寒假實習報告書2023（精選3篇）

寒假實習報告書2023 篇1

寒假期間，我有幸參加了xx學院院團委組織開展的大學生骨幹掛職鍛鍊服務團。在院團委和xx縣團委的安排下，自七月八日在xx縣xx鎮xx社區，我開始了為期半個月的寒期掛職鍛鍊實習活動。

開展大學生寒期掛職鍛鍊活動是為了貫徹落實在《致中國青年羣英會的信》的重要指示精神,深入實施推進＂青年馬克思主義者培養工程＂,通過教育培訓和實習鍛鍊等行之有效的方式,不斷提高大學生骨幹、團幹部、青年知識分子的思想政治素質,政策理論水平,創新能力,實習能力和組織協調能力,使當代大學生成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和接班人。

作為我個人來講,能夠參加院團委組織的學生骨幹掛職鍛鍊,我感到萬分榮幸和自豪,這次有機會走進社區,走進基層是一次十分難得的實習鍛鍊機會,因為我知道在當今大學校園,作為當代大學生的我們缺乏理解主義,只關心個人發展,忽略對民生的關注,對社區這一基層的瞭解.通過社區實習,可讓作為大學生的我們承擔一份社會責任,為構建和諧社區，建設和諧社會貢獻自己的一份力量。

下面我就談一下在xx縣xx鎮xx社區掛職鍛鍊期間我本人的收穫與感受：

作為一名成長在農村的大學生，在這一次真正走進社區，貼進社區羣眾後，使我對社區這又一社會基層有了更深入的瞭解。

在xx鎮xx社區實習期間，經過多方面調查我瞭解到，成立於XX年8月份，於XX年5月份由原城西社區更名為xx社區，現有工作人員6名，轄區內共有駐單位約40個，居民小組27個，人口8000多人，樓房78棟，於XX年9月搬進新的辦公樓，新大樓面積約320平方米，新的xx社區並籌資金2萬餘元，先後建起圖書館、閲覽室、計生服務室、活動室，購置了辦公桌椅，空調並配有辦公電腦等設施，並有xx市“杜鵑花”工程落户該社區。

自XX年以來，xx社區在黨支部的正確領導下，在鎮政府和縣民政部門的精心指導下，在社區羣眾的共同努力下，全面貫徹落實《中華人民共和國居委會組織法》和《社區自治章程》，認真實習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，紮實做好居民服務工作，較好實現了“自我管理，自我教育，自我約束“的工作目標。社區自成立起，就成立了綜合治理、文明創建、計劃生育、社區服務四個委員會，組成了社區議事委員會，健全了組織網絡，制定了相應的職責和制度，規範了管理各項工作步入了規範化軌道，主要做了以下四個方面的工作：

〈1〉認真落實社會治安綜合治理屬地管理責任制，做好維穩工作，構建平安社區。

〈2〉認真落實計劃生育屬地管理責任制，完善以居民委員會為主的工作機制，強化責任，不斷提高計勝服務水平。

〈3〉加強文明創建工作，提高社區整體文明程度。

〈4〉拓寬社區服務，打造就業平台。除上述四項主要工作外，社區還積極配合上級有關部門搞好食品藥品安全監督，預防流行疾病等工作，全心全意做好為社區居民的全面服務工作。

寒期在xx社區實習期間，恰好處在全國上下共迎奧運會前夕，作為走進社區基層的踐行者，我親身感受到社區居委會在社區安全，文明創建以及拓寬再就業等方面所作的努力，以實際行動喜迎奧運會的濃濃熱情。在社區安全方面，對宗教人員建立擋案，做好監督並組織了夜間專業巡邏隊，進一步提高居民安全感。在文明創建方面，社區強化日常保潔，堅持日產日清，確保小街小巷整潔，爭創優美，整潔的小區，通過宣傳創建基本知識和開展居民思想道德教育工作，提高居民素質，重點做好“創安”，“創模”和“五好家庭”建設工作。在就業方面，社區居委會積極為弱勢羣體服務，把“下崗再就業”擺上重要議事日程，並設立社區幫扶站，建章立制，從人、財、物上保障再就業平台的運行,幫助下崗職工再就業。xx社區曾榮獲xx市XX年度再就業先進社區光榮稱號。

在xx社區時間期間,我做到每天按時上下班,在認真做好日常分配工作的同時,通過與社區盧書記和陳主任的交流與耐心詢問,使我對當前社區羣眾最關心的社保(包括最低生活保障,醫療保險,養老保險)等;有了更深的瞭解,也使我不禁聯想到在xx大報告中提出加快推進改善民生為重點的社會建設的廣大任務,把重視和解決民生問題提高到前所未有的重要位置的深遠意義,黨在重大民生上的明顯變化,充分體現了”發展為人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享”的發展理念,黨的好政策是社區人民乃至全國人民的福祉。

