有關推銷的實習報告（通用5篇）

有關推銷的實習報告 篇1

一、實習基本情況介紹

（一）實習目的

通過本次實習，能夠比較全面系統地掌握並實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷售在發展社會主義市場經濟的進程中加強企業銷售管理的重要性，認識到銷售活動在企業營銷活動中的作用，重視銷售過程中的道德與法律問題，從全局出發規劃企業銷售組織，精心設計銷售人員的培養與激勵政策，加強對銷售人員的績效考核，嚴格對銷售計劃進行管理，統籌設計銷售區域等。通過實習，培養學生的銷售及銷售管理技能，提升他們未來的職業競爭能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。

本次實習的主要任務在於，讓學生掌握銷售的方法和工具、溝通的技巧，鍛鍊他們的語言交流的能力，提升他們的實際銷售能力等，為今後的實踐工作打下堅實的基礎。

（二）實習時間

20xx年12月31日至20xx年1月12日

（三）實習單位

鹽城商業大廈4F男裝樓夏利豪專櫃。

（四）實習崗位

門店導購

二、實習具體內容

（一）企業基本情況

鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閒、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位於鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業大樓，總建築面積3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

1、夏利豪品牌簡介

法國品牌philippe Charriol於創立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾 精品設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。 著名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲 徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

2、夏利豪產品設計理念

身為藝術鑑賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建築有着濃厚的興趣及認識，這點可見諸於其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自於一件於英國出土的金頸環。生活於這種自然環境下，徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式，而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色，更觸發了夏利豪先生無窮的創作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創制出首個系列，名為Celtic 徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融於腕錶的錶帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流於過份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。

以腕錶為例，夏利豪現有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez聖曹菲 系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背後均有一個歷史性的根源或獨特的.意義。夏利豪腕錶乃瑞士製造 >，分別有18K全金 、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國 及意大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國製造，而首飾則產自瑞士 。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱着堅定的信心，絕不妥協。

（二）具體工作內容

1、營業前

第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衞生等；第二、完成考勤、分區、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂等。

2、營業中

第一、注意保存銷售單據；第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時整理，保持音樂響起來，温度控制好；第六、人員補位，堅決落實到每一個人，絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。

3、營業結束

第一、整理商品；第二、核對單據、清點營業金額、報銷售額、交賬；第三、打掃衞生，做好清潔工作。

（三）夏利豪銷售現狀及銷售中存在的問題

1、銷售現狀

夏利豪的全球銷售網絡包括三千多個銷售點，而四十間專門店剛遍佈歐美 、中東亞洲 等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態度和售後服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外，夏利豪為了因應不同市場的需要及環境限制，特別推出夏利豪專櫃的概念。專櫃的間格沒有專門店般嚴謹，故此可設於百貨公司或免税店內，甚至乎任何商店任一個空間，無須指定是獨立商店。專櫃的位置及商鋪的檔次，必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專櫃。此外，夏利豪在上述各城市將設有維修中心，為顧客提供全面且體帖的售後服務。

有關推銷的實習報告 篇2

一.實訓簡介

為了解推銷談判中的個人和商務禮儀，瞭解推銷過程和推銷中溝通、處理顧客異議、報價和討價還價問題的解決，組織了一場推銷實訓模擬。實訓採用團隊合作方式，推銷產品為教學用電腦，採購方為許昌學院設備管理處，競標方為戴爾公司和聯想公司。推銷分為兩個階段，第一輪是“廠家向顧客推銷產品”，第二輪是“產品銷售廠家與顧客談判”。

二.推銷思路

當時剛參加這次推銷模擬不知道從哪裏入手，老師在平時講過我們要培養自己解決問題的能力。經過思考，我們感覺這次模擬推銷就是在實際的工作中所遇到的問題。所以我們小組所要做的就是要解決這個問題。當然解決問題第一步要發現問題第二步即去解決這些問題。為此我們仔細研究了他們的採購需求，其實這些需求也是他們所遇到的問題，而我們要想與他們建立關係就要為他們解決問題。

