關於管理心得體會（精選19篇）

關於管理心得體會 篇1

看到過這樣兩種管理。第一種：一位領導發現了地上有一張紙，有礙觀瞻，是衞生工作的不到位，然後馬上叫來相應的分管負責人，告訴他必須要整治這種現象，並立馬處理，那位負責人也馬上召來相應的負責人，告訴他那個地方的包乾工作沒達標，要立刻做好，得令的責任人又叫來打掃這個地方的人，要他現在就去把那裏的衞生搞好，那個人叫上三個工友，拿了不少衞生工具一起到了那個地方，看到地上就一張紙，彎腰撿起扔進了垃圾箱，然後收工，然後逐級上報。第二種：一位領導發現了地上有一張紙，看到旁邊沒有打掃的人，就自己撿了起來，扔進了垃圾箱。

我的第一印象是這像是一個笑話，真實地反映了我們現實生活中的一些現象，這不是哪個單位的事，而是很多地方、很多單位和部門都普遍存在着的問題。比方説第一種管理就是典型的人浮於事，部門太多，機構太多，官僚太多，臃腫而低效，造成了人力的浪費，説不定還要開很多的會才能解決諸如像撿一張廢紙那樣的小事呢。而第二種管理則更顯得人性化，更體現出高效和領導者的躬行，而不像前者一定要擺出個領導的架式來。富於意味的是第一種管理方式在國內比較盛行，而第二種管理方式在國外比較常見。

從表面上看，第一種管理完全是在進行規範的動作，是制度化的體現，是用近似於法制的苛刻和嚴肅來整頓日常的每一個細節，是軍事化的操作，是最嚴格的自上而下的層級式管理，而第二種卻顯得像越俎代皰式的工作方式，更像是自我作賤式的管理。實際上呢，人們都喜歡第二種管理模式，因為它體現了高效。當一件事情可以在幾秒鐘內解決的時候，而我們卻要用幾小時的時間去反覆摩挲它，豈不好笑。

不過，現實生活中第一種管理方式卻被一再地強化。這不僅是因為符合實際，還因為行之有效。實際的情況是當有人得知自己掉上的紙會有人主動將它撿起來而無人怪罪於自己時，更多的紙就那樣掉下來，當然打掃的人不太會這樣做，其他的人卻往往這樣幹了。慢慢地，紙的問題也就會成為一個大問題，而領導自己也是不可能總是去撿紙的。而相反的是，當有人得知為了一張紙竟然讓最高領導都知曉自己的失職了，打掃的人自是不敢再有任何馬虎，更認真地打掃，同時也絕不會放過與自己作對的丟紙的那個人。自此，扔紙的人也再不敢放肆了。而且，可貴的是自上而下從此人人養成了一種自律的習慣，懂得了按上級要求、意圖、指示、想法行事的道理，何樂而不為呢?

不同的管理造成了不同的結果，喜歡哪一種的自然選擇哪一種作為自己的方式。不過，我也聽説那個彎腰撿起廢紙的領導還在後來的會議上提到了這件事，那種肅整的秩序倒還是非常可靠。

關於管理心得體會 篇2

近日，項目部組織全體員工學習觀看了管理提升主題宣傳片並召開了專題討論會，通過學習《項目經理風采錄》《信用評價五連冠是如何煉成的》等宣傳片及有關文件，我對開展管理提升活動有了更深刻地理解，現談點心得體會。

管理提升是企業發展永恆的主題，是企業提高競爭力的關鍵，加強管理是企業培育核心競爭力的有效途徑，是企業提高經濟效益的重要法寶。近年，公司在更新觀念，不斷推進制度創新的同時，大力推動管理創新，有效地提升了企業效益，促進了企業發展，取得令人欽佩的經營效果。由此可見，企業管理對於發展的重要性。

20xx年，在年初“兩會”上，集團公司確定了今年的指導思想、任務目標、發展思路、工作原則和管控活動，“深化轉型升級、着力管理提升”是主基調，成為我們20xx年各項工作的指導思想和總體要求。開展管理提升活動既是國資委、股份公司對我們國企提出的明確要求，更是集團公司順應市場形勢努力提升企業管理精細化、現代化的內在需要，是既立足當前突破瓶頸，又着眼長遠強基固本的重要戰略舉措，必須把強化管理提升抓緊抓好。作為一名項目經理我深刻體會到：抓落實，是事業成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的後果。要抓好落實，必須從以下幾方面着手：

第一,完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執行、認真落實，都難以發揮作用，甚至會適得其反。我項目部在制度建設上下了不少功夫，從項目組建以來制定了《行政管理制度》《財務管理制度》《物資設備管理制度》《三項招標制度》《項目部會議制度》等一系列制度，初步建立了一套比較科學規範的管理制度，總體執行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執行和落實，用制度推動各項工作再上新台階。

第二，細化工作任務，明確工作責任。目前，項目部機構設置較為完善，有施工技術部、安全質量部、物資設備部、計劃合同部、財務部和綜合辦公室“五部一室”，各部室的工作分工明確。按照“統籌兼顧、合理配置、提高效率”的原則，下一步需要將各項事務落實責任，責任到人，保證各項目標任務落到實處，提高工作的協同性、整體性和有效性。

第三，大力實施成本戰略，嚴格控制成本。樹立低成本競爭意識，通過優化施工方案，在源頭上把控成本和安全，降低經營成本和風險。對全體員工進行成本意識宣傳教育，樹立全員、全過程管理的大成本觀念，堅持把成本控制作為經營工作的重點和難點緊抓不放。按照精細化管理要求，牢牢抓住計劃、執行、控制全過程，提升經營管理水平。強化資金管控力度，緊縮支出，合理安排各項資金的使用。嚴格控制非生產性支出，杜絕超計劃、超標準的物資設備採購，及時調整物資進貨量和儲備量。抓好以全面預算管理為基礎和以成本管理為重點的經營管理。

