營業員實習報告怎麼寫（通用20篇）

營業員實習報告怎麼寫（通用20篇）

營業員實習報告怎麼寫 篇1

轉眼間，兩個半月的實習生活已經畫上圓滿的句號。在實習的過程中，我發現了自己的很多不足需要改正，也在這短短的兩個半月的實習中，我收穫了許多。

剛開始時候很不習慣實習的工作，一天要站八個小時，嘴巴還經常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來腳都痛得幾乎走不了路，嗓子也沙啞了。還有就是我的英語不是很好，顧客説英語的時候我們經常聽不懂，有時候遇到不好的顧客就會被指責。

記得那是剛開始實習沒幾天，我在機場西區的化粧品大店上班，遇到一個大概四五十歲的西方顧客，她説着一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語，她跟我説了很多，但我一句都沒有聽懂她説什麼，於是我就叫專門負責商品的銷售員過來，但是那銷售員也聽得不是很清楚，所以不能很快地準確地回答她的問題。最後顧客不耐煩地説了一句話“你們應該會學校重新學習了”。

顧客説的那句話是後來那個銷售員跟我説的，當時聽了心裏很難受。也從那一刻開始，我真是體會到了知識的重要，，英語的重要!值得高興的就是：實習期間，我的口語(英、泰)有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。這些成功的經驗講激勵我在以後的人生路上取得更大成績，失敗的經歷將會促使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在往後的日子做得更好，這一切講成為我生命中最寶貴的財富之一。快樂不僅僅這些，讓我覺得最幸福的事情是：實習期間，我又認識了很多新的朋友，有中國人，也有泰國人，我們來自不同的大學。比如有來自：泰國碧武裏皇家師範大學、泰國東方大學，泰國曼谷北部大學，泰國華僑崇聖大學„„

我們每天一起上下班，在車上有説有笑!記得有一次一個泰國朋友生日，我們在車上一起為那泰國朋友唱生日歌，那一刻，我們真的很開心很幸福„„還有實習期間，認識了很多在xx公司上班的他們對我都挺好的。今天最後一天上班，我收到了很多來自們的祝福和禮物，心裏很開心!

實習圓滿結束了，但它帶給我的思考卻剛剛開始，引導我到一個更高更新的高度。我們還在繼續的成長，不管未來的路程是平坦的還是曲直的，我都會堅持勇敢走下去。或許自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，但是我相信經過自己的不懈努力，我最終還是會戰勝困難，實現自己的人生價值，在不斷的前進中得到更好的發展，相信自己一定能夠做好。

最後，我要衷心地感謝給予我這次寶貴的實習機會，希望發展蒸蒸日上。同時，也非常感謝我的實習指導老師，是她為我爭取在泰國皇權公司實習的機會。此時此刻，我只能用“感謝”一詞表達我內心的感想，感謝所有幫助過我的，給予我快樂的人„„

營業員實習報告怎麼寫 篇2

為期一週的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用户服務，這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裏。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用户多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來説都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用户的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用户的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得並且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，在工作前，我做好了個人工作計劃，對函件業務，特快專遞，以及包裹收寄有了一定的熟悉。由於電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客户所認可。而提到我們的包裹，我就不得不説，由於禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用户，經濟損失是小，對我們今後的業務發展影響還是比較大的。

當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們並不是終止這項業務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客户。

對於郵政營業人員來説，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用户滿意，將心比心，用户稱心”。每週還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

以上是我的實習報告總結。通過這短短几天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人員學習。

營業員實習報告怎麼寫 篇3

為期一週的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用户服務，這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裏。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用户多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來説都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用户的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用户的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得並且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄。由於電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客户所認可。而提到我們的包裹，我就不得不説，由於禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用户，經濟損失是小，對我們今後的業務發展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們並不是終止這項業務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客户。

對於郵政營業人員來説，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用户滿意，將心比心，用户稱心”。每週還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短几天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事蹟的營業人。

營業員實習報告怎麼寫 篇4

經過這個暑假的實習我對旅遊業中的商務會獎旅遊有了一定的瞭解。我實習所在的崗位是op助理主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我瞭解到了許多關於商務會獎旅遊這個細分市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。

我實習所在的旅行社是一家專營商務會獎業務的旅遊中介機構。其從事的業務是旅*業中較高端的一部分，與大眾旅遊相比，由於一些公司的剛性旅遊購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅遊市場中前景很好的一個細分市場。而且由於產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅遊企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。在這些日子的實習中我瞭解到了旅行社中一些共性以及商務會獎旅遊中的一些特性。下面簡要的説一下通過這段時間的實習所得到的心得體會。

從該旅行社的客源來看60%是外資企業25%是國營企業10%是私營企業5%是政府機關。其中會獎旅遊的主要客源是外資企業以及國企。而民營企業更多的是一些由尋租行為以及變向商業*所產生的旅遊購買動機。而相應的對於不同的企業我們的銷售渠道也是不同的。對於大型的外資企業來説，他們通常採用招標的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標來實現。這樣，各旅行社這件就產生了一個較為公平的競爭。但是對於其他的一些客户來説其競爭主要體現在人際關係方面，我公司的一位銷售人員對我説“不是説誰的價格就選誰的產品，而是看誰和他的關係好。只要和他們的keyperson打好關係就行了”這就反映了面對這樣的客户羣“搞好關係”的重要性。但是無論是對於那種銷售方式來説其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

就我們的旅遊產品來講，與大眾旅遊產品有很大的不同。大眾旅遊產品是先把產品設計出來。然後通過門市部或者網絡銷售，有着較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅遊產品是根據我們每一個客户即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。但是對於商務會獎市場來説，對其投資者的資金以及員工的素質都有一個較高的要求。首先於大眾旅遊業不同，商務會獎旅遊要求有較大的流動資金存量。因為這個細分市場中的大供應商通常都會延遲3，4個月付款，一個100人的團很可能需要企業墊付幾十萬元的費用。這就對其資金量有一個較高的要求。對於員工來説，他們所服務的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質。

由於這種高端旅遊產品的特殊性，導致了其產品的設計不是由計調人員來完成，而是由產品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關係處理能力，還要對全球各地的景點，風土人情等有一個全面的瞭解。這一點也是商務會獎旅行社與大眾旅行社的區別點之一。大眾旅行社的線路設計人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個細分市場我們的線路設計要以客户的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進行設計的。我們不會事先知道我們的顧客想去哪裏，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅遊線路。這也是合格銷售人員難尋得一個原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負責銷售的就有10人，減去3個計調，3個簽證和一個做平面設計的之外其餘7人也或多或少的會承擔一些銷售任務。這樣看來銷售人員佔總利潤中心人數的比重要比2/5還要多。這樣一個大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實是制約旅行社發展的一大瓶頸。但是為什麼公司不通過大量招聘銷售來進行公司的規模擴大呢?原因主要有以下兩點:第一點就是團隊的穩定性。這一點似乎是作為學生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個副總告訴我，如果説現在公司有100個銷售，那麼如果突然有一天一下子走了幾十個人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩定性就會大大降低了。第二點就是因為合適的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點看，現在旅行社規模的擴大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現象，尤其是大規模跳槽現象給企業經營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實現招才、激才、留才的目標。後者則要求國家的宏觀教育體制為旅遊企業提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現今存在於我國中小企業及我國教育體制中的兩個大問題。

就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

1、找到客户→2、線路設計→3、詢價→4、報價→5、協商達成協議→6、簽證→7、預定→8、與地接導遊接洽→9、出團→10、跟蹤→11、售後關係維護

其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負責的是與顧客進行溝通，職責主要包括上述1、2、4、5、11，5個模塊。需要有良好的人際關係處理能力，以及對世界各景點的瞭解(包括各景點的特色，各景點之間的距離等)。

計調人員主要負責3、7、8、9、10，5個模塊。要求對世界各地的景點有一個更為全面地瞭解(包括各景點的特色，各景點之間的距離，景點德温度等)。還要對各個航空公司以及酒店有一些價格服務質量等方面的瞭解。再有就是要有較強的協調能力，因為要對旅行過程中所發生的一些突發性事件與地接社導遊等人員進行溝通協調工作做出及時地處理。

簽證人員主要負責的是第6個模塊。人員要對各國的各種類型的簽證有一定的瞭解。因為簽證是一項非常細緻而且重複性很強的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求籤證人員要非常的細心還有就是要有較強的耐心。

就我社的管理層來看都是可以獨擋一面能夠獨立完成整個工作流程的資深旅遊從業者。有一次聽同事説有些vip團總經理親自去當全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經理有時也會遇到非常棘手的問題。”經過這段時間的觀察發現公司的管理層都是經驗很豐富的資深旅遊從業者，從業時間基本上都有10年了。所以可以得出一個很顯而易見的結論就是:旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅遊市場的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業經驗上，不是有一個有着管理理論知識以及對行業的一般性瞭解的人就可以勝任的。當然，也許這很可能是由於我社規模較小的原因造成的。但是就旅遊產業的原子形產業結構而言，真正的大規模旅行社屈指可數。由此我想提出一個疑問，旅遊業的職業經理人是學校可以培養出來的嗎?我們的就業前景真的那麼好嗎?或者這些疑問只能交給社會來解答。

