實習外貿公司心得（通用8篇）

實習外貿公司心得 篇1

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自己所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。

__年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了__一家專門出口針織品的外貿公司實習，公司成立於__年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客户也由最初的單一客户發展成現在遍佈法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客户規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客户數量上來看，公司都有着突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱着極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客户。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。__代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(po)所以對於這個客人來説，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味着我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客户的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每週四都會為了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每週四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我週三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單裏只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我説，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須週四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利了。這個週四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單隻能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低於出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話説吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客户的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校裏已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司裏雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

實習外貿公司心得 篇2

七月，驕陽似火，我從學校回到久違的家鄉——__。度過我進入大學以來的第一個暑假，在這個假期裏，我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。

在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進行了實習，這家公司的名字叫__公司，是一家外貿公司。公司位於__。公司的總經理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看着他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最後他同意我在公司裏實踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的祕書，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司裏不會待多久，所以我朋友讓我幫她的忙，整理整理資料，打出貨的單子。

見過老闆之後，我的朋友就帶我去了工廠轉了轉，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然後還要送到海關那裏去審批，才能出口國外。我跟着我的朋友去了工廠，她一一介紹着，我邊走邊聽着，工廠裏的環境好，很乾淨。也許是做輕紡的原因吧!這裏有許多的輕紡出口企業。這裏都是布匹，沒有什麼污水，垃圾。走進工廠裏，在我眼前的是機牀，工人們在製作襯衫，包裝，裝箱等等，看着他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。

參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內容很多，如貨物的名稱、數量、貨號等等。她説做這些單子要仔細，不能有一點錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關那裏就不能出關，如果海關也沒仔細看，到了要出口的國家，他們發現了錯誤，那這個後果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業，學會計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責任。於是我認真地練習着，直到熟練的打出單子來。

正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老闆去看，老闆看了點點頭説：“good!”然後我把單子拿給我的朋友，跟着她去工廠提貨。讓他們裝車送往__港，我跟着她去海關送審批材料。經過這麼一次實踐，我也有了經驗，以後就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那麼忙了。從海關回來也已經傍晚了我們把回執拿給老闆就下班回家了，通過這麼一天的實踐，我長了不少知識。知道應該怎麼和海關打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。

接下來的一段時間裏我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以幹起活來也得心應手，心照不宣。有生意來時，打好出貨和裝箱的單子，去工廠提貨，去海關審批;沒生意的時候就在辦公室裏整理資料，看看商務外語的書，因為在外貿公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了，也許以後工作了還用的着呢。最後一天，我拿着鑑定表去找老闆，讓他對我這半個月的實踐進行評價時，他説：“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany，whenyougraduate。”我覺得我自己沒有做什麼，可這個老外老闆給了我一個很高的評價。

短短的半個月的實習結束了，我收穫頗豐，不但訓練了我的口語，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書，在太陽低下流血流汗，我應該努力學習，找份好的工作，讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐，增長了我的才幹，鍛鍊了我的毅力，培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感，我要爭做中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人，為社會主義建設事業作出自己力所能及的貢獻。

實習外貿公司心得 篇3

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位的簡介

本人於2月18日起，在萬通網絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在於熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過程中的意義與製作，為今後的工作打下良好的基礎。萬通網絡公司創立於20__年，為個體私營企業，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網站建設，網站推廣，並實行網絡對外貿易—其主要為：鞋服出口。業務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“創業、樹人、精品、誠信”的經營理念，與“以質樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內、外客户誠摯地合作，並在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關係，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。

(二)實習崗位的簡介

我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：

1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到E_cel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單後，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客户又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己製作出準確的核價單。

3、積極主動與客户保持聯繫，促使客户及早下訂單。樣品寄給客户之後，應在快遞網頁上查閲客户是否已經收到樣品，確認客户樣品收到後，應立即發信給客户，非常客氣地詢問客户對樣品的評價，詢問客户是否有下訂單的可能。

