計分辦法
1、招引固定資產投資1000萬元以上工業項目或固定資產投資500萬元以上農業產業化項目或固定資產投資200萬元以上文化產業項目的。年度完成固定資產投資達75%或以上的得10分,未達75%的按完成比例得分。
2、完成村莊規劃建設與管理任務,確保農地增減掛鈎工作順利推進得5分,未完成任務的,視其工作量和評議效果適當得分。
3、完成村集體新增經營性收入5萬元的得滿分5分,未完成任務的,按完成比例得分。
4、未完成農田水利建設和綠化造林工作任務的,視其工作量和評議效果適當得分。
5、未完成村莊環境整治工作任務的,視其工作量和評議效果適當得分。
6、未完成計劃生育各項工作任務的,視其工作量和評議效果適當得分。
7、未完成秸稈禁燒及綜合利用工作任務的,視其工作量和評議效果適當得分。
8、安全生產、信訪穩定、社會治安綜合治理、環保等工作視其工作量和評議效果適當得分。
9、村級財務管理視其工作量和評議效果適當得分。
10、五保對象入院集中供養、居民養老保險覆蓋、廣電村村通、徵兵、合作醫療等民生實事工作按完成比例得分。
11、組織黨員正常開展活動,新發展黨員、文明村創建等工作視其工作量和評議效果適當得分。
12、新農村服務中心七室兩超市一廣場建設視其工作量和評議效果適當得分。
13、班子建設和黨風廉政建設視其工作量和評議效果適當得分。
考核項目(總分100分)
1、經濟工作(35分)
(1)招引固定資產投資1000萬元以上工業項目或固定資產投資500萬元以上農業產業化項目或固定資產投資200萬元以上文化產業項目1個(10分)。
(2)招引年貢獻税收50萬元以上的商貿物流企業1個(5分)。
(3)完成推進現代農業發展形成本村特色並被縣認可(5分)。
(4)組建農業專業合作社1個並實際運作(5分)。
(5)完成村莊規劃建設與管理任務,確保農地增減掛鈎工作順利推進(5分)。
(6)完成村集體新增經營性收入5萬元(5分)。
2、基礎工作(53分)
(1)完成各項費用收繳任務(21分)。其中水利工程水費(2分)、建築營業税(1分)、水稻保險(1分)、小麥保險(1分)、一事一議資金籌集(2分)、新農保擴面(1分)。
(2)完成農田水利建設和綠化造林工作任務(4分)。
(3)完成脱貧奔小康工作任務(3分)。
(4)完成村莊環境整治工作任務(6分)。
(5)落實各項計劃生育政策,完成計劃生育各項工作任務(8分)。
(6)完成秸稈禁燒及綜合利用工作任務(7分)。
(7)做好社會管理工作(6分),其中安全生產(2分)、信訪穩定(2分)、社會治安綜合治理(1分)、環保(1分)。
(8)完成村級財務管理各項工作任務(6分)。
(9)做好民生事業(5分),其中五保對象入院集中供養1分、居民養老保險覆蓋1分、廣電村村通1分、徵兵1分、合作醫療1分。
3、黨的建設(12分)
(1)組織黨員正常開展活動,強化學習型黨組織建設,年內召開組織生活會不少於兩次(1分),完成新發展黨員2名(1分)和文明村創建(1分)任務。
(2)加強陣地建設,完成新農村服務中心七室兩超市一廣場建設(4分)任務。
(3)加強班子建設,做到勤奮團結,富有活力,勇於爭先(3分)。
(4)落實黨風廉政各項規定(1分),完成統戰宣傳工作(1分)任務
加減分辦法
(1)引進重大項目被縣考核部門認可的加10分,加分總額不超過加10分。
(2)服務重點工程及重點項目的,視工程量及效果評議進行加分,加分總額不超過3分。
(3)單項工作獲得國家、省部級、市廳級、縣委縣政府表彰的,分別加4分、3分、2分、1分。
(4)培育縣級典型的,視工程量及效果評議進行加分,加分總額不超過3分。
(5)引進貿易公司對鎮財政有突出貢獻的,視項目體量及效果評議進行加分,加分總額不超過加10分。
(6)鎮階段性重點工作督查。每通報表揚1次加0.5分,每通報批評1次減0.5分。
(7)註冊農產品品牌或建設300畝以上家庭農場並取得較好社會效益的,每增加一個加1分,加分總額不超過3分。
(8)承擔春季沿海高速和324沿線植樹造林任務,視工程量及效果評議進行加分,加分總額不超過2分。
(9)承擔324沿線牆體出新和環境打造任務,視工程量及效果評議進行加分,加分總額不超過2分。
為貫徹落實黨的xx大精神,進一步加強醫德醫風建設,提高全區醫務人員職業道德素質和醫療水平,建立規範有效的激勵和約束機制,倡導“救死扶傷、忠於職守,愛崗敬業、滿腔熱忱,開拓進取、精益求精,樂於奉獻、文明行醫”行業新風尚,根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衞生部《醫師定期考核管理辦法》和《關於實行醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》等相關規定,結合我區實際,特制定本實施辦法。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標,以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容,以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點,強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹立行業新風,構建和諧醫患關係,加快衞生誠信體系建設,更好地為廣大人民羣眾的健康服務。?
二、考評範圍
全區各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衞生專業技術人員;管理人員中執行衞生技術人員崗位工資的人員(統稱醫務人員)。
三、考評標準
醫務人員醫德考評按百分制進行評定,基礎分為80分,滿分為100分。加分、扣分後的累計得分不得高於100分或低於0分,即:加分後累計得分超過100分的,以100分計算;扣分後累計得分低於0分的,以0分計算。(一)基本要求(基礎分80分)
1.救死扶傷,全心全意為人民服務(10分)。
(1)加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。
(2)增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
2.尊重患者的權利,為患者保守醫療祕密(10分)。
(1)對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待,不得歧視。
(2)維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療祕密。
(3)在開展臨牀藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權。
3.文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關係(10分)。
(1)關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
(2)着裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規範,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
(3)認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關係。
4.遵紀守法,廉潔行醫(15分)。
(1)嚴格遵守衞生法律法規、衞生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。
(2)在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
(3)不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
(4)不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料。
(5)不違反規定外出行醫,不違反規定鑑定胎兒性別。
5.因病施治,規範醫療服務行為(15分)。
(1)嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
(2)認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。?
(3)嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。?
6.顧全大局,團結協作,和諧共事(10分)。?
(1)積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外、對口支援等醫療活動。?
(2)正確處理同行、同事間的關係,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。?
7.嚴謹求實,努力提高專業技術水平(10分)。?
(1)積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。?
(2)增強責任意識,防範醫療差錯、醫療事故的發生。?
(二)加分依據 ?
1.參加單位組織的義診活動,每次加0.5分。?
2.參加基層衞生幫扶項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衞生幫扶的),在農村牧區和社區連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加1分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加2分;超過半年(含6個月)以上的,加3分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,另加2分。對於長期在基層工作(含社區)的人員最高可加到5分。?
3.參加衞生對口支援項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加衞生對口支援的),在條件艱苦地區(旗縣及以下)連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加2分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加3分;超過半年(含6個月)以上的,加5分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,另加2分。 ?
4.收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的,每次加2分,給集體的,有關人員各加0.5分,每人最多加5分;收到單位表揚信、錦旗給予個人的,每次加2分,給集體的,有關人員各加0.5分,每人最多加5分。?
5.先進事蹟、典型正面事蹟在省級、設區市級和縣級新聞媒體報道屬個人的,每次分別加3、2、1分,每人最多加5分;屬集體的,有關人員每次各加2、1、0.5分,每人最多加5分。同一事例重複報道的,以加分高的一次計算,不重複累計。?
6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物(經單位紀檢、糾風辦核實),或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的,每次加2分,每人最多加5分。?
7.堅決抵制商業賄賂,自覺拒收任何形式的回扣(經單位紀檢、糾風辦核實),或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的,每次加2分,每人最多加5分。?
8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助,經查屬實的,加5分。?
9.在工作中責任心強、認真細緻,及時發現、指出他人的工作差錯,從而避免出現醫療差錯或醫療事故的,每次加1分,每人最多加3分。 ?
10.糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的,每次加1分,每人最多加3分。 ?
