作用。如何根據西部的實際情況發展電子商務成為關鍵。

我國西部經濟的落後，從客觀條件看，在很大程度上是由於地處偏遠內陸、交通通訊落後、市場信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠並阻隔了西部經濟與東部大市場乃至國際市場的聯繫交流，閉塞了西部企業經營管理者的視野和思維。西部大開發，首先要實現西部大開放，密切東西部的聯繫交流，使西部企業更多地融入東部市場大潮中去，開拓市場空間，尋找市場機會，促進經營管理、市場營銷體制的轉變，只有西部企業活了，強了，西部經濟才有希望，西部大開發才能實現其初衷。面對自然條件的制約，西部企業如何走出大山，融入市場大潮，成為一個關係發展的根本性問題。而電子商務的則能很好地解決這個問題。

這次電商實習在不知不覺中結束了,感觸豈是一兩句話所能説完的,在此只能略作闡述罷了.

電商工作實習心得 篇4

一、實習目的

畢業實習是我們大學期間的最終一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們十分期望經過實踐來檢驗自我掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到__生物科技股份有限公司在那裏進行我的畢業實習。

二、實習資料及過程

為了到達畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自我、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中，我總共做了以下的一些工作，同時自我的能力也得到了相應的提高

1、工作能力。在實習過程中，進取肯幹，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，並提出一些合理化提議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

2、實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

3、實習收穫。主要有四個方面。一是經過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

三、實習總結及體會

在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取教師和同學的意見，盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關係很融洽。同時我在實習中也發現自我很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關係也有很大的幫忙。

在短短的一個月裏，我學到了很多東西。這比在學校這麼長的時間裏學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自我以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

我期望我們學院以後能多與相關行業聯繫並和他們建立長期的關係有利於開展一系列的合作。

電商工作實習心得 篇5

差不多兩個月的實習生活即將過去，在此總結我的實習班主任工作。在實習學校，我終於見識到了實實在在的班主任工作，孫蒲遠老師説，從教育人的意義上來説，班主任是這個世界上最重要的主任。的確，“繁重、繁瑣、反覆、細碎”……這些詞形容班主任的辛勞工作一點不為過

我和同學們一起經歷：升旗、早早讀、早讀、值日、體操、午休、勞動、班會、晚讀、晚自修等等。我們還協助班主任管理班級、維持紀律，進行集體教育和個別教育。

在沙坪中學，我還經歷兩個特殊的班主任工作內容：詩歌朗誦比賽和校運會。

詩歌朗誦比賽是剛來實習學校不到兩天就開始要我準備的第一項工作。當時我很是緊張。上網找了很久的資料，最終確定是餘秋雨的《千年走一回》，導師贊這首詩選得不錯，原因之一是內容精彩、意象豐富;之二是比較短，容易背。我非常期盼學生能夠在全校的比塞中取得名次。後來真正比賽時才發覺錯漏百出。學生緊張、忘詞、無表情、退場忘記鞠躬致謝、進場混亂不整齊……對於這件事，經驗教訓是，看來很多事是不能臨時説一説就可以好的。

校運會。發生很多讓人感動讓人感慨的事情。在校運會中，在不經意中，才真正發現原來很多學生對同學真的不大關心，或者説不懂得要去關心。一個參加一千五百米跑步的女同學，十分艱難地贏得了1500米女子長跑的冠軍，回來班級的大本營內，居然無一人上前問候和幫扶。我心裏很不是滋味，於是這個同學的下一場跑步比賽的時候，我就站在班級的前頭，那位女同學一經過，我就吆喝着大家一起鼓掌吶喊。起碼，讓學生知道我們班的同學在比賽，和我們自己息息相關!

