寫給售後服務的表揚信（通用17篇）

寫給售後服務的表揚信 篇1

：

我是客户在裝修全過程中，感受最深的是選擇了地板。

首先表揚一下歐亞賣場的店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業主最怕對要買的物品不瞭解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細緻入微，一切為客户着想，安裝細節非常認真應該説金盃銀盃不如客户的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該説XX品牌勝出一籌，衷心感謝良好服務。

xx年xx月xx日

寫給售後服務的表揚信 篇2

XX集團售後服務中心：

你們好!

本人是在福州的一位用户，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，家裏老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裏的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視台工作的女兒撥福州分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離XX辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裏母親的笑聲，我心裏感謝不已，眼睛裏一直閃着淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝讓母親如此欣慰!後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經過這件事，我對敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!

謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

xx年xx月xx日

寫給售後服務的表揚信 篇3

尊敬的領導和全體售後服務人員：

您們好!我們是一名七年級學生的家長，首先我們全家向貴公司售後服務人員道聲“辛苦了!”，真誠感謝北京總公司售後服務工程師劉先生、郭小姐和河北分公司售後服務工程師董先生!。

我們是20xx年12月在河北邢台市購買貴公司電腦家庭教師7增強版國中版軟件的，自從為孩子購買了這套學習軟件後，孩子的學習自覺性和學習興趣大大提高，孩子的學習成績也在逐步攀升。

正當我們全家為能有幸使用貴公司這麼好的軟件欣喜若狂時，今年3月初的某一天，我們突然發現該軟件中的仁愛版英語同步學習學單詞和單詞突破功能無法正常使用。首先我們聯繫上貴公司河北分公司負責售後服務的工程師董先生，其耐心地給我們指導如何從服務中心下載相應補丁程序，並在週末晚上10點後加班通過QQ指導我們想辦法試圖解決該問題，當時雖未能如願，但他仍負責地給我們提供貴公司北京總部的售後服務電話，我們之後分別向貴公司網站的“用户留言”和售後電子郵箱“ ”發出了求助信。

沒想到這麼快，3月12日週一上午，貴公司售後服務電話開始主動聯繫我們，負責電話諮詢的郭小姐熱情地給我們做了詳細的指導，並且及時給我們的電子郵箱答覆瞭解決方案。但是當天中午我們在家按照上述解決方案嘗試後，該問題仍然無法解決。

3月12日週一下午兩點多，郭小姐通知我們由總部的專業工程師劉先生通過QQ遠程協助指導，劉先生在仔細詢問我們的前期使用情況和具體問題後，親自反覆試用各種解決方案，從當天下午2點多一直到晚上7點左右，他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案，在我們的再三勸説讓其吃飯和休息後，他才不得不答應明天繼續幫助解決，此舉此行讓我們全家為之感動!第二天一早，劉先生就主動利用QQ遠程協助功能很快就解決了這麼棘手的問題。解決問題的過程中，我們多次詢問其姓名並表示感謝，其均未告知，劉先生的執着工作態度和雷鋒般的服務精神讓我們感激涕零!

在此3.15消費權益日到來之際，我們全家想通過此表揚信，表達我們對貴公司售後服務人員最衷心地感謝，希望領導能夠給劉先生等這樣敬業的員工一定的精神和物資獎勵，有這麼精良的一支售後服務團隊，北京軟件科技有限公司一定會成為中國乃至世界最優秀的軟件集團，我們的孩子升入高中後，我們將繼續為我的孩子準備購買貴公司的高中版學習軟件，而且會一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務精神和精品軟件!你們是今年3.15消費權益日優秀服務最耀眼的明星!

謹此：祝各位領導及全體售後服務人員生活愉快工作順利!

邢台用户：家長

201X年3月14日

寫給售後服務的表揚信 篇4

尊敬的小天鵝公司的領導和同仁：

你們好!

你們辛苦了!

