外貿專員工作職責具體內容（通用20篇）

外貿專員工作職責具體內容 篇1

1、處理客户在下單前後的相關諮詢。

2、跟蹤訂單的執行，處理客户對訂單相關需求。

3、處理客户關於訂單的各類投訴，並對客户的投訴進行分類、整理和簡單的分析，給出改進建議。

4、接聽客户電話諮詢，為客户及時解決問題。

外貿專員工作職責具體內容 篇2

1. 開拓、維護海外市場，跟蹤客户項目進度和需求;

2. 國外銷售的管理、市場銷售方案的策劃、管理和執行;

3. 拜訪客户，與客户進行商務和技術交流;

4. 處理客户投訴，維護客户關係。

外貿專員工作職責具體內容 篇3

1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、利用網絡平台展覽會等各種渠道開拓海外市場, 尋求跟蹤海外客户,處理相關外貿業務;

3、負責訂單的生產/品質/出貨各個環節的跟進;及時、準確地做好客户溝通;

4、製作外貿單據、處理客户的詢函以及整理和歸檔相關資料;

5、安排定倉、出貨，對客户回款負責;

6、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃。

外貿專員工作職責具體內容 篇4

通過網絡及平台，如阿里巴巴、環球資源、展會、開拓海外市場，開發海外B2B新客户;

及時瞭解市場信息，分析銷售數據，及時開發市場新產品，滿足客户需求;

對既有客户的跟蹤及新需求開發，並對目標客户進行全方位分析及業務進程管理;

按照公司確立的銷售模式，開拓外貿新市場，發展新客户，增加產品的銷售範圍;

銷售及推廣公司的產品，完成部門及個人的銷售目標;

掌握市場動態，負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

獨立或協助同事收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售數據;

管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃。

外貿專員工作職責具體內容 篇5

1、負責阿里巴巴國際站平台產品上傳、日常優化、完善產品及旺鋪提升網站效果

2、能夠獨立地開發、通過Google或者facebook等社交媒體尋找客户

3、負責新客户開發與維護，及時分析回覆詢盤郵件，保持與外國客户溝通

4、訂單洽談、確定、簽署、收款以及售後工作

5、整理系統客户信息並及時跟進維護

外貿專員工作職責具體內容 篇6

1、負責目標海外市場開拓，潛在國際客户開發;

2、負責現有國際阿里巴巴客户的維護、支持;

3、具備通過網絡等渠道開發客户的能力;

4、具備快速學習產品知識，並給客户提供方案和報價的能力;

外貿專員工作職責具體內容 篇7

1.認真執行業務開發日清清單上的每項工作，開發潛在客户，完成公司制定的銷售目標;

2.維護好公司分配的少量已成交客户，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，並在服務這些客户的過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;

3.按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議並做好會議記錄;

4.熟練操作阿里平台和社媒平台，並及時回覆阿里、Google等網絡平台來源的客户詢盤;

5.參加公司分配的國外展會，接待展會上來訪的客户並做好會議記錄;

6.做好來訪國外客户的接待，安排接、送、食、宿等工作;

7.熟練操作孚盟客户管理系統，提高工作效率;

8.定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。

外貿專員工作職責具體內容 篇8

1、通過網絡推廣或展會平台開發新客户，拓展海外市場，開發和維護國外客户。

2、處理及回覆客户的訂單需求及問題;跟蹤客户產品使用情況，維護客户關係;

3、完成銷售目標及公司領導交辦的其他工作。

4、維護公司新老客户，提高客户滿意度。

外貿專員工作職責具體內容 篇9

1、通過阿里巴巴平台接收詢盤，分析詢盤，瞭解客户需求， 銷售產品

2、跟進客户，保持溝通，瞭解客户需求;

3、掌握、瞭解國外市場信息，開發新的客源。

4、發佈更新阿里巴巴產品。

外貿專員工作職責具體內容 篇10

1、能獨立處理和解決所負責的任務;

2、按照公司業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督外貿業務;