11.積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的,每次加1分,每人最多加3分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,加2分;受政府表彰的,加3分。?
12.見義勇為,為維護醫療秩序勇於同違法行為作鬥爭,受到本單位或上級有關部門表揚的,加5分。積極參加無償獻血的,每次獻血200毫升加1分,400毫升加2分(以獻血證為準)。?
13.被評為本單位先進工作者的(不包括各種單項表彰,下同),加3分;被廳、市、縣衞生行政部門評為先進工作者的,加4分;被評為設區市級勞模的,加5分;省級勞模的,加8分;全國勞模的,加10分(被評為全區或全國衞生系統先進工作者的分別按設區市級或省級勞模加分)。?
14.科室被評為本單位先進集體的(不包括各種單項表彰,下同),科室主任、護士長各加2分;被評為廳、市、縣級先進集體的,各加3分;被評為省級先進集體的,各加5分;被評為國家級先進集體的,各加10分。以上各項副職減半加分。?
(三)扣分依據 ?
1.未經批准,不參加單位組織的各項學習、活動的(值班或有其它任務的除外),發現1次扣1分。 ?
2.遲到、早退發現1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?
3.上班時擅自離崗、串崗的,每次扣2分。從事與本職工作無關的活動的,每次扣3分。?
4.上班着裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的,每次扣1分。?
5.不落實首診負責制或首問負責制的,每次扣2分。?
6.對患者及其家屬的疑問和投訴,不能耐心做好解釋説明和調查處理,激化矛盾糾紛,導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的,每例扣2分;被投訴到同級行政機關或新聞媒體的,每例扣3分;被投訴到上級行政機關或新聞媒體的,每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)
7.醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足,引起服務對象不滿意或發生爭吵的,每次酌情扣1~3分。?
8.科室不按規定提供規範的收費一日清單的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣1分;雖有提供收費一日清單,但不及時、不規範的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣0.5分。?
9.泄露患者隱私或醫學祕密的,每次扣2分;造成不良影響的,每次扣5分。?
10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨牀應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的,每次扣3分。?
11.不執行診療規範給病人作檢查檢驗的,每次扣2分。?
12.科室間或同事間鬧不團結,工作受到影響的,每人扣2分;工作受到嚴重影響的,每人扣5分。?
13.工作拖拉,不按時完成任務或不服從科室工作安排的,每次扣5分;不服從單位工作安排的,每次扣10分。?
14.違反衞生管理法律、法規、規章開展診療活動(包括超範圍執業)或者技術操作規範的,每次扣5分。?
15.因責任事故造成的醫療事故,負次要責任的當事人每次扣5~10分,負輕微責任的當事人每次扣1~5分;?
16.誇大或虛構病情,為單位或個人牟取利益的,視情節每次扣5~10分。?
17.在國家規定的收費項目和標準之外,自立、分解項目收費或提高標準加收費用的,對科室主任、護士長各扣3分;對當事人扣5分。?
18、急診急救不按規定時間到達者扣5分。?
(四)當年有下列情形之一的,實行“一票否決”,其醫德考評結果直接認定為較差:?
1.醫療服務態度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重後果的; ?
2.違反醫療服務和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人; ?
3.因工作不認真造成醫療事故,負完全責任或主要責任的當事人; ?
4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的; ?
5.隱匿、偽造或者擅自銷燬醫學文書及有關資料的; ?
6.使用未經批准使用的藥品、製劑、消毒藥劑和醫療器械的; ?
7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?
8.未經患者或者其家屬同意,對患者進行實驗性臨牀醫療的; ?
9.非醫學需要,利用B超等手段對胎兒作性別鑑定的; ?
10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》,私自外出行醫的;?
11.泄露患者隱私,造成嚴重後果的; ?
12.在醫療服務活動中,接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的; ?
13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的;?
14.在臨牀診療活動中,接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的;或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的;?
15.違反衞生部《醫療衞生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衞生廳《關於加強對醫療衞生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》,擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助,外出參加學術活動、交流、考察、旅遊等活動的;?
16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;?
17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時,不服從單位和衞生行政部門調遣的;?
18.不服從組織安排,拒絕參加基層衞生幫扶、衞生對口支援、衞生援外工作的;?
19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡,不按照規定報告的;?
20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;?
21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的;?
22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形;?
23.單位認定的其他行為。?
四、考評步驟?
(一)個人自評:被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求、加分和扣分依據,結合自己的實際工作表現,進行總結和自我評價,填寫《內蒙古自治區醫務人員醫德考評登記表》。?
(二)科室初評:在個人自評基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。?
(三)單位總評:由所在單位的醫德考評機構組織實施,根據個人自評、科室初評的結果,以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論,填寫綜合評語。?
五、考評等次?
醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次,並按下列條件確定:優秀――考評得分在90分以上(含90分),且沒有扣分。良好――考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過15分。一般――考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過30分。較差――考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。?
醫德考評要嚴格堅持標準。自治區級醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數一般控制在本單位實際參加考評總人數的15%以內(考評得分在90分以上,且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的,按考評分數從高到低排序截止到控制數;達不到優秀等次控制數的,按實際得分在90分以上,且沒有扣分的人數計算,下同)。自治區級醫療機構被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體,被評為全國、全省衞生系統先進集體,被授予“文明單位”稱號或繼續保持“文明單位”榮譽的,被確定為優秀等次的人數可控制在本單位實際參加考評總人數的20%以內;凡本單位領導班子成員受到黨紀政紀處分、刑事處罰或受到勞動教養的,當年該單位優秀等次比例不得超過實際參加考評總人數的12%。自治區級以下醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數可按在當地人事部門確定的幹部任職年度考核優秀等次控制比例的基礎上增加5%來掌握;當地人事部門沒有確定幹部任職年度考核優秀等次控制比例的單位也可以參照自治區級醫療機構醫德考評優秀等次控制比例執行。優秀等次名額應根據實際情況在本單位內部合理分配。?
六、醫德檔案內容?
醫德檔案內容一般包括以下幾個方面:?
1.本人接受職業道德規範和醫學倫理知識培訓、考核情況;?
2.本單位或上級有關部門對文明規範服務、改善服務態度、尊重病人權益等檢查涉及本人方面的情況;?
3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫療服務收費(收費清單)方面的情況;?
4.本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事蹟報道和病人表揚;?
5.本人受到患者及其家屬投訴(問卷調查)及調查處理情況;?
6.本人違反職業道德或行業紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或誡勉談話的情況;?
7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?
8.本人蔘加義診、基層衞生幫扶、衞生對口支援、突發事件的醫療搶救工作和社會公益活動等情況;?
9.其它能夠反映本人在醫德考評中需要加分或扣分的材料;?
10.本人醫務人員醫德考評表。?
七、考評結果應用?
醫德考評結果應在本單位範圍內進行公示,並與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鈎。晉職晉級、崗位聘用應在考評結果為良好及以上的人員中產生。評先評優的人選和任職年度考核為“優秀”等次的人員,必須在醫德考評等次為“優秀”的人員中產生。醫德考評等次確定為一般的人員,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格,專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格),不計算考核年限,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資,專業技術職務任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應不予調漲,或取消年終一次性獎勵工資。各級醫療機構的醫師定期考核中的職業道德評定,以醫德考評結果為依據。考核週期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的,認定為考核不合格,按照有關法律、法規和規章的規定處理。各級醫療機構要對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育,對連續2年被評為“較差”等次的人員,可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務的醫務人員,按幹部管理權限,報請有關部門免除其行政職務。?
八、組織管理?
盟(市)、縣級以上衞生行政部門主管其轄區內醫療機構醫務人員的醫德考評工作。各級衞生行政部門應當成立醫療機構醫務人員醫德考評工作領導小組,負責本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作的監督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結合的原則,自治區衞生廳負責制定全區的醫療機構醫務人員醫德考評工作實施辦法,監督管理自治區級醫療機構以及在自治區衞生廳註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;盟市衞生局負責制定和完善本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作實施細則,監督管理直屬醫療機構以及負責在設區市衞生局註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;縣(市、區)衞生局負責監督管理直屬醫療機構以及負責在縣(市、區)衞生局註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作。?
