保證承諾書（精選15篇）

保證承諾書 篇1

甲方：_________

乙方：_________

為了執行《藥品經營質量管理規範》，明確質量責任，保證藥品質量安全有效，經甲、乙雙方協商，達成如下質量保證協議。

(一)甲方義務：

一、甲方應向乙方提供藥品生產(經營)許可證、營業執照複印件，並加蓋甲方單位公章(紅印)。

二、甲方銷售的藥品必須符合下列要求：

1、符合法定的質量標準;

2、應有法定的批准文號和生產批號;(國家規定的例外)

3、包裝標識符合有關規定和儲運要求;

4、一般應發出三個月內的藥品，並附合格證，首次經營品種必須附出廠檢驗報告單;

5、同一品種每次發貨的批號，10件以內不能超過1個批號，100件以內不能超過2個批號;

6、中藥材要標明產地。

三、甲方如提供進口藥品時，必須每次將該批號口岸藥檢所的檢驗報告單、進口藥品註冊證複印件加蓋甲方質量管理機構紅印章給乙方，複印件應清晰可辨。

四、甲方對提供的藥品承擔全部責任，如果藥品質量不合格，應承擔檢驗費、沒收罰款及處理等一切費用。

(二)乙方義務：

一、乙方也應向甲方提供藥品經營企業許可證、營業執照複印件，並加蓋乙方單位公章(紅印)。

(三)協議説明：

一、本協議適用於書面購貨合同和不以書面形式確立的購貨合同。

二、本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份。

三、本協議經雙方簽訂之日起，有效期為三年。

四、本協議未盡事宜將由甲、乙雙方協商解決。

甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________　　　　　　　　代表(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

保證承諾書 篇2

有限公司：

我公司作為貴公司貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

一、關於我方經營資格的承諾

我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、税務登記證及經營生產許可證等必要證件。

二、關於我方供應貨物的承諾

1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;並保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，並保證所有證件真實、合法、有效。

2、我公司所有供應貨物如經貴公司書面確認供應品牌後，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

3、我公司供應貨物的保質期絕不低於產品標註的保質期(自產品標註的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，並在對供應貨物進行驗收時，自願嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自願承擔由此造成的所有損失。

6、我公司對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，並在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自願承擔由此造成的所有損失。

7、我公司承諾絕不添加GB2760以及其他法律法規規定以外的添加劑，並保證在國家允許範圍內使用添加劑，不超量、超範圍使用添加劑，否則，我公司自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

8、我公司承諾嚴格遵守國家關於標籤標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自願承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關於食品企業原輔料、添加劑最新的規定，並保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

