電商運營助理的具體職責（通用15篇）

電商運營助理的具體職責 篇1

職責：

1.通過線上微信溝通，解答顧客對產品和購買服務的諮詢;

2.對接供應商，收集產品報價表等信息資料;

3.進行微信個銷，針對買家的售前、售中、售後進行溝通，下單、查單等管理;

4.銷售數據和資料的整理。

5.落實商城商品上下架、銷售、售後服務等經營管理工作，協助建立並不斷完善在線客服體系;

6.負責和產品團隊溝通協調，逐步完善公司營銷平台建設工作;

崗位要求：

1.擅長文字溝通、交流，表達能力強;

2.能通過與客户的溝通，分析客户的需求，實現在線銷售和服務，提高客户的滿意度。

電商運營助理的具體職責 篇2

【職責】

1、電商渠道品牌旗艦店的運營和貨品板塊工作維護;

2、貨品板塊的細節跟進和維護，包括質量問題解決跟進、各平台鋪店貨品的整合跟進等;

3、負責貨品備貨、下單、增單工作事項，收集店鋪銷售數據及各電商平台店鋪對暢滯銷款的數據蒐集分析，並提交庫存及商品週轉及滯銷情況;

4、從商品上新到後期的商品管理、運營、策劃及營銷策劃推廣工作，在你對電商感興趣的前提下，需要你用心與運營項目組一起學習、成長;

5、未來有可能繼續深入接觸的模塊是：渠道運營、營銷推廣、項目管理和操盤等;

【任職要求】：

1、統招中專及以上學歷，對電商行業有濃厚的興趣，有化粧品行業相關貨品管理經驗尤佳;;

2、擅長使用Office軟件，特別是Excel，能夠熟練應用常用函數，數據透視表;

3、為人細緻，對數字敏感，思維縝密，較好的邏輯分析能力;

4、工作細心，能吃苦耐勞，能承受一定的壓力。

電商運營助理的具體職責 篇3

職責：

1.輔助運營經理做好線上店鋪運營、推廣及直播工作;

2.協助運營經理與電商平台對接運營維護好溝通關係，為公司爭取活動資源位;

3. 輔助運營經理做好公司內協商溝通工作，如為配合某活動，與公司美工、採購、倉庫、財務、客服等部門做好溝通工作

4.通過各種數據分析，定期提交報告，為運營決策提供建議;

5.商品標題優化、廣告圖策劃、頁面描述優化，並配合設計師做出合適的頁面設計;

6.活動文案、店鋪文案、檔案管理;

7. 領導交辦的其他工作;

任職要求：

1.條理清晰、心細、良好的溝通能力及表達能力，嚴謹的邏輯思維能力，數據分析能力，能吃苦耐勞，有強烈的責任心及執行力，做事細心;

2.具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態度;

3.熟練使用word、excel、ERP系統等，有進取心，有自己擅長的領域，肯鑽研，不斷學習並有自己的想法。

電商運營助理的具體職責 篇4

職責：

1、協助店鋪運營，如整體規劃，營銷，監控等工作;

2、協助完成各類活動報名，對接付費推廣，分析店鋪數據，提升店鋪轉化率;

3、負責店鋪後台的編輯、上傳產品、活動設置、頁面編輯等工作;

4、協調和配合美工完成活動頁面;

5、協助訂單跟進，與物流、倉庫溝通聯繫，處理訂單出現問題;

6、完成上級交辦的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，有電商經驗優先;

2、有一定的數據分析能力和良好學習能力，能夠較快掌握不同平台的操作;

3、有較強的團隊合作意識和責任心，積極主動的工作態度，有獨立處理問題的能力;

5、具備良好的語言表達能力及溝通協調能力，具備解決突發事件的能力;

電商運營助理的具體職責 篇5

職責：

1、協助運營負責電商平台店鋪營銷、推廣、分析、監控等工作;

2、協助運營負責電商平台促銷活動申報、跟進、反饋等工作;

3、協助完成電商平台團隊日常運營工作;

4、協助運營團隊瞭解客户需求、溝通需求;

5、負責日常店鋪運營數據的採集及分析，如營銷數據、交易數據、商品管理數據等;

6、負責基礎電商平台後台的操作;

7、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，優秀的應屆生亦可;

2、具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗優先;

3、較強的數據分析能力，邏輯清晰;

4、具有良好的溝通、學習能力、執行力;

5、具有積極主動、樂觀向上及團隊協作能力;

6、熟悉各大電商平台操作及交易規則;