4、做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態及目標：將客户每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客户在下次有類似的產品詢價時，第一時間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客户信函和詢價時，第一件事就是認真閲讀，然後進行分析;主要分析客户的意向是什麼，客户需求什麼及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客户下訂單後，業務員應在第一時間整理出中文訂單，並立即下發到有關部門。客户下訂單後，業務員應立即放下手頭其它並非萬分要緊的事情，全身心投入到對客户訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最後確認樣核對(必要時要再次與打樣間溝通)，如有客户交待不清的，應立即發電子郵件與客户書面確認。客户確認後，立即打印出中文訂單並下發。從收到客户原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客户原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件後，客户在上班時間的4個小時內沒有回覆的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客户，催促客户儘快書面回覆;第二，口頭彙報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

二、實習內容及過程

帶着從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：

外貿業務員應具備的基本能力第一步：作為業務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客户都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是説需要一段時間，外貿業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經歷;人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧!

第二步：做到正規，注重細節為什麼要正規和注重細節?對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經被廣泛接受並沿用的系統。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規範。從溝通的細節中客户會看到你的工作態度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規和注重細節?從業務人員來説，所有與客户有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。所以儘量使用正規的商務信函，正規的合同格式，正規的樣品發票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：

1.對客户的回覆使用正規商務信函格式。

2.在每一封信函中正確使用簽名格式

3.努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。

4.使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。5.不使用非正規縮寫。如：asap.6.規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客户閲讀7.尊重客户，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

第三步：熟悉產品一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客户嗎?會贏得客户的信任嗎?從以下方面來熟悉產品：

1.多到生產車間和樣品製作部去，或者多與工廠負責人溝通並將得來的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。

2.如果你是接手以前業務人員手上的工作，整理以前與客户溝通過的信函，會讓你瞭解許多有關產品方面的知識。

3.不懂一定要問。因為客户既然敢下訂單，説明他對產品還是有一定了解的，甚至説非常瞭解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客户當傻瓜是最不明智之舉。

4.如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。

5.做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成文檔並默記在心中。公司產品知識見皮革文具及皮革製品參數標準。

第四步：對手頭的信函進行統計及彙總，並將其幾類：

1.建立業務關係函件這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業務關係的意向及客户經營範圍。回覆方式：感謝客户對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現公司實力，引導客户嘗試公司提供的服務。

2.產品大類的詢價函件此類信函客户意向比較明顯—他需要什麼類別的產品，作途是什麼等。這時，有針對性的推薦一些產品給客户並配合客户瞭解更全面的產品。主要以體現企業在這些產品上及服務上的專業為中心。因為要推薦產品，所以必不可少的會涉及到產品圖片。什麼樣的產品圖片是最合適的呢?

1)產品圖片規格(單個產品)：大小(以最長的一邊算)不要超過24CM,分辨率72-100DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。這樣產品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發送也很方便。如果多個產品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。這裏就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網上搜索或到書店買本書來學習一下。

2)單個郵件大小不要超過800K。在600K以內。這樣方便客户接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進行發送。

3)產品圖片必須給客户直接印象並讓客户清楚瞭解產品所有細節。我們產品必須有產品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，單獨附圖片。

4)業務人員使用的產品圖片必須清楚，能真實反映產品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135.一般以120為主，個體較小的產品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為划算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。

3.單個或幾個產品款式的詢價。這樣的產品詢價針對性比較強，客户已經將目標鎖定到了具體的產品上。這時，第一步是滿足客户的第一需求—得到報價;然後才是體現公司實力和服務的專業。當然以上所有的回覆方式都是針對新客户。對於老客户就不用説太多，以實際服務質量及產品質量來説話。這裏還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種，也屬於VIS中的一部分。越正規越好。國外客户習慣使用E_CEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發送給客户。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱，型號，數量，報價日期或客户編號。這樣方面雙方以後進行查找及核對。可將詢價產品細分為兩種：

