銷售本月工作心得體會（精選7篇）

銷售本月工作心得體會 篇1

以下是我對銷售行業的總結：

1.口才不重要，讓客户信任才是最重要的

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客户曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善於傾聽才是他的祕訣，誇誇其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善於與客户溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味誇誇其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那隻能説你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽説那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，於是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他説：“沒關係，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什麼就這麼厲害?用他自己的話説，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什麼稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長遠

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客户，開玩笑地説：“怎麼樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑着説：“你來吧!”，就這樣，早上帶着設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶着全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕鬆做到了。問他緣故，他説：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺着，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以後有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，願不願意做一單賠錢的生意?對方説經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以後還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的`情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我説：“我就是躺在家裏，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手.

要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

銷售本月工作心得體會 篇2

列夫·托爾斯泰曾經説過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話説“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客户關係管理

對客户管理有方，客户就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客户沒有進行有效的管理，或者客户關係管理粗糙，結果，既無法調動客户的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客户關係，關注客户的各個細節，隨時讓客户感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

銷售本月工作心得體會 篇3

為了讓自己的銷售業績變得更好，現將本人的醫藥銷售工作計劃計劃如下：

1.每月要增加至少15個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。

2.每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4.對所有客户的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客户提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

5.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客户相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

6.要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7.與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的瞭解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

銷售本月工作心得體會 篇4

在20_年剛接觸SaaS時,在選擇客户的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉。當時總是去選擇大公司,但這些企業往往有自己的OA或者他們需要大而全的管理軟件。但日事清是一款輕型的任務管理軟件，適合中小型公司或者團隊。所以20_年要調整客户選擇。

20_年的計劃如下：

一、對於老客户，和潛在客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或拜訪客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每週要增加N個以上的新客户，還要有一到四個潛在客户。

2、每天通過工作日誌來回顧，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。一週做一次小的總結和計劃，每月做一次大的總結和計劃。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。比如客户的管理需求是偏向於工作計劃還是偏向於工作日誌。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。

5、要不斷加強SaaS方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，甚至向競爭對手學習，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成5到10萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銷售本月工作心得體會 篇5

在今年的工作中，按照公司對於我們銷售人員的要求，在去年的基礎上，對自己的工作提出更高的要求，確定一個工作目標，制定好20_年度的工作計劃，將任務仔細的完成好。

一、日常工作

和之前的客户維持好的聯繫，在時間條件都允許的情況，節假日送一些小的禮物表達自己的心意，或者宴請客户，保持良好穩定的關係。

二、拓展工作

除了維護老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客户的認可。積極主動的去溝通、堅持協調好各個方面的工作，使自己的工作忙而不亂。

三、堅持學習

除了基本的工作之外，我還要堅持學習，提高自己的業務能力。利用空閒的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識，拓寬自己的知識範圍，進一步豐富自己的知識體系，將學習到的知識運用到實際中去，將業務交流的能力加強。

四、工作目標

1、真誠的對待每一個客户，擁有自己的忠誠的客户，達成互惠互利的合作。

2、每個月要增加1個以上的新客户，為自己的業務添磚加瓦，記下有哪些潛在的客户，為開展新業務奠定基礎。

3、在與客户達成交易之前，從多方面瞭解客户的需求，在當時的狀態時什麼樣的，做好準備的工作才會有更高的機率成功。

4、加強對於自己姿態，語言的學習，在與客户交流留下好的印象，為公司樹立一個好的形象。

5、對一週的工作有一個小結，每一個月有一個總結，找到自己在工作出現的問題，在工作還有什麼不到位的地方，提醒自己不會再去犯錯誤，爭取每一個細節都做好。

6、在去年我沒有做到對公司產品的瞭解，對自己不夠自信，所以任務完成的不夠理想，因此在今年我要建立起自信心。經常對自己加油鼓勵，使自己擁有一個積極樂觀的工作態度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達的任務。

7、和同事有一個信息的交流，一起探討進步的方法，吸取別人的經驗，加強自己的業務技能。

銷售本月工作心得體會 篇6

一、市場開拓

根據目前的公司產品理念及價位，首先必須給產品定好方位，一個好的方向才能確保公司產品的良性發展，前面市場分析裏面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。

廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務與革新上有突破。

鑑於公司現在的情況，我建議採取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區域先樣板店後分散店，以點帶面的形式開拓市場。

在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。

二、產品銷售

根據公司與店的具體情況制定年銷售任務，月銷售任務，再根據市場的具體情況進行分解。

分解到每月、每週、每日。

以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務，並在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業績。

對與完不成的店面，要進行總結和及時的調整。

主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。

銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進終端市場銷售。

三、客户管理及維護

針對現有的終端連鎖店和代理商客户進行有效管理及關係維護，對每一個連鎖店客户及代理商客户建立客户檔案，瞭解銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計劃的傳播，在旺季結束後和旺季來臨前更要加大力度傳播。

瞭解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情況並建檔進行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計劃及促銷方案。

四、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20_年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動，促進品牌的知曉度，培養品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜誌、報紙、網絡、户外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個連鎖客户聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。

產品推廣主要進行一些路演或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

五、終端佈置

終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加，根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中櫃公司產品形象的建設，進行統一、整齊、合理、規範的產品形象陳列，可按公司統一標準。

積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。

有公司具體負責人負責制定終端佈置標準。

銷售本月工作心得體會 篇7

周總我把銷售工作計劃大概寫了出來，但是他們也不一定能做好，還有許多細節需要臨場發揮……

千里馬、伯樂、馴服師缺一不可。如果能培訓出將帥之才，證明他真的有能力，有才能的人才能願意追隨他;如果只能培訓出排班小將，證明他的能力有限，真正有能力的人就會離開他。從走的人和留下的人中就能看出來：如果走的人都是有能力當經理甚至老總的，而留下的只能成為主管甚至銷售員的，證明這個經理水平有限;如果反之，證明這個經理很有能力。能力的區別真的很大……

我的整體銷售計劃是：以主攻已成交客户--公關銷售為主，兼職銷售為輔，同時全職銷售也正常運作。由於對象不同，所以要求也不同，如下：

一，我適合的運作身份是高級銷售經理兼老總助理，這樣會給客户一種信服感，這是身份效應;

二，單獨辦公室。因為這樣約客户談話，讓客户覺得很鄭重，另外也是為了保密;

三，需要您時也要出面，這是身份效應;

四，輔助工具需要有：二張桌子(讓客户有地方坐)，最好有電腦記錄以及查閲資料，資料也要有，還有二部電話;

五，客户聯繫方式，您可以提供(容易)，我也可以自己找(難且慢需要時間)，也可以有有關部門或直屬上級提供(職責);

六，需要一個助手就行，身份是高級經理助理兼主管。

我是小人物做大事，，雖然信心百倍，認為這樣做很正確，也很必要，自己也有能力，但是凡事都有意外。因為客户情緒很難把握，難免有過激行為，事態發展難以預料……但是如果成功，將會使銷售變得暢通無阻，掃平一切障礙，帶來不可估量的暢銷效果!