營運經理的崗位職責包含什麼內容（精選21篇）

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇1

職責：

1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客户，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實;

2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;

3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;

4、有效協調公司對內、對外各種關係和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;

任職要求：

1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)

2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規範，對快遞市場及客户有深刻認識;

3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;

4、有一定的社會閲歷並能有效處理各種人際關係;

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇2

職責：

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善於處理各種緊急問題;

2.與商户定期溝通，瞭解商户動態，及時記錄、反饋、解決、總結商户經營問題，建立商户經營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;

4.對樓層進行日常商業經營管理工作，並對下級主管指導經營;

5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;

6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監製定商業管理方案。

崗位需求：

1.本科及以上學歷;

2.3年以上商業營運管理經驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;

4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇3

職責：

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善於處理各種緊急問題;

2.與商户定期溝通，瞭解商户動態，及時記錄、反饋、解決、總結商户經營問題，建立商户經營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成;

4.對樓層進行日常商業經營管理工作，並對下級主管指導經營;

5.負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴;

6.完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監製定商業管理方案。

崗位需求：

1.本科及以上學歷;

2.3年以上商業營運管理經驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓;

4.具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇4

一、目標規劃

1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定;

二、管理實施

1、組織並執行分管區域或店面的高管經營同頻會;

2、組織並執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施;

三、監督執行

1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程;

2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷並達成營銷目標;(四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷)

四、總結優化

1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃;

2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定;

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇5

職責：

1 、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標;

2、進行有效的市場調研，並結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略;

3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊;

4 、維護並提升品牌形象與店鋪形象;

5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;

6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

任職要求：

1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業畢業(直接管理門店至少在200家以上)。

2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客户維護工作經驗。

3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。

4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。

5、休閒女裝品牌從業經驗者優先錄用。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇6

職責：

1.管理運營團隊，與客户和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時瞭解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

3.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客户投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時瞭解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商户關於租金的協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署合同、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續，核查並收繳退租商户欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商户投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇7

1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

5-負責統籌負責品類商户的招商工作，並負責該類商户的日常關係維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商户建立戰略

合作關係。

6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇8

1、負責管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結果負責;

2、完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

3、執行並追蹤餐廳營運系統執行及人員培訓，評估執行的結果;

3、及時發現、輔導並監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

4、收集餐廳發生的各類問題，協調公司各職能部門提供餐廳所需要的協助;

5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，並追蹤執行;

6、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

7、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人力;

8、合理處理各類突發事件;

9、輔導和支持區域內的營運督導領導能力，並建立協同一致合作良好的團隊。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇9

1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

3.結合公司營銷活動要求，與商户洽談SP活動;

4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

5.定期組織人員進行市場調研，瞭解市場情況，建立品牌資源庫;

6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

7.定期進行經營分析，對排名靠後商户進行經營輔導，不斷提升商户經營業績;

8.其他日常運營管理工作。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇10

職責：

1、 根據公司的年度計劃和業務拓展目標，對目標市場進行商圈調研調查、信息分析、預測工作，並實施拓展;

2、 對目標客户進行加盟宣導及合作談判，協助客户進行店鋪選址、考察、評估與指導;

3、 建立和維護客户關係，組織客户來訪的接待工作;

4、 代表公司向客户宣傳公司的產品與客户政策、公司的優勢或改進方案，建立和增強客户信心;

5、負責指導和支持區域內終端店鋪的全程運營管理;根據區域內銷售目標進行店鋪分解，並在執行過程中進行全程監督與調整優化;

6、培訓區域內儲備人才，為新拓區域的人才需求奠定基礎;

7、區域內活動方案的設計與監督執行。

任職資格：

1、市場營銷類院校畢業，熟悉快時尚服飾行業管理模式，在快時尚行業任職過的優先進行考慮;

2、對數據敏感，有一定的數據分析能力;

3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協調能力強;

4、3年以上品牌運營管理經驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經驗。

5、能夠迅速融入企業文化，真心關懷下屬，培養人才，樹立威信，推動企業改革和發展。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇11