1)：即公司自行開發的產品如果產品款式不多，可以在報價的時候附產品圖片，這樣方面客户通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產品説明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要註明相關細節。如果款式太多，可以不提供產品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節。待客户選擇具體的款式後，再提供詳細的報價。

2)：即客户來款式報價。這些款式可能是客户直接開發的，也可能是競爭對手開發的。它代表了客户需求的一種意向。對於此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發送到公司產品設計和開發部門，作為公司開發產品的借鑑。分析：客户是否有價值。公司投入廣告就象撒網一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以公司通過廣告得來的詢價並不是全部都有價值。公司需要對這些資源進行過濾後，為真正的客户提供服務。一個公司擁有有限的資源，它只能服務一些客户並令他們滿意，不可能服務所有客户並令他們滿意。如何來辨別客户的價值呢?可以從以下方面進行判斷：

a.客户國別是否在貴公司主打市場範圍內?

b.客户聯繫方式是否符合正規公司條件：公司名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱(l,hotmail,等)的客户，一般是很小的公司。對於這些客户不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據以往的經驗，所有免費的郵箱會在使用1年以後失效。

4.通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的公司。20__年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20__年，接受樣品費用的公司也越來越多。而且一般來説低價值的產品的樣品費用都會在生產大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對於新客户來説。而樣品費用這個過濾網，也會為企業在開發大客户時成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業在開發客户時的取向了。這只是一個過濾網，可以對感覺比較有價值的客户採用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客户，這也是企業競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關鍵的。經過多次與客户的溝通及長時間的統計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業務人員需養成即時反饋及溝通的習慣。客户發出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客户放心。如果能讓客户也養成這樣的習慣，那也會減輕業務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這裏要説的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個部分。一、業務人員方面的：即業務人員可以根據產品方面及跟單方面的知識來確認的細節。二、客户方面的：即需要客户確認的細節。這兩方面的把握也是體現業務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客户的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客户的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客户。同時也幫助了你自己。從產品來説，你要比客户更瞭解產品，所以您的建議會比客户的想法更適合於項目中的產品。你的合理建議讓客户感覺到你的專業，也感覺到你的盡職。這樣還讓客户給你多一份信任。這種信任關係在業務開展中是非常重要的。它會讓你的客户忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產品的充分了解和豐富的跟單經驗上的。這兩個因素都是在業務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業。守諾，它是業務開展的基礎，也是為人處事之道。除了業務人員必須守諾，還要讓公司領導人守諾。而為了遵守承諾，的辦法就是少做承諾，在給客户承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客户道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客户説：這是我的錯。然後想辦法來彌補。

五：一定的單證操作能力。有這麼個説法，要做好業務必先做好單證。對於單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環節。

三、實習收穫與體會

經過在外貿部一段時間的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間裏，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，也初步熟悉了進出口業務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然剛剛實習了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。

四、致謝

值此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師___老師，感謝她對我的指導與建議;感謝萬通網絡公司為我提供的實習機會;還有同事們對我的幫助。

實習外貿公司心得 篇4

因為在學校學的外貿知識比較多所以，實習期間我選擇了外貿公司，經過兩個多月的實習體會還是很多的。

我做的是外貿業務，我們公司是主要開發氧化鋁產品，比如説氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對於做外貿來説在學校所學的知識還是很有用的，在學校學的函電，國際貿易實務等在工作中用得比較多。

在一開始工作時可能會不知道自己應該做些什麼，在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿新手應該做什麼，怎樣做，進一些外貿論壇多學習，網絡是一個大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。

要開發客户首先得了解產品，瞭解了產品才能更好的尋找客户，説服客户。我實習的第一天就是了解產品，當然對於產品的瞭解不是一天就能瞭解全面的，要在實習中慢慢的去領悟，即便是你當時感覺對產品瞭解的差不多了，其實也是不夠的，在今後的工作中你會發現你有很多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產品介紹了，相關的網站之類的。