下面我簡要的説以下我發現我實習所在公司所存在的兩點問題

第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我説，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關係就好了。當我就建立品牌的問題問一個經常參與投標的副總時，他説“國旅之類的旅行社也參與投標，但是拿標的未必就是他們。關鍵還要看你的性價比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。”這樣一想確實也是，畢竟企業追求的是利潤化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產品的一種附加價值。既然我公司的產品質量很好，説明這個附加價值是正的，所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產品的用户進行品牌的宣傳等等。

第二點，我不知道算不算是一個問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設幾乎是現在大部分中小企業的通病。當然這種顯現形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業不具備這個先決條件。而且以現在公司的規模來看如果僱傭專門的人力資源管理人員對其利用率也會產生不足。所以中小企業的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。

至於我提出不知道這算不算是一個問題的原因主要在於受公司的規模以及家庭化的企業氛圍等因素所影響，在這個階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎?制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業的優勢之一。而且該公司重培訓，有良好的工作環境，也有一定的組織認同感，工作積極性也很高。這基本上就已經達到了人力資源管理所要達到的目標。因此我要向老師們提出一個問題，是否所有的企業都應該建立健全的人力資源管理制度呢?

關於人力資源的開發，讓我十分高興的是該企業十分重視培訓，每週都會抽出3個小時對員工進行培訓，以提高其業務能力。這點是很少中小企業可以做到的。而且對於培訓的內容也有明顯的針對性。比如對於銷售人員培訓的主要內容是各地的風土人情，對於op人員培訓的內容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由於培訓內容選擇的針對性也使得員工樂於參加培訓。而且為了提高培訓的質量，在培訓之後還要求員工對培訓的內容等做出評價，在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。

雖然存在着一些問題但是這家公司的發展狀況還是很好的。從10年前強創立時的11人發展到現在的28人，可謂是一個較大的發展。就我個人認為該公司的發展主要是由兩個因素所促成的。首先，從業務層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅遊打出商務會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領域。這也符合了小企業目標市場的營銷戰略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結構上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出遊活動，這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對於培養員工對企業忠誠度有着十分積極的影響。

營業員實習報告怎麼寫 篇5

今年暑假，我在海南省三亞市恆譽會計師事務所進行了審計實習，這是我第一次在會計師事務所進行課程實習。在這短短的一週當中，我從對會計師事務所的一無所知，到對事務所的審計工作有了一定的瞭解，從一個什麼都不會做的實習生，到能為所裏做一些力所能及的工作，我覺得自己成長了許多。

我是在年後開始聯繫的實習單位。2月7日，我給三亞市的各個會計師事務所打電話。開始的幾個事務所都説剛過完年，業務不多，不需要實習生，或者是説實習生已經很多，不再招人了。當我打給恆譽會計師事務所的時候，是一個姐姐接的電話，她説可以幫我問問所長。我很興奮，終於有希望了!所長説我可以帶上簡歷下午去面試。

那天下午我很早就去了，上午接電話的那個姐姐給我倒了一杯水，讓我可以先看看報紙。到了三點鐘，進來了一個個子不高的大叔，那個小吳姐姐説他就是所長，我跟着進了辦公室，遞上了我的簡歷。所長看了看，跟我簡單解釋了一下事務所所承擔的業務都有哪些，然後説我第二天可以來實習，還給我安排了一位“師傅”——慧芳姐，我以後就跟着她，讓她給我安排任務。我就這樣開始了我的事務所實習。

海南恆譽會計師事務所註冊資本30萬，現有註冊會計師12人，註冊資產評估師5人，現有的工作人員共21人。主要承擔的業務可從事財務審計、資產評估、辦理企業合併分立清算事宜中的審計業務、註冊資本驗證、基本建設年度財務決算審計、財會人員培訓、代理記賬等多種業務，是本市一箇中等規模的事務所。

開始的幾天，慧芳姐讓我先看一下他們做的審計工作底稿。審計工作底稿是審計證據的載體，是註冊會計師在執行審計業務過程中形成的全部審計工作紀錄和獲取的資料。包括註冊會計師在制定和實施審計計劃時直接編制的、用以反映其審計思路和審計過程的工作紀錄，審計工作的全部內容是註冊會計師形成審計結論、發表審計意見的直接依據。審計業務有一定的連續性，同一被審計單位前後年度的審計業務具有眾多聯繫或共同點，審計工作底稿對未來的審計業務具有參考備查價值。審計工作的整個過程就反映在工作底稿中。如果能把工作底稿看明白，那就能理解審計是怎樣完成的了。

以前年度的審計工作底稿要整齊的裝訂，然後裝在牛皮紙盒子裏。大部分企業單位的工作底稿很厚，要訂成2—4本，一些事業單位如國小醫院的審計工作底稿就是一本。審計工作底稿包括七個部分，一、初步業務活動工作底稿，二、風險評估工作底稿，三、進一步審計程序工作底稿，四、其他項目工作底稿，五、業務完成階段審計工作，六、實質性程序工作底稿，七、附錄。

審計工作底稿是審計人員記錄審計工作的軌跡，審計證據是被審計單位提供的原始資料，如原始憑證、合同等。因此每一個審計過程所需要的審計證據是不同的。例如關於庫存現金，核對現金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表，抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表，對其他應收款採用了替代測試，後面要附上記賬憑證的複印件。資本公積對企業至關重要，也是經常容易出現問題的地方，因此需要資本公積審定表，追加投資款的記賬憑證，收款收據和記賬憑證，電子匯劃劃(收)款補充報單。還有要附上一些許可證的複印件，比如“瓊海大興實業投資有限公司”以房地產開發和旅遊項目為主營項目，那麼就要附上房地產開發企業暫定資質證書，建設用地規劃許可證，税務登記證，公司章程，在涉及到某個審計期間簽訂了合同時，要有設備合同複印件等等。

在看審計工作底稿的過程中，我也只能是從表面的層次上去了解某個程序需要的證據，知道他們之間存在着相互關聯的關係。但是如果讓我去決定某個程序到底要查哪些證據，我就不知從何下手了。這需要清楚的瞭解審計準則，也需要實際工作經驗的積累。

開始的這幾天，我大部分的時間是在看工作底稿。剛剛過完年，每天來的客户非常少。其實是否有客户也與被審計企業的註冊時間有關。事務所還承擔着審計局給的工作，為各行政事業單位進行驗資。事務所對行政事業單位的審計軟件是審計局自己研發的一個小軟件。我幫助小許姐姐錄入三亞市各中國小的固定資產的信息。包括固定資產的類別，存放地點，原值，折舊，淨值。

行政事業單位不用計提折舊，因此只要是在用的，原值和淨值永遠相等。之後要把彙總得到的固定資產淨值總額與該事業單位當期的資產負債表的固定資產數額進行核對，如果想等就證明正確了。有兩次我錄入的錯誤了，原因是我沒有看到備註裏面的“已停用”，都當成在用的輸了進去，結果對不上。我對了好幾遍找不到原因，還是小許姐姐發現的這個問題。其實這不是很複雜的工作，需要的是耐心和細心，因為大量的數據發生一點錯誤就會“前功盡棄”。

到了第五天，有一家名為“北狼房地產”的公司註銷，要對他們的資產負債表進行審計，出具一個報告。事務所的資深註冊會計師阿孫叔負責這個業務。我幫他複印各種票據，像記賬憑證、銀行對賬單、收款憑證等等。我以前沒有用過複印機，慧芳姐説按那個鍵就可以了。我開始的時候做的很慢，尤其是幾張小的收款憑證要印在一張紙上，比較麻煩。阿孫叔比較嚴厲，他就很着急説為什麼還沒有印好。我知道他説的對，本來我就是做的慢嘛。在印一張對賬單時，原件本身就很淺，慧芳姐教我怎樣加深顏色。後來我印的熟練了許多。一般他們有什麼要複印的就由我來印。

在這一週的實習當中，我做的工作比較零散，但就是從這點點滴滴中我瞭解到了在事務所工作是怎樣一種狀態，也讓我對審計工作有了一個直觀的瞭解。這是我第一次在事務所工作，這次實習經歷一定會對我以後的求職和工作有幫助的。

營業員實習報告怎麼寫 篇6

一、實習目的

專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之後，綜合運用知識的重要的實踐性教學環節，是本專業必修的實踐課程，在實踐教學體系中佔有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證，鞏固和深化已學的專業理論知識，通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的瞭解，認識的基礎上，將學到的知識與實際相結合，使學生運用已學的專業理論知識，對實習單位的各項業務進行初步分析，善於觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運用所學專業知識，在實踐中發現並提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。

