維修協議書3篇

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甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據雙方簽訂的《_______項目户內精裝修總承包工程施工合同》，本着實事求是、友好協商的原則，簽定如下補充協議：

一工程質量保修範圍和內容：

1、乙方在質量保修期內，按照《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》等相關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔裝修施工合同中的所有施工承包範圍內工程質量保修責任。

2、凡屬於乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由於乙方維修造成業主的相關損失，均屬於乙方免費保修責任範圍；不屬於乙方責任（例如業主使用過程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經由雙方協商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費用雙方協商由責任方承擔，但費用收取不能高於市場綜合水平標準。

二.工程質量保修期：

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期以工程通過驗收，完善整改意見並正式移交甲方，在移交給業主之日起計算，保修期限為貳年。

三.保脩金支付：

本工程將保留按合同結算總價的5%作為工程保脩金，保修期滿後，物業管理單位及甲方對工程質量無異議後15天內即與乙方辦理保修款結算手續；支付保脩金同時應扣除應由乙方支付的修理費用、違約金等相關款項。

四.保修要求條款：

1、交樓期間精裝修施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室，每一户安排專業人員陪同我司交樓人員進行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業主發生任何衝突，對業主提出的意見必須認真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層並以最快速度進行整改維修。

2、要求精裝修總包在業主入夥後的六個月，作為維修高峯期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數量根據現場實際需要另行確定）在現場組建專門的維修辦公室，並每天到物業公司報到登記，以便出現業主招修時快速反應、即時處理。

3、維修高峯期過後，總包單位必須指定維修負責人，維修負責人應在甲方通知後4小時內趕派人或親自到現場進行維修，履行保修義務，保證維修的質量及效果。

4、發生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知後，應當2小時內到達事故現場搶修。

5、接到維修通知後，施工單位必須實行第一時間先檢查維修，後論責任的服務原則

6、乙方未能及時按規定進場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請其它施工單位代為維修並確定價格，由此發生的所有維修費用及賠償費用、並加收以上費用的15％作為甲方管理費，以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除，但不等於解除乙方的任何應負的責任。以上費用發生後，乙方應在一週內按此發生費用補充保脩金，否則另加收此發生費用的50％作為違約金，此費用直接從保脩金中扣除。

7.由乙方的施工質量原因，導致業主退房、補償等的全部責任、費用及甲方的損失均由乙方承擔。

8.若乙方授權甲方全權代表乙方與相關業主進行相關事宜的談判等工作，乙方應在甲方通知由此發生的有關費用的3天內向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保脩金中直接扣除，並要求乙方在一週內按以上費用補充保脩金，否則另加收此發生費用的50％作為違約金，此費用直接從保脩金中扣除。

9.對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的相關規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修施工。

10.在維修高峯期過後，施工單位建立回訪制度，即每2個月內派專人與物業管理處、甲方一起，進行一次對業主的上門回訪，及時瞭解業主的使用情況，發現問題及時登記處理，從而提高客户滿意度。回訪時要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢後同時交一份給業主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進行回訪，則一次罰款￥1000元。

11、對每一次維修完畢後，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時交一份給業主及管理處保留備案。

工程回訪記錄表

工程名稱

　業主房號

　維修單位

　合同編號

　回訪日期

　交付時間

　質量等級

　回訪方式

　回訪情況及問題：

回訪人： 年 月 日　業主/用户意見：

簽章（或記錄）： 年 月 日　問題的原因及責任：

質量部門： 年 月 日　處理意見：

施工單位、物業、甲方負責人： 年 月 日　

工程維修記錄表

維修單位

　業主房號

　維修部位

　維修日期

　維修內容：

簽發人： 年 月 日　維修記錄：

維修負責人： 年 月 日　業主/用户評價：

年 月 日　物業、甲方籤：

年 月 日　

五.建立快速反應的聯絡保證措施：

1、在業主入夥交樓驗收及入夥後的維修高峯期間，施工單位必須在現場組建專門的交樓維修辦公室，並必須指定維修總負責人，與甲方、物業相關負責人對接，全力協助甲方驗收交樓工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設立維修辦公室聯絡專線，維修聯絡專線必須保證24小時有專人接聽，對反饋的維修信息做好記錄，並及時反饋給維修負責人，確保快速安排維修。若因特殊原因要更換負責人，施工單位必須提前一週通知甲方及物業並徵得甲方、物業同意，在安排好相關工作的移交及接管人員之後方可更換。

