移動公司實習週記2篇

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中國移動公司是國內大的通訊營運商之一，每年遇上畢業季將會招收不少的畢業生進去進行實習。而學生們在實習過程中不僅要學習公司內的各種知識，還要將每一週的收穫和感受都記錄下來，寫成周記，回去後交給學校，那麼，在移動公司裏面的實習週記應該怎麼寫才好呢?

第一週：

第一天踏進中國移動廣東有限公司揭東分公司的大門，心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活。不知道自己能不能適應從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道也完全不同。不過這只是前進的一小步，必須收拾好心情勇敢而堅定的踏出。

剛開始的一週必須進行統一的培訓，以便了解公司的發展史以及各個機構的設置情況，公司的規模、經濟類型、人員數量等。一般，我們上午都在公司接受關於移動的專業知識，講解了一些移動最基礎的業務以及怎麼操作電腦平台等，下午出去各個營業廳熟悉運作，學習與顧客溝通的基本技巧。因為是第一次接觸這個行業，所以可以説是幾乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。在培訓過程中，主管一直給我們強調：我們的目標就是熱情的服務客户，追求客户滿意。在這段時間，我感受到了公司對員工的高要求以及以顧客為天的一種信條。

第二週：

培訓之後就下營業廳實習了，真正實習的第一個禮拜，算是適應期。第一天上班，早早地到了店裏，店長就跟我們大體的介紹工作的內容，並給我們安排了崗位，正式工作開始了!剛開始的工作是迎賓諮詢和流動，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺工作很辛苦!但是剛開始要學很多新的專業知識，學起來並不難，但是要學會怎麼樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學問的。另外，嘗試跟同事多多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。不是太忙的時候，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。重點還是多多觀摩，吸取經驗。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

第三週：

觀摩了一段時間後，我就練習着坐枱受理業務，剛開始有點手忙腳亂，弄錯了一些業務，前輩就幫我訂正差錯。現在我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行着，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看着客户的眼睛，耐心地講解完什麼叫做預存話費贈話費，怎麼個贈法後，客户露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業廳終於漸漸趨於平靜，抽屜裏的鈔票積了厚厚一摞，我也説得口乾舌燥。最後結帳時，前輩教我怎麼結賬理工單，最後發現帳是對的，我心裏才一下子輕鬆起來，因為之前我還有點擔心會有疏漏。

這一週實習算是平安結束，主要還是學習業務知識和銷售技巧，然後再和實際的工作相結合，發現問題，解決問題!

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炎炎夏日,我作為一名普通的大學生很榮幸的成為了湖北移動的一名勤工儉學的一名在校實習生.家境不是很好的我們對於這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時也感到不的壓力，因為這是我們剛剛塌出社會的一小步。

酷熱的温度無法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報社會的熱情。

在這個月的實習生活中,我們接觸到了很多移動品牌的用户，也接觸到了社會上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實而多彩。

一個月的實習很快就過去了，讓我從一個普通的移動用户，對中國移動有了深刻的瞭解與認識。

實習前的培訓更讓我認識了中國移動的企業文化，它是中國移動的指導思想。

培訓期間對中國移動企業文化的瞭解的同時我們還接受了業務及禮儀的一些基本知識。正是由於這些基本知識才使我們在這一個月的實習工作中能得心應手。

還是簡單談一下工作，移動為我們大學生推出的這項勤工儉學的崗位，不緊使我們解決了下學期部分學費問題，更讓我們為以後踏出社會打下堅實的基礎，這項工作對我們來説很新鮮。感受新鮮的同時更讓我們感受了一份責任。這階段的工作儘管不是很累也不是很輕鬆，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領悟到移動的服務態度，讓我認識到這就是移動企業文化所真正包含的意思，那就是服務，從頭到尾只有服務貫徹到底。然而，簡單，單調的服務看似簡單，做好它卻也還是有點困難的。

微笑，有人説過微笑是最好的武器，當然在工作中這是必不可少的。

移動始終在服務中貫穿着三聲，那就是“應聲，留聲，送聲”。讓每一位用户能感受到服務的熱情和周到，當然，在這短暫的實習工作中，要很好的領悟這些是需要長時間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個認真的態度我想我還是能在短暫的時間裏，更好的認識和了解這份工作並把它做好，而且會讓自己更好的融如到這個集體。

最後很感謝湖北移動公司給我們的這次機會,更感謝社會各界對我們在校大學生的支持個鼓勵.