作為經理部的負責人，我將結合自身工作崗位的具體要求，紮紮實實做好本職工作。不斷地學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，同時緊密結合工作實際不斷充實專業技術知識，並結合到實踐中去。按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業務水平，帶領項目部全體員工認清形勢，明確任務，統一思想，凝心聚力，把各項工作統一到集團公司重大決策部署上來，堅定信心，紮實工作，努力在企業實現轉型升級、管理提升的道路上建功立業，爭先創優，為企業發展貢獻力量。

關於管理心得體會 篇3

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之餘，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，並將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數據，全面、準確地瞭解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近所內的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

關於管理心得體會 篇4

—讀《自我管理》有感今天，我讀了《自我管理》這篇文章，它讓我受益匪淺。宋代有個和尚叫道清，他參禪多年，但仍未悟透其中的奧祕。有一天，師傅派他出遠門辦事，他非常不願意，便向同門尋求幫助，出於同情，同門願與道清一同前往。一天晚上，道清相同們訴苦自己久參而不能悟道的苦惱，並求同門幫助，同門説：“我能幫你的事，儘量幫助你，但又五件事我無法幫助你，必須由你自己來做。”道清忙問：“是哪五件?”同門説：“當你肚餓口渴時，我不能代你吃飯喝水;當你大小便時，你必須自己來，我一點也幫不上你。最後，除了你自己之外，誰也不能拖着你的身子在路上走。”半年後，道清回到了寺廟。

師傅在半山亭遠遠地看見他，高興的説：“這個人脱胎換骨了。”我們的人生又何嘗不是如此呢?人生道路漫漫無盡頭，生活之中，不僅僅是這五件事別人不能幫你做，其實，別人不能幫你做的事還有許多，例如：老師可以教給我們知識，卻不能教我們準確無誤的背下來;家長可以給我們創造良好的生活條件，卻不能養我們一輩子;別人可以幫我們説媒，卻不能幫我們守住幸福;別人可以在我們困難是幫我們一把，卻不能幫我們一輩子。而在我們漫長的人生征途中，還有更多是需要我們自己來做。長大後，我們要確立自己的人生目標，培養自強的心態，掌握辦事的策略，歷練眼光，開闊自己的胸懷等等。

這些事，別人都無法幫助我們完成，哪怕是最關愛我們的父母，我們最敬愛的老師，最親密的朋友，甚至最有權有勢的貴人也不例外。學會自我管理，自己的事情自己做，自己的命運自己改變，自己的天空自己創造，自己的人生自己把握。

關於管理心得體會 篇5

説實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業有一個瞭解、學習、鍛鍊的機會。現就如何管理員工餐廳，提出幾 點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監督、指導，具體從管理內容、管理方式以及個人認為需加強或改善 之處等幾個方面進行簡述：

一、管理內容(衞生、食品安全、菜品菜量、服務人員、成本控制)

(一)衞生方面現狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衞生情況還比較理想，這和他們的內部管理及自身專業性有關，不論是廚房的內部環境還是用餐場所的桌椅、地面，衞生情況均較好。不過，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續保持原有良好衞生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現的問題， 我們應預備可行性實施預案，確保衞生環境在任何條件下都做到更完美。

(二)食品安全現狀描述：目前為止，未出現過食品安全問題或事故。但 應加強食品原材料採購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品採購需通過正規渠道，有必要可對蔬果類進行農藥測試等，冷凍食品材料的採購需注意日期， 以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衞生乾淨、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。

(三)菜品菜量現狀描述：目前為 止，客户反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物慾橫流，遠遠擺脱了温飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、温、形面面俱到。雖説我們 只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精緻、求色調美感，那會在客户之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽，同時對我們產業園引入好的企業具有一定的影響力。

應對措施：首先，在菜品美味之餘，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整隻或半隻售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細緻。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至於看起 來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發現剩餘食物還是比較多的，此現象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯繫。

(四)服務人員：

現狀描述：作為餐飲來説服務起的是錦上添花的作用。這裏的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。

應對措施：繼續保持良好的服務狀態，包廂服務一般都是公司宴請客户，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。

(五)成本控制

現狀描述：目前為止，從餐廳月營業報表及營業情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大於餐廳收入，其中食品成本、人員工資佔重頭。

應對措施：成本控制是根本。從餐廳運行的角度分析，大致有下列方面需加強改善：廚房所出產的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?對水、煤、氣、電的節約程度如何?採購的成本是否合理?廚房的人員結構是否合理?

二、管理方式

(一)不定期巡視、抽查方式

每週不定期巡查衞生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣

(二)參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議(三)依據詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據實際巡查、抽查情況正確反映，並及時督促餐廳管理人員改善、落實。

三、需加強及改善的小建議

(一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應符合用餐者喜好)

(二)菜餚口味可通過與客户溝通、調查、徵詢意見等方式改善、創新

(三)營造和諧、温馨的就餐環境，提升親切感、歸屬感。(温馨標識語、餐廳小裝飾等)

關於管理心得體會 篇6

心一點一點地沉下去，慌得頭也不敢抬，老師的每句話都聽見了，那似乎與我無關。

“沒想到我們班還有這樣的同學，借別人作業抄，那是什麼樣的行為，是害別人啊”老師死死地盯着我，彷彿他是受害者，在控訴着我的罪行。

我聽了，頭低的更低，我想此刻全班同學的眼光都聚集在我的身上，幸災樂禍或是嘲笑。不敢在想了，一道道x光照的我臉越來越紅，腦子裏一片空白，連反駁的勇氣都沒有了。

“我，我，氣死我了，還是好同學呢，下課到我辦公室來。”老師的臉氣得通紅，語氣也不自覺的高了幾分，本以為他一定會再罵兩句可以解心頭之恨，可他居然沒有再説什麼。上課時，我一直慌亂不安，還有些不甘，為什麼只找我?而不找那個抄我作業的人呢?我認認真真做着，難道在老師眼裏就一文不值嗎?是的，他一定不喜歡我了，在故意找我麻煩吧。一時間，委屈加上埋怨充斥心頭，死死咬住嘴脣不敢出聲，眼淚“吧嗒吧嗒”往下掉，只能用衣袖偷偷擦掉，就這樣，擦了哭，哭了擦。

