情緒管理心得（精選15篇）

情緒管理心得 篇1

佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚麼很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。

「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了佈施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚麼事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。

「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：

(1)察覺自身的情緒

禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，瞭解自己情緒上的問題。

(2)自覺訓練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」裏定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。

(3)控制情緒

情緒管理心得體會5篇情緒管理心得體會5篇

「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界慾望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。

(4)人際關係

禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能瞭解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。

整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來説，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

篇四：情緒管理心得體會

現代心理學家威廉詹姆斯博士説：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話説，如果你希望感到快樂，你就必須表現出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。

一、合理宣泄

情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內劇增的能量得到發泄。

前提：以不傷害自己和他人為前提

二、選擇遺忘

小故事引導

三、轉移

當火氣上湧時，有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在餘怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕鬆活動使緊張情緒鬆馳下來。

四、分析

1.情緒abc理論

情緒abc理論揭示了引發我們情緒的主要原因，認為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由於個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最後導致在特定情景下的情緒和行為後果。

a是誘發事件。它可以是現實的事件。比如，自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。

b是我們的信念和某件事的理解。

如你經歷了一次挫折後，你對自己説;“怎麼能發生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導致焦慮、憤怒和抑鬱以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己説：”我真希望那糟糕的情沒發生，但它確實發生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、温和的，而不是激烈、反覆無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

c(結果)是由我們的信念和自言自語所引發的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導致的結果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。

2.日記分析：

事情經過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法

通過分析可以達到梳理事情的前因後果、疏導不良情緒的目的。

3.分析不合理信念

(1)不合理信念的第一個特徵：絕對化要求

關鍵詞：“必須如何”、“應該如何”

如：“我必須成功!”、“別人必須很好地對待我!”、“所有的人都必須喜歡我!”等

(2)不合理信念第二個特徵：過分概括化

理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式

如：常以某一件或幾件事的結果來評價自己或他人，其結果常常會導致自責自罪、自棄心理的產生以及焦慮和抑鬱的情緒。

(3)不合理信念的第三個特徵：糟糕至極

理解：這種觀念認為如果發生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災難性的。

結果：這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗(如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑鬱)，陷入惡性循環難以自拔。

五、調理

回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發現生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

六、幽默與微笑

無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。

情緒管理心得 篇2

現今的大學生普遍存在學習壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現象。如何讓大學生了解自身情緒壓力，如何適當地進行自我心理調適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

為進一步加強大學生心理健康教育工作，有效幫助大學生處理好學習成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調適、舒緩壓力。學院團委、心理健康教育中心於20xx年12月8日下午15:00在學術報告樓201舉行大學生心理調適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學們認清生活中的自己，瞭解壓力的定義以及如何調整、緩解心態，減輕壓力。通過抽象畫讓學生明白其實不同的角度，不同的心態往往會有不同的結果，同時也讓同學懂得如何去面對現實生活中遇到的問題。活動中，同學們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調適，緩解壓力。現場秩序良好，學生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的精彩演講下順利拉下帷幕。

本次活動做得好的方面有以下幾點：

1、 會場佈置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

2、 講座內容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學們受益匪淺。

3、 現場秩序良好，學生安靜，認真聽講，沒有出現吵雜現象，中途離場現象較之前有所改善。

4、 工作人員積極配合，引導聽眾就座。簽到方面，準備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學們互動，現場氣氛較沉悶。

本次活動總體來説還是比較好的，活動的順利開展有賴於各部門同心協力，希望下次活動開展的更好。

情緒管理心得 篇3

佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGo情緒管理心得體會leman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚麼很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。

「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了佈施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚麼事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。

「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：

(1)察覺自身的情緒

禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，瞭解自己情緒上的問題。

(2)自覺訓練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」裏定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。

(3)控制情緒

「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界慾望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。

(4)人際關係

禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能瞭解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。

整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來説，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

情緒管理心得 篇4

表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創造和滿足着客户的需求，制定並左右着市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是藴藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客户、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客户、投資人、合作伙伴和僱員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

微軟公司裏的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是説，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停着的新車，她嚇得問老闆怎麼辦，老闆説“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果説，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理祕訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脱了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客户和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

