市場營銷部職責

一、 市場營銷部是酒店對外銷售產品的業務部門，其主要任務是根據酒店銷售目標、營銷策略，在總經理室的領導下，協助制定並實現銷售計劃。

二、 市營部通過營銷環境分析，確定目標市場，制定產品策略、渠道策略、價格策略和促銷策略。

三、 建立預訂網絡，設置銷售網點，組織銷售代表做好商務、團隊、會議、政府機構、商社企業等各類客源羣體的銷售工作，完成銷售計劃。

四、 市營部還通過銷售活動、調研活動，對外樹立酒店形象和洞察市場的動向，為酒店創造經濟效益和社會效益。

五、 負責酒店產品的促銷工作，穩定的客源是酒店生存的保障。

六、 市場營銷部做好市場調研，瞭解和掌握市場資訊，進行市場預測和分析；瞭解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，向總經理室提供報告，便於經濟決策。

七、 協助酒店產品開發、設計並制定房價及有關折扣原則。

八、 組織酒店產品推銷工作，對外簽訂訂房合同，乘接預訂並接待。

九、 協調與酒店其他各部門關係，使外聯成果在酒店內部得以保證。

十、 向酒店高層領導機構提供決策資訊，向有關部門提供資料。

十一、 凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯繫的單位和個人、老客户、常客發賀電、賀信和賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。