再抬起頭，眼睛已經腫的不成樣了，不想讓同學們看見，匆匆忙忙跑到老師辦公室。喊了聲“報告”，可彷彿被無視似地，老師自顧自的改着作業，好半晌才瞥了我一眼，冷冷出聲：“下次別這樣了，走吧。”

我一下子怔住了，老師不該是把我叫出來安慰我兩句的嗎?居然如此冷漠?我心裏也不高興起來，這件事一直壓在我的心頭。可不久我就釋懷了，老師當時那麼生氣，他若是課上罵我，那我一定會很尷尬，一定被同學們看低。他沒有，他控制住了，那麼，我的情緒也該控制下來。

後來，我的數學成績一直都不錯，一切源自那控制住的情緒。

關於管理心得體會 篇7

通過學習《幼兒園班級管理技巧150》，我深深體會到作為一名幼兒教師在班級管理和處理班級問題時的不足。這本書描繪出幼兒教師最尋常的教學生活。書中每一個事例都回放着我們每日工作的點滴瞬間，彷彿自己走進了教室，看到了活潑可愛、機靈調皮的幼兒們，見到各種家長和在幼兒班級管理中遇到的各種問題。

之前，自己覺得每天和幼兒打交道，有時還得不到家長的理解和認可。受負面情緒和不同態度的影響，有時會失去耐心，偶爾就會抱怨。可當我讀到17頁中“幼兒班級管理應保持積極的態度”時才知道經常抱怨意味着自己對班級管理工作感到倦怠了。需要用某種“情緒調節法”來重新激發自己的鬥志。因為做一名成功的幼兒教師關鍵是要悦納幼兒，享受與幼兒在一起的每一時刻。

書中呈現的都是真實生動的事例，很多都是我們親身經歷過的。閲讀此書我感受到的是作者傳遞的愛的暖流，是每一位幼兒教師對幼兒們濃濃的關愛。我們只有摘下師道尊嚴的面具蹲下身子和幼兒交談，用無私的愛去貼近幼兒的內心世界，讀懂幼兒行為背後的意義，才能真正的瞭解幼兒、關愛幼兒。每個人都有犯錯的時候，只有擁有包容的心態才能在與幼兒的相處中體會到快樂。當家長不理解或不認可自己的工作時，我們可以走進幼兒的家庭，傾聽並理解家長，這樣就會發現換一個視角問題就可能會應刃而解。

學期初，首先要定好計劃，要和班級管理的各方面準則結合起來使用。最重要的是與幼兒在一起時要有耐心，要關心他們，要認真約束自己。時刻以榜樣的形象、友好的態度來呈現自己。那麼幼兒將樂於把老師當成模仿的對像。

在幼兒園班級管理中出現的問題層出不窮，只有注重培養幼兒的自我管理能力，讓幼兒學會自我管理才能減少班級問題的發生。重要的是作為教師要耐心地聆聽理解幼兒的感受。並以積極尊重的態度迴應他們。同時會感覺到自己的某些不良行為是不對的。

讀完這本書，我內心覺得十分充實。覺得有一種力量在支持我繼續堅守幼教工作，愛崗敬業。每天與幼兒在一起和他們一起體驗並經歷傷心時的鬱悶、開心時的快樂，陪他們一起成長。

關於管理心得體會 篇8

11月14日上午,獲嘉縣教體局組織了《學校精細化管理》報告會，我有幸與中心校領導一起去學習並聆聽了楊老師的報告.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以後的一些心得體會: 首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。改變，從校長開始;改變，從教師開始;改變，從習慣開始。想要深刻體會到精細化管理的內涵，需先概念我們原來的觀念。

學校要有明確的崗位職責，各個崗位有什麼要求，怎麼做，按什麼程序，都要非常細緻清楚。例如楊老師所在的天津市河東區實驗國小來説，後勤服務崗位，要求是：每個人員有具體任務;每項任務有人完成，從而創造良好的服務育人環境。學校管理，只要逐步形成一套完備的考核、評價、監督機制，學校許多常規工作不需安排，學校工作也能有序運轉。學校可最大限度地減少會議，讓教師有更多的時間和精力專注於教育教學，領導也能從繁重的事務和會議中解脱出來，有更多的精力親臨一線檢查指導，解決實際困難和問題。

其次，精細化管理與教師教學工作有機結合。楊老師在講《學校精細化管理》中，提到了管理好學校，涉及到教師，就是要管理好教師在教學中的工作情況。就如課堂教學效率而言，提高課堂教學效率的三大方略：説教材、教改大課堂、課例分析。我們在課堂授課期間，要教給學生學習的方法，以及要學會合作學習等等。

再次，學校精細化管理不是機械、僵化的管理，而應突出以人為本的管理思想，滲透情感交流的管理方法，使精細化的管理收到最大值的績效。關注細節，不是放大平常的瑣事，而是要求我們關注師生的生活、只是、情感等各方面。關愛每一位教師，關愛每一位學生，做孩子生命的貴人。

最後，只要打造了凝聚力很強的團隊，就會使全體師生相互合作，

齊心協力，完成既定工作目標和任務，共同實現學校發展的願景。

總而言之，通過這次培訓，提高了認識，明確了職責。在今後的

工作中要從大處着眼，從細處着手，加倍努力，辛勤工作，營造和諧、進取的校園，為創建我縣具有特色的農村中國小校而不懈努力!

