營運專員的具體範圍表述（通用30篇）

營運專員的具體範圍表述 篇1

職責：

1、負責運營系統對外(租户)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租户的巡檢工作，及時解決租户問題;

3、負責跟進租户服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助項目市場推廣活動，配合租户物業相關費用與租户確認;

5、協助跟進租户各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽説讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;瞭解商業項目品牌業態情況;樂與客户溝通交流;熟悉服務業高端客户服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的具體範圍表述 篇2

職責：

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，發現問題及時處理。

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3.負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4.落實銷售計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總，分析完成情況及存在問題。

5.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負責商鋪費用的收繳，對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學歷，一年以上工作經驗;

2.熟悉零售行業，對市場變化有敏鋭的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員的具體範圍表述 篇3

職責:

1、負責區域辦事處例會、員工大會、月度總結會議等會議前期資料的整體、收集和公示;

2、負責區域周度、月度銷售數據報表的統計、收集、彙總和發佈;

3、負責區域新開店或閉店的事務性工作的推進和統籌;

4、負責區域門店的基礎運營工作，如：營銷活動跟進、門店形象畫的跟進、員工工鞋採購、店鋪形象維護抽查、各類商場對接函件出示;

5、負責區域所有門店的商場排名的收集、統計和分析;

6、負責區域相關品牌的活動推廣跟進;

任職資格:

1、 大專及以上學歷，營銷或管理相關專業，2年以上服裝行業的管理相關工作經驗;

2、 有銷售助理文員類工作經驗2年以上;

3、 較好的數字敏感性和邏輯分析能力;

4、 良好的溝通、協調能力;

5、 較強的責任心和服務意識;

6、 精通使用辦公軟件。

營運專員的具體範圍表述 篇4

職責：

1、負責各城市新店開業前的準備與對接;

2、負責終端店面人員的培訓;

3、負責研發新型營銷模式並在門店試驗;

4、負責各地區新店開業，活動前的策劃與執行。

任職要求：

1、專科及以上學歷，有想法，有創意;

2、執行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協調能力;

3、適應短期近距離出差;

4、完成部門主管交辦的其他事務。

營運專員的具體範圍表述 篇5

職責：

1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營運行政方面的溝通與合作;

2、完成各項目落地的各個環節(合同審核、歸檔、數據整理、倉儲物流協調、售後服務、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負責各門店的電話支持和現場支持，提高顧客滿意度;

5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤櫃、移櫃店鋪的的相關工作;

7、負責營運數據的統計和彙總工作，並對數據進行分析;

8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;

9、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練運用各類辦公室軟件;

3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;

5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善於學習和挑戰新業務。

營運專員的具體範圍表述 篇6

職責：

1. 採購進貨. 各項採購相關指標分析報告定時呈報：付款計劃、採購訂單執行分析、品牌交貨準確率、國際運費分析(單件貨品的國際運輸成本)等

2. 銷售發貨. 各項銷售相關指標分析報告定時呈報：銷售計劃、回款計劃、到貨率、殘次率、協商回收進度、期貨訂單執行等.

3. 物流、直營和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個電商倉庫的送貨注意事項

4. 其他工作事宜等。

任職要求：

1.大專及以上學歷，有一年及以上工作經驗者優先。

2.接觸過批發零售行業業務，有商控或物流相關經驗。

L操作熟練，熟悉ERP系統及進銷流程。

營運專員的具體範圍表述 篇7

職責：

1.根據購物中心的定位，蒐集目標品牌，對商户進行調研和甄選;

2.負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

3.負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租户及消費者)投訴，定期彙總、分析;

4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作，並做好相關記錄;

5.負責各租户衞生、人員等方面的營運管理;

6.完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

2.1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

3.具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

營運專員的具體範圍表述 篇8

職責:

- 通過分公司現場、電話等渠道為銷售顧問提供優質的諮詢服務;

- 為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，並準確地將產品分發給提貨顧問;

- 培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作;

- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作諮詢、受理、審核、存檔工作;

- 負責分公司信息欄，各類證照，環境衞生和設備的日常管理和維護;

- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;

- 準確及時完成費用支付和申請，財務憑證製作，税務申報及發票開據，報表的製作;

