正式的道歉信（精選11篇）

正式的道歉信 篇1

尊敬的客户：

您好!

我是_____有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中説我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客户的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，並在一段時間內您會收到她的道歉。由於這是一名實習的客户代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客户代表的意見反饋，讓我們以後做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最後再對您遇到的麻煩表示歉意!

正式的道歉信 篇2

尊敬的單位領導：

您好，我懷着無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關於我在電信機房管理工作中，因我個人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細緻地做完工程的所有進程，以至於讓現場施工人員將0df機架的位置安裝錯誤。

首先關於這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機房管理員，身處這個崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用，一名電信機房管理員是應該對電信機房所有施工作業做全程監督的，應該細心指導每個施工人員的具體工作，要對每一個環節都仔細分析。因為稍一放鬆就可以導致嚴重問題的出現，而一旦出現問題就會給公司、給集體帶來嚴重的損失。

在此次的電信機房管理工作中，因為我個人的疏忽，沒有監督好工人0df機架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0df機架安裝位置錯誤就需要重新移動，這樣一來一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時間都不能夠從中解脱出來。

出現問題，是誰都不願意接受的現實。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經鼓起了勇氣去面對這項過錯，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當中。希望領導能夠給我一次改過的機會，對於這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個電信機房管理新人，這是因為我經驗不足造成的錯誤。但我不會以這個作為請求原諒的託詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應該用於面對錯誤。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在於我個人的疏忽，沒有全心、仔細的對待工作中的每一個環節，須知重要工作是容不得一點馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點的話，我就會很難在工作崗位上有長遠的發展。

針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領導、同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關心和重視。

1，針對我的工作責任感、工作失職，今後我要全身心投入工作，對於自己所轄職務做精心瞭解，對於每一個環節的施工都做好監督和管理。

2，今後我要像公司的優秀工作的同事學習，認真學習好的工作作風，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今後的工作做好打基礎。

通過此次深刻的檢討，請領導能夠信任我。我今後一定認真努力地位公司做工作，為公司的發展獻上自己微薄的一份力量。

正式的道歉信 篇3

尊敬的領導你好：

第一段;我於20xx年3月17號，我沒能按照單位規定的時間按時守庫，當檢查人員進行檢查時，沒有驗視“三證”就將營業間門打開受檢：嚴重違反了單位的規章制度，拋除所謂的一些原因，值班時也沒準時到達，對業務的範圍不夠熟悉，我個人認為這隻能説明我的工作態度極不認真，對工作責任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應付思想，這種不良思潮只能説明我太自由散漫，只顧自己，;置單位領導人的威信於不顧;置單位規定的原則於不顧。自我放縱，丟棄原則······我對我個人犯下的這個嚴重錯誤感到痛心疾首，感到無以復加的後悔與遺憾。

第二段;此時此刻，我只能懷着無比悔恨的心情，由於我個人的種種原因，會對單位造成很大影響，想到這裏，我只能默默地在心裏為我所犯的嚴重錯誤感到後悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今後人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。所以在此，我以領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

第三段;親愛的領導，我現在已經從內心深處認識到，我所犯的錯誤時巨大的，後果可能導致別人和我一樣，對單位的規章制度完全於不顧，自由散漫，漫不經心。為了殺一儆百，讓單位的廣大員工不要像我一樣，我忠心的懇請單位領導能夠接受我真誠的歉意，並能來監督我，指正我。我知道無論怎樣都不足以彌補我的過錯，因此，我不請求領導對我寬恕，無論怎樣對我，我都不會有任何意見，同時希望領導能給我一次機會，使我通過行動來表示自己的覺醒，請領導相信我。

第四段;最後，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以後的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，並且保證以後不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

正式的道歉信 篇4

文同學：

今天李老師真是犯了糊塗，讓你受委屈流眼淚了。

下午英語課，我們學了一個新單詞：spider(蜘蛛)。這是一個比較難認讀的單詞，經過好多次反覆的練習，看大家都已經比較熟練了，我就請同學單獨來示範讀。我知道你一定是鼓了很大勇氣，才高高舉起小手。我很高興你能這麼勇敢，所以就請你起來示範。可是你的發音不準確，在我的提示下，試了好幾次都還是不行。大家都替你着急，這時候我應該先讓你坐下，而不是再次讓你連續試了幾次，結果還是不滿意。當我看到你憋紅了臉蛋，才突然醒悟過來，在同學們的目光下，你一定很難為情吧?於是我讓同桌常悦下課再幫助你糾正發音。

沒想到，你一坐下，就傷心地流起眼淚。我下課之後想了想，是我做得不妥當，每個人都愛面子，李老師讓你在同學面前丟了面子，該打!希望你在家多聽聽錄音帶，把“蜘蛛”這個單詞背得滾瓜爛熟，下一節英語課給同學們瞧瞧你的厲害，大聲響亮地帶讀這個單詞，把面子掙回來，怎麼樣?