關於管理心得體會 篇9

近日，我參加了醫院組織的精細化管理培訓學習，聆聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執行力提升》及《精細化管理》等課程後，我深刻體會到，精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓醫院戰略規劃能有效貫徹到每個環節併發揮作用的過程，是一種貫穿於醫院所有壞節的全面管理模式，同時也是增強部門整體執行力實現發展目標的一個重要途徑。

實現精細化管理，要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規範化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用。實現醫院的戰略目標，我認為主要應做好以下幾點：

一、明確精細化管理目的，強調精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。應着力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規範職工標準化操作，把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，正確定位，做好自己的事情，如果每一個人都能正確“定位”，認識自己所處位置和職責，完成好自己負責的工作，發揮好自己“專長”，就能使醫院平穩快速發展。

二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，制定詳細可行的控制措施，並落實管理責任，把管理責任具體化、明確化。針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤相關過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，並貫徹落實。

三、結合醫改，推進精細化管理，降本增效。

結合北京市統一進行的醫藥分開綜合改革，採購中心的工作重點在於降低採購成本。為此，我們對醫院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、彙總;對醫療設備進行了深入調研，瞭解市場行情，選擇性價比高的產品;對物資進行網上採購，通過網絡瞭解多方面的信息，進行多方比價採購，降低成本;對現有醫療耗材進行了解分析，談判降低採購價格，尤其是不計價醫療耗材逐一進行談判，逐項降低成本。

凡事都由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是發展的必然選擇。從我做起，從細節做起，我們將不斷推進和完善精細化管理工作，使醫院向着更高目標邁進。

關於管理心得體會 篇10

當六年級的班主任，感受最深的就是怎樣與學生相處，融洽師生關係。説實在的，我覺得這是一門深奧的人際關係學。現在面對的學生已經不再是我們讀書時那麼單純了，以前的時代，老師的命令就像聖旨一般，從來沒有想過老師會是錯的，即使意識到老師有錯，也不會不分場合，不顧時間，對老師指出，與老師進行辯論。在當時，我們心目中老師的形象是神聖而不可侵犯的。而現在的學生在電子時代里長大，接觸的是電視、廣播、上網，知道自己的一些權利，民主意識很強，而且自我為中心的現象很嚴重。學生羣體發生了變化，老師工作方式也必須相應的發生改變，不然工作就會處處碰釘子。與學生相處得好，就能達到事半功倍的效果。

我只當了一年六年級的班主任，下面我就談談我一些初淺的看法，希望能起到拋磚引玉的作用：

一、發揮小助手的能力

選好班幹部，不但有利於班級管理，而且有利於全體學生共同發展。所以開學初我利用幾節課的時間讓學生以文本的形式真實地寫出自己的特長，以及以前所任的職務或者現在你想擔任的職務，寫好後交上來，課後，我再認真分析，推選臨時班幹，考察一段時間後再民主選主，推選優秀的學生認可的班幹。這樣學生自己推選的班幹，他們也願意聽從他的管理，班幹們也樂於管理，班風自然就好。我們班上學年推選了胡鈴霞同學為班長，她雖然不是我們班成績最好的學生，但她是我們班管理能力最好的班幹。我認為成績好不一定管理能力好，所以開始我不以成績來選班幹，否則後進生心理有壓力，其實有些後進生在勞動、衞生等方面有很高的管理能力，只要我們善於培養，培養其組織能力、社交能力、語言表達能力等，還可培養其關心集體、關心他人、樂於奉獻、積極進取等優良的思想品質。這樣班幹部就有利於多數學生的全面發展，並積極搞好班風、班紀，班主任自己自然也就輕鬆了。

為了培養學生的責任感，我特地在班上實行了崗位制。就是説，每個同學都有自己工作的崗位，有“官”做。我們班的副班長有好幾個，我專門為副班長訂出了工作職責，讓他們清楚自己每天要管些什麼。除了擔任班委工作的學生外，還有一部分學生沒有頭銜，於是我鼓勵大家在班級中尋找“官位”，例如，負責講台整理衞生工作的是“台長”，負責管理燈的開與關工作的是“燈長”，負責清潔區衞生工作的是“區長”，學生感到很新奇，都來尋找和爭當這些“官位”。由此，每個人都是班級的主人了，班級的各項工作落實在了個人頭上，使我更加順利地開展班級管理工作了。

班主任不可能事事都管到，平時我就很注意培養多名“小老師”的角色。有時我有事不在學校，這些“小老師”會組織同學學習，佈置作業，做作業當中，遇到大面積同學有問題時，“小老師”會走上講台講解一番，學生完成作業後，他們還會組織人批改其中的一部分，決不遜色於我這個真正的老師。使學習井然有序。每次班裏出現不良現象，班幹部能主動調查，開會商討，提出解決的辦法。自己管理自己，發揮能力是我們六六班的班風。

二、把班會課利用好

原先我們把班會課當作是老師的訓導課，現在，我們知道，一味地説教並不能起到更好的效果。我常常引導學生從身邊的事情説開去，讓他們自己指出本週表現差的一些學生，差在什麼地方，並再提出改正缺點的方法，再指出表現好的學生，好在什麼地方，我就及時給予物質(小練習本)和精神上的獎勵，讓他們自己分析對與錯，自己解決出現的矛盾，更多的時候，我利用班會要求學生講英雄的故事，講具有傳統美德的歷史人物的故事，在潛移默化中，使學生得到教育。

班會課上，我從不當着全體學生的面指責任何學生，因為六年級的學生特別愛面子，一旦你讓他顏面掃地一次，有可能他會記恨你很長時間，這樣的後果就是，他再也聽不進你的任何説教，甚至產生對抗情緒，嚴重的破罐子破摔，即你佈置的作業我偏不做，你老師讓我別乾的我偏幹。所以在這裏我提醒每位老師，千萬別傷了學生的面子。

三、掌握學生的思想動態，做學生的知心朋友。

六年級的學生，正處在身心發育的重要階段，有時會萌生出許多念頭，如厭學、朦朧的男女同學關係、拉班結派打架鬥毆等，作為班主任，及時地發現這些問題，進行正面教育。通過耐心的教育，使這些同學都能把精力投入到學習中去。平時還要多和學生談心，瞭解學生的思想動態，做到防範於未然。

