辦公設備承諾書（精選3篇）

辦公設備承諾書 篇1

為着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、產品保修年限、範圍、保修條件

對於產品從購機之日起二年內，用户所購貨物各部件發生非人為損壞，用户可以無條件更換。用户所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。

免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。

2、解決問題、排除故障的速度

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的疑問，幫助用户解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用户報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。

3、備品備件供應情況

公司儲存充足的零配件，能保證客户方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

4、設備使用的培訓、指導

設備安裝調試完畢後，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

5、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

6、服務熱線

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-、，聯繫人：。每週週一至週五均為客户解決各類疑難問題。

7、質量保證期以後的維修、維護內容及服務方式

有償服務在本公司產品售出且逾保修期後，上門為客户作產品的升級或維護時，向客户收取服務費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871-、，聯繫人：。每週週一至週五均為客户解決各類疑難問題;

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

辦公設備承諾書 篇2

根據《中共高青縣委關於加強農村黨員幹部現代遠程教育工作的意見》要求，現就遠程教育設備管理和維護工作承諾如下：

1、確保接收設備(微機、電視機等)安全，不擅自拆卸硬件、更換配置。

2、不將接收站點設備折價變賣、拍賣、抵押貸款或抵頂債務。

3、不將接收設備挪作他用，不出租、不出借、不轉移。

4、不將站點互聯網隨意接給他人使用，或者接到個人家中。

5、及時組織收看遠程教育節目，並按規定做好各項紀錄，每月點擊登錄次數不少於20次，每次不少於1個小時。

6、確保接收設備專人管理，專人操作，嚴禁其他人上機操作，嚴禁下載與遠程教育無關的內容。

7、終端接收點設備在使用過程中如果出現的故障，及時與指定維護商聯繫，若出現重大設備故障，及時上報鎮(街道)和縣遠程教育中心。

8、切實做好防盜工作，因防盜設備差而被盜的，由村黨組織書記和管理員負責賠償或按照標準重新購買。

本承諾書一式兩份，縣遠教中心和站點(村)各存一份。

站點(村)黨支部書記簽字：

站點(村)管理員簽字：

20xx年12月X日

辦公設備承諾書 篇3

一、我公司將為用户提供以下的設備保修和維護服務：

我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產廠家規定辦理)。在保修期內，設備發生故障，由我公司負責維修。收到用户的設備故障報告後，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，並及時排除故障。如故障屬於下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用户應提供設備成本費，但我公司應儘快協助排除故障，使設備恢復正常：

1. 用户不按操作規程操作;

2. 用户人為造成設備損壞;

3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用户提供免費的維護服務。保修期滿後，我公司將繼續售後服務的規程：

1. 通過與用户單位協商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內容與格式，由用户單位與我公司分別指定兩單位相關人員。

2.用户單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

二、支持服務的範圍及內容

我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。

硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用户不支付任何費用(機械性損傷和用户單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿後，我公司將與用户簽署有關協議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。

三、售後服務電話

021-58360386 (24小時服務熱線)

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