工商局效能承諾書大綱

一、實行黨務政務公開。

充分利用各種傳統和現代化信息載體，及時公佈辦事依據、辦事程序、辦事期限、辦事結果以及收費項目和標準。同時，不斷完善權力運行流程，推行權力動態公開運行，自覺接受人民羣眾監督。

二、提高服務效率上出實招。

進一步暢通註冊登記“綠色通道”為優化發展環境提供優質高效的服務。各類企業、個體工商户設立、變更、註銷登記，只要申請材料齊全，符合法律規定，承諾期限內予以辦理，手續材料不完善的一次告知，手續補齊後，二次辦結。

三、實施品牌帶動戰略。

廣泛宣傳商標在市場競爭中的積極作用。全力幫助企業申請註冊商標，積極培育發展全省著名商標和全國馳名商標，幫助企業做大做強。

四、嚴厲打擊各種違法經營行為。

進一步加大對各類企業嚴重違法行為的查處力度，切實保障人民羣眾根本利益，並以此作為為地方經濟保駕護航的深層次服務內容，維護健康有序的市場經濟秩序。

五、充分發揮“12315申訴舉報中心消保維權作用。

2個工作日內做出答覆，事實清楚的個9工作日內處理完畢，做到有問必答、有訴必接、有案必查、有查必果”。

六、嚴格管理隊伍。

多頭執法、重複檢查、亂收費、亂罰款等問題，充分發揮效能督導隊作用，開展經常性明察暗訪的同時，暢通行風、效能投訴舉報渠道，主動接受社會各方面監督，嚴格責任追究，對工作人員嚴重侵害羣眾利益，損害發展環境的違紀行為，要依法依紀追究責任。