珠寶首飾工藝及鑑定專業實習週記大綱

珠寶首飾工藝及鑑定專業實習週記(一)

沒有人喜歡犯錯誤，但是你無法避免要犯些錯誤。無論如何，只要能從錯誤中吸取教訓，它們就會推進你就進步。你要明白犯錯誤從本質上是在促使你進步，愛因斯坦曾説：一個人從未犯錯是因為他不曾嘗試新鮮事物，所以不要內疚和自責。承認你的錯誤，並且改正它!

總結一下上次次失敗的原因：第一，報價低，因為開始報的價是，所以根本就沒有讓自己週轉價錢的餘地。第二，言而無信。因為價錢的變化，自己就沒有做到言而有信了。做生意，就是講誠信，連誠信都沒有還怎麼跟人家談生意呢!誠信是第二代身份證，人無信則不立。更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。

在實習工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度，有些雖説是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人信任的，當然那樣的話，也成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓”時，得這樣回答：“免貴姓”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看着對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。

如果一個業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發掘出豐富的成果。説到業務員的手段就是讓客户心甘情願地掏出腰包付給其報酬，並還在心裏欽佩不已。一個業務員的動力不是靠上司的逼迫、老闆的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自身產生的一股旺盛的激性，即要有“不到長城非好漢”的行動，只有這樣，才能使每天的計劃、行勤、啟迪及收穫都會在有條不紊之中進行。

珠寶首飾工藝及鑑定專業實習週記(二)

在實習期間，很有幸，我參加了公司在華東地區舉行的廣交會。大部分客人一般會向我詢問價錢，然後我就按照報價單報價，第一天因為不熟悉哪個型號對應哪個價格，所以當客人問價錢的時候我都要説請稍等，這時我才真正領會到了前輩們所説的“做業務一定要懂自己的產品”這句話的份量。有些客人會隨口説一句“太貴了”,有些人是外國人，因為參加了這麼多屆廣交會，和中國人做了這麼多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等於成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個合理價格,而事實上，對於訂貨量大的客户，我們都是會給出惠價格的，因為生意不是做眼前的，還要長期發展的，必須在開始樹立良好信譽。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方説這是我們。他們也會表示理解。

剛開始的時候，只要有人過來我們的攤位，我就會禮貌接待，到後面，我就懂得區分朋友和敵人了，只要有可疑的人靠近，就直接拒之門外。如果是有外國人過來，我們都要先打招呼，然後跟客户交換名片，並確定客户所做的市場，對於不同的國家，我們的報價又是不同的。因為我們是一個國家就只有一個客户，如果遇到這類衝突的時候，不好直接拒絕，就只好報高價來嚇退對方。而有一些國家我們是不喜歡做的，這時候，我們也是同樣報高價來拒絕對方。當然，也會有很多老客户去我們攤位挑選新產品，我們就會按照貿易習慣向他們報價。 “真有好產品，價格好商量”。以往那種為爭取外貿訂單而競相壓價的行為開始減少，工藝品企業間的競爭開始悄悄地從低價競爭轉為品牌競爭，從仿冒競爭轉向創意競爭;從傳統模式轉向開放模式，拉動競爭上了一個新台階。業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、鬥士勇氣於一身的特種人才!低水平的業務員只能尋到礦藏式的客户資源——採掘後就會資源枯竭;而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客户——一旦建立良好的供需關係，就會源源供“貨”不止。

珠寶首飾工藝及鑑定專業實習週記(三)

之外，其餘的四天客人還是比較多的。不過這些客人要麼就不來，要麼就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點應付不過來，好幾個中午的午餐都是三點才吃的。不過説起來我自己也覺得有點不可思議，第一天那麼窘迫，但是第二天突然就感覺脱胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應手，老闆都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以後面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰，雖然很累很忙，但是覺得無比充實，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進入會場，就覺得自己狀態來了。在休息之餘，我發現一樓的品牌區裝修都很漂亮，攤位大，

而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當的漂亮，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，這可是人家的商業機密啊!吃飯的飯碗呢。

對於業務員推銷產品，我認為實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。倘若一個顧客不接受你，一個公司業務員的氣質形象，那麼他必將無法接受你所推銷的產品，進而沒辦法接受你的公司。每一個素質高的業務精英，都會時時檢討自己工作中的不足，並不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客户如何刁難自己，或者抱怨產品才難佔領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。

總之，這次廣交會之旅是受益匪淺啊!

珠寶首飾工藝及鑑定專業實習週記(四)

整體上説東陽市飾品行業還有一定的增容度，不過增容量十分有限，未來的發展應當是本地飾品企業的自行整合及與國內外大規模、上當次企業聯姻調整發展的時期，通過不斷的整合聯姻，會淘汰一批技術含量底、勢力較弱、不能適應社會發展的企業，不過東陽市整個飾品行業會煥發出勃勃生機並得到長足的發展。但工藝飾品無論從規模還是從數量上説都相當可觀，但無論從生產設備、技術水平、管理理念、服務意識、交易方式等等來看，多數企業還處於比較原始化的發展階段，總體競爭力不是很強，主要依賴於低廉的價格，這並不是長久的發展之計。

在激烈的競爭中立於不敗之地的其實就是產品的創新，就是質量和技術的不斷更新，人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉。工藝飾品粗曠型發展的時代已經過去了。現在的發展趨勢是精細化，高技術含量化和品質第一的要求。只要你把產品做的越來越好，你在激烈的競爭中自然不會被淘汰。技術是企業生存和發展的核心，無論是新產品還是老產品都需要技術的支持，市場也是取決於產品的技術性的。，小企業生產的產品應以新、奇、廉來贏取市場，以新求利，以奇引人，以廉取勝，補大企業怠慢的用户羣。所以公司應進行技術開發，走創新型路線。而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當的漂亮，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，這可是人家的商業機密啊!吃飯的飯碗呢。

對於業務員推銷產品，我認為實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。倘若一個顧客不接受你，一個公司業務員的氣質形象，那麼他必將無法接受你所推銷的產品，進而沒辦法接受你的公司。每一個素質高的業務精英，都會時時檢討自己工作中的不足，並不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客户如何刁難自己，或者抱怨產品才難佔領市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業的強手淘汰出局。

總之，這次廣交會之旅是受益匪淺啊!