崗前實習心得感悟（通用8篇）

崗前實習心得感悟 篇1

帶給我最 初、最大的感受是，講台下坐着的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待着我們的解答。他們臉上的表情告訴我，他們是否能夠明白相應版塊的內容。

最讓我感動的是，每次課堂上我提問，學生都很積極，也很配合。這讓我信心倍增。同時也告訴我必須要注意學生的反應。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法並確立教學內容。

作為一名教師，不僅僅要講授知識，課堂紀律也必須要管理好。剛開始時由於緊張、經驗不足和應變能力不強，課堂重點不突出，教學思路也不是那麼流暢，總是感覺跟學生的配合不夠默契。針對出現的問題，張老師在課後會細心的講解哪些是重點，如何突破難點，怎樣自然過度，並提議我要多閲讀相關資料充實自我，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的問題。他態度温和，對我指導時總是面帶笑容，張老師從各個方面幫助我成長。

經過幾次的實戰的磨鍊，現在我已經基本能夠駕馭課堂，完成了學生與教師的角色轉換。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但此次實習真的讓我深深的體會到了教師工作的辛苦，也深刻理解了教學相長的內涵，使我的教學理論變為教學實踐，使虛擬教學變成真正的面對面教學。要想成為一名優秀的教師，不僅要學士淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等等都是十分重要的，站在教育的最前線，要想真正做到傳道、授業、解惑，是一件任重道遠的事情，我將更加努力去提高自身的綜合素質和教學水平，感謝__高中為我提供了一個成長自我的平台，更感謝__老師對我的悉心教導，為我前進的道路點亮明燈。

崗前實習心得感悟 篇2

時間似水，一去不復返;在一天又一天的實習工作中不經意已經靠近尾聲，也即將跟它説再見。每一份的汗水就會有一份收穫，“不勞則不獲”!

轉眼間實習就結束了，每一份實習工作，對於一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富。回憶起剛剛收到通知得到了一個實習的機會時內心的喜悦和激動，抓住一個來之不易的機會。

“沒有實習，就沒有發言權”，這句話説的沒有錯，因為只有親身經歷過才會產生超乎平常的感覺，才會有對社會生活的另一種認識見解。其實跟很多人一樣，初入大學一年，與外面的真正接觸並不多。其實很感謝學校給予我們參加實習的機會，也是想讓我們可以提前接觸社會生活，瞭解當代社會的發展，這樣才不會在你真正走上社會的時候找不到前進的方向，於是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。

其實這次實習的主要目的還是鍛鍊自身的社會活動能力和人際交往能力，必須認真瞭解社會現實，感受理論與現實的不同，看清一些社會現象，在社會中，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會鋪下基石。

在我看來，大學生除了學習書本知識，真的非常需要參加社會實踐。其實大家都明白一個道理“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人早已不是現代社會需要的綜合性人才。大學生必須培養出獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加實踐活動鞏固所學的理論，增長另外的知識、技能。知識要轉化成真正的潛力要依靠實踐的經驗和鍛鍊，這是每個人的人生道路上的一個坡。應該對現實的嚴峻生活更加重視，一步一步的開發出自己的無限潛能。

崗前實習心得感悟 篇3

如果説護士是一個個天使，那麼，我認為那潔白的左邊羽翼上承擔的是愛心和真誠，右邊羽翼上承擔的是無私和奉獻。在我的腦海中，護士是因為得到上帝的信任，才會把一個人的生命託付給你。八月份在骨科實習的這段日子，體會更為深刻。

住在骨科的病人來住院的時候都很匆忙，我們要在最短的時間裏瞭解病人、記住病人，也只有如此，工作起來才會得心應手。很多時候，病人因車禍、摔傷，來的時候都滿身是血，同時也在疼痛中煎熬着。這時，如果你不慌不忙地、細聲慢語地跟他們交代着，他們肯定會心情好一些。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、安全上的需要，當然這就意味着我們必須有紮實牢靠的基礎知識，只有這樣，面對緊急病人時我們才會有條不紊地完成自己的使命。

當然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作。可是護理工作更需要堅持與忍耐，每天每夜，護士的工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會遇到不太講道理的病人，這樣護士的工作就更難進行了。但是，我認為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當我面對那些失而復得的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔。

總而言之，在骨科的這個月，我學會了很多，也見識了很多，知道了手術前後的病人的護理工作該如何進行，學會不同班次的工作內容，更堅定了：我們與醫生是實實在在的合作伙伴，少了誰都不可以;更應學會處理臨牀護理突發事件。實習生活雖很緊張，但我相信我會堅持，會努力用自己的力量譜寫白衣天使的優美音符。

