當前位置:萬佳範文網 >

文祕 >祕書基礎 >

學生會祕書部工作總結和計劃(通用19篇)

學生會祕書部工作總結和計劃(通用19篇)

學生會祕書部工作總結和計劃 篇1

日子如同白駒過隙,回首間,一年的學生會生活匆匆消逝。循着記憶的流河,我開始追思着我歷程的點滴,激動過、開心過,也迷茫過、痛苦過,不論得失與成敗,這點點滴滴共同見證着我的成長,是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結報告:

憑心而論,進入大學我學到了很多的東西,有幸加入學生會,更使我有機會接觸更多的人和事,令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路,苦澀和歡欣並存,得意與失意同在。也許是時間過得太快了,而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多,於是心中便多了幾分遺憾,以致於每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平台上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言,心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而,不管自己如何沒有勇氣面對,過去的不能改變,總結終究還是要寫的,因為只有總結了過去,才能更好的提高自己,才能以此為鏡認識自己完善自我,並指導以後的工作。

“用心做事才能把事做對,認真做事才能把事做好”,我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上説的這句話。的確如此,經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。祕書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲,也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物,也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室,但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收穫。學生會工作無小事,事事都不能懈怠,祕書處的工作多且雜,我們需要處處小心,時時留意,因為祕書處是整個學生會的核心,工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為祕書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好,當自己全身心的投入每一次學生會工作中,看着自己的工作有益於整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義,不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益,自己的責任感也更強了。

祕書處工作需要激情,激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠,是人生藴藏的寶藏,是讓生命蓬勃的動力,如果工作沒有激情,那麼便會出現被動工作的局面,工作只為完成任務,也就無心工作,這樣於人於己都不好,激情工作才能把工作做好並享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力,合之可稱為積極心,只要我們用積極的心態作沃土,用來斷的努力作養分料,用痛苦的磨練作陽光,用辛勤的汗水作雨露,將激情揮灑,不止在學生會,不論做何事成功的喜悦都將伴隨左右。學生會是個大家庭,而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭,我不僅是個體還是羣體,工作中講究合作,只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作,做起事來也自然而然的更為順利,效率也會更高!

在學生會工作一年,我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升,但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處,還有很多有待完善的地方。祕書處工作其實也還有很多急待完善的地方,我心中雖有些想法,卻又都被自己一種固有的思惟禁固,總感覺(害怕)自己的想法不成熟,也就不敢大膽提出,工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成……在接下來的工作中,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇2

時光流逝,白駒過隙。轉眼間,這學期即將結束。在團委、學生處領導的支持與鼓勵下,學生會的工作井然有序地進行着,而本學期祕書部繼續秉着學生會“全心全意為同學服務”的宗旨及其發展方向,努力做好各項工作,不斷地探索與發展,引導幹事綜合能力的共同提高。

在這一學期裏,祕書部的工作既有突出的地方,也有不足之處,我們將在總結經驗的基礎上,及時改進彌補不足,提高各方面的能力,使祕書部的工作完成得更好。

現我將這學期的工作總結如下:

一、 整理主席團、各部門部長通訊錄及第七屆全體學生會幹事通訊

錄,協助主席團完成學生會日常工作。

二、 10月份,做好學生會第七屆面試招新工作的開展。其中,撰寫

學生會招新宣傳詞,整理各部門的部門簡介及招新要求。製作好相關面試評分表格並申請打印、分發;面試課室的申請;主持招新面試等。

三、 每週四召開祕書部例會,每次例會都會讓幹事作總結及計劃,

並對他們的總結及計劃進行點評,對下星期的工作進行安排。這就養成他們學會總結和計劃的習慣,從剛進學生會至今,幹事們的口頭表達能力與寫作能力都得到了很大的提高。

四、 隨着學院的不斷髮展,活動也相應的增加了。11月初至12月

中旬,祕書部協助體育部舉辦第四屆“現代杯”籃球聯賽相關工作;以及協助宣傳部舉辦繪畫攝影大賽展出的相關工作。我們的工作大致相同,負責開幕式和閉幕式的領導致辭以及主持稿的撰寫;申請並歸還嘉賓牌;派發邀請函以及確定領導的出席情況等。期間,祕書部派出的兩名幹事到體育部擔任籃球聯賽記錄員,在這過程中,能遵守紀律,安分守己,出色完成工作,並且得到了上一屆體育部部長的肯定。雖然受到好評,但是我們的幹事不驕不躁。在工作過程中,我們也發現了自己的不足。派發邀請函這項工作是我們最為重視並且最為謹慎的,儘管如此,還是出現了漏洞。12月中旬至今,這段時間,祕書部同時進行三項工作,即籌備元旦晚會的相關工作、團購火車票的各項工作、及學生會總結大會的各項工作。臨近學期末,工作相當繁忙,但是,祕書部也認真並很好地完成了相關工作。元旦晚會前,祕書部負責申請嘉賓牌、派發邀請函以及擺放好主席台的嘉賓牌、節目單及飲用水。並安排幹事站在離主席台和舞台最近的地方,隨時候命,確保晚會圓滿落幕。

五、 團購火車票是祕書部的特色活動,也是祕書部最繁瑣、最考驗

幹事耐心與細心的一項工作。具體工作有,上交策劃書,前往河脣火車站了解火車車次信息;召開第一次班長會議,公佈相關火車車次信息,讓各位班長在班上做好宣傳,統計兩趟火車班次乘坐的總人數。將相關信息以函的形式寫好並上交至河脣火車站,再由河脣火車站的站長上交至南寧鐵路局;直到今天

我們還在等待火車站的消息。

學期即將結束,但是祕書部的工作還未結束,元旦期間我們為學院教職員工團購火車票。不僅要將“全心全意為同學們服務”的宗旨進行到底,還要盡我們所能全心全意為廣大教職員工服務。我們的工作雖然顯得繁瑣,但是我們祕書部的全體成員有信心有能力把它完成並且做到最好。在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗,找出不足吸取教訓,發揚以往的優良作風,恪盡職守,再接再厲,並努力提高部門工作水平,更好的為學生服務。我們相信在院領導的指引下,在我祕書部全體成員的共同努力下,祕書部的工作會再上一層樓。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇3

時光流逝,白駒過隙。轉眼間,xx年即將過去,我院學生會自換屆以來,在團委老師的指導下,在主席的帶領下,在學生會所有成員的共同努力下,以“服務學院”“服務學生”為主要目的,已走過了4個月的時光。期間,學生會用豐富多樣的形式在學生思修教育、行行為指導、課餘生活等方面開展了大小共11次活動。每項活動開展下來,都鍛鍊了同學們組織、協調能力,充分發揮了學生會的積極作用,營造了濃厚的校園文化氛圍,並取得了可喜的成績,為xx年學生會工作畫上的圓滿的句號。其中,祕書部也作為可喜的部門之一。 祕書部是連接學生會內部的紐帶和橋樑,促進各部門之間、主席與各部門之間的溝通和交流,以保證學生會高效運作的部門,而非其他人口中所説的“閒雜事物”的部門。祕書部的工作職能主要為:1.協助主席工作,做好每次大型活動之前的準備工作;2.學生會人員考勤,會議通知,會議記錄;3.負責學生會工作大記事,起草每項活動策劃書、簡報、總結。