情緒管理心得 篇5

佛學與管理學，本來是風馬牛不相及的兩門學問，不少獨具慧眼的學者，卻研究如何把這兩門學問的共同之處，在互補長短之下發揚光大。佛學中的「禪」，是有關修行的學問;「情緒管理」，則是近年西方管理學的嶄新見解。最新的學術研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理(EmotionManagement)，最先由因《情緒智商》(EmotionalIntelligence)一書而成名的丹尼高曼(DanielGoleman)提出。他認為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領導人。原來丹尼高曼在大學讀書時，就開始對佛學有興趣，他認為佛學對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(TheDestructiveEmotions)，內容是有關佛學與西方科學的智慧交流。為甚麼很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由於「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認為，習禪修行不僅能減少負面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學習處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負面影響。

「禪」(Zen)是梵文「禪那」(Dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了佈施、持戒、忍辱、精進、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環節，是佛教一種常用的修習方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學有一句名言：「愚者調身，智者調心」。所謂心性，包括了「定心」、「淨心」、「念心」及「明心」。達致「心明如鏡」的境界，做甚麼事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩、絕對不會輕舉妄動。

「禪」在「情緒管理」的實際應用，可以包括下四點：

(1)察覺自身的情緒

禪宗所謂「般若」(Prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務時，要以「有所為、有所不為」的心態來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，瞭解自己情緒上的問題。

(2)自覺訓練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」裏定位自我生命，即矛盾中求統一、來去間能自在。透過「禪定」中有關「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛鍊，習禪的人可以對自己有更深入的認識。

(3)控制情緒

「禪定」有助於穩定情緒，更能促進身心的正常發展。習禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界慾望的干擾和引誘，令習禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。

(4)人際關係

禪學講求「同理心」(Empathy)，要求人人以設身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領導者，需要掌握下屬的困難，作出指導。不能瞭解別人的處境，是無法發揮領導的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發揮人際關係管理的作用。

整體而言，根據佛學的解釋，習禪可以令人冷靜地進行思考，通過「正審思慮」以應付難題，最終達到「去惡從善、由痴而智」的境界。對於現代管理學來説，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

情緒管理心得 篇6

成怎樣的後果，對人對已是否有利，怎樣擺脱情緒困境以及如何更好地消除業已發生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調控可以幫助學生消除激情，有效地走出情緒困擾的怪圈。此外，讓學生適當地渲瀉自己的情緒也是很有必要的，但應受到場合、時間及特定情境的限制，可以通過開展實踐活動課，讓學生模擬社會生活中的人物情緒、行為、語言，也可以通過詩朗誦、演講等形式來激發學生良好情緒和渲瀉不良情緒。

其四,培養學生樂觀、自信、不畏挫折的心態人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環境遭遇。在教學中，應讓學生懂得，一切遭遇都會引起相關的心境、情緒反應。如挫折、失敗往往會使人失望、痛苦，而成功則會催人奮進使人充滿信心。此外，還要讓學生知道，情緒畢竟是主觀的東西，是可以操縱在自己的手中的，那些樂觀、自信、不畏艱難的人總會在一切遭遇來臨的時候，保持平衡、愉快的心境，並且順利地通過各種考驗。

更為重要的是應在學生的學習活動中，主動設置應有的困難與必要的障礙，用以磨礪學生的意志，通過一定的挫折教育以積累學生對成功與失敗的真切體驗，用以逐漸培養學生不畏挫折的精神。並且鼓勵學生培養學習的興趣和對科學的愛好，特別是語文欣賞課和科學實驗課的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悦情緒，從而達到調節心理的目的.語文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹》以及經典文言《愚公愚山》等作品都是很好的範例。學生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂觀、自信、不畏挫折的良好心態。

總之，研究中學生在學習中的各種情緒狀況並積極引導他們成為良好情緒的管理者，提高情緒智力是素質教育的客觀要求，在情感教育嚴重缺失的今天，這更是一項值得每一位基礎教育工作者努力去研究的課題。

