黨員示範崗承諾書大綱

根據療養院創先爭優活動部署，增強黨支部凝聚力，戰鬥力，帶領科室又好又快發展，做出如下承諾：

一、為兵服務周到細緻。專門有指定醫師負責軍人患者診療，實行一站式服務。進一步完善科室服務細節，創造方便舒適的休養環境。開發服務新領域，讓部隊傷病員滿意，讓部隊官兵滿意。

二、在全科醫護人員中確立“病人至上”的服務宗旨。樹立“服務至上，精益求精”的服務理念，把工作的目標定位在不僅要讓患者滿意，更要讓患者感動的高度上，樹立主動為患者服務的意識，把工作做細，做好。

三、轉變服務作風，為患者提供温馨、細心、愛心、耐心的服務。“注重第一次的親密接觸”，把服務做精、做細、做實，把温暖送到病人心坎上，以達到讓患者滿意和忠誠的目的。注意每一個護理過程，為患者提供專業化、個性化的服務。

四、樹立良好的醫護形象，讓病人從細微之處見真情。真正實現“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

五、開展“黨員示範崗”活動，每名共產黨員進行掛牌上崗，接受監督。保證不出現過度檢查、過度醫療等現象。聽取患者意見建議和要求，做到無患者投訴現象。

六、努力鑽研業務技術，不斷提高自身素質。以華益慰的“高尚的醫德、高超的醫術”作為科室之魂，落實醫療核心制度和操作規程，加強與患者溝通，不吃請，不收受患者的錢物，不做損害患者利益的事。

七、以誠信服務為根基，以真情服務為柱石，架起醫護患之間的橋樑。在醫療服務中，尊重患者的人格尊嚴，自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權、選擇權和隱私權。注重溝通技巧，做到語言溝通親情化，處處體現出對患者的尊重。