早讀。沙中有一個獨特的早讀制度，就是兩番早讀，第一個是6:50的早早讀，第二個是7:10的早讀。各自安排讀一門功課。我自己尋覓一個方法，就是在早早讀和早讀之間轉換的短暫時間內，在班級裏表揚好人好事和對一些事情作不點名批評。

晚修。每週固定兩個晚上看晚修，我在晚修期間學習了很多的班主任工作的方法。比如，我在講台上看見學生在暗自傳作業互相抄襲，我下課便找了一個學生過來問，他一口咬定説：“老師，我沒有抄作業，我只是在抄作業題目。”我也沒有辦法。第二天晚修又是我來坐班，我想了一個辦法，在上課前宣佈不能傳作業，包括抄作業題目。因為上課認真聽講是你的職責，人家同學抄好了，你沒有抄好是你自己的責任。接着，讓科代表把作業的頁碼數寫上黑板。

現在晚修的紀律越來越好，我走進教室一兩分鐘內，一聲也不啃，課室會慢慢地自然靜下來。連我第一次看晚修時，特別調皮、特別坐不住的那兩三個同學也能夠靜下心來做作業。看來，剛上七年級的同學們已經慢慢地熟悉和習慣了晚自修了。

個別教育。我的導師何老師是一個有着十幾年教學和班主任工作經驗的經驗豐富的教師。在個別教育的學習中，我對何老師的教育語言特別欽佩。同樣是教育一個學生，何老師的言語藝術十分高。一次一對同桌在上自習沒有作業做了，一起畫漫畫搞笑。班乾沒收上去，其實漫畫畫得還是挺不錯的，錯就錯在上課畫畫。我自己覺得，好像如果處理不當，也許會扼殺這個學生的畫畫興趣。可是何老師的語言並不是如疾風暴雨，相反，是温婉輕柔，聲音像母親一般輕輕地“訓導”，擺事實講道理。本來以為會很難堪的兩個男生，聽得十分舒服，彷彿這不算是什麼批評，而是老師的特別的關心。而另一方面，有一些學生做法嚴重違反學校規章制度的，應該嚴厲批評的，何老師也會有一套方法。第一次的批評則是疾風暴雨，等過一兩天，再把這位同學找過來，可以借一下作業的理由叫過來，然後軟聲細氣地詢問、再次教導一番。這樣學生便不會認為何老師是在故意針對自己。

週記。改週記讓我發現這是一個發現瞭解學生心理的一個很好的方法。

班會。第一次實習的班會。不過這還不算是我的處女班會課，因為大二時候有過去中學當校外輔導員，也上了點班會。不過辛辛苦苦做出來準備講的課件，在還沒開講之前我就暗暗地預料到可能用不上ppt了。而事實上我的班會課，是在導師講完三分之二或者二分之一強的時間的紀律、交作業、值日、保險、校運會、早晚讀之後的一個“小甜點”……我的“怎麼做集體的主人”的主題便因之大加裁剪。我便把本來準備的最精彩的一部分拿出來稍微講一講，然後玩了一個小遊戲，便宣告結束我的實習第一次班會課。也許也有可能是我的最後一次班會課，因為還有個湖北的女孩子也是我們班的實習班主任，下週由她來上班會。按照學校的計劃，中段考即將來臨，隨便一衝，首當其衝沖掉的就是班會課。

希望我的這麼短的一個班會也能夠給帶來同學們真正的啟蒙和教育意義吧。説説好的地方。導師説我的比喻還蠻令人印象深刻的，我把班級比喻成一塊耕田，如果不時時除雜草，時間久了，雜草必然會長出來的，所以班集體有一個天然的任務就是去除雜草。導師也説我的那個遊戲還是十分吸引人的。

不過也有小地方要有點遺憾的。我明明是準備了要同學們設計班的口號的，這些都寫在了ppt上，可是因為根本沒有電腦，沒有打開ppt，。所以把這個環節給忘了，只能在想象中想象一下學生們看到我的設計班級口號的要求會是什麼樣的反應?我想正常的反應的是各種反應都充斥全班的，積極的肯定有，但是恐怕也會有同學説，“真煩”、“多餘”、“有什麼好設計的”之類消極的話，然後再想象一下我的反應，可能第一時間是有點傷心，第二時間是繼續保持鎮定。因為剛剛七年級上來的新班級，存在這樣的情況是非常正常的。

電商工作實習心得 篇6

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越展會計工作就顯得越重要。

在學校學的這四年，可以説對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，就必須親自動手去做，去實踐。只有這樣才能真正瞭解會計究竟是做什麼的。