7、熱愛電商行業，抗壓能力強。

電商運營助理的具體職責 篇6

職責：

1.負責淘寶天貓店鋪各類策劃和店鋪推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，完成公司的目標銷售額;

2.精通淘寶直通車競價排名規則，監控優化競價關鍵字，及時提出合理的店鋪調整建議;

3.編制直通車相關報表，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

4.行業竟店相關數據分析, 數據優化,監控並向部門領導提供數據。

任職資格：

1.男女不限，高中及以上學歷;

2.有一年以上直通車推廣經驗優先考慮。

3.思維清晰，具有較強的數據分析能力，能分析各種淘寶統計軟件的數據;

4.有護膚類目直通車推廣經驗者優先。

電商運營助理的具體職責 篇7

職責：

1、熟悉電商平台(有任一平台經驗即可))的店鋪管理與維護，有半年以上的銷售運營實操經驗;

2、負責平台的產品上架，製作高質量的產品listing、後台數據分析，產品優化，跟進產品曝光、點擊、轉化。

3、負責處理客户問題，包括售前諮詢、售後維護以及妥善處理各種爭議、保持店鋪的好評率和良好的信用度。

3、通過社交推廣途徑，如facebook、twitter、instagram、youtube、Linkin等獲得更多關注和曝光;

崗位要求：

1、中專以上學歷，要懂英語，英語讀寫能力良好

2，半年以上外貿平台工作經驗優先，優秀本科應屆畢業生預想挑戰也歡迎投遞簡歷。

3、對跨境電商有強烈的興趣，並願意長期在此行業發展;

4、具備良好的適應能力和抗壓能力。

電商運營助理的具體職責 篇8

職責：

1、協助電商運營主管管理電商銷售渠道。

2、負責跟進新款商品的拍照、商品錄入等售前準備工作，在線處理顧客售後服務需求。

3、負責電商渠道的訂單處理等日常工作，同時協助電商運營進行賬務核對等相關工作。

4、配合進行活動效果分析、同行競品觀察、平台玩法研究等，進一步挖掘銷售潛力。

任職要求：

1、瞭解熟悉電子商務領域基本合作模式、流程等;

2、熟悉ERP各項數據的統計規劃，熟練Word、Excel，會基礎Photoshop

3、良好的語言及文字表達及溝通能力，邏輯思維能力強，執行力強。

4、有一定的數據分析能力和文字功底

電商運營助理的具體職責 篇9

職責：

1、訂單核對及發貨單號錄入操作，部分訂單的返款等基本工作。

2、回覆電商平台的消費者諮詢等工作。

3、新品上架、產品信息錄入，運營數據採集

4、溝通能力強，服務意識強，有責任心和上進心，願意開展新的工作內容豐富自己的專業知識!

任職要求：

1、20~35週歲，中專以上學歷，因工作內容需要(優先)

2、1年以上電商從業經歷，參與過電商運營、客服等相關工作優先考慮。無經驗學習能力強亦可

3、熟悉天貓、京東等平台後台系統，熟悉上下架產品的流程，能接打售後服務電話。

4、熟悉S單流程，通過工具做簡單的數據抓取和排名篩查工作。

5、細心負責，服務意識強，有上進心，學習心態好，願意開展新的工作內容豐富自己的專業知識!

電商運營助理的具體職責 篇10

職責：

1、負責淘寶、京東等電商店鋪的基礎運營，包括店鋪設置，寶貝上新，促銷工具使用等;

2、協助運營操作淘寶和京東店鋪的營銷工具，包括鑽展、直通車、淘客等;

3、協助運營進行淘寶和京東整體營銷活動的策劃、文案、推廣;

任職要求：

1.大專以上學歷，半年以上淘寶、京東店鋪運營推廣經驗優先考慮;

2、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力;

3、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

電商運營助理的具體職責 篇11

職責：

1、店鋪日常銷售數據報表整理及分析，店鋪週報和月報的輸出。

2、完成店鋪的推廣及關鍵詞優化。

3、負責線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客户溝通，及時解答客户諮詢，運用銷售技巧促成交易。

4、負責店鋪售後問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客户解決售後問題。

5、銷售單，收款單，跟進倉庫退貨件處理。

崗位要求：

1、有主流電商平台相關工作經驗，熟悉天貓/京東後台規則及操作流程。

2、熟悉店鋪產品推廣，關鍵詞優化。

3、有營銷能力及數據分析能力，較強的服務意識及溝通能力，主動解決客户問題並達成訂單;

