電腦銷售談判（精選16篇）

電腦銷售談判 篇1

談判雙方背景簡介

我方(甲方)：海南職業技術學院;對方(乙方)：聯想集團公司

我方(甲方)：

海南職業技術學院創辦於20xx年，是海南省第一所獨立設置的高等職業技術院校，隸屬於海南省人民政府。

對方(乙方)：

聯想集團公司：是一家極富創新性的公司，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。20xx年全球企業第329強，作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、製造並銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客户和合作夥伴取得成功。

一、 談判主題

與聯想公司取得合作，以合理的價格購買1000台液晶電腦，合理定製技術升級和售後服務時間。

二、 談判團隊人員組成

人員數量：4個

首席代表(白臉)：莫壯康，莫壯康此次扮演的是場上的老好人，但是又無力作決定的副隊長，讓對方很有親近感而又為他無力作決定而可惜。實際上前期看似無力，但後期白臉才是決策者，後期

黑臉，強硬派：董森，董森在此次談判中扮演的是團隊的隊長並且十分蠻橫，讓對方感到無可奈何。前期看似決策者，實際上白臉才是真正的決策者。

記錄工作(總結者)：宋雪敏，宋雪敏在此次扮演的是隊長的副手，時不時向隊長私語以達到讓對方擁有很強的緊張感。

法律顧問：詹迎藝，詹迎藝此次扮演的是團隊中的法律顧問，時不時要向董森或莫壯康竊竊私語，讓對方感到緊張，最後簽約也是由詹迎藝過目。

三、 談判目標及必要性

最低目標：每台3000元，以及後續服務必須是同行列中最優質，以及本月月底前交貨。

可接受目標：每台2750元，後續服務不低於同行列中中等，以及本月月底前交貨。

最高目標：每台2500元，後續服務不低於同行列中中等，交貨日期可以分批，下月月底之前必須交貨完畢。

重點：後續服務必須高於同行列中中等!

四、 雙方利益及優劣勢分析

環境分析：在當前的電腦飛快發展的情況下，我方經過詳細的市場調查，以及多家電腦供應商的對比，給出了我方覺得客觀的價格。

談判對手分析：供應商在市場顧客反響口碑較高。

己方分析：訂購量較大，此前已有其他供應商接觸過。

五、 談判結果預測及可能面臨的風險

以最高價格到中間價格成交：我方非常滿意完成此次交易

以中間價格到底線價格成交：我方較為不滿意的價格，因此可能提出後續服務的一些列要求。

以我方底線價格成交：此價格除非供應商答應我方提出的高效售後服務的條件，否則一般情況不給予成交。

談判破裂：我方須尋找下一家供應商，耗費成本增加。

六、 談判過程

1、 總體策略：

在董森與範曉東的黑白臉合作下試探出對方底線，宋雪敏觀察對方談判人員的表現總結出對方策略以便打壓價格以及得到最優後續服務。

2、 談判策略：

方案一：感情交流式策略：以莫壯康為主，通過友好談話達到讓對方情感上接受己方以便進入融洽的談判氣氛，創造雙方的共同利益。

方案詳細：由莫壯康先與對方增進感情(詳細內容由莫壯康見機行事)，由對方先開出價格，預計中對方開出價格3500-4000每台。接着由董森先大吃一驚，接着裝出惱羞成怒，堅決不同意，裝作談判已經到了破裂邊緣，對方應該會極力挽救談判，若是對方沒有照預計中挽救，則由莫壯康出場挽救談判。接着由董森提出2500每台的價格再要求各種後續服務，對方應該對此非常不滿意。至此，由宋雪敏全程記錄，接下來打出信號要求中場休息，休息時間以上半場談判情況結合記錄，再由宋雪敏察對方的反應，作出下半場應對。

方案二：進攻式策略：以董森為主，莫壯康為輔通過硬中帶軟的談話以達到氣勢打壓對方，以便我方打壓價格。

方案詳細：首先由董森開價是20xx元每台，並且不作任何解釋及要求，對方反應該是非常訝異以及惱羞成怒，對方反應過後。接着由莫壯康可開出2300須報至校方，看對方反應如何。對方反應如在預計中開出2500以及無任何後續服務，則接着由董森提出各種無理後續服務，激怒對方。至此，由宋雪敏記錄對方所有人員的臉色及反應，接下來打出信號，由莫壯康提出中場休息，在中場休息時間根據談判情況和宋雪敏所做記錄以及得到的反應作出下半場談判應對。

3、 僵局應對：

如果對方不同意我方報價或者交貨日期：試探性向對方詢問對方意見，不可太明顯讓對方誤以為我方心虛，再作可接受的退步或者提出我方觀點。詢問應由莫壯康詢問。

如果對方抓住我方某個問題不放：要及時打探出對方真正目的以便和對方作協商。打探對方真正目的時由董森和莫壯康配合。

如果對方説無權決定：提出其他公司對我方公司的一些報價，讓對方急於作出決定。預計中提出惠普對我方報價是3000每台。若對方願意以這個價格成交則要提出更好的後續服務，對方若不同意則可以説：“既然雙方報價以及後續服務都一樣為何要和你方再談”