二、實習單位情況

代理記賬公司實習報告代理記賬公司實習報告

我所實習的公司是哈爾濱-xx企業代理會計記賬公司。服務的項目：專業代理記帳、税務申請、税務諮詢、税收策劃、財務培訓、專業代辦工商營業執照、組織機構代碼證、銀行開户許可證、勞動統籌;代理驗資、審計、評估;開業辦理國地税税務登記、税務變更、税務註銷、一般納税人認定轉正、減免税等相關事宜;辦理民營高科技企業認證諮詢。

-會計公司還針對代理記賬客户的需要提供全程的跟蹤服務例如：1.免費為代理企業培訓財務相關職位人員的專業技能，使其能更規範、出色的完成本職工作;2.免費為代理企業提供財税方面的諮詢服務，並針對各企業的實際特點進行税收策劃方面工作;3.免費為代理企業諮詢辦理營業執照及相關證照的年檢事宜;4.免費為代理企業諮詢辦理營業執照的變更適宜，再次變更按低於市場價格收取代辦費用;5.對代理企業所需進行的驗資、審計等方面需要，還給予低於市場價10%的折扣優惠價格為客户提供相應服務;6.對代理企業所涉及的涉税項目還將每半年指派公司的高級會計師對其帳簿進行內部審計，保證不會因人為原因造成不必要的罰款。

三、實習過程

剛來公司實習，所以從最基本的做起，我的實習崗位是會計助理。第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。帶我實習的前輩是徐會計和郭會計，我也很親切的叫她們徐姐和郭姐。也許因為年紀相近的緣故吧，徐姐和郭姐對我們非常和氣。她們首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然後又向我們講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，她們有問必答，尤其是會計的一些基本操作，她們都給予了細心的指導，説句心裏話，我真的非常感激她們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收穫也不小。在她們的幫助下，我迅速的適應了這裏的工作環境，並開始嘗試獨立做一些事情。

在接下來的日子裏，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試着自己處理業務。在兩位會計前輩的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：做記賬憑證,登總賬,明細賬,日記賬,科目彙總表,還是編制會計報表等.電腦錄製憑證，打印各種報表等等做過會計模擬做帳的人都知道，填制好憑證之後就進入記帳程序了。雖説記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司裏，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。

電商工作實習心得 篇7

時代在變、環境在變，銀行的工作也在時刻着，每天都出現新的事物、發生新的狀況，這都需要我們緊跟形勢，努力改變並完善自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，以適應環境的變化。現在x銀行為進一步加強全行櫃面服務管理，提升櫃面服務質量，塑造x銀行國有商業銀行良好的企業形象，推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。

看到建行發展的巨大潛力，增加了我們對自身業務發展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更需要我們有一顆追求完美的心。

每天的客户，就是“考官”，他檢驗着我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經心，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位思考一下，你會對櫃枱工作人員應有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉着冷靜，做事無可挑剔，這是我們的服務規範，捫心自問這些規範我們到底有多少做到位了客户對你的態度，實際就是反映你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不是，而應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不完美，哪裏需要改善。

臨櫃工作是一個平凡的崗位，曾有許多人問“選擇臨櫃工作我不後悔嗎?”而我總會毫不猶豫地説：”不後悔”。都説幹一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨櫃工作，就要腳踏實地、一絲不苟、認認真真地幹好它，爭取做一名優秀的臨櫃人員。

作為臨櫃人員，我懂得臨櫃工作的重要性，它是客户直接瞭解我行的窗口、平台，是溝通顧客與銀行的橋樑。因此，我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱忱對等客户。在銀行業競爭日嚴峻的形態下，我強烈地意識到：只有更周到、更貼心、更快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客户，贏得更好的社會形象口碑，吸納更多的存款。

客户總是形形色色的，以客户為中心是每個工作人員的職責，努力滿足客户的合理需求是工作人員的工作任務。在維護銀行利潤的前提下，我們更多是為客户謀取利益。比如辦理定期存款時，我會特別留意存單的期限，及時提醒客户來辦理相關手續，客户存單利息損失降到最低點