各級衞生行政部門要充分認識醫德考評制度對於加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義,將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來。各級醫療機構要認真組織實施醫德考評制度,成立由院領導和人事、紀檢監察、有關業務職能部門負責人蔘加的醫德考評工作領導小組,人事部門或紀檢部門為醫德考評工作具體經辦機構,負責擬定醫德考評工作方案並組織實施;紀檢監察組織協調、監督醫德考評工作,確保考評工作公正、公平、公開。?
醫德考評工作要納入醫院管理體系,與衞生技術人員年度考核同時進行,每年進行一次,年度考核中“德”的分數按照醫德考評的分數進行折算。醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。要認真落實醫德考評工作責任制和責任追究制。堅持日常檢查與年終醫德考評相結合,醫院各職能科室要根據每年糾風工作任務責任分解的要求,加強對醫務人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等相關資料的收集,為年終醫德考評提供準確、真實的依據。職能科室工作人員因工作不負責任,年終無法提供本應該提供的日常檢查結果和資料或提供虛假檢查結果和資料的,對職能科室負責人和相關責任人員視情節輕重,給予經濟處罰、組織處理或紀律處分。?
各級醫療機構應當為每位醫務人員建立醫德檔案,醫德檔案分為紙質檔案和電子檔案,在醫德考評制度試行階段可先使用手工紙質檔案,待條件成熟後開發電子檔案,有條件的醫院可直接試行電子檔案。醫德檔案由單位人事或紀檢部門負責保管,並按照《醫師定期考核管理辦法》的規定,把執業醫師的醫德考評結果報送執業醫師定期考核機構,同時報送醫師執業註冊的衞生行政部門。各級衞生行政部門每年要組織有關人員對醫院醫務人員醫德醫風考評工作進行監督、檢查、指導,總結經驗,不斷完善,確保醫德考評工作取得實效。對工作不力,存在走形式、走過場問題的醫療機構,根據具體情況,予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫院等級評價、評審或複審不合格等處罰,並對主要負責人根據有關規定進行嚴肅處理。?
九、有關説明?
本實施辦法從下發之日起實行。
一、考核原則
1、日常考核與集會考核相結合,以日常考核為主。
2、定量考核與定性考核相結合,以定量考核為主。
3、實行百分加減分制考核。按要求完成工作計入基準分,沒有完成或不按要求完成扣除相應分數,創新工作按照規定適當加分。
二、考核方式
1、日常考核依據平時掌握情況記錄進行。
2、集會考核主要採取查看總結報告、查閲檔案和實地查看等方式進行。
三、考核內容
(一)常規工作(55分)
1、發展黨員。程序規範、材料完整、結構合理。(1分)
2、黨費收繳。按標準收繳,及時、足額。(5分)
3、黨內統計。按規定參加培訓,報送數據及時、準確、完整。(5分)
4、黨組織設置與管理。黨組織建設情況列入年度工作目標,及時設置、及時調整。黨組織領導班子成員按照“一崗雙責”的要求抓好黨建工作,貫徹落實民主集中制、三會一課、民主生活會等制度,執行上級部署,完成年度工作目標。(1分)
5、黨員教育管理與服務。黨員活動場所完備,定期組織黨員學習培訓,開展黨員公開承諾、民主評議,黨員組織關係接轉符合規定,黨員典型培育、開展活動等效果好,黨員發揮作用突出;落實黨內幫扶資金完善幫扶機制到位。(1分)
6、落實黨風廉政責任制。根據“一崗雙責”的要求,開展反腐倡廉工作;積極組織開展並參加黨風廉政宣教活動。各基層黨組織每年上報黨風廉政建設信息和網絡評論總數量應不少於6篇。少於規定篇數的,每少1篇扣.5分。(1分)
7、參加會議情況。按照要求參加會議,遵守會議紀律。(5分)
(二)重點工作(45分)
1、黨建品牌創建及創先爭優活動。創先爭優活動開展措施到位,效果明顯;踐行“島城先鋒”市級黨建品牌、“凝心聚力興區惠民”區級黨建品牌、“機關先鋒”區直機關黨建品牌及創建各基層黨組織黨建品牌卓有成效;按照“基層組織建設年”活動要求積極開展各項活動;上報有關文字材料及時、質量高。(1分)
2、按要求及時做好黨組織黨員公開承諾相關工作。(1分)
3、綜治和維穩工作。信訪處置積極穩妥、及時有效、機制完善,本級信訪數量少,網絡輿情監控處置到位;全年無影響社會治安和穩定的事件發生。(5分)
4、信息工作。各基層黨組織每月至少報送1篇黨建通訊信息、每季度至少報送2篇新聞線索。少於規定篇數的,每少1篇扣.5分。(1分)
區直機關工委對上報信息和新聞線索擇優推薦,採納的按照相應級別加分。被市黨建頻道作為典型報道採用,加1分/條,消息、簡訊加.5分/條。省級刊物單獨刊登或刊登單條,加4分/條,簡訊、綜合加2分/條。中央及刊物單獨刊登或刊登單條的,加6分/條,簡訊、綜合加3分/條。(中央級:《人民日報》及內參、《求是》、《半月談》、《新華社領導內參》、《黨建研究》及內參,中組部《組工信息》、《組工通訊》、《中央深入開展創先爭優活動簡報》;省級:《中國組織人事報》、《大眾日報》、《黨員幹部之友》、《支部生活》、《組織工作》,《深入開展創先爭優活動簡報》、《組工信息》)。
5、積極參加各級組織的黨建活動。(5分)
6、積極組織黨組織黨員參加慈善義工等社會公益活動。(5分)
為貫徹落實黨的xx大精神,進一步加強醫德醫風建設,提高全區醫務人員職業道德素質和醫療水平,建立規範有效的激勵和約束機制,倡導“救死扶傷、忠於職守,愛崗敬業、滿腔熱忱,開拓進取、精益求精,樂於奉獻、文明行醫”行業新風尚,根據《執業醫師法》、國務院《護士條例》、衞生部《醫師定期考核管理辦法》和《關於實行醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》等相關規定,結合我區實際,特制定本實施辦法。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標,以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容,以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點,強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹立行業新風,構建和諧醫患關係,加快衞生誠信體系建設,更好地為廣大人民羣眾的健康服務。?
二、考評範圍
全區各級各類醫療機構中的醫師、護士及其他衞生專業技術人員;管理人員中執行衞生技術人員崗位工資的人員(統稱醫務人員)。
三、考評標準
醫務人員醫德考評按百分制進行評定,基礎分為80分,滿分為100分。加分、扣分後的累計得分不得高於100分或低於0分,即:加分後累計得分超過100分的,以100分計算;扣分後累計得分低於0分的,以0分計算。(一)基本要求(基礎分80分)
1.救死扶傷,全心全意為人民服務(10分)。
(1)加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。
(2)增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
2.尊重患者的權利,為患者保守醫療祕密(10分)。
(1)對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待,不得歧視。
(2)維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療祕密。
(3)在開展臨牀藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權。
3.文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關係(10分)。
(1)關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
(2)着裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規範,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
(3)認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關係。
4.遵紀守法,廉潔行醫(15分)。
(1)嚴格遵守衞生法律法規、衞生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。
(2)在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
(3)不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
(4)不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品、醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料。
(5)不違反規定外出行醫,不違反規定鑑定胎兒性別。
5.因病施治,規範醫療服務行為(15分)。
(1)嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
(2)認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。?
(3)嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。?
6.顧全大局,團結協作,和諧共事(10分)。?
(1)積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外、對口支援等醫療活動。?
(2)正確處理同行、同事間的關係,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。?
7.嚴謹求實,努力提高專業技術水平(10分)。?
(1)積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。?
(2)增強責任意識,防範醫療差錯、醫療事故的發生。?
(二)加分依據 ?
1.參加單位組織的義診活動,每次加0.5分。?
2.參加基層衞生幫扶項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加基層衞生幫扶的),在農村牧區和社區連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加1分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加2分;超過半年(含6個月)以上的,加3分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,另加2分。對於長期在基層工作(含社區)的人員最高可加到5分。?
3.參加衞生對口支援項目(不包括因晉升專業技術職務需要而參加衞生對口支援的),在條件艱苦地區(旗縣及以下)連續工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的,加2分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加3分;超過半年(含6個月)以上的,加5分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,另加2分。 ?
4.收到患者及家屬表揚信、錦旗給個人的,每次加2分,給集體的,有關人員各加0.5分,每人最多加5分;收到單位表揚信、錦旗給予個人的,每次加2分,給集體的,有關人員各加0.5分,每人最多加5分。?