二、實習任務

本次實習我到的實習單位是河南省新野縣審計局，實習的主要任務如下：

1.調查新野縣審計局目前的審計事務的操作流程。

2.研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。

3.分析新野審計局信息化的經驗及出現的問題。

三、實習內容

1.實習背景

21世紀是信息技術的時代。隨着生產的自動化，貿易中的電子商務的普及，網絡財務軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什麼樣的呢我國基層審計信息化的現狀，審計人員;軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什麼樣的經驗和教訓呢帶着這個問題，我聯繫了河南省新野縣省審計局，並在那進行了我的專業實習。

本文所探討的審計信息化是指，被審計對象進行財務工作和經營時，審計人員為了實現其審計目的，收集必要的審計證據，採取必要的審計程序，對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網絡生成的財務信息進行審計的工作。

2.實習單位介紹

新野縣審計局是隸屬於國家審計署的縣一級的審計單位，編制大約30人。新野縣屬於河南省的經濟不太發達的農業縣，所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所，審計單位只有審計局一家，並且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量並不太多，同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。

四、實習體會

引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山説過的一句話，十五個字：起步晚，基礎弱，資金少，應用難，見效快。

首先是起步晚。國家審計署計算機應用是從八十年代後期開始的，到20xx年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位，象新野縣這種經濟欠發達縣審計信息化的應用範圍就更小了。第二是基礎弱。因為搞信息化，計算機應用要有好的審計工作者，包括審計專業人員和it人員，這方面新野縣審計局基礎比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由於起步晚，投入少，網絡，計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網絡環境較差。三是資金少。今年上半年，局裏的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟件，需要5000塊資金，但最終因為沒有批准而流產，這正説明了基層單位資金缺乏的程度。

四是應用難。審計相對其他部門工作來説，其計算機應用難度比較大。被審計對象都是開放的，無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業或小型企業都有各自的制度，要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾，增加了技術上的難度。而且從技術上看，審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下，應用就更加困難了。第五是見效快。雖然審計信息化起步晚，但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網絡財務軟件的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高，受到大大多數員工的肯定，效果顯著。總之，新野縣審計局的審計信息化任重而道遠。

營業員實習報告怎麼寫 篇7

一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人於xx年xx月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中，自己不斷加強學習，提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況彙報過去的一年，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和的重要思想。

解放思想，鋭意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了實習工作。

總結主要有以下幾項

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

加強學習，努力提高自身素質，認真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜誌、書籍、網絡積極學習政治理論；認真踐行；遵紀守法，認真學習法律知識和有關行業規定；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，認真負責，工作態度端正。通過一年來的學習與老師的幫助，自身素質有較大的提高。

積極主動認真的學習專業知識，在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假報告，不做人情方，杜絕醫療糾紛的發生。

2、兢兢業業，做好本職工作

作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。對醫院形成的決議，堅決貫徹，積極落實。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求；為保證各類病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨牀檢驗操作規程》和《產品説明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。

我認真執行了醫院感染控制科和醫院的有關制度和規定，準確及時出具報告，無一例漏報、錯報。

3、專業知識、工作能力和具體工作

除了做好日常的臨牀檢驗工作外，還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下工作

（1）把在工作中發現的安全隱患及時報科主任和院長處理。

（2）認真接待每一個病人，把每一位病人都當成自己的親人來對待。

（3）認真書寫每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結果。

（4）在醫院領導和科主任實驗室前沿網站的大力支持下，工夫不負有心人，順利的了xx市計算機d級和外語d級考試。

（5）曾經在工作中遇到一個不知道哪裏來的病人無端刁難，和老師發生爭執，在我和xx科主任的協助下，順利的解決了爭端。

（6）及時協助其他科室同事解決檢驗疑問，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生。

（7）在國內外醫學雜誌上發表醫學學術論文xx篇。成功申請了中華醫學會檢驗醫學分會全國“血液學、體液學、輸血學”學術大會並獲得免費參會資格。

在中華醫學會第五次全國中青年檢驗醫學學術會議上發表的論文被評為優秀論文並獲得大會參會資助。但是兩次全國性會議都因為我院檢驗科獨特工作性質，沒有能夠去參會，非常遺憾，不過我並不氣餒，爭取以後寫出更好的文章。在院領導和科主任以及科室同事的大力支持下，我參加了xx縣中醫學會學術交流大會，並且論文在大會發表。填補了檢驗科過去的一項空白，這些成績的取得與院領導和科主任的正確領導及大力支持是分不開的，為醫院爭得了名譽。為了檢驗科的工作能順利進行，能和科室的同事團結協作，並能和其它科室協作，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面

“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

5、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實習的一年中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由於自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為xx醫院的發展做出更大的貢獻。

營業員實習報告怎麼寫 篇8

前言:根據我院旅遊管理專業的教學計劃，我於20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業實習，實習崗位主要為導遊。通過本次實習，鞏固了所學的旅*業知識，尤其對導遊有了更加貼身和深切的感受，同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了瞭解，掌握了導遊服務工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結了一些經驗和教訓，為自己日後彌補不足指明瞭方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以後自己就業奠定良好的基礎。

一、實習概況

(一)實習時間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日

(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅遊中心實習。

(三)實習目的:主要是培養我們的

自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯繫實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

(四)實習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創建於xx年，隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的——中國康輝旅行社集團，是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社。公司註冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。

二、實習內容

(一)接待實習內容

由於慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出遊的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理髮了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然後給她倒了杯水。然後我問明來意，原來她是某學校的李會計，由於學校要出遊，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐，説經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子裏實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口説話。首先，説了下天氣，然後又轉到出遊，然後又是化粧品，在我覺得快沒什麼話的時候，經理終於回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來並不困難。

(二)產品線路安排實習

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理並不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎麼做的，在經過兩天的學習後，我對產品線路安排工作已經瞭解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品，由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當瞭解，並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後，也是最重要的一點，那就是合理。在這裏合理的含義是指合情合理。

(三)導遊員職責實習

我只考下來導遊資格證，所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅遊者提出的問題;反映旅遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅遊產品。2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;認真做好旅遊者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題;維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。

三、實習體會

雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響着旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規範性

旅行社的規範性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國<旅行社管理條例>相關規定

設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格

旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路，一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此，旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格，在很大程度上決定着旅遊者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量

隨着我國旅遊消費者漸趨理性，越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候，已不僅僅着眼於旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

進入新世紀以來，人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。

(五)旅行社的誠信度

誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石，也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象

旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅遊者的購買選擇。

四、實習思考

旅遊業是朝陽企業，相對於其他類型的企業而言，旅遊企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅遊企業的發展趨勢如下所示:

(一)旅遊中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細緻，不同的旅行社開發不同的旅遊專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。康輝國際旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務

(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。隨着顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅遊中介機

構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅遊向郊區化、短期化發展，一日遊、兩日遊越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅遊逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一週的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。

(四)自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅遊變成了只有旅沒有遊，但隨着交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅遊的人越來越多，並漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩，彌補了傳統旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅遊交通工具佔%的人數構成中可以證明。

(五)商務旅遊越來越突出。隨着經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅遊人次在億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中，從入境旅遊人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數佔到%，而從25-44歲佔整個旅遊人數的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。

(六)期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物，還很不規範，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務項目，xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來，並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村，開展分時度假業務。

(七)旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範，出台了一系列的旅遊政策和法規，並推行了導遊持證上崗，並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規範了導*為，這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。

五、致謝

學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋裏空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什麼委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

營業員實習報告怎麼寫 篇9

1、實習目的：

主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。通過實訓，使得學生可以將審計基礎知識、，審計基本理論和審計實務有機結合起來，並在“實戰”演練中增強對審計的感性認識，加深對審計過程的瞭解，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。

2、實習內容：

以企業的年度會計報表為實訓資料，採用風險導向審計模式進行系統操作實驗，包括接受被審計單位的委託，簽訂業務約定書，編制審計總體策略和具體審計計劃，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產、觀察、詢問，函證、重新計算、重新執行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當的審計證據，編制審計工作底稿。最後對審計證據進行整理、分析、鑑別、彙總，形成恰當的審計意見，並出具審計報告。

3、實習總結：

兩個星期緊張的審計實訓，時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。

我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結合，提高學生的動手能力，增強對審計知識進一步的理解，培養學生對審計知識的靈活運用以便於在以後的就業不至於“手慌腳亂”!