4、 最後衝刺

中場休息過後我方在最後一場談判時我方應要做最後努力!董森則不需再像前幾場那般強硬，適當可以放棄一些籌碼爭取更多利益。

5、 最終結果

簽約：如對方在我方接受範圍內成交，我方即可與對方簽約。

再次商談：若是對方表露出對我方極有興趣缺礙於某些條件不能作出決定，我方即可向對方表示友好以及表露願意進行下一次談判。

破裂：如果對方堅持提出的某些條件過於苛刻不在我方接受範圍內，我方即可結束談判宣佈此次談判破裂。

七、 談判議程及相關説明

1、 議題

我方首先進行一系列談話，方便進入價格的提出，然後在雙方提出的價格基礎上提出售後服務、維修、以及價格讓步的問題，最後經過商討得出結論，再與對方溝通，最後決定是否能在雙方都接受的條件下成交。

2、 人員進場順序

我方進場順序是：董森，莫壯康，詹迎藝，宋雪敏。由董森首先作自我介紹，然後介紹團隊成員。

3、 談判議程正式開始

我方由董森，莫壯康交互與對方的交流中，待時機成熟開始進入正式議程。(方案詳細在以上)

4、 中場休息時間

我方根據談判中的情況，在團隊成員需要且打出暗號的情況下提出中場休息。

5、 達成協議

在雙方都接受且友好的情況下達成協議。然後由詹迎藝擬定合同並且審核過目，然後簽約。

八、 談判時間、地點及相關安排

時間：20xx年11月5日週一下午14:00

地點：我方學校會議室

會場佈置細節：雙方使用的會議桌對面的椅子避免擺到正對面的位置以防引起對抗心理，錯開擺會讓雙方與各個人員交流多，促成的友好談判機率高。會議室裏多擺放綠色植物以便雙方放鬆心情，在愉悦的氣氛下進行談判。

九、 談判預算費用

車費：由於在我方學校談判此項無預算。

住宿費：由於在我方學校談判此項無預算。

餐飲費：早上進行準備，中午工作餐預算為200元。談判結束後下午工作餐預算為300元。雙方談判中所飲用各種飲料預算為100元。

小結：600元。

電腦銷售談判 篇2

購買三星筆記本RC510 時間：20xx年6月 地點：廈門百腦匯大廈

電腦銷售談判購買總流程：

第一步：確定所要購買的筆記本電腦品牌、機型、基本配置。 第二步：確定所要購買地點。

第三步：進行現場驗貨及其價格談判。 第四步：相關聯保策略及其優惠策略。

電腦銷售談判購買前準備：

1、事前查看了不少筆記本電腦價格、配置、保修年限，綜合得出筆記本電腦之間的性價比，之後確定自己喜歡購買的款式和型號，當然這個並不是絕對的，可以根據具體情境進行擇優選擇。

2、進行購買地點選擇，為什麼選擇廈門百腦匯而不是漳州，因為那裏擁有電腦品牌多而且可供型號多、價格區間大。但是需要衡量地點轉換所帶來以後維修利弊。

3、注意購買品牌筆記本所提供的聯保年限和筆記本相關優惠措施。

電腦銷售談判購買過程：

到達百腦匯，進行筆記本店的相關筆記本進行瀏覽，瞭解大概的筆記本價錢，然後擇優錄取。開始來到SONY專賣店，看中一款

VPC38E，導購員見機行事，開始向我們介紹該款筆記本的相關配置以及其性價比。當然他運用的很好的一點就是放大SONY所固有品牌風格和對於其他品牌形成一種鮮明的對比，突出品牌優勢和性價比。經過一番介紹，我們基本上認同這款筆記本，對於其基本配置算是中高級，但是價格稍微稍微有點高，要價6199.但是鑑於我們是兩個人同時購買，於是我們要求若購買2個筆記本進行降價，我們以同時購買2個，作為我們的購買條件以及帶來的銷售額，當然了在大商場我們也知道，並非是一天只賣2台，這點店長是明白。當然我們接下來以筆記本配置為主要的突破口，相比同等級別價格過高，但是我們也承認SONY的品牌價值。經過一番價格商議之後，店主決定給我們優惠，故要以120xx作為整數出售給我們。説到這裏，我們也決定購買，但是當我們詢問其保修年限以及購買附送品，店長卻提出來購買SONY

筆記本只送配件，不送包，當此我們覺得我們的底線也受到了挑戰，店長以一個包原價300為由，要求我們購買2台電腦需多增加500元作為購買費。但是這超出了我們的預算範圍，我們繼續以購買數量性價比和其他筆記本品牌附送品為由，要求店主配送筆記本包，但是店主一再強調SONY不附送包，經過談判彼此都沒有讓步意識，故我們決定再去其他店購買筆記本，到此價格談判破裂。