5.先進事蹟、典型正面事蹟在省級、設區市級和縣級新聞媒體報道屬個人的,每次分別加3、2、1分,每人最多加5分;屬集體的,有關人員每次各加2、1、0.5分,每人最多加5分。同一事例重複報道的,以加分高的一次計算,不重複累計。?
6.自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物(經單位紀檢、糾風辦核實),或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位或有關部門的,每次加2分,每人最多加5分。?
7.堅決抵制商業賄賂,自覺拒收任何形式的回扣(經單位紀檢、糾風辦核實),或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的,每次加2分,每人最多加5分。?
8.檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助,經查屬實的,加5分。?
9.在工作中責任心強、認真細緻,及時發現、指出他人的工作差錯,從而避免出現醫療差錯或醫療事故的,每次加1分,每人最多加3分。 ?
10.糾正他人因違反醫學保密規定和保護性醫療制度而挽回不良影響的,每次加1分,每人最多加3分。 ?
11.積極參加各種突發事件的醫療搶救工作的,每次加1分,每人最多加3分;因工作表現突出,受到衞生行政部門表彰的,加2分;受政府表彰的,加3分。?
12.見義勇為,為維護醫療秩序勇於同違法行為作鬥爭,受到本單位或上級有關部門表揚的,加5分。積極參加無償獻血的,每次獻血200毫升加1分,400毫升加2分(以獻血證為準)。?
13.被評為本單位先進工作者的(不包括各種單項表彰,下同),加3分;被廳、市、縣衞生行政部門評為先進工作者的,加4分;被評為設區市級勞模的,加5分;省級勞模的,加8分;全國勞模的,加10分(被評為全區或全國衞生系統先進工作者的分別按設區市級或省級勞模加分)。?
14.科室被評為本單位先進集體的(不包括各種單項表彰,下同),科室主任、護士長各加2分;被評為廳、市、縣級先進集體的,各加3分;被評為省級先進集體的,各加5分;被評為國家級先進集體的,各加10分。以上各項副職減半加分。?
(三)扣分依據 ?
1.未經批准,不參加單位組織的各項學習、活動的(值班或有其它任務的除外),發現1次扣1分。 ?
2.遲到、早退發現1次扣2分;曠工每次扣5分。 ?
3.上班時擅自離崗、串崗的,每次扣2分。從事與本職工作無關的活動的,每次扣3分。?
4.上班着裝不整潔、不佩戴胸牌上崗、語言不文明的,每次扣1分。?
5.不落實首診負責制或首問負責制的,每次扣2分。?
6.對患者及其家屬的疑問和投訴,不能耐心做好解釋説明和調查處理,激化矛盾糾紛,導致被患者及其家屬因行風問題實名投訴到本單位有關部門的,每例扣2分;被投訴到同級行政機關或新聞媒體的,每例扣3分;被投訴到上級行政機關或新聞媒體的,每例扣5分。(患者無理取鬧的除外)
7.醫務人員在醫療服務過程中有缺陷或不足,引起服務對象不滿意或發生爭吵的,每次酌情扣1~3分。?
8.科室不按規定提供規範的收費一日清單的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣1分;雖有提供收費一日清單,但不及時、不規範的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣0.5分。?
9.泄露患者隱私或醫學祕密的,每次扣2分;造成不良影響的,每次扣5分。?
10.違反《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨牀應用指導原則》及其它藥物指導原則、指南使用藥品的,每次扣3分。?
11.不執行診療規範給病人作檢查檢驗的,每次扣2分。?
12.科室間或同事間鬧不團結,工作受到影響的,每人扣2分;工作受到嚴重影響的,每人扣5分。?
13.工作拖拉,不按時完成任務或不服從科室工作安排的,每次扣5分;不服從單位工作安排的,每次扣10分。?
14.違反衞生管理法律、法規、規章開展診療活動(包括超範圍執業)或者技術操作規範的,每次扣5分。?
15.因責任事故造成的醫療事故,負次要責任的當事人每次扣5~10分,負輕微責任的當事人每次扣1~5分;?
16.誇大或虛構病情,為單位或個人牟取利益的,視情節每次扣5~10分。?
17.在國家規定的收費項目和標準之外,自立、分解項目收費或提高標準加收費用的,對科室主任、護士長各扣3分;對當事人扣5分。?
18、急診急救不按規定時間到達者扣5分。?
(四)當年有下列情形之一的,實行“一票否決”,其醫德考評結果直接認定為較差:?
1.醫療服務態度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重後果的; ?
2.違反醫療服務和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,被上級有關部門查處或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人; ?
3.因工作不認真造成醫療事故,負完全責任或主要責任的當事人; ?
4.出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷活動的; ?
5.隱匿、偽造或者擅自銷燬醫學文書及有關資料的; ?
6.使用未經批准使用的藥品、製劑、消毒藥劑和醫療器械的; ?
7.不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;?
8.未經患者或者其家屬同意,對患者進行實驗性臨牀醫療的; ?
9.非醫學需要,利用B超等手段對胎兒作性別鑑定的; ?
10.違反《醫師外出會診管理暫行規定》,私自外出行醫的;?
11.泄露患者隱私,造成嚴重後果的; ?
12.在醫療服務活動中,接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的; ?
13.介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成的;?
14.在臨牀診療活動中,接受醫療器械、藥品、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益的;或為藥品生產、經銷企業或人員登記、統計醫生處方或為此提供方便的;?
15.違反衞生部《醫療衞生機構接受社會捐贈資助管理暫行辦法》、省衞生廳《關於加強對醫療衞生機構接受社會資助參加或舉辦各種活動管理的通知》,擅自接受藥品、醫用器械、醫用耗材、試劑等生產、銷售企業或經銷人員的資助,外出參加學術活動、交流、考察、旅遊等活動的;?
16.對醫務人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;?
17.發生自然災害、傳染病流行、突發重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時,不服從單位和衞生行政部門調遣的;?
18.不服從組織安排,拒絕參加基層衞生幫扶、衞生對口支援、衞生援外工作的;?
19.發生醫療事故或者發現傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡,不按照規定報告的;?
20.因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;?
21.受撤銷黨內職務或行政撤職及其以上處分的;?
22.其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形;?
23.單位認定的其他行為。?
四、考評步驟?
(一)個人自評:被考評的醫務人員對照考評標準的基本要求、加分和扣分依據,結合自己的實際工作表現,進行總結和自我評價,填寫《內蒙古自治區醫務人員醫德考評登記表》。?
(二)科室初評:在個人自評基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。?
(三)單位總評:由所在單位的醫德考評機構組織實施,根據個人自評、科室初評的結果,以日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況為主要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論,填寫綜合評語。?
五、考評等次?
醫務人員醫德考評結果分為優秀、良好、一般、較差4個等次,並按下列條件確定:優秀――考評得分在90分以上(含90分),且沒有扣分。良好――考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過15分。一般――考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過30分。較差――考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決”行為。?
醫德考評要嚴格堅持標準。自治區級醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數一般控制在本單位實際參加考評總人數的15%以內(考評得分在90分以上,且沒有扣分的人數超過優秀等次控制數的,按考評分數從高到低排序截止到控制數;達不到優秀等次控制數的,按實際得分在90分以上,且沒有扣分的人數計算,下同)。自治區級醫療機構被地方黨委、政府評為綜合性表彰的先進集體,被評為全國、全省衞生系統先進集體,被授予“文明單位”稱號或繼續保持“文明單位”榮譽的,被確定為優秀等次的人數可控制在本單位實際參加考評總人數的20%以內;凡本單位領導班子成員受到黨紀政紀處分、刑事處罰或受到勞動教養的,當年該單位優秀等次比例不得超過實際參加考評總人數的12%。自治區級以下醫療機構被確定為醫德考評優秀等次的人數可按在當地人事部門確定的幹部任職年度考核優秀等次控制比例的基礎上增加5%來掌握;當地人事部門沒有確定幹部任職年度考核優秀等次控制比例的單位也可以參照自治區級醫療機構醫德考評優秀等次控制比例執行。優秀等次名額應根據實際情況在本單位內部合理分配。?
六、醫德檔案內容?
醫德檔案內容一般包括以下幾個方面:?
1.本人接受職業道德規範和醫學倫理知識培訓、考核情況;?