通過社區實習鍛鍊，使我在瞭解社區做什麼的同時，也使我親身體驗到社區居委會在紮實做好居民工作，全心全意為人民服務的工作宗旨，更使我親身感受到國家惠民政策給基層人民羣眾帶來的切身利益，使我認識到黨和政府的關懷就在身邊。

社區，是我國城鄉最基層的社會生活共同體，是人民羣眾的温馨家庭，構建社會主義和諧社會，最基礎的是當從建設和諧社區做起。社區實習使我認識到要關注民生，關注基層，承擔一份社會責任，為構建社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量。

因而，作為一名大學生，一名學生幹部，一名預備黨員，在今後的生活中，我將繼續加強自身的培養，努力學習黨的方針政策，學習好自己的專業知識，並與周圍同學搞好人際關係，更多更好的為身邊的同學和老師們的服務，爭取使自己成為一名有素質、有理想、有知識、有能力的大學生，為黨的事業，為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。

寒假實習報告書2023 篇2

作為“人民的奴隸”，就必須掌握堅定地崗位知識，憑着實力，團結同事，踏踏實實為人民服務。這對我以後可能選擇的工作崗位有很大的幫助。

1、耐心、靜心、細心“三心”必須有。這是我的認識，也將是我培養自己的一個方面。

接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海裏，一直都認為“人民的公僕”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。

我所在的社會事務科，不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節在辦公室裏發生，但是，科室裏的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會説的很乾，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室裏實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。可是，作為“公僕”的他們無權反抗，必須接受，一點一點的解釋給羣眾們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。

因為是處理瑣碎雜事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點差錯。在他們心中：人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責任他們不願擔當，也擔當不起。因此，在平常工作中，應該更加的細心才是。

2、初次接觸了打印機、複印機的應用;大膽的在實踐中應用所學的關於word、excel的知識;學會了簡單的文件歸檔知識······

辦公職員的頭腦一定要靈活，應用的知識很多，有問題一定要學着立刻馬上處理，這點是很重要的。另外，問題不可能永遠都發生一樣的，所以要學會變通。第一次觸摸複印機的時候，心裏很擔心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學着去了解它，認知他，發現他其實並不難使用，之後，我總是有意識的去接觸他。比如，在辦公室裏有誰需要複印的，我會馬上提出來我去做。這樣，我就學會了簡單的使用複印機了。真的很開心，因為試一次小小的成功。

寒假實習報告書2023 篇3

一、背景介紹

1、實習時間：20xx年2月7日——20xx年3月7日

2、實習地點：xx省xx市xx房地產開發有限公司

3、實習崗位：房產銷售

4、實習單位簡要介紹：興達集團的全稱是“河北興達建工集團”。創建於1988年，是橫跨河北，北京的大型地產企業，燕郊的地產、建築、商業集團企業，固定資產數十億元，員工20xx餘人，是處在迅猛發展階段的朝陽企業。

集團總部位於京東最熱的板塊燕郊開發區，930公交車xx集團站。集團門口930公交車到北京國貿中心僅需30分鐘。我們是多元化發展的集團公司，旗下有：xx房地產開發公司、建工、友聯小額貸款公司(註冊資金1億)、瑞邦財務諮詢公司、超市連鎖、富達購物廣場、東方夏威夷物業管理有限公司、新月酒店等20多家成員企業。

xx集團的主業是房地產開發和建築施工。商業、物業、酒店、二手房經紀公司等均是為房地產開發為支持的集團下屬公司。

xx地產分為燕郊公司和三河公司。xx地產以做城市發展運營商為己任、已開發三河世紀花苑小區、公園別墅區、世紀商業街等項目。在燕郊開發了陽光小區、百花家園、燕郊步行街。其中世紀商業街的開發在三河西部形成了另一個三河商業中心，在燕郊開發的商業步行街已成為燕郊的商業中心。為三河和燕郊的發展做出了巨大的貢獻。

正在開發項目包括燕郊東方夏威夷別墅區(46萬平米)、夏威夷北岸(37萬平米)、夏威夷威畢歐溪谷(17萬平米)、夏威夷南區(40萬平米)，東方夏威夷系列項目是燕郊沿潮白河沿岸開發的中心區域。高品質的夏威夷系列樓盤大大提升了燕郊項目的品質。在三河正開發天闊花園(10萬平米)、新天地文化廣場(70萬平米)。正在規劃中項目數千畝。

xx地產下設規劃設計部、營銷策劃部、工程部、財務部、經營預算部、物資採購部、辦公室、客户服務部、人力資源部。是京東最專業的房地產開發公司之一。

有十三個項目部可以對外承接工程。三河、燕郊大部分工業、民用、公用等建築基本上都是建工承建。

商業以3萬平米的三河市中心的富達購物廣場為龍頭、連鎖超市為輔，建

立了覆蓋京東的商業零售網絡。其中麥當勞、肯德基、蘇寧電器等紛紛進駐富達購物廣場和超市和xx集團建立了戰略合作關係。

東方夏威夷物業管理有限公司管理着xx集團所有的開發項目，並與戴德糧行建立了長期的顧問關係，目前經過業主調查，東方夏威夷物業管理有限公司是京東最專業、業主滿意度的物業管理公司之一。