3、協助更新完善公司的外貿平台以及處理詢盤;

4、協助實施公司外貿業務的工作目標、工作計劃;

5、完成上級交給的其它工作。

外貿專員工作職責具體內容 篇11

1、熟悉產品開發流程，根據平台運營模式，分析產品前景，找出具有市場潛力的新產品和熱銷產品;

2、負責產品描敍的翻譯編寫與修正;後期對商品進行全面維護，銷售，關鍵詞優化，

3、處理客户郵件，訂單追蹤信息等;

4、及時維護帳號，管理店鋪產品信息;

外貿專員工作職責具體內容 篇12

1、有外貿銷售或者採購經驗;

2、跟蹤國外訂單的執行完成情況;

3、協調本部門與公司內部相關部門的銜接與日常工作配合。

外貿專員工作職責具體內容 篇13

1、負責產品的國際市場渠道開拓與銷售工作;

2、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜;

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求;

外貿專員工作職責具體內容 篇14

1、充分利用公司提供的外貿平台，並能自主開發客户;

2、跟進客户，接待客户來訪;

3、產品發運、交付及售後問題的跟進;

4、外貿平台的產品發佈、詢盤迴復、客户跟蹤、訂單處理、後台維護等;業務相關資料的整理和歸檔;

外貿專員工作職責具體內容 篇15

1、負責阿里巴巴國際站和中國製造網平台的日常管理，上傳公司產品、發佈及優化等

2、協助公司推廣英文文案翻譯工作。

3、利用Google,Facebook,Linkin等社交平台開發新客户。

4、跟進客户詢盤、報價，促成訂單交易、建立良好的客户關係。

5、蒐集市場信息，利用各種渠道開拓海外市場，尋找跟蹤目標客户。

外貿專員工作職責具體內容 篇16

1、公司有專業的運營隊伍開發客户，提供大量的詢盤，外貿業務員無需自行開發客户。

2、通過郵件等網絡平台跟進客户，進行商務談判，報價、促成訂單成交。

3、根據客户的實際情況為客户制定屬於自己的專屬包裝方案。

4、維護客户關係，做好客户溝通管理。

外貿專員工作職責具體內容 篇17

(1) 訂單收集

(2) 訂單處理及ERP系統錄入

(3) 出貨調配

(4) 船務訂艙

(5) 物流安排(及各種費用確認及報銷工作 )

(6) 收款及製作相關報告

外貿專員工作職責具體內容 篇18

1、負責海外區域市場開拓，確保國外客户能及時有效的獲得產品、技術信息及市場推廣資料，完成市場的開發工作;

2、客情關係維護及新客户開發，建立客户檔案，完成相關報告;

3、及時統計及整理相關基礎數據，收集並分析競爭對手信息，為市場的開發工作提供信息及數據分析支持;

4、處理、跟蹤客户的訂單，確保客户訂單符合要求，做好海外客户管理及國內銷售系統對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;

5、協助公司駐外人員與當地相關部門及人員展開良好的合作關係、互動關係，確保公司良好的營運外圍環境;

5、完成領導交辦的其他工作。

外貿專員工作職責具體內容 篇19

1、負責亞馬遜、速賣通、wish、shopee、lazada或者ebay等店鋪日常運營管理，獨立管理賬户、上架產品，處理訂單和客服內容;

2、根據產品的銷量和排名變化，及時制定和調整銷售策略及推廣計劃，做好數據分析工作;

3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;

4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級彙報情況;

外貿專員工作職責具體內容 篇20

1、操作阿里巴巴國際站，充分利用平台資源。

2、利用國外各種B2B、論壇及其他平台進行發佈產品信息。

3、跟進公司分配的資源，有效開發公海客户。

4、能獨立開發客户，對產品的規格、質量等問題都能給客户及時的答覆。

5、下生產單，發貨跟蹤、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的情況。

6、產品售後問題及時反饋給領導及技術部。

7、對每個客户的資料按公司要求進行收集、整理、歸類。