2.本單位或上級有關部門對文明規範服務、改善服務態度、尊重病人權益等檢查涉及本人方面的情況;?
3.本單位通過日常對病歷、處方的檢查分析和上級有關部門的抽查反映本人在合理檢查、合理治療、合理用藥、醫療服務收費(收費清單)方面的情況;?
4.本人獲得各種獎勵榮譽、新聞媒體先進事蹟報道和病人表揚;?
5.本人受到患者及其家屬投訴(問卷調查)及調查處理情況;?
6.本人違反職業道德或行業紀律受到本單位或上級有關部門調查處理或誡勉談話的情況;?
7.本人拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況;?
8.本人蔘加義診、基層衞生幫扶、衞生對口支援、突發事件的醫療搶救工作和社會公益活動等情況;?
9.其它能夠反映本人在醫德考評中需要加分或扣分的材料;?
10.本人醫務人員醫德考評表。?
七、考評結果應用?
醫德考評結果應在本單位範圍內進行公示,並與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鈎。晉職晉級、崗位聘用應在考評結果為良好及以上的人員中產生。評先評優的人選和任職年度考核為“優秀”等次的人員,必須在醫德考評等次為“優秀”的人員中產生。醫德考評等次確定為一般的人員,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格,專業技術職務任職年限必須延遲1年。醫德考評等次確定為較差的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格),不計算考核年限,當年不得申報晉升專業技術職務任職資格和晉升薪級工資,專業技術職務任職年限必須延遲2年;每年一次的薪級工資應不予調漲,或取消年終一次性獎勵工資。各級醫療機構的醫師定期考核中的職業道德評定,以醫德考評結果為依據。考核週期內有一次以上醫德考評結果為“較差”的,認定為考核不合格,按照有關法律、法規和規章的規定處理。各級醫療機構要對醫德考評“較差”等次的人員進行批評教育,對連續2年被評為“較差”等次的人員,可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務的醫務人員,按幹部管理權限,報請有關部門免除其行政職務。?
八、組織管理?
盟(市)、縣級以上衞生行政部門主管其轄區內醫療機構醫務人員的醫德考評工作。各級衞生行政部門應當成立醫療機構醫務人員醫德考評工作領導小組,負責本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作的監督管理和考核。按照屬地化管理與行政隸屬管理相結合的原則,自治區衞生廳負責制定全區的醫療機構醫務人員醫德考評工作實施辦法,監督管理自治區級醫療機構以及在自治區衞生廳註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;盟市衞生局負責制定和完善本轄區醫療機構醫務人員醫德考評工作實施細則,監督管理直屬醫療機構以及負責在設區市衞生局註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作;縣(市、區)衞生局負責監督管理直屬醫療機構以及負責在縣(市、區)衞生局註冊的醫療機構醫務人員的醫德考評工作。?
各級衞生行政部門要充分認識醫德考評制度對於加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風的重要意義,將此項工作與醫院管理工作緊密結合起來。各級醫療機構要認真組織實施醫德考評制度,成立由院領導和人事、紀檢監察、有關業務職能部門負責人蔘加的醫德考評工作領導小組,人事部門或紀檢部門為醫德考評工作具體經辦機構,負責擬定醫德考評工作方案並組織實施;紀檢監察組織協調、監督醫德考評工作,確保考評工作公正、公平、公開。?
醫德考評工作要納入醫院管理體系,與衞生技術人員年度考核同時進行,每年進行一次,年度考核中“德”的分數按照醫德考評的分數進行折算。醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。要認真落實醫德考評工作責任制和責任追究制。堅持日常檢查與年終醫德考評相結合,醫院各職能科室要根據每年糾風工作任務責任分解的要求,加強對醫務人員的病歷、處方、用藥和檢查情況的日常檢查和問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等相關資料的收集,為年終醫德考評提供準確、真實的依據。職能科室工作人員因工作不負責任,年終無法提供本應該提供的日常檢查結果和資料或提供虛假檢查結果和資料的,對職能科室負責人和相關責任人員視情節輕重,給予經濟處罰、組織處理或紀律處分。?
各級醫療機構應當為每位醫務人員建立醫德檔案,醫德檔案分為紙質檔案和電子檔案,在醫德考評制度試行階段可先使用手工紙質檔案,待條件成熟後開發電子檔案,有條件的醫院可直接試行電子檔案。醫德檔案由單位人事或紀檢部門負責保管,並按照《醫師定期考核管理辦法》的規定,把執業醫師的醫德考評結果報送執業醫師定期考核機構,同時報送醫師執業註冊的衞生行政部門。各級衞生行政部門每年要組織有關人員對醫院醫務人員醫德醫風考評工作進行監督、檢查、指導,總結經驗,不斷完善,確保醫德考評工作取得實效。對工作不力,存在走形式、走過場問題的醫療機構,根據具體情況,予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫院等級評價、評審或複審不合格等處罰,並對主要負責人根據有關規定進行嚴肅處理。?
九、有關説明?
本實施辦法從下發之日起實行。
為加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平,建立對醫務人員規範有效的激勵和約束機制,依據衞生部《關於建立醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》,制定本實施辦法。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本,樹立社會主義榮辱觀,加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質、促進醫藥衞生體制改革為目標,以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容,以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點,強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹立行業新風,構建和諧醫患關係,更好地為廣大人民羣眾的健康服務。
二、考評範圍
醫德考評的對象是各醫療機構中的醫師、護士及其他衞生專業技術人員(以下統稱醫務人員)。
各醫療機構都要開展醫德考評,並將結果上報衞生局。衞生局負責醫德考評工作的監督檢查。
三、考評的主要內容
(一)救死扶傷,全心全意為人民服務。
1、加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,弘揚白求恩精神。
2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
(二)尊重患者的權利,為患者保守醫療祕密。
1、對患者不分民族、性別、職業、地位、貧富都平等對待,不得歧視。
2、維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療祕密。
3、在開展臨牀藥物或醫療器械試驗、應用新技術和有創診療活動中,遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權。
(三)文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關係。
1、關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
2、着裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規範,服務態度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
3、認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關係。
(四)遵紀守法,廉潔行醫。
1、嚴格遵守衞生法律法規、衞生行政規章制度和醫學倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全。
2、在醫療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
4、不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷燬醫學文書及有關資料。
5、不違反規定外出行醫,不違反規定鑑定胎兒性別。
(五)因病施治,規範醫療服務行為。
1、嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫藥費用的制度和措施。
3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局,團結協作,和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動。
2、正確處理同行、同事間的關係,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。
(七)嚴謹求實,努力提高專業技術水平。
1、積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。
2、增強責任意識,防範醫療差錯、醫療事故的發生。
以上考評內容共20項,平均每項5分,共計100分。各醫療機構可以根據本單位工作性質和特點,有所側重,合理調整分值。
醫療機構應將醫德考評內容作為醫務人員集體服務承諾,向患者公佈,接受監督。
四、考評的組織實施
衞生局成立醫務人員醫德考評工作領導小組,組織、協調和推進各醫療機構醫務人員醫德考評工作,根據上級衞生行政部門的要求,制定實施方案。
各醫療機構負責本單位醫務人員的醫德考評。醫療機構要建立醫德考評機構,由醫療機構的主要領導負責,辦公室、財務、醫務、護理和相關業務科室負責人組成,根據衞生行政部門規定,對醫務人員進行醫德考評。醫療機構要將醫德考評工作與醫院管理工作相結合,加強領導,明確分工,認真組織實施,層層落實責任。
衞生局對所轄醫療機構執行本辦法情況進行檢查、督導,對醫務人員醫德醫風情況進行抽查和考核。抽查和考核工作與醫院等級評審、醫療機構校驗、年度工作考評相結合。
五、考評的主要方法
醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合,納入醫院管理體系,每年進行一次。
各醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案,考評結果要記入醫務人員醫德檔案。
考評工作分為三個步驟:
(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己的實際工作表現,實事求是地進行自我評價。
(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。
(三)單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施,根據自我評價和科室評價的結果,將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論並填寫綜合評語。
醫德考評登記表格按省衞生廳提供醫德考評登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫療機構,應將醫德考評內容納入信息管理系統,建立醫德考評電子檔案。