我是一名小天鵝洗衣機用户，我的於去年5月8號花1598元買的您廠生產的小天鵝洗衣機突然不好使了，按電源鍵後就顯示了一個F8，就是不工作了，這可把我急壞了，老婆剛坐月子不能碰水，堆了2天的衣服我只能指望這個洗衣機了。我打了義烏世安維修售後服務電話，很快的，售後張師傅就來了，8月16號那天我們這裏正下着雨，我家這段路非常泥濘，我以為維修人員不會來了，正趕上星期天，不來也情有可原。但是，張師傅很敬業，也很謙虛，對於我的疑問耐心地解答。因為洗衣機壞了的緣故，我對小天鵝產品的性能產生了嚴重的質疑，張師傅首先糾正了我的觀點，他説，先是有銷量，然後才有返修率的問題。我想想也是，一種電器，連賣都賣不出去，乾脆沒人買，還何談上門維修呢?

在不經意的一問一答間，張師傅很快就打消了我的顧慮，使我不得不佩服這個年輕人處事的穩健，業務的純熟，對待客户的精益求精，我為小天鵝公司有這樣的員工而歎為觀止。我和張師傅因修理洗衣機相識，10幾分鐘的時間就打消了我對小天鵝質量的疑慮，張師傅功不可沒。

經過檢查，張師傅發現原來是水位傳感器壞了。在快速維修完畢之後，細心的他又幫我全面檢查了洗衣機，再三確認其他都沒問題了才離開，更讓我感受到小天鵝售後的細緻入微。

其實，良好的售後服務也是拓展銷路的一個方式。小天鵝作為一個大品牌，也只有這樣的售後服務，才可以讓別人放心地購進小天鵝，使用小天鵝，用小天鵝來更好地美化生活。

願我們和小天鵝共同去創造美好的生活，願公司多啟用一些像張師傅這樣素質強的人，願小天鵝洗衣機儘快成為國內同類產品的龍頭老大致電氣廠家的表揚信百科

感謝小天鵝超好的售後服務給了我一份美好的心境，祝願小天鵝產品越來越好。

寫給售後服務的表揚信 篇5

領導：

您好!我是您的一位用户，由於享受到真誠的服務真實的打動了我，懷着感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養的優秀員工。

現在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買台電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一台電腦，溜了不少品牌的專櫃，當我走到專櫃時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數大了對電腦可以説是一竅不通，服務員又向我們介紹服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家裏不少電器都是XX牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這裏挑選一台付了款，服務員幫我聯繫了售後預約安裝，轉天電腦送家後不到半小時，售後的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨後又從工具包裏拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家裏的用電環境是否安全，嗯!我在心裏對細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家裏用電環境正常，就開始認真細緻，一絲不苟的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，並遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印着熱線電話，告訴我如果在之後的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯繫他們，並邀請我們對他的服務進行監督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎麼也不喝，微笑的説：“這是我們應該做的。”

在安裝後的第二天，我的小孫子由於對電腦的好奇，不小心點了哪裏，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售後的電話，接線員瞭解了我的情況後對我安撫，告訴我沒關係是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，並且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。

我又再一次的對服務更加的肯定與認可，心裏對你們的師傅豎起了大拇指!選擇真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用户着想的“XX人”有了新的認識。現在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優質生活的同時享受真情的服務。 在此，特向天津XX公司及師傅表示感謝!

X年XX月XX日

寫給售後服務的表揚信 篇6

XX集團售後服務中心：

你們好!

本人是在福州的一位用户，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，家裏老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裏的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視台工作的女兒撥福州分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離XX辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裏母親的笑聲，我心裏感謝不已，眼睛裏一直閃着淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝讓母親如此欣慰!後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經過這件事，我對敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!

謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

xx年xx月xx日

寫給售後服務的表揚信 篇7

XX集團售後服務中心：

你們好!

本人是在福州的一位用户，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，家裏老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裏的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視台工作的女兒撥福州分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離XX辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裏母親的笑聲，我心裏感謝不已，眼睛裏一直閃着淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝讓母親如此欣慰!後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經過這件事，我對敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!

謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給售後服務的表揚信 篇8

xx集團售後服務：

首先非常感謝服務專員杜今天能有時間專程從來到將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，杜一直不斷和我聯繫預約時間問題，這讓我充分感覺到震旦良好的售後服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱着試試看的態度聯繫了震旦的客服，沒想到震旦的服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜，您辛苦了!