11、我公司願意用供應貨物貨款的 %作為每月結帳的滾動質量保證金，於下次結帳時進行結算。

為共同確保質量安全，我公司特向貴司作出上述承諾，並願意遵照執行;本承諾書在我司供貨期間及雙方終止合作一年內有效。

承諾方法人代表簽字：

承諾方蓋章

xx年xx月xx日

保證承諾書 篇3

尊敬的____：

為創造卓越的企業品牌形象，打造一流的企業和一流的產品，本着"顧客至上"的`精神，以"品質零容忍"為原則，特承諾如下：

一、質量體系公司嚴格遵守iso9001:20__質量管理體系，並按照國際先進的標準進行產品的設計開發、製造、測試。

產品的質量控制從原材料到產品售後，全方面覆蓋。

從合同的評審，到原材料採購，到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，記錄具備可追溯性。

堅持"品質零容忍"，不讓不合格品進入下一道工序，保證每台產品出廠百分百測試，百分百合格。

二、原材料控制原材料質量是產品質量的基礎。

每一批原材料進廠，都按照標準進行測試，對於核心元器件，採取"零缺陷"抽樣方案，零收一退。

公司建立科學的供方管理體系，以高要求的質量標準進行考核，不斷加大國際國內一流供應商的導入力度，確保原材料的高質量水平。

三、產品檢驗產品生產的每一道環節，都有專職的檢驗人員進行測試。

每一道環節均採取了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。

從smt到dip，到整機測試，保留完整的測試數據，定時統計和分析。

針對異常情況，迅速響應，由專業的質量工程師組織開展糾正預防。

四、客户投訴客户投訴和客户需求，公司確保：客户投訴處理及時率：100%;客户投訴完成率：100%;客户需求轉化率：100%。

針對客户投訴，公司將及時反應，組織相關部門和人員深入研究，制定科學合理的糾正措施。

針對客户需求，將百分百轉化為公司的產品特性。

五、持續改進持續改進是質量管理體系要求的最基本特徵之一。

公司定期研討最新的技術標準，最新的產品模式，先進的質量控制方法，並結合實際情況，不斷改進設計和工藝，改進質量管理，最終持續改進產品質量水平和服務水平。

我們將努力的提升質量管理，提高產品質量，不斷滿足客户滿意。

特此承諾!

保證承諾書 篇4

尊敬的客户：

首先，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來，本着相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，並對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，並與供方建立良好的供求關係。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規範自己行為，小到一個螺釘、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程，具備完善的檢測手段，並嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一台不合格產品出廠。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售後服務工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售後服務，保證及時、準確的處理現場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的.質保期內，用户在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修;

3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

__有限公司

20__年__月__日

保證承諾書 篇5

針對__有限公司本次經銷商管理系統項目，__股份有限公司履行質量保證及售後服務義務，併為此做出如下承諾：

1、我方承諾，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度，保證質量交付項目。同時承諾本項目順利實施後系統版權歸屬三一重機有限公司所有。

2、我方承諾，根據招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現場指導，並對招標人相關人員在招標人現場免費進行培訓，上述培訓應持續至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止。

3、我方承諾，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少於個月的免費維護服務、技術支持以及相關人員培訓，同時提供長期的免費軟件版本升級、技術諮詢。定期派駐專業工程師走訪招標人。

4、我方承諾，免費保修服務期滿後，對招標項目實行終身技術服務，並如實向招標人提供投標人對其他同類客户的收費標準和有關本行業的收費標準。

5、我方保證其對招標項目系統軟件包及擴展內容具有完全符合本合同規定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權，並不會因使用招標項目而出現任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有知識產權的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關保證責任。

6、投標書中的偏離説明未註明偏離招標文件質量和售後服務的，表明我方完全響應—招標文件的要求。

7、除非另外達成協議並生效，則本質量保證及售後服務承諾將作為雙方簽訂合同中質量保證及售後服務內容的依據。我方同意，嚴格遵守本質量保證及售後服務的各項承諾，並始終將對我方具有約束力，一旦我方違反將構成對招標人的違約。

承諾人：

日期：__年__月__日

保證承諾書 篇6

為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民羣眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便羣眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用户滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。

三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客户滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。

讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民羣眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