臨櫃人員的一份耐心，換來顧客的滿足，這是我工作的的成就。文祕部落原創下班後客户來存取款是常有的事，而我總是認真接待，不敷衍、怠慢客户，耐心仔細地辦好每一筆業務。有一次，已過了下班時間，最後一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客户急匆匆地走進來，詢問是否可以存款，我忙起身招呼，並請他填好存款憑條，他向我們訴苦，他已經拿着現金跑了幾家銀行，對方都説已下班不能存，無奈之下，他想還是好拿着現金回家，但始終覺得不妥，於是抱着試試看的心態又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客户手裏接過現金，快速地辦理了存款業務，臨走前，他由衷地説了一句：“這下我總算無後顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨櫃人員應該做的工作。

然而，在臨櫃工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱忱，急客户之急，想客户所想，竭力地為客户排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閒整理早上剛開出的銀行承兑匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從櫃枱外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現櫃枱外站着一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望着我，可當時上班時間未到，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄櫃枱去辦理，而當時恰逢業務高峯期，那幾個櫃枱客户排了長隊。大媽仍然站在我的櫃枱外，雙手駕在櫃枱上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫院看病，望着大媽蒼白的臉色，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋裏的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含着淚連説：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨櫃工作中，像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班，辦理業務後，我發現櫃枱上有些亂，便隨手整理了一下，突然發現櫃枱外放着一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我立即將此事報告營業經理，營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地櫃枱外轉悠，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。於是我就叫來了營業經理，經過一番仔細地核實之後，確認失主就是他，便將錢如數交還給他，並請他當面點清收妥，那位顧客拿着錢激動地説：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也鬆了一口氣。

臨櫃工作看似簡單，可真正要幹好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要，但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能，還要多學相關業務知識。在支行營業部這個大家庭中，有許多業務水平高，業務全面的同事，在這裏我虛心請教，孜孜不倦，從他們那裏我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨櫃經驗。隨着業務種類的增多，營業中心的業務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

電商工作實習心得 篇8

轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間裏，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在實習這段時間，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了儘快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對於我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平台，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅，您辛苦了。

電商工作實習心得 篇9

今天是我第一次獨立採訪，早晨起來的時候天正在下雨，我想了一遍我要問的問題，就離開了家。

今天採訪的對象是我們這裏的某一社區，他們在“保持黨員先進性”當中有突出的表現，實行的黨員掛牌責任制活動效果顯著，得到了許多羣眾的讚揚，今天我採訪的就是這裏的黨員和羣眾。到了約定好的地方，我意外的發現還有兩個電視台的記者也在這裏進行採訪，這下子又有學習的機會了。在問問題的時候，基本上都是電視台的記者在提問，其中也有我要問的。但是還有許多是我沒有想到的，我在心裏暗暗佩服，真實厲害啊，不愧是專業的記者採訪的角度就是不一樣。陪我們一起的一位街道的負責人還説我這次是偏得了，有這麼好的兩位記者在這裏，學到了許多知識呢，我心裏真的是美孜孜的。在採訪完之後，我回到報社，恰巧趕上瓢潑大雨，我尋思當記者真是很不容易啊，風裏來雨裏去的，好辛苦啊。但是每到有自己的稿件發表了，那種喜悦真的是覺得在苦在累也是值得的呀。

下午，我把整理好的採訪稿和寫好的稿件給方姐姐看，並且告訴她上午發生的事情，她在表揚我的同時指出了我採訪當中的一個疏忽。原來，報紙為了增強其真實性會把一些羣眾的年齡、工作、身份等向讀者交代，但是這些我都沒有問，在知道我的疏忽之後我馬上打電話向那個社區瞭解了一下，這才彌補了我的失誤。也讓我舒了一口氣，第一次採訪就算是勝利完成了。在要回家的時候，方姐姐通知我，她下個星期要到瀋陽學習就不能帶我了，她安排我跟着一位姓白的姐姐繼續工作。雖然我很捨不得方姐姐，但是跟着另外的記者，也可以學到許多東西，況且一個人一個風格，我要多學習啊。

