銀行員工心得體會（精選17篇）

銀行員工心得體會 篇1

近日，全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內容，而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。通過學習，我對《員工守則》有了更加全面的瞭解。下面我就説一説我學習《員工守則》的一點體會和認識。

《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識，從勤勉盡職到依法合規，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規範。俗話説，沒有規矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的方向，企業的守則有助於農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。

愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質，《員工守則》把愛崗敬業放在首位，要求我們熱愛企業，不論身處何時何地都不做有損企業利益的事，與企業共同進退，不營私，積極為企業的發展獻計獻策。 “敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恆”全身心地投入到工作中去。忠於自己的本職工作，發揚敬業精神，在平凡崗位中不忘刻苦學習，勇於解決工作中的難題，在企業提高效益的同時，自己也得到飛躍的發展。

企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展，遵守社會公德有助於企業和諧發展，企業和諧有助於社會和諧，這樣才能共同構建和諧社會。

行為規範是企業員工的行為準繩，企業的每一個員工都要嚴格遵守，首先要遵守企業的工作紀律和制度，保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力於維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關係，協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意願和要求。

在以後的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發向上的精神狀態，忠於職守，爭先創優，做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規定的各項條款，履行勞動合同規定的各項義務，做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責，做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識，自覺遵守法律法規和銀行內部規章，恪盡職守，合規操作，做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。

銀行員工心得體會 篇2

開展繼續解放思想大討論活動是貫徹落實黨的xx大精神和貫徹落實科學發展觀重要講話精神的重大舉措，是推進農行科學發展、加快發展的當務之急。農行地處欠發達地區，基礎差、底子薄，競爭力不強，是制約全行發展的主要因素。因此，堅持以科發展觀、推動全行各項業務持續穩定發展的任務十分繁重。我們要通過開展這次解放思想大討論活動，克服自滿保守思想，增強危機憂患意識，正確分析市情、行情，抓住主要矛盾，尋找發展差距，增強加快發展的責任感和緊迫感，進一步轉變發展理念、完善發展思路、創新發展舉措，開拓創新，紮實工作，推動經濟社會又好又快發展。現結合長期在基層工作實際談一點自己對科學發展觀的認識。

一、解放思想必須抓住制約農行發展的主要矛盾

解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談觀念。思想觀念問題是客觀存在的實際問題在觀念形態上的反映，必須要從分析xx市情、行情入手，抓住農行發展中的主要矛盾，只有這樣，解放思想、轉變觀念才能增強針對性，做到有的放矢。

改革開放以來，儘管農行取得了較快的發展，但畢竟是自己與自己比較，與兄弟行、與同業比，差距還很大。從外部環境分析看，經濟社會發展的主要問題在於：經濟總量小，人均gdp偏低;經濟發展質量也較低下，結構不合理。產生這些問題的深層次原因最關鍵的是受交通地域等自然條件限制工業發展水平落後。工業的落後使整體經濟總量難以迅速擴張，導致縣域經濟薄弱，“三農”問題突出，城鎮化水平低，也制約了金融業的發展。主要表現在：一是工業基礎薄弱，缺乏支撐的大中型骨幹企業。目前我國已經進入工業化中期階段，而還處於工業化的初期起步階段。工業增長主要依賴於少數鉛鋅企業，工業經濟多點支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價格下降因素影響，給礦區支行經營帶來了一定的壓力。二是工業結構性矛盾突出。全市重工業、資源型工業特徵顯著，規模以上工作增加值與輕工業的比例為4：96，這説明全市工業容易受到資源枯竭和市場價格波動的影響。從目前實際情況看，真正具有競爭力的強優企業少，產業集中度低，規模也小，缺少一批帶動力強的大中型骨幹企業。三是科技落後，高新技術裝備的現代製造業比重較低。許多工業部門因技術老化、設備陳舊、工藝粗糙、管理水平落後而造成產品質量差和技術含量低，消耗高、效益低，人均勞動生產率只有東部地區的十分之一到五十分之一，單位經濟產出的能耗和資源消耗明顯高於全國平均水平。徽縣工業企業的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉二元結構矛盾突出。由於農業比重大，農村人口比例高，以城市為載體的工業經濟高度遊離於以廣大農村為載體的傳統農業經濟以外，其先進的生產要素無法與地方的經濟技術環境相適宜，這種城鄉二元經濟結構的矛盾嚴重羈絆了工業化的進程。