下面,我將本學期以來祕書部工作業績,向主席及各成員作如下彙報:

一、 大型活動前期準備(以重點、典型事例為主)

1. “我是90後”演講比賽

演講比賽雖稱不上很大的活動,但是貫穿在其中的細小環節,卻是我們不容忽視的。這些小的環節,直接影響到此次活動是否能如期舉行及圓滿結束。而我祕書部則就在這些環節上發揮了不可少的作用。

(1)宣傳與統計

比賽前,我部與外聯部長、幹事共同對各系、各班進行了演講賽前宣傳。在而後的5天時間裏,統計出各系參賽選手共17人。其中公共管理系 人,經濟系 人,計算機應用系 人。

(2) 製作號碼牌,選手簽到

為每位參賽選手製作號碼牌能方便評委工作以及給選手更多的準備時間。賽前選手簽到,則也保證了比賽的順利進行。其中,2位記分員,1位送表員均為祕書部幹事。她們以為比賽的進行起了推動作用。

(3)記錄參賽選手名單

祕書部為各評委寫出了參賽選手名單,給評委打分及點評提供了便利條件。

二、 人員考勤,會議通知與記錄

1. 人員考勤

院學生會每次召開大會,主席將話之前,祕書部都對所有成員進行考勤、點名。已明確、加強學會生管理制度。

2. 會議通知

主席確定召開會議之後,祕書部會做好上傳、下達的工作,以電話的形式通知其餘各成員開會的時間和地點。

3. 會議記錄

會議記錄是學生會每一次成長的足跡。每次進行會議時,祕書部都會做好記錄,以便學期末總結與評估。本學期(截止到12.8)共開會17次。其中學生會副級以上幹部會議12次,所有成員會議5次。

三 、學生會大記事

本學期學生會共11次活動,分別是,9月:學生會納新、籃球友誼賽;10月:第一次例會、辛亥革命宣傳、三期專題講座、 文明就餐、xx屆六中全會精神學習;11月:社團藝術節節目預選、納新複賽、接待禮儀培訓、演講比賽。此外,祕書部共寫活動簡報、總結8篇。

一路走來,祕書部與學生會共同成長,共同進步。雖取得一些成績,但在工作過程中也出現了許多不足:

一、 溝通面窄

在66人的學生會大集體中,我作為祕書部副部長,在部長、幹事工作上傳,主席工作下達,也就是溝通面這方面,還有待進一步提高,不能僅限於祕書部幹事的溝通。

二、 會議通知

在每次會議通知這方面,我祕書部以後還需繼續加強禮貌用語的使用,也更應該堅持“打電話通知到人”的原則,避免出現“帶口信”“捎個話”類似現象的發生。

三、 加強對祕書部幹事工作的引導與監督

祕書部幹事中很可能出現下一屆祕書部副部長,所以,在以後的工作中,對幹事的工作,我還需在原有的基礎上加強管理和監督,培養出下一屆部長。 我一直相信,只要用心做,沒有做不好的事。祕書部日常工作中出現的問題遠遠不止這些,我部還需要主席、各部長、各幹事多提意見,吸取更多的經驗教訓來換取更快的成長。

最後,我希望各部長,各幹事共同努力,在下學期的工作中,依舊衝勁十足、幹勁不減、團結一心地為院學生會的發展,做出自己的貢獻。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇4

尊敬的__:

為豐富單位職工的文化生活、增進友誼、提高職工綜合素質、加強精神文明建設、增強凝聚力,工會擬在年底舉辦職工文體運動會。

具體如下:

1、活動領導:中心主任、中心副主任、主任助理。

2、參加人員:本單位所有職工。

3、比賽項目:乒乓球單打(比賽長期進行)、藍球定點投藍、羽毛球男子單打、羽毛球女子單打、圍棋、象棋、跳棋、撲克牌鬥地主。乒乓球、藍球不受報名項目的限制,其它的項目每人最多可報2個項目。另外,半場藍球賽,以所室為單位組隊,可否在平常進行。

4、比賽時間:除乒乓球和半場藍球賽以外,其它項目最好集中在3個下午進行。

5、比賽地點:疾控中心球場、中心六樓大會議室。

6、開幕式:在疾控中心六樓大會議室進行。開幕式請中心領導致辭、中心領導宣佈開幕。

7、獎勵辦法:每個項目產生冠、亞、季軍各一名,分別獲1、2、3等獎(乒乓球可以取前6名)。參加此次活動的職工均獲得一份參與獎。建議:參與獎為100元獎金或或超市購物劵;1、2、3等獎除同樣獲得參與獎的100元獎金或或超市購物劵以外,另外再分別獲得100、125、150元獎金或或超市購物劵。半場藍球賽的獎勵另外商定。

8、宣傳報道:拍攝照片、以及在網站登載活動的報道。是否妥當,還請中心領導批示。

疾控中心工會

____年__月__日

學生會祕書部工作總結和計劃 篇5

會議時間:20__年9月15日

會議地點:監測站309

參會人員:楊智峯、周雲飛、張恆、蔣小勇、周業、陳曦、劉雙湖、高赫男、劉婷婷、曹倩、張瓊雲、李國淵

請假人員:譚宜豪

記錄人:劉海儀

會議議程:

1、各委員彙報所分管的各部門本週計劃及對上週進行工作總結

2、軍訓結束後,我係團總支學生分會後備輪崗工作將繼續開展

3、我係將着手準備運動會、雙代會、表彰大會的各項相關工作

一、上週工作總結

1、我係在9月15日向院部上交軍訓解説詞

2、辦公室在上週向院部上交學期計劃

3、素拓部“三下鄉”材料已上交院部

二、本週計劃

1、1+1打印製度將從本週起實施

2、9月16日,我係大一新生將在中午1:15舉行“疊軍被大賽”

3、宣傳部將在本週為系部準備納新海報

4、生活部和勤工助學部將在本週以“為貧困學生多服務”為宗旨,籌劃相關係列活動

5、紀檢部將在19日晚,嚴格、狠抓對新生的晚自習管理

6、15日晚,我係部在主席台挑選迎新晚會節目;17日,將進行最後一次彩排;18日,正式進行比賽

7、辦公室將在本週籌備雙代會的相關工作

8、心理部將在本週開始準備新生心理普查的調查方案

9、組織部將在本週準備後備第二次面試方案

10、體育部將在本週開始籌備運動會

11、各部門需在本部門中挑選一人做代表進行部門介紹,以PPT的形式;PPT將在本週五晚7時發至張恆處

12、15日,經大會決議,將正式免去潘小安體育部部長一職,任命馮荷麗為體育部部長

三、軍訓結束後,我係團總支學生分會後備輪崗工作將繼續開展

四、我係將着手準備運動會、雙代會、表彰大會的各項相關工作

環境監測系團總支學生分會辦公室

二〇__年九月十五日

學生會祕書部工作總結和計劃 篇6

羣力塑膠有限公司建設於20xx年11月,是由山東德力塑膠有限公司與香港金大國際投資有限公司合資興辦的企業。位於山東陵縣經濟開發區,緊傍104國道線,廠區佔地面積68000m2,建築面積39800m2,公司現擁有世界上最先進的BOPP薄膜生產線,全套生產線全部由德國布魯克納機械公司和德國康普公司進口,配套設備分別由日本、台灣、德國等國引進,全套生產線採用大型可編程序計算機控制,通過中央控制室控制整個生產過程。年產雙向拉伸聚丙烯薄膜1.5萬噸,年產值2億多元。