電商工作實習心得 篇10

今天是實習以來第一次的努力成果被否決，有些打擊自信心，不過還是會堅持做下去。昨晚上我們花很長時間每人寫了份策劃書，雖然我們做的信心十足，但是早上到部門上班，全部都被否決了。

我們的策劃説搞一個活動，而我們幾個實習生的想法卻全部侷限在那種任何一個節目都可以想出很多種的小遊戲的具體環節中。趙姐説我們創意的出發點就是錯的，我們被澆了一頭冷水。後來趙姐給我們講活動的定義，認為我們思想太狹隘了，活動可以有很多種類。而她需要的是我們年輕人獨特的思想，她需要的是活動的形式，而不是具體的實施環節。她説要發揮我們的想象力，不用考慮它的實際操作性，儘管天馬行空，先做出方案。

於是一個上午我們都在那裏集體討論什麼樣的活動形式才是獨特，怎樣才能把情侶、鑽石、活動融合在一起。我們的節目主要是為了宣傳千年翠鑽，所以怎樣才能更大效果的刺激消費者的購買慾是個值得思考的問題。

我們設計了很多形式，可惜連自己都不覺得創新，在很多綜藝節目中我們都可以看到這些形式的影子。實習中遇到了阻力，遭受到了挫敗，於是我們開始分工合作。我們實習生裏有網絡工程、市場營銷、新聞專業的。我們其他三人負責想Idea，而學市場營銷的小金就負責怎樣完美的嵌入廣告，使廣告非但不生硬，反而有增彩的效果。

電商工作實習心得 篇11

兩個星期的輪崗實習轉瞬即逝，我在客服部的四個班組實習過程中，受益匪淺、感觸良多，這段時間裏我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，如果只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。

通過在信息中心、微機室、熱線調度和營業大廳這四個班組實習中，由於環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然也就不一樣，而且四個班組分工明確，環環相扣，讓我深刻地認識到每個崗位工作的艱辛和不易，同時也充分學習到每個班組的專業技能和知識，為以後工作的展開打下深深的基礎，這是很有意義和不可或缺的。由於在各個班組實習的時間只有短短的三天，我會將所學所感所悟總結出來：

剛開始進入信息中心的時候，我天真地認為這個部門的存在只是為了企業的網絡架構而服務，然而在王班長的耐心講解下，才知道原來我是井底之蛙，坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構企業的網絡服務與安全，還有水費的代收(繳付通、網銀支付和支付寶)，管理和運維四大代收平台(水電通、工行、郵政、中行)、並和代收單位進行每日對賬和調整錯賬，保障代收業務24小時全天候正常運轉，開展銀行對接工作，並進行測試、運行和維護，以確保項目順利實施，增加了公司水費代收的渠道，方便廣大市民繳費。

同時根據供水集團信息化發展實施各類型信息化項目建設，服務器數據庫的維修管理，供水信息系統的開發、維護和管理，負責公司網絡設備的維護和管理，定期進行保養維護，與各個業務部門協調配合，保證其能通過信息管理平台平穩地實施，同時還要兼顧發送水費催繳短信、停水通知，和熟悉水費語音查詢系統。班長不僅僅教授我們基礎理論知識，還讓我們動手計算新的階梯水價，熟悉供水公司主體業務，為以後的實習工作打下堅實的基礎。

在微機室的三天中，我學習到了，做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好並不容易，只有親身實踐才能知其根本，才會知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用户信息和調整用水性質，看似簡單的工作，實際做起來一點也不容易，因為微機室要負責信陽市中心城區16萬户家庭和單位的用水信息，這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認真與否，是否能靜下心來完成這項枯燥的工作，同時杜絕一切錯誤，達到正確率100%，所以我很佩服微機室的前輩們，她們每個人都承受着高強度的工作，同時這些工作帶來的頸椎病折磨着她們，但她們卻始終能堅持下來，無怨無悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉，可以説她們才是供水公司實至名歸的幕後巾幗。