情緒管理心得 篇7

今天，我去聽樑曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個社會中，每個人都難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好和心情煩躁的時候，這個時候都會情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內心，來自外面世界的壓力對我們的影響多半取決我們的內心。

長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響着人們的身心健康。由於不適當的工作、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內健康，壓力與情緒管理相對於我們的關係是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以需要正確調整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。 自然，不同的人由於性格的差異，面對壓力的反應肯定不盡相同，對壓力的管理每個人也有不一樣的心得和體會。

你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到後悔莫及，但是事情都已經發生了，後悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能控制自己呢?所以，與其到事後再後悔，還不如在衝動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想象得那麼糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

通過講座我明白了我們應該用以下方法管理自己的情緒：

1、提高自我認識。要全面的認識自我，就是要有一個清醒的自我意識，既要看到自己的優點和長處，又要看到自己的缺點和不足，不可一葉障目。還要學會從周圍的世界中提取有關自我的真實反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學認為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特徵。研究表明:一個人越能正確認識自己就越能接受自己，社會適應能力也就越強，反之，就會產生緊張不安的焦慮心理。

2、不與他人比較。實際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優點和缺點，人人都有自己的獨到之處，每個人不應該因缺點而懷疑自己，也不要因優點輕視他人。你就是這個世界上獨一無二的一個，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長處去比別人的不足，也不必活在“應該”和自我譴責當中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚長補短，散發自己獨特的個人魅力。沒有更好的自己，只有當下如實的自己。

3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內容符合現實自我所能作出努力的程度。工作中，我們要制定適當的目標，儘可能使自己的目標與現實接近;同時還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實際就是一種認知改變的過程，一種接納自我的途徑。

説了這麼多，表達核心是，情緒管理只有一條規則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言説得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它;第二，發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!

情緒管理心得 篇8

表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決方案，在不斷地創造和滿足着客户的需求，制定並左右着市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是藴藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進步;勇於面對重大挑戰;對客户、合作伙伴和技術充滿激情;信守對客户、投資人、合作伙伴和僱員的承諾，對結果負責;善於自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”

微軟公司裏的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是説，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停着的新車，她嚇得問老闆怎麼辦，老闆説 “你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件後，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果説，蓋茨是微軟的“大腦”，那麼鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理祕訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一隻攥緊的拳頭在另一隻手上不停地擊打，並總以一種高昂的語調爆破出來，以致於他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終於得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脱了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上台，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客户和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。

情緒管理心得 篇9

—忍一時風平浪靜,退一步海闊天空

一個人要想成功，需要有穩定的情緒和成熟的心態。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學習完《情緒管理》這門課後我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學習應用好課程中的勇於説不法、全腦開發法、放鬆腦皮法、雙贏策略法、情緒調整法、自律訓練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悦健康的生命能量。

情緒沒有好壞之分，它只是我們對環境變化的一種反應，任何環境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內在的任何變動都會使人產生一種反應。情緒無論是對我們的生活、學習或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。

所謂情緒管理是指通過研究個體和羣體對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和羣體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個體和羣體保持良好的情緒狀態，並由此產生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然後調整自己的情緒，理解自己的情緒，放鬆自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認為這是一種善於掌握自我，善於調製合體調節情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態。

簡單地説，情緒管理是對個體和羣體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分體現;是從尊重人、依靠人、發展人、完善人出發，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。

情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒後，調整情緒的表達方式。有心理學家認為情緒調節是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發生一定的變化。這樣説，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在於情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。

要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：

1、情緒管理只有一條規則

你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到後悔莫及，但是事情都已經發生了，後悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能控制自己呢?所以，與其到事後再後悔，還不如在衝動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想象得那麼糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

2、我們都是獨一無二的人

我們都是獨一無二的人，都有着自己的喜好與厭惡，有着不同於別人的經歷和觀念。我們的個性存在並依賴在全社會裏。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意願。

3、怨天尤人並無實際作用

在當今社會中，有些人生活在窘迫環境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的衝動，特別是來自艱苦山區，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之後，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑藉着要在大城市出人頭地的願望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自我出發改變現狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