其次，我被震旦集團的一個產品細節而感動。當我發現椅子有問題後，我在觀察椅子哪裏出問題的過程中，無意間發現椅子下方附帶了產品説明書，這我才查詢到震旦的網站找到了客服人員。

細節決定成敗，我相信以後會發展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!

x年xx月xx日

寫給售後服務的表揚信 篇9

尊敬的售後現場服務的同事：

新年好!首先公司向大家在x年售後服務過程中以客為尊、以客為友、吃苦耐勞、維護公司信譽的出色表現表示最衷心的感謝!

感謝大家在x年的售後服務過程中不斷學習售後服務技能，共同構建了優秀的售後團隊，在第一時間解決客户問題，滿足了客户的需求。我們記得，在那個大雪紛飛的寒冷夜晚，包頭辦接到維修電話，二話不説便踏着及膝的大雪踏上維修之路，維修完已經天亮;我們也記得，地鐵二號線設備臨時出現故障，我們的售後服務人員一次又一次得趕往維修地，甚至通宵參與維修;我們還記得，哈爾濱辦售後張寶林，凌晨接到維修電話便趕赴現場，為保證設備不受更大損害，踏在深水中檢查設備故障，他嚴謹負責的工作態度贏得了客户的信賴……售後工作無小事，這就是我們售後人員正在做的事情，並且無怨無悔。

我們的每一位員工都是公司寶貴的財富，我們希望每位員工都能夠在南方泵業度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業，與南方泵業一道走向成功。公司也將不負大家的重託和希望，為大家提供施展才華的舞台，為員工發展創造更多的機會，讓大家的青春在這裏閃光，讓全力以赴工作的員工實現夢想。可以堅信，南方泵業永遠是大家堅強的後盾。

為了感謝大家在x年的辛苦付出，董事長將親自給予每位售後服務人員每次維修100元的獎勵，希望南方泵業能夠在各位同事的同心協力下，創造出更美好的明天!

新年伊始，撫今追昔，展望未來。來路上，我們歷經風雨，永懷理想和激情，持續超越自己。前路上，我們還將繼續披荊斬棘，以堅強的意志和飽滿的精神，錘鍊出純熟的售後服務技能，鞏固並建築出更堅強的後盾，更加有效並高效的地為客户服務，真正做到以客為親，以客為己。

榮耀屬於南方泵業，更屬於南方泵業的全體戰友，讓我們共同努力，建造美好的未來!

x年xx月xx日

寫給售後服務的表揚信 篇10

海爾領導：

您好!我是您的一位用户，由於享受到海爾真誠的服務真實的打動了我，懷着感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養的優秀員工。 現在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買台電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一台電腦，溜了不少品牌的專櫃，當我走到海爾專櫃時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數大了對電腦可以説是一竅不通，服務員又向我們介紹海爾的服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家裏不少電器都是海爾牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這裏挑選一台付了款，服務員幫我聯繫了售後預約安裝，轉天電腦送家後不到半小時，海爾售後的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨後又從工具包裏拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家裏的用電環境是否安全，嗯!我在心裏對海爾的細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家裏用電環境正常，就開始認真細緻，一絲不苟的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，並遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印着海爾的熱線電話，告訴我如果在之後的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯繫他們，並邀請我們對他的服務進行監督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎麼也不喝，微笑的説：“這是我們應該做的。”在安裝後的第二天，我的小孫子由於對電腦的好奇，不小心點了哪裏，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售後的電話，接線員瞭解了我的情況後對我安撫，告訴我沒關係是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，並且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。我又再一次的對海爾的服務更加的肯定與認可，心裏對你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用户着想的“海爾人”有了新的認識。現在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了海爾，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優質生活的同時享受海爾真情的服務。 在此，特向天津海爾公司及師傅表示感謝!

X年XX月XX日

寫給售後服務的表揚信 篇11

：

首先非常感謝服務專員今天能有時間專程從揚州來到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，一直不斷和我聯繫預約時間問題，這讓我充分感覺到良好的售後服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱着試試看的態度聯繫了客服，沒想到服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝，您辛苦了!