在熱線調度實習過程中，我明白了為每位用户解答問題、解決問題是我們的根本任務，熱線班是一個對外展示供水集團服務的窗口，但是很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單，甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識和職業素養，掌握一定的語言技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。電話熱線是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對報修的完成情況進行回訪。另一方面，熱線和調度是緊密相連的，調度的重要性不言而喻，水廠調度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求，對水廠泵組進行調度、對水源管道和蓄水池的運行進行調度、對各水廠出廠壓力進行調度和管網所的管網運行進行調度，調度班的正常運轉保證着全市用水的安全和穩定。

我們實習的最後一站是營業大廳，這三天中，我學習了很多業務知識，學會使用系統進行現金收費、刷卡收費、開具發票，為用户提供優質的服務，同時解答用户的各種用水問題，始終堅持職業道德規範，做到微笑服務，絕不煩躁，舉止端詳、熱情禮貌。

與此同時，我從實踐中學到了專業技術，積累了一定的工作經驗，在今後的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。

電商工作實習心得 篇12

一、實習目的

通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今後所從事的事業有一個實習瞭解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。

二、實習意義

生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域，使學生畢業後能勝任與本專業相關的工作。

大學四年學習了很多，經歷了很多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思想單純!畢業實習，給了我們一個瞭解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛鍊能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現實相脱節。此外通過理論聯繫實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，瞭解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。

三、實習體會與收穫

在這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心鬥角。

而社會實踐則意味着繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。存在着利益關係，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。

通過實習使我對計算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平;尤其是觀察分析和解決問題的實際工作能力，實習的一個重要功能，在於運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。

實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我瞭解到了自己的不足，在今後的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮鬥下去。

電商工作實習心得 篇13

作為一個新聞學專業的學生，我居然還堅持着一份新聞夢想。但是，可能我的才華撐不起夢想吧，工作來得並不是那麼容易，再加上家這邊的傳媒行業並沒有北上廣機會多，所以更加艱難了。及近年關，還算幸運的是我找到了一個行業沒還很不錯的新聞社。因為我家在區縣，即使交通發達我也需要又坐動車又坐地鐵的去上班。所以就要開始租房生活。

實習三個月，沒有工資，再轉見習，表現好才能轉正。同時進來的有三個實習生，一個今天已經跟着主任去參加會議寫稿了，一個不在同一部門，也就不説了。而我，昨天下午開始做微博，這個微博也很簡單，目前就是在上找固定的新聞更新，同時主任讓我寫今年的運營計劃。以前我一直做的是微信，現在做微博還有點摸不到門道，只能去取經，然後按照自己的感覺寫了個計劃書。但是我不知道這個實習有什麼意義，沒有錢，就是來混日子的嗎?也許才來一天，感覺這兒真的好閒，不過他們倆都有老師帶，為什麼我沒有?這樣讓我的工作也有點摸不着頭腦，下午主任也出去了，電腦這邊也不夠，沒得用，讓我很尷尬的坐了一下午，名義上是刷着微博學習，實際上，可能在別人眼中，我就是在玩手機，我自己我心虛的不停張望。

再來説説這兒的氛圍，面試那天我就覺得很壓抑，真的，大家彼此都不講話，讓我自己也戰戰兢兢，面試官感覺也不是那種和藹可親的，即使他在笑，我也覺得可能自己説錯了話，很緊張。然後正式來實習了，辦公室的氛圍還是這樣，我都不敢説話，怕被人有心人聽去了，也是戰戰兢兢的，可能也是怕説錯什麼吧。這真的不是我想要的氛圍，就拿今天中午吃飯來説，我對面有兩個同部門的同事，到飯點了，他們就默默的去了，也沒讓我去吃飯。而且原來他們這兒是有食堂的，我和另一個實習生默默的從他們吃飯的那層路過我都覺得好尷尬，感覺我還不是這兒的一員。很好玩的是，另一個實習生在網上查了，這兒正式員工吃飯2元，實習生吃飯7元，然而，他的指導老師直接給他説，你不能在這兒吃飯。頓時我都不知道説什麼了，也只能笑笑，原來主任也給第三個實習生説了午飯自己解決的，就我不知道。