雙向拉伸聚丙烯薄膜簡稱BOPP薄膜,是一種性能優良的新型包裝材料,屬高新技術產品,具有質輕、無毒、無臭、防潮、機械強度高、尺寸穩定性好、使用範圍廣、印刷性能好等優點,有“包裝皇后”的美稱;廣泛應用於糖果、食品、茶葉、香煙、藥品、日用輕工產品包裝及書寫印刷行業、膠帶紙基質、塑編袋複合等等,公司主導產品10µm-18µm編織袋複合膜、鍍鋁基膜、紙塑複合膜和煙膜等。由於擁有高、精、尖的世界一流的生產流水線和全套進口原料、產品檢測設備及科學的管理,產品優級品率始終保持在99%以上。

公司堅持“高科技、高投入、高品質、高效益”的發展戰略,二期工程投資21658萬元引進世界最先進的年產25000噸合成紙生產線生產雙向拉伸聚丙烯合成紙,項目已經立項,投產後公司將成為中國北方最大的薄膜生產基地。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇7

20__年9月30日早晨7點,川洋公司全體員工共計72人在池總的帶領下,坐上了駛向雁蕩山的客車,開始了全天難忘的雁蕩山之旅。

在中秋佳節之際,全體川洋家人歡聚一堂的同時,也豐富了員工的業餘生活,增強了部門之間的溝通協作,讓讓川洋這個大家庭更加和諧,從而更好提升企業凝聚力。

整個行程中,72人的團隊始終被一種和諧、温馨的氛圍所籠罩。

抵達目的地後,一眼望去,千姿百態的山峯,擺出各種造型,向我們展示它的美。

正如沈括的一首《雁蕩山詩詞》所描寫:“夢溪雁蕩筆談之,峽谷奇峯怪異姿。

帶上想象力,繼續向前走,看到山頂上有一座寺廟。

進了“觀音洞”,大家都紛紛衝上去拜觀音,希望能給家人帶來平安。

接着又到小龍湫、卧龍谷,又印證了《雁蕩山詩詞》中:“巨石巍然生峭壁,龍湫秀美笑蛾眉”的景象。

接着最刺激的莫過於飛渡表演了,

在“靈峯”山下拍了集體合影。

雄奇泉瀑深幽洞,險峻天窗碧玉池。

海上名山多勝景,修身養性待何時?

2號下午共同抵達金峯峽谷進行漂流。

金峯峽谷漂流景區位於國家AAAAA級風景區千島湖金峯鄉朱峯源,是江南最具特色的峽谷漂流。

整個景區內可見處處山隨水轉,水繞山行,綠樹成蔭,蜂蝶相戲。

從漂流起點出發:穿越時光隧道的浪漫愜意,36米落差的飛瀑急流浪遏飛舟,沿林木成陰的水道跌宕起伏順流直下,時而急流澎湃,飛艇衝浪;時而平緩如砥,泛艇戲水;無法言語的“刺激和釋放的”感覺……各位同仁時而泛舟奮力前行,時

而駐足打起水仗,都沐浴在浪漫開心的山水之間!漂流結束後各位同仁回到酒店,共同合影以做紀念。

3日上午,大家共同坐上游船,前往千島湖海拔最高的島嶼梅峯觀島。

梅峯觀島位於千島湖中心湖區西端的狀元半島上,它以羣島星羅棋佈、港灣縱橫交錯、生態環境絕佳而被確定為千島湖的一級景點。

登上梅峯觀景台,可以縱覽300餘座大小島嶼,是目前千島湖登高攬勝的最佳處。

“不上梅峯觀羣島,不識千島真面目”,這是到過梅峯的中外遊客對其羣島風光的一致讚譽。

之後大家共同前往蛇島,先前往表演場地觀看泰國紅藝人表演、人蛇共舞等精彩節目後在島上游覽參觀。

蛇島原名五龍島、島上有四個蛇池。

蛇池內有水池、噴泉、土丘、灌木叢、洞穴、冬眠室等,放養了十幾個品種的二三百條蛇,盤纏在草叢和樹上的蛇羣,有的爭食鬥毆,有的昂頭吐信,使遊人驚歎不已。

中午在遊輪上共進午餐,大家在遊賞湖光山色的同時彼此交流心得,增進感情,這次旅行給每個人留下的印象都十分深刻。

它讓大家體會到了工作之外的那份親情和感動,體會到大家是一個融洽的團隊,體會到萬千是一個温暖的大家庭,更讓大家體會到公司組織這次旅行的良苦用心。

下午乘坐客車回到公司,千島湖之旅結束了,仔細回味這段旅行的同時,又要開始籌備新一輪的工作。

相信每個人都會以更充沛的精力,更高漲的熱情投入到工作當中。

為萬千貢獻自己的力量,共同建設這個大家庭,因為,我們都是一家人。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇8

祕書的形象常常代表着公司的形象,所以祕書一定要注意自己的儀表。祕書的專業形象包括穿着、精神、態度、語言、動作等多方面的內容,只有一一進行訓練,才能使自己的形象變得完美。優雅的儀態能夠顯示一個人的教養和內涵,使別人不由自主的對他(她)產生好感,所以儀態訓練是一名優秀祕書的必修課。

1.從容不迫的走路姿勢模特們在舞台上走一字步,確實很好看,但是對工作中的祕書來説,這種步法並不實用。對祕書來説,走路的姿勢要自然、穩重、從容不迫,收腹、抬頭挺胸,兩隻腳走成平行線。

2.優雅得體的站姿祕書在站立的時候一般採用丁字步,這樣站的好處是,因為弧度的傾斜,側身的時候會有三條線:一個是臀線,一個是腰線,一個是胸線,這三條線形成一個曲線,看起來會比較優雅。

如果採用立正式的站姿,短時間站立還可以忍受,站久了就會覺得很疲倦,因為兩隻腳平放在地面上,久而久之雙腿會發麻。而採用丁字步的站法,可以左腳在前,把重心放在右邊,過一段時間站累了,可以不露痕跡地把重心移到左邊,讓右腳輕鬆一下,這樣兩隻腳就可以輪流休息了。如果是男祕書,站立的時候兩腳應稍微跨開,保持一定的距離,手輕輕地放在腹部或者貼在大腿側,要注意的是,一定要精神抖擻。