三.推銷過程和分析

他們作為學校，此次採購電腦是作為多媒體教室教學使用。我們就從這些出發，再結合當前大學教學內容和課程設計以及許昌學院的當前現狀包括基本情況尤其是其教學、對外交流、多媒體教師現有使用情況等做了需求分析。發現了以下問題：由於此次校方要採購的電腦主要用於教學，他們對電腦要求的配置不是太高；2.學校建立一間多媒體教學教室通常會由不同院系的師生使用，所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專業的軟件，這需要一筆費用;3.還有就是該校與許多國外大學建立了合作辦學關係，需要與國外學校的課堂的師生進行互動交流。還有一些其他方面的問題，如學校資金、售後問題、合同簽訂等問題。

然後我們就根據我我們所掌握的問題，去逐一的解決。針對要解決的問題，我們為他們制定了一系列的需求滿足方案。針對學校主採購電腦要用於教學，在更具其使用時間頻率等為其對產品進行了改裝定製；利用我公司的對外合作優勢，為其免費提供一部分教學軟件並免費提供升級服務；為他們提供遠程連接服務，以方便學校的對外合作辦學交流；充分利用我們自己的直銷優勢，為學要提供性價比高的產品，解決了其技術問題。這些問題的有效解決，有助於我們以後的推銷談判溝通，有助於銷售的促成。

在談判溝通的過程中，我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著名，產品的性能是多麼的優良。而是根據我們所掌握的向顧客説明他們的問題，然後提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒有想到的問題，這讓顧客感受到了他們的需求受重視，也顯示我們的專業，給對方留下了很好的印象，同時業主到了談判。在這其中，我們會積極地聆聽對方對問題和解決方案的態度和看法，特別是由此產生的新問題。我們會對這些問題及時記錄，能解決的當場解決，不能的會認真研究，然後給他們明確的回覆。

由於我們在前期準備十分充足，在談判過程中也贏得了對方的青睞。對方答應對我們的產品進行考慮，擇定時期進行價格談判。

在價格談判我們推銷小組進行了幾次商議，決定推行“三步走”的戰略，第一步我方報價，定價稍偏高，與對方膠着爭辯；第二步再小幅讓價；第三部適當擴大讓價幅度，從而促成交易。在談判之初，我們作為經銷商首先表明了我方的價格。但對方反覆強調我們的主要競爭對手比我們報價偏低，要求我方能降低報價。我方對其解釋了報價比競爭對手高的原因，在雙方的爭辯下，我方小幅將報價驚醒了下調，當然價格談判是不容易的，對方仍要求在降價。我方積極給他們迴應，説明不降價原因，並提醒他們可享受節能補貼，廢舊電腦回收價格高，可免費提供軟件升級服務業務等來彌補付價格成本。由於我們在前期做了很大工作，而且繼續打開許昌大學生市場與對方建立長期合作的關係。所以在滿足我方三個條件的前提下，我方同意在降價。即加購二十台；為我們在在學校進行廣告宣傳；預付一半貨款。對方對我們的產品和條件無異議，與我們表明了購買意向。

簽訂合同，雙方根據談判協議。按照合同法簽訂了合同。

四.心得和總結

在此次模擬實訓中學到了很多，從中受益匪淺。

首先在這次實訓中學會了解決問題的一種思路，特別是在營銷工作中。做什麼事情都要理清思路，去發現問題，並積極想辦法去解決。例如在這次推銷實訓中，我們剛開始是十分迷茫的，不知道從何處入手。而把他們轉化為一個工作的問題，這就把事情簡單化了，我們只需認清問題去解決一個有一個問題就行啦。其次，更深刻的認識了推銷這一活動。經過這次實訓發現有效的推銷不像自己以前所認為的那樣。推銷不是人們所認為的什麼搞關係、拼酒量。推銷需要策略和對顧客的把握，需要很高的技能和素養。最主要的是瞭解顧客的需求，掌握推銷中可能出現的問題，並去解決，問題解決了，推銷也就完成了。還有就是了解了一些推銷的基本技巧，如要向決策者和權力者推銷，特別是在價格談判中要有底線並靈活。推銷活動需要團隊的合作來完成，要發揮小組成員的專業優勢，提升工作效率。在這次推銷中我們多管理、技術、財務等進行了科學分工，取得了很好的效果。對我們個人而講，鍛鍊了我們自己，特別是老師和觀察同學給了我們許多意見是我們受益。

當然我們存在很多不足。

首先在推銷的禮儀規範上做得不夠，這會影響公司形象和推銷的效果，需要我們在以後的學習中加強學習和訓練。最大的缺陷是在價格談判中，我方最後一次大幅度讓之後，若對方仍要求降價，我方會陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價的空間已經十分小。如果因此交易不能達成，我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺，有緊張失態的現象，要加強訓練。