從全行內部分析來看，轄內優質客户稀缺，市場拓展能力較差，基層網點分佈與服務“三農”的要求不相適應，人員素質與新業務發展要求不相適應，農村金融產品與農民信貸需求不相適應。上述這些內外部矛盾是直接制約全行可持續發展的瓶頸，要突破這個瓶頸，就必須圍繞轉變經濟方式，轉變觀念，調整思路，把那些區域自主創新能力強，發展後勁足、且可持續的客户作為今後拓展的主要對象，力爭在推進全市農業產業化、市場化和信息化過程中增強自身的競爭能力。

二、解放思想必須認清發展不同時期的主導性因素

當前，投資已經成為全國各地經濟增長的第一拉動力，近年來經濟增長加快，也主要依賴於投資的拉動。20xx年，固定資產投資對經濟增長的貢獻率達到了70%，投資率也高於了全省平均水平。然而，在看到投資迅速增長的同時，我們還應該關注不同時期影響投資的一些主導性因素，把握好工作的重點和方向，這樣才能最終實現農行的又好又快發展。當前，我們應該重點把握國家實施西部大開展的歷史機遇，緊緊抓住災後重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨幹型項目，對北部礦業、中部多種經營及龍頭產業，南部水電項目及轄內優質客户密集的主體功能區，應及時組織人員進行滲透營銷，為後續發展打牢基礎。

三、加快全行發展，必須解放思想，抓住經濟開發發展機遇當前，農業銀行股份制改制己進入一個關鍵時期，股份制改革只是給我們搭建了一個發展的平台，而伴隨着市場經濟的進一步開放，金融競爭將會更加激烈。因此，要真正加快全行發展，就必須進一步解放思想，統一認識：一要圍繞交通基礎設施建設，加快對新上項目的營銷，在確保資產質量的前提下，努力提高全行的資產規模化經營水平。當前，全行的主要任務是構建以服務“三農”為基礎新型農村金融網絡營銷體系，但服務“三農”並不意味着弱化對大項目、大客户的拓展，相反，只有在扶持大項目中增強盈利能力，才能更好地做好服務“三農”工作，否則，只能是源枯而水竭，何能談服務“三農”呢?在拓展大項目上，應將轄內交通、新農村基礎性投資項目、旅遊新上項目作為今後一個時期的營銷着重點，圍繞“兩路”建設(武都至罐子溝高速公路建設、蘭州到重慶過境段鐵路)兩大骨幹項目，進行放射性拓展，挖掘性營銷。所謂放射性拓展，就是不能僅僅侷限於己有的項目庫，應把營銷的範圍向廣域農村延伸，尋找發現由縣、市財政支持的縣通鄉、鄉通村公路建設項目，在網點半徑覆蓋範圍內組織人員及時介入進行重點關注和營銷。所謂挖掘性營銷，就是要站在國家保增長、調結構、拉動內需這個高度上，緊緊依託當地特色資源，挖掘有潛力、有發展前景的農產品加工、儲藏、保鮮運銷等一批農業化新建項目，通過市、縣行分層聯動營銷，培植新的業務增長源。二要堅定不移實施“藍海”戰略。今年總行年初工作會議上提出的服務“三農”，在縣域大力實施藍海戰略的宏偉藍圖，為我們基層行指明瞭今後業務發展的方向。農村是一個廣闊的天地，今年11月份國家用4萬億元保增長，拉動內需促穩定，其中有很大一部分是投向農業龍頭企業的。因此，要促進營銷重心逐步由依賴工礦型向新農村建設方面轉移。可以預見，伴隨着農業銀行“藍海戰略”宏偉藍圖的付諸實施，必將會促進全市農村經濟大發展，不但在拉動當地經濟中顯示出農業銀行的支柱作用，而且為實現“3510”奮鬥目標，打下了良好的基礎。三要解放思想，轉變觀念，克服農户貸款投放金額小、收益低、風險大的認識，緊緊依託國家退耕還林的錢糧補助政策，在服務“三農”上加大對武都區花椒、油橄欖，康縣核桃、茶葉，徽縣、兩當銀杏五大林果基地建設的支持力度，對規模種植農户進行重點培養和扶持，通過大力實施服務“三農”，不但讓全市農民的錢袋子儘快鼓起來，也讓農行的效益長起來，真正實現農民、農行效益的雙豐收。

銀行員工心得體會 篇3

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規範。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規範全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導鋭意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。

對於總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對於日常工作很有現實的指導意義.對於員工日常工作和行為的規範,概念清晰,生動形象.