3.穩重端莊的坐姿坐的姿勢非常重要,因為人們日常坐的時間很長,平時工作、開會或與朋友聚會的時候,大部分時間都是坐着的,而有些人有各種不良的坐姿習慣,比如抖腿、駝腰、過於前傾或後倒等等,這些都會給人留下不好的印象。

坐的時候要保持身體的挺直,大概坐椅子的三分之二,雙手輕輕的擱在大腿中央,至於男士,可以將雙手放在大腿兩側,男士也可以兩腳稍微跨開,與肩同寬。

有的人習慣翹腳,同時將身體歪在一邊,這個動作會影響自己的專業形象,應避免採用這種坐姿。當與他人談話或傾聽他人的意見時,身體應輕微地向前傾,表示對對方的尊重和重視,但是不要過於前傾,否則會顯得不自然。

4.適當的肢體語言人們在説話的時候經常要運用手勢,手勢運用得當,能夠有效地增加説話的效果,但是如果運用不當,則會適得其反。有的手勢在某些地方具有特定的含義,我們要先弄清楚具體含義再使用,比如在馬來西亞,豎起一根手指是罵人的動作,如果隨便使用,很有可能會引起誤會。

此外,人們還可以運用眼神來進行表達,尤其在面對客户的時候,雙眼注視客户是表示對客户的尊重和對客户意見的重視,反之,如果眼睛到處亂看,或者一直垂下眼簾不看客户,則會給客户留下很不好的印象。

如何接待訪客接待

訪客是祕書幾乎每天都要做的,一位優秀的祕書要能夠讓客户在受到接待的過程中認同公司,也認同自己。怎樣才能達到這個境界?這就需要在實際生活中去學習、去實踐。

1.保持親切燦爛的笑容

微笑是全世界的共同語言,正所謂“伸手不打笑臉人”,一副親切燦爛的笑容能夠讓人不由自主的產生好感,願意與你親近。有一句諺語説得好:“假如你需要快樂,必須學會先使別人快樂。”笑容可以拉近彼此的距離,甚至消除彼此的對立和敵意。

祕書在接待過程中首先要學會微笑,以微笑來迎接客人,用微笑給客人留下美好的第一印象。笑容是可以訓練的,我們可以對着鏡子觀察自己的笑容,努力使自己的笑容熱情真誠,而不能皮笑肉不笑或者自以為是的傻笑。只要努力訓練,就一定能保持最美的笑容。

2.温馨得體的招呼語打招呼也是需要技巧的,客人來訪時,如果對客人説:“歡迎光臨!”會顯得過於單調,日常生活中可以使用“您早”、“您好”、“上午好”、“下午好”等等。

3.運用視線功能所謂的視線功能是指要與客户保持相等的高度,比如當客户進來時,你是坐着的,這時你應該馬上站起來表示歡迎,如果繼續坐着,會顯得很沒禮貌。有的時候,客人的身高比祕書矮,這種情況下祕書不要為了與客人保持相等高度,就低下身子與客户説話,因為這種做法不但不能表示尊敬,反而會傷害客人的自尊心,正確的做法是後退兩步,與客人拉開一定距離,這樣視線自然會拉平。

拜訪的禮儀

1.拜訪的基本禮儀正所謂禮尚往來,要去拜訪客户時,在受到對方禮遇的同時,自己也應該遵守基本的禮儀。

事先約定拜訪時間貿然的前去拜訪有時是一件非常失禮的事,所以作為祕書,不管是自己前去拜訪,還是上司親自去拜訪,都要提前與對方約好時間。

事先準備好資料為了提高拜訪的效率,祕書一定要做好事前準備,其中重要的一條就是準備好材料,這樣在拜訪的過程中就可以及時拿出需要的材料,在談判的時候,準備充分的材料甚至是一道厲害的殺手鐗。

注意儀容形象的修飾祕書平時就代表着公司的形象,在出訪的時候更是如此,基本要求是整潔、大方、專業化,並且精神抖擻。

遵守時間觀念首先,要在約定的時間準時到訪,祕書有責任提醒上司已經安排的拜訪時間,以免上司因事務繁忙忘記或者拖延時間,而讓對方久候。其次,在拜訪的過程中,祕書也要把握好時間,最好不要把時間拖得太長,以免耽誤他人和自己的時間。

運用談話技巧

在與拜訪對象見面的時候,祕書應主動地遞上自己的名片,如果上司一同去了,則首先要為上司和拜訪對象進行介紹。在拜訪的整個過程中,祕書都要注意運用談話的技巧,因為很多時候同樣的意思用不同的方式表達會取得截然相反的效果。

商務車次安排

在日常工作與生活中,我們經常要乘坐汽車,車上的座次如何安排也是有講究的。

司機開車的坐次安排如果有司機開車,主管應坐在駕駛座的右後方,其次是左後方,年齡輩分最低的應該坐在駕駛座的旁邊,這樣便於下來幫忙開車門、關車門。

老闆開車的坐次安排如果老闆親自開車,那麼祕書必須坐在老闆的旁邊,而不能大咧咧地坐在後面,把老闆當司機。

小巴的主賓安排一般小巴是三排九人座,中間那排靠近門的座位最方便上下起落,這個位置是主賓的位置,然後依次是中間排的其他座位和後面的一排,前面一排因為比較高,不適合讓主管、年齡大的、行動不便的人來坐,而應該讓年齡輩分比較低的人來坐。

其他車的座位安排吉普車的駕駛座的旁邊是主位,應該由主管乘坐,後面則由年齡輩分比較低的坐。

而遊覽車的安排又不同,我國以右為尊,一般右邊的景象風光最漂亮,所以要讓上級和前輩們坐在右邊,中間的走道最好不要給德高望重或年齡較大的長輩坐。

夫妻同坐的位置安排如果是夫妻一同坐車,不同的國家有不同的講究,歐美人講求社交,所以夫妻分開坐,男主人開車,主賓坐在男主人的旁邊,而中國人講求邊際關係,一般是先生開車,太太就坐在旁邊,所以祕書要根據接待對象來安排位置。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇9

時光流逝,一年一度的實習時間就結束了,如何寫實習報告?實習報告的格式是怎樣的?對於一個實習生可能還不太瞭解,看看下面的,希望對你所有幫助

按老師所給的安排,我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文祕理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常工作實踐的目的,我接收到了較好的效果。

在xx公司實習期間,才意識到祕書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開祕書人員的協助。因為祕書人員一方面處理着大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們瞭解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議開展調查研究,瞭解基層羣眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,並提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。

接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。 實習剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實踐,同時還學到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調過的祕書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。在實習的第一天,老師要我製作一個表格,我一聽是表格,就直接用excel做了,結果越做越與領導給的樣板不相符,後來再去詢問同事,才明白這個表格不用作數據處理,應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認識到作為一個祕書,瞭解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下來幾天的實習我則充分感受到作為一個祕書,所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,並要勤於動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然後再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。 以上這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎麼待人接物,如何處理各種事情。