以上規定內容中，施工單位違反任何一點規定，甲方每次將處以￥500-XX元的罰款。

維修期間若維修負責人對該項工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業、業主滿意，甲方有權要求在一週內無條件更換更合適的負責人，以確保維修工作的質量與進度。若施工單位採取拖延、不配合的態度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，並必須在一週內更換合適負責人。

維修總負責人：聯繫方式：

2、在維修高峯期過後，施工單位必須指定維修總負責人，與甲方、物業相關負責人對接，全力協助甲方維修服務工作，維修總負責人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。

維修總負責人：聯繫方式：

3.維修總負責人必須在維修工作開始前2個月確定。

六.維修人員作業管理制度要求及處罰措施

1、乙方人員維修時出入小區時需佩戴管理處簽發的出入證或經管理處確認。違反一次處罰￥100元。

2、乙方人員入户維修前，應事先徵得業主同意，不得擅自入內。違反一次處罰￥500元。

3、乙方人員入户維修時，須着工服穿鞋套，在返修過程中，必須作好施工作業點周邊的成品保護，必要時使用地墊，若因作業不善造成設施、裝修、傢俱的損壞須由乙方承擔賠償責任。並處每次每項￥500元的處罰。

4、乙方人員在業主家中不得隨意在非施工作業區域內走動；不得大聲喧譁、翻看報刊雜誌、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰￥500元。

5、乙方從甲方或管理處領用鑰匙，必須按甲方或管理處規定及時歸還。違反一次處罰￥100元。

6、乙方在離開維修現場或在空置房返修完畢後，須及時將返修現場清理乾淨，關好門窗、水電開關等，嚴禁將空置房作為倉庫使用。出現任何不良事件，而導致業主索賠，均由乙方承擔相關責任並處一項一次￥1000元至￥5000元的罰款。

7、甲方對乙方現場人員有違規或不服從管理的，甲方有權要求其限時整改，若乙方不能按照甲方要求進行整改的，可要求其退場並將另外委託其他專業公司完成修繕工作，同時一切費用將由乙方承擔。

8、因工作需要乙方參加的會議，乙方相關人員在接到通知後應準時參加。未能準時出席或未徵得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無故缺席一次罰款￥1000元。

七.其他獎懲制度：

1、集中交付及維修高峯期間，根據施工單位的維修服務質量情況（從維修質量、速度、服務配合、客户評價等方面體現），結合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現的綜合維修質量、業主評價等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎金；對於綜合評價差，業主對維修工作出現過2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。

2、交付期間由業主提出的有效質量問題相關責任單位每條扣款￥50元，出現二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權安排其他人進行處理，費用由乙方承擔。

3、施工單位在工程交付前指定返修負責人，必須組織足夠數量的返修工人，報甲方返修辦備案，並保證返修辦對返修人員的優先使用權。各單位須按照甲方要求人數派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數，必須先徵得返修辦同意後方可進行。

4、各施工單位負責本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業的管理造成業主及甲方的損失由各施工單位承擔。返修辦將視違規行為產生的後果嚴重程度處以￥100-5000元的罰款並現場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》，如乙方採取迴避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權直接處理，產生一切費用直接從責任單位的款項中扣除。

5、集中交付及維修高峯期間由甲方、物業維修部每2星期評出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業維修部依據該工人維修記錄、客户返修滿意度和工作量綜合質量，對滿意度較高的人員進行獎勵。每人每次￥100元現金獎勵，並建議各單位將該員工作為後續保修人員留用，同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。

