售後投標承諾書合集（精選19篇）

售後投標承諾書合集 篇1

根據貴方招標編號為x項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：

20xx年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇2

本公司根據《軟件開發項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售後服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

(1)本項目應用系統從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。

在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統開發主要人員並具有2年以上xx項目運維經驗。

(2)在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務並負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因並將系統恢復到正常運行狀態。

在質量保證期內，我方向業主方提供7x24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用户電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。

特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或採取使系統可正常運轉的措施。

若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。

(3)我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的'維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。

系統維護與支持的具體內容如下:

1.電話支持

我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用户各種技術問題並在24小時內提出解決方案。

2.故障響應

7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時內給予響應，12小時內恢復運行。

3.遠程技術支持

當系統出現故障，經用户許可後，我公司遠程登錄用户系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。

對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統

和業務造成不良影響的操作，確保經用户確認後進行。

4.定期跟蹤

項目驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。

必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

5.系統軟件升級

我公司將及時向用户通報系統軟件升級情況，若用户需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

6.現場服務

當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用户完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查並跟蹤運行。

承諾人：

20xx年x月xx日

售後投標承諾書合集 篇3

xx人民醫院：

本公司全面響應xx人民醫院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司願做出以下鄭重承諾：

1、工程質量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自願扣取該工程結算價的2%作為違約金。

2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的0。1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日曆天的，貴方報經上級主管部門批准後，可單方解除合同並重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工，達到規定文明工地的合格標準。

4、經核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。

特此承諾！

承諾人：

20xx年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇4

根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。

本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關於木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，並鄭重承諾：

一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其製品(運輸證明、採伐證、自產證或其他能夠説明其產品為合法來源的證明文書)，並按批准的地點、規模、方式、範圍合法經營。

二、建立經營加工台帳，主動接受檢查。

三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的.地方，並建圍牆與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。

四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。

五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。

六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。

七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自願接受相關部門的處理。

此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。

承諾單位：

法人代表簽字：

20xx年XX月XX日

售後投標承諾書合集 篇5

根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。

本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關於木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，並鄭重承諾：

一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其製品(運輸證明、採伐證、自產證或其他能夠説明其產品為合法來源的證明文書)，並按批准的地點、規模、方式、範圍合法經營。

二、建立經營加工台帳，主動接受檢查。

三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，並建圍牆與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。

四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。

五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。

六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。

七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自願接受相關部門的處理。

此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。

承諾人：

20xx年x月xx日

售後投標承諾書合集 篇6

致：

（以下簡稱我方）在x項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定"三包"範圍的，並保證產品質量保證期不低於"三包"規定；質量保證期承諾優於國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明，並附製造商售後服務承諾；

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的'承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

6.2無法在二十四小時內解決的，將在二十四小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：x公司

日期：20xx年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇7

致：

x（以下簡稱我方）在xx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應—招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明，並附製造商售後服務承諾；

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的.質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

承諾人：

日期：

售後投標承諾書合集 篇8

致：xx人民醫院

本公司全面響應xx人民醫院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司願做出以下鄭重承諾：

1、工程質量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自願扣取該工程結算價的2 %作為違約金。

2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自願接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由於我方原因導致總工期延誤超過20個日曆天的，貴方報經上級主管部門批准後，可單方解除合同並重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發生一般及以上安全事故，文明施工，達到規定文明工地的合格標準。

4、經核對，貴單位提供的'工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續並交納建設工程交易服務費。

特此承諾

承諾單位：

授權代表：

日期：

售後投標承諾書合集 篇9

為了保證“醫院信息信息管理軟件”開發項目的順利建設實施，根據本項目建設內容所涉及系統用户的特點，我方將面向相關用户提供售後服務和技術支持。

本公司根據《醫院信息化應用系統招標文件》系統運行維護部分的要求，對售後服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本項目系統穩定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經驗經驗的技術人員至少4人為本項目售後服務提供保障，且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務並負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因並將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7x24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用户電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或採取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。

