導醫工作心得

目的建立對門診的質量控制管理系統,保證導醫人員為就診患者提供優質的導醫服務。下面是本站帶來的導醫工作心得，歡迎大家閲讀。

導醫工作心得篇一

今天是平安夜,是聖誕前夕,也是我第一天做導醫.

但是今天很不平安,聖誕的前夕也同樣是苦澀,做導醫的一天感覺是真累.

自己生病了,很不舒服,也很害怕,為了怕丟人不敢去醫院,但是今天由於工作實在太累，堅持了一天下來我真得不敢相信自己還能走回來，身體極度的不舒服，所以我不得不走進了診療室去諮詢自己的病情，因為要是明天自己再堅持我不知道會產生什麼嚴重的後果。結果在意料之中但也出乎我的意料，意料之中是自己知道自己肯定有病，出乎意料是自己確實不知道後果會這麼嚴重，當我知道這個結果的時候我的眼睛濕潤了，但是還是堅持沒有讓它流下來。

自己覺得很不好意思，除了不能為老公分憂解難，還整天為他增添負擔，其實我真的不想這樣，但是事情總是在意料之外的發生，對自己我很自責。

他今天晚上連夜坐車趕回北京，因為要給我看病，給他打電話時我哭了，是自己身體不適流得眼淚，同時也是為自己的沒用而哭泣。

在這個平安夜，我祈求上帝，祈求所有的神仙都保佑我平安，保佑我老公平安，保佑我們一輩子都幸福!謝謝.

導醫工作心得篇二

兩天的導醫工作結束了。我很懷念。雖然還有機會，但是那已經是幾個月以後的事兒了。

兩天中，體會到很多，也經受了很多。很累也很快樂。一開始的目的不是為了錢，只是為了體會一下工作的感受，如今，我收穫了不止這些。

第一天上班，我早晨四點十分就醒了，總是這樣，有什麼事兒在前面等着我就會一直心煩意亂。更何況是從未體驗過的工作。第一天早晨，我想表現得乖一點，所以提前十分鐘就到了，可是還沒走到導醫台，我就被好幾個患者拉住詢問具體掛號事宜。我挑着我能回答的回答了，剩下的只能讓他們等着七點整護士來，所以在七點之前，我的威信已經損失殆盡。旁邊的保安姐姐笑我“你來那麼早幹嘛啊”我也只能呵呵跟着笑。很好，大家相處很融洽。我終於成功地站到了導醫台裏，一個個的解決問題，或者一個個的讓他們等護士來解決問題。救星終於來了，看着護士摧枯拉朽一般(呵呵……嚴重了，但是當時真的很佩服護士)解決了堆積的各種患者的各種問題，我仰視着。和護士寒暄了幾句，我們繼續開始工作。七點剛過一點，就有一男一女兩位老人來到導醫台旁邊罵罵咧咧，好像是掛不上號，確實，口腔醫院的號真的很難掛，尤其是兒科。聽着二位的抱怨，我忍不住道了個歉“您多包涵吧”，等二位撒完了氣走人之後，護士告訴我不要道歉，因為你不欠誰的。我突然覺得這導醫台很蒼白無力。但這也是一瞬間，馬上又被下一撥病人所沖淡。第一天的工作有兩位姐姐相伴，雖然累點兒，但是也不賴。有事兒解決事兒，沒事兒逗護士。説是逗，其實只是聽着護士們對我傳授經驗，很多都很實用，我很感謝她們。