4、擁有較強的執行能力及責任心;

電商運營助理的具體職責 篇12

職責：

1、協助店長提高店鋪經營信譽及影響度，完成銷售目標;

2、協助店長制定活動策略及活動執行，如聚划算、淘搶購、雙11雙12等);

3、監控店鋪動態，店鋪數據進行分析;

4、優化關鍵詞，合理管理寶貝上下架時間，優化店鋪頁面，提高店鋪流量;

5、負責客户的管理，提高客户的忠誠度及黏性;

6、負責處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護店鋪的正常運營;

7、店鋪管理及領導安排的其他事項。

任職資格

1、大專學歷，年齡18-30歲，(條件優秀者可放寬學歷)

2、電商商務專業優先考慮;

3、熱愛電商行業，喜歡運營相關的工作;

4、對數據敏感，思維敏捷，抗壓能力及應急能力強

5、無經驗要求、不限專業;工作踏實敬業，有責任心和耐心;

電商運營助理的具體職責 篇13

職責：

1、瞭解天貓後台操作規則，能進行店鋪產品的上下架、產品標題優化，頁面優化等;

2、協助店長完成店內活動策劃、制定以及落實;

3、協助店長完成天貓店鋪日常維護，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，優化店鋪及商品排名;

4、協助店長完成月度、季度、年度銷售目標等;

5、具有一定文案寫作能力，能完成店鋪詳情頁文案、活動頁文案撰寫;

6、熱愛電子商務，熟悉網絡購物流程。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，半年以上電商運營工作經驗，優秀應屆畢業生、實習生也可;

2、熟練使用word、excel、ppt等日常辦公軟件，可以使用excel做簡單的數據統計分析、PPT做相關總結;

3、能使用photoshop等圖片處理工具完成簡單的圖文修改製作;

4、對電子商務行業充滿濃厚興趣，瞭解基礎的天貓運營環境、營銷規則、網店推廣渠道等;

5、溝通協調能力佳，具有良好的責任心和團隊合作意識，能承受一定工作壓力。

電商運營助理的具體職責 篇14

職責：

1、協助部門領導完成網店平台的整體搭建、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作;

2、負責店面日常策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等日常運作;

3、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案;

4、制定及負責完成店鋪產品推廣指標和銷售指標;

5、完成領導指派的其他工作任務。

任職資格：

1、本專以上學歷，電子商務、漢語言文學、市場營銷等專業，優秀應屆畢業生優先考慮，有優秀工作經歷者學歷可放寬;

2、具備良好的策劃及執行能力的溝通性強、邏輯思維活躍;

3、文筆佳，有文字功底，願意從事文字相關工作;

4、喜愛獨立思考，對待事物有自己獨到見解，善於溝通，愛分享，團隊配合意識強;

5、具有高度的責任心，工作嚴謹、敬業，精力充沛，能承受較大的工作壓力;

6、學習能力強，做事有規劃，工作效率高，做事不拖延，自驅力強，能按時按量完成領導交辦的任務;

7、踏實肯幹、熱愛電商行業、有集體榮譽感，有責任心，好鑽研，有工作熱情，認同公司企業文化，願與公司一起長期穩定發展。

電商運營助理的具體職責 篇15

職責:

1、負責平台各類目品類規劃與運營管理工作，制定運營管理計劃，控制運營質量和進度，完善運營流程;

2、負責提升各類目的商品豐富度、GMV、轉化率、客單價等核心指標;對運營數據、用户行為數據等進行分析和挖掘，提升內容運營質量，改善用户運營策略，提出產品改進建議;

3、蒐集行業及競爭對手信息，挖掘業務機會，提升公司營收業績;

4、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告;負責定期為公司提出企業經營狀況分析和前景預測報告;

5、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議;

6、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度，負責類目團隊的建設、管理和人才培養機制;

7、能獨立的對業務的成長和發展負責，有清晰的商業邏輯，具體商業操盤的case。

任職要求

1、大專以上學歷，英語良好

2、2年以上亞馬遜、ebay以及其他B2C、B2B等線上平台銷售團隊的運營管理工作經驗，有完整的產品生命週期運營經驗，從事過(亞馬遜、ebay等線上跨境平台)的類目運營工作，有成功案例更佳;

3、國際線下渠道B2C、B2B銷售團隊管理經驗，熟悉行業動態及運營發展趨勢;

4、精通網絡數據分析，具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，對電子類產品熟悉更佳;

5、具備較強的創新和執行力，以結果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規劃調整及實施;

6、優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力