市場營銷專業畢業生實習週記

實習週記一

20xx年1月17號，考完了研，投了簡歷，經過面試，成為惠利佳商貿有限公司的儲備幹部，進入門店實習階段，被分到惠利佳超市和平店當一名中老年服飾的導購員，開始了我的實習生涯。

只是簡單地一次店長談話，我們就開始各就各位工作了。這周主要經歷了服裝處處長的訓話，中老年課課長(我的直接領導)***的訓話。跟老員工學習最基本的超市技能。學會開票、學會上貨，學會給顧客退換貨，退差價等等流程，經歷了這周，基本能夠自主銷售了，只是不太熟練，開票速度有些慢，客流高峯會有種崩潰的感覺，手忙腳亂的。主要安排我站堆頭叫賣，相比於賣場，堆頭對於銷售技巧的要求相對較低。每天上午8-12點，下午3-7點共8小時，還算輕鬆。

這周因為業務還不太上手，所以雜活很多，整理庫存，整理倉庫，涮拖把(每次至少要涮8把)，從來沒怎麼幹過活的表示快要累散架了，腳從來都沒有停下來過，但是新鮮感還是有的，所以還挺開心，感覺過得蠻充實，這種感覺是在學校未曾有過的感覺，累並快樂着，靠着自己的勞動，心裏很踏實。我總是很認真的為顧客導購，即使是堆頭上幾十塊錢的降價品我也很有耐心地賣着，那些老員工很無語，認為真是學生，書生氣太濃，太實在。但是我喜歡這樣做，因為這樣我過得踏實。

實習週記二

經歷了上週一週的歷練，我對於業務可以説是很上手了，開票，退換貨不在話下，能夠很自如的在堆頭大聲叫賣，沒有剛開始的不好意思了。開始偶爾照顧賣場內的顧客，為他們詳細推薦衣服，也慢慢把握中老年消費羣體的一些消費心理，能夠比較自如的推薦以及促成購買。但是自己最大的不足就是對於尺碼不太精通，顧客中很多是為親人買的衣服，報上腰圍時不能反映出對應的衣服尺碼，所以無法排除顧客的顧慮，有時會錯失購買機會。於是通過查資料，詢問媽媽，以及觀察不同胖瘦的顧客惡補這一課，還算取得一定的進步。

這周課長還給我分了新任務，就是出外賣，就是拉着一衣杆的衣服去超市外面賣，外賣更是對於一個人的考驗，要不停大聲地叫賣，否則是賣不出東西的，賣的同時還要收現金(謹防假幣)，還要拿解碼器解碼，當人超級多的時候真的恨不得自己多張幾把手，很是崩潰。我第一次出外賣在不到3個小時的時間買了近2019元的處理品，使得課長對我態度大變，剛開始沒覺得什麼，後來一起工作的老員工告訴我其實別看這些東西便宜，但是真不好賣，因為剩下的號都是死活賣不出去的，他們有時一下午都不一定能賣出一兩件，我也算創造了奇蹟。之後我每天都會去出外賣，那麼冷的天，代價就是嚴重的感冒並引發了我的季節性鼻炎，太難受了，但是心裏是一種被認可的喜悦和對於自我價值的肯定，是我一直在尋找的一種存在感，證明自己有一定工作能力，真的比得多少獎學金都開心!

實習週記三

這周真的是體會了一個字，累!由於過年供應廠商要放假，這周我們開始瘋狂的進貨，每天下午六點半之前，就要清理完內存，把第二天的補貨，退貨，殘次分類填成單子交給配貨中心，光那些單子就填的我們想哭，我就納悶，這麼大的超市為什麼沒實現信息化管理，庫存軟件那麼方便不使用，憑人工記錄，真的又累又容易出錯，的確有待改進。

每天晚上7點之後又會來大批大批的貨，全都要拆封，入庫存，入倉庫，上硬碼，上排面，所有這些幹完才能下班，還是無償的加班，不敢留下一點，因為明天會有更多的貨。而且到了月底要六個店排名了，毛利率排名最後的要被罰錢，所以很着急，就給我們施壓了，每隔1小時，就會動用各種關係打聽各分店的銷售額，緊張的氣氛瀰漫，使出各種手段促銷。

