黨員五月思想彙報大綱

尊敬的黨組織：

五月份對於我來説是一個忙碌而充實的月份，因為在這個月裏，我的工作終於有了着落。在經過多次的面試過後，我最終還是選擇了從事銷售這個行業。其實我一直想從事會計這份工作，但因為自己的學歷、專業和缺乏工作經驗的緣故，沒有任何一家工作單位錄用我。之所以選擇銷售，是迫於無奈，其實這樣也好，聽説做銷售很能鍛鍊一個人，相信有過銷售的經歷後，我的能力將會得到很大的提升，這對於我個人的發展是很有幫助的。

我是在一家民營公司做電話銷售，這家公司主要是為各種營銷代理項目提供產品策劃、營銷策劃、廣告策劃、創意設計、項目招商、資訊收集等服務，是國內著名的營銷代理推廣機構之一。在這家公司培訓了兩天後，就開始正式上崗了。培訓的內容很簡單，主要是公司的企業文化和電話銷售的技巧。

在公司裏，我們每天都要開早會、中會和息會。早會、中會主要就是做操、朗讀銷售理念、玩遊戲，至於息會就是對一整天的工作做一下總結。我們採取的是小組工作的形式，每個小組差不多有六七個人，設一個組長。每個小組每天按照上班的人數制定工作任務，要簽下多少單子。當我們這些新來的員工被分配到各個小組後，會專門有一位老員工帶你，教你如何與客户溝通，如何回答客户提出的問題。另外，組長會發給我們每人一份客户聯繫表，上面記錄的都是一些從網上搜集到的手機號碼，以及一張電話銷售的話術。我們每天的工作就是按照客户聯繫表，不停地挨個地撥打電話，向客户推廣我們的產品（諾基亞智能機、大顯智能機和婷美內衣），平均每天要打100多個電話。

剛開始接觸這份工作的時候，自己真的是很不適應。我們的工作環境是非常嘈雜的，大家都在不停的打電話，所以你不認真聽的話，很難聽清楚客户在説什麼。第一天上班的時候，我就因此而犯了一個小錯誤。當時因為誤聽的緣故，我把對方當做了女士，理所當然的就向“她”介紹我們的婷美內衣，等到客户發火後，我才意識到自己的錯誤，於是匆匆忙忙地掛斷了電話。我們的辦公設備比較落後，只有一部座機，打電話的時候必須拿起話筒，由於長時間的撥打、接聽電話，我的左手痠得不行，耳朵也是很痛。直到幾天後才漸漸適應起來。

做電話銷售不是一件很簡單的事，在電話裏，遭到客户的拒絕是常有的事。現在的人都比較反感接到這樣的電話，在他們的心中，電話銷售都是騙人的，所以，當他們接到這樣的電話後第一個反應就是掛掉或拒絕。而這也正是電話銷售比較難做的關鍵原因之一。你很有可能一天撥打了100多個電話，卻沒有成交一個單子。剛進入這家公司的時候，由於銷售技巧不純熟，我經常被客户拒絕，一天下來最多隻能出一個單子，有時甚至掛蛋。看着身邊的同事一天能出五六個單子，心裏真的是很着急。跟我一起進這家公司的總共有三個人，幾天下來都陸續走掉了，最後只剩下我一人。本來業績就不好，這個時候我出現了動搖的情緒，想放棄這份工作，但是想到自己辛辛苦苦堅持了這麼久，這麼放棄真的是很可惜。如果我辭了這份工作就必須又重新開始了，這樣一來又浪費了不少時間。最後還是選擇堅持了下來。

後來因為其他的原因，我在這家公司只做了一個月的時間就辭職了。雖然工作的時間很短，但我卻學到了不少東西，尤其是在與人溝通交流方面。當今社會為人處世已經成為了人生必不可少的一門重要學科，這對於我今後的學習、生活、工作都將是一次不錯的經驗。

當然，在這短短的一個月的工作裏，我也暴露出了不少的問題，比如：理論聯繫實際的能力不夠；工作缺乏創新。我將努力改掉這些不足之處，不斷完善自我。請黨組織在實踐中繼續考察我。

此致

敬禮

彙報人：