我班有一名學生叫寧義浙，紅豔學校的老師可能都很瞭解這位學生，他以前在紅豔國小讀書，聽説是“四大金鋼”之一。開學第一天，他來報名了，一看就與眾不同，只見他穿着一雙拖鞋，走路左搖右擺，並且連頭髮也燙黃了，因為報名時我們每個班主任都在各自的班級門口報名，他走到我身邊，我故意裝做沒看見，就沒有理他，他説：“老師我要報名，我叫寧義浙。”我嚴肅地説：“你也是學生?你看看你的穿着打扮，我沒辦法給你報名，你不適合讀書。”當時他意識到自己的錯誤，答應回家馬上將頭髮染黑。第二天，他果然以一個嶄新的面貌出現在我的面前。給他一個下馬威過後，當天在排位子時，我一直注意他，發現他還主動幫助力氣小的不認識的新同學抬位，我就及時抓住這一契機，當眾表揚了他，他抬起位來就更起勁了，指導起來就更有方了。後來在推選班干時我主動提出讓他做我們班的紀律委員，因為我經過多次交流了解寧義浙同學並不是腦子笨，只是自控力差、懶、好動，所以我認為他要想當好紀律委員，管好紀律，得到同學的認可、老師的獎賞，首先就得管好自己，以身作則。在他管理過程中一有成績我就及時表揚他，鼓勵他，獎勵他，讓他全身心積極投入到學習、管理中來，不要讓他沒事幹，出去調皮，他有錯誤我就馬上單獨叫出來，動之以情，曉之以理，和他進行親密的思想交流，讓他真正感受到老師對他的親近和"愛"，這樣在得到信任和表揚後，他的成績提高了，紀律搞好了。

四、正確對待後進生。

後進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。我時刻關心每個學生細微的情緒變化，尤其是到臨畢業的階段。

我班上有位男生叫戴祝勝以前經常和同學打架惹事，憑着自己強壯的身體，總是能佔上風，動不動就掄拳頭。我多次和他談話，瞭解他也想給同學留個好印象，就是控制不了自己。為了讓他過剩的精力有地方釋放，我鼓勵他多參加體育運動，他特別愛好打球，封他為“球長”，我還跟他約好，一個星期為限，保證一個星期內不出事。一個星期，兩個星期……他做到了。每當看到他熬過一星期，我就會在旁邊跟他説：不錯，你堅持住了，繼續努力。到畢業考試結束，他再沒有打架，並且在今年“六、一趣味體育竟賽”拔河比賽中，在他的號召下，我充分發揮後進生的特長，讓他們抓住這一機會好好表現，為自己增光，也為班級增榮譽。在我的激勵下，他們以全校七個班第一的好成績贏得了勝利。每當看到學生找到了努力的方向，也是我最感到欣慰的時候。

五、讓每個人都有被重視的感覺

獎狀一般都是頒發給表現優異的學生，我希望集體中的每個人都有被重視的感覺，我在班裏設立了“語文進步獎”、“數學進步獎”、“最佳組長獎”、“最佳紀律小標兵獎”、“優秀生獎”等。哲人説：“使人前進的最大一種刺激物，是一種成功的感覺。做了一點事的人，無論事情大小，只要他嘗着一點成功的快樂，便會渴望再次成功的光榮”。這一招對從未拿過獎狀的同學特別管用，這些學生一直以來都被別人看不起，為了能在朋友、同學、父母、親戚面前有一次露臉的機會，他們會比以往任何時候都努力來爭奪這份獎，一旦在班級中形成爭當優秀的競爭氛圍後，這樣的班級肯定會向着好的方向發展。

以上是我一些初淺的看法。我知道自己經驗不足，在很多方面還很欠缺，但我會通過自己的努力彌補自己的不足，爭取取得更大的進步。

關於管理心得體會 篇11

任何人都渴望得到他人的獎賞，孩子更是如此!獎賞可以是一句讚美的話，一個肯定的眼神，也可以是一個簡單的動作，亦或者是一個小小的玩具等等。或許在我們看來這些獎勵不算什麼，但是，對於孩子卻是一份無與倫比的獎賞。這些獎勵會給孩子增加自信心，並且對孩子價值觀的建立有着深遠的影響。

進入大班下學期孩子們對加減法有了很明顯的感受，我們便利用這一點，對孩子們的常規進行管理。每天我們都會設立一個獎勵項目，有時是户外活動時間，有時是孩子們帶到幼兒園給小夥伴們分享的好吃的，還有時是五角星等等，每天變換着花樣使孩子每天都對此有興趣。

我們在各個活動開始前提示孩子，現在我們要開始做加法和減法了，然後設立做加法的幾個名額，這促使孩子們的動作又快又好，即達到了我們的目的，又強化了孩子們的概念。待到孩子們都安靜下來，我開始給表現特別好的前幾名孩子“做加法”——點出表現特別好的孩子的名字，孩子們會自己記住什麼時候我被老師表揚了做了加法，給表現特別不好的孩子做減法——但是減法一般做的較少，因為我們會盡量給孩子多一點機會。孩子們似乎對這些特別在意，一聽到要做加法減法立馬就都表現的特別好。由此發現我們的班級管理加減法在我們班是挺有效果的呢!

關於管理心得體會 篇12

3月30、31日，我們一行八人在縣法院報告廳參加了濮陽縣《中國小生自我教育自我管理》研討會，聆聽了賀樂凡、周韞玉、黃泰山、周士淵等六位專家教授的講話，使我收穫很多，感受頗深。現將我的體會和感悟介紹如下：

一、現在的教育需要改革，只有改革才能適應社會發展的需要，幫助個體獲得幸福的人生，可是改革的最根本還是轉變學生的教育管理，轉變教師的心態，讓學生學會自我的教育和管理，教師不追求名利，做對社會有益，創新性的人才，做到教師願意教學生，學生願意學習的激情。説到這些，最根本的就是自我教育自我管理的提高。現在社會自我教育自我管理是當今教育的新的課題，未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為教育他自己的人，別人的教育必須成為這個人自己的教育。要想在教育中師生都能主動起來，內因是根本的依據，外因是變化的條件，外因通過內因起作用，要讓學生從單純的接受教育的定位中走出來，走向既接受教育，又進行自我教育，把他教與自教相結合起來，把教育變成從受教育到自我教育的主動自覺創造人生的過程。