其次，我被X集團的一個產品細節而感動。當我發現椅子有問題後，我在觀察椅子哪裏出問題的過程中，無意間發現椅子下方附帶了產品説明書，這我才查詢到震旦的官方網站找到了客服人員。細節決定成敗，我相信震旦以後會發展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!

X年XX月XX日

寫給售後服務的表揚信 篇12

領導：

我是客户在裝修全過程中，感受最深的是選擇了地板。首先表揚一下賣場的店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業主最怕對要買的物品不瞭解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細緻入微，一切為客户着想，安裝細節非常認真應該説金盃銀盃不如客户的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該説歐人品牌勝出一籌，衷心感謝良好服務。

細節決定成敗，我相信以後會發展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!

X年XX月XX日

寫給售後服務的表揚信 篇13

尊敬的領導和全體售後服務人員：

您們好!我們是一名七年級學生的家長，首先我們全家向貴公司售後服務人員道聲“辛苦了!”，真誠感謝北京總公司售後服務工程師劉先生、郭小姐和河北分公司售後服務工程師董先生!。

我們是20xx年12月在河北邢台市購買貴公司電腦家庭教師7增強版國中版軟件的，自從為孩子購買了這套學習軟件後，孩子的學習自覺性和學習興趣大大提高，孩子的學習成績也在逐步攀升。

正當我們全家為能有幸使用貴公司這麼好的軟件欣喜若狂時，今年3月初的某一天，我們突然發現該軟件中的仁愛版英語同步學習學單詞和單詞突破功能無法正常使用。首先我們聯繫上貴公司河北分公司負責售後服務的工程師董先生，其耐心地給我們指導如何從服務中心下載相應補丁程序，並在週末晚上10點後加班通過QQ指導我們想辦法試圖解決該問題，當時雖未能如願，但他仍負責地給我們提供貴公司北京總部的售後服務電話，我們之後分別向貴公司網站的“用户留言”和售後電子郵箱“ ”發出了求助信。

沒想到這麼快，3月12日週一上午，貴公司售後服務電話開始主動聯繫我們，負責電話諮詢的郭小姐熱情地給我們做了詳細的指導，並且及時給我們的電子郵箱答覆瞭解決方案。但是當天中午我們在家按照上述解決方案嘗試後，該問題仍然無法解決。

3月12日週一下午兩點多，郭小姐通知我們由總部的專業工程師劉先生通過QQ遠程協助指導，劉先生在仔細詢問我們的前期使用情況和具體問題後，親自反覆試用各種解決方案，從當天下午2點多一直到晚上7點左右，他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案，在我們的再三勸説讓其吃飯和休息後，他才不得不答應明天繼續幫助解決，此舉此行讓我們全家為之感動!第二天一早，劉先生就主動利用QQ遠程協助功能很快就解決了這麼棘手的問題。解決問題的過程中，我們多次詢問其姓名並表示感謝，其均未告知，劉先生的執着工作態度和雷鋒般的服務精神讓我們感激涕零!

在此3.15消費權益日到來之際，我們全家想通過此表揚信，表達我們對貴公司售後服務人員最衷心地感謝，希望領導能夠給劉先生等這樣敬業的員工一定的精神和物資獎勵，有這麼精良的一支售後服務團隊，北京軟件科技有限公司一定會成為中國乃至世界最優秀的軟件集團，我們的孩子升入高中後，我們將繼續為我的孩子準備購買貴公司的高中版學習軟件，而且會一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務精神和精品軟件!你們是今年3.15消費權益日優秀服務最耀眼的明星!

謹此：祝各位領導及全體售後服務人員生活愉快工作順利!

邢台用户：家長

201X年3月14日

寫給售後服務的表揚信 篇14

首先非常感謝服務專員今天能有時間專程從揚州來到寶應將我辦公室的椅子修理好。在從我報修一直到修好期間，一直不斷和我聯繫預約時間問題，這讓我充分感覺到良好的售後服務。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的，因為會花費很高的潛在成本，我只是抱着試試看的態度聯繫了客服，沒想到服務專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝，您辛苦了!

