寒假實習報告活動心得體會大綱

今年寒假，為了磨練自己，同時也是為了完成學校下發的社會實踐任務，我選擇了一家電子產品銷售店——xxxx電子商貿店,作為一名銷售員，真實的體會了工作的艱辛與其中的快樂。

短短的八天工作過程中使我受益匪淺：這不僅增長了我對電子產品的認知,還從中領會到待人處事的原則,提高認識自我,瞭解社會的能力。可以説這些天的工作使我成長了不少，並從中領悟到了許多。

第一，要用微笑面對，真誠待人。剛開始進行電子銷售時，我總感覺怯生生的，覺得自己什麼都不懂，有那麼些時候我都是在一旁用微笑掩飾內心的慌亂與緊張。然而，令我歡喜的是，師傅們都很友好，不僅耐心地為我講解銷售的技巧，還會仔細地觀察我的表現，有不足之處會耐心地為我指出來。每當顧客光臨店裏時，他們都會微笑地為顧客認真而詳盡地介紹，遇到顧客的各種問題也有不解時，也不會模稜兩可，而是用心地查詢相關內容，再為顧客解答，自然贏得了顧客的好評與讚譽。我想，他們這樣真誠地為每個人服務，着實讓人心裏舒坦和買的放心。

第二,要溝通，溝通是人與人之間交往的橋樑，是在社會這個大熔爐中的一個最基礎的本領。學會與人溝通,才能真正地掌握説話技巧,語言表達能力和實踐能力。在銷售實踐中，通過與其他工作人員的交流協助，我深刻理解到，溝通使人們能夠使人們更好地立足於社會。

第三，要虛心受教。當我們面對未知的事物時，有時候會有些迷茫，不懂得如何去獨自面對未知的世界。這時候需要我們主動地去做出選擇，向他人學習。只有通過不斷地問與學，才能不斷地成長，使自己在以後的工作中生活裏，佔據主動權。就像在實踐中的我，對銷售的理解並不深刻，因此，我只有虛心地向師傅們“取經”，來達成學習、實踐的目標。

在校園裏，雖然校園被看做是一個微型的社會，可以鍛鍊我們，塑造人生。但是作為大學生，一直生活在校園裏，與外面社會接觸的十分少，這樣是不行的，而社會正是一個可以磨鍊人意志的地方。短暫的實踐，讓我接觸了社會，認識了一些社會生活的基本準則。在這次實踐中，通過親身體驗實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，找出自己的差距與不足。我懂得了要真誠的為人為事，善於通過溝通來解決現實中遇到的困難，

虛心接受聽取他人的意見。值得一提的是，還要有自信，這是對自己能力的肯定。 這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。實踐讓我成長，讓我懂得做事要注意細節;實踐讓我進步，讓我懂得如何在社會上立足。經過這次社會實踐，我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，會以更積極地心態參加社會實踐，不斷提高自身的能力。