4、改變別人不如改變自己

為什麼當我們與他人的關係不能如我們所願的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人願意為我們而做出改變。除非有密切的利害關係，而且大多不能心甘情願。為什麼企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂於改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為並不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什麼我們不從自己出發呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之後，別人也會跟着變。

人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對於情緒我們要懂得適時疏導，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學習生活，同時也會不痛程度的影響着你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的羣體，為了大家和諧相處。所以讓我們學會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。

情緒管理心得 篇10

參加一般管理人員情緒壓力管理學習的心得體會 20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用於管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悦”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悦”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

再説到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷髮展壯大，那麼員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚於感恩”。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平台，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那麼我們的執行力也會向着高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那麼我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們瞭解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那麼我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那麼時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那麼我們的工作效率必然會得到提升。最後，領導力是有效執行之利器，人們常説“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關係，那麼員工的執行力怎能不有所提高。

總之，通過此次學習，在今後不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。

情緒管理心得 篇11

7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人並富有感染力，使我收益頗多。

隨着社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷昇華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關係，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用於工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關係，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真

對待每一天。“抱怨”“喜悦”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悦”呢? 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向着成功邁進。

情緒管理心得 篇12

情緒人的主觀體驗，即人對自己心理狀態的自我感覺。情緒不同於認識過程，認識過程是人對客觀事情本身的反映，情緒是人對客觀事物與人的需要之間的關係的反映。認識過程通過形象或概念來反映客觀事物，情緒則是通過主觀體驗來反映客觀事物與人的需要間的關係。

情緒帶有極大的情境性、激動性和暫時性，常由某一時刻、某些特定情景引起的，往往會隨着時間和情境的改變而轉移，所以不穩定。同時情緒的表現形式具有明顯的衝動性和外部表現。也也比較低級，簡單，不僅是人類所具有，動物也常發生。也就是因為這些原因，才出現不一樣的人生。

情緒，對於一個人來説至關重要，對於一個想成功的人，更加重要，一個沒有辦法控制自己情緒的人，可以説，他無法取得成功，或者你説，很多人沒辦法控制自己的情緒，但是，他們還是老闆，還是經理之類的啊，然而，你見到是他們的成就嗎?一個一遇到一點不順心的事情，就大發雷霆，甚至將所謂的怒火發泄到其他人身上，試想，這樣的人，你會和他在一起嗎?和他呆在一起，就像和一個定時炸彈抱在一起，你覺得危險嗎?從大眾心理分析，大多數的人都會選擇遠離他，誰都不想成為犧牲品，誰都不想成為殃及的池魚。

沒辦法控制好自己的情緒，誤人又誤事。

我們每個人都是理性與感性的複合體，要做到大事小事都想用理智來衡量，是不太現實的;而且，人們大部分的行為，往往是以感情為出發點的。下面是一位偉人的一個小故事：

有一天，蘇格拉底請學生到他家做客。剛一到家，他夫人就因一點小事而生氣，進而當着可能的面，推翻了桌子。這位學生見狀，十分不快，説道：“就算是師母，也要有師母的樣子，真是太過分了!”説玩便要離開。

蘇格拉底很平靜，他説：“上次我造訪你家，不是有隻母雞從窗外飛進來，把桌子弄得亂七八糟的嗎?那時，我不是都沒有生氣嗎?”

這個小故事告訴我們：人總是在意想不到的時候產生不愉快的情緒。所以，重要的是，不但要學會如何排除掉不愉快的情緒，還應學會怎樣讓自己產生健康而積極的念頭和想法。

事實上，在排除煩惱後，你應多想些積極的念頭，比如，以喜歡的東西來鼓舞自己。在練習的時候，你一點嚐到了甜頭，腦海裏浮現的愉快景象會使你舒暢起來。並且，情緒擁有難控制性，一個人想成功，就必須要懂得很好的駕馭自己的情緒，一個被情緒給駕馭的人不能算是人，只能説是情緒的載體。