不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我瞭解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,瞭解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益衝突,客户關係,公平競爭,廉潔自律,同事關係,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這麼做的,但沒有提高到法律的高度.關於利益衝突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益衝突.為客户提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規範,戴統一的髮飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的後果,不僅是對於個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表着農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

銀行員工心得體會 篇4

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規範。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動，就是要規範全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導鋭意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度.

新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。

對於總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對於日常工作很有現實的指導意義.對於員工日常工作和行為的規範,概念清晰,生動形象.

不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我瞭解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,瞭解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益衝突,客户關係,公平競爭,廉潔自律,同事關係,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這麼做的,但沒有提高到法律的高度.關於利益衝突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益衝突.

為客户提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規範,戴統一的髮飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的後果,不僅是對於個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識.

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表着農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.

銀行員工心得體會 篇5

讀完《德勝員工守則》，我特別認同其中誠實、勤勞、有愛心，不走捷徑的核心觀點。

作為原裝標配的中國人，我認為，做到誠實勤勞有愛心再簡單自然不過，但真正拒絕捷徑卻很難，因為它太有誘惑力。

這個社會到處都流傳着各種版本故事，重點都是耍小聰明走捷徑完勝嚴守規矩的大智慧。

我曾經看過一個故事，一個肥皂生產線出現包裝盒漏裝故障，工程師設計包裝控制機械處理報價是190萬元，而一個打工仔用台100元的風扇對着流水線吹就能分離出漏裝的肥皂盒。

老闆盛讚打工仔具備真正的中華智慧，諷刺掌握專業技術的工程師對中國現實狗屁不通。

的確如此，當老闆面對100元的成本怎麼捨得花上百萬來提升技術呢;當一個公司造假上市能輕鬆圈錢過億又怎能拒絕在賬目上動手腳呢;當一個國家光出口低端產品經濟規模就成世界老二還肯花心思改造傳統產業嗎…，所以，要求一個普通人在如今靠人脈能定乾坤、決生死、評輸贏的大環境下拒絕那金光四射的捷徑太難了。

然而，走上這看來鮮花似錦的捷徑，真能成功嗎?倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們，事實與想象相距太遠。

拿上文中案例來説，老闆選擇了短期利潤，而不是徹底研究改造生產線，進而發展自主知識產權，建立後備技術力量支持。

我們可以預見，生產線的故障不會只發生一次，而缺乏技術支持的老闆運氣不會好到故障都為他量身定製，更不用説那些風頭浪尖上的公司名人一朝落敗後的冷冽蕭索。

從洋務運動到金融危機，輿論不是宣揚師夷長技中體西用，就是揚言要趕英超美只爭朝夕，迷信捷徑夢的中華民族想跨越式發展大國崛起，現實中卻專注捱打一百年，這不能不説是一個絕大的諷刺。

值得慶幸的是，以中國之大人才之廣，還是有一個聶聖哲對近在咫尺的捷徑保持一份清醒，德勝公司在成立後堅持不上市、不廣告、不偷工減料也不做紅頂官商，裹挾着現代企業理念衝破重重阻礙走到今天。

而作為團隊中的普通員工，我們更應對所謂的捷徑保持十分的警惕，要知道即使是在這片神奇的土地，也不會發生隨隨便便成功的“中國夢”，多數捷徑往往都是陷阱，要想我們人生與眾不同，就必須把握生命裏的每一分鐘，來全力以赴自己心中的夢。

銀行員工心得體會 篇6

8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學習大會，明確提出了頒佈《員工守則》的重要意義，通過認真學習和領會，我體會頗多。我感覺公司在這個關鍵時期頒佈《員工守則》是非常及時和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

從大的方面來説，總經理頒佈《員工守則》是為了規範員工行為，提高員工素質，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發展。從小的方面講就是讓員工學會如何做事、做人，真誠地希望我們全體員工通過認真的學習，能讓我們自己的工作態度、思想觀念、禮貌素養提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》後，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當看到那些規章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經理和各位領導推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細閲讀、體會，我便深深的認識到《員工守則》的重要性，她內涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規章制度，而是一本育人的好教材。