三、針對系統管理人員提供現場培訓，培訓內容包括應用軟件操作、操作系統、開發工具軟件、後台數據庫及系統中涉及的相關維護、開發技術、系統各類參數及數據庫結構培訓、集成環境下的故障分析培訓、數據備份和災難恢復培訓及系統應急方案等內容的培訓。所有的資料必須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產生的文檔進行有效的管理，接受用户方對項目各階段評估分析和監督管理。整個項目包括後期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的規範，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設計和開發、操作説明等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數據進行保密，未經採購人書面同意不得泄露

五、我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。

系統維護與支持的具體內容如下：

1. 電話支持

我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用户各種技術問題並在24小時內提出解決方案。

2. 遠程技術支持

當系統出現故障，經用户許可後，我公司遠程登錄用户系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用户確認後進行。

3. 現場服務

當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用户完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查並跟蹤運行。

六、故障響應

7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的12小時內給予響應，24小時內恢復運行。

以上響應時間不含從出發到達甲方的路途時間。

七、定期跟蹤

項目驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

八、系統升級

我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發現早解決。並及時向用户通報系統軟件升級情況，若用户需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

售後投標承諾書合集 篇10

根據貴方為20___年___月___日___招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的`貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售後服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統"保修服務",且保修期內提供"每季度一次"的設備維護（包括壓力系統測試、出水温度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知後必定在二十四小時之內做出答覆，一般問題在四十八小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一週內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在二十四小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。

承諾單位：

授權代表：

日期：

售後投標承諾書合集 篇11

：

為了保證“醫院信息信息管理軟件”開發項目的順利建設實施，根據本項目建設內容所涉及系統用户的特點，我方將面向相關用户提供售後服務和技術支持。

本公司根據《醫院信息化應用系統招標文件》系統運行維護部分的要求，對售後服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應用系統從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發系統免費維護12個月。在質量保證期內，為確保為本項目系統穩定正常運行，我方保證具有豐富的項目運維經驗經驗的技術人員至少4人為本項目售後服務提供保障，且技術支持人員是我公司正式員工，任職一年以上。

二、在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務並負責對運行中出現軟件故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查找故障原因並將系統恢復到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用户電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件;或採取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責(在合同經費中扣除)。

三、針對系統管理人員提供現場培訓，培訓內容包括應用軟件操作、操作系統、開發工具軟件、後台數據庫及系統中涉及的相關維護、開發技術、系統各類參數及數據庫結構培訓、集成環境下的故障分析培訓、數據備份和災難恢復培訓及系統應急方案等內容的培訓。所有的資料必須為中文書寫。

四、我方對項目進行過程中產生的文檔進行有效的管理，接受用户方對項目各階段評估分析和監督管理。整個項目包括後期修改維護的實施過程始終貫穿ISO9001和CMMI的'規範，使用國家標準碼，提供齊全的項目管理、設計和開發、操作説明等書面文檔和電子版。對項目實施過程中的資料、數據進行保密，未經採購人書面同意不得泄露

五、我方將長期提供優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟件功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。系統維護與支持的具體內容如下：

1.電話支持

我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時的實時技術支持。

我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用户各種技術問題並在24小時內提出解決方案。

2.遠程技術支持

當系統出現故障，經用户許可後，我公司遠程登錄用户系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用户確認後進行。

3.現場服務

當系統運行環境出現嚴重故障，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，協助用户完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查並跟蹤運行。

六、故障響應

7x24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的12小時內給予響應，24小時內恢復運行。

以上響應時間不含從出發到達甲方的路途時間。

七、定期跟蹤

項目驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

八、系統升級

我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發現早解決。並及時向用户通報系統軟件升級情況，若用户需要對系統軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

承諾人：

x年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇12

：

質量保證措施：

1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機牀製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

3、機牀出廠嚴格檢查機牀精度、噪聲、電器元件確保每一台均為優質產品。

4、做好用户的售前、售中、售後服務，密切配合指導用户。

5、定期回訪用户，確保機牀使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客户定期上門服務一次。

6、機牀產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客户現場培訓，提高服務效率，方便客户。讓該批設備儘早為教學服務。

售後服務的內容及承諾：

1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用户使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機牀問題，不留尾。

2.接到用户傳真後1小時內及時回訪用户電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機牀時，保證1各工作日到用户後解決問題。