除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客户，在用它們時可以在搜索欄裏直接輸入產品名字，也可輸入產品名字+importer、產品+wholesale、產品+distributor等來進行搜索。在google中有高級搜索的選項，你可以根據這個選項來進行在某個特定國家的搜索，這樣搜索出來的客户就是你想要的國家的，對於特定開發一個國家很有幫助。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客户，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網站上的，很少能找到最終的客户，在就是找到的客户的郵箱有很多是sales是銷售，而我們要找的是他們的採購部門，找到sales不是我們的目的。有一些網站還好上面有以info開頭的郵箱，如果能找到這個是的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見，但是當你點擊e-mailus時就會出現她們的郵箱，可以對其發郵件。對於搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好。

各國黃頁也是一個不錯的方式，上面有電話部分有網站，通過這個你可以直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發現了一個indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發郵件。當然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經不用了，或者換號了。這些都是不可避免的。

潛在客户是很重要的，可能在當時它不需要你的產品，但是他做的是相關產品，對於這種客户要時常聯繫一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客户要水泥之類的並不需要我的產品，但是他是一個建築商，我當時就給他發郵件了，他也回了，説有需要聯繫我結果過了一個多月他果然詢問了我的相關產品，在瞭解產品之後他説要訂貨，不過得等到七月份了。在這期間的復活節時我給他發過祝福的郵件，潛在客户很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯繫方式。

對於發出的郵件要做到心中有數，要及時跟蹤，不要到時忘了在什麼網站上給誰發過郵件。對於客户的詢盤要及時回覆，即便是當時不能供應也要給客户回郵件，説正在準備貨物之類的。不要不回覆就去給客户備貨，那樣客户可能以為你不再做這一行業或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯繫時客户已經和別人籤合同了。曾經在阿里巴巴上有一個客户明確指出要我們的產品，可是我等到了一個星期後才看到詢盤，我再給他回覆時他根本就不理我了，我給他發了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要及時回覆。

和工廠打交道是外貿不可缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含税價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客户報了價，結果等我在找工廠時他説是4000元，當時的價格沒有加上税。我當時只能有苦説不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。

做外貿要細心，有很多時候我報價時都忘記寫上數量單位，弄得客户總是再問我一邊。低級錯誤要儘量避免。做形式發票時要注意發票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客户的生意中我忽略了這兩點，當時客户把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發票時也沒算就按他給的做了，結果少了200美金，幸好經理查出來了，所以對於金額要仔細核算。付款方式我忽略了，當時對它沒有太多的意識。

耐心也是做外貿必不可少的，新手再找客户時要有耐心，一般第做成第一單需要2-3個月，在這一段時間要經得住考驗，在開發客户時，有可能你給100個客户發了郵件但是隻有兩個回覆的或者根本就沒有回覆的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統退信，有一天下午快下班時我發了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統退信。在這期間我也曾經懷疑過，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經理和同事的知道和鼓勵，在我收到客户的回覆時我又有了信心。當然有十個客户和你聯繫也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客户到了説好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客户溝通。在遇到問題時要客户耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客户耐心的解釋，大部分的客户還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高，以免客户接受不了價格。在出貨時遇到問題要和客户好好的協商，比如説有時貨物需要加急報關，這是需要貨代好好的盯着才行，所以耐心也很重要。

經過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如説付款方式有papal西聯匯款，一般是要求30%tt餘額在發船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。

我本以為外做外貿很簡單呢，結果出來後發現並不是我想象的那樣，但是我會堅持、會努力，因為我喜歡這個行業。

實習外貿公司心得 篇5

隨着我國市場經濟體制的逐步完善和對外開放的不斷擴大，我國經濟將完全融入世界經濟體系之中。而教育水平的高低與經濟的發展密切相關。作為我國高等教育的全新組成部分，職業教育應確立怎樣的培養目標來適應時代要求，已成為人們普遍關心的問題。高等職業教育的培養目標，主要強調能力的培養和技術的應用，他要求我們的教育能夠不斷造就基本功紮實、操作能力強、又具有較高知識、技能的複合型、實用型人才。