1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衞生情況、確保設備硬件的正常使用等;

2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

3、領導安排的其他工作

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇12

一、 全面負責集團的市場化運作和管理。

參與集團公司整體運營策劃，並主導策劃方案的制訂與實施;

建立、完善和維護集體整體運營管理體系(包括但不限於組織、制度、業務政策等)。

二、負責建立和維護集團內部的信息化管理平台和科學化、現代化的管控系統，實現各部門高效、通暢的協作機制。

集團管理信息化平台的研究與建設，包括軟、硬件管理系統的調研、分析及完成應用方案;

構建基於信息化系統的集團內部管理體系，並負責運行、維護、改進、提升。

三、在集團公司戰略發展目標指導下，組織制訂全集團整體經營目標與計劃，並審核上報。

指導集團公司運營管理中心落實集團公司下屬各單位年度經營目標與計劃制訂及上報工作;

指導集團運營管理中心彙總平衡下屬各單位提報的年度經營計劃，並對彙總結果進行審核、修訂後，提出意見和建上報集團公司決策層進行決策。

四、指導集團運營管理中心組織落實集團公司年度經營計劃，並對運管中心及集團下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查，並對集團經營計劃的完成負組織與協調責任。

指導運管中心制定集團經營計劃落實工作相關制度，並審核批准和監督執行;

對運管中心關於下級單位經營計劃的督導工作進行監督、檢查、糾正、指導;

對集團下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;

五、負責對集團經營計劃的實現進行集團與下屬單位之間、各縱橫向單位與部門之間的組織協調、資源整合及調配。

負責總部各職能部門與下屬各單位的協調工作，保證總部及各下屬單位經營目標及計劃的實現。

負責集團下屬各單位之間的工作聯動與協作支持，保證各單位經營目標及計劃的實現。

六、負責配合集團公司戰略目標及經營計劃，完成集團的組織建設和組織保障工作。

指導和監督集團運管中心開展組織建設工作。

負責完成集團總部各職能部門之間的協調工作，並配合經營目標與計劃需要對全集團組織體系進行適應性調整和改進。

七、負責集團經營政策及制度建設的統籌協調工作。

負責對集團各方面經營政策進行統籌協調及審核把關，確保整體經營目標實現。

負責為集團整體經營目標的實現提供系統化的制度和流程保障。

八、負責組織、推動、落實執行集團公司中、長期發展規劃。

組織制訂集團公司中、長期發展規劃。

組織制定集團中長期發展規劃相關落實方案並負責執行。

九、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政領導責任。

十、完成集團總裁及執行總裁交辦的其他工作任務。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇13

職責：

1、處理客户投訴，不斷改善公寓門店的運維工作;

2、及時掌握公寓門店的運營狀態，合理安排門店所有工作;

3、採取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;

4、每日及時完成門店運營報表的製作或複核，發送至對應負責人;

5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化，及時調整門店運營策略;

6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務;

7、根據營運部門要求，制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等並及時反饋;

8、定期進行運營狀況分析，蒐集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。

崗位要求

1、專科及以上學歷，3年以上的管理經驗;

2、有事業心，良好的領導力，擅長溝通協調、執行力強;

3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;

4、熟練使用辦公軟件，擅長數據統計及分析，對數據敏感，能及時發現問題並解決;

5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇14

1、 負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

2、負責對公司物業管理信息化平台的推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇15

職責

1、參與制訂公司營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷計劃，經批准後組織實施;

2、調研收集市場信息，對營運制度及各類營運標準進行持續的改善優化，逐步規範及完善公司的營運管理工作;

3、負責全國店鋪營運工作，建立與完善營運標準和流程，幫助終端進行商品規劃，確保全國銷售業績的提升及銷售目標的達成;

4、審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營數據，日常各項營運費用進行開源節流控制;

5、負責銷售績效、考核數據的收集、分析、反饋,評估目標完成狀況;