- 協助經理組織培訓會議的前期準備，根據分公司經理要求提供相應銷售支持;

任職資格:

- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客户服務經驗;

- 有良好的溝通協調組織能力及客户服務意識和能力;

- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員的具體範圍表述 篇9

職責：

負責加盟商的後期跟進工作;

根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

瞭解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品採取合理的優化措施;

處理加盟商投訴;

合理安排、督促下屬的工作。

任職資格

1、大專及以上學歷;

2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客户服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員的具體範圍表述 篇10

1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

2、負責對商户經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;

3、負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4、不定期進行市場調查，瞭解市場情況，對各類營運管理信息進行彙總和分析;

5、負責對廣場營業員的培訓、考核。

營運專員的具體範圍表述 篇11

職責：

1.在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促並檢核門店達成目標。

2.負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

3.按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

4.負責片區內門店人員培訓。

5.對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

相關福利：

1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

2、享受5-8天帶薪年假;

3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

營運專員的具體範圍表述 篇12

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員的具體範圍表述 篇13

職責：

§負責租户自身活動信息收集、宣傳。

§負責租户活動談判，並收集租户對活動效果反饋。

§負責租户日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

§協助跟進租户貨品貨量，調研市場情況。

§協助調研租户暢銷品、庫存調研分析。

§協助監督租户活動執行。

§其它領導臨時安排事項。

任職要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員的具體範圍表述 篇14

一、現場管理

1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商户經營情;

2.對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

二、銷售管理

1.落實銷售計劃，蒐集商户/品牌經營數據，整理彙總;

2.各商鋪/品牌營業額的統計，結算對賬工作;

3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。

三、商户管理

1.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況;

2.所負責商鋪費用的收繳;

3.配合企劃部做好活動資源的採集;

4.對新進商户及撤場商户手續的辦理，建立商户維護檔案。

四、其他工作：

吾悦會員後期維護。

營運專員的具體範圍表述 篇15

職責：

1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客户聯繫、溝通及客户資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客户的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商户進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客户數據庫的管理工作，包括內容更新、客户關係的維繫以及效果的評估等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;

2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員的具體範圍表述 篇16

1 負責客户服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

2 負責與客户的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

3 負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

4 負責進行市場調研，並提出工作改善的建議。

營運專員的具體範圍表述 篇17

職責:

1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;

2、 日報、週報、月報等相關銷售報表的統計與製作，保證數據的準確性;

3、 巡查商城安全衞生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,瞭解品牌特點及分佈;

4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客户投訴處理等。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;

3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;

4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;

5、認同新城企業文化。

營運專員的具體範圍表述 篇18

1、制定、完善營運部各類規章管理制度及相關程序文件、工作流程，並監督執行;不斷完善管理機制，制度審批後負責向員工解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;

2、組織監督各人員年度、月度工作計劃的落實執行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知並監督實施工作的落實情況;

4、根據營運經理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，並組織落實，對執行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業績;

7、對公司商鋪的結構佈局進行週期性分析並提出調整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數據的準確性、真實性;

9、 根據營運部人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經理提出建議，並報於人力資源部;

10、上級領導佈置的日常臨時性工作。

營運專員的具體範圍表述 篇19

職責：

1 負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

2. 負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3. 負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

4. 合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

5. 及時瞭解並管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 瞭解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋並積極應對。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

2. 豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

3. 熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗着優先;

4. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

5. 善於溝通，具有良好的客户服務意識;

6. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

營運專員的具體範圍表述 篇20

職責：

1、協調並跟進商户物業需求的解決，確保商户穩定、順暢經營;

2、活動洽談，監督商户活動籌備和措施落實情況;

3、不定時巡查賣場，全面瞭解商户經營活動細節，防範超範圍經營等違約情況的發生;

4、商鋪經營數據統計及分析。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、熟悉商鋪運營特點，一年以上百貨/購物中心營運工作經驗優先;

3、能熟練使用office辦公軟件;

4、具有良好的溝通協調能力，責任心強。

營運專員的具體範圍表述 篇21

職責：

1、負責商場開業前、後的營運管理工作;

2、瞭解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

3、及時掌握各品牌的營業狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，並推動各項計劃的落實;