所以我樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不苟,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發送時,我必要親自送到本人,或通過有效途徑發送,切不隨便轉交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,但稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性,需要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。

雖然在短短的兩週裏看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我,在社會這個大學堂裏我還是一個國小生,還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度,無論大小事,都要認真踏實的完成每一件事,走好每一步。

面對以後的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取,才能在不斷變化發展的社會洪流中長風破浪會有時,直掛雲帆擠滄海。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇10

一、負責協會發展規劃、工作計劃、工作總結及重要規章制度等綜合性文件材料的起草。

二、負責協會會員大會、理事會、會長辦公會和協會召開的其它重要會議的組織和服務工作。

三、負責聯繫全省各地市召集人,佈置落實會員大會、理事會委託交辦的各項工作;根據協會領導的指示,檢查督促各項決議、決定的貫徹落實情況。

四、負責協調開展各項汽車流通行業培訓工作。

五、負責協調開展各類學術交流活動,組織舉辦專家論壇、專題講座、研討會等活動。

六、負責協會的編制申報和人力資源工作。

七、負責協會文件資料的收發、登記、批辦、傳遞、催辦、歸檔、保管及印鑑管理、檔案管理、辦公自動化和保密工作。

八、負責協會有關黨建方面的工作和思想政治工作。

九、負責做好會費收繳工作。

十、完成協會領導交辦的其他工作。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇11

您好

在百忙之中打擾您真是不好意思,我是“世界財富小姐英才大賽”項目組的許彥威,看了相關介紹,感覺和我們這次大賽有很大的相關結合點,不知道我們能否有機會合作。給您發的是世界財富小姐英才大賽活動方案,我們的大賽不同於以往的大賽,我們的參賽選手都是各企業推薦的精英,大賽的核心概念是“美麗、時尚、智慧、財富”是一次外表與內涵的重大展示活動,目前我們進行到邀請企業免費推薦選手參加,如果您有興趣麻煩看下,謝謝。

本次活動是由國際選美協會授權,香港衞視攜手我公司聯合主辦的,合作媒體有南廣衞視、鳳凰衞視、深圳電視台、澳亞衞視等多家電視媒體及平面媒體、網絡媒體跟蹤報道本次活動,推薦的選手代表企業參加活動,會企業進行一些免費宣傳。我們會在北京機場安檢出入口廣告牌 T3航站樓LED顯示屏 全國鐵路售票窗口 全國中石化加油站易捷便利店LED顯示器 等進行宣傳,企業也可以參與到大賽中來,進行更深一步的合作。

“界財富小姐英才大賽”是面向商界精英女性的一場高層次、高品味、外表與內在涵養並重的大型展示活動,其參與進來的各界人士均為社會主流財富階層。

中國區賽事已於20xx年1月8號在深圳東部華僑城成功舉辦了“深港賽區”的賽事,大賽的吸引了“萬澤地產、永生源、天地一號”等知名企業的參與支持。

全國總決賽啟動儀式已於20xx年10月末在香港衞視製作基地正式啟動。 以下是相關的報道

香港衞視

世界財富小姐大賽官方網站

世界財富小姐大賽深港晚會現場視頻

學生會祕書部工作總結和計劃 篇12

一、負責縣委、縣委辦公室文件和領導交辦的文字材料的起草、核稿、送審、會籤、校對、印發工作。

二、負責鄉鎮黨委、縣委各部門給縣委的請示、報告的登記、擬辦、送籤、回覆、歸檔工作。

三、承辦縣委工作會、全委會有關會務工作,配合相關部門做好以縣委名義召開的會議的有關會務工作。

四、負責縣級機關和中省市文件的收發、傳閲、清退工作,負責縣委、縣委辦公室文件、資料的銷燬工作。

五、負責縣委、縣委辦公室文件材料的上報下發工作,簽收、分送鄉鎮、縣級部門、企事業單位給縣委、縣委領導、縣委辦公室的文件、材料、信函。

六、負責縣委領導的文件、材料的傳閲工作。

七、負責縣委、縣委辦公室文書檔案的整理、保管、使用、鑑定、入館移交工作。

八、負責縣委、縣委辦公室的文件、會議材料、傳真及其它資料的打印工作,負責文件資料的複印工作。

九、負責全縣黨委系統公文處理的業務指導工作。

十、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇13

20__年 11 月 28 日星期三下午,為了更瞭解企業和就業方向,創 業園工作室在段炫宇老師的帶領下前往福州天盟數碼有限公司 參 觀。

在公司中的座談會上, 我們瞭解到了福州天盟數碼有限公司是 一家集研發、運營、銷售、服務於一體的網絡遊戲平台服務提供 商,開發運營過多款遊戲,在歐美地區擁有眾多用户,擁有多個 開發團隊,我們也瞭解到了公司對 IT 技術的要求,明白了團隊的 重要性,天盟數碼也給我們講解了職場上的一些要求,這給了我 們很多啟示,也讓我們更加明確了將來的發展方向和專業技術, 瞭解了國內的市場環境整體,通過這次座談,我們的知識面有了 很大的擴充。

最後,在陳小姐的帶領下,我們對天盟數碼的辦公區進行了參 觀,井井有序的現場、分工合作的團隊和温馨的公司文化,給了 我們很深刻的印象,這讓我們明白了技能和團隊是不可分割的, 學好技能的同時也要有良好的團隊意識,這次的參觀讓我們對於 企業、職業規劃和個人的發展有了一個很清晰的認識。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇14

__造船廠:

貴廠____年為我局建造的2640馬力拖輪“穗救202”輪,出廠至現在已經三年了,可是當時欠裝的拖纜機至今尚未安裝。為此我局曾多次去函催貴廠儘快給予解決,但貴廠一直未明確答覆。該輪由於缺少拖纜機,長期無法正常執行生產任務,經濟上已造成了很大的損失。為此特再次函請貴廠儘快為我局“穗救202”輪安裝拖纜機,以免再延誤該輪的正常生產。

敬禮

交通部廣州救勞局(蓋章)

__年_月_日

學生會祕書部工作總結和計劃 篇15

20xx年以來,縣委辦公室祕書科在辦公室領導的正確領導下,在其他科室同志們的支持配合下,嚴格按照“認真、高效、協調、服務”的工作思路,緊緊圍繞縣委中心工作,充分發揮服務作用,圓滿完成了領導交辦的各項工作任務,有力促進了辦公室整體工作上台階。下一步,為認真履行好祕書科的職責,確保完成領導交辦的各項任務,以實際行動將工作真正的落到實處,我們將重點抓好以下幾個方面的工作:

一是強化學習意識,提高工作本領。堅持把學習放在首位,組織本科室人員認真系統的學習縣委的方針政策。學習業務知識力求學深學透、學以致用,着力提高科室人員的理論素養和業務素質。力求使大家在工作中善於從政治的高度、全局的高度認識問題、分析問題、解決問題。 二是加強會前的組織協調和會議期間的保障工作。繼續堅持細緻、嚴密、高效、得體的工作態度,嚴格按照領導的安排部署,認真負責好每一次的會議準備工作。結合當前縣委的工作要求,我們將於儘快開始籌備全縣重大項