不管什麼時候，只要腦子裏有不愉快的情緒，就要用“情緒吸塵器”把它們趕走，就要清除乾淨，這樣，你才能有覺得愉快的時間，進而才會鼓舞自己產生積極的行動和情緒。

試想，一個人因為自我失控而泄氣，還能做成什麼事?這樣人性的弱點，常常是致命的。不能正確認識到這一點，若談什麼成功，那簡直是笑話。

所以，從心理學的角度來想，一個人想要取得成功，前提條件就要擁有能夠控制自己情緒的能力，所以説，情緒，對於一個人的成功，至關重要。

情緒管理心得 篇13

心一點一點地沉下去，慌得頭也不敢抬，老師的每句話都聽見了，那似乎與我無關。

“沒想到我們班還有這樣的同學，借別人作業抄，那是什麼樣的行為，是害別人啊”老師死死地盯着我，彷彿他是受害者，在控訴着我的罪行。

我聽了，頭低的更低，我想此刻全班同學的眼光都聚集在我的身上，幸災樂禍或是嘲笑。不敢在想了，一道道x光照的我臉越來越紅，腦子裏一片空白，連反駁的勇氣都沒有了。

“我，我，氣死我了，還是好同學呢，下課到我辦公室來。”老師的臉氣得通紅，語氣也不自覺的高了幾分，本以為他一定會再罵兩句可以解心頭之恨，可他居然沒有再説什麼。上課時，我一直慌亂不安，還有些不甘，為什麼只找我?而不找那個抄我作業的人呢?我認認真真做着，難道在老師眼裏就一文不值嗎?是的，他一定不喜歡我了，在故意找我麻煩吧。一時間，委屈加上埋怨充斥心頭，死死咬住嘴脣不敢出聲，眼淚“吧嗒吧嗒”往下掉，只能用衣袖偷偷擦掉，就這樣，擦了哭，哭了擦。

再抬起頭，眼睛已經腫的不成樣了，不想讓同學們看見，匆匆忙忙跑到老師辦公室。喊了聲“報告”，可彷彿被無視似地，老師自顧自的改着作業，好半晌才瞥了我一眼，冷冷出聲：“下次別這樣了，走吧。”

我一下子怔住了，老師不該是把我叫出來安慰我兩句的嗎?居然如此冷漠?我心裏也不高興起來，這件事一直壓在我的心頭。可不久我就釋懷了，老師當時那麼生氣，他若是課上罵我，那我一定會很尷尬，一定被同學們看低。他沒有，他控制住了，那麼，我的情緒也該控制下來。

後來，我的數學成績一直都不錯，一切源自那控制住的情緒。

情緒管理心得 篇14

生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎麼做?失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業蒙上一層陰影。所以，學會控制自己的情緒，是每一個成年人都應該具備的一種心理素質。那麼，怎樣才能做到這一點呢?

1、情緒管理只有一條規則

你一定有過這樣的經歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦後，只剩下了衝動，衝動之餘，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到後悔莫及，但是事情都已經發生了，後悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什麼就不能控制自己呢?所以，與其到事後再後悔，還不如在衝動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發揮作用，你就會發現事情遠沒有你想象得那麼糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

2、我們都是獨一無二的人

我們都是獨一無二的人，都有着自己的喜好與厭惡，有着不同於別人的經歷和觀念。我們的個性存在並依賴在全社會裏。不要依賴自己的經驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達自己真實的意願。

3、怨天尤人並無實際作用

在當今社會中，有些人生活在窘迫環境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的衝動，特別是來自艱苦山區，貧窮農村的人，他們雖然不是名門、富人之後，但他們不怨天尤人。他們通過考學或打工，憑藉着要在大城市出人頭地的願望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業。在社會上也能經常見到有人怨天尤人，而不從自我出發改變現狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調整自己，當然檢討調整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權宜措施，不能變的是基本原則。盲目學別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。

4、改變別人不如改變自己為什麼當我們與他人的關係不能如我們所願的時候，我們就會立刻想到別人有責任改過來，我們習慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人願意為我們而做出改變。除非有密切的利害關係，而且大多不能心甘情願。為什麼企圖改變別人總會失敗的原因有：認為他人應該遵守我們的行為準則;認為所有人都會樂於改變自己;認為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為並不會令人生厭;我們想改變別人的結果常常是相反的，反而結果會更糟。為什麼我們不從自己出發呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之後，別人也會跟着變。

説了這麼多，表達核心是，情緒管理只有一條規則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導。有句格言説得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鑽牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”人在旅途，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的東西增加它;第二，發現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個快樂的人!

