客服助理轉正申請書

尊敬的公司領導：

我於XX年7月自進入公司從事客服助理一職。公司融洽的工作氛圍，讓我很快的融入到了這個新的團體，經過兩個月的學習實踐，在公司領導和各位同事的幫助下，我以最短的時間的完成了對公司產品和相關業務的認識，熟悉了各部門的工作流程，尤為重要的是接觸和學習了銷售助理的相關業務和行業知識，較順利地完成公司給予的工作。下面推出我的轉正申請書。

1、對公司的產品有了較為深刻的認識，可以根據客户的需求向其介紹具體的產品信息；

2、加強對自己所負責客户的瞭解，並建立相關的客户檔案，掌握其進貨規律，保持聯繫，與客户建立了良好的關係；

3、能夠獨立地處理日常客户的出貨訂單安排，處理相關投訴、退換貨問題，在保證客户滿意度的前提下儘量降低公司損失，實現互利；

4、及時與組內銷售人員溝通反映相關客户的要貨需求，訂單完成情況，確保準確、及時發貨，滿足客户需求；

5、確保財務賬款的收攏，對於授信、貨到付款、票到付款的客户加強後期的追蹤，包證相關貨款及時到賬；

6、對所負責的樣品和快遞費用建立相應的台賬，確保樣品庫存的最低限及費用報銷的準確性及時性。

在公司兩個多月的學習中，我收穫了很多，感悟了很多，現已對客服助理工作有了一定程度的瞭解，通過自身的努力和領導同事的幫助，相關的工作處理能力也有了進一步的提升。在日後的工作中我會繼續不斷的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看、多思考、多學習，進一步提升自己的職業素養，做到讓客户、領導、自己都滿意。