如何藉助於理論寫好分析類應用文大綱

為了給員工提供一個交流意見、切磋技能、傳遞經驗、展示才智的平台，許多大公司都辦起了內部期刊，有的公司為了增強企業的競爭實力，還不定期舉辦各類有獎徵文比賽，發動員工為企業的建設和發展想點子、找路子，及時總結從工作實踐、學習思考中領悟出來的真知灼見。由於這類文章一般都是在對某一實際工作對象加以分析、綜合、比較的基礎上得出自己的觀點、結論，所以這裏將其統稱為分析類應用文。從目前情況來看，一方面分析類應用文用途很廣；而另一方面，企業員工寫作此類文章的水平卻亟待提高。大多數企業員工都面臨着這樣一個矛盾：有材料、有想法、有感悟，卻苦於不能把自己的想法完整、有條理、透徹地表達出來。企業員工寫不好分析類應用文，固然有語言表達能力方面的原因，但最要害的問題還在於理論環節的薄弱。針對此種狀況，本文擬就這一問題，談談自己的看法。

一、充實理論知識，是提高分析能力的前提

分析類應用文最基本的特徵，就是分析，要想寫好它，首要條件就是提高分析能力。任何事物都有質和量兩個方面，要深入準確地把握某一對象，就需要分析它的質和量。因此，我們通常把分析方法分為定量分析和定性分析兩大類。假如説定量分析能力的提高需要良好的數學、統計學的學科基礎和大量的定量分析練習的話，那麼充實理論知識，提高理論修養，則是提高定性分析能力的前提。在這裏，我們談的主要是後一點，即如何運用理論提高定性分析能力的問題。

定性分析是指對對象質的規定性進行科學抽象和理論分析，並從中得到規律性的熟悉和深刻的見地。要提高定性分析能力，我們不但要具備哲學、邏輯學的思辨、思維的方法論的修養，而且還要對所要進行理論分析領域的理論知識比較熟悉。譬如：我們要對某一地區的電信運營活動加以分析，除了要具有一般的哲學、邏輯學素養之外，還要熟悉國家及地方政府的經濟政策理論、治理學、市場學的理論，以及電信行業乃至某一類電信產品所特有的運營規律。假如對以上領域的理論知識不甚瞭解，那麼我們對於該領域的問題和現象的分析，就難以進行。

俗話説：冰凍三尺非一日之寒。理論知識的充實擴展，也是一個長期積累的過程。平時就要注重積累，而且，在調查研究工作中，我們經常會碰到一些新問題，這就需要我們及時補充新的理論知識。有人也許會説：各種各樣的理論這麼多，如何學呢？三點建議：一是有針對性地去學習跟自己平時調查研究的對象有關的理論；二是選取本領域有代表意義的名家名作來讀；三是不貪多，但要領會得深。這樣一來，至少能夠保證你在分析某一特定問題時，能夠遊刃有餘。有人也許會説：分析思辨是一種天賦的能力，哪裏是讀幾本理論書就能具備的呢？不錯，分析思辨的確是一種能力，思辨能力，不能排除天賦的差異，但也並不神祕，它能夠憑藉後天的練習而提高。讀一些思辨性強的著作，本身就是一種最有效的思辨能力的練習；而另一種有效的思辨能力的練習，就是運用你所把握的理論來分析實際問題。

二、理論聯繫實際，才能更好地分析解決問題

理論本身不是遠離生活的，也不是籠統的。理論只有在脱離了生活現實的時候，才被譏笑為無聊的空頭理論。其實，人類生活的一切領域都離不開理論的規約和指導：政治生活中講政治理論，企業生產中講治理學，藝術創作和鑑賞中講藝術哲學或者説美學。理論就像一把解剖刀，理論聯繫實際的過程，就是使用這把解剖刀去解剖現實現象的過程。怎樣解剖呢？一個最基本的思路，就是“觀照”的思路，也就是説你可以沿着這樣的思路往前走——理論家、研究者是如此這般講的，那麼，事實又怎樣呢？