在這次實訓中，我深刻地體會到“什麼是團隊合作精神”，因為對一個企業進行審計是一件十分繁重的工作，一個小組必須要有一個有序的分工，然後再綜合大家的工作成果，最後才能做出最後的結果。

我們的實訓總共分為7大模塊，分為：

1、計劃階段審計實務操作;

2、銷售與收款循環的審計;

3、採購與付款循環的審計;

4、生產與服務循環的審計;

5、籌資與投資循環的審計;

6、貨幣資金的審計;

7、審計報考。

由於我們小組的人數較多，為了工作更有效率，所以我們採用了抽籤的方法進行了分組和分配工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就根據各組的工作底稿等資料進行整理並出具審計報告。

我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“計劃階段審計實務操作”。我們“簡單”而似乎又“繁瑣”的實訓步驟如下：

1、開展初步業務活動，與委託單位簽訂業務約定書;

2、通過資料，瞭解被審計單位及其環境，識別評估其重大錯報風險;

3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序;

4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險;

5、編制總體審計策略與具體審計計劃。

營業員實習報告怎麼寫 篇10

懷揣着對“白衣天使”這個稱號的神往，20xx年2月1號，我帶着新奇與緊張的心情踏進了中醫院，開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。儘管時間很短，但收穫頗多。剛進醫院，着實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨牀護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人羣進行交流。也是對自己的一個挑戰。

護士長帶領我們所見的第一站是：護士諮詢台，以前進醫院醫院一直把這裏看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答覆，護士門主動熱情周到細緻，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。

護士長給我們介紹環境，護理任務，交接班和護理程序，瞭解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪牀各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今後也要做這些相同工作，不免有些害怕。

剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對於護理工作處於比較陌生的狀態，看着護士們忙忙碌碌的身影，有着良好操作技術和各種護理工作能力，我才更全面地瞭解護理工作，更具體的瞭解這個行業，在這裏我學會了適應新環境，在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，儘管在未來之前也有所瞭解解，但在觀察病房之後，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以説是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現護士有着其獨特的魅力，醫院不可能沒有護士，這就説明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。因此，我們應該樹立正確的職業道德觀，養成良好工作態度。

顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎護理操作，如：鋪牀，老師説了，鋪牀一定要平整，病人才能睡個安穩覺，牀鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康着想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其打掃牀鋪;量血壓看似簡單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體温和測血糖的方法，量體温時一定擦乾腋下汗液;測血糖時，醫院糖尿病人在飯前飯後都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時一針見血，乾脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側，這就無疑增加病人痛苦，還有什麼導尿術，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

護士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術，一門學問，病人就是上帝，無論怎麼樣，我麼都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時候，病人要求與護士職責相互矛盾，護士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有着病人來，那樣只會造成更嚴重的後果，和家屬吵架時，護士應該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人，而護士長卻什麼也不説，因為病人就是上帝。

護士長又帶領我們參觀了手術室，護士長告訴我們，手術室是最注重乾淨，整潔，無菌，穿手術衣，戴帽子，口罩，頭髮，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術室，要認真觀察每一個手術每一步用什麼器械，要記住並認真認識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

一週過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多麼重要。對護士的要求是多麼嚴格，作為一名實習生來説，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背後的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。

從這次觀察中，我知道了今後好好學習的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學習，思考，鍛鍊，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以後學習時間，珍惜每一天的鍛鍊和每個課堂學習的機會。

最深的體會就是不斷學習，不斷實踐，學無止境，其實不用多説，我們也知道，學習知識本省就是一個長期堅持，不斷探索的過程，一年半後的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應，去融入，那麼怎麼做呢，怎麼樣才能學以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為後盾，以不變應萬變，而這些都是我們在校學習的主要目的。等到大三，都是在醫院實習，雖然只有一年的時間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎。

所以，我們必須在校期間儘可能多的學，只有這樣，我們才能夠更好地適應社會，才能經得起社會殘酷的考驗，不被淘汰。

營業員實習報告怎麼寫 篇11

一、實習目的

1、完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務

2、提高自己的導遊服務技能，處理好與同事的人際關係，做一個優秀的導遊和團隊人員。

3、通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閲歷，更加深入的瞭解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎

4、旅遊業近幾年得到了高速的發展，在高速發展的同時也出現了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅*業的不斷了解，找到創業的機會。

5、通過在旅行社的實習更加具體深切的瞭解旅行社業的整個工作流程，鍛鍊自己對所學理論知識的消化應用。

6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。

二、實習內容

1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。

2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。

3、瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。

4、擔任地陪工作的導遊人員:

(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;

(2)嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;

(3)熱情做好導遊講解工作，積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;

(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題;

(5)維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。

三、實習單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兑諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客户服務。有着先進的管理理念和管理系統，擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有:中國公民國內旅遊、出境旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、會務旅遊、休閒旅遊，民俗旅遊、太極旅遊等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質量，贏得了海內外客户和旅*政管理部門的好評。

旅行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度，紮根於對旅遊目的地歷史、地理及風土人情的瞭解，用心規劃每一個旅*程，推廣深度旅遊概念;配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受

四、實習報告正文

20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前台的服務員到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習，是我繼去年河南省景區實習後的一個長時間的實習工作，我的實習目的在於從實習會考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日後的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅遊線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經驗和導遊服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。

之後慢慢熟練了解業務內容後，參與了公司新線路產品的製作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅遊工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經驗，知道在遊客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向遊客介紹旅遊產品，在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地為遊客考慮，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。

實習工作過程中的收穫

在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前台服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導遊員帶團出遊。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以後無論在學習上還是生活中都有着極大的幫助。

(一)接待

在接待工作中，對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們着想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅遊接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由於旅遊產品具有很強的綜合性，接待的過程就是服務實現的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由於旅遊產品是先

購買、後消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規範，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規範性。旅遊活動包含着對文化的瞭解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導遊接待服務，導遊接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由於接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計調

在旅行社中，計調首當其衝成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。“事無鉅細，大權在握”，計調工作具有較強的專業性、自主性，、靈活性。如果説“外聯”是辛勤的採購員，那麼計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題:

1、首先是人性化。

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個説明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化，字面要乾淨利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然後是條理化。

計調人員一定要細緻地閲讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否佔牀、用早、政府税如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導遊員，定餐)是計調人員的主要任務。儘管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字:第一個字是“快”，答覆對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，説到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦，“不行”怎麼辦。千萬不能模稜兩可，是似而非。不然很難讓客户產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客户“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規。

5、最後就是知識化。

計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善於學習，肯於鑽研及時掌握不斷變化的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家説”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉着應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。

(三)導遊

即使單純的作為導遊來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊旅遊團，這樣我不僅將自己以前的導遊知識温習了一遍，還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾週週的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅遊團。因為去的次數的增多，少了一些新鮮感，重複的工作就會多一些，這就更考驗一個導遊的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閒暇時我也會給自己充充電，看一些相關的書籍。當導遊帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

五、實習感受及體會

通過在旅行社實習，我瞭解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我們的能力，理論聯繫實際，我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。

實習的兩個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

營業員實習報告怎麼寫 篇12

在為期三個多月的實習中，我從室內講解培訓開始，到踩點、跟團，再到獨立帶團。在這期間，導遊對我的生活和思想產生了很大的影響，我對這個行業也有了許多新的認識。

(一)實習單位和實習時間

我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為xx年7月17日至xx年10月23日。

(二)實習單位概況

中國國際旅行社總社(集團)，簡稱國旅總社，英文名稱chinainternationaltravelserviceheadoffice，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模、實力的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮鬥，“中國國旅、cits”已成為國內外知名品牌，我國旅遊業的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區註冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅遊組織)在中國的企業會員，中國旅行社協會會長單位。

九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先後投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅遊局對旅遊企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位於榜首，蟬聯“中國旅行社百強第一名”、“企業獎”、“旅行社創匯獎”、“旅行社外聯人數獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

(三)實習內容(工作內容)

這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做地接的工作，例如潮州一日遊以及廈門至潮汕三天遊等團隊的導遊工作。

一段時間後，我還帶一些自己組團的遊客做一個全陪導遊，例如客人自己組團的二天遊我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅遊團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導遊銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心裏，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。

二、實習主要收穫和體會

(一)實習收穫

實習後我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。

1、在前台接待工作中的收穫:在前台接待工作中，對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前台接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在導遊的工作中的收穫:作為一名導遊人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導遊的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與遊客的關係，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓他們感到了輕鬆。在外地的旅遊過程中由於每個景點都有地接導遊做介紹。

所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意着客人的安全，多和客人交談，瞭解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等;送機中必須在出發前向客人説明注意事項以及旅遊目的地當地的一些情況和當地地接社的聯繫方法等等，到達機場後還必須替客人辦理登機手續。説到底，導遊員作為與客人一起生活的一員就要體現出導遊員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

3、從其它方面過程的收穫:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。

(二)實習體會

在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過於低下，溝通能力差，對於現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再説由於國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該儘可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種)，這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對於自己的普通話並不標準，帶家鄉語音發音過於嚴重，人家一聽就覺得彆扭，對於自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己。

等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關係，建立好人際網絡，這樣才有利於你今後的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。

三、實習的想法和建議

(一)想法

這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練(如在導遊基礎課上可以讓同學們上台做簡短的景點介紹以鍛鍊大家的膽量);第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

(二)建議

我有一下幾點建議:第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感;第三、我希望以後的實習的同一性強一點，不要過於散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

(三)存在的問題及解決辦法

在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發音並不標準還要再次努力學習，力求標準發音;第二我覺得我的英語水平過於低下，要要利用以後的時間和在實踐中努力學習英語，不求只求更好;第三、我的工作經驗還不足夠，要儘可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質;第五，在校期間沒有考取導遊證是一個錯誤的決定，在出來工作後要把這個證考起來。

五、結論

總的來説，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以後工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的瞭解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利於我明確今後的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕鬆自在。

營業員實習報告怎麼寫 篇13

20xx年的暑假，這是我進入大學生活的第一個暑假。為了給自己醫學知識充電，豐富自己的人生閲歷，為明年的實習打下良好的基礎，我來到了自己社區所在的衞生院學習、實習。

對於我這個只有短短一年學醫經歷的學生來説，應該從醫院中最基礎的工作開始。因為衞生院的規模較小，所以，我選擇了給醫生打下手。

雖然，已不是第一次穿白大褂，但這次穿上後，心中更多了份自豪與緊張，甚至還有一些些的害怕。想想自己第一次穿着白大褂的那份激動，心底的那份堅定自信猶然而生!