情緒管理心得 篇15

大學生處於由學校到社會的轉折期，他們在心理髮展方面還未完全成熟，他們在面對學業、感情、交友、就業等問題時往往比較敏感，情緒波動較大，常常會出現沮喪、失落、焦慮、空虛、自卑、易怒等負面情緒，且很容易陷入情緒困擾，造成心情不愉快、人際關係緊張，甚至做出一些衝動失控的舉動，喪失理性，這些負面情緒影響到大學生的身心健康，甚至造成不可挽回的後果，影響他們的未來。本文將對大學生的負面情緒的特點、危害進行分析，並探討大學生情緒管理的有效方式，希冀能夠提高大學生的心理健康水平。

一大學生的情緒及其特點。

喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認知過程產生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”[1]。由於是與人的需要是否得到滿足密切相關的心理活動，因此，若需要得到滿足，那麼則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負面情緒。

大學生一直在學校這個相對比較單純的世界裏生活，他們的交往對象比較固定，交往範圍較窄，生活經驗比較少，他們“心理髮展相對緩慢，心理調節機制不完善，缺乏對心理活動調節和支配的意志和能力，因此大學生的生理和心理的發展出現了某種程度的不平衡”[2]，因此，一方面大學生的情緒體驗強烈，情緒表達會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達一般會真實的反應他們的心理活動，情緒具有衝動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學生需要更多的去考慮自己的感情、學業、人際關係以及就業等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學着調適自己的情緒，情緒及其表達開始逐漸趨於成熟。

通過心理普測我們發現大學生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關係敏感、孤僻、焦慮、抑鬱、易怒等，這些負面的情緒對大學生的身心、生活造成了不良的影響。

二負面情緒對大學生的危害。

1.損害大學生的身體健康。

情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化。現代醫學認為人類的大部分疾病都與情緒有關，“如果我們經常處於消極或緊張的情緒狀態之中，就可能使體內器官和組織陷於不正常的活動狀態，久而久之造成心理、生理的紊亂”[3]，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統的中醫也認為情志過極或持續時間過長，就會導致五臟氣機紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

另外，情緒還與某些疾病的轉化有關，正面情緒對某些疾病如癌症的好轉有輔助作用，而負面情緒則會導致疾病的惡化。

2.影響大學生的心理健康。

負面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導致各種神經和精神病，據調查，常見的而焦慮、抑鬱病、神經衰弱等心理問題大多數與負面情緒有着密切的關係。長期處於負面情緒的狀態中缺乏良好的調節，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態中不可自拔，為了尋找心理上的寄託，就會在酗酒、吸毒、網絡遊戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的感覺，讓我們感覺到自己還活着;另一方面，藉着沉溺於這些事務也可以免除憂鬱和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關的情緒”[4]。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴重損害心理健康。

3.導致大學生學業不良。

進入大學後，面對教師授課方式、學習環境的改變，大學生們需要一個適應的過程，在這一過程中難免會出現一些適應不良的問題，“如果學習中的某些‘困難’是在伴隨着消極情緒體驗的活動中產生的，那麼學生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負擔，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現出退縮、厭倦甚至牴觸的傾向，至多盡義務式地或應付性地進行一下意志努力”[5]。作為大學生，他們從道理上完全明白學習的目標指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會後，但是一部分同學自制力、意志力差，不能及時調整情緒狀態，出現不及格現象，進而通過沉迷網絡遊戲等進行自我麻痺，從而逃避學習不良給自己情緒帶來的不適。

4.造成大學生人際關係緊張。

人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關係不但能使人從感官上感受到輕鬆愉快，更是事業發展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關係是建立在融洽的雙方情緒基礎之上的;易發怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善於調控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導致人際關係的緊張和失敗。人際關係緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關係緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利於不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學業進步的絆腳石。