六、醫德考評結果及應用
醫德考評結果分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。
對維護公眾利益或對醫院發展、榮譽有突出貢獻的人員,可以在考評的相應內容中加分。每人加分合計不得超過五分。
醫德考評要嚴格堅持標準,確定優秀等次的人數在本單位考評總人數的百分之十至十五之內。優秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產生。得分在八十五分以上,以及得分在九十五分以上未進入優秀等次的,考評等次為良;得分在六十分至八十四分的,考評等次為一般;得分在五十九分以下的,考評等次為較差。
醫務人員在考評週期內有下列情形之一的,醫德考評結果認定為較差,不再參與計分排名:
(一)在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(二)在臨牀診療活動中,收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的;
(三)違反醫療服務和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,情節嚴重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷燬醫學文書及有關資料的;
(五)不認真履行職責,導致發生醫療事故或嚴重醫療差錯的;
(六)出具虛假醫學證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的;
(七)醫療服務態度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重後果的;
(八)參與套取、侵佔各類醫療保險資金的;
(九)其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。
考評結果要在本單位內進行公示,並與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鈎。醫療機構對本單位的醫務人員進行年度考核時,須將職業道德考評作為重要內容,醫德考評結果為優秀或良好的,年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為較差的,年度考核為不稱職或不合格。
醫務人員定期考核中的職業道德評定,以醫德考評結果為依據。考核週期內,有一次以上醫德考評結果為較差的,認定為考核不合格,按照有關法律、法規和規章的規定處理。
執業醫師的醫德考評結果,醫療機構應當按照《醫師定期考核管理辦法》的規定報送執業醫師定期考核機構。
七、有關要求和説明
醫德考評制度對於加強醫德醫風建設、提高醫療服務水平、糾正行業不正之風具有十分重要的意義,衞生局將加強對所轄醫療機構落實醫德考評制度工作情況的監督、檢查、指導,總結經驗,不斷完善,確保考評工作取得實效。
各醫療機構要認真組織實施,層層落實責任,確保醫德考評工作順利進行。要制定具體實施細則,報衞生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法,由醫療機構參照本辦法自行制定。
對鄉村醫生醫德考評,由衞生局依據衞生部《鄉村醫生考核辦法》,結合本辦法內容一併進行。對城鎮個體醫生的醫德進行考評,參照對鄉村醫生醫德考評辦法進行。
1.查當月門診工作:診療行為規範,嚴格執行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、科室交接班制度、轉診制度等),做不到扣2分;門診日誌書寫不規範、且與處方符合率低於90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫師簽名,發現一次扣2分;扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣10分,無傳染病登記簿、門診日誌、傳染病報告卡、x線室或化驗檢檢結果登記本扣3分;並依法依規進行另外處罰。
2.設有顧客意見箱,公佈投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發現一次投訴扣2分;每月進行5名羣眾對醫務人員滿意度調查問卷,顧客滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。顧客滿意率90%以上加2分,100%加4分.收到一封感謝表揚信加4分,收到一副匾牌加5分
3. 否決性指標考核標準和方法
對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無績效工資。
責任扣除項目:
①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資:⑴依法行醫,按章操作,嚴禁無證行醫,無證行醫或超出執業範圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室,藥庫,後勤倉庫等科室所有的藥品及生物製劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確,誤差率不超過規定標準。半年盤存短款超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脱崗造成單位損失的。
②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任,另扣除50%績效考核總分值。
⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關案件中失去證據,其後果由當事人負責。(檔案保存期不低於2年)
為了強化學校教育教學工作,充分調動廣大教師的積極性和主動性,結合學校實際,特制定如下考核細則。
一、思想表現(35分)
(一)、師德修養(10分)
1、堅持黨的教育方針、政策,政治立場堅定。按時參加政治學習活動,認真做好學習筆記。(2分)
2、遵守社會公德,遵守校規校紀。衣着得體,舉止文明,積極維護教師形象。(2分)
3、支持學校各項工作,及時完成學校安排的各項工作任務。(4分)
4、尊重學生,平等對待所有學生,不歧視辱罵學生,不允許體罰和變相體罰學生。(2分)
(二)、工作紀律(25分)
1、遵守學校請假和出勤考勤制度,具體按制度執行。(15分)
2、遵守辦公紀律,上班時間不幹私活,不做與教學無關的事情。(3分)
3、按照課程表上課,不準私自調課,上課不準發生接打手機現象。(5分)
4、保持辦公室的衞生,備品擺放整齊,無丟失損壞。(2分)
二、教學工作(50分)
(一)、備課(15分)
1、超前一週做好所任學科的備課工作,教案及時規範。(14分)(教案的具體要求)
2、積極參加集體備課。(1分)
(二)、上課(10分)
1、能夠緊扣教學目標上課,重點、難點突出,在教學中滲透德育教育,所授課程無知識性錯誤。(3分)
2、教學設計條理清晰,結構合理,教學方法、手段先進,體現教師主導、學生主體的原則,板書規範。(4分)
4、教學基本功達標,教學語言準確,教態大方,應變能力強。(3分)
(三)、作業(8分)
1、作業設計精當、適量,書寫工整,作業本整齊。(3分)
2、批改及時、認真、準確、無少批、漏批、錯批等現象發生。(4分)
3、批語等級制,多使用激勵性語言,啟發性標誌。(1分)
(四)、效果(10分)
1、學生喜歡任課教師所教學科,學習積極性普遍較高。(1分)
2、學生全面掌握所學知識,通過學校抽檢學生掌握知識情況確定教學效果。(9分)
(五)、材料上交(7分)
1、按時上交學初各項計劃進度,期末的各項 總結。(1分)
2、聽課筆記符合上級教育部門規定的標準,書寫要規範。(3分)
3、及時上交學校佈置的各項材料。(2分)
4、及時上交突發、臨時性材料。(1分)
三、教研工作(10分)
1、積極參加教研活動,按要求準備充分,質量較高。(2分)
2、按時認真完成教研組佈置的教研任務,每學期撰寫一篇教研論文。(2分)
3、積極參加各種聽評課活動,研討活動,業務學習,並做好記錄。(2分)
4、每學期參加學校組織的各種聽課活動不少於10節。(2分)
5、做好“後進生”轉化工作,分析原因制定對策,工作手冊有體現。(2分)
四、專業發展(5分)
1、學歷達標。(3分)積極參加自學,函授學習,學歷達到上級規定標準,並能逐步提高。
2、繼續教育。(1分)積極參加本校培訓和繼續教育工作,堅持個人自學專業知識與培訓相結合,掌握最新教學方法,在教學方面有創新。
3、教師掌握現代化教學手段,能夠應用多媒體教學。(1分)
五、加分
1、每學期出一節示範課或者觀摩課加1分。
2、期末考試成績及格率達到100%的加2分,較上次期末成績提高的加2分。
3、有科研成果發表、獲獎的,國家級加3分,省級加2分,總局級加1分。
4、獲得本年度林業局級和教育部門先進個人的加1分,管局、總局級的加2分,省級的加3分。
5、為學校做出突出貢獻的加2分。
工作目標:學校安全工作無小事,責任重於泰山。各班必須把做好安全工作,防止發生各類事故,保障學生的安全,維護學校的穩定和正常的教學工作秩序放在學校工作的首要位置,堅持常抓不懈。
一.安全教育方面
1、每週一午間小課學生必須在老師的組織下認真聽廣播或者播放安全教育視頻(以活動安排表為準)。不可上其他課,如訂正課、自修課、作業課等。如發現有班級未做到扣0.5分。
2、每天放學前班主任應在教室裏做好放學前一分鐘安全教育。
3、與每個學生家長簽訂安全責任書。
4、班主任需及時把安全教育內容記錄在班主任工作手冊中。
二.規範學生進出校門方面
1、7點前到校學生每人次扣0.5分,放學後不得逗留在學校內,4點30分後滯留學校的學生每人扣0.5分。
2、學生一律只能從正校門進出學校,不得翻圍牆出校,一經發現每人次扣1分。
3、中午需要回家吃飯的學生需要提供出門證才能進出。其他學生如因病因事出校門,班主任要寫好出門單由其父母接走。
4、各班放學時班主任(任課教師)在教室進行簡短的安全教育,再列隊到校門口後帶學生走出校門,低年級實行與家長對接。
三.校園安全方面
1、學生不得在校園內追逐打鬧、滑扶手玩,尤其是在樓道和樓梯間。一經發現每人次扣1分;上廁所(廁所裏已經有很多人就在門外等候)、上下樓梯時,推拉、擁擠每人次扣1分。
2、學生不允許在老師不在場的情況下私自到專用教室玩耍,不能私自攀爬體育器材。一經發現有其中任何一項違規每人次扣1分。
3、學生在校期間不允許抽煙,喝酒,吃零食,參與不健康活動。一經發現有其中任何一項違規每人次扣1分。
4、嚴禁學生打架鬥毆,説髒話,損壞公物。一經發現有其中任何一項違規每人次扣1分。
5、學生不準帶管制刀具等危險物品(包括玩具,一次性飲料瓶)進校園。一經發現有其中任何一項違規每人次扣1分。
6、大課間操、課外活動、集會、放學等要在老師帶領下有序上下樓梯,在此期間班主任必須緊跟班。
四.完成學校交辦的工作和協助學校組織的各種應急演練方面
1、各班積極參加各種應急演練,參演時做到認真、嚴謹。
2、針對各種演練能及時作出總結得出反思。
3、出現重大安全事故或者出現有損學校名譽的事情,一經發現採取一票否決制。
注:每個班每天的滿分是10分,一週是50分,一個月統計一次分數,最終結果會算在班主任月考核中,滿分為6分。
前6名為A檔(6分),後三名為C檔(1分),其他均為B檔(3分)
對銷售經理的績效考核
一、設計一套考核的指標體系。
僅從業績去考核營銷經理,顯然有失偏頗。這裏設計的指標體系,主要包括以下五個指標,五項相加,總分數為100分。
1、 銷售計劃完成率(40分)。
指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例,也就是他的實際銷售收入與目標相除,得到的一個評估標準。