其次，我被X集團的一個產品細節而感動。當我發現椅子有問題後，我在觀察椅子哪裏出問題的過程中，無意間發現椅子下方附帶了產品説明書，這我才查詢到震旦的官方網站找到了客服人員。細節決定成敗，我相信震旦以後會發展的越來越好，我也會將這個品牌推薦給我認識的親朋好友們，讓越來越多的人認可你們的產品，謝謝!

X年XX月XX日

寫給售後服務的表揚信 篇15

：

我是客户在裝修全過程中，感受最深的是選擇了地板。

首先表揚一下歐亞賣場的店面服務很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關知識。很讓我感動。因為業主最怕對要買的物品不瞭解，怕上當。最讓我感動是的事，地板能及時送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細緻入微，一切為客户着想，安裝細節非常認真應該説金盃銀盃不如客户的口杯，裝修市場激烈競爭的今天應該説XX品牌勝出一籌，衷心感謝良好服務。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

寫給售後服務的表揚信 篇16

領導：

您好!我是您的一位用户，由於享受到海爾真誠的服務真實的打動了我，懷着感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚一下您培養的優秀員工。 現在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買台電腦讓他能開開心心在我身邊過好這個假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子挑選一台電腦，溜了不少品牌的專櫃，當我走到海爾專櫃時，服務員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數大了對電腦可以説是一竅不通，服務員又向我們介紹海爾的服務好，正適合我們這個年齡的人選擇，我想了想家裏不少電器都是海爾牌的，他們的產品與服務確實很好很方便，我做了對比，決定在這裏挑選一台付了款，服務員幫我聯繫了售後預約安裝，轉天電腦送家後不到半小時，海爾售後的工作人員就如約而至上門安裝了，一進門非常禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進來見他迅速地穿上鞋套進行拆箱，隨後又從工具包裏拿出一個類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家裏的用電環境是否安全，嗯!我在心裏對海爾的細心服務感到非常認可，測完電，師傅告訴我家裏用電環境正常，就開始認真細緻，一絲不苟的進行安裝。不到一個小時電腦就安裝好了，在調試過程中師傅問電腦是給誰用，我告訴師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細心指導我們如何使用，提醒我們使用時的注意事項，並遞給我一個鼠標墊與名片，名片上印着海爾的熱線電話，告訴我如果在之後的使用過程中遇到任何問題隨時都可以聯繫他們，並邀請我們對他的服務進行監督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎麼也不喝，微笑的説：“這是我們應該做的。”在安裝後的第二天，我的小孫子由於對電腦的好奇，不小心點了哪裏，電腦開始報錯，不能使用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售後的電話，接線員瞭解了我的情況後對我安撫，告訴我沒關係是個小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，並且沒有因為再次上門表示一點的不耐煩。我又再一次的對海爾的服務更加的肯定與認可，心裏對你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對了，經過此事我們一家人都對工作認真負責、為用户着想的“海爾人”有了新的認識。現在不光我家，就連親戚朋友買家電都認準了海爾，同時我還要推薦給更多的同事和朋友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優質生活的同時享受海爾真情的服務。 在此，特向天津海爾公司及師傅表示感謝!

X年XX月XX日

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寫給售後服務的表揚信 篇17

xx集團售後服務中心：

你們好!

本人是在一位用户，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員，感謝他們及時有效的售後服務。

20xx年10月31日，下午五點，家裏老母親打電話給我，慌亂的告訴我家裏的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況束手無策，正巧我在外地出差，無法回家救急，趕緊吩咐在電視台工作的女兒撥分部的電話，當時女兒心急如焚，態度很惡劣，但們還是先解決問題，不究其他，在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題)，我家住在市區邊緣(新區)，距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時內趕到。

因為母親不懂講普通話，與過來的維修人員溝通比較困難，但在貴公司售後服務人員的認真分析後，問題得以解決，事後，母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話裏母親的笑聲，我心裏感謝不已，眼睛裏一直閃着淚花，年邁的母親很久沒有這麼笑過，感謝讓母親如此欣慰!後來聽母親講，是個姓張的小夥子，20多歲，很精神。

在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售後服務，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經過這件事，我對敬佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!

謹以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!謝謝!

順祝商祺!

x年xx月xx日