看起來很簡單的工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向醫生學習，緊緊地跟着醫生，寸步不離，這是一位近60歲的老醫生，看到我剛上手時的緊張，就耐心地給我講解。慢慢地，我漸漸瞭解到一些小病的症狀以及一些專業術語。

我協助醫生接診病員，做好四測(測血壓、測體温、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體温的測量方法。剛開始時，因為缺少臨牀實踐機會，又有些緊張，時常擔心自己會出錯，為一個病人測血壓，往往測了四、五次還是不敢説出血壓值，怕測錯了。這時候，老醫生就會勸我不要那麼緊張，有她在邊上把關，不會有什麼大問題的，放心上報數據好了。

過了幾天，醫生讓我試着給病人打針，但我拒絕了。我永遠不會忘記，在學校，我第一次給兔子麻藥，紮了六針，扎通了兩邊的靜脈，扎到飆血，卻把麻藥打到了組織的經歷。只能説，我實在是太膽小了。這時候，我就慶幸自己不是護理也不是臨牀的學生了，扎針這一塊，對我的要求沒那麼嚴格了。

短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。想想這麼多天的忙碌，再想想每日辛苦戰鬥的醫生、護士們，才知道醫療衞生工作的不易。

我覺得醫療衞生工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質:

1、思想素質:要教育和培養每一個醫療生人員熱愛醫療工作，獻身醫療事業，樹立牢固的專業思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德提供修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。

2、專業素質:要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理;嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精。

要有敏鋭的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉着冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心;保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。

3、科學素質:要具有實事求是、勇於控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項技術操作都要知其然並知其所以然;必須注意在實踐中積累豐富的臨牀經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領。

要刻苦鑽研業務，不斷學習和引進國內外先進的技術;要善於總結經驗，不斷控索，開展研究，勇於創新，努力提高業務技術水平，要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。

同樣，作為醫學生的我們也應該充分認識到:

1、醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。

2、醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3、醫生要有創新和探索的能力，積極為醫學的未來作出貢獻。

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經驗。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。

社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入的努力:加油對所有的人説!

營業員實習報告怎麼寫 篇14

建設項目工程造價全過程分析、控制、管理和服務;建設項目投資估算、概預算的編制和審核;建設項目合同價款的確定、合同價款的簽訂和調整及工程款支付;工程結算及竣工決算報告的編制與審核，工程造價經濟糾紛的鑑定和仲裁的諮詢。

實行董事會領導下的所長負責制。下設總審室、質量監督室、辦公室、財務部、造價審核及投資審核部。制定了一整套符合現代企業經營和行業規範的規章制度。具有完備的企業組織章程、財務管理制度、人事管理制度、業務質量控制制度以及業務檔案管理制度。本着“服務為先、誠實信用”的經營理念，恪守獨立、客觀、公正的執業原則。

一、情況説明

1、為了全面掌握x年度本市建設工程諮詢行業中造價諮詢和招標代理方面的業務開展情況，今年第一季度，根據協會的要求和佈置，會員單位上報了相關材料，協會對此作了專門的彙總。本市具有造價諮詢和招標代理資質的會員單位共198家，截止3月20日，上報材料的單位有160家，佔應報單位總數的80、8%，還有近20%的單位沒有上報。雖然行業內一些主要企業的資料均已收到，但還是不夠全面。在上報的材料中，我們發現有些數據不盡合理，或是合同額、營業收入報得太高，或是從業人數報得太少。對這些不切實際的情況，我們在瞭解核實後已作了一定的更正。當然，還有可能存在一些尚未發現的問題。

2、在彙總統計160家企業x年所籤合同額以及營業收入時，我們主要計算了造價諮詢和招標代理的合同額和業務收入，對以造價諮詢和招標代理業務為主的企業，也計算了他們項目管理與工程諮詢的合同額及營業收入。

二、幾項主要數據

1、本市造價諮詢和招標代理企業x年合同額和營業收入情況

根據以上説明，x年160傢俱有造價諮詢資質的企業所簽訂的造價諮詢合同額約11、88億元，約為本行業協會所有企業年合同額的22、7%;具有招標代理資質的企業所簽訂的招標代理合同額約4、07億元，約為本行業協會所有企業年合同額的7、8%。x年具有造價諮詢和招標代理資質企業的營業收入分別約12、48億元和約4、31億元，為本行業協會所有企業年營業收入的28、4%和9、8%。另據不完全的統計，x年承接的造價諮詢和招標代理的項目數分別為19778項和5934項。

從以上情況看，造價諮詢、招標代理行業x年的營業收入與x年相比，均有一定幅度的提高，其中造價諮詢方面增長了18、2%，招標代理方面增長了33%。與x年相比，x年所承接的項目數在造價諮詢方面增加了12、9%，在招標代理方面增加了51%。

2、本市造價諮詢和招標代理企業所接本行政區內業務與外省市業務的情況

在認真分析了今後本市基本建設的發展趨勢後，一些具造價諮詢和招標代理資質的企業審時度勢，開始走向外省市承接造價諮詢和招標代理業務。據統計，x年在所籤的造價諮詢和招標代理合同額中，外省市的業務分別佔7、7%和6、1%。由此可見，本市的造價諮詢和招標代理企業已對向外省市的拓展予以關注。

3、本市具有造價諮詢和招標代理資質的企業中從事該兩類工作的從業人員和註冊人員情況

根據對上報材料的彙總，到x年期末，在160傢俱有造價諮詢和招標代理資質的企業中，造價諮詢的從業人員共有3103人，招標代理的從業人員共有1353人(部分單位在填報從業人員數時，因為對從業人員也應該包括註冊人員的情況不夠清楚，所以存在着少報的現象);註冊造價工程師為2602人;上海市招標工程師為1281人。

三、對本市造價諮詢、招標代理企業合同額及營業收入情況的一些分析

1、對160家企業x年造價諮詢和招標代理的合同額和營業收入情況的具體分析合同額：x年所籤合同額在5000萬元以上的企業有5家(他們的合同額佔全市造價諮詢和招標代理企業總合同額的24、3%);所籤合同額在3000～5000萬元的企業有12家(合同額在3000萬元以上的17家企業佔總合同額54、2%);所籤合同額在1000～3000萬元的企業有26家(合同額在1000萬以上的43家企業雖然只佔160家企業的27%，但卻佔合同總額的83%)。

營業收入：x年度營業收入在5000萬元以上的企業有7家(他們的營業收入佔全市造價諮詢和招標代理企業總營業收入的28、2%);營業收入在3000萬元～5000萬元的企業有11家(合同額在3000萬元以上18家企業的營業收入佔總營業收入的54、1%);營業收入在1000萬～3000萬元的企業有23家(合同額在1000萬元以上的41家企業雖然只佔企業總數的25、6%，但他們的營業收入卻佔總營業收入的78、8%)。

從以上情況可見，約25%左右的企業，在造價諮詢和招標代理行業中佔據了主導地位。

2、對這次上報材料中造價諮詢、招標代理企業年人均營業收入的分析實習報告為簡便起見，此次在對企業營業收入作分析時，未將企業的造價諮詢、招標代理兩類營業收入分開計算，而只考慮了企業總的營業收入和期末生產人員數。上述41家營業收入超過1000萬以上的企業，其年人均營業收入基本都在40萬元左右，而一些具有建設監理、造價諮詢、招標代理三種資質的企業和一些只具單獨造價諮詢或招標代理資質的中小型企業，其年人均營業收入都低於此水平。

x年，造價諮詢和招標代理企業的年人均營業收入一般都不超過60萬元，但確有個別企業超過80萬的。據我們分析，這些企業在上報的人員數上可能有所遺漏，或是存在着人均營業收入提高的其它有利因素，如前期諮詢業務開展得較好，所接項目規模都較大，且能保證合理收費等。

四、工程造價的諮詢

對造價諮詢、招標代理企業上報材料的彙總工作，今年是第一次由行業協會比較認真地來操作。雖然大部分企業對填報工作都比較認真，但因為此項工作尚未列入政府統計的範圍，所以有個別企業在數據的填報上還不是十分專業。協會迫切希望此項工作今後能列入政府的統計範圍。同時，協會要求企業在填報前，要做一定的宣傳工作，並就填報的具體要求作出詳細説明，以力求能夠準確反映行業的基本情況。此外，在企業上報的材料中，還要反映在為委託方提供造價諮詢及招標代理服務中產生的經濟效益和社會效益，以便於協會全面掌握行業的真實情況，使協會在向政府提出建議時有更加充分的依據，在編制行業發展規劃等方面也能更好地發揮積極作用在現階段，國有資產仍佔工程建設投資的主體，出於對國有資產管理控制的需要，在工程建設的諸多環節上仍存在較多帶計劃經濟色彩的行政干預，在工程造價領域內市場經濟的改革比較滯後，這一因素制約了工程造價諮詢的市場需求。