崗前實習心得感悟 篇4

短短的銀行實習馬上就要結束了，我也可以靜下心來好好的完成本次的實習總結了，這次實習真的讓我學到了很多學校裏學不到的東西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規則。這次實習的心得體會有很多，下面我做一下總結。

出來銀行實習已經有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行後就走了，對於第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發現自己第一天真的好傻，銀行業務不熟，公司業務也不熟，來銀行的大多數是銀行業務的客户，有人來問我我都不知道該怎麼應對，還好這裏的護衞很瞭解銀行的業務，大堂經理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券，和一個太平洋保險公司的，説真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎麼弄自己的客户，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行實習不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發現在銀行自己是個多餘的，很討厭來，那時真的很不想繼續做下去了，跟同學幾個人商量過，後來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎麼純，但畢竟堅持到現在。

現在已經有兩個多星期了，每天的時間沒有那麼的難過了，因為我對銀行的業務熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫着別人做點事了，自己不至於感覺自己礙眼了，早上起來也沒那麼難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業務，跟客户説開户，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人説在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什麼都不懂，第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

出於我自己，我感覺這份銀行實習還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業做，我會有自己的一分穩定的工作，至於這段銀行實習我會當做一個經驗，因為我不打算放棄，或許以後我會我自己轉為關係型的我想更適合我自己。這份工作或許對於別人更適合專心做為自己的事業，不過每個人的想法或許真的不同。

崗前實習心得感悟 篇5

時光荏苒，一個學期的時間悄然過去了，回顧這一段的歷程，心中感慨萬千，看着校園裏的一草一木似乎都見證了我的成長，現將具體總結如下：

一、努力備課，及時反思

1、在日常上課過程中，提前進行詳細的備課，確保課程的順利進行。同時，我更在意課後的反思，一節課下來就是老師的二次備課，課堂上出現的突發情況，更考驗一個老師的能力，所以我們在課堂上要更多的關注學生，及時總結反思。

2、在一個學期的跟崗時間裏，根據學校的安排共進行了了兩次彙報課。第一次的彙報課，由於自己預設和生成出現偏差以及對課堂調控能力的欠缺，導致整節課的效果不是很好，存在的不足主要是：過分依賴PPT;預設和生成有偏差時，有點不知所措;過分牽制學生往我的答案上靠，束縛了學生的思考也束縛了老師的手腳;在第二次彙報課時，我充分吸取第一次的經驗教訓，在許主任的指導下，提前預設所能想到所有情況及應對措施，並反覆熟悉教案，給自己足夠的精力在課堂上關注學生，相對來講第二次的彙報課比第一次的好了很多。當然也存在很多的不足，例如：人文性在後面落實的不是很到位，學生的理解可能還不夠;時間把握的不是很好，後面時間出現剩餘。

二、多聽，多想，不斷學習

這半學期的主要工作之一便是聽課，主要聽了__主任和__主任兩位導師的課，我認為除了學習兩位導師的教學技能外，他們對於教育的熱愛以及對於每一節課精益求精的態度更是值得我學習的。

聽完每一節課後的交流和反思是非常必要的，聽一節課下來要思考學習導師在本節課中的亮點，導師為什麼要這麼上，如果是我來上這節課我會怎麼上，這樣才能學到更多的東西。同時，在聽課的過程中也要注意提取，例如：因為我個人對學生的表揚方面比較欠缺，所以我在聽課過程中，會重點注意老師如何表揚學生，並細緻的記下來以備學習。

跟崗生活雖然結束了，但我的教師生涯才剛剛開始，期待暑假過後的九月，我將以百倍的熱情迎接孩子們的一張張笑臉。

崗前實習心得感悟 篇6

20__年的__個月過的好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時間了，我們收穫了好多，收穫了知識，技術，友情，經驗……

一、實習目的

我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，心情是多麼的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫院認真努力學習，使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!