保證承諾書 篇7

為了確保工程全工期無任何安全事故，我單位向工程指揮部做出如下承諾：

1、確保認真組織好施工期間的安全預防工作，確保施工期內無任何安全事故，如果發生任何安全事故由本單位自行承擔一切後果。

2、建立健全現場安全、運輸環節安全、土石方工程安全、用電安全、各類機械安全等安全作業制度。

3、配備專職安全員，懸掛安全施工標語。

4、確保所有工序按建築法和設計圖紙以及監理單位要求施工。

5、對涉及變更等工程施工，必須先行報告，按審核批准的施工圖紙施工並編制好施工組織設計和安全施工方案。

6、對各施工人員、施工車輛和機械駕駛員做到經常提醒安全施工。

7、制定切實可行的施工事故的應急方案。

8、進入基坑砌牆人員做到佩戴安全帽。

9、施工現場在開工前，按施工總平面和分部，分項工程平面佈置，安排好施工作業棚，材料堆放的位置。

10、施工現場內危險地段的坑、井、溝、陡坡、線路等設置“危險”或“禁止通行”的標誌，夜間設紅燈信號。

11、施工現場道路必須保持暢通，夜間施工有足夠照明，電線路架設必須符合電氣規程要求。

12、工地材料，設備的堆放，必須整齊穩固，拆除的模板，邊角廢料等及時消除。

13、施工現場飲食衞生必須符合有關法律法規的規定。

14、挖土施工必須視土質情況留有一定邊坡(坡視土質情況而定)。

15、對施工現場可能影響往來行人安全地段必須設立明顯的安全警示標記。

16、機械作業時候，必須有人現場統一指揮作業。

17、駕駛人員作業前對機械、安全制動裝置詳細檢查，確保安全可靠，所有機械駕駛人員必須是持證上崗。

18、各種機械的操作使用，必須按機械本身的操作規程執行。

19、不得破壞施工沿線所有橋涵、道路、原有的下水管道以及所有電線電纜等設施。

承諾單位：

承諾人：

年月日

保證承諾書 篇8

__市市級機關事務管理局政府採購辦：

我方承諾提供以下質量保證並承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;

2、提供的產品符合報價文件承諾和所籤合同規定的技術要求;

3、保證"報價產品服務承諾"全部內容的滿足;

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，並承擔相應的責任。

本保證書自報價書遞交到昆明市市級機關事務管理局政府採購辦日起30日內有效，如我方成交則至產品保質期滿為止有效。

報價人全稱(加蓋公章)：法定代表人或委託代理人簽字：日 期： 年 月 日

保證承諾書 篇9

我公司所提供的產品嚴格按照國家標準、行業標準及企業標準的生產製造標準及質量標準。為保證所供產品的質量，公司將採取以下具體措施：

1、質量保證控制措施

我公司不斷吸收國內外先進的質保工藝控制成果，選擇經驗豐富的管理人員，設立專業培訓機制，主要項目人員和技術工人均經培訓後上崗項目管理機構由素質較高的專業人員組成;在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工範圍、職責權限，建立工作高效、團結協作的項目機構，從而保證了產品的質量。

2、檢驗

在發貨前，我公司將對中標貨物的質量、規格、性能、數量、重量等進行準確而全面的自我檢驗，並出具一份符合規定的自我檢驗報告。

3、設備安裝調試

按招標文件要求，所有儀器在採購方指定時間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發清單，同時提供目錄檔案和儀器質保書、產品説明書及合格證書。驗收按國家有關規定、規範及執行標準進行。驗收時如發現所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規定之情形者，有甲方做出詳盡的現場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。

此現場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據。由此產生的有關費用由我公司承擔，驗收期相應後延。如果合同貨物運輸和安裝調試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證合同貨物安裝調試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔。

4、質量保證及承諾

我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過的、並完全符合樣品和合同規定的質量、規格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗收後質保期內，我公司對於設計、工藝或材料的缺陷發生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。

承諾人：___

20__年__月__日

保證承諾書 篇10

一、關於對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規範》合格標準。

二、關於對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為 日曆天。

三、關於服務方面的承諾

1、工程交付使用後三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時瞭解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月後進行第二次全面服務回訪;一年後進行第三次質量回訪，徵詢客户意見。

2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容：

長期諮詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用户保持聯繫，無償提供工程諮詢服務。

四、關於項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，並且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

五、關於雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，採取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關於與業主及監理單位配合方面的承諾

保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件，願簽入施工合。

保證承諾書 篇11

設備有限公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系，產品完全按照先進的'國際標準進行設計、製造、檢驗，並一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料採購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每台出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售後服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。

組織保證措施

公司對本項目，專門抽調公司骨幹人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。

合同貨期保證措施

設計進度控制：設計均採用CAD技術，並採用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

生產進度控制：現在，公司的生產組織已採用先進的GT、ERP系統，生產進度完全能滿足項目要求。

合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，並形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售後服務質量的控制。生產過程的控制：按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙採用“三級審核制”，並在生產前請客户最後確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產;在製造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序;在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。公司設有專門的售後服務部，人員有工程師和高級技師，並配有專用車輛和工具，凡有任何售後服務要求，可迅速到現場提供優質服務。