在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對於我們商務英語專業的學生們來説，或對於作為未來從事外貿業務的我們來説，掌握與外貿函電相關的知識也顯得越來越重要了。這次學校給了我們一個很好的實訓的鍛鍊機會，就是在學期的第十七週，我們開展了函電實訓的課程讓我們進行一週的有關外貿函電的操作。而由於前十六週我們學習了關於函電的理論課，所所以在接觸實訓時一些專業術語不會亂了陣腳。

短短的一週國際貿易實訓即將結束，靜下心來回想這次實訓真是感受頗深。課程教學內容以國際貿易流程為主線構建，涵蓋建立業務關係、詢價、報盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、索賠等磋商環節，強調學生的翻譯技能、商務談判技能、動手操作技能、專業知識及計算機操作技術在外貿函電中的恰當運用。為期一週的外貿英語實訓，每天的課程夠安排的非常充實，無論是老師還是學生都是按部就班，老師的細心，耐心，專心指導，同學們表現出來的對知識的渴望和積極汲取，師生配合得相當默契，課堂氣氛也相當融洽。我們知道實訓是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實訓，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。

在實訓的過程中,我對外貿函電的一些基本的知識有了更深刻的瞭解,通過實訓,我對合同單證以及交易操作等基本的業務從開始的一知半解到現在能夠應用到實訓中。我也學會了貿易磋商信函的書寫，學會了如何與客户交流並促成交易。同時，我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,並且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。我深刻感覺到了自己對國際貿易知識的瞭解還是太少了,以後要抓住機會多學習一些相關知識。這一星期的實訓,雖然時間很短，但是這期間我還是學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，那種感覺是難以形容的。在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個疑難問題,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些他自己的心得和親身經驗的傳授是讓我受益終身。所以在這次實訓中,我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

此次的實訓裏我們涉及到很多知識，例如知道出口商是最為重要的角色，出口貨物的流程主要包括：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。而這個過程是很一個很難掌握的技能其中涉及到了很多環節，其次，出口商所要填寫的單據是最多的，所以無論是操作的熟練程度還是預算能力或是對各個環節中所需單據的熟悉程度等都有些困難。但是幾次下來，我們都不會那麼生疏，而且是熟練了很多，總體在提高，而且也可以用各種專業的術語去完成這些過程。另外在準備、磋商、簽約、履約、善後幾個流程的準備階段，及時瞭解市場行情，並同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關係是非常重要的。掌握國內外市場行情，根據信息確定目標，同工廠建立業務關係，為備貨做準備，這都是一名國際貿易者所必備的素質。磋商階段，根據成本、税的情況準確計算成本和報價，是至關重要的，通過詢盤、發盤、還盤、接受四個環節，就交易條件達成一致，更是體現我們業務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。通過填寫商業發票等單據使我真正認識到了信用證和發票在全部單據中的核心地位。這在實習中有着明顯的體現：合同和信用證都作為僅有的已知條件給予了我們。通過合同和信用證來填寫商業發票，而匯票等許多重要單據的填寫都離不開商業發票的記錄內容。這些都是我們在理論課上我們也許都很難理解吸收的知識，在實訓課上，我們通過相關的操作，我很很簡單的就吸收了這些知識。

當然，在一週的實訓課程中，我發現自己還存在很多不足，還不夠細心。在關於信用證審證這個環節，真正審起證來卻發現很多的問題看不出來，有些是拼寫錯誤，有些是偷換概念，有些是和合同類似但不符，我們知道，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄，只有對出錯的點有着深刻的經驗才能使審證的工作得心應手。這使我明白，自己以前學習中還存在着一些薄弱環節，而我不能因為覺得自己已經掌握了而沾沾自喜，在外貿函電中，總是存在着巨大的陷阱，這為未來的實際工作敲響了警鐘：做貿易一定要仔細謹慎，否則將會給個人和公司帶來很大的損失。想要真正的掌握這些知識並能很好的運用這些技巧絕非一日之功，只有長期堅持不懈的練習才能熟能生巧。所以這次的實訓給我們一個很好的鍛鍊平台去找尋自己的薄弱點，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來説無疑是受益匪淺的。知道了親勤的付出是有收穫的，我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓 , 幫助我在以後的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環境，加強實例分析能力並加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。