也就是説,如果營銷經理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上,則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%,那這一項的考評分他只能是0 分。
2、 考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。
營銷經理作為經理,他的重要任務是要帶隊伍,因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績,整天自己做業務,不管業務員,但這隻表明他是一個優秀的業務員,不能説他是個稱職的經理。
這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率,參考分值是20分。
具體來説,他的銷售人員達標人數達到90%以上,就可以得到20分。
如果90%以上都合格的話,就得滿分了;如果80%以上合格,得18分;如果70%以上合格,得15分;如果60%以上合格,得10分;如果低於60%,就是0分,説明這樣的經理領導能力太差,只能做業務員不能帶隊伍。
3、 銷售費用使用率(20分)。
所謂的銷售費用使用率,就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用,分值就高;如果費用超額,分值就低了。
4、 信息系統管理(15分)。
這個信息系統管理,包括營銷人員的日報表、客户檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理,銷售是一方面的職責,另一方面,他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是,如果營銷經理從不在信息系統上下功夫,公司對地區客户就沒有任何瞭解,非常容易出現業務員和經理辭職,帶走大批客户的情況。
5、 工作態度(5分)。
即銷售經理本人的態度,如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等,這是一個綜合的軟性的指標。
二、結果和過程並重
銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果,就是上面説的指標體系。那麼銷售過程呢,主要是每週進行銷售總結,也就是我們説的銷售週會。由於銷售經理是分佈在各地的,所以可以開展多種方式:
第一種方式,實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。
第二種方式,電話會議。
第三種方式,發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來,填報若干規定的表格。
不管是實體會議,還是虛擬會議,總之是要把營銷例會限定在每一個周。
比如每週的週末,都要有這樣的營銷例會的舉行。然後,從中發現問題,找出難點。他解決不了的,公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題,市場部可以給他協調。這樣,就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。
三、考核與個人發展相結合
把考核和經理的個人生涯規劃結合起來,促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀,但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的,還必須有切實的方法幫助經理們提升能力,這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如説每一個銷售經理,都由他的上級經理同他做面談溝通,設計他的生涯規劃,然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照,看看哪方面實現了,哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什麼?哪些是素質問題,哪些是態度問題?對素質問題採用什麼培訓方法,對態度問題又如何進行培訓?總而言之,就是要在考核的同時,幫助經理們不斷髮展。光用人,不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。
對銷售員的績效考核
銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫,在召開銷售例會時,銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務,並思考完成工作任務的措施。
一、工作任務考核書的考核要求。
1.工作任務與目標
按公司年度銷售任務層層分解落實,形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解,填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃,包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務:年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務;公司上級領導下達的任務;日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標);本崗位應建立健全的文檔或管理制度;以崗位説明書規定的年度常規工作內容為基礎,本着每月應有新的提高與創新的原則,提出當月5~7個重點解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟,制定出實現該目標的具體對策或措施。
3.完成時間
體現工作任務的時間進度要求,跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。
4.設定分值
按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。
二、工作任務書的審核
銷售員本人完成工作任務書的填寫後,交由考評者進行審核,保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終儘量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務,其中量化包括具體時間、數額和是否結束。
三、工作任務書的實施與控制
銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作,考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況,發現問題進行具體指導,以保證各項工作的進展,並作為考評依據。
四、工作任務書的評議
考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況,進行最終考核評分。
指導意見由考評者記錄,目的是促進上下級之間的溝通,提高和改進下屬的工作能力和工作方式,使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來,寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者,如被考評者不理解,可經過協商與溝通,儘量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄,並有利於定性評價一個人的能力與業績。
表揚加分、差錯扣分(此部分銷售經理和銷售員均適用)
一、表揚加分。
鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力,對於能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。
1.出色完成工作受到公司級嘉獎,加15分;
2.出色完成工作受到公司級表揚,加10分。
表揚加10分,由部門領導報公司分管副總經理確定;加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚,均需有正式文件公佈,表揚加分彙總下發給人力資源部,由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兑現。
二、差錯扣分
為保證日常工作儘量不出現差錯,必須設立差錯扣分項目。包括兩類:一是工作效果低於設定的崗位定額指標標準;二是違反公司規章制度。
1.嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的,扣100分。
2.工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的,扣20分。
3.違反管理標準、規章制度的,扣15分。管理標準、規章制度中規定罰款數額的,按規定執行。
4.工作任務書填報質量不好的,扣10分。包括:公司年度計劃沒有分解到本崗位;本崗位常規工作任務偏離崗位説明書規定;任務目標沒有量化;任務措施不具體;重點不突出,表現為每項任務的分值平均化。
填報質量由企業管理部審定後,報主管副總經理批准後下發給人力資源部,由人力資源部登記入檔後製作工資單轉財務部兑現。
一、嚴格遵守學校《教師行為規範》和各項規章制度。
二、全面負責本班教育和保育工作,根據《幼兒園工作規程》提出的要求,結合本班實際,制定教育工作計劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發展情況),並認真執行。
三、對幼兒態度要和藹和親,做到耐心、關心、細心、熱心,與本班教師、保育員團結協作,搞好所在班級教育、衞生、保健及生活護理等工作。
四、認真執行幼兒的作息制度,認真安排好幼兒一日生活內容,做到動靜交替,手腦並用,確保幼兒身心健康成長。
五、主持召開每週班務會議,共同確定下週工作重點,與本班教師和保育員共同搞好班內的工作。
六、堅持正面教育原則,尊重幼兒,積極啟發誘導,嚴禁體罰和變相體罰。
七、努力鑽研業務,積極參加教研活動及業務學習。積極創編教材,製作教具,不斷提高自身素質及水平。
八、堅持做好交接班工作,一般情況口頭交接,重大情況要作書面交接。家長特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。
九、做好家長工作,向家長宣傳正確的教養方法,每週向家長公佈本週及下週的教育內容,以便家長心中有數,積極配合。
十、認真填寫“家園聯繫手冊”,經常與家長保持聯繫,及時交換意見。
十一、認真做好教研活動記錄和每週教育小結,每學期寫出質量較高的教育工作總結或論文一至兩篇。
1、幼兒園教師管理制度中全體教職工必須嚴格遵守作息時間制度,不遲到、不早退、無大事不隨便請假。
2、幼兒園教師管理制度中教師要把全部精力放在工作上,上班期間,教師不能隨便換班、替班、串班、要全面照顧幼兒,避免發生意外事故。
3、幼兒園教師管理制度中因工作造成一般責任事故,如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等,有上述情況之一,教師本人負責一切費用,如因工作造成重大責任事故,導致幼兒需要住院治療治療的,教師必須承擔50%的醫療費用。因看管不當造成幼兒走失,造成嚴重後果的,屬教師嚴重失職,教師本人負全責,扣除工資100元/次。
4、幼兒園教師管理制度中教師在校內、校外都應自覺維護教師形象和幼兒園聲譽。上班期間要微笑面對家長,對家長和來賓態度友好,避免與家長爭吵。
5、幼兒園教師管理制度中各班室下班後,必須在離園前認真檢查,關好門窗,切斷電源,將物品放在指定地點,整潔衞生,保證安全。
6、幼兒園教師管理制度中教師有事情必須請假,凡未請假或請假未經園長批准而離開崗位者按曠工論處。
7、幼兒園教師管理制度中值班老師應遵守值班時間,比正常上班時間早到半小時,下班時遲走半小時,當班或值班時間,不能因私事離開孩子。