三星專賣店，看中三星RC510，經過一番的瞭解，總體感覺配置和之前SONY那款配置而言都差不多，但是價格確是5199。面對的價格和性價比的誘惑，我們都選擇對這一款進行了解，當然導購員立即察覺到了我們的購買意識，於是就向我們介紹三星的品牌價值和三星RC510的基本配置和相對於其他品牌相同配置確實更高價錢，而且一再強調三星筆記本質量好，而且性價比高、優惠措施多、附送筆記本配到物品多。如此介紹一來，我們要求店主拿出一款電腦讓我們試用，總體感覺還是不錯，使用起來和之前那款SONY差別不是很大。於是我們詢問價格，店家開出給我們優惠199，打算以5000價錢出售。但是當我們提出説有沒有更大的降價區間時，店家以最大降價為由反駁了我們。到此我們也採取了説同時購買2台，我們的底價是相同款式2枱筆記本購買價格9200元，店家開始反對，認為此購買不到性價比如此高筆記本。於是我們有意識試探店家以隔壁惠普店為條件，去隔壁看貨，店家馬上就要求説有減價空間，但是必須以9400作為交易價格，我們試探性離開，店家最終以9300作為最後交易價格，當然我們的確覺得該款式性價比比較好，故決定同時購買2台9300元價格，到此此次交易完成。

電腦銷售談判購買過程分析及總結：

1、在此次購買過程，店家均有自己的價格底線，而且對於品牌店而言，品牌是他們的優勢，故而知減價區間也相對會比較小。

2、購買過程中，導購員一步一步指引我們進入其導購圈，一方面放大品牌優勢，讓購買者對品牌形成一種依賴，另外一方面對同樣配置的筆記本的不同品牌進行比較突出該款式優勢，讓購買者形成購買意願。

3、在與店家進行價格談判時，表現出來對於某種款式過於喜好，店家會對此進行對購買者的心理定價，而且一旦心理定價形成就會隨購買者的喜好程度進行不斷調整，當然也不能超出該筆記本的價格底線。

4、在於購買過程，一個很簡單的方式就是保持對於筆記本的一種欣賞態度，我們只欣賞但不表現出購買慾望。鑑於價格談判到緊張階段時候，可以適當採用迂迴策略，以不購買或者購買其他產品等為由，將情景壓力轉移到店家，以此爭取更大的價格區間。

5、其實整個購買過程都是一個互惠的過程，個人與商家所代表的利益不相同，但是根本目的都是一樣的，只是為了完成一個流程的輸送。所以在價格談判過程中，我們可以適當去揣測店家的心理價位，當然不能過於離譜，以此作為我們所能掌握的主導權。

6、購買過程中，很關鍵一個就是購買者必須學會產品間進行對於，突出該產品不足，爭取到更大的減價空間，以此作為我們價格談判的基石。在必要時候可以採取不購買產品態度試探店家反應程度，以此來判斷自己是否進行加價。

7、其實在於店家進行價格談判的過程也是一個溝通過程。溝通本質是換位思考。換位思考讓我們考慮到自己利益也一定程度上維護銷售者利益，當然這樣更能讓我們瞭解該產品購買及店家所能承受價格，以此讓雙方利益得到最大放大，達到一個價格談判的公平和平衡，使彼此都認為這是一筆符合雙方利益價格談判交易。

電腦銷售談判 篇3

一個堅硬的地面上，你親近的人告訴你：“向後躺吧，我會在後面接住你。”你，敢嗎?這是幾年前電視劇中的一個遊戲，這個遊戲，源於信任。

信任，讓齊桓公與管仲化敵為友，平定天下。公子小白，一代豪傑，竟險些命喪於管仲之箭下，他怒過，恨過，當管仲被縛於公子小白身前，他糾結過，猶豫過，但最後，他選擇原諒管仲，相信他，於是拜他為相，願共同成就霸業。而管仲，命名已將生死置之度外，等來的，確實那份委任，那種信任，於是，他竭盡所能，盡心輔佐，最終幫助齊桓公登上春秋空座。沒有齊桓公的信任，何來春秋霸業之輝煌。

信任，讓朱元璋過河拆橋，大殺功臣。朱元璋，明朝開國皇帝，作為一個叫花子，竟能顛覆一個王朝的命運，登上金色寶座，在周圍人驚詫，崇拜的眼光下，他也有了患得患失，不信任他人的心理，在日日徘徊中金色裝潢下的心，也忘記了曾經悲苦的生活，忘記了曾經共同奮戰的兄弟，他開始懷疑，開始害怕，他覺得所有人都在覬覦他的王座。於是，他找了各種理由廢除了宰相，安上了各種莫須有的罪名開始大殺功臣。不信任，也給了他怨聲裁道，千古罵名。

沒有信任，何來萬千士兵為君作戰，平定江山?

沒有信任，何來朋友間對酒當歌，暢談心扉?

沒有信任，何來夫妻間相濡以沫，相攜到老?

信任是一陣風，推動我們前進;信任是一把火，照亮前方之驚途;信任是一座橋，溝通兩個陌生的心靈。

多一些信任，就會多一些理解;多一些理解，就會多一些温暖;多一些温暖，我們的社會才會更美好，生活才能更安樂。讓我們多一份信任，創造無限的美吧!