二、教育的最高境界就是自我教育，當今社會教育學生是家庭教育、社會教育、學校教育，這些是不行的，所以更重要的教育就是自我教育，家庭教育容易把孩子誤入歧途，現在社會單親、溺愛、暴力、留守兒童等等，這些對孩子的教育很是不利，影響很大；由於受社會的影響，如三聚氰胺、瘦肉精等的影響，這些都是社會教育對孩子的影響；現在的學校，嚴重存在着教師隊伍的渙散，教師思想的鬆懈，這些都是影響孩子的健康的所在。為此只有自我教育，自我管理才是教育的根本所在。

三、習慣是自我管理的核心，就拿我接手後的這個八年級三班來説，接手時成績排名年級倒數，學生紀律渙散，老師進到班後厭教等；針對這些，我並沒有灰心，絞盡腦汁想解決這些問題的辦法，先是從狠抓學生的班風入手，讓學生做批評與自我批評，自我反省教育，一段時間的努力，班級大有好轉；有了好的班風，接下來開始注重抓學生的學風，讓他們從內心知道學習，想法設法的去學；

功夫不負有心人，經過的努力，同學們的配合，現在我們班的成績一步一個台階，春節考試中我班在年級排行有倒數進不到前三名，這些都是學生好的教育管理的結果，所以説習慣彷彿像一個纜繩，我們每一天給他纏上一股，要不了多久它就變得牢不可破。

總之，學生的教育不是單方面的，儘管有家庭教育、社會教育、學校教育，更重要的是現在號召的自我教育，他是學生們思想轉變的根本，自身素質提高的關鍵，只有自我教育，自我管理提上去了，這個社會上學生的自身素質才會得到根本的轉變，為此我們更應該把自我教育、自我管理當成現如今社會教育的重中之重來抓。

關於管理心得體會 篇13

20xx年度學校的檔案工作在上級管理部門的指導，學校領導、各位教師和檔案管理員的共同努力下，已經走向有序、規範，並取得了一些成績。我們在今年要爭創市一級檔案先進單位。作為這項工作的負責人，我想談談以下幾點：

一、得到上級管理部門的指導

教育局檔案室的陳秀芳教師在我校檔案整理、歸檔方面給予了很大的幫忙。她好幾次親自到學校現場指導，指導過程中耐心、詳細地講解。關心我校檔案整理工作，常常詢問有沒有遇到什麼問題以及檔案整理的進度。

二、學校領導的重視

1、學校領導一貫重視檔案工作的開展。學校的檔案工作納入了學校年度計劃和總結，併成立了檔案歸檔整理小組。領導小組由學校領導帶頭，並直接參與檔案的整理。

2、學校領導十分重視。校長和行政處主任親自參加了專門的培訓。回校後向相關人員做了講解，並組織人員去兄弟學校觀摩學習。

3、學校投入部分資金，為學校的檔案室配備了檔案箱櫃、空調等新的設備。

三、學校教師的大力支持

學校每一位教師大力支持、進取配合學校檔案室工作。黨、團員教師參與檔案的整理歸檔工作，他們利用晚上及雙休日加班工作，大家齊心協力，沒有報酬，沒有怨言，有幾個星期大家都是每一天連續工作15個小時，這就是無私的奉獻精神。

四、檔案管理

教師的努力檔案室年終工作總結檔案歸檔看似簡單，其實是一項複雜而又嚴謹的工作，需要很強的專業知識，馬虎不得。

作為學校的檔案管理教師。之前，這對我來説是一項完全陌生的工作。於是在整理歸檔的過程中邊整理邊摸索，不懂的地方打電話虛心向有專業知識的教師請教。整理好以後反覆地檢查，並請陳秀芳教師修改，指正。並且把打印好的檔案目錄清單一次次地送過去請教師指導，回來以後再認真地進行修改。經過教師的耐心指導和自我認真學習、鑽研，很快地就進入了主角，能較熟練地檔案進行歸檔整理。並不時地改善方式、方法，來提高檔案整理的效率。例如：在文書檔案整理過程中，首先把歷年來的文件按年份、上級發放部門分類，然後逐年整理。把一年所有的檔案文件邊用回行鍼固定邊按要求分成：永久、長期和短期;再進行目錄的打印，(這樣做能夠進行二次核對文件，避免出錯，保證檔案的有序，完整);然後用鉛筆對每一份文件編號;最終進行裝訂、包角和編號。這樣做比較有序，能及時地發現問題，把錯誤率降到最低，來提高檔案整理的效果和效率。除此之外，學校教育、教學工作的檔案是最多的，我們都要細心地分類，有序地整理。

學校的檔案整理工作在這一年中取得了必須的成績。首先是學校的每一位教師對於檔案歸檔的意識加強了。其次，為了更好地做好每類檔案，我分工到人，除文書檔案外，我另請了4位中層分別負責財務檔案、個人業務檔案、特種載體檔案、科技檔案的歸檔檢查工作。

經過一學期的努力，學校二十多年的文書教學檔案、照片檔案、基建檔案、實物檔案、光盤檔案、設備檔案、財務檔案都已經整理歸檔。教師個人業務檔案，也正在整理、歸檔。

經過了第一階段的努力，工作最終接近了尾聲。當然，我也發現工作還存在許多不足之處。比如：在檔案整理過程中細節方面的問題;檔案管理教師需要有更多的專業知識等。經過整理檔案，我也有所啟發，在以後的工作中，我會更加認真、仔細地做好每一件事。遇到不懂的、有困難的及時請教教師，學習更多的專業知識。

關於管理心得體會 篇14

班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細緻的工作，而且還要不斷學習別人的先進經驗。一個良好的班集體對每一個學生的健康發展起着巨大的作用。

一.創設平等和諧的師生關係

平等和諧的師生關係是課堂教學的基石。只有在輕鬆自然的教學環境中學生才能思維活躍，敢想、敢説、敢問、敢於表現自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發學生的表現慾望，鼓勵學生大膽的創新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產生積極的情緒，激發表現熱情。