6、優化規章制度和工作流程，提升團隊工作效率及優化日常規範正常運營

7、配合市場、銷售、培訓等部門組織好各種促銷銷售活動。

8、偏內控方向。

任職要求

1、 28-40歲，大專以上學歷，管理、市場營銷類專業;

2、 具備五年以上品牌服裝公司運營管理經驗;

3、 具有統籌規劃與分析能力，具備市場商品分析的豐富經驗;

4、 具有良好的溝通、協調及對下屬的培訓能力;

5、 有良好的組織協調能力、溝通能力，及團隊建設和領導力。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇16

職責：

1、根據品牌整體發展規劃，統籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業務，統合綜效發揮以品牌為單位的運作管理工作;

2、結合終端店鋪表現，制定、組織、落實公司年度規劃目標，並制定行之有效的業務方案，促進業務發成;

3、參與制定所轄區域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執行;

4、分析區域店鋪經營狀況，制定經營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區部部署的各項工作。

任職資格：

1、性別不限，28-40歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業 ;

3、5以上零售營運管理經驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

5、熟悉服裝零售行業店鋪管理的相關知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經驗

7、具備敏鋭的市場洞察力，及良好的職業操守。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇17

1. 負責現場商户管理、弱勢商户幫扶及商户關係維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商户資源整合、優化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2. 負責進、撤場裝修客户的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客户進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

3. 負責企劃資源的徵集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商户動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實並達成銷售指標。

5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期瞭解售後服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到 20%的數量並及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付調研報告並制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。

7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織裏員工的培養與培訓職責。

8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的商户，幫助其提升營銷與經營能力。

9. 根據互聯網項目要求，分解落實各樓層在商户費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

10. 不得收授商户禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

11. 完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇18

1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的完成;

2.組織配送部相關制度的編制，並予以實施;

3.負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況;

4.進行內部培訓與人員培養，深入溝通，瞭解並發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨幹，鞏固管理成果;

5.負責處理倉庫的突發性事件，並在最短時間內做出正確的處理方案;

6.全面掌握庫存滯銷的情況，並協助採購共同完成庫存滯銷的控制工作;

7.負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與採購一起聯繫供應商及時解決;

8.負責初驗收採購回來的農副產品的外觀/數量/規格。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇19

-根據公司戰略與目標，結合市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，並組織實施，推動實現銷售目標;

-根據公司部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，進一步完善和監督執行各項現有企業管理制度，優化業務流程;

-合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

-根據產品銷售結構和產品製作結構，有效控制門店成本佔比;

-對所有門店的QCDS負責，指導門店達成QCDS目標;

-對區域內門店的營運管理工作負責，協助並指導門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

-定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，並制定改善計劃;同時監督其執行情況。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇20

【職責】

1、根據發展戰略和業務發展規劃，負責業務方案落地和營運管理，追蹤校區的業務目標達成情況;

2、建立並持續優化各項運營標準和工作流程，推動各校區的落地與執行;定期梳理業務流程，提出合理化建議，建立規範、高效的運營管理體系;

3、監控業務經營狀況與服務質量並及時彙總分析經營管理數據，提出改進措施，定期向上級彙報工作進展;

4、協助新校區項目的選址、考察、拓展、評估和商務洽談;

5、負責內部正常運作所需資源的調配和管理工作，包括校區建設、物資採購、行政後勤管理工作等。

【任職資格】

1、本科以上學歷，銷售管理、企業管理、市場營銷相關專業，5年以上運營管理工作經驗;

2、具備連鎖行業或教育行業的運營標準化管理經驗和業務拓展經驗;

3、執行力強，思維縝密，結果導向，善於談判和溝通協調，具備創新思維和敏鋭的洞察力;

4、具備優秀的領導能力、團隊管理能力和統籌全局的能力。

營運經理的崗位職責包含什麼內容 篇21

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計劃，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商户和顧客的投訴及回訪工作，負責商户銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商户定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商户的支持，計劃、組織對商户營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平台上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏鋭的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。