我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得為今後的學習做了引導,點明瞭方向,，會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

實習外貿公司心得 篇6

在這一學期的外貿實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中,我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的瞭解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業務從開始的一無所知到現在能夠應用到實訓中。我也學會了貿易磋商信函的書寫，學會了如何與客户交流並促成交易。同時，我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,並且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。我深刻感覺到了自己對國際貿易知識的瞭解還是太少了,以後要抓住機會多學習一些相關知識。

這一學期的實訓,雖然很辛苦，但是我覺得是值得的,因為在這期間我學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，在此我感謝老師不厭其煩為我們解答每一個疑難問題,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些他自己的心得和親身經驗的傳授是讓我受益終身。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

，通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來説無疑是受益匪淺的。本次實訓是一筆珍貴的財富，它給我帶來了許多快樂和樂趣。知道了親勤的付出是有收穫的，我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓,幫助我在以後的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環境，加強實例分析能力並加強訓練，增加感性認識,努力提高業務責任和商務運作能力,真正做到學以致用。

我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經歷,無論是今後的學習還是日後的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什麼,該做什麼,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今後人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今後的學習做了引導,點明瞭方向,我相信在不遠的未來定會有屬於我們自己的一片美好的天空。

實習外貿公司心得 篇7

大家好，做了幾年外貿，自覺不算好也不算差，也想借福步和大家分享一點自己的心得。

第一，Passion, Patience

其實做什麼工作都是需要熱情的，就我個人的經驗，如果目前的工作是你的興趣所在，你的PASSION會由內而生。如果現在的工作與你的興趣不是很一致，要麼慢慢培養興趣，要麼尋找自己喜歡的工作。

做外貿需要的不僅是耐心，更需要的是你的耐性。這個很大程度是“只可意會，不可言傳”，相信大家多少也有點體會吧。

第二，做產品的專家

我一直認為，你對自己的產品再熟悉也不為過。各個行業的產品不一樣，但是每個客户都想遇到值得他們信賴的業務員和公司。做產品的行家，讓客户來請教你，讓你來幫助客户，成就感不言而喻。

第三，外貿平台

就我本人而言，基本沒用到過外貿平台，我所做的只是Google，Google，再Google。也許有人會説，我也Google了，但是卻搜不到有用的信息。我的建議是，在你的Passion指引下，在Google輸入所有你能想到的和產品有關的關鍵詞，最好是能找到買家的網站，進去之後找到郵箱，然後發郵件。堅持不懈地發郵件，因為你不知道下一秒回你郵件的會是什麼人。如果大家有更好的外貿平台，就要使用好哦

第四，開發信

開發信最好不要羣發，最好是要不斷在網上尋找更好的開發信模板，不斷增加自己這方面的技巧。

第五，Linkedin 運用

強烈建議大家使用這個商務社交網站，上面會有你想不到的海量信息。記住，自己摸索，但不要濫用，你會收穫很多

第六，數據庫

給你遇到的每個客户都做個數據庫，不僅會幫你更好地瞭解客户，更好地支持他，也會讓你的生意做得長久，更容易積累人脈。

第七，文化溝通

就像和中東人做生意，你要多瞭解他們的宗教習慣，和每個外國人交流的時候，你也要避免文化衝突。多多學習外國的宗教和文化，會讓他覺得你在乎他，你和客户的溝通會更順暢。

第八，節假日

外國各種各樣的節假日很多，也往往是和宗教有密切的關係。關注節假日，能找到最好的溝通時機

第九，各種外貿軟件，

Skype是我最喜歡的，能在上面找到潛在客户，而且溝通問候起來也是最快捷方便的。其他的還有MSN，CRM軟件等等。

就像我經常對別人説的，只要有熱情，只要你全身心投入到你的工作中去，外加一點點運氣，你的工作一定會越做越好的。目前的困難和障礙只是在磨練你的耐性而已。

最後送大家一句話與君共勉：天道酬勤。

實習外貿公司心得 篇8

為期四天的外貿英語函電實訓總結已經結束，在這四天裏，我們嚴格按照實訓要求操作，完成了一系列有關於外貿英語函電寫作的步驟，在實訓過程中我們不斷鞏固和提高了英語函電的寫作知識，使我們的專業技術水平得到了有效的提高。