5.影響大學生的人生觀、價值觀。

負面情緒是人生中不可缺少的，也並非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調整，就會保持健康的情緒狀態;但若不能及時調整，則會形成情緒恆常性，即“個體從小表現和養成的經常出現的情緒色調。這種經常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特徵，情緒特徵是構成個性的主要成分”[6]，長期穩定的情緒表現，被看做是相應的人格特質，如多疑的、憂鬱的、悲觀的等，這些以負面情緒佔主導的人格特質不僅對身心、學習、工作都是不利的，而且經常以此種心態來認識周圍的事物，會影響大學生的人生觀、價值觀。

三提高大學生情緒管理能力的策略。

1.加強心理健康知識的滲透，提高大學生的情緒認知能力。

情緒是一種複雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現出來的情緒往往是經過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“症”，也就難以對症下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，並學會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學生工作者首先要了解大學生的情緒特點和常見的情緒特別是負面情緒的困擾，加強對情緒調適能力較差的同學的關注，做好相關建檔管理，通過選修課、講座等方式加強對情緒等心理知識的滲透，使學生認識到情緒管理對自己學習、生活、感情的重要性以及正確進行情緒管理的方式方法，提高學生的情緒認知能力，培養他們健康的心理品質。

2.指導大學生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。

大學生可以通過各種途徑來了解情緒，學習情緒調節的技巧來緩和、轉移情緒，從而提高情緒智力。

情緒宣泄：大學生的情緒十分豐富，負面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導致最終的爆發，後果會更嚴重。大學生在遭到負面情緒的困擾後，可以選擇適當的情緒宣泄，如選擇朋友、老師、諮詢專家、網絡等進行傾訴;通過寫日記等發泄並整理自己的情緒。

以記錄為例，“有豐富的經驗性證據證明，在悲傷或創傷性事件的情境下，記錄情緒反應能對身體健康產生長期有益的影響”[7]。在記錄情緒反應的過程中，當事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，並結合自己的原有的認知結構，認清事情的本質，並適當的調節自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關係等的傷害。

情緒轉移：顧名思義，大學生在遭遇負面情緒時，可以選擇離開當時的情境，轉移注意力，如聽聽曲調高雅、旋律優美的音樂，適當參加體育活動，旅遊等。

情緒昇華：負面情緒主要是由於個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸於自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導致無法自拔。大學生應該揚長避短，認真分析自己的不足，並努力彌補不足，將理想轉移到更有價值的事情上去，實現昇華。

理智療法：宣泄和轉移只是治標不治本的情緒管理的方法，昇華也很難認識到情緒的本質，ABC理論則有助於大學生正確認知自己，從而有效地管理自己的情緒。A是指引發的事件，也就是説我們能感覺到的事實;B是我們對A事件所持的觀點。C則是B所引發的情緒和行為的結果。一般我們總是認為是事件直接引發了我們的反應，但是實際上是我們的觀點造成的反應。我們需要首先認清引發情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發生的來龍去脈，才能去調控情緒。

3.創設良好的學習、生活氛圍，穩定學生情緒。

習慣了高中緊張生活節奏的大學生往往難以短時間適應大學生活，部分同學不能很好的安排課餘時間，經常感到鬱悶空虛，他們要麼渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業時才後悔莫及;要麼將自己託付於虛擬世界不能自拔。良好的學習生活氛圍的創設利於學生情緒的穩定，而通過參加各種活動，同學之間加強溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學生在活動中認知自我、鍛鍊自我、提升自我，也在活動中發展了自我。

4.重視團體輔導，對大學生進行情緒管理干預。

情緒雖然是對事物的短暫的反應，但若不能及時進行調控，長期積存，容易導致抑鬱、焦慮、強迫、自卑等心理問題。學生對單獨的心理輔導會比較排斥，而通過團體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，並掌握自我心理調節的方法，提高情緒調適的能力，從而具有健康的態度行為和主動發展的意識和能力。通過團體輔導，提前對大學生進行情緒管理的干預，避免不良問題的發生。

大學生需要覺察自己和他人真正的情緒，並學會適當的表達、有效調控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進行恰當的評價，確立健康的人生態度。