電腦銷售談判 篇4

本學期學習了商務談判課程，對於我們國際經濟與貿易專業的學生來説，學好這門課程尤其重要，不管我們以後會不會從事外貿工作，我們都該學好這門課程。因為我們的生活離不開談判，時時刻刻。每處每地都存在着談判。可是生活中的那些“小談判”並不專業，但是也實際反映了商務談判這門課程的實用性和重要性。通過本學期的學習，我知道了什麼是商務談判，商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等，讓我從更加專業的角度認識了這一門學問。

所謂商務談判，是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨着我國全方位開放格局的形成以及對外開放領域的進一步擴大，國內外企業之間的經濟交往越來越多，商務談判的作用也越來越大，不僅企業展開國際貿易離不開國際商務談判，企業實施“引進來”和“走出去”的戰略也離不開國際商務談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。

在進行商務談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經濟效益等原則。一個成功的商務談判是必須要建立在

這些原則上的，所以我們牢記這些，並在實踐中不斷地加深認識。

為了學習好商務談判，我們需要掌握商務談判的理論。安德魯.卡內基曾説過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續發現對方的需求，我們應該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，並注意對方的措辭、表達方式、語調變化等，這樣才能從談判中發現對方的需要，理解對方的意思並及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發現對方的需求，還能調動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私。除了傾聽和提問，我們還應該學會恰當的陳述，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，並且控制談判的進程。陳述時應注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。

為了取得談判的成功，我們在談判前應做好充足的準備。首先我們要對環境因素進行分析。在與國外企業談判時，我

們應瞭解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會習俗財政金融狀況等，因為這些因素會影響到預期結果的可行性，我們還要了解對方的資信情況，防止在交易中上當受騙。其次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰略，即選擇能夠達到實現己方談判目標的基本途徑和方法，我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰略。

在談判的開始階段，我們首先要建立有利於己方的談判氣氛，可以是高調的氣氛，低調的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結果可能大相徑庭，從某種意義上説，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響着談判的進度和節奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案並作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。

整個商務談判最關鍵的就是關於價格的談判。而價格談判的完整過程分為“價格解釋”、“價格評論”、“討價還價”、

“價格談判結束”四個階段。所謂價格解釋，就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數基礎、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以瞭解賣方報價的實質、態勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋瞭解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應。包括貨物價格評論、對技術費的評論、對技術服務指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論後，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論後就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結束的前提，但不是結束條件，最終結束談判還應考慮降價率、貨物分交以及最後再爭取一個條件等。

結束了價格談判階段，整個商務談判就進入了尾聲，然而在最後達成交易前，有必要進行最後一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最後的決定，以及着手安排交易記錄的事宜。最後階段，我們還可以進行最後的讓步、提出最後的要求，最終簽訂協議。至此，整個商務談判已經結束了。

老師為了讓我們更好的學習和應用所學的知識，在結束了所有課程後組織了一次模擬商務談判。起初同學們因為從

未經歷過，覺得很難，但是我們還是認真的準備了，從細節到整體，我們都按照正規的模式進行，積極的準備了需要的各種資料，每個人都穿着正裝，在禮儀的細節上也有所意識和注意。在談判進行的時候，大家都像職場精英一樣，都很有那種“白領範”，談判進行的有聲有色，在我們看來是很不錯的成績，雖然在最後老師指出了我們存在的一些問題和沒有注意到的細節，但還是在整體上肯定了我們的談判。這對我們來説是一種鍛鍊，鍛鍊我們的專業知識的掌握程度，也鍛鍊我們的口才、心理素質以及思維方式和反應能力，為我們以後的工作和生活提供了經驗，也讓我們自己更加的肯定自己，讓我受益匪淺。

通過這次的模擬談判，我感悟到了很多。不要覺得從來沒有幹過的事情就是很難的事情，在你沒有進入它的時候，你永遠不會知道結果。只要你有一個認真的態度，有一個想要去做好它的心態，只要你去用心做了，肯定是有收穫的，當你努力過了，你就會知道你比原來的自己要優秀的多。所以我覺得：越努力，越幸運。此次唯一的遺憾就是沒有成為談判人員，失去了一次鍛鍊自己的機會，以後有機會，一定要積極參加，為自己充電。

電腦銷售談判 篇5

麻雀因為與雄鷹語言不通，無法瞭解到在高空中接受風雨電擊磨礪的豪情;小草因為與大樹語言不通，無從得知屹立蒼穹，傲視羣雄的壯志;小溪因為讀不懂大海的闊遠，只能在原野上汩汩細流。由於語言溝通的問題，造成了馮婦葬身火海的悲劇。所以，我們要跨越語言障礙，築起溝通橋樑，到達成功彼岸。

跨越語言障礙，築起溝通的橋樑，是人要取得成就的前提。人要想在人生航途上勝利揚帆，就少不了語溝通這一船槳。人從呱呱落地起，就學説話，牙牙學語，由於語言溝通，孩童瞭解到父母之愛，瞭解朋友之情。由於語言的溝通，少年讀到了壯志豪情，讀到了理想的追求。古猿從高山走向平坦的大地過程，實際上就是跨越語言障礙的過程。跨越語言障礙，築起溝通的橋樑，未必能使你一路平坦踏上成功大道，卻一定是你人生征途必不可少的行。

