酒店工作失誤的檢討書大綱

尊敬的謝總及酒店領導：

我懷着自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子裏，這裏留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看着自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前台是有着大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。