有時候，理論與實際之間的聯繫是顯豁的；有時候，理論與實際之間的聯繫是隱蔽的，需要對許多現實材料仔細考察分析之後才能發現；有時候，一種現象的實質，需要藉助於多種理論的觀照才能現出；有時候，一種理論又可以用於解釋不同的現象。也就是説，理論家、研究者講的是ａ，假如事實也是ａ，那就輕易理解多了，也輕易分析多了。但通常情況下，理論家、研究者講的是ａ，而實際看起來偏偏不是ａ，而是ａ１、ａ２、ａ３……有時候甚至看起來根本不像ａ字系列的，而像ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……那怎麼辦呢？這樣的情況儘管棘手，但至少我們找到了一個可以一路追問下去的切入點：

為什麼事物看起來明明是ａ1、ａ2、ａ3……或者看起來壓根兒就是ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……理論家卻把他説成ａ呢？

我們看到的這個ａ1、ａ2、ａ3……或者ｂ、ｃ、ｄ、ｅ……跟理論家所講的ａ有什麼區別呢？

事實與理論之間的這個區別又説明了什麼呢？

為了解決這一系列的問題，你就需要不斷地去調查研究，閲讀一定數量的第一手、第二手的資料，這麼一路追究下來，你對事物的熟悉也就越來越深入了。這就是理論的用途。在此有必要指出的是，某一種理論可能是封閉固定的，但與此理論相對應的現實卻是鮮活變化的，假如你能夠充分注重到並把握這種鮮活、變化的現實中所藴藏的新的規律，你也就發展了你所使用的理論。從這個意義上講，理論既不是籠統的、抽象的，也不是高不可攀的。

有人也許會問：你怎麼知道你根據某一理論或某幾種理論作出的分析、得出的結論是正確的呢？的確，無論從主觀追求方面講還是從事業發展的客觀要求方面來講，我們都需要追求真實、準確。那麼，如何才能保證自己觀點的正確性呢？要保證自己觀點的正確性，就必須依*以下三點：一是你所使用的理論應當是經過探討驗證的、符合事物發展的一般規律的正確理論；二是作為論據的材料是確鑿、典型、充分的（包括第一手的材料和可*的文獻資料）；三是嚴謹的分析論證。

那麼，以上三點都問心無愧地做到了，你的觀點就一定確鑿無誤嗎？不一定。因為人的熟悉能力本身就是有限度的。而且，作為“軟科學”的社會科學領域，存在着較自然科學更大的彈性空間，它的豐富和發展也就更加需要不斷地討論乃至爭論。不同意見之間的互相補充、映照乃至碰撞、交鋒，只會使問題越來越明朗化，也總有某些真知灼見、某些符合客觀事物發展規律的熟悉從爭論中沉澱下來。所以，此處建議大家在寫稿、投稿時各抒己見，而領導者或治理者就會在大家各種意見的交流碰撞中，發現那些真知灼見，予以吸收聽取，從而調整自己的運營思路，未雨綢繆，在嚴重的競爭形勢下，加快自己的發展步伐。

三、藉助於理論，駕馭材料而不是被材料所駕馭

企業員工所寫的分析類應用文很多都是反映一線工作實況的，他們總希望自己的文章能夠為公司的運營治理提供有用的信息、建議乃至成為解決問題的辦法。企業員工與鮮活的工作、生活實踐相貼近，做得多，見得多，聽得也多，把握着大量豐富的、有價值的第一手資料信息，這就能夠使他們在寫作時言之有物；但從另一方面講，與工作、生活實踐太過於貼近，也有不利的一面，那就是往往使人反而不輕易分辨出哪些是偶然現象，哪些是必然現象，哪些是真相，哪些是泡沫，這就有可能使企業員工在寫作時難以取捨，沉沒在資料信息的汪洋大海之中，這也是俗話所説的“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的道理。所以説，從純粹寫作的角度講，與現實的貼近既是他們的優勢，也是他們的劣勢。那麼，怎樣才能發揮優勢、克服劣勢呢？加強理論修養是一個行之有效的途徑。而且，只有藉助於理論的視角，我們才可能在思維中與現實保持一定的距離，從而更加清醒、冷靜地透視現實。

譬如：某電信公司的內部期刊上有一篇題為《xx電信增值業務新品迭出》的文章。該文第二部分的小標題是“營銷組合多業務捆綁把握髮展商機”，談的是如何在當前的中國電信行業形勢下，取得營銷成功的問題。在這一部分內容中，作者提到了中國企業從粗放營銷到精