由於國家為了規範建設市場領域，強制推行建設工程招標投標制度，因此，產生了工程標底編制與審核的市場。國家為了控制工程建設投資推行工程決算審計制度，於是出現了工程決算審核的業務。至於其他領域，由於缺乏國家強制推行的某種促進制度，或者是雖有制度，但長期以來個別行業的保護仍然比較明顯，沒有把相應的工作留給社會中介諮詢機構去做，而是控制在行政權力部門，因此難以形成相應的造價諮詢市場需求。

工程造價諮詢服務應該貫穿於工程建設全過程，包括投資估算、設計概算、預算(標底)編制與審核、結算審核等環節，因此應該有足夠的空間去發揮自身的作用。有數據顯示，目前為建設工程提供全過程諮詢服務在全球己形成了一個年營業額達4000多億美元的產業，行業產值佔全球固定資本形成總額的比例達到6%以上。其中工程諮詢公司的市場份額佔據一半。而我國造價諮詢業提出要為工程建設全過程提供服務的口號已經有多年，但不要説項目經濟評價、可行性研究、造價數據分析等高端的諮詢服務領域，即使是對全過程的造價服務，現在真正能做到的也寥寥無幾。絕大多數造價諮詢企業還只是沉酒於週期短、見效快、程序簡單的服務。比如，依照業主提供的圖紙和zhèng fǔ 部門發佈的計價依據進行標底製作、預結算編制或審查業務等等。

營業員實習報告怎麼寫 篇15

x月x日一早，我們到達學校整理一些住宿的事情。第二天下午與學校領導見面。下午的見面會校長主要介紹了該學校的一些基本情況，如學校的建校歷史、學校的地理位置、學校的學生總體情況、學生學習的時間安排等等，同時對我們以後實習的主要內容作了簡要的説明。再後來，各指導老師到達會議室，我們分別由各自的指導老師帶到所在年級辦公室進行我們與指導老師的第一次交流，並在很短時間內將我們分配到了各個指導老師及其所在班級，我們很快就進入了實習教師的角色。

下面我主要從教學和班主任工作兩個方面對這段實習期間進行報告。

一、教學方面

聽課：學校給我們安排的實踐活動是豐富多彩的，考慮到高一年級學生的特點，一開始的一兩週時間也即是國慶前我主要以聽課為主。在這期間，我聽了不同老師的課，我感受到了每個老師都或多或少有自己的一套，即有屬於自己的教學特色，楊老師上課的時候重難點分明，教學邏輯性很強，尤其板書這方面寫得很好，絕大多數學生都能很積極地去聽課做筆記思考等。而跟楊老師略有不同，胡老師上課富有幽默感，他是更偏向於讓學生思考的那一類老師。她提出一個問題一般並不急於説出答案，而是慢慢引導學生一步步尋找出正確的答案。他能把探究式教學無形地呈現在課堂上。再到陳老師，他的教學經驗豐富，雖沒有過多的運用多媒體等教學軟件，仍能把一節課講得清晰明瞭。我們這些毫無教學經驗的實習生，真的是慚愧啊。

老師們教學的睿智展示了他們的風采，讓聽課的我感歎，聽課真是一種享受，在他們身上學到了很多。聽不同老師的課，及時進行分析總結，我也可以從中探尋出一套能夠為自己將來教學所用的教學方法。

上課：聽課是一個鋪墊，一個向他人學習、模仿的過程。關鍵還是如何把從別人身上學到的東西轉化為自己的東西。國慶回來後開始上課，且上課量逐漸增加，首先當然是要自己構思教學設計，製作多媒體課件。

我的第一次上課是講第二章第一節《物質的分類》，當自己站在講台上的時候，還是會有侷促不安的感覺，但得到學生與老師的鼓勵，逐漸熟悉並順其自然去講課。有時一位老師上課，同伴進行聽課，課後，我們組內的其他學員各抒己見，毫無保留地指出了我這堂課的不足之處，切中要害地點評。從講課聲音與語速、講課方法、教學思路、課堂紀律的管理各個方面進行教誨。在教態方面的小毛病，也被一一指出，這讓我們這些學員感到教師工作的確是一件非常細緻的工作，教經驗豐富的老師的悉心指導成為了我們進行教學實習工作信心的來源。

記得有一次與胡老師交談時，老師這樣説，“我們老師往往擔心學生會不懂，所以在課堂上不斷地説。可是，我們説的學生又會記住多少呢？所以我們還是應該放手讓學生自己多説，多做。”胡老師的這些話既委婉地指出了實習老師存在普遍的不足，又是那樣地精闢而又實用，使我們深受啟發。接下來我認真進行課後反思，完成自我診斷分析報告，並根據這些意見修改診斷課的教學設計，為下次課做好準備。通過診斷——提高這樣的過程，我的教學水平得到了一定的提高。

通過備課，上課，評課，改作業和試卷，再上課，我學到了好多。在教學心態上，能否取得較好的教學效果，其關鍵在於認真與愛心。有了認真的教學態度，才能嚴謹仔細地準備教學內容，多方尋求資料和理論依據予以佐證。有了對課題的興趣和對學生的愛心，才能根據自己的特長尋求最為合適的教學切入點，收集資料，鑽研教材，力圖使課堂異彩紛呈。

一般每次課上完後，我都會仔細分析了取得較好教學效果和反響的部分，總結出了以下教學方法：

1、創設情景，激發興趣。情景再現、傳媒環境的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。

2、突出懸念，加強互動。懸念感對於學習興趣的調動具有非常重要的作用，引起了學生很高的興趣。

3、對比之中見真知。對比的教學方法往往會使比較雙方的特徵更為突出，進而得出更為令人信服的結論。

4、多媒體輔助教學。圖文並茂，聲畫交融，為教學提供大量多媒體實景資料，直觀生動。

二、班主任工作

我的班主任工作主要是監督早讀、晚自修和值日情況，並進行一些主題班會的教育。

早讀：實習時，我每天都是六點鐘左右起牀，七點鐘準時出現在高一的教學樓，學生早讀時間是七點十五分，所以我總是提前了，就是為了以身作則，但是還是經常有學生不早讀，或偷偷講話，或在補作業，這時要和科代表一起，帶動學生早讀，並多一些巡視。

晚自修：學校統一要求學生要在7：00回到班級晚修的。高一七班的晚修情況一般都是挺不錯的，所以我可以有時間進行自己的備課。

值日：開始一段日子裏我們班的地面總是讓人感覺髒兮兮，班主任於老師説過很多次，但學生對此無動於衷。許多學生值日並不認真，所以衞生工作總是沒做好，為此經常被扣分。我有時候會自己動手拾起一些垃圾，後來於老師説其實對於不認真值日，如不經常倒垃圾，講台經常沒有及時清理乾淨的情況，有時候會好好教育一下學生，但是要求他們自己動手做好，而不是總幫助他們，這樣有助於培養他們的主動性。

主題班會：進行一些主題教育，或是在校運會前的一些動員，或是有時候班風不好的教育，也包括對錶現突出的同學的表揚，通過主題班會，提升了自己對學生思想教育工作重要性的理解，也鍛鍊了自己的語言表達能力。

三、實習建議

1、同學們普遍感到應加強師範生的信念教育，讓他們樹立更加明確的目標，為師範生以後的教學工作做準備。

2、到實習學校後，爭取多觀摩優秀教師授課，吸取在職老師的教學優點，為自己的課堂授課添加優質元素。

3、實習期間應多爭取班主任工作，跟原任班主任學習如何管理學生、如何做學生和家長的思想工作，為以後的班主任工作做準備。

兩個月的實習工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個組員來説，這都是一個提高自己、檢驗所學的過程。兩個月裏，同學們在教學認識、教學水平、教學技能、學生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛鍊，為日後走上工作崗位打下了良好的基礎。通過實習，同學們也增強了信心，堅定了信念，向一名合格的人民教師又邁進了一步！走入社會，需要學習的東西還很多。只有堅持自我，不斷努力，才會不斷的完善自己，取得成功。實習，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好！