這周感覺是我學到東西最多的一週，從單純的賣衣服，到能夠接觸到整個超市零售業的運作流程。各種單據的填寫，如何補貨、進貨，以及和供應商溝通，以及一些簡單的倉儲常識，如何協調庫存與銷售量之間的關係，都只是原來在書本上學到的一點皮毛，現在覺得在實踐中真的挺不好乾的，這需要長時間的經驗積累。真的很佩服***，和我一樣的年齡，很細心，保證了我們貨源的充足並且不會有過多庫存，有很多值得學習的地方，這樣的工作我就不在行，覺得特繁瑣。總之是最長見識的一週，不錯，再累也值了!

實習週記四

經歷了這周覺得上週的累簡直是浮雲。過了臘月二十，按照中國人的傳統習慣，人們開始瘋狂地採購年貨!在客流高峯，也就是每天上午十點半到十二點和每天下午兩點半到五點，客流量是平常的三到四倍，我每天都在看海，只不過看的是人海，開票的手從來都沒有停過。每天都能把庫存賣的乾乾淨淨的，終於理解了為什麼要進那麼多的貨，真不知道該是喜是憂。而且從這週一開始，課長就通知我們每天工作10個小時，還毫無規律的隨機分配你的上班時間，絕對不讓你在沒有多少顧客的時候上班，所以我的生活基本沒有了規律，沒上過網，沒看過電視，沒有時間陪家裏人，不能參加同學聚會，不能和朋友逛街，回家就想倒頭就睡。這樣的生活是我沒有經歷過的，也是我不願過得一種生活，並不是因為勞累，而是脱離了自己習慣的生活圈子，違背了自己的生活規律，讓我有種與世隔絕的感覺，讓我的心情有了波動，開始思考自己想要的生活。

但是出乎意料的是我竟然沒有煩躁，看來我是成熟了，學會了忍受，一如既往的叫賣，幫顧客選購服飾，幹雜活。令我欣慰的是，脱離一個圈子的同時，正在融入另一個圈子。一起進來的儲備幹部，那裏的老員工，彼此之間的關係越來越密切，感受到了這個圈子帶給我的温暖。不會再讓你一刻不停地幹活，會説替你讓你休息休息。我也想要去關心她們，覺得她們一個人常年住員工宿舍挺可憐，家裏做的丸子等等會給她們帶一些，至少在過年團圓之際感到一股暖流吧。所以這周最苦最累，但是心裏是温暖的，開心的。

實習週記五

這周就是新年了，這個新年是我二十多年來沒有過的新年，我成了沒有春節假期的人，依舊奮戰在超市的第一線。第一次年三十的團圓飯在春晚開始之後才吃，因為那天我晚上八點才下班，看着路上的萬家燈火，從來堅強的我竟然也有了一種想哭的衝動;第一次年七年級早上沒去給爺爺奶奶還有老鄰居拜年，因為年七年級我要值早班;第一次年八年級沒有去姥姥家，因為中午我只休息兩個小時，姥姥家又遠，趕不上上班;第一次過年沒有添置新衣服，因為根本沒有時間去買。這年過的太苦逼了!***在我們的任務表上寫下了“世界再大也要回家”，我知道她是想家了，她家裏是縣城的，長年在城裏漂泊。我給她補了句“家再小也是整個世界”，橫批“常回家看看”，這就是我們今年的春聯了，謹以此紀念這個獨一無二的春節。還不錯，有幾個同學下午總是來看我，趁人不多時陪我説幾句話，也挺好的。

這個星期生意比較慘淡，但是逛超市的人貌似依舊挺多。這周算是比較清閒的一週了，但是心靈的洗禮，體會到底層打工者的不容易。上週知道自己的考研成績了，應該能進吉大法學院複試吧，但是太累了沒顧得上高興。但願自己圓夢吉大，實現自己的法律夢吧!