導醫台的工作很繁瑣，也很繁重。業務方面不到半天基本就已經差不多了。雖然有些具體的情況還得去找護士求救，但是一般的病去哪裏掛號哪裏看病我都不會放過了。十一點的時候，護士叫我去吃飯，我推脱説不餓，但還是“命令”我去吃了。我來到食堂，跟班裏的幾個女生傳授着這一上午的“經驗教訓”，一説話才發現我的嗓子已經啞了。女生面前，一股榮譽感油然而生。飯後我火速趕到宿舍刷牙，然後又飛奔到導醫台，正好十一點半，我為卡着點兒回來抱着一絲歉疚。下午的號十二點開始掛，所以十一點半大廳裏已經有好多人在排隊了。當然，導醫台前也是門庭若市，吃了一頓飯好像上午的感覺都沒了，但是馬上又找了回來。隨着十二點之後掛號的進行，大廳裏的人馬上就開始少了。我問護士是不是那些投訴的都會下午來啊，因為我上午要是指錯路了，他們都只能看上病才知道自己掛錯了。護士笑而不語……下午的時間過得很快，馬上就到了兩點半，今天的計數器顯示“258”，我解答了258個病人的問題，突然感覺自己很了不起，尤其想起那些病人叫我“醫生”時候的樣子。姐姐告訴我明天是護士長值班，護士長很嚴厲的。這一句話讓我第二天又是很早的醒來，然後久久不能入睡了。

第二天我特意穿了件白襯衫，顯得正式一點，見護士長又不是見丈母孃，但是正式一點沒錯的。我吸取第一天的經驗，今天去的晚一點，六點五十五到的，但是護士長已經到了，我又心懷歉疚。我在建卡中心穿上白大褂，信步走到護士長旁邊，“來啦”“嗯。”對待比你高好幾級的人不用拍馬屁，拍也沒用，我馬上轉過頭開始解答病人的疑慮。等病人少了，開始跟護士長問起一些資訊的瑣事。護士長很和藹，帶我來大廳的各處自習看簡介，我的提問也都解答得很詳細。之後又開始投入工作。她還總是提醒我去喝水。早晨來了就把水杯放到對面的建卡中心，喝水就進去喝還可以休息一下。裏面的人都很和氣，因為你穿着白大褂，穿着白大褂就對你和氣，那究竟是對白大褂和氣，還是對你和氣呢?可能我們都是統一戰線上面的“兄弟”吧。今天中午沒吃飯，因為怕十一點趕不回來，而且也不餓。但絕對不是護士長在所以我想表現。到了一點多護士長總是讓我去先吃點兒東西，我左右推脱，還是接過了她的一塊兒糖。後來讓我拿着她的相機去外面照一些玉蘭花給她。呵呵，我就跟着出去了，原來口院的玉蘭，這麼美。

我彷彿陪王伴架一般跟着護士長進行了一次短暫的賞花。我知道這是護士長怕我累着，所以讓我歇歇。我欣賞了一會兒，自覺地又回去幹活兒。值得一提的是護士長帶來的那個護士，早上一去，我照例寒暄，講了自己覺得挺逗的幾件事兒，但是換來的總是“哦”“呵呵”之類的狗屁答覆，頓時感覺===今天不好過……但是到了下午，這姐姐開始跟我開起玩笑來了。估計她也沒來過諮詢台幾次，上午是緊張的。後來，我和這姐姐還有四個保安一起聊了起來，我主要是聽着，聽着那三男一女四個保安一起開這姐姐玩笑，我也很開心的笑着。不到兩點，護士長過來讓我走吧，我説我再待會兒吧。護士長笑而不語。兩點的時候，來了一箇中年男子，因為掛不上號，跟我們抱怨，後來就怒了。罵罵咧咧，而且聲音很大，我有點兒害怕，護士長怕他衝着我和護士來，所以一直在旁邊站着，依舊一臉和藹……男的鬧一鬧就走了。留下我們幾個依舊開着玩笑。後來知道，這姐姐比我還小，是九零年二月的，在保安的嘲笑聲中，我依舊呵呵傻笑。

兩天的工作馬上接近尾聲了，我看了一下計數器--219，沒有昨天多，呵呵。我繼續磨蹭在導醫台不肯走。還是等護士長和姐姐一起吧。兩點半了，我來到建卡中心取杯子，護士長和建卡的工作人員聊着，我和二位聊了幾句，護士長就讓我回去趕緊休息。我出來後，那姐姐和幾個保安在看專家欄，我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎，慢走”“再見啊~”我一個人走出門診樓，脱下白大褂，依依不捨得離開了。

