幼兒園教師禮儀規範細則

“禮者、敬人也”，這是教師禮儀的首要原則，也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長以及社會上的人們溝通，她們的着裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了本人的修養和品位，更是幼兒學習效仿的榜樣，幼兒教師作為幼兒園的一個窗口應該時刻都注意自己的言行舉止，在日常工作中以良好的形象和規範的行為感染、引導幼兒。那麼，幼兒園如何規範幼師禮儀，讓幼師做文明教師，建文明校園，創素質之美。

一、儀容儀表——自然和諧、秀外慧中

1、頭髮——前不擋眼後不披肩，過肩長髮應束起或盤起，髮型不誇張，不理過短的頭髮，不染誇張彩發(如：紅、藍、金黃等)。

2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不塗色彩鮮豔的指甲油。

3、面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

4、粧容——日常生活化粧自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃粧，不使用氣味過濃的化粧品。

5、着裝——柔和大方、便於活動。不穿吊帶背心、超短裙等過於暴露或透明的服飾。

6、鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳，當班時間穿平底鞋。

7、佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太誇張複雜的胸飾，所戴佩飾應符合衞生和安全要求。

二、行為舉止——自然規範、親切優雅

1、臉部——真誠微笑，神態自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

2、眼神——親切有神，轉動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關注，不可長時間凝視一名幼兒。

3、守時——按時上下班，參加各類會議及活動不遲到、早退。

4、坐姿——入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿併攏，上身正直，雙手自然擺放。

5、站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

6、走姿——上身正直不動，雙肩平穩，重心前傾，速度適中，步幅恰當，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人並排而行。

7、蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

8、手勢——準確適度、自然大方，忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手後背。

三、文明語言——主動熱情、文明禮貌

1、接待來賓：

主動詢問——您好，請問您找誰?請問您有什麼事嗎?需要幫忙嗎?

被動受問——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

2、打電話：

打電話——先問好，然後做自我介紹，接下來再説事。如：“喂，您好!我是X班的XX老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……”

接電話——先問好，然後做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好!Xxx幼兒園X班XX老師，請問你找誰?有什麼事麼?”

放電話——等對方放下電話，然後再掛機。

3、對待幼兒：

無意過失——耐心安慰，不指責埋怨幼兒。如：傷着沒有?下次小心。

組織活動——語速適中，指令簡潔明瞭，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。

師幼互動——熱情温和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給於評價、鼓勵欣賞。如：你真愛動腦筋，真棒!

遇到困難——鼓勵幼兒增強自信，不諷刺挖苦。如：你肯定能行，試試看吧!彆着急，我來幫助你。

有意過失——堅持正面教育，及時解決。如：有事好好説，不能動手。相信你是好孩子，以後不會再做這種事。

日常生活——親切關愛，體貼入微，力求體現母愛。不講粗話、髒話，不訓斥幼兒，忌大呼小叫。如：有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。

4、對待家長：

家長反映問題——態度冷靜，讓家長把話説完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再瞭解一下。請您放心，我們再商量商量，儘量幫你解決。

家長之間發生衝突——穩定家長情緒，分別與家長談話。如：彆着急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什麼意見和我們説。

孩子發生事故——如實説清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什麼不舒服時，需要我們做什麼儘管與我們聯繫。

家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關係，請您今後商量好誰接，免得孩子着急。

家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這麼客氣。

找個別家長談話——態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。

與家長聯繫——體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天**不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。