實習週記六

過了年的主要任務是處理棉衣，清庫存，上春裝，所以學到了超市定價的一些策略，賣場的服飾主要採取成本定價法，一般根據進價，提價1-1.5倍，使產品最初銷售時的毛利率保持在50%，在產品銷售後期，斷碼銷售困難時，進行不斷調價，必要時會低於成本價銷售，使得平均毛利率維持在18%左右。

定價的主要依據是貨源是否充足，即斷碼是否嚴重。這些主要是針對那些無法返廠的商品，到最後都要清倉。這星期的苦惱主要是，調價過於頻繁，顧客來要求退差價的特別多，調價單半天就要寫一次。而且特價走的量也比較多，所以還是挺忙碌的。

經過這一週的甩賣，基本上處理完了棉衣。春裝上市主要學習的就是如何擺放排面，如何裝扮排面，搭配模特的穿着，這也是一門學問，關鍵在於日常生活的觀察，怎樣放最吸引眼球，怎樣放方便顧客購買，怎樣的顏色搭配看起來最讓人舒服，搭配的好自然會吸引顧客的目光，並且更容易促成購買。

但是這一週的心情挺不好的，因為每天面對負的毛利率，心情挺低落，但是還好開始保持了較高的毛利率，而且季末清倉也屬於正常現象。

實習週記七

不知道我是幸運呢還是不幸呢，竟然碰到了超市搬家。剛得到消息，和平店要搬到焦作市新區的現代晉江城，原因是合同到期了，傳統商圈力量的減弱，經濟中心的逐漸南移，這也使我在超市選址的問題上有了一定的認識，雖然具體情況不是特別瞭解，但是也可窺見一般。

我們所要做的就是抓緊盤點庫存，將產品分類，該處理的抓緊處理掉，該往其他分店轉的貨也要認真填好轉貨單。一切的整理工作都不能耽誤正常的營業，還要順帶着把衞生徹底打掃，所以每天超市都是一片熱鬧的景象，大家忙的熱火朝天，雖然只工作了一個多月，但終歸是有了感情，想到自己第一份工作在今後再也沒有回憶的地方了，心裏還蠻失落的，但是忙碌的工作似乎取走了搬家的一絲失落，超市各課都在忙着整理自己的貨品，真的是龐大的工程。

很多顧客得知要搬家了，也很失落，看來惠利佳的口碑的確不錯。超市選址也是要考慮很多因素的，在和平街附近，是焦作的傳統商圈，彙集了焦作的各大超市，競爭已經達到了白熱化的程度，而新區卻相對前景看好，搬走可能會更有利於惠利佳的發展，真心希望他一切安好，繼續造福焦作百姓。

20xx年2月28號，惠利佳和平店開始搬遷了，我見證了這一歷史的時刻。

實習週記八

決定繼續上研究生了，所以惠利佳搬家後也就不再決定續期了，也算是讓自己的這次實習善始周主要就是搬家，以及處理一些搬家的善後。

惠利佳搬家期間並不停止營業，總是半天一邊營業，一邊處理庫存，晚上配送中心過來拉貨，工作就是將貨物分成要處理的、還有往各個分店要轉的貨，中老年課被分到第一批搬家的隊伍，這忙碌的一週，想到快離開了，我也非常非常努力的工作，想要保留更多的回憶，我這次實習真的是歷了超市零售業的整個過程，見證了一家門店的從生到死，這樣的經歷不是每個人都能有的，對我筆寶貴的財富。

3月20號，吉大法學院就是面試了，吉大，另一段人生旅途的開端，完全拋棄本科所學的市場賭博，需要一種勇氣，更需要一種堅持，自己選擇的路，跪着也要走完，明知選擇法律就是選擇的深淵，卻義無反顧，只因我對這夢想愛的深沉。其實這兩個月的實習除了瞭解了超市零售業外，更多的是自己心態的改變以及心態上的成熟，工作，一步一個腳印，腳踏實地，這樣的生活讓人覺得踏實，花着自己掙得錢，不多，但無比開心才終於實現經濟上的獨立是自己渴求已久的夢想。

總之，感謝惠利佳，給了我這個機會;感謝爸爸媽媽，能夠充分尊重我的選擇，支持我，鼓勵們，忘不了，和她們一起忙碌的日子;忘不了，每天忙裏偷閒的些許歡樂;忘不了一起度過的難忘。