《員工守則》裏面的每一項內容， 看似道理簡單卻藴含深意。着裝舉止，體現了公司的文化，她的出台對於樹立外部企業形象和提高員工的素質有着重大的意義。企業文化是企業發展的不朽之柱，企業文化的建設有着潛在的凝聚力量，它能給企業帶來一種精神，激發員工的自豪感和責任感，培養企業團隊精神，為員工提供行為導向，提高企業的整體效益。所以説《員工守則》是公司企業文化的重要載體。

看着《員工守則》中一節節一條條共175句話，我感覺這些話好像是説家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因為這些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感鬱悶。自認為自己為人做事已經很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創造了豐富多彩的文明。隨着時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續下來，還有的相互交融產生了新的文明。《員工守則》第一節中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環境中快樂的工作。

有人説:“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠於職守，盡職盡責。愛崗敬業是員工職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。這一節我理解的最為深刻。在二十四年的工作經歷中，我做農藥產品技術配方和質檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設計、質檢化驗結下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產品的配方設計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學。一個個產品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數據報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鑽研業務，提高工作能力，善於發現問題並想方設法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質保量的完成，做到更好。所説這些都是我愛崗敬業，盡職盡責的表現。我將本職工作內化為自身需要，把職業的責任昇華為博大的愛心，在平凡中創造着業績。

在分組對《員工守則》的討論會上，員工個個都勇躍發言，各自談了自己的看法與感受，發言都很精彩，説的頭頭是道，句句在理。我認為對於《員工守則》的認識，我們不應該是一時的衝動，而要長期堅持，把每一個章節的條款做為自己的一面鏡子，工作之餘拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規的事情，如果做了，應該自省，及時改正，誠心的接受自我批評，並引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。

“同心山成玉，協力土變金”。任何一個公司，如果是組織渙散，人心浮動，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機與活力?何談幹事與創業?何有形象與成績?那麼同志們，讓我們從現在開始，堅持學習好《員工守則》，做一個合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模範帶頭人，為推動公司的發展而團結友善，為開創自己美好的未來而努力!

銀行員工心得體會 篇7

中國農業銀行為了規範員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的優良形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規範，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規範、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩妥經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規範經營管理行為，提高經營管理的制度化、規範化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，並總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

員工行為守則是單位對員工行為的規範和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對於一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什麼文明瞭。責任心有着重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以主動的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關係。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出主動主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由於員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否願意，也無論你是否認識到，責任心無時無刻都伴隨着你，表現着你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認真嚴肅對待自己的職業，忠於自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化於血液，盪漾於情感，體現於行動，伴隨於身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務裏，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責的觀念和認識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿於自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度，其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋，體現着員工的學習精神、創新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進，改進服務方法和服務手段，堅持真誠服務、規範服務、高效服務、誠信服務，把客户的需求作為我們永恆的追求，持續為客户創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒佈實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規範，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇於開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮鬥!

銀行員工心得體會 篇8

工商銀行在成功完成股改上市後，站在了全新的起點上，同時也面臨着前所未有的競爭格局和發展前景。內外部經營環境變化對員工的職業道德、職業修養、行為規範等都提出了更高的要求，對人力資源管理理念和內部控制規章制度也提出了更高的標準。為進一步提高員工依法合規意識，增強風險識別能力及防範水平，不斷完善自身用工管理制度體系，工行福州南門支行認真貫徹總分支行員工行為規範要求，積極開展各項宣傳教育活動。在此次活動中，我收穫頗豐。

人本管理的核心在於把員工作為企業最重要的資源，通過全面的人力資源管理和企業文化建設，使員工能夠在工作中充分調動和發揮工作積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率。而《員工行為守則》、《員工行為禁止規定》與《員工違規行為處理規定》及《違規積分管理規定》作為我行“三位一體”的行為規範體系，其中既有對於正確價值觀團隊觀形成等的正面引導，也有基於重要性和針對性原則而制定的限制和約束，充分體現了人本管理和人文關懷。

《員工行為守則》注重正面引導，倡導了愛崗敬業、穩健合規的職業道德，倡導協作互助、爭先創優的行為，明確了員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則，對全體員工綜合素質的提升、員工隊伍的建設、和諧的企業文化的樹立都有着深遠的意義。

《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》以及《違規積分管理規定》是遵循重要性原則對員工行為作出的限制，明確“不可為”和“嚴禁為”，明確觸犯“嚴禁為”之後的結果，從而自覺約束自身行為。與《員工行為守則》不同的是，《禁止規定》等制度充滿“嚴禁”“處分”等字眼，看似嚴肅而不近人情，實際上卻是為員工違規行為給予了有限包容，在員工觸及“低壓線”時予以告誡，及時敲響警鐘，以避免更嚴重的違規行為發生，由此充分保障員工權益，保障其職業生涯的健康發展。

《孔子·義利》中説：君子有所為，有所不為。我行行為規範體系充分從“有所為”和“有所不為”的角度深化員工對於自身言行的反思和實踐。隨着行為規範教育的不斷深入，其各項細則將由“印於心”到“顯於行”，由此實現全體員工不斷地進步和超越自我!