目集中開工、竣工儀式和全市科學發展觀現場觀摩活動相關工作,提早準備,仔細考慮,認真研究,提前安排,做好防範,確保活動的順利有序開展。並以此為契機,努力開創縣委辦公室會議活動工作的新局面。

三是強化服務意識,做好縣委辦公室內部的溝通協調與銜接。着眼大局,做好各方面的綜合協調工作。尤其是辦文、辦會、辦事方面,不斷加強對上對下及各有關部門的協調。全面推進規範化服務,認真探索,總結日常工作運轉的基本規律和特點,變被動服務為主動服務,把工作想在前頭,做在前頭。對於重要會議、重大活動做到提前介入,並注意協調方方面面的關係,周密安排,不斷提高服務的效率和質量。

四是加強對機關公文處理的管理。對於由祕書科下發的各類文件通知等,下發前要仔細校對,審定後再同志相關單位安排專人領取,並履行好籤字手續。上級單位來的各類文件,及時報送相關領導閲示,確保準確、及時、安全,不讓文件在我們手中延誤,不讓差錯在我們身上發生。

五是以熱情周到的態度對待來人來訪的接待工作。辦公室是縣委的窗口,祕書科是縣委辦的前沿,祕書科工作人員待人接物的態度直接關係到縣委機關的形象。我們將在處理來人來訪時,做到熱情周到,有禮有節,給來訪者

留下良好的印象,以利於其他工作的開展。

六是繼續認真做好書記熱線接聽工作。書記熱線是聯繫縣委和羣眾之間的橋樑。在接下來的工作中,我們對每一個來電都要熱情對待,妥善處理,按規定記錄、上報,儘可能的幫助羣眾解決問題,以樹立縣委的良好形象。

七是嚴格落實值班制度。由於辦公室工作的特殊性,值班成為了一項長期而重要的工作。我們將根據日常值班工作中暴露出來的問題,嚴格落實值班制度,保證辦公室晝夜有人在崗,祕書科工作人員二十四小時通訊暢通。祕書科將定期安排印製值班表,併發放到各個科室,每天提醒值班人員按時到崗。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇16

時間:20__年__月__日下午2:00

地點:

參加人:

主持人:梅__

記錄人:李__

會議內容:選舉三支部委員會

梅__:

各位黨員:

今天召開全體黨員大會,內容是選舉產生__局機關三支部委員會。

下面我先將三支部籌建情況和大家通報一下。根據局機關黨委決定,由我來牽頭籌建局機關三支部。機關三支部由4個處室的黨員組成,分別是__處、__處、__處和__室的黨員,以及相應的分管局領導。今天黨員大會召開前,我就三支部委員候選人進行了充分醖釀。經各處室推薦、並徵求所在處室負責人和分管局領導意見,報局機關黨委審查同意,確定三支部委員候選人4名,分別是我、錢__、郭__、吳__,今天提交大會選舉。

三支部共有黨員14名,出席今天會議的黨員12名,其中11人為有選舉權的正式黨員, 1名為預備黨員。符合選舉要求。

下面我將選舉辦法(草案)宣讀一下。(略)

如大家對選舉辦法沒有意見,請鼓掌通過。

下面進行選舉。

監票人由朱__擔任,計票人由葉__、周_擔任。大家有沒有意見?沒有意見,請鼓掌通過。

請監票人朱__檢查票箱,請計票人葉__、周_分發選票。選票填好後投入票箱。

請監票人朱__宣佈候選人得票情況。

朱__:

吳__7票、郭__6票、錢__7票、梅__10票。

梅__:

4名同志得票數均超過有選舉權的人數的一半。依照選舉辦法規定,應選3名,差額1名,按得票數多的當選。我宣佈:吳__、錢__、還有我當選為新一屆黨支部委員會委員。

今天的黨員大會到此結束。散會。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇17

光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20__年即將過去,20__年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、為了在20__年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:

一、教學方面

本學期我負責日常的教學管理工作,主要有落實教學計劃、安排各類考試(包括每年新生入學前的專業加試)、學生成績、排課、徵訂教材以及教材發放、本部門的預算、決算、檔案整理、教學資料收集、領取辦公用品等工作。

1、落實教學計劃

每學期的教學計劃是由我提前聯繫各系,各系制定完成後交到我這。這半學期我也在不斷學習、調研其他高校繼續教育的教學計劃。在這其中我將我校本科、專科的教學計劃同其他高校進行了對比,找出成教學生可增加哪些本科課程,進而提出整改方案。但因專業特殊性,隔行如隔山,所以到目前為止尚未提出確切的整改方案。停留在調研階段。那麼在下班學期的工作中我將重點放在研究整改成教教學計劃並拿出實際執行方案。

2、安排各類考試

在上半年組織了兩場考試、其一是成教09級學生的畢業補考。其二是組織成教10、11、12級的學生參加中國近現代史考試。關於考試,我需要做出每一場考試的考試安排,聯繫各系採用哪套試卷,接着印

捲紙,審核試卷清晰程度、有無錯誤,裝訂封袋。監考,聯繫老師判卷,到最後錄入成績,這些步驟都是由我親自來完成。

3、成績

包含今年畢業生成績,在校學生成績。整理畢業生成績中音樂系09級畢業生成績存在歷史性遺留問題,畢業生原始成績及試卷檔案丟失,給後續製作畢業生成績總表登陸工作帶來了很大的麻煩。所以在原有工作量的基礎上,我把有關09級畢業生所有科目試卷的檔案進行了全面的重新整理,並進行成績的錄入。同時錄入各系在校生各學期的成績,並制定出成績總表,將現有學期的成績登入畢業成績彙總表中。

在成績方面存在的問題:我花費了半年多時間整理成教所有學生學期成績,其中最為棘手的問題就是同各系要成績,各系無法按時交納,這樣就延遲了成績的錄入,形成了工作堆積的問題。

4、有關畢業生

畢業生成績:今年我製作出了畢業生成績彙總表,將藝術設計系、音樂系第一批畢業生共14人。每人每學年成績登入畢業生成績彙總表中。

畢業生檔案袋(內含畢業生成績單,成教畢業生登記表、個人素質測評)

5、排課

從這學期開始,由我根據各系的教學進程表排出每個學期的課程,然後交由各系審核合格後由教學祕書標明上課的教師及上課地點。存在

的不足:在排課方面,因音樂系專業的特殊性,我所排課程均是按照往年音樂系課程表改編而成,毫無專業性可言。

6、定教材、發放教材

我首先要聯繫各系的教學祕書徵訂新學期的教材計劃表,各系把教學計劃表的電子版傳給我之後,打印成紙板交由各系助理、主任以及主管院長審核教材後簽字。最後交給圖書館馬老師。