承諾人簽字：

保證承諾書 篇12

為了保證民工的合法權益，保障民工工資，本公司鄭重承諾在建各種項目合同工程，嚴格按照國家規定、合同要求支付民工工資，保障民工工資，現承諾如下：

1、 嚴格遵守國家和地方關於民工工資的有關規定。

2、 按照《勞動法》規定僱傭和使用民工，工資將及時如數發給民工。

3、 我公司勞務班組僱傭民工的將要求各班組按照規定簽訂用工合同，並負責督促其按照合同規定及時結付民工工資。

4、 按照勞動法規定僱傭和使用民工工資將直接發放給民工本人，嚴禁發放給包工頭。

5、 我公司對民工工資的支付負直接責任，全面負責與之形成勞務關係的民工的用工管理。

6、 我公司在民工進場後10內建立進場民工花名冊，其中包含進場民工個人詳細信息、進場時間、從事工種、所在班組等資料，隨冊附進場民工身份證，勞動合同、技術專業證書等相關材料，隨時掌握進場民工的數量。我公司項目負責人直接管理施工現場的民工，不得通過包工頭、帶班長等代管。

7、 我公司民工工資的支付工作接受建設單位監督管理，雙方簽訂的施工合同就民工工資的支付作出約定，我公司按建設單位提供的規範文本簽訂保障民工工資發放工作的承諾書。我公司若有違反合同約定中民工工資支付相關條款及承諾書中條款的行為，全部責任由我公司承擔，並按照合同約定的違約條款對建設單位負責。

8、 如果發生違反規定拖欠或剋扣民工工資行為造成民工上訪，本公司願意接受人力資源社會保障、建設、公安等部門依照有關規定作出的處罰和決定。

9、 我公司相關人員積極配合承包方落實保障農民工工資發放的各項工作，協調各方面關係，及時按承包方要求送交各項資料。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

保證承諾書 篇13

我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝，運輸及售後服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

1. 原料採購

為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方採購。進廠原材料經檢驗合格後方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先採購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度。

2. 生產

為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，並及時採取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

3. 檢驗

公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員，對產品生產過程中的工序及成品嚴格按照產品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量檢驗，檢驗合格後出具相應的檢驗報告及有關記錄。

4. 不合格品的控制

不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢)，以防止不合格。採取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。

5. 包裝與運輸

對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格後根據所籤合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

6.本公司保證提供全新且符合相關標準，並滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。本產品保質期二年。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

保證承諾書 篇14

對於貴公司(廠)水處理系統工程，我廠在售後服務方面作如下承諾：

一、 我公司對產品質量實行三包，即：包質、包換、保修;

二、 合同簽訂後，保證保質、保量，按時交貨;

三、 本公司確保所提供的設備調試達到合同指標，如因我廠產品質量或安裝質量問題造成系統驗收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產發生的費用由我廠承擔。

四、 我公司在系統調試期間負責對需方操作、維修人員的培訓，並能獨立操作;

五、 對於需方的技術諮詢，隨時給予解答;

六、 在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發貨清單、產品合格證、產品樣本、產品使用説明書、技術資料;

當接到用户反應質量問題的信函或電話後，保證24小時內作出答覆，並於2個工作日內派出服務人員，以最快的速度到達現場，解決問題。

保證承諾書 篇15

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客户，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用户提供優質及時的售前、售中、售後服務：

一、質量保證

我經營部保證向客户提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、 本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術諮詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、 網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術諮詢電話。全天24小時提供技術服務。

4、 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一週內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客户的問題。

7、 易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內,台式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬件出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間

交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用户要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。 其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低於您所使用的產品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。

當您購買的台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

維修響應時間：

在接到客户有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用户使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品説明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用户。

產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規定提供升級服務。

屬於下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。 2、 整機、部件已經超過保修期。

3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

5、 因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。 因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日