6、集中交付及維修高峯期間，除維修總負責人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進行獎勵。1個月評定一次，對總體維修滿意度較高的，每次獎勵￥500元；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，並必須更換該管理人員。

7、日常保修期間每月評出返修5佳人員，5佳人員評定依據客户返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元並通報各單位以示獎勵；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。

8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進行一次評定，對總體維修滿意度較高的，每人每次獎勵￥100元並通報各單位以示獎勵；對總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。

（注：所有罰款與獎勵均由甲方或物業發出《罰款通知單》、《獎勵通知單》

八.本維修協議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。

甲方：

代表：

日期：

乙方：

代表：

日期：

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甲方：_________

乙方：_________（網吧）

鑑於乙方委託甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行（包括局域網及internet網）。

5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6.在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方於2小時內趕到網吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1.如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

2.乙方於協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

3.在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

4.服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。

三、協議的起始和終止

1.本協議自甲乙雙方籤之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

2.如任何一方終止協議，須向另一方協商並付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本着友好合作精神共同協商解決。

本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（籤）：_________　 負責人（籤）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

辦公設備保養維修協議書範本2019維修協議書（3） | 返回目錄

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙雙方本着互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下辦公設備保養／維修協議。

一、本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元，（小寫）人民幣_________。

1.服務對象的辦公設備型號_________。（複印機／打印機／傳真機／掃描儀產品）

2.在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應對本協議服務對象所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，並提供詳細的檢測報告。由雙方籤確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價給甲方參考，但報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心的部件價格。

二、辦公設備定期維護保養

1.地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。

2.週期：傳真機、複印機產品每月保養一次，打印機、掃描儀產品每季度保養一次。

3.保養報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫“維修召喚報告”，如實反映辦公設備的運轉情況，並由甲乙雙方籤確認。

4.故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設備保養時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、辦公設備臨時緊急維修

1.地點：乙方實施上門保養地點為協議包括辦公設備使用所在地。

2.時間：

（1）每週一至週五9：00——17：30（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後4個工作小時內派技術人員上門對本協議所籤的年保機器進行免費維修保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。

3.在本協議所包括的辦公設備出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

4.甲方故障通知後，乙方要在標準時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應及時通知甲方。

5.甲方辦公設備故障嚴重，乙方無法在兩日內修復時，乙方在維修期間要為甲方免費提供備用機。

6.甲方未經乙方同意不應自行維修或由未經乙方書面同意的第三方（設備供應商或直接代理商）進行維修。

7.更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在經乙方書面確認的第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

（4）甲方未經乙方同意不應自行更換或僱傭未經乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。

8.乙方為甲方更換的部件在保修期內非人為損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。如屬於甲方使用不當或人為損壞時，部件費用由甲方負責。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬於此保修範圍。）

9.書面報告：在維修（更換部件）工作完成後，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，並由雙方籤確認故障已被修復。

10.第三方面的僱傭，雙方必須在得到對方書面批准後，使用被授權僱傭第三方（產品供應或直接代理商）執行乙方在本協議中的有關義務，否則，未被通知方有權單方面停止此協議的執行。

11.不予保修範圍

（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。

（2）因未經乙方同意或僱傭第三方修理而引起的損壞。

12.本協議不涉及有關軟件或網絡支持服務。

13.乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應免費維修該故障，如屬於甲方使用不當或人為損壞時，維修費用由甲方負責。（部件保修期及保修內容詳見本協議第三點第8節）

四、機密

1.雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。

2.雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3.甲方對其專有機密信息自行負責。

五、協議生效及協議期限

本協議經甲、乙雙方籤蓋章後生效，協議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。

六、付款方式

1.甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。

2.日常維修設備的費用應在維修完畢後十日內一次性付給乙方。

七、協議的終止及罰則

1.如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

（2）未經甲方同意而私自更換辦公設備部件。

（3）更換部件時，未經甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產品，乙方退還甲方所付的部件費用，並免費更換原品牌部件，如果造成設備損壞，乙方要按市場價格進行賠償。

（4）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時，未經乙方同意將辦公設備移出大廈而繼續要求服務。