跨越語言障礙，築起溝通的橋樑，是一個民族要生存在世界民族之林的基石。翻開那長長的歷史卷軸，你會清楚地看見，凱末爾改革第一步就是改革語言，凱末爾深知，只有跨越語言障礙，築起溝通橋樑，才能使埃及這個貧困的國家再次躍起，恢復昔日古羅馬的輝煌。再看唐朝的玄奘，他不是在燈下孜孜不倦地翻譯成天竺的經文麼?他知道，只有把天竺梵文翻譯成漢語，天竺的佛法才能在中原弘揚。跨越語言障礙，築起溝通的橋樑，可以使民族間的經濟文化相互交流，各取所長，為振興民族之用。

由於語言溝通的問題，小布什無視伊拉克人民那一雙恐懼無助的眼睛，利用自己手中的炮彈，製造出那一個充滿硝煙的世界，屍橫遍野，哭聲連天，生靈塗炭。所以，我們必須跨越語言障礙，築起溝通的橋樑，為我們人類營造一個和平的的生存環境。

跨越語言障礙，築起溝通橋樑，是我們自身發展的前提，是民族振興的基石，是人類營造和平的生存環境所必不可少的基石。

電腦銷售談判 篇6

在一個酷熱的夏天,我熱得汗如雨下，非常想去游泳,但我不會游泳。我突然想起了爸爸會游泳，但是我和爸爸關係很僵，他總是對我很嚴厲對弟弟很慈愛，我不喜歡爸爸。

但是我很想去游泳，我只好拉下面子去找爸爸，沒想到爸爸二話沒説，就帶我去到游泳池。我們換好了泳褲，看到清涼的水，我已經忘了我不會游泳，立刻跳下了游泳池。

爸爸着急的大喊道：“兒子，你還不會游泳呢!”但是還是晚了一步，我已經什麼都聽不見了。直接紮下了水，我急忙向岸上的爸爸求救，我已經嗆了幾口水了，我胡亂的劃了划水，我看到爸爸一下子就跳到水中，不一會就游到我身邊，用一隻手把我的頭托起，另一隻手划水向岸邊游去。我第一次有意識地感受到爸爸的心臟聲，以及第一次這麼多年和爸爸靠的最近的一次。爸爸將我拉上岸，我以為爸爸肯定又要罵我，沒想到爸爸説：“你怎麼不聽我的話呢?你知道我有多擔心你嗎?平時就這樣，現在還是這樣，為什麼你就不願意多聽我説一句呢?”我聽了爸爸的話，有些驚訝，爸爸説他擔心我，我還以為爸爸不喜歡我只喜歡弟弟。我呆了許久，不知道説什麼好?過了很久，我對爸爸説了句對不起。爸爸説：“其實只要你平時多聽我説説話，我就滿足了。”我實話實説：“爸爸你平時對我太嚴厲了，我以為你不喜歡我。”爸爸笑了笑，“傻孩子，你是我兒子，我怎麼會不喜歡你呢?”我們互相相視一笑，多年的父子關係因為溝通逐漸拉近了距離。

電腦銷售談判 篇7

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境問題”和“四川兩河鎮新農村建設”主題展開，為期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛鍊我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率，

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上儘量為對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，説話要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;(2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.説服技巧，在説服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。

電腦銷售談判 篇8

商務談判是在經濟活動中，談判雙方通過協商來確定與交換有關的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協議，是雙方洽談的一項重要環節。商務談判是人們相互調整利益，減少分歧，並最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結合營銷手段，達到談判的最佳效果。

一、 職責與履行情況

此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發權談判。於是我們便開始了分工，我在此次任務中主要擔任的是主談手，劉嶽副談手。圍繞着我們的工作和談判任務，我們開始了一系列的準備。

1. 組織小組成員開會並主持討論，協調組員之間的溝通。

2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有着不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然後進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節補充，就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善，並初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經過了三次會議的討論，每次的會議通知和組員關係協調工作都由我們組潘祺來做。

3.合同的擬定

商務合同是指交易雙方在交易中權、責、利和義的書面表達方式。內容除了交易的主要條件如土地的使用權限、土地的開發方案、 各方利益的協調、地塊數量、價格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜，共同協商出一份合同。

3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與温習

作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略後要知道在什麼時候利用此策略，在什麼情況下利用該策略能發揮更好的效果。同時，想要在談判時佔據有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，並且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最後雙方沒有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。

二、 認識與體會

1.準備階段的體會

模擬商務談判的準備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所瞭解到的情況和組員們分享，並及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發現問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論後又是一羣其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現自己的價值，還學會了怎樣與團隊成員相處，構建一個和諧的團隊。

2.談判時的體會

談判時的表現是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方採用的是謹慎型開局策略，一開始的態度就有點強硬。後來談着談着我們的氣氛顯得不那麼緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴重的衝突，有點爭執不下，後來慢慢雙方開始讓步，最後對方的讓價到了我方的價格底線，最後我方在深思熟慮之後，為了顧全大局，還是和對方達成了協議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結果滿意的話必須做好充分的準備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發計劃，這些都必須瞭如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方佔據上風;該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方沒有誠意，以後合作的機會也沒有了。最後，説話的技巧在談判中也起了很關鍵的作用，如何敍述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出迴應，至關重要。所以在談判中説話要儘可能簡潔明瞭，並且讓人家容易作答。