3、機牀到用户後，售後服務人員做到不培訓好用户不能離開、機牀調試不好不能離開、機牀維修時不解決問題不能離開、用户對機牀調試或維修不滿意不能離開。

4、服務過程中做好用户每台機牀檔案，及時配合用户做好機牀的'定期維護工作。

5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。

承諾人：

x年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇13

：

質量保證措施：

1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機牀製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

3、機牀出廠嚴格檢查機牀精度、噪聲、電器元件確保每一台均為優質產品。

4、做好用户的售前、售中、售後服務，密切配合指導用户。

5、定期回訪用户，確保機牀使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客户定期上門服務一次。

6、機牀產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客户現場培訓，提高服務效率，方便客户。讓該批設備儘早為教學服務。

售後服務的內容及承諾：

1。維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用户使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機牀問題，不留尾。

2。接到用户傳真後1小時內及時回訪用户電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機牀時，保證1各工作日到用户後解決問題。

3、機牀到用户後，售後服務人員做到不培訓好用户不能離開、機牀調試不好不能離開、機牀維修時不解決問題不能離開、用户對機牀調試或維修不滿意不能離開。

4、服務過程中做好用户每台機牀檔案，及時配合用户做好機牀的定期維護工作。

5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。

承諾人：

時間：20xx年xx月xx日

售後投標承諾書合集 篇14

我公司對用户莊嚴承諾：

凡精歐公司專業經營產品，保證均為原裝品牌廠家經營，並且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司提供的以下服務：

1、所有產品質量保證期為：交貨日起十二個月。

（特殊訂貨要求可以延長質保期）

2、產品發生故障後，我們及時給以解決，接到客户反饋後48小時內到達現場，如48小時內不能解決，我公司免費提供備用產品。

3、精歐公司售後服務人員每週7天，每天24小時，每年365天為客户進行售後服務。

用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。

4、可享受免費檢測；免費技術支持。

5、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

承諾人：

20xx年x月xx日

售後投標承諾書合集 篇15

致：______有限公司

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於用户簽訂售後服務協議，以保障用户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每一個月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給用户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如果產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

售後投標承諾書合集 篇16

______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如我方有幸中標，在此非常感謝各位評委以及建設單位對我方的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後___個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願接受法律法規處罰;承擔由此造成的一切後果。

承諾單位：______

授權代表：____________

日期：_____年___月___日

售後投標承諾書合集 篇17

一、售後服務承諾

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2、本地化服務

在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。

3、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程解決故障，如果通過監控軟件遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，並在8小時內完成用户有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決後通知用户並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查找故障原因。

售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

5、巡迴檢修服務

除了系統出現問題時及時響應外，客户服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

瞭解系統運行情況；診斷操作系統問題；解決客户系統問題；系統健康檢查；預防性軟件安裝；

給予用户與系統相關的技術支持及諮詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

如果核心設備出現故障，影響全網或部分網絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

投標售後承諾書4

我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

1、我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發現提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經濟責任，完全由我方負責；

2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠、串標、圍標情形，若經貴方查出，立即取消我方投標資格並承擔相應的法律責任；

3、我方在以往的。招標採購活動中，無重大違法、違規的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；

4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的；

5、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質量、工期、投標方案、項目經理等內容組織實施；

6、我方一旦中標，將按規定及時與建設單位簽訂合同。

承諾人：

日期：

售後投標承諾書合集 篇18

致：______有限公司

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

售後投標承諾書合集 篇19

質量保證措施：

1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機牀製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

3、機牀出廠嚴格檢查機牀精度、噪聲、電器元件確保每一台均為優質產品。

4、做好用户的售前、售中、售後服務，密切配合指導用户。

5、定期回訪用户，確保機牀使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客户定期上門服務一次。

6、機牀產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客户現場培訓，提高服務效率，方便客户。讓該批設備儘早為教學服務。

售後服務的內容及承諾：

1.維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用户使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機牀問題，不留尾。

2.接到用户傳真後1小時內及時回訪用户電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機牀時，保證1各工作日到用户後解決問題。

3、機牀到用户後，售後服務人員做到不培訓好用户不能離開、機牀調試不好不能離開、機牀維修時不解決問題不能離開、用户對機牀調試或維修不滿意不能離開。

4、服務過程中做好用户每台機牀檔案，及時配合用户做好機牀的定期維護工作。

5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。

承諾人：

時間：X年XX月XX日