在此，李老師送你一朵小紅，感謝你的勇敢舉手，下次再接再厲!

__老師

正式的道歉信 篇5

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆!

關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的文件證書，可以向您提供複印件!如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

X公司

20xx年 月 日

正式的道歉信 篇6

尊敬的客户：

您好!

我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

您在來信中投訴中説我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的，為此我們進行了調查。最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客户的訂單給搞錯了，所以才出現了產品產地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，並在一段時間內您會收到她的道歉。由於這是一名實習的客户代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客户代表的意見反饋，讓我們以後做得更好。

我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務，最後再對您遇到的麻煩表示歉意!

正式的道歉信 篇7

文同學：

今天李老師真是犯了糊塗，讓你受委屈流眼淚了。

下午英語課，我們學了一個新單詞：spider(蜘蛛)。這是一個比較難認讀的單詞，經過好多次反覆的練習，看大家都已經比較熟練了，我就請同學單獨來示範讀。我知道你一定是鼓了很大勇氣，才高高舉起小手。我很高興你能這麼勇敢，所以就請你起來示範。可是你的發音不準確，在我的提示下，試了好幾次都還是不行。大家都替你着急，這時候我應該先讓你坐下，而不是再次讓你連續試了幾次，結果還是不滿意。當我看到你憋紅了臉蛋，才突然醒悟過來，在同學們的目光下，你一定很難為情吧?於是我讓同桌常悦下課再幫助你糾正發音。

沒想到，你一坐下，就傷心地流起眼淚。我下課之後想了想，是我做得不妥當，每個人都愛面子，李老師讓你在同學面前丟了面子，該打!希望你在家多聽聽錄音帶，把“蜘蛛”這個單詞背得滾瓜爛熟，下一節英語課給同學們瞧瞧你的厲害，大聲響亮地帶讀這個單詞，把面子掙回來，怎麼樣?

在此，李老師送你一朵小紅，感謝你的勇敢舉手，下次再接再厲!

XX老師

正式的道歉信 篇8

尊敬的：

月 日，在 會議上，正當 在台上講話時，我不僅沒有認真聆聽和領會領導講話精神，卻在下面偷偷看報紙，並被領導發現。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到温暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會和領導講話是佈置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報紙，這充分説明，我從思想上沒有把會議和領導講話重視起來，這也説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新台階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應付思想。現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個會議上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。

發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

事發於x市局財務科在財務清查工作中，發現一份被塗改了罰沒款數額的《行政處罰決定書》。經核實，我是該處罰決定書對應案件(非法經營案)的承辦人之一，同時也就是該份處罰決定書的塗改者。

經核實，一案依法經審批的案件文書所記載的罰沒款合計數額都是3500元;依法送達當事人的案件文書(包括《處罰決定書》和《處罰告知書》)上所記載的罰沒款合計數額都是3500元人民幣，但當事人實際才繳納了3000元人民幣的罰款，因此財務人員向當事人開具的罰沒票據記載的也是3000元人民幣的罰沒數額。同時，工商所財務人員通常都要求案件承辦人在結算罰沒票據時，要提供一份相應的《行政處罰決定書》送分局財務室備案。在一案結算罰沒票據時，作為承辦人，我向財務人員提供了一份該案的《行政處罰決定書》，財務人員發現該份《處罰決定書》上記載的罰沒款合計數額是3500元人民幣，與向當事人開具的罰沒票據上記載的3000元人民幣，在數額上有出入，便提醒我進行核對。我本人在未經認真核實的情況下，就簡單盲目地認為數額上有出入是因為校對失誤引起的，加之法律意識淡薄，便又盲目地以罰沒票據上記載的3000元數額為標準，順手將該份《行政處罰決定書》上原本所記載的罰沒款合計數額3500元人民幣用水筆塗改為3000元人民幣，導致了該份行政處罰決定書出現嚴重瑕疵，造成極其不良的後果。