有關推銷的實習報告 篇3

一、實習目的 本次學校安排的這次商場專櫃推銷實習的目的在於通過理論與實際、個人與社會的結合溝通，進一步培養我們的業務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的能力，以便提高我們的實際能力和綜合素質，希望能幫助我們以後更加順利地融入社會，更好地投入到我們的工作中。

二、實習時間

20xx年12月27日到20xx年1月11日

三、實習地點和方式

地點：鹽城市鹽城商業大廈

方式：在指定的品牌專櫃站櫃，向顧客介紹產品等

四、實習內容

（一）推銷的產品

第一天實習，我跟隨校車來到鹽城商業大廈，經過管理人員的安排，我被派到了HAZZYS櫃枱。經過向櫃枱店員初步瞭解，我知道了我所負責推銷的產品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由於正值冬季，櫃上陳列的產品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閒褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價，更進一步瞭解了這個品牌服飾的價格區間，心中有了一些模糊的推銷定向。然後，在空閒的時候，我仔細翻閲了一些櫃枱上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產品時尚高貴的定位，確定了其主要消費人羣。

（二）目標消費者

本櫃枱所銷售的產品是HAZZYS男士休閒服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有一定的消費能力的男士。 （三）推銷過程

由於是第一次到正規的商場進行推銷實習，所以我有很多不懂、不會的地方。於是，我在店裏顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有經驗的店員求教，首先我向她們瞭解到：本櫃枱共有三名店員，實行輪流坐班制。同時，她們告訴我上班的時候不可以隨意串櫃枱，不能吃東西，更不能坐着，要一直規矩的站着，以良好的姿態迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分佈情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店裏陳列的服飾一一對號入座，因為通過觀察我發現很多顧客都是看到了模特 2

身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的衝動，並且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來試一試等；接着，我繞着我們的櫃枱走了幾圈，儘可能的記住櫃枱裏衣服的款式、質地，以便於向顧客推銷；最後，在顧客進店時候，我先是在有經驗的店員旁邊觀察她的一言一行，看她怎麼向顧客推薦服裝、怎麼給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之後，怎麼推銷產品，説了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時，怎麼把衣服迴歸原位或者顧客看中了並決定購買時，怎麼開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之後，我也敢於主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選並試穿了。

（四）顧客異議處理

推銷過程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿意解答，促成購買行為，我採取的針對方法大致如下。

以下為比較常見的幾個異議：

1.問：你們的服裝是正品麼？

答：這個請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上海總公司發來的，中間沒有經過任何的經銷商，有正規的發票可以讓你來看。當然除此之外，你看服裝的質量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由於我們的產品是正品，所以享有三包政策，如果發生了任何損壞和質量問題，可以拿着購買時候的發票，到我們這邊調換或者退貨，有商業大廈的品牌保證，絕對免除你的後顧之憂，所以請你放心購買。

2.問：你們的價格不便宜啊！有什麼活動嗎？

答：我們的產品都是公司統一定價的，我們沒有權利決定它們價格的高低。再説，我們的產品是著名的韓國LG集團旗下的，是國際一線品牌，質量、服務絕對一流，一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六，全額收券的活動，一年中除了聖誕節也就這一次的活動力度最大，平時我們家最低九折，現在買最合適啦。 （五）推銷過程中的兩個小案例

1、推薦不恰當

在實習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷過程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多，一位身材微胖，個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑着向他問候了一句下午好，然後説：“請問您想買什麼樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，説：“上衣。”我接着發問：“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下。”憑着前兩天的觀察和實踐，我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有着菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意，想要試穿。於是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長，接着店長接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，並給他試穿，顧客也挺滿意的， 3

隨即下單把商品拿走了。待顧客走後，店長耐心地對我説，我推薦的那件羽絨服只有最後一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話，儘量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點頭，心想，以後還要繼續努力，不僅要熟悉產品的款式、型號，還要隨時瞭解本店的庫存情況，推銷要學會兼顧產品的各個方面。