細營銷的轉變過程，並列舉了這一過程所經歷的四個階段：第一階段是廣告加渠道階段，第二階段是媒體炒作階段，第三階段是價格戰階段，現階段是第四階段，即“要想取得營銷成功，策略是前提，技術整合是方法，資源合理化調度是基礎”的階段。這種對中國企業營銷方式的發展轉變的階段性劃分，就是一種理論。在上述理論的觀照下，再結合中國電信行業的發展現狀與各家電信公司激烈競爭的形勢，談××省電信的“營銷組合”、“多業務捆綁”等追求“技術整合”、“資源合理化”的運營策略，就顯得十分恰當，也能夠更加深入地説明問題。反過來設想一下，假如該文作者不依x上述階段性理論，只憑借從自己具體的工作中得來的信息、資料、經驗，是很難對當前中國企業營銷模式做一個全局性把握的；沒有這個全局性把握，他對自身所處的企業所面臨的問題，也決不會熟悉得如此透徹，當然也就難以提出有建設性的建議了。

在寫作實際中，的確存在着這樣的情況，即被動地堆積材料、記述事件、甚至被材料所沉沒、所駕馭的問題。譬如，有一篇題為《我國“小靈通”業務發展及應關注的問題》的分析性文章：該文作者也想在文章裏對“小靈通”的業務發展問題作出分析，但是從行文上看，這種衝動遠未能充分實現。在分析“我國發展小靈通的機遇”一部分內容中，基本上是材料的堆積，分析的字句極少，而且觀點與材料之間的關係是斷裂的，甚至沒有任何過渡句。這樣的文章讀起來，讓人感到憋得慌。

記得讀過一篇短文，文中寫的是一個人的煩惱心情。其中一個煩惱就是：他天天早晨，都被隔壁傳來的練琴的聲音吵醒。他寫道，最讓他受不了的還不是那琴聲，而是練琴者超出常規的拉琴方式：那人老是拉“1—2—3—4—5—6—7—”，到了“7－”，就不再往上拉高音的“ｉ－”了，以至於短文作者總是要在自己的房間裏把那個高音“ｉ－”唱出來之後才覺得愉快些。寫文章也是一樣，你把事實陳述出來了，分析總結的話其實已經到了嘴邊了，應該把它點出來，有了這個“畫龍點睛”，才似乎拉出了一個完整的八度音階。因為即使讀者讀了你的文章，也能領會一些你的意思，但他們仍然希望你從行家或當事人的角度，對此問題作出獨特的分析和評價。可是為什麼有些文章沒有把最後的總結和熟悉點出來呢？一個重要的原因可能就是作者缺乏理論的觀照和提升能力，因此，他所記述、羅列的那些材料、那些事件，也就只是材料，只是事件，時間一長，這些材料和事件失去了當時的鮮活，這篇文章也因此失去了意義。相反，假如我們藉助於理論對所分析論述的對象得出一個較為深刻的熟悉，那麼，文後做一個“畫龍點睛”的提升也就是水到渠成的事情了。有了總結和提升，才能使文章突破時效性限制，獲得更長久的意義。

值得強調的是，運用理論分析現象、問題的時候，還要注重避開以下兩個誤區：一是我們在運用理論時，被理論弄昏了頭，反過來遠離了你所要面對、解決的現實問題，跟着理論跑了。二是我們在閲讀第二手資料時，偶然也會被該資料作者的觀點、思路引入迷途。上述兩種情況並不罕見。相對應的較為有效的處理辦法是：把閲讀和寫作都停下來，去放鬆放鬆，平靜平靜。然後回頭理一理自己的思路。假如還是沒有頭緒，那就去看一看其他的材料，讀一讀其他的理論，這就似乎金庸武俠小説裏經常講到的“以毒攻毒”的辦法。

以上分別從充實理論知識的重要性、理論聯繫實際的必要性以及如何藉助於理論駕馭材料等三個方面，談了理論之於分析類應用文的重要作用，以及運用理論提高分析類應用文寫作能力的方法。其實，只要肯下工夫學習理論知識，肯勤於觀察、思考，就一定能寫好分析類應用文。