（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

2.甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘額。

八、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協商解決。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表（籤）：_________

代表（籤）：_________

地址：_________________

地址：_________________

電話：_________________

電話：_________________

傳真：_________________

傳真：_________________

聯繫人：_______________

聯繫人：_______________

_________年____月____日

_________年____月____日

成立維修服務中心協議書範本維修協議書（4） | 返回目錄

甲方：

乙方：

編號：_____________________

日期：_____________________

為有利雙方業務的發展，擴大乙方電羅經產品在_________的銷售，乙方委託甲方籌建xxx電羅經產品________維修服務中心（簡稱維修服務中心），經雙方友好協商，在合作互利基礎上擬定本協議書條款如下：

1.業務範圍：

（1）辦理______________用户購買乙方電羅經後的保用手續；

（2）承接______________用户使用乙方電羅經的修理業務；

（3）介紹乙方電羅經的性能結構以及使用保養等常識；

（4）逐步介紹乙方其他電羅經性能和用途及使用情況。

2.由甲方在_______________闢出100平方米麪積作為維修服務中心專用鋪面（詳見附件：1）。乙方負責鋪面的裝修、佈置、提供陳列用的樣機和模型、廣告、產品樣本、使用説明書等。所需材料、工時費用均由乙方負責。

3.為維護乙方產品的信譽，使維修後的電羅經達到規定的技術標準，乙方應向甲方無償提供維修保用電羅經的性能、詳盡要求、各項技術指標、全部零件圖冊、維修時必要的工具及修復後測定各項技術指標所使用的儀器和設備（詳見附件：2.（1）（2）（3）（4）（5））。

4.為提高維修人員的技術，乙方派遣有維修經驗的技術人員為甲方培訓____名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術為止。乙方並定期派員對甲方修理人員進行技術指導，並要提供新技術，所需費用由乙方承擔。

5.甲方派兩人負責維修服務中心的維修業務。鋪面的租金、工作人員的薪金，水電雜費（不包括宣傳用的霓虹燈所耗費用）及根據 ______________有關規定徵收的税務等費用每月共計約____________h.k.d.（大寫：______________港元整），由乙方支付給甲方。

6.對於保用期內乙方產品的維修：

（1）零件更換，由用户簽證後，零件由乙方免費提供；

（2）修理費用，由甲方按實際修理量報乙方，乙方向甲方支付修理費用，暫定小修一台電羅經收港幣_______，大修一台電羅經收港幣______________（詳見附件：3）。

7.甲方對乙方提供的裝修材料、陳列樣機等到達_____________口岸後負責提運、驗收及保管。

8.付款方式：

（1）乙方以m/t方式向甲方付款。

甲方開户銀行：________________________________

帳號：________________________________________

（2）雙方來往帳目，外匯結算每3個月結算一次，每年12月31日總結算一次。

9.本協議書雙方籤後3個月作為維修中心籌備期，雙方按協議書的要求分別進行工作。定於________年________月______日正式開幕。

10.本協議書自開幕之日起暫定為1年，如進展情況雙方滿意，可繼續延長期限並提前3個月雙方進行洽商。在協議終止時，甲方需歸還乙方存有的樣機、維修工具，備品與技術文件。

11.甲方為銷售xxx產品可以使用（xxx）商標，但不得棄用另改商標。在使用該商標時，甲方不得與其他任何標記或商標一起使用。本協議書終止時，甲方應立即停止使用xxx商標。

12.合約期內，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產品的業務與xxx產品競爭。

13.在執行合約條款中，雙方在洽商過程中如未能解決時，可_____________申請仲裁。

14.本合約正本為中英文本，中英文本具有同等效力。

15.其他未盡事宜，雙方隨時洽商補充修訂。

16.本協議業經_____________會批准，（許可證編號___________號，日期________年______月______日）。如需擴大業務範圍，經雙方協商後報原批准單位同意後生效。

xxx工業進出口公司

籤：_______________

日期：_______________

xxx國際貿易有限公司

籤：_______________

日期：_______________