我不懂這是什麼感覺，感覺人人都在提防你，害怕你做什麼對他們不好的事情，也不願意和你過多接觸。估計都陌生吧，但是正因為陌生，才應該多關照一下吧。原來只有我還是那個只知道為別人着想的傻瓜，這才是真正的社會現實。着實給我狠狠的潑了一盆涼水。

看完租的房子，走在回賓館的路上，想到就要在這個地方打拼，爭取要留在這個地方，我心裏總是很難過，很想哭。現在寫到這兒的時候也想哭。我有點能體會到朋友一個人在北京實習時候的那種感覺了。我能堅持多久了，就慢慢看吧。希望以後的日子能夠越來越開心吧。

電商工作實習心得 篇14

在xx年1有8日到15日我們在XX大學東校園進行了測量實習。主要任務是繪製實習位置的地形圖。通過實習，鞏固和加深測量基本知識，基本理論和基本方法的理解和運用。熟練掌握各種測量儀器的使用。培養學生能綜合運用所學的測量知識去解決資源調查和礦業資源工程測量問題的能力，為今後從事相關專業工作奠定基礎。

實習內容：

控制測量。我們的測區為西大東校園，控制範圍為農學院以東至東苑餐廳，東苑路以南至農院路學校外牆。我們的已知控制點為位於鴣江路.留學生辦處的點 a124(7329.834，29926.465)，高程78.937m;鴣江路.動科院東路邊的點a024(7462.967，29889.511)，高程78.447m;東苑路/三角地的點a025(7487.626,30057.538),高程77.756m。我們這次主要運用了閉合導線測量。

我們首先用的是水準儀測高程。開始的時候測量進展得很順利，可是最後檢驗的時候發現誤差整整差了十多釐米。我們開始反思是哪裏出了問題，有可能是因為天色晚的時候，我把十字絲上下絲讀成中絲了。因為結果誤差不合格，我們在第二天早上重新測量過了一遍，對比前一次的讀數，發現上次是十字絲的讀數問題，有了這次失敗的經驗，我們都細心起來了。最後校合時fh=-28

碎部測量：

我們採用了全站儀和經緯儀觀測，現場展點繪圖。測量中我主要負則的是觀測，其他成員記錄、立杆、繪圖密切配合。開始我們用的是經緯儀測量。經緯儀測站的高程是要計算的，因此，除了操作規範外還要正確的讀出水平角、豎直角、下下十字線距離和中絲讀數。因為工作比較繁鎖，一天下來才得四五十個點，繪圖工作也基本跟得上。

第二天我們用全站儀觀測。因為全站儀只要在站點對中整平後，對準前視點安下程序就好了，因此測得很快，一天下來就測了兩三百個觀測點，繪圖工作就相對跟不上了。而我們使用儀器的時間有限，因此我們就先把點位給測好，並在旁邊標註點的性質，這些方面查找，又讓畫圖者一目瞭然，知道該怎麼畫。部分測站上觀測不到的區域，我們採了用角度交匯法和鋼尺量距法測出數據把圖畫了出來。因為對測繪工作基本上手，所以在預定的時間內我們把測圖任務完成了。

施工放樣：

我們這次放樣是將15*20m的建築畫在圖上空閒處，以一定的精度標定到實地上。我們用的是經緯儀放樣建築物的軸線。我們先在圖上測出要放樣的一點的座標，然後運用已知點的座標和方位角算出該點與已知點的距離和方位角。以此類推，分別算出另外三點與已知點的距離和方位角。

將經緯儀安置在已知點上，以控制點定向，定好方位，用鋼尺量所需距離，在所算好的距離上定點。因為開始時我們計算我數據出了錯誤，所以在放樣時校核不對，我們又重新計算過，用正確的數據放樣。因為在最後一點實地有阻礙，我們用了角度放樣得到了點。最後檢測得到相對精度1/XX0達到了要求(數據和略圖詳見表6)。高程放樣我們用的是水準儀，已知高程a與需要標定已知高程的待定點b之間安置水準儀，精平後讀取a點的讀數a，則儀器視線高程為hi=ha+a，則放樣已知高程為h的點b前視讀數為b=hi-h。組員每人操作一次。