營業員實習報告怎麼寫 篇16

x月xx日早上，我們漢語言文學（國小教育）專業的學生來到了久負盛名的xx國小，開始我們師範學習生涯中的第一次見習活動。

懷着激動的心情，我們開始了見習課堂教學。第一堂課是二年級的識字教學課。孩子們安靜有序地入場，然後開始唱歌活躍氣氛，我又一次感動了，被這些天真可愛的童心所感動。他們有統一整齊的好習慣，坐立時要説“1、2、3，請坐端”，起立是時説“站如鬆”，坐下説“坐如鐘”，這僅僅是課堂的前奏，卻藴含着深刻的教育理念，教學不僅是教知識，更重要的是讓學生養成良好的習慣，從入學第一天開始就要着手培養他們的行為習慣、讀書習慣、閲讀習慣等等，好習慣可以受益終身。這一堂課講的是《畫風》，老師以問“風吹在臉上是什麼感覺？”導入，讓學生説出風給自己的感覺，體現出他們的主體性，有利於讓學生快速有效地融入到教學中來。教學重點的識字環節，老師採用了很多生動的教學方法，重點講解三個姓氏和幾個要求會寫的生字，多次請同學讀出生字並及時糾正，利用從百家姓中查找的方法加深記憶，用填字的方法教多音字，用偏旁歸類的方法來識字以及用開火車的方法來加深印象，每一個環節都相當出色，學生參與度很高，課堂活躍，教學效果好。除了老師靈活多樣的教學方法外，老師的語言表達是這一堂課的一個亮點，對學生的鼓勵性評價和積極暗示都可以增強教學效果，“請你來讀！”“讀得準，我建議大家把掌聲送給他”“我要聽到你的聲音”等等，這樣親切的暗示讓學生感到自豪，感到學習是一件快樂的事情。體現出生命環境觀中的按需服務、學生中心，體現出學生的主體性、生命性，達到教學的互動性、體驗性原則。

第二堂課是六年級的課，《凡卡》。從課堂一開始，老師就開始用他飽含深情的語言感染我們，一步一步地把我們引到凡卡身邊，感受到凡卡學徒生活的痛苦和與爺爺相處時的快樂。在教學中，老師巧妙的過渡和提問讓這堂課緩緩進入高潮，悲哀的音樂響起，學生齊聲朗讀課文，彷彿自己就是凡卡，正在捱打、捱餓、挨凍，然後回想起在鄉村和爺爺一起砍聖誕樹的快樂，與現在的痛苦形成對比，凡卡夢中的甜蜜希望又暗示着他悲慘的生活還將繼續。這堂課的成功之處在於這位老師投入地、聲情並茂的“表演”，達到了使大家與凡卡同苦、與凡卡同樂的教學效果。一個好老師必定是一個好的演員，能夠深入到課文中去，體味到主人公的思想感情，並把它傳達給學生，要讓學生有所感染就必須表演好。這種感情的把握也源於教師對課文的正確把握，教學過程的精心安排是這堂課層層深入的前提條件。體現出生命環境觀中的過程性，包括體驗性、互動性、建構性原則。

聽取名師教誨，總結見習成效。這精彩的兩堂課眨眼而過，但這兩堂課給我的啟示卻是深刻的、久遠的。課後的問答環節，兩位老師一一回答了同學們提出的問題，另外幾位名師也不吝賜教，以他們多年的教學經驗以身言教，告訴我們師範生目前最應該着手提高自己哪些方面的素質，對於一個教師應該具備的哪些方面的能力。經過這短短的一上午的見習，讓我受益匪淺，感受到語文教育的獨特魅力和一個好的語文老師應該具備哪些能力，一堂精彩的語文課應該體現出哪些生命環境觀。

啟示一：當老師要具備的專業基本功。

所謂師範，學高為師，德高為範。這個學就是指學識和師範技能，學識通過理論學習獲得，而技能要通過實踐訓練才能掌握。語文教師應該有優秀的書寫能力和語言表達能力，特別是語言表達能力的重要關係到能否正確傳達知識，能否明確表達自己的意思，講課的這兩位老師的語言表達能力非常棒，引人入勝，這是一堂好課的保證。另外，教師要充當好演員和心理專家，擅於運用肢體動作、眼神、表情來傳達信息，除了掌握教學技巧外，還應懂得如何去調動知識，裝飾自己的門面，如何去拿捏師生關係，如何在心理戰上留下自己悄無聲息的功績。

啟示二：當好老師要具備的品德和技巧。

當好老師，首先要有愛，對教育事業、對學生的愛；其次要育人，重在樹立學生正確的人生觀、價值觀，教給他們一輩子受用無窮的好習慣，在教知識的同時教做人。最後，迴歸到教學本身，好教師要認真解讀課程目標，反覆研讀課文，做好教學設計，上出好課，讓學生學到知識並感受到學習的快樂！

在旁聽老師的授課過程中，我們仔細摘錄聽課筆記，入微的觀察三尺講台上教師授課的方式。“某某某，你真聰明，其他的孩子是不是要向他學習呢？”這是老師對學生的一句讚揚，成為課上的催化劑，教誨學生們，舉手是使他們走向制勝的法寶，同時也向我們展示了，這是教師們慣用活躍課堂的絕技。就連數學也不光走單調邏輯路線了，巧妙實際的締結，擴展孩子動腦思考，激發學生求知興趣，即使再難的問題也會迎刃而解。

古詩云，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”所以在這次的見習中，老師給了我們親身體驗上兩節課的機會。我第一次上講台時，看着一張張稚嫩的臉龐，自我感覺並不如想象中那麼緊張，只是課講得有點快，在教學過程中的細枝末節處理的也不夠妥當。這讓我深刻意識到，作為一名教師，要能夠靈活地控制課堂。比如學生沒有熱情的時候，你怎麼去調動他們的熱情，學生在開小差的時候，你怎麼巧妙地讓他意識到這不好，同時又開始做好等等。

十天的見習，轉眼即過。回頭想想，確確實實讓我學到了許多我在學校學不到的東西，它讓我深深體會到當一名教師尤其是成功的教師是多麼的不易。作為師範生的我們紮實的基礎知識尤其重要，因為沒有這些，我們便不知道該從哪裏着手教育這些頑皮的孩子，另外，作為教師，標準流利的普通話，工整漂亮的板書也很重要。國小教育是人生的起點，教師的一言一行，一字一體都會影響他們的未來，指引着他們以後的道路。國小生是好動，思維很活躍的年齡，鼓勵和讚揚對他們起很大的作用，而對於他們所學習的知識帶領他們多讀，對他們加深記憶，理解課堂上所學的內容也是大有幫助的。這次見習讓我學習和體會之餘，也看到自己還有許多要學習的地方，看到了自己的不足，因此會更加的努力。相信這些經歷都會為我不久後的實習打下基礎，在實習中取得更好的進展！

營業員實習報告怎麼寫 篇17

一、任務與目的

通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，併為自己能順利與社會環境接軌做準備。

二、條件

我們幾個人是在甘露園國小實習的，國小招收實習生的條件很少。主要就是本科四年級的學生，有教師資格證或在以後能拿到教師資格證。我們到那實習的學生都是由甘露園國小的有經驗的老師一個帶一個，隨時指導。甘露園國小的正式班主任上下班時間都是有要求的，早上7：30之前到校，下午4：30之後走。對實習生相對較寬一點，要求我們8點之前到就可以，但是我們為了拉近和班主任職位的距離，都是以正式老師的時間要求自己的。

三、實習內容：實習班主任(國小四年級)，四年級數學語文教學，一年級英語教學

1、聽課：全天跟聽四年級的主科課(數學、語文、英語)，通過聽課認識，瞭解，掌握各科教師的講課過程，方法。上課的大概內容，不光是課本上的知識，還有一些根據課本內容引申出來的知識。再有就是如何有效的控制課堂，不讓學生因為紀律問題耽誤上課。觀察班主任對於班級管理的方法，對於有錯誤的學生應該採取怎樣的措施。

2、給四年級的學生批改作業本、練習冊、卷子等。四年級的三門主科都各有兩本練習冊，幾個作業本，每天我們到班裏的第一件事就是把學生收上來的作業批改了。開始，我們只管批改這些作業，後來，漸漸開始給學生個別講解他們不會的題。要是大多數學生都不會的題，我們還會到黑板上整體講解。有時候我們也會幫語文老師判作文，判作文真的是一件很頭痛的事情。四年級的學生寫作文，都是腦袋想到哪就寫到哪，而且寫完的作文也不自己讀讀，很多錯字，有的字還是就寫了一半。他們寫作文用的句子經常都是病句，少主語的、少賓語的，各式各樣的錯誤，我們都要用紅筆一點一點的批改。作文寫得好的，作文本上只有可數的幾個紅色標註，但是作文寫得不好的，作文本上就是一片紅。

3、根據學生情況，制定英語複習方案。主要是通過對學生所學的英語單詞的聽寫，課文的背誦、默寫三方面入手，按照學生的接收強度決定內容。

4、從11月9日到11月28日帶一年級英語課。因為甘露園國小給一年級、二年級上英語課的老師進行三個星期的封閉式集訓，英語組另外一個英語老師也無故離職，教師資源緊缺，臨時交給我帶一年級英語課的任務。