多年來，我長期擔任班主任，瞭解班級學生的基本狀況，對於那些單親家庭的孩子，我更是關懷備至的體貼他們，使他們重新得到關愛，父母離異的孩子心裏都有陰影，往往是性格孤僻古怪，學習興趣不濃厚，態度不端正，因為他們缺少愛，對生活失去信心，所以不能安心學習。近年來受經濟浪潮的影響，學生隊伍中又多了一個龐大的羣體-----留守兒童，他們的境遇甚至比單親家庭的孩子更糟糕，他們失去了同齡人應得到的一切。有時連最基本的生活都沒有保障，他們是那樣的孤獨，那樣的無助，每當遇到這樣的孩子我真的很心疼，我總是對他們多用一份心思，讓他們感受到在學校這個大家庭中也能得到温暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也願學了。我想，什麼是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑託，事業的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關係自然平等和諧，就會心甘情願地接受老師的教育。

二、樹立服務意識，培養學生良好的行為習慣

著名教育家 葉聖陶先生説過：“什麼是教育，簡單一句話，就是要培養學生良好的行為習慣。”作為教師，是學生成長的引路人，不僅要給學生傳授知識，還要培養學生養成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下紮實的基礎。國小生年齡小，可塑性大，他們的行為習慣容易養成也容易改變，是培養良好行為習慣的最佳時機。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭説教是沒有用的，重要的是根據學生的年齡特徵，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據他們的喜好，培養學生良好的閲讀習慣，以配合課內教學，一本好書，會帶領學生遨遊瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導學生探索古今中外的無數奧祕;一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美醜。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。

三、細心扶持學生步入人生之旅

班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發現他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對於頑皮學生，我儘量採取冷處理法，儘量少去撥動他們那根調皮的神經，更不採取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由於父母對他們嬌生慣養，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優點來。可是他們身上總會有閃光點，我只要能發現一丁點兒有點就及時表揚，並鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應的優異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正説明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。

四、做一個勤快的班主任

俗話説：“一勤天下無難事”。作為班主任，要比別的教師多留心眼，多下功夫，捨得花時間，要時時細心觀察學生情況，將他們發生的一切事務認真、妥善的處理。在這方面，我一直要求自己“勤快”。勤於處理他們之間的大小事務，即時糾正學生每個不起眼的違規違紀行為。每天我一直強調學生遵守校規校紀，班規班紀，強調他們養成良好的作息習慣，按時到校，從小培養學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現象。正是由於這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人説班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最複雜，這個主任官當的成敗如何，不僅關係到一個人的健康成長，更重要的直接關係到國家教育事業的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。

五、用一顆平等的心對待每位學生

在國小階段，班主任往往是學生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名後進生轉化為優生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。

六、讓學生養成寫日記的習慣

作文教學對於學生的全面發展和語文教學質量的提高起着舉足輕重的作用，但它也是國小語文教學中的難點。如何培養學生的寫作能力，讓學生易於動筆，樂於表達呢?我認為最好的方法是培養學生養成記日記的好習慣。

寫日記能鍛鍊孩子的書寫和語言表達能力，也是對自己成長過程的一種記錄形式。國小生寫日記，能培養他們恆心和毅力。於是，我在班級中建立了《冬雪島循環日記》，記錄孩子們的每天豐富多彩的生活，課餘之外的萬花筒小知識等等，活躍孩子們的思維，鍛鍊了他們的動手能力!

以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續着，努力着，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發揮同學們的聰明才智，成為一名出色的班主任!

關於管理心得體會 篇15

班主任工作是管理人的工作。而在當今的教育下，素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的各方面素質得到全面和諧地發展，個生特長得到充分的培育。作為國小班主任所面對的是兒童，工作更加繁重。而做為班主任，我的體會是，班主任的工作要達到好效果，不是一朝一夕的，必須做到持之以恆，長抓不放才可以的。從開學到現在已是好幾周了，為了更好的開展以後的工作，現總結一下班主任的工作：

一、班幹部隊伍的組建和培養

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班幹部決定的。為此，我根據班的實際情況，與班上的一些學生一起，經過商量選定一些有能力的學生做班幹部，並安排好各人的工作任務。每當班上有什麼問題時，班幹部能及時地向老師彙報，並馬上做好及時的處理。

二、班主任要多觀察，耐心地解決問題

開學時，我要求學生每當上課鈴響了後，要馬上進入教室靜下心來，準備當節課的學習用具，坐好，迎接老師進教室上課。我的做法是鈴聲響後，就馬上站在門側，仔細觀察和留心每個學生的紀律。當遇到打鈴上課後，紀律差的學生，我就利用課餘時間對那學生進行思想的工作。在早讀和午讀的時候，定時巡查學生的紀律情況，如果發現有紀律差的學生，就及時地進行處理。每天一早，我就要督促學生戴好紅領巾，搞好清潔衞生，回教室看書。

三、培養學生個人良好的行為

學生良好的行為不是一朝一夕形成的，而是長期受薰陶而成。而良好的行為是進行正常的學習的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使整個集體活動失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要抓好學生的常規行為，特別是平時愛搗蛋的學生，要付出更大的努力。好像我班上有一個搗蛋生，他經常下課時圍着其他班的窗前，影響了別人的學習。為此，我就要隨時隨地留意他的行為。除了上課時多留意他外，一到下課後，我也會多觀察他的行為。如果看到有不良的行為，我就馬上去處理，對那學生進行思想的教育。經過一段時間的努力，那個搗蛋生就改了很多了。

當然，在取得一些成績的同時，班上還存在着各種各樣的問題需要解決的。好像學生的紀律還要加強管理，平時的學習還不夠自覺等等。在以後的工作，我會付出更大的努力，做好班主任的任務。