二、實習內容

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的_後面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。

實習中我深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作，而且也影響我們的生活。

護士實習是一種複雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會;做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關係，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關係是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便。

護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為複雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋樑。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，並給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關係，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短几個月實習過去了，在醫院的走廊裏，在換藥室，在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但值得高興的是我們終於能勝任老師交給我們的任務，可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，為一名合格的護士奠定了基礎。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

三、實習總結

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨着當今社會物質文明和精神文明的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。

實習給了我們一個很好的餓鍛鍊機會，讓我們在發現問題當中去解決問題，為護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨牀護理工作的主體，要提供的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和複雜的環境中能沉着應對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們應該有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。

掌握護理心理學和護理_學知識，瞭解最新的醫學教。護理理論和信息，積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救的應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救。

具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生;具有敏鋭的觀察力，善於捕捉有用的信息;有豐富的想象力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。

在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人，護士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責，因此應具有良好的職業道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴説，並儘量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。

護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務對象是人，關係到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求我們要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。

隨着醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高，為了適應新護理工作的要求，我們應不斷進取，提高自身的修養，才能做一名人民心目中的合格護士。

實習結束了，意味着我們即將踏上工作崗位，相信經歷這一年的鍛鍊我們更加成熟，更加穩重，更能擔起作為一名護士的責任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務。

崗前實習心得感悟 篇7

自__月份來學校跟崗實踐，即將一個學期過去了。在這段時間，我學會了很多，也有所成長。踏入一個新的環境，或者説是社會、職場，自己改變了不少，或者説自己知道要改變，或者説環境需要我改變。無論怎樣，我希望自己能微笑面對，笑着迎接工作、迎接孩子們。

當語文老師是我從小的理想，我願意成為一位“温柔”的老師，帶着孩子們學習、生活、進步，以更多的寬容讓孩子們感受學校和老師的温暖，感到學習的快樂。很感謝我們學校讓我有機會在低年級實踐，期間，在老師們的帶領和與孩子們的相處下，我學會了很多。

對於個人，教師的身份“規定”着我們，因此無論什麼時候，我們都要保持着“老師的樣子”，最簡單的體現在穿着和平常的行為上。我在這方面做得不是很夠，我一直知道自己和孩子們相處時比較隨意，至於在孩子們心中，我沒有達到“教師的高度”，沒有什麼威嚴。因為我一直以為對孩子們好、和他們玩、事事為他們着想，自然孩子們會喜歡自己，會聽話，可是並不然，老師是需要威嚴，需要“墨水”的，也就是能夠用適當的方法、話語教育孩子，從而達到育人的目的，這需要書籍和實踐的練習。因此，我會學着怎樣做一位“得體”的教師，同時又不乏愛心。

在教學上，跟着導師們學習，學到了不同的教學方法，雖然還不能很好地吸收到老師們的精髓，但是在他們的課堂上，我感受到了語文教學的魅力，因此我希望慢慢地在自己的課堂也能體現出這種引人入勝的魅力。兩次的輪崗學習，我都是在低年級，低年級的孩子很可愛，老師也很可愛，她們上課就是把自己當成孩子們的朋友，通過適宜的教學設計、誇張的表演、兒童化的語言做好引導的角色，並充分地發揮學生的自主性，讓學生們在開心的課堂上鞏固知識。這需要老師課前充分的準備，瞭解學生、完成教學設計、預設學生突發情況等等，需要老師極致的勤奮。老師們的努力值得我追隨。在聽課與上課的過程與反思中，我需要做到很多：語文老師上課的威嚴、適宜的教學設計、抑揚頓挫的語調(兒童化)、豐富的適合教育孩子的語言、課堂藝術如表揚、批評的適當運用、粉筆字特別是生字教學的嚴謹，這很多很多我都不能完全把握，需要我勤奮學習，需要我大膽向前。

語文與人生的關係非常緊密，“生活道路的走向、生命的意義和價值、如何善待生命的美好、如何發揮聰明才智、如何創造生命的價值……”都可以在語文教學中實現，讓善良的孩子們保持純真、學習如何更快樂地生活，得到心靈的幸福。

崗前實習心得感悟 篇8

在20__年_月_日，我來到了__銀行實習。此次實習的目的在於通過在__陽光銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。

一、實習簡介

實習崗位：大堂經理及綜合櫃員。

實習單位簡介：__銀行，全稱__銀行股份有限公司。__銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客户信賴，並與客户建立了長期穩固的合作關係。__銀行__分行西大街支行作為__分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持__經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用。

實習過程主要包括以下2個主要階段：

(一)培訓階段

(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

(4)學習外匯英語及中行櫃枱營銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。

(二)實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

二、實習內容

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

對於_月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，__支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客户，瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。

“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

三、實習總結

在實習的大部分時間裏，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客户打交道的大堂經理，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

(1)解答客户問題。

(2)營業中分流客户。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。

其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兑換工作。