諮詢台待久了，會很抑鬱。因為告訴患者的，百分之九十都是“沒有號了，您改天早點來再排吧”，看着他們臉上失望的表情，還不忘説聲謝謝。我真的很替他們傷心。為什麼就不能更改一下掛號的方式呢，肯定還有更好的掛號模式有待開發啊。為什麼這麼多人掛不上號。算了，我就是個小導醫，但是，我愛做導醫。

導醫工作心得篇三

社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識。社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

今年是全面貫徹黨的精神的開局之年，也是落實我校第七次黨代會精神、學校“xx”規劃的關鍵之年。社會實踐可以為社會貢獻力量的同時增強自己的實踐經驗。經人介紹，我來到了棗礦集團滕南醫院進行為期半個月的門診導醫社會實踐活動，和我一起同去的還有濟寧醫學院的張宇同學。棗莊礦務局滕南醫院是一所集醫療、預防保健、計劃生育、科研、教學、急救和社會服務為一體的現代化綜合性醫院。先後被評定為衞生部部頒標準“二級甲等醫院”，被衞生部、聯合國兒童基金會、世界衞生組織聯合命名為“愛嬰醫院”。我們從小在滕南醫院附近長大，對醫院的科室分佈、就診流程等有一定的瞭解，並且在護士姐姐的指導下，我們很快的就熟悉了導醫的服務流程及一些注意事項。

導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。導醫的職能有：迎賓、禮儀、諮詢、導診、分診。導醫要以“天使般的微笑，空姐般的規範化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術”，全程的為患者服務。導醫的宗旨是以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。起初對於這些專業知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學習爭取把這些都做到。

導醫服務就是引導患者到相關科室就醫的服務。一般情況下，患者對醫院的科室分佈、就診流程、診療特色、及醫生的專業特長等並不瞭解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要準備哪些資料、合適的診療時間，實際上，造成看病難的因素儘管很多，但很多時候是由於患者本身對看病程序缺乏瞭解造成的，而專業的診前諮詢和指導，可以讓各位患者少走彎路。

導醫工作心得篇四

從步進醫學院那一刻起，“健康所繫、性命相托”這句誓辭一直銘記在心，深知作為一位醫生的必須面對人生的不能承受之重。不管現今的社會多麼紛紛紛擾，不管自己的生活是多麼的壓抑困擾，作為一位醫生，我們面對生命時永久應當冷靜、積極、珍惜。

今天在網上看到一條評論醫生的新聞，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”，再一次講到了醫患關係。

當醫生愈來愈難，作為醫生，我們天天和每週都工作很長的時間，而且休息的時候也不能關機，必須隨叫隨到。我們的確早已遠遠超越了規定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗，有時候還得不到患者的理解乃至誤解。常常幹一些出力不討好的事情。醫療制度有很多不盡人意的地方，我們永久都面對的是一個個生命，盡對不能玩忽職守。 每每看到不利於醫生的報導，都非常痛心。每次類似的媒體的報導，自然而然的就加重了醫患之間的矛盾。擴大了人們對醫生的誤解。實在，瀆職的醫生究竟是極少數，否則，天下生病的人都不敢往看病了。

忽然想起曾在昆醫學生會堂，滿腔熱血，熱忱澎湃所立下的醫學生誓言，再次讀一遍，作為自勉。

健康所繫、性命相托。當我步進神聖醫學學府的時刻，謹莊重宣誓：

我志願獻身醫學，酷愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦研究，孳孳不倦，精益求精，全面發展。

我決心全力以赴除人類之病痛，助健康之完善，維護醫術的聖潔和榮譽。治病救人，不辭艱辛，執着尋求，為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥畢生!