心得體會：

通過這次實習，我明白了組員團結一致，密切配合的可貴。這種測量是不能單靠個人能力所能完成的。同時我更加深刻體會到細心做事反覆思考的重要性。這次實習很堅苦，天冷，而且還下着雨，給測量工作帶來了很多不便。組員們早起不午休的測繪，我明白了只要努力，完成任務不是問題。在此過程中，老師也不分時段的來給我們耐心指導，感謝老師。本站轉載請保留

我們的實習正好是期末，很影響考試的心理。同時全站儀數量太少對我們的測量不免產生了不少感歎。要是這些方面能得到解決，我相信我們的實習會更加愉悦。

電商工作實習心得 篇15

大學生暑期社會實踐活動心得體會：資環夢·礦山行——因為熱愛 所以美好

第一次社會實踐；第一次感受到整個團隊在外的不易；第一次見聞到礦山生活的酸甜苦辣；第一次明白大學生身載的榮譽光環；第一次知道現實骨感但熱愛最美，大學生暑期社會實踐活動心得體會：資環夢·礦山行——因為熱愛 所以美好。

旅途不順，團隊依然在前行。因為我們是在這兒的高速路口下的車，下車之後沒有公交沒有出租，一開始真的是很迷茫。正午12點鐘，陽光火辣辣地熾烤着大地，團隊一行十二人大包小包疲勞但又精神地尋找目的地，隊長時刻地鼓勵大家，而隊員更多的也是笑而以對，堅持、堅持、再堅持。整個場景難道不是一副美麗的畫面嗎?陽光下的追尋，飢渴已經無需言表，心中有求不覺熱啊!近一個小時的奔波，1點多鐘我們終於走進了一個村鎮，在飯店簡單的餃子午餐後我們欣慰地笑了，真的感覺一羣人好給力。也許身上帶着大學生的榮譽光環，並且身上穿着山東理工大學的校服，好心人士便給我們送到了山東黃金盛大礦業有限公司，此中感動，社會自由温暖人情在，我們都倍感幸福。更幸運的是，説好的來礦上，我已經做好了各種心理準備來面對我們的生活環境，沒料到人家早以給我們安排好了住處——有空調有電視的乾乾淨淨的房間。真是欣喜若狂啊。一切安排妥當之後，便開始了我們的正式工作。

在這兒不得不説的是，這兒有好多我們理工大學的學長。見到我們這些學弟學妹們他們也是分外的親切，給我們講這兒的環境，帶我們去礦上參觀。所以不管條件好還是壞，不管我們是在舒適的房間還是在滿是黑色泥沙的車間，一個團隊裏的人一路開開心心，去哪裏都是好的。

除了參觀他們的生產線，我們也有關心他們的日常生活。幾天的觀察發現這兒娛樂活動挺少的。除了一個籃球場外再也沒發現其他的娛樂場所。不過好在這兒男士居多，所以他們下班後大多數人可以過來打打籃球。來的第一天我們也在這兒打了會籃球，我和宋楠楠兩個女將也參與啦。巾幗不讓鬚眉啊，雖然他們男生也故意讓着我們吧，但我們進球率就是高了。因為遠離鬧市，玩的時候也可以不顧一切形象，而這種改變無疑給人好的感覺。喜歡小孩的楠楠姐在籃球場發現一羣小孩之後就跑過去搭訕，玩的好開心，礦工子女也一樣的活潑可愛

其實礦上並不像大家想像的那麼髒亂差，一個正規的礦其實是很整齊的。日常生活也有他們的小圈子，也有他們的娛樂方式。雖然生活單調，但只要你熱愛這個工作，熱愛這個地方，生活就會是美好的。就像我們在重複進行做的事情，不管是否有興趣，既然做我們便做好。也許因為生計，也許被迫無奈，我在這兒看到了礦工人的激情，他們可以足夠單調，但對生活、工作依然熱愛，他們是平凡而又成功的人，我想我將來也必將用熱情擁抱生活，懷着夢想衝向未來!