3.反思

在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛鍊了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結合老師給我們小組的點評，我認為我們可以從以下方面進行改進：

(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率。

(2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判形勢。

(3)學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

三.收穫

通過這次談判，自己我們都學到了許多東西。總的來説，我們覺得，在談判中應該堅持下列原則：

(1)知己知彼的原則

“知彼”，就是通過各種方法瞭解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷。不要違犯對方的禁忌。“知己”，則就指要對自己的優勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數據和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

(2)互惠互利的原則

商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當儘可能地替談判對手着想，主動為對方保留一定的利益。

(3)平等協商的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

(4)人與事分開的原則

在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關係時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

(5)求同存異的原則

商務談判要使談判各方面都有收穫，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節問題上，要多多包涵對方，一旦發生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對手的原則

禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現出對對方不失真誠的敬意。

每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以後的商務生涯中發揮強大作用。

電腦銷售談判 篇9

生活中的許多煩惱都來自於人與人之間的隔閡，同學與同學之間要是因缺少溝通而產生誤會就彷彿會成為一條無法逾越的溝壑，阻隔這兩人之間的關係。

記得有一次我和同學約好在第二天下午三點一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見那個同學的身影。到了下午四點多，那位同學還是沒有來，我頓時火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家裏。於是我和他之間的誤會就有此產生了。在以後的幾天裏，我只要以見到他立刻就扭頭走，一句話也沒跟他説。

可是我們兩畢竟是同學啊，我終於有一天難以按耐住自己的心情，來到他跟前，氣憤的問道——

“你那天為什麼沒有來?”

“我那天是要來的，可是在路上卻不幸被一隻狗咬傷了，本想打電話説一聲，可你家一直沒人接。”

“哦?那你為什麼事後不告訴我啊?”

“我是要跟你解釋的，可你一見我扭頭就走，我哪裏有機會啊……”

看來我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，並且保證以後做事前一定要分清青紅皂白啊!

哎，是啊，正是因為我和同學之間的溝通太少，才導致了這個誤會的發生。

看來溝通是多麼重要啊，我想只要和同學之間多一些溝通，這些誤會、隔閡就一定會消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋樑、索道啊!

溝通是生活中絕對不可以卻少的一部分啊!

電腦銷售談判 篇10

11月26日—11月30日，我們商務談判課的實訓周。這一週是忙碌而充實的，也是最開心的一週。

在實訓剛開始的時候，我懷着緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務談判準備：組織人員準備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、TCL商談採購一批液晶電視的事情。

第一天，老師給我們的任務：根據採購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、TCL。主要是開局營造一個良好的氣氛，並摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。

第二天，在我們與TCL談判時，他們上來就給我們扔了個草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們説我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/台以上不談，而是去聽他們的報價讓他們去降。而我們卻沒有想到在商務場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。

經歷過這一週的實訓，讓我真正的感受到商場如戰場。還有老師説的談判前的準備也非常重要，以前老師説：“三天的談判，也許要用三個月的前期準備，甚至更久。”以前我對這句話不以為然，不過經歷過這次談判讓我真正明白，台上一分鐘，台下十年功這句經典名句。

電腦銷售談判 篇11

(1)要善於聆聽，準確捕捉交談幾方的反應和敏捷地做出相應的對策，力爭主動權，使整個談話充滿活力。

(2)敍述自己的話時要有實在的內容、清晰的觀點、嚴密的邏輯、中肯的分析;意思要集中連貫，語脈流暢;用詞要妥帖，句式要有變化。

(3)要有很強的概括能力，在限定的時間裏，可以簡明扼要地把自己的思想完整地表達出來。

(4)要有吸引人的氣度，包括有飽滿的情緒，誠懇的態度，熱情的氣氛和幽默的語調。

説話要學會適當地動用語，而且是先從心中的醖釀開始。當然，除思想觀點正確、思維嚴密有序外，首先要正確理解語句的含義。不過，有時你本身所使用的語句是正確的，也可能會造成誤解。

那麼，這又是為什麼呢?

第(1)是你出現“口誤”。可能由於環境的干擾、精力的分散，會造成這樣想那樣説的情況。第(2)是傾聽的一方由於理解上出了問題，沒能正確領會你的含義，所以出現語言誤會。

在生活中，當出現上述情況的時候，請不要在咬文嚼字上兜圈，説者和聽者都要抱着寬容的態度，重新再交流一次，遇到重要問題，聽者還應把説者的話重複一遍，以檢驗是否有錯誤的理解。就語句的準確來説，不能單從語法的意義去理解。説話是離不開環境和對象的，如何使語句恰如其分地表現此時此刻你的思想，往往有更高的要求。

説話要説得準確，這其中還包括要説得得體。比如有些人愛加重語氣，每次説的都是“真話”、“非常重要”的消息、“最動聽的故事”，等等，常用“最”、“極”、“非常”、“無限”之類的字眼，顯得非常平庸，到真的有值得稱“最”的時候，就無法表示了。所以，説話者不僅要考慮主觀方面的要求，還要兼顧到客觀方面的要求，因為只有兩者統一了，才可能使表達的效果更好。