古人常説，“行有不得，反求諸己”，但一開始，我並未能及時地進行自我反省。古人又説，“君子務本、本立而道生”，因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，於事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。悔悟後，歸結原因如下：

1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。 作為一名執法人員，不論有多少理由，都應端正執法辦案的態度、嚴格執法辦案的程序，全面準確地掌握案件情況，確保事實無誤、程序無誤;對同事提出的疑問，更應認真核實、查對。同時，更是要增強自身的法律意識，切忌工作上的隨意性。有一句法的格言説到“魔鬼出於細節”。

2、事發後，不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。一開始，就想着把很多問題推給別人，而不能立刻想着先從自己身上找原因。為什麼不能心平氣和呢，因為是“齷齪的面子”在作怪：覺得自己讀了那麼多年書，起碼也是個正宗本科學歷，心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念，一旦犯錯誤就是對自己的否定，本科生這張招牌掛起來就不那麼光彩了。因此，一開始，還不能接受領導的“棒喝”法門，把問題東推西推，想牽強附會到別人身上，還強裝出一副“此事與己無干”的樣子，對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當時的嘴臉，心中甚是羞愧。

正式的道歉信 篇9

親愛的老婆:

對不起，我總喜歡疑神疑鬼，不信任你，一想到這我就難受。我答應你我一定會做到以下三點：

1、老婆，我愛你

我給自己定了期限，從現在起一個月內調整自己的性格、説話方式以及對你的態度，看我的表現吧。我想做的更好!我想好好愛你，因為你在我心裏很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我捨不得你，沒有你我的生活一片狼藉!

2、以後儘量不發脾氣，三思而後行。

自從認識你以後，我才知道自己身上的缺點這麼多，一時間都無法相信自己的耳朵，無法相信自己的過錯。在一連串的事情發生後，才漸漸意識到是自己的錯，但當時沒勇氣向你承認和低頭，害怕被批評、害怕言語上的正面衝突。古人云“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，你説的話都很有道理，也能確鑿真實的感情，每當聽進“逆耳”的話後，我就感覺渾身不自在，因而在你説我時候就產生一種負面情緒，激動得控制不了自己，從而考慮不到你內心的感受，往往因為自己的固執，説出那些嚴重的損傷彼此的感情的話……在此，我真誠地向你説一聲：老婆，對不起!是我不好，都是我的錯!

事情過後，我是多麼的後悔，多麼的自責，可在你面前我仍無法表達出來，那種承認錯誤的勇氣還是不夠足。經常聽你説，男人要勇於承擔、包攬責任，知錯認錯，做到真誠。也許，在你心中我就是一個情感膽小鬼，怕這怕那，拿不起放不下，斤斤計較，這些怎麼能成為一個男子漢，怎麼保護你，怎麼能做你未來的老公，怎麼支撐一個家呢?

3、盡力去哄你，心疼你。

沒錯，你心中的顧慮也是我的顧慮。“不服輸，不認軟”是我性格的一面，在正面競爭中可以激勵我奮進，但遇到過失、過錯就難於承認，是我要命的缺點。現在，我已經明確認識到自身問題，我想擺脱這樣的“高姿態”，做到真正的真誠，和你在一起。

習慣是自小養成的，改掉這些弊病對我來説就像別人戒煙、戒酒一樣，但我已經痛下決心要改掉那些缺點，並在我們發生矛盾時不再逃避，雖然我不太會哄人，但我會盡力去哄你的，寶貝!

正式的道歉信 篇10

尊敬的領導:

我是在迫不得已的情況下寫這份信的,情況有三,

其一:這份工作適合我發揮自己的特長,我不想輕易言棄.

其二:公司的薪水足夠我月月如流水的時尚消費理念,過了這個村未必還有別的店.

其三:我不想別人以為一山難容二虎,我被打落馬下所以敗者為寇當了逃兵.

為了表示我的誠意,故本人採取公開公平的公正的態度向各界羣眾公開道歉。您大可不必吃不好飯睡不好覺,有意無意總想從我嘴裏套出什麼話來,您的嘴很穩,您不説,我們自然不知道,您就放心吧.

正式的道歉信 篇11

尊敬的：

您好!

首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉!

我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由於本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。

我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由於不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯繫。我的分機號：。郵箱地址：.

此致，

敬禮

X年XX月XX日