教材發放今年是由我和仲老師共同完成的,由我們兩人在圖書館領取教材後放在音樂樓大廳直接發放給學生,並讓學生填寫教材領取確認表,順利的完成了教材發放工作。但是這樣做所存在的問題是因專升本的學生日益增多,這樣發放圖書必然會引起混亂,極其容易出現圖書丟失的情況。所以我建議今年的圖書領取到338教室,通知各班班長負責領書,再由班長交給學生,並簽好領取教材確認表,統一交給我或仲老師。

7、製作繼續教育教學管理規定、檔案資料的收集整理、部門的預算、決算以及領取辦公用品

製作繼續教育教學管理規定是借鑑東北大學繼續教育學院以及根據本校成教的特殊性制定一系列有關繼續教育教學管理規定。

檔案整理:我將省裏以及學院下發的各類文件、進行檔案歸類整理,現分為18項內容。

部門的預算、決算:每學期開始之前要做好本部門的預算以及年度決算,經領導審核後,將其上報財務處。

領取辦公用品:及時查看辦公所需用品,出現缺少辦公用品及時去後

勤領取,不影響正常辦公。

在教學方面存在的困在就是每一項教學工作任務都是需要各系的配合才能完成,我是及時的同系裏溝通,但往往系裏反饋回來的時間太久,導致教學任務總是不能及時完成。形成工作量的堆積。最後由主動變成了被動。

二、招生宣傳方面

今年的招生分為兩大類,大連工業大學的自考和我們學校的成考。 李助理帶領我們深入到各系進行調研並進行宣傳。前期的宣傳工作是招生工作的重要環節,也是同學院各系師生的重要橋樑,更是讓全院上下了解我們繼續教育最直接的途徑。

1、深入各系進行講解

今年的成教和自考招生中,我負責美術系和視覺傳達系。自11月起,由美術系、視覺傳達系安排,利用平常工作及中午午休時間到各系專科班級,親自為學生講解成教與自考、為本科學生講解如何取得第二學位。我所採取的宣傳方式是和學生面對面的交流,向他們介紹我們學校成教的優勢以及報大連工業大學自考的好處, 並講解成考與自考的區別。讓學生認識到學歷的重要性,並讓他們根據自己的需求進行選擇。同時介紹我們學校的教職工團隊,讓他們瞭解我們學校老師對每個學生認真負責的態度。如何通過自己的努力,取得本科文憑和第二學位等等,除此之外,聯繫輔導員做學生的思想工作,讓他們輔助我們宣傳,這在後期對我們的宣傳工作起到了一定的作用。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇18

在縣委辦公室 主任、主任的正確領導下,我帶領祕書科全體緊緊圍繞“全面提高素質,維護整體形象,整頓工作紀律,工作爭先創優”的工作要求,以“如何在領導心目中有位置,如何在全局工作中有影響,如何在科室評比中有名次”的總體目標,嚴格按照“抓好七個環節,力求四個變化,爭取工作新突破”的總體思路,努力實踐胡科學發展觀重要思想,內抓管理,外樹形象,較好的發揮了參謀助手、綜合協調的作用,各項工作都取得了新的進展。

一年來,編髮、裝訂縣委文件103餘期,縣委辦公室文件67期,辦理機要文件280期,辦理明傳電報170餘份,接待羣眾來信來訪、協調各種信訪案件近百起,籌備縣大型會議(如三級幹部會、縣委全會、大型專題會議)近30餘次,整理縣委辦公室系統各種文件資料彙編等40餘套,負責考核縣委辦公室各科室工作目標9次。根據領導安排,本人撰寫《如何做好辦公室工作》等調研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作,負責縣委辦公室科學發展觀學教活動日常工作,及時上報有關材料10餘期,表格6期,圓滿通過縣督查組的驗收;服務協調市委書記孫善武、市委副書記李文慧到西譜檢查農業工作等大型活動7次;徵訂《中辦通訊》、《論黨的建設》雜誌共計60餘份。

我主要從以下幾方面入手:

一、抓學習,練內功,提高整體素質

作為縣委辦祕書科科長,我認為,強化學習,造就一支高素質的工作隊伍是發揮辦公室參謀助手作用,提高服務水平的基礎和前提。為此,一年來,我和科內全體同志按照李主任提出的“祕書科必須成為縣委亮麗的窗口,祕書科必須具備統攬全局的工作能力,祕書科必須具備承上啟下,協調左右”的這一目標,抓學習,重素質,苦練內功,力爭達到張口能説,提筆能寫,遇事能辦的目標。一是按照辦公室整體安排,積極參加集中學習,定期在全體同志會上進行領學;二是在科內每週由一名同志結合相關業務和公文寫作技巧,尋找一篇範文進行講評,然後全體人員討論。今年以來,由我以《張書記在經濟工作會議上的講話》、《論公文結構的規律性》、《寫作中的語言把握》、《科級領導要凝結“四方”搞好“四接”》、《信訪工作八忌八要》為題在科內進行講評,效果顯著。通過學習,使我們熟悉了業務,同時鍛鍊了口才,並初步掌握了常用公文的寫作技巧;三是抓學習計劃落實,效果落實,時間落實,經常檢查學習筆記、學習記錄,將檢查結果記入個人政績檔案,作為年終考核的一個重要依據。四是學以致用,學用結合。如我們學習會議紀要的寫作後,要求每人整理會議記錄(或會議紀要),使會議紀錄規範化。

二、抓作風、樹形象,爭創良好工作氛圍

作風是一面鏡子,精神狀態,工作態度和服務水平無一不體現在工作作風上。為此,年初我們召開了科務會,決定要以縣委“樹創”活動、科學發展觀學教活動為載體,按照縣委“內抓管理強素質、外創一流樹形象”的要求,狠抓作風建設。具體措施是:一是倡導三種精神。即在祕書科全體人員中大力倡導不為名利的小草精神;樂於奉獻的蜜蜂精神;忠於職守的螺絲釘精神,加強個人的品德修養。二是實施形象工程。結合全縣正在開展的“三講”教育活動,在祕書科牢固樹立了講學習、講政治、講正氣的政治形象;愛崗敬業,優質高效的工作形象;雷厲風行,一絲不苟的作風形象;優質規範,文明有序的環境形象。通過實施“形象工程”,充分發揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過倡導三種精神,實施“形象工程”,祕書科出現了“三多三少”的可喜景象,即加班加點多了,遲到早退的少了;高標準、嚴要求、對工作精益求精的多了,對工作馬馬虎虎、消極應付的少了;勤奮好學、苦鑽業務的多了,喝茶看報、閒談聊天的少了。由於祕書科狠抓作風建設,樹立了辦公室良好的外部形象,在每年的社會評議中名列前矛,因而受到了張書記、張水利書記、潘兆民主任等縣委領導的充分肯定。