通過實訓，使我對外貿英語函電寫作有了進一步瞭解和認識，進一步掌握了寫作函電的基本知識，基本格式和基本技能。本次實訓，也是一筆珍貴的財富，帶給了我們許多快樂。雖然天氣比較寒冷，但同學們每天都能按時到教室自覺上機操作，在操作中同學們積極交流寫作經驗，使得知識互補，達到共贏。外貿英語函電寫作是一個複雜的過程，涉及的外貿知識多、商務禮儀多、寫作範圍廣、英語語法標準等方面，它要求對外貿函電寫作的從業人員不僅要熟練地掌握英語知識和外貿專業知識，還應加強我們對實際函電寫作的瞭解和動手能力。在這次實訓中我們所寫作的外貿函電有：建立業務關係信函的翻譯與寫作、詢盤及回覆信函的翻譯與寫作、申訴、索賠和理賠信函的翻譯與寫作、訂單、接受和拒絕信函的翻譯與寫作、催開信用證和修改信用證信函的翻譯與寫作、裝運及保險信函的翻譯與寫作、報盤、發盤與還盤信函的翻譯與寫作。通過寫作這些函電我們不僅對外貿英語函電寫作進行了練習而且我們對國際貿易實務的有關知識進行了鞏固，為以後工作打下了良好基礎。

本次實訓的主要目的是:通過實訓，使學生系統掌握《外貿英語函電》的知識體系，學習商務函電寫作的基本技巧和方法，能夠靈活運用商務函電的專業術語、常用詞彙、相關句型和習慣表達方式進行外貿交易洽談中主要環節信息的撰寫和交流，從而培養學生的閲讀、翻譯和寫作能力，使學生能用英語處理進出口業務往來函電，為其今後參與畢業實習、順利求職就業，並熟練掌握本專業崗位工作奠定基礎。我們作為國際貿易實務專業的學生，對這方面知識的瞭解和學習就顯得十分必要和重要了。因此，從大一我們國際貿易實務專業就開設國際貿易、大二就開設了外貿英語函電這門課程，為了使我們更好地，更加深刻地瞭解和掌握本學期這門課程加強理論知識和實踐的相互聯繫，能夠順利地與外商進行磋商和貿易往來。專業老師為我們安排的這個為期四天的外貿英語函電寫作實訓。

讓我們真正地認識到了和接觸到了實際寫作方面的知識,讓我們能更好地理論去聯繫實際.在這幾天的寫作實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助以及自己的努力下,我把老師交給我們的實訓任務圓滿地完成了.在實訓的過程中,我對外貿英語函電寫作的一些基本的知識有了更加深刻的瞭解,通過實訓,我對進出口貿易交易過程中的具體流程有了一個清楚的認識,同時也明白了平時努力學習理論知識的重要性以及實際操作的必要性.外貿英語函電寫作在國際貿易中佔據着重要的地位。

隨着國際貿易的發展，國際間貿易往來的頻繁，國際貿易將會有較大的發展前景，而在國際貿易中發揮重大作用的英語函電也會直接關係到企業外貿業務的完成和經濟效益的實現。一份正確的，完整的，規範的函電，需要相關工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名國際貿易實務的學生，對於有關國際貿易具體操作的過程都應該有所瞭解，外貿英語函電的寫作是一名從事外貿工作人員必不可少的職業技能之一，所以，我們要重視這項技能，認真學習這項技能，只有這樣，才能在以後的職業生涯中發揮出它重要的功能。