銀行員工心得體會 篇9

通過對《員工行為規範手冊》和《操作風險防範手冊》的學習，加深了我對員工行為的規範和防範風險意識的建設。伴隨着信用社走向金融企業步代的加快，加強全省信系統的企業文化建設與提升企業核心競爭力已經成為我們的工作重點。對此我從中總結的心得體會在以下幾個方面。

首先是在員工規範方面。企業間的競爭歸根結底是人才的競爭。我們必須清醒地認識到，與國內外各專業銀行機構人力資源綜合素質和能力相比較，我們的現有員工還存在一定的差距。而當今的競爭環境要求我們必須與他們同台競技，時不我待，我們沒有退路，唯一的選擇就是全面加強自身的隊伍建設，提升現有員工的思想素質、專業素質和行為素養。

通過對《員工行為規範手冊》的學習，明確了我們的行為總則，即“四四要決”：四要、四學、四觀、四心。在思想意識層面上指出了新時期我們每名員工應該樹立的行為理念和思想素養，在行為規範的層面上明確了員工的基本服務規範、行為禮儀規範、經營操作規範和客户服務規範。緊緊圍繞“形、神、知、行”四字精神，用“三聲”服務、“六個”一樣、“六個”主動、“六個”關照全面改善我們的思想和行為，以自己最飽滿的熱情去面對客户，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客户，為客户提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶着微笑與客户説的第一句話：“您好!請問您要辦理什麼業務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起，服務體現周到，細節決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是農村信用社。

其次是防範風險意識方面。銀行業金融機構與生倶來的高風險特性，既為它帶來了高盈利空間，也給我們提出了一個永恆的難題：在新形式下該如何防控和化解風險。農村信用社與其他商業銀行相比，在管理體制和業務操作上，還存在着內部管理較為薄弱、員工素質尚待提高、內控制度不夠完善等問題，不斷髮生的操作風險給農村信用社帶來了十分嚴重的後果和鉅額的經濟損失，更為我們敲響了警鐘。作為一名基層網點業務員，我深知依法合規是現代銀行機構經營管理的基本原則，也是立足之本，防範風險的目標是標本兼治，加強規章制度建立，違法規章案件得到遏制，案件數量不斷下降，堅持查防結合，重在防範，堅持改革管理並舉，重在加強內控，要嚴守“十條禁令”，“四個堅持”提高業務能力和道德素質，遵守各項規章制度，加強重要空白憑證和印章的管理，壓縮減少不良貸款。這都是對我們以後工作的要求也是提高員工自身的業務素質和工作能力的幫助。

一個優秀的企業，必須擁有規範化的員工服務行為標準和防範風險意識體系的建設和落實。堅持並紮實的落實這些內容，會使在競爭激烈的賽場上拼博出自己的一片光輝。我們每名員工都能發自內心駢規範自己的行為，提高自已的業務水平，那麼，不久的將來，我們必定會書寫出下一個更為輝煌的篇章!

銀行員工心得體會 篇10

恪守職業操守，做合格員工。為了規範員工的職業行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防範道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

學習了《員工手冊》,給我最深的體會就是: 忠於職守,誠實守信! 誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養。企業對於每一位員工來説，誠實守信是忠於職守、嚴謹細膩的工作態度;是不怕困難、勇於不斷進取的工作勇氣;是兢兢業業、堅定執著的工作信念;是忠於事業堅守崗位、默默奉獻的職業作風;是勇於承擔、敢作敢為的職業品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

企業的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味着責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷着熱情、帶着情感去做······

在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心裏洋溢出來的欣慰，我常在想是什麼創造了我們現在如此幸福美好的生活，又是什麼成就了“中國建設銀行”這個招牌?也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的複雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱着這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡於天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不羣的泰山睥睨羣丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍於長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀温牀而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢於搏擊的人生才會永放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍牆;讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行員工心得體會 篇11