5、大概掌握了講課技巧、方法，進行試講。倒數第二週，我們分別試講了數學或語文或英語一節，我試講的是四年級的語文課。根據老師挑選的語文書上的課文備課，由於語文楊老師把她的課件給我用，所以我只是根據老師的幻燈片來備課，相對容易一些。但是由於時間特別緊，而且我還有英語課的任務，所以備課不是很理想，希望在以後的教學工作中得到改進。

四、現象分析

1、剛到這個學校的時候，很多學生都不把我當老師看待，可能是長相比較顯小吧。記得剛到四年級三班的第二天中午，我坐在教師一邊判作業，有一個小男孩從我身邊跑過去，正好跑到我身邊的時候，對着我的耳朵大聲説了一句："陳老師好!"雖然看着是一句問候，但是感覺我被受到了驚嚇，而那孩子跑過去後還回頭看着我笑，當時真不知道應該用什麼方法教育他。在之後的那些日子，我仔細觀察了其他老師是怎麼樣管理學生的，並學到了一些要點。在我們的心中，一直覺得老師應該愛學生、關心學生，這樣才能縮短與學生的距離，更好的管理他們。但是，我們錯了，並不是一上來就想着怎麼樣愛學生、怎麼樣關心學生，因為這樣，學生只會把你當成他們的同伴，卻不會聽從你的命令、你的要求。其實像我們剛進學校的實習老師，通常都會想給學生一些不一樣的、自在的，能夠促進學生自由發揮、自主發現的課堂。可是當我真正走進課堂，一個人看管他們的時候，我發現，不管你付出多少愛心，學生也不會聽你的，只管自己隨便説話。所以説要管理好課堂，首先要讓自己嚴厲起來，控制好學生的紀律，這個是最重要的。只有紀律控制了，學生安靜了，你説的話他們才會聽，這個時候你再來説愛學生、關心學生才會起作用。所以我漸漸的嚴厲了起來，對學生的管理能力也得到了提高。

營業員實習報告怎麼寫 篇18

由於一中課程特殊安排，間隙的這個星期藝術課程是美術鑑賞，對於本專業音樂鑑賞不能進行聽課學習，所以就先進入了備課階段，根據課本安排，我先寫出自己的建安以及課間，最後由指導老師進行指導糾正，分析課程安排。

於是我去聽一中老師以及實習老師的課，各課聽完之後，感覺到我們之間的差距，正職老師對於課堂整體掌控有度，教學內容相對豐富，能很好地吸引學生的興趣，整體串聯有度，而實習老師缺乏實際經驗，在整個教學過程中掌控不夠，課堂也就相對不夠活躍，只是串聯間內容欠缺豐富，亟待提高。實習老師不斷地對課程進行調整，對於課程中教學方法，教學語言，板書設計等進行不斷地改進，得到了一定的提高。

在見習的一個星期裏，班主任工作相對較多，剛開始的時候，不知道以怎樣的狀態去面對學生，賬務部了教師與學生間的一個度。美術教師實習報告範文

指導老師在各方面工作都十分關照，剛新接觸36班的學生，對他們的青黃一點都不瞭解，班主任首先讓我瞭解班規以及學生學習情況，在課外時間裏多與學生接觸，增進與學生的感情。之後關於班上的一些事，班主任就會開始放心讓我去做，讓我自己去與學生接觸，轉正自己的角色。

在見習期間，漸漸地從工作心態上轉正從學生到老師的角色，在指導老師的悉心指導下以及實習隊員的相互配合交流下，在班主任工作以及教學技能上得到了相應的提高，相信在接下來的時間裏，在指導老師以及實習隊員的努力下，個方面工作都會完成得更好。

營業員實習報告怎麼寫 篇19

20xx年x月x日到x月x日之間，我和其他28位同學來到龍陵第二中學進行為期40天的教育實習。40天的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在二中校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，在音體美組老師特別是指導老師張老師和班主任熊老師的幫助輔導下。我的實習工作得了比較圓滿的成功。

一、教學工作

實習學校給我安排的教學科目是《國中美術》。由於每一個班級一星期只有一節課，所以我教授了兩個班級的課。分別是:193和194班。共上了4節課。這是門操作性較強的課，要注意動手能力的培養與訓練。在第一週見習的聽課過程中，我基本上了解了課程進度和科組教師的教學方法。他們都是按課本和資料進行講解。學生自己做的時間較多。在上課過程中課堂氣氛比較活耀，與學生互動多。也就是老師先講，講的時間儘量少，剩的時間讓學生自己動手做，這樣的方法不但讓學生能學到知識，而且能更好的發揮學生的動手動惱能力。

班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊，我帶的是184班剛由七年級升到八年級，班上有54位學生由於人數較多，第一次面介紹完。我就儘量地把全班同學的名字記下來，這樣能給學生親切感。我的工作勉強做到了這一點。一些學生感到很驚訝。也拉近了與學生的距離。接下來的時間。我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流。瞭解學生情況。下午放學後還跟學生一起活動。

很快根據情況制定了工作計劃。交由原班主任熊師審批。接下來，我就按計劃把一件件事做好。首先是常規工作方面，每天早起督促學生按時早讀、搞衞生。晚上下到班裏跟班晚自修。進行一些答疑輔導。對於在晚自修等違紀現象較為嚴重的學生。對其進行思想、紀律教育。除了常規工作外。我還組織學生參加學校各種活動。在上班會課時，對班上的好人好事進行表揚，批評不良現象。

在實習中,我遇到的難題就是如何教育給染了社會不良風氣、不把老師當回事的學生。在這所學校，體罰現象很嚴重。原班主任也跟我説過。對那些學生不能仁慈。因為他們根本就不會聽你的話。凡是不聽話的就狠狠的罰。罰到他們怕為止!但我不同意這個觀點。因為他們這個年紀是最叛逆的階段，不能以惡制惡。我們要多去關心他們的成長。所以，在平時我就特別留意那些學生。

多去找他們談心，瞭解他們的基本情況。當他們有一點點進步的時候。我就在班上表揚他們。激發他們的自信心。一個半月下了。也取得了一定的成效。

一個多月的實習已經結束了。其中的酸甜苦辣我會在今後的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這一個多月的裏有我的很多第一次:第一次真正站在講台上、第一次面對學生説了很多話、第一次有人甜甜地叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷。將是我今後走上工作崗位後的一筆財富。在此，對帶隊老師周老師、指導老師吳老師、原班主任李老師及其它所有支持和幫助我的老師、領導表示衷心的感謝!謝謝你們!

營業員實習報告怎麼寫 篇20

近一個月的實習，讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生，第一次轉換了角色，以一名老師的身份去實習、去體驗，任務不同了，視角不同了，因此感受也不同了。

前兩週我們以聽課為主，為了能更好的適應學生教育環境，我們認真聽課，記好筆記，並即時和指導老師溝通，反覆推敲老師教案，認真熟悉教材。

這兩週，我們還批改了學生們的作文。批改作業時，糾正學生的錯誤是非常重要，在糾正學生每個錯誤的時候，要寫上激勵的評語，讓他們在改正自己錯誤的同時，不會對自己失去信心。在這個過程中，我還發現了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：

第一類：存在嚴重的單詞拼寫問題，很多同學也分不清詞性。

第二類：句子結構不清晰，時態使用錯誤，而且喜歡用中文思維進行寫作。

第三類：不注意標點的使用，隨意亂點的現象很嚴重。

第四類：學生態度問題。這一類學生大多字跡潦草，不認真對待作業。

經過兩週的聽課，第三週，我們便開始準備教案，為講課作準備。指導老師指導我們寫教案，給我們建議。第四周的週一早上，我們進行了第一次試講。雖然試講並不正式，可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結束之後，鄭老師説我的構思很好，同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽着，積極總結，並及時予以修改。週二晚上，xx老師又抽出寶貴的時間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，並讓我週三正式上講台。

於是，2月6日，週三下午，我第一次正式登上了講台。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終於調整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行着內容，同學們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放鬆了自己，大膽的講起課來。最後，由於時間沒有把握好，準備的內容並沒有講完。課後，xx老師評價説我講的挺好，我的搭檔也説挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之後，我又對講課內容進行改進。2月7日，週四下午，我又講了兩節課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有第一次那麼緊張了，並且在時間的把握上，內容上，都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那裏，我都獲益匪淺。

這三節課，讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好，看着學生們對你渴望的眼神，你就會覺得你有責任把他們教好。

通過這次實習，我還總結了幾點關於教育的建議，具體如下：

第一點，興趣對於一個學生來説是至關重要的。必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主，充分調動他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。

第二點，老師要有耐心，才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，把自己當成活動中的一員。

第三點，要注重鼓勵學生。他們得到老師的讚揚，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會起到很好的教學效果。

第四點，學生對講課的內容反映不一，所以要注重跟同學們的交流，明白他們究竟所需求的什麼。

從這次實習中我明白到，備課在上好一節課的重要性，因此，我也對老師這個職業有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇於奉獻的精神品質，他們就是一羣辛勤的小蜜蜂，為國家的建設打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點和不足，讓我增長了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動。在以後的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢，成熟了。在以後的人生道路上，我也會時刻銘記着這段如歌歲月，激勵自己努力前進。