怎樣選擇話題

我們大家通常都會誤解，總是以為只有那些不平凡的事才值得談。所以，朋友見了面想開口的時候，就會在腦子裏苦苦思索，企圖找一些怪誕的奇聞、驚心的事件或者刺激性的新聞當話題。

不過，你要知道，這種話題畢竟是很少的。事實上，人們除了愛聽一些奇聞軼事外，大量的是愛聽與日常生活有關的普通話題。

電腦銷售談判 篇12

上海蓓英百貨服裝店，是一家特約經銷牛仔褲的個體集體聯營商店。前幾年，在服裝業日趨蕭條的情況下，店主想出了頗具公關意識的一招：定做了一條近2米長，腰圍1.3米寬的特大牛仔褲懸掛在店堂，上面彆着一張紙條，紙上寫着“合適者贈送留念”，以此招攬顧客。這一別出心裁的做法，引來了不少高個子和大塊頭，他們苦於無處購買合適的牛仔褲而到此處碰碰運氣，然而.這條牛仔褲實在太肥大了，他們只能望“褲”興歎，但小店的名氣卻由此而大振：這種奇妙宣傳逐漸引起了新聞媒介的注意。《上海經濟透視》、《新民晚報》、《解放日報》等紛紛對此作了報道，使這家原本淹沒在個體市場的小店，竟一下變得家喻户曉，盡人皆知了。人們普遍關心的是：“牛仔褲被穿走了嗎?”沒有!店主繼續尋覓“合適者”。

不久，第一個幸運者出現了，上海浦東陸行鎮腰圍1.30米的退休工人陸阿照穿走了

第一條超大型牛仔褲，人們的情緒陡然高漲了，《解放日報》以《腰圍1.3 米的牛仔褲被穿走了》為題報道了這一新聞。蓓英百貨服裝店又一次名聲大振。在此期間，國家女籃的鄭海霞曾到店裏來試試，但因褲腰太肥而不無遺憾地走了，店裏特意到廣州重新定做一條，趕到北京去送給鄭海霞。這樣，蓓英服裝店的名聲從上海傳到了北京。中國“巨人”穆鐵柱是慕名而來的第三位幸運者，他光顧“蓓英”的這一天，這間只有一間門面的小店頓時熱鬧非凡，在這位2米多高的巨人面前，一旁的售貨員和觀眾簡直成了小娃娃，在那些好奇的觀眾看來，這本身就是一大“奇觀”。店主把穆鐵柱送出店門之後，“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的消息不脛而走，各大小報刊紛紛報道，上海電視台、中央電視台也相繼播放這條新聞。就這樣，蓓英百貨服裝店沒花一分錢廣告費，僅用三條超大型牛仔褲就輕而易舉地名揚全國，營業額翻了幾番

電腦銷售談判 篇13

3月5號這天下午，我和班上的幾位同學到下沙商貿城買揹包或衣服。當我們走進一家衣服店看看的時候，我聽到一位學生在和一點的老闆娘正在進行砍價。那位學生是一位穿着樸素的人，看得出家境一般，並不特別富有，但是從她的言談舉止上看，是一個精於世故的人。她好像能夠敏鋭地猜出衣服的價格。記得那時候那位學生問老闆娘一件衣服的價格時，她似乎先看衣服的價格，再決定買不買。老闆娘也可能經過這樣類是的事情很多，她也不急説出衣服的價格，而是讓那位學生自己先報價。聽到那位老闆娘叫那位學生報價時，我不由為那位學生幹道擔心。

因為根據以往的我自己的經歷，我往往認為這件衣服的價格比它實際的價格要搞上許多。也許因為平時不怎麼到商場買衣服的緣故，我對衣服的材質不怎麼敏感。當我也認為那位學生會把價格講得比較高時，我發現自己錯了。只見那位學生説：“這件衣服只能賣40。”“什麼，才40元?”那位老闆娘先是吃了一驚，我也在心裏大吃一驚，不會吧，才40元，我平時一件衣服都最少要50元左右，才40元能買到一件長的加絨大衣，不可能，決定不可能的。就如同我所認為的一樣，那位衣店的老闆娘果然不同意，她説：“美女，如果衣服都像你所説的那麼便宜，那我的店也早就關門了。

如果你是誠心想買這件衣服的話，可不可以再加些價?40元的衣服你到那裏買哦!。”那位學生説：“我知道這價格太少了點，那麼我就加點好了，45怎麼樣?”“不行!還是太少了，這樣子做生意，我會虧本的。最少也要給70，這件衣服本來要買100的，我是看你是個學生，而且誠心想買這件衣服的，所以才便宜點買你的。”“70?太多了吧!我覺得最多我也只能給個50。別的這樣的衣服，材料是一樣的，但是款式不一樣，也只賣50。”“美女，50?哪家的店有這麼便宜?這款是今年最流行的，更別家的當然不一樣的價格。