中國農業銀行為了規範員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規範，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規範、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規範經營管理行為，提高經營管理的制度化、規範化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，並總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

員工行為守則是單位對員工行為的規範和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對於一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什麼文明瞭。責任心有着重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。

是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關係。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由於員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否願意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨着你，表現着你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠於自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化於血液，盪漾於情感，體現於行動，伴隨於身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務裏，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿於自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作，勤奮學習，勇於開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度，其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋，體現着員工的學習精神、創新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進，改進服務方式和服務手段，堅持真誠服務、規範服務、高效服務、誠信服務，把客户的需求作為我們永恆的追求，持續為客户創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒佈實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規範，讓我們都來學習守則，爭做文明員工，切實履行職責，勇於開拓創新，深化優質服務，提高效率效益，為建設一流企業而同舟共濟，努力奮鬥!

銀行員工心得體會 篇12

學習了員工行為規範，感觸頗深，自近期員工行為規範實施以來，各部門負責人紛紛親自帶隊，最明顯的是遲到、早退基本杜絕，中午都已經按時吃飯，車間吸煙的情況也明顯改善，但是也有一些不足，需要進一步學習改善。

作為工藝部門，在學習員工行為規範過程中，我越來越感覺到其重要性。

重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能體現工藝部門的精神面貌、更重要的是它還能規範工藝部門的行為準則。

沒有規矩，不成方圓。

首先要做到“有規可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。

樹立主人翁意識，確保我公司競爭力持續體現和在關鍵時刻合資的順利進行。

通過這次認真學習，瞭解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾説：“毫無節制的活動，無論屬於什麼性質，最後必定一敗塗地。”這就是告訴我們，萬事都要有規矩，一個家庭有家庭的規矩，一個國家有國家的規矩，一個企業員工，也必須要有遵守企業的規矩。

遵守規矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我公司穩定發展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。

而這就是我們今天所講的“行為規範”。

工藝部門開展行為規範以來，首先進行員工行為規範學習，學習了一個周的時間，然後進行大討論，分析問題，解決問題，針對遲到，很多人並不是有意識遲到，可能堵車，也有可能公交車不按照時間發車，有位年齡大的老員工説，我們可以早來會，不要卡時間。

他在泰山腳下住，是最遠的一位員工，卻每次都能來的最早。

這只是一個簡單的建議，卻很有作用，徹底杜絕了遲到早退，目前還未發現遲到早退，員工在7點45之前都能到達公司。

通過上面的一個小例子，帶動了行為規範大討論，也總結出了一些好的建議，保證能夠按照行為規範執行。

同時，又進行了行為規範考試，經過複習和考試，又加深了對行為規範的認識和理解，徹底掌握了行為規範。

大家都能按照章程辦事。

從小事做起、從身邊做起，規範操作、按章辦事就是我公司的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。

我們要以此為契機，將認識規範、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對行為規範的高度重視和認識，行為規範就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。

指引我公司穩健快速的向前發展。

銀行員工心得體會 篇13

《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規範。這次開展《員工行為守則》學習活動，就是要規範全行員工的服務行為，統一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守，倡導鋭意進取、開拓創新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業新形象，把全行的服務水平提高到一個新的高度。

《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，基本要求是通過保密義務、利益衝突、客户關係、公平競爭、廉潔自律、同事關係、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規範員工行為，明確員工正確處理與銀行、客户、同業、同事和監管關係的行為規範和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業，誠實守信，勤勉盡職，依法合規”的道德風尚，培育良好合規文化，改善員工職業形象和農行整體形象。每天我都會抽出時間來學習。這本手冊對於日常工作很有現實的指導意義。對於員工日常工作和行為的規範,概念清晰,生動形象。

不僅要學習。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情。做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習,我瞭解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險。應牢固樹立法律意識和合規意識,瞭解崗位合規要求。自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己。為客户提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處,坦誠相待，才能有良好的協作,才能處理好各項業務。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規範,戴統一的髮飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作。遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的後果,不僅是對於個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識。

要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表着農行的社會形象和金融服務水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》。