三、抓制度,重規範,促使工作再上新台階

加強制度建設、規範工作程序是實現辦公室工作制度化、規範化,提高工作效率和質量的保證,也是祕書科工作的重中之重。在工作中,我們抓了四個方面:一是抓考勤制度。一個時期以來,由於市、縣面臨機構改革,市委到我縣考察班子,人心浮動,我們根據趙主任的安排,重新學習《值班制度》、《考勤制度》、《衞生制度》,認真安排值班,多次檢查值班情況,並首先要求祕書科每位同志堅守工作崗位,早來晚歸,加班加點。如通訊員每天早上6點多到辦公室,整衞生、發文件,辦雜務,任勞任怨;又如每天下下班後,縣領導在辦公,祕書科同志待領導走後方。

學生會祕書部工作總結和計劃 篇19

20_年,在__司和__司(甲方)的正確領導下,我處認真對照年初簽定的目標責任書,結合小區實際,紮實工作,勤奮敬業,協調各方,周到服務,完成了年度各項工作和既定目標,具體情況

一、自身建設質量提高

一年來,我處強化了內部管理,從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手,從嚴要求,正規管理,在提高自身建設質量上狠下功夫。

(一)規範行為。管理處員工統一着裝、掛牌上崗;對業主、客户服務按公司規程操作;員工按時上下班,請銷假需經管理處領導批准,出勤率達10__,管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩週召開一次例會,在員工彙報工作的基礎上,小結講評前一階段完成任務的情況,同時佈置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責、工作標準、工作規程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10__。

(二)規範秩序。管理處的崗位職責上牆,辦公區域整潔,各項工作日誌、文件記錄清楚,內容完整。有完善的會議記錄,會議中佈置的工作完成率10__。建立了完善的檔案管理制度,對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達10__。同時,管理處初步實施了計算機化管理,各種聯繫函、通知、報告電腦中都有存檔,可隨時調閲。

(三)規範服務。管理處牢固樹立服務理念,員工各負其責、各盡其能,按公司規定進行各項管理服務工作,公司對我處考核每月都有評定,考核到個人,並對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和24小時服務接待電話。業主(住户)的服務需求、建議、諮詢、質疑和投訴等處理及時;業主有效投訴處理率10__,業主(住户)服務需求回訪率達9__以上。

同時,我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關係;並從公司利益出發,處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率9__以上,不合格服務整改合格率10__。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客户聯誼會,促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區文化活動,以降低成本。

二、房屋管理深入細緻

一年來,管理處嚴格按照公司的要求,依據三方協議,深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。

(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5__聯排業主的交房工作。我們積極和__司協調,籌備交房事宜,佈置交房現場,周到服務,耐心解釋業主有關物業方面有問題;積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議;對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

(二)房屋驗收認真細緻。管理處從開發商信譽和物業管理程序出發,與開發商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負責現場整改工作,對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨後我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理,並分析滲漏的原因,並將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底,整改維修外牆滲水、屋面滲漏、窗台滲水工作基本完成,完好率達9__以上。管理處本着對業主負責的態度,對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查,統計房屋滲水等需維修整改的問題,及時報給工程部及時解決。

(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外牆及梯間牆面基本無污跡,公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔,以保證梯間衞生,公共區域無亂貼、亂塗、亂畫現象。對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規定,督促業主和住户按規定進行裝修,使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整,對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告,並有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的,管理處積極聯繫施工單位,針對業主向物業反映的問題落實維修。同時,積極上門與業主溝通、協調,就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人,達成與業主的意見統一。另外,我們加強了對施工方的現場管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等,施工隊進行維修時,保安人員主動要求施工人員在維修完工後關好門窗,清理完現場後方可離場,規範了維修現場的管理。

(四)日常設施養護良好。今年以來,我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護,使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修;對供水系統進行了防凍處理,保障了設備正常運行。對小區標誌性建築進行了檢查,發現部分標誌物上的字缺損等情況,這些情況直接影響小區形象,及時報告__司有關領導,及時進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區的綠化與保潔工作,保證小區常年草綠樹壯衞生整潔。全年,綠化面積8__畝,維護樹木120棵,消毒除害1__次。

(一)提高了小區綠化水平。綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由於小區環藝公園草質不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月__對草坪進行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點對中心廣場的8顆景觀樹進行鬆土澆水養護,根據季節、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治,保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期,安排專業人員對樹木進行了修剪、造型,目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養護期內,我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映,或直接向綠化公司負責人反映,及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

(二)保持小區衞生整潔。每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促,對發現的問題及時處理,以保證小區的環境衞生。堅持每天__按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況,發現問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、湧泉、噴泉)進行清洗和維護,對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網每月清掃,各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔,主要負責島嶼的路面衞生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃,對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除,生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點,裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多,每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲,針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上,並派專人負責。區內的道路、休閒椅、指示牌、兒童遊樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衞紮實周到

__區地處遠郊且靠近自然村灣,治安相對複雜,我處把小區的安全保衞工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽。

(一)履行防衞職責。__區保安中隊2__保安隊員,嚴格按照公司制定的住宅區守衞護衞制度,履行防衞職責。我處根據實際情況,將中隊分成兩個值勤班一個備勤班,每個班由一個班長負責,對小區的主入口、島嶼、休閒區、工地入口均實行24小時值守,對窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤,各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通,發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場,進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度,由於管理制度的健全和認真的貫徹執行,使管理責任造成的責任事故為零。

(二)強化保安訓練。我處按照用什麼、學什麼、練什麼的原則,堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例,每月對隊員進行不少於一次實戰演練,提高實際指揮演練水平。

(三)完成任務出色。由於我隊隊員通過各種專業理論的培訓,使隊員在__司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衞工作,受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安,與__出所、__區警務室的社區民警密切聯繫配合,警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建築工地的治安防範工作,確保__司工程部人員在現場的安全。一年來,隊員多次制止了外來人員在內湖鈎魚、車輛佔壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務收費款實賬明

我處嚴格執行公司財務制度,按照有關協議收取服務費,合理控制消費性開支,節約經營成本。20_年收取服務費共計__。

(一)賬目管理詳實清晰。我處根據財務的分類規則,對於每一筆進出賬,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。按照財務制度,我處細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看,與財務部銜接流暢,沒有出現漏報、錯報的現象。

(二)收費管理及時無誤。我處結合__區的實際,遵循服務費協議收繳辦法,認真搞好區分,按照__司、業主和我方協定的服務費,協調關係,微笑服務,定期予以收繳、催收,20_年全年的服務費已全額到賬。同時,協助__司及時收繳施工單位的水電費。

(三)合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我處堅持從公司的利益出發,積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面,控制好消費性開支,想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關係,嚴格把好採購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區設施設備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、説明書、質量保證書等;也有部分設備達不到運行要求,甚至有的設備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設施設備移交,且大部分設施設備仍在保修期內,仍需工程部協調處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決,__裝修的業主有__為別墅、__公寓樓,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對業主的影響較大,且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯繫甲方工程部儘快解決,以免影響管理費收取。

三是小區內的標識系統仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個問題我處多次有聯繫函發給甲方公司但至今未解決。

  • 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://wjfww.com/wenmi/mishu/gmqqe9.html
專題