4、負責組織合同的續約工作，各項費用的收取，業户問題的協調工作;

5、負責處理賣場發生的各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽;

6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協助業户擴大銷售，為業户提供便利。

任職要求：

1、本科及以上學歷，工商管理、市場營銷等相關專業;

2、3年以上 商業地產 營運工作工作經驗;

3、優秀的溝通能力，認真負責，具有良好的合作精神。

營運專員的具體範圍表述 篇22

1. 負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2. 負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理。

3. 負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4. 負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5. 負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

營運專員的具體範圍表述 篇23

職責：

1、負責瞭解轄區內商户的基本情況，包括商户的經營心態，商户的經營品種、經營理念和經營績效等，及時瞭解商户運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;

2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衞生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;

3、處理職責範圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商户與遊客、公司其他相關部門的和諧關係，營造良好的經營氛圍;

4、持續收集商户對於物業服務或配套支持方面的需求和建議，並定期彙總上報，初步制定應對措施;

5、負責公司對商户各項政策的傳達及信息反饋工作;

6、負責商户各項證照的檢查工作，商户不得無照經營;

7、協助商户辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;

8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商户租金、物業費等相關費用;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;

2、培訓經歷：無;

3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;

4、知識技能：瞭解商户經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標準。

營運專員的具體範圍表述 篇24

職責：

1.各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

2.新開店協助及人員管理

3.終端規範操作及營運知識的培訓與考核

4.事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

5.重點標杆店鋪的銷售跟進

6.商務合同簽訂、續簽等事項跟進

6.跨部門溝通工作

任職要求：

1.服裝行業營運經驗1年以上

2.對數據敏感，有較強的數據分析能力

3.適應出差

營運專員的具體範圍表述 篇25

1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;

2、負責商業經營環境管理維護;

3、負責商家經營秩序的維護，保障正常良好的經營氛圍;

4、負責租金的收繳;

5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

6、負責協調處理商家問題。

7、領導安排的其他事宜。

營運專員的具體範圍表述 篇26

職責：

1、協助營運主管開展各項工作;

2、協助上級對區域內自動售貨機和線路人員進行管理;

3、保證區域內日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客户投訴處理;

4、定時巡視各運營地點，關注運營人員的工作狀態;

5、完成上級領導交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷品營運相關經驗優先，熟悉辦公軟件;

2、有較強的服務意識及客户維護處理能力;

3、有責任心、良好協調能力、執行力強，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優先，需不定期地外出巡查。

營運專員的具體範圍表述 篇27

職責：

1.負責對各商户商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;

4. 掌握商户經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

5. 負責商户關係維護，與商户的溝通和聯繫;

6. 負責商户租金、其它費用的催繳並建立商户運營管理檔案，定期更新;

7.負責新進場商户證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

任職資格：

1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;

2、 熟練使用辦公軟件;

3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員的具體範圍表述 篇28

1、協助主管對商户導購人員、服務人員的日常管理;

2、管理商户的商品進出;

3、協助商户規範化開展促銷推廣活動;

4、監督、指導商户規範化辦理裝修施工手續，按規定進行施工裝修;

5、協助物業工作監管與考評;

6、做好消防、安全檢查與管理。

營運專員的具體範圍表述 篇29

職責：

1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查並收繳商户租金;

3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

4、招商合同的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;

3、具備敏鋭的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員的具體範圍表述 篇30

職責：

1.負責商場內商户的各項租金及物業管理費用費催繳;

2.負責商場內服務設施、環境衞生、温度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場;

3.負責處理商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商户糾紛等;

4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作;

5.負責跟進商户進場、協助商户開業準備、二次裝修工作，負責商户與公司之間的事務協調;

6.協助上級提升商户的經營能力;

7.完成其他領導交辦事項;

任職資格：

1.大專及以上學歷，專業不限

2.具有3年及以上商業營運工作經驗，3年及以上大型商業項目營運管理經驗者優先;

3.具備較好的商務談判能力及團隊管理能力，抗壓能力強;

4.具備良好的溝通協調及執行能力;有較強的自我管理能力;

5.熟悉行業動態和營運管理髮展趨勢;