銀行員工心得體會 篇14

我對德勝洋樓這個企業的一知半解，皆是來源於《德勝員工守則》。

在這本書中，我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標準，更是德勝獨樹一幟的企業文化。

他的企業文化，不是振奮人心的宏圖偉略，也不是虛無縹緲的口號和旗幟，他是潤物細無聲的日常管理，是烙印在員工腦中的價值觀，是落到實處的行為準則。

那些看似“簡單粗暴”的員工規則，其實是在潛移默化中養成員工嚴以律己的習慣，而正是這種習慣，促成了德勝今天的成功，同時這種成功，又源源不斷地轉換為企業對員工的福利，形成了一個良性的循環。

《德勝》這本書，需要深讀、精讀，方能得其精髓，而我目前只能算是淺讀，在這裏，我想談談我的兩點感想，以與在座各位拋磚引玉：

首先，在前半部分的規章制度中，有這樣兩個小節令我印象深刻：分別是“致客户的反腐公函”和“致供應商的反腐公函”，這兩封公函的內容很簡單，就如同它的題目一樣直白，無非是告訴客户和供應商：不可以向我公司人員回扣現金，不可以向我公司人員贈送禮物，不可以在工作餐之外宴請我公司人員，如果我公司人員索取回扣或物品，請立即通知我們……

在函的最後，有這樣一句話：讓我們相互協作，為建立健康、公平的商業秩序而努力!大家可以在後面聶聖哲總監的講話中知道，德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的，雖然置身中國，但是這家公司卻近乎偏執的追求着健康、公平的商業秩序，無視所謂的“行業潛規則”，秉持一貫的反腐作風。

這與我們小貸的廉潔公約不謀而合，小貸人的“不喝客户一口水，不抽客户一支煙”不就是在踐行着反腐、自律的職業道德嗎?在我們小貸中心的20xx年從業人員行為準則中,我們也將“嚴謹操守,禁止利用職務之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客户禮品以及宴請(含工作餐)”寫進了員工行為規範的基本原則中。

每一個新入職的小貸客户經理都要上一堂強調職業道德的課程。

信貸工作往往是容易滋生腐敗的土壤，我們小貸自成立之初以來，一直堅守着廉潔的職業準則，不以惡小而為之。

不應得的利益會模糊我們的雙眼，使我們的調查報告有失偏頗，不應有的私利關係會麻痺我們的風險神經，影響我們的貸款質量，所以所有的小貸人都恪守着職業道德規範，這使得我們在留下良好的客户口碑的同時，也對自己有一個問心無愧的交代。

正如德勝集團所要表達的，員工在商業關係中不可夾雜有任何形式的腐敗行為。

反腐文化建設不僅是部門，更是全行應該要注重的。

我很高興的是，在讀到這些內容的時候我們的部門已經建立了這樣的準則，並將在以後的業務工作中繼續踐行這一職業準則。

但是我們並不能僅限於此，我們的信貸流程是否足夠嚴謹?我們是否在自我道德控制之外在流程上進一步加入反腐控制手段?我們的內部審計，風險合規是否已經達到了我們防範道德風險的預期?這是我們這樣一個年輕的團隊需要不斷探索和提高的。

德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”，其實這幾個詞廣泛適用於所有的職業人。

誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到，但是不走捷徑卻不是一件容易的事，畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明，有捷徑擺着不走實在有違“人之常情”呀。

在小貸，從新員工入職的第一天起，“不要想着走捷徑、耍小聰明”就被時時提起，信貸工作是需要一步一個腳印的。

譬如掃街，也許在座的不知道，掃街是一件非常考驗耐性的工作，你需要維持良好的銀行工作人員形象，把我們的產品告訴到街頭巷尾的潛在客户，你可能會被轟出來，可能會遭受白眼和誤解，可能一天會聽到兩百次的“不需要”，可能天氣非常冷，可能日頭很毒，但是你能不去掃街嗎?——不能。

因為掃街是做小貸的開始，它不僅僅是最原始的客户拓展渠道，更是磨練小貸人意志的機會，也是提升溝通交流能力的法寶。

然而有人肯定不願意，他會選擇走捷徑，他可以躲在支行不去營銷，靠一點點的上門客户維持業績。

但是這是捷徑嗎?這是一個披着捷徑的皮的坑，因為掃街無形中會帶來很多潛在客户，是符合可持續發展原則的，而等客上門的同義詞，卻是“坐吃山空”。

捷徑往往看起來鮮花似錦，可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們，成功並沒有捷徑。

作為團隊中的普通員工，我們應對所謂的捷徑保持十分的警惕，要知道理想不會隨隨便便成功，多數捷徑往往都是陷阱，只有腳踏實地地去工作，去奮鬥，才能真正實現自己的理想。

我們小貸人員大多是80後、90後，小貸中心是年輕、有活力、充滿幹勁的團隊，他充滿了希望，滿載着活力前行，但最怕的是浮躁和急功近利。

我認為，德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀，在這次讀書討論中，我們也將借鑑德勝經驗，進一步完善小貸中心自己的員工守則，並重新定義和提升我們的文化和團隊建設。