2、對換貨流程不熟練

還有一次，店長去商廈的主管部門開會了，另一個坐班的店員臨時去洗手間了，只留下我一個人在店裏。只見一個顧客提着我們店裏購物袋進來了。我向他詢問有什麼可以幫助的嗎？他説前些日子在我們店裏買的一件羽絨服，上面的毛領左右不對稱，他要求換貨。就是那麼巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現在店裏只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領，我一邊説一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是説毛領左右不對稱。於是，我説真是不好意思，剛剛告訴您了，店裏只有這麼一件了，如果不合適，就沒有辦法了。他一聽火了，表達了他花了那麼多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也着急了，從來沒有遇到過這種事情，一時不知道怎麼處理。還好店長開會回來了，我立刻把情況向她説明了一下。店長對顧客説，不好意思先生，我們店裏現在確實沒有貨了，如果您堅持要換貨的話，您可以在這裏登記一下，留一個聯繫號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會通知您來換的，您看好嗎？顧客這才滿意地點點頭，登記了之後就離開了。我恍然大悟，原來當店裏貨源短缺的時候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學的東西還有好多好多吶！

五、應用的推銷技巧

（一）介紹產品四個條件

當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件。

第一，要引起顧客的注意力。

第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

第三，你一定要讓顧客產生強烈的慾望來購買你的產品。

第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的.興趣時，你便有機會可以表現你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。

（二）把價錢放在最後談

當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠放在最後談。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷提醒顧客為什麼你的產品物超所值。

（三）推銷方法

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（1）提問接近法

（2）演示接近法

（3）讚美接近法

（4）陳述式接近法

（四）時刻銘記

永遠熱愛你的商品和推銷。

永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。

五、實習總結與體會

本次推銷理論與技巧實習，雖然時間比較緊，各項工作的準備與進行也有些倉促，不過總體來説，我認為這次實習還是比較成功的。通過這次實習活動，我將書本的理論知識與實際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發現自己不足的機會。

推銷是一門很深的學問，要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產品的特點，優點、缺點、價格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產品非常熟悉，用我們的專業打動顧客促成購買行為；推銷方面要講究方法和策略，要隨時總結經驗，不斷提高，一開始着手的時候非常困難，無從下手，隨着時間的增長，會漸入佳境；推銷自己比推銷產品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷成功的保證；要具備良好的服務精神和服務態度；要做好計劃安排，提高時間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷，瞭解顧客真正的購買動機；學會談判的技巧，要善於微笑和傾聽，學會從顧客的角度去考慮問題。

要想成為一個好的推銷員，僅僅憑着這短短的幾天實習是遠遠不夠的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷地總結經驗。推銷就是要達到雙贏，這是一門學問，也是一門藝術。

作為一個缺少社會經驗的大學生，人情世故是我們最難學的東西。當今社會，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐，是要我們磨掉刺人的稜角，學會圓滑的處理一些事情。

同樣，推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都説書本上學到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧和方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了。巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的知識都沒有還有什麼技巧好講呢。

有關推銷的實習報告 篇4

一、實習基本情況：

實習公司：中國電信

實習時間：XX年12月10日至13日（共4日）

實習地點：茭菱小區、棕樹營小區、國防工業技術學院（12—13日）

二、實習過程：

第一、二天推銷寬帶，12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點，我們還不知道是要推銷什麼，等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬帶，對於寬帶處於信息高度發達的今天作為一個大學生我們還是有一定的瞭解，但對於這是我們的第一次實戰，我們一個個還是沒有多大的信心，我們在公司人員的介紹下大體瞭解了推銷過程中的一些問題，如：價格、性能等，分為4個小組，每2人一個小組進入小區敲門推銷，但由於時間的問題我們但了小區開門的基本都是老人，年輕人基本都在上班，這樣我們的推銷沒有什麼進展，因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。 而且我們所到小區主要使用鐵通寬帶業務，我們的電信銷路基本沒有。因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什麼收穫。對此經過老師與公司協商同意我們不在推銷寬帶改為推銷電話卡。於是12—13日我們改為推銷電話卡。我們的推銷地點是國防工業技術學院。

於12日早上我們組準時到達地點，與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷，我們主要對同學講解201卡的優勢是便宜，比市場上的其他卡便宜很多。 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段，在食堂門口進行推銷，效果非常好，出現供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少，推銷很難完成。

第二天，由於要買卡的第一天都基本買了，對此我們組在第二天採取措施是進行一個一個的推銷，最後在我們的努力下也完成了任務。

三、推銷實習心得體會

推銷是一門很深的學問，通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。

熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客户面前要注意顯示對產品非常熟悉。

熟悉自己推銷產品的目標客户。這些目標客户要進行分類，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重點客户，哪些是非重點客户，客户可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客户類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客户所分配的時間和精力是不一樣的。

熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客户的地理分佈和產品的時間分佈如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2—3年的發展趨勢）。

推銷產品時，要合理安排時間，要根據客户的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。

要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始着手的時候非常難，無從下手，隨着時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關係網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關係網絡和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。（公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力）

推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要

任何時候任何地點都要言行一致，就是給客户信心的保證

客户不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。

從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃是，要根據客户的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨着環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客户安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客户（潛在的客户在哪裏），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每週制定一次。一週週末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。。

做好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客户拜訪記錄，隨時掌握客户的動態。作好客户記錄，不時進行客户分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客户的信息。

研究客户心理。一個個是根據客户的個體心理特徵採用不同的方式（翻閲一下有關研究心理學的書），一個是根據客户的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客户是有區別的。另一個是要知道客户的真正的需求在什麼地方。在與客户接觸前要對客户進行資料分析。

學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客户的角度去考慮問題。

學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客户推銷，而是要站在客户的角度，對客户進行引導。客户有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。

在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客户進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客户，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關係，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客户的真正需要。有的客户實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

要懂得人情世故。對客户的有些不合理要求，也要容忍和考慮。

要懂得老客户的重要性。保持老客户在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客户有用的多。同時，老客户本身具有社會關係，他的社會關係也可以被你利用。

採用什麼樣的推銷方式，電話推銷？網絡營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？採用批發？零售？批零兼營？代理？採用什麼樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。

銷售從另一種意義上説也是一種人際交往方式，所以從某種意義上説，要學會銷售其實就是學會做人處世。

銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。

良好的形象出現在客户面前，這種形象包括衣着、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客户良好的第一印象。要有本事拉近與客户的心理和感情距離。

當與客户產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客户產生大的衝突，力求保持關係，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這裏不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客户付款不及時，送貨不及時、客户不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等，這種糾紛以後可能形式千變萬化，關鍵還在於隨機應變）

平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行當裏，經驗和能力比理論更重要。

有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，儘量自己解決。

注意一點，銷售中的市場信息很重要

有時可以採用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快，關鍵在於善於創新。

銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展，主要是公司能集合別人的力量。

通過實習我也發現了自己很多方面的不足，在以後的學習中我會對我所不足的方面進行補充，近而充實自己提高自己的能力。

有關推銷的實習報告 篇5

前言

推銷技術可分為廣義的推銷技術和狹義的推銷技術、傳統推銷技術和現代推銷技術。廣義的推銷技術是指把自身、觀點、主張、建議、形象、儀表、風格信譽等推銷出去的方法和技巧；狹義的推銷技術是通過尋找和接近顧客，把企業產品和勞務推銷出去的技巧和方法。傳統推銷技術是以單純的廣告術、推銷術為手段，只推銷現有產品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現代推銷技術是運用各種現代化工具和手段，針對消費者需求所採用的各種方法和技巧的總稱，它要求產品的生產和從工藝設計、購進原料開始，就服從於最終銷售的要求、服從於消費者需求。

鹽城商業大廈簡介

鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閒、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位於鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營業大樓，總建築面積

3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

站櫃品牌HAZZYS簡介

英文名：HAZZYS

中文名：哈吉斯

HAZZYS是韓國的三大著名服裝品牌之一，屬韓國LG時裝集團旗下品牌。20xx年，針對崇尚時尚、追求品位的20—40歲的新鋭人士，LG時裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，給人以愉悦的非凡感受。其主營男女休閒服飾，產品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閒褲、皮具、皮鞋等服飾配件__大系列一千多個品種。今季，HAZZYS以學院風格為主軸,進而設計出一系列極具個性和線條感的服裝。在簡潔的搭配中,以微妙的素材變化和個性細節，製造有如和煦暖陽般的自然華美氣息。

HAZZYS品牌標識源於英國皇家獵犬圖案，象徵着英國貴族的傳統和榮譽。HAZZYS沿承喜愛傳統和紳士風度的英國上流社會的價值觀和傳統生活習慣，崇尚昂揚奮進、追求挑戰的精神及積極面對人生的態度，比起傳統的英倫風格，更加趨向具有現代價值的時尚審美觀。

HAZZYS品牌綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢着濃郁的英倫風情，有着大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅緻的時尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經典、奢華與尊貴，展現不凡的生活品位。