關於管理心得體會 篇16

前段時間有幸參加黔源公司組織的精益管理培訓，為期兩天的培訓，對精益管理的認識從無到有，可謂受益匪淺。

我們通常所説的精益是指日本豐田公司的生產模式，而精益管理則是中國企業發揚光大的一種提煉，是為了獲得更好收益的一種思想和過程控制，其以客户需求（價值）為導向，消除過程中的一切浪費，用最小的投入獲得最多的回報，本質是以最小的投入創造的價值—經濟價值、社會價值和人文價值，最終目的是提質增效，降低成本。集團公司結合自身實際給出了精益管理的核心—消除浪費、創造價值、持續改善和精益求精。

在推行精益管理的過程中，我們必須認清三個誤區：它只是一項活動，一個項目或者一個課題，做完了就完了；只要學會精益管理的工具和方法，按照它制定相關的標準和機制就行了；一開始就發生重大變革，一切推倒重來。對精益管理的正確認識應該是：它是一項長期活動，要融入到企業的日常運作中，不是三年五載就能達到的；它不但要依靠硬件和制度，更要依靠人對精益求精理念的認可和堅持；它不是要*原有的管理模式，而是要通過循序漸進培養精益思想和習慣。

精益管理的推行步驟包括六個方面：前期準備—建組織、布人力、定機制和選課題；現狀診斷—訂計劃、集資料、找問題和抓重點；原因分析—追真因、明對策、訂計劃和定責任；改善實施—邊實施、邊驗證、邊檢討和邊改善；成果固化—訂標準和重推廣；持續改善—新課題和新改善。

針對精益管理中關鍵的“浪費”二字，結合普定發電公司運行崗位實際，我想談談存在的浪費現象及對策。

時間的浪費。其中表現較明顯的就是辦理“兩票”時等待的時間較多。究其原因，有ERP網絡不穩定因素，有操作人員對相關流程、計算機熟練度掌握不夠的因素，有電腦運行速度緩慢的因素等等。針對這些因素，我們可以編制ERP兩票模板，定期對電腦進行清理、殺毒，加強運行人員計算機操作培訓等，如此，在辦理“兩票”時就會消除一些不必要的浪費，提高辦票效率。

作業的浪費。具體表現在辦公物品、工具等放置不夠合理導致不必要的動作，作業不規範導致不規範和重複的作業動作等。針對這些原因，可以進一步優化7S活動，使物品的定置擺放更加合理，更有利於我們的工作；編制作業規範指導手冊並加以培訓，規範作業人員的行為，減少甚至消除重複作業行為，提高工作效率。

管理的浪費。其一是人力資源的浪費，由於某些工作分工不合理，人力匹配不當而造成浪費。針對這些浪費，我們必須確切瞭解每個人的優缺點，以“揚長避短”的方式來合理分配工作，充分發揮每個人的優點，讓我們的工作幹得更出色。其二是辦公物品的浪費，由於工作開展前缺乏周密思考而急於工作或是長期性的陋習所致，往往導致辦公物品不必要的消耗。針對這種想象，在繼續深化7S工作的過程中，結合“節約”的要求，制定辦公物品使用的相關規定並嚴加執行。

關於管理心得體會 篇17

一、履行職責情況

從20__年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳餐飲部部長做好前廳的日常內部管理事務，後幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲盃，從亞洲盃再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的'打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以後，我在四季餐廳分管內部管理工作，瞭解四季餐廳員工多數來於河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在於沒有規範的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衞生工作制度上牆、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衞生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。後期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客户的溝通

真誠地與客户溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，及時將客户反饋的信息反饋給廚房，如，有時客户反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客户的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲盃期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲盃，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每週六、日、週一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。並利用接待團餐的機會，認真諮詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月裏，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客户羣體。

3、做好內部客户的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客户統計資料，不斷地加強聯繫，做好客户投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領導!

關於管理心得體會 篇18

餐廳管理者是餐廳經營活動的核心，是餐廳內外部溝通交流的橋樑，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關係處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質的同時，擁有良好的溝通能力，那麼，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢?下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。

在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通製造了無法逾越的障礙。對管理而言，發佈信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上説明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。

溝通首先是傾聽的藝術。作為一名管理者，要善於傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱着冷漠的優越感或批評的態度聽人説話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區別。松下幸之助把自己的全部經營祕訣歸結為一句話:“首先細心傾聽他人的意見。”

在溝通過程中，應試着去適應別人的思維構架，並體會他人的看法。就是説理解別人的處境，培養站在別人的角度理解問題的方法並付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話説，不只是“替他人着想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什麼能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。

身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬槓。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權。有效的溝通不是鬥智鬥勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態度。如果一位領導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產生逆反心理，結果自然是阻塞了上下信息的暢通。

管理者(總經理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業的自信和能力。因為掛名領袖的一言一行都代表着餐廳企業的形象。

作為領導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。

管理者必須要與提供信息的內部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內部或外部的個人或團體。如銷售經理從人力資源部經理那裏獲得信息，這種關係屬於內部聯絡關係;當銷售經理通過市場營銷協會或與其他餐廳企業的銷售經理接觸時，他就有了外部聯絡關係。這就要求管理者必須具備優良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。

作為監聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地瞭解外部環境和組織內部的經營管理現狀。如經常閲讀各種期刊雜誌、政府報告、財務報表等，並與有關人員如政府官員、客户、員工等保持私人接觸。換句話説，管理者充當了組織的內部、外部信息的神經中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。

管理者起着向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以採用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關的信息傳播給有關人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內容選擇恰當的溝通形式。

作為發言人，管理者通過董事會、新聞發佈會等形式向外界發佈有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。

作為企業家，管理者必須積極探尋組織和競爭環境中的機會，制訂戰略與持續改善的方案，督導決策的執行進程，不斷開發新的項目。換句話説，管理者要充當餐廳企業變革的發起者和設計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善於通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。

作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關，採取補救措施，並相應建立“預警系統”，防患於未然，消除混亂出現的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。

負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質資源等。其實就是批准所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權書、委任狀等。

在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了採購設備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。

關於管理心得體會 篇19

物業管理的範圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這裏就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衞生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衞生間。特別是衞生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨，便池無污物，衞生間無異味，達到合格的標準。

俗話説“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;牆面無污漬;衞生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衞生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況，佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿着電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試着用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環境衞生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗台無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的温馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。