在最後，我想借用聶聖哲先生的一句話來結束我的感想，也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話，那就是：我實在沒有什麼大的本事，我只有認真做事的精神。

願我們永遠認真做事，為了我們崑山農商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。

銀行員工心得體會 篇15

一、熱愛本職工作、不求回報的奉獻：在平凡中奉獻，熱愛本職工作是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來説，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立於不敗之地，沒有我們每一位同志的不求回報的奉獻精神是不行的。

作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名熱愛本職工作的人，是職業道德對我們最引為用以規範行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難於為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是熱愛本職工作的。

只有熱愛本職工作才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是説話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地瞭解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規範去要求自己，努力工作，才能使自己立於不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作認識。

“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃枱服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。

虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地認識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客户，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客户和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作認識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客户的權益能力。

我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有櫃員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐教室領導代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事後大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防範案件認識。

銀行號稱“三鐵：“鐵製度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。

堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，限於既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下優良的羣眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。

為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值觀念與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營認識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，主動規範操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立優良的合規文化都起到了極大的幫助。

銀行員工心得體會 篇16

在學習員工行為規範過程中，我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿於我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。

在日常工作中，我們的主要以營銷為主，總是想着怎樣完成各自的各項任務指標，怎麼更好地維護客户，為自己完成任務打下基礎。長此以往，脱離櫃面，對業務流程較為生疏，對規章制度方面疏於學習，有時候在為客户辦理業務時不能理解櫃面業務的規定，感覺好像是在故意刁難，種.種工作中遇到的現實情況，在學習了員工行為規範和崗位十八不準後，能夠更深入瞭解制度制定的重要作用，更能理解在為客户辦理業務時為何要嚴格按照制度進行。如果不按制度進行，可能會造成的嚴重後果。使客户經理在為客户服務的同時更能設身處地的為櫃員着想，理解規章制度不能逾越的深層意義。

通過員工行為規範的學習，懂得了為什麼客户經理不能因為與客户非常的熟悉，而代替客户辦理業務，讓櫃員違反規定處理業務，因為許多糾紛的發生就是因為疏忽大意而產生的。我記着有個案例是這樣的：某位客户經理與客户關係很好，客户也非常信任他，只要是他説的，客户都非常的認可，久而久之，和客户成為了朋友，客户有時因為出差，就把銀行卡交予這位客户經理保管，讓他代為買賣理財產品，客户經理抱着為客户服務的思想，經常去為客户代為買賣理財產品，簽字都是自己代客户簽名。有一次因為理財產品的收益較預期

收益率下降較多，引起客户的不滿，造成與銀行的糾紛。該客户就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭，給銀行造成了很大的麻煩，在社會上產生了不良反應，影響了銀行聲譽。

通過簡單的一個案例，折射出了雖然有時出於好意，但結果未必就一定是好的，總之無論什麼時候只要按着規章制度去做，規範自己的行為，就不會有類似這樣的事件發生。所以，客户經理在日常工作中在考慮任務指標的同時，不能放鬆對行為規範的踐行，禁止的事情堅決不能去做，客户經理為客户辦理業務時，要熟悉業務流程，理解櫃員的操作和要求，減少牴觸情緒，和諧共處，共同將整體目標作為我們的共同目標去實現。

銀行員工心得體會 篇17

“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處於轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了昇華。

忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時時刻刻伴隨着我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業的責任感，忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退，不鑽尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。

同時公司對於每個員工也存在着“忠誠”，公平地對待每一個員工，使每個員工平等享受個人發展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講，隨意的行動總是要思考再三，要把責任二字時刻寫在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠，而是一種職業的忠誠，是對自己所從事的職業的責任感，也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神：

忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自願、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱，充分發揮自己的特長。因此，不要滿足於尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細緻周到地體察領導的意圖。

我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，矢志不喻地實現心中的理想，為公司及社會創造更多的財富，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利於不敗之地，不斷髮展壯大，成為國際一流的企業。