好吧，美女，看你也是看家的高手，我實話跟你説了吧，這件衣服我進價也要50，你總得讓我賺點吧，68怎麼樣?不能再少了。”“60，不能再多了。”“不行，美女，再商量一下，65!”“算了，我還是到別家看看吧，也許有比這件更便宜的。”説完，那位學生就走了。我看到她這樣，覺得很奇怪，看得出那人對這件衣服很喜歡，65也是一個較為合理的價格，為什麼不買下呢?可是，我很快發現那人並沒有走得很快，她好像再等什麼一樣。不一會兒，只見那老闆娘伸出頭去，對女孩説道：“回來!算了，賣你好了，唉，看不出你年紀輕輕的居然砍價這麼利害!”最後，那女孩以60元的價格買下了那件她喜歡的價格。

電腦銷售談判 篇14

中海油某公司欲從澳大利亞某研發公司(以下簡稱C公司)引進“地層測試儀”，雙方就該技術交易在20xx至20xx年期間舉行了多次談判。地層測試儀是石油勘探開發領域的一項核心技術，掌控在國外少數幾個石油巨頭公司手中，如斯倫貝謝、哈利伯頓等。他們對中國實行嚴格的技術封鎖，不出售技術和設備，只提供服務，以此來佔領中國廣闊的市場，賺取高額壟斷利潤。澳大利亞C公司因缺乏後續研究和開發資金，曾在20xx年之前主動帶着他們獨立開發的、處於國際領先水平的該設備來中國尋求合作者，並先後在中國的渤海和南海進行現場作業，效果很好。

中方於20xx年初到澳方C公司進行全面考察，對該公司的技術設備很滿意，並就技術引進事宜進行正式談判。考慮到這項技術的重要性以及公司未來發展的需要，中方談判的目標是出高價買斷該技術。但C公司堅持只給中方技術使用權，允許中方製造該設備，技術專利仍掌控在自己手中。他們不同意將公司賴以生存的核心技術賣掉，委身變成中方的海外子公司或研發機構。雙方巨大的原則立場分歧使談判在一開始就陷入僵局。

中方向C公司表明了立場之後，對談判進行“冷處理”，回國等待。迫於資金短缺的巨大壓力，C公司無法拖延談判時間，在20xx-20xx期間，就交易條件多次找中方磋商，試圖打破僵局。由於種種原因，中澳雙方最終沒能達成協議，談判以失敗告終。但中海油科技工作者走出了一條自力更生的技術創新之路。

電腦銷售談判 篇15

某工廠要從日本A公司引進收音機生產線，在引進過程中雙方進行談判。在談判開始之後，日本公司堅持要按過去賣給某廠的價格來定價，堅決不讓步，談判進入僵局。我方為了佔據主動地位，開始與日本B公司頻頻接觸，洽談相同的項目，並有意將此情報傳播，同時通過有關人員向A公司傳遞價格信息，A公司信以為真，不願失去這筆交易，很快接受我方提出的價格，這個價格比過去其他廠商引進的價格低26%。

▲評點：在一條路走不通的時候，往往應該去探索另一種方法，在本例中，我方運用了傳播假情報，獲取了主動權，取得了勝利。

電腦銷售談判 篇16

微笑，可以縮短人與人之間的距離，化解令人尷尬的僵局，是溝通彼此心靈的渠道，使人感覺親切、愉快、自在。

英國詩人雪萊説：“微笑，實在是仁愛的象徵，快樂的源泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了。”

一個微笑，沒有什麼語言，可以使緘默許久的人生， 撣走了塵封的灰塵，喚醒沉睡的記憶。溝通，從微笑開始了。

20xx年，5. 12大地震中，從廢墟下，一個天使般的微笑打動了無數個人的心靈，小女孩那天真爛漫的臉蛋沾着灰塵，卻掩飾不住那純真的微笑，她歡快地在廢墟下唱着兒歌，邊説：“叔叔，我不疼。”一雙明澈的眸子，撲閃撲閃着，微笑始終掛在臉上。

沒有語言，一個微笑，我們就記住了這個擁有天使般微笑的女孩。

與人溝通，也許只是一個微笑，沒有更多的言語，也沒有更多的語言。

20xx年，在上海，有一個“萊卡.好男兒”的比賽，十分喜歡跳舞的小波很想參加，可是他十分猶豫，畢竟，他是一個聾啞人，在他一生下來，就註定了聽不到聲音，更無法用語言來表達。可是他卻擁有跳舞的天賦，於是，鼓起勇氣，參加了比賽。

因為他是聾啞少年，而只能在舞台上，除跳舞外，都要保持着緘默。而臉上卻露出可愛的小兔牙和甜美的微笑。終於，上億觀眾，包括我，便認識了他，他是一個跳舞的王子，是在他的世界裏舞動的奇蹟。

他也許曾經擁有過天籟的嗓音，上帝太嫉妒了，就讓他失去了歌喉，賦予了他翅膀飛向舞蹈的天堂吧!

溝通，是一座堅固的冰山，微笑如同一縷陽光，一縷春風，一滴水，二滴水，溝通如同冰山溶解水一般，被微笑，溶在了心裏……

溝通，從微笑開始……