8、幼兒園教師管理制度中教師要認真組織好幼兒一天學習、生活。大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍,幼兒離園時要護送到安全地帶。
為保證生產工具的正確使用及有效管理,特制定如下辦法:
一、總則
1、目的:.規範維修班組、專業維修人員等所使用的工具管理,確保維修工具的完整及安裝、維修、維護、保養工作的開展。
2、適用範圍:規範各類工具的配置標準、購置、保管、領用、以舊換新、移交、報廢程序,以避免工具的超標領用及人員調任時無交接等現象。
A、個人工具:如尖嘴鉗、活動扳手、內六角扳手、梅花扳手、試電筆、萬用表、手錘等。
B、共用工具:如手電鑽,大鐵錘、手動砂輪等。
C、專業工具(大型工具):如示波器,搖表、車牀等。
二、工具發放標準的制定
1、根據班組使用工具需要由設備保障部統一制定工具發放制度。
三、職責:
1、設備部負責維修工具的採購,發放控制,台賬管理以及日常使用的不定期監督檢查。
2、車間班長負責本部門所屬維修工具(包括個人使用工具、公共工具等)的登記建賬、使用中的指導、監督、檢查。
3、維修工、指定的公共工具(責任人)負責本人使用、負責的工具的保管、保養,合理正確使用。
四、管理規定:
1、各維修工根據工作的需要,由班長配備個人常用工具。個人工具由本人負責保管。
2、車間共用工具、大型工具、專業工具等由班長指定專人負責保管。
3、所有工具都必須登記建賬,車間工具台賬一份車間保存。凡工具出現遺失不見情況,責任人全額賠償。
4、設備部、車間班組不定期應對工具保管使用情況進行檢查,做到賬物相符,工具完整、使用可靠。並且在工具台賬上進行登記。如果工具非正常損壞或者丟失,或者無法提供完整舊工具的,由保管人(責任人)全額賠償。
5、原有工具正常損壞後,必須按照以舊換新的原則,歸還完整舊工具,領取新工具,填寫請領單,由部門主管簽字認可。
6、新進維修工,新增加生產線需配置使用工具,由班長填寫配置申請單報設備部,經領導批准後統一購買配置。新配置工具需登記上賬,指定保管人(責任人)後方可下發至個人。
7、工具使用人、保管人(責任人)在調整崗位或者離崗時,必須將其名下的工具全部退還給班組後方可准許離崗。班組在收到退還工具後,或者將工具重新分配至他人後,需在第一
時間對工具台賬進行更新。如發現賬物不符,內容不真實等情況,設備部將對班組季度工作考核扣分。 8、回收損壞舊工具,由設備部負責檢查,如仍可使用,請領用人繼續使用。如可修復,聯繫相關專業人員修復。確實無法修復或無修復價值的,方可同意報廢,並適時採購新工具予以更換。
五、工具的借用
1、為方便公用工具的借用,設備負責人設常用操作工具備借,借用時須填寫借用單。
2、借用及歸還手續:
A、工具借用必須填寫“工具借用單”,説明借用時間、歸還時間、用途、保管責任人等,經帶班班長簽字後,方可借用。
B、由借出帶班班長負責借出工具的催還,如有丟失或損壞,同意借出的帶班班長要承擔相應的賠償責任。
C、工具歸還時,帶班班長在“工具借用單”上簽名確認。
五、附則:
1、本管理辦法適用於公司所屬的各車間、各部門。
2、本管理辦法從公佈之日起執行
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開,增強工作的透明度,根據省、市關於加強辦事公開的有關要求,制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導,並負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。
第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。
監督考核內容和標準
第五條 辦事公開的監督考核內容:
(一)辦事公開的組織領導、制度建設:本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。
(二)辦事公開的宣傳:本所利用新聞媒體宣傳情況,辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況,辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內容:根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衞生監督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式:辦事公開場所、網站建設情況,辦事公開形式是否規範、明顯、多樣、及時、便民,聽證會、諮詢會等制度的執行情況。
(五)辦事公開的實效:本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況,辦事承諾兑現情況,羣眾對辦事公開的滿意率、投訴率,因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者羣體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標準是:辦事公開工作要求組織機構健全,領導責任明確;公開內容符合規定,要求具體;公開形式多樣,效果明顯;監督機制健全,責任追究落實;投訴處理得當,羣眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準,考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。
監督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核採取日常考核與年度考核相結合的辦法,日常考核隨機進行,年度考核於每年年末或次年年初進行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核,也可實行重點考核,由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來,邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加,對辦事公開內容是否真實、準確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議。
第十一條 考核的基本程序:
(一)制定考核方案,經領導小組審定後,由領導小組辦公室部署;
(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知後,按通知要求進行自查,並形成自查書面材料;
(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上,研究提出初步考核等次,報辦事公開工作領導小組審定,審定意見及結果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所,給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人,予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所,給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發布之日起試行。
寶應縣衞生監督所辦事公開工作監督考核制度
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開,增強工作的透明度,根據省、市關於加強辦事公開的有關要求,制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領導小組辦公室負責辦事公開監督考核工作的組織領導,並負責對各科室、分所辦事公開工作的監督考核。
第三條 辦事公開監督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監督考核納入對各科室、分所的年度工作目標考核之中。辦事公開的考核結果是評定各科室及其負責人年度工作成績、實施獎懲和責任追究的依據。
監督考核內容和標準
第五條 辦事公開的監督考核內容:
(一)辦事公開的組織領導、制度建設:本所辦事公開工作的組織機構、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設、具體實施、檢查監督等情況。
(二)辦事公開的宣傳:本所利用新聞媒體宣傳情況,辦事公開工作信息和經驗在國家、省、市級刊物的投稿情況,辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內容:根據有關規定應當主動公開、依申請公開、對內公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衞生監督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式:辦事公開場所、網站建設情況,辦事公開形式是否規範、明顯、多樣、及時、便民,聽證會、諮詢會等制度的執行情況。
(五)辦事公開的實效:本所落實“長期公開政策性內容、逐段公開階段性工作、及時公開經常性工作、隨時公開動態性工作”的情況,辦事承諾兑現情況,羣眾對辦事公開的滿意率、投訴率,因辦事未公開或公開不及時而造成嚴重事故、失誤或者羣體性事件的情況;本所落實辦事公開監督制度和責任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標準是:辦事公開工作要求組織機構健全,領導責任明確;公開內容符合規定,要求具體;公開形式多樣,效果明顯;監督機制健全,責任追究落實;投訴處理得當,羣眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監督考核工作實行量化標準,考核結果分為優秀、良好、合格、不合格4個等次。
監督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監督考核工作由所辦事公開工作領導小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核採取日常考核與年度考核相結合的辦法,日常考核隨機進行,年度考核於每年年末或次年年初進行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核,也可實行重點考核,由領導小組辦公室根據實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風、行風評議結合起來,邀請人大代表、政協委員、行風監督員、企業代表參加,對辦事公開內容是否真實、準確、全面,時間是否及時,程序是否符合規定,制度是否落實到位等進行評議。
第十一條 考核的基本程序:
(一)制定考核方案,經領導小組審定後,由領導小組辦公室部署;
(二)領導小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知後,按通知要求進行自查,並形成自查書面材料;
(四)考核小組進行實地考核。在考核基礎上,研究提出初步考核等次,報辦事公開工作領導小組審定,審定意見及結果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監督考核中被評為優秀等次的科室、分所,給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻的先進個人,予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所,給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發布之日起試行。
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