作為房地產發展的支持公司，公司成立了二手房經紀公司、貸款公司、擔保公司、諮詢造價公司等輔助公司。xx省xx市xx房地產開發有限公司成立與20xx經營房產類的代理銷售。設電話銷售，置業顧問，祕書等幾個職位。該公司有自己獨特的經營理念和創新意識，因此在領導和員工的共同努力下，每年可以達到一定的收益，並且建立了良好的信譽。

二、實習內容

我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有着很高的利潤，憑着這個我進入了怡心房地產開發有限公司，從事房產銷售一職。

第一天進入公司心情是很複雜的即帶着點興奮又帶着點緊張和害怕，經理接待了我們並告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

瞭解商業圈——瞭解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——瞭解基本操作流程

首先我們要做的是瞭解周邊的環境，瞭解環境把每個小區的地址和周邊有些什麼特別明顯的建築物和標誌性實物記下來，例如：學校，醫院，車站，公交站牌等等。再去畫小區門口的分佈圖，把每一幢樓，每一個編號在小區的哪裏具體位置畫下來。然後背熟。然後就瞭解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。

後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

剛剛進入的時候因為是新人沒有什麼顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客户——通過網絡——出去拉客户。

而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客户來源，同樣也可以通過網絡上的QQ好友，或者遊戲裏的朋友等通過一切途徑來尋找客户。

當然也可以打電話，公司有時候給你每天很多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客户，和客户商談，來獲得機會。

我們可以電話預約潛在客户，為了讓客户抽出更多的時間與精力跑市場，我在網上查找一些公司的信息，然後打電話，儘可能聯繫到人同時你可以在網絡上發佈各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。

你也可以出去發單子拉客户，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。

當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力，還有不能和客户發生正面衝突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然後客户如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠措施，售後保障等。

在客户談到價格問題的時候我們必須詳細的説明具體的價格，如果在搞優惠的時候必須説明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。

同時如果客户對其所説的房子有興趣的話我們就帶客户過去看，然後給客户介紹房子，比如房子是多大，為什麼陽台在前或在後的優勢，房子通風啊，陽光可以照到啊，空氣污染少，離高速公路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客户追蹤，給予客户第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的情況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。最後簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下籤。必須明確注意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程

按揭貸款的流程：

(1)客户如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客户付款簽約前向該客户講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、>保險費及全部流程的詳細情況。

(2)根據客户實際情況，幫助客户判斷選擇按揭方式(商業按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。商業貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們在給予具體的方案。

(3)在客户補足大定金後，帶領客户來現場財務處領取收入證明空白表格，並請認購人夫妻雙方規範填寫後由各自工作單位簽章確認(個體經營者須提供企業營業執照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納税證明等足以證明其具備還款能力的相關資料)。

(4)客户付完首期款(一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%)簽約後將首付款收據複印件、收入證明及相關資料交與現場財務，並在專業人員的指導下規範填寫貸款申請，再由開發商專業人員交與協議銀行。

(5)銀行根據客户的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。

(6)銀行核查通過後，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，並設立還款帳户。

(7)銀行將認購人所借款項(風險金除外)撥到開發商帳户後，通知借款人次月開始還款。

(8)客户在辦理完產權證、他項權證等抵押手續後，將貸款中風險金部分撥到開發商帳户後，由開發商通知認購人去開發商處辦理進户手續、領取鑰匙入夥。

簽約以後是入住，然後對其進行售後服務。如果事後發生一些問題在我們的公司承擔的範圍內的多可以進行免費服務。

三、專題內容分析

通過近一個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契税=總房款*3%、保險費=貸款額*0、05%*年限、交易印花税=總房款*0、03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老闆都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

最後，我再來談一談對房地產銷售這一行業的感觸。人們常説：“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我認識到其實每行每業都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員，在實習期間，他們對我接待熱情，有問必答，使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以後還能有這樣的實習機會，並且時間能適當的長一些，這樣取得的成效會更大、更多。

總得來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的>收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

四、實習體會

時間過得很快，很快實習就要結束了，自己也即將畢業，要開始找工作。對我來説社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑，瞭解周邊的環境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時也碰到了很多的>挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個陌生的環境讓我覺得害怕，每天拿着一張地圖在九亭的整個地方找各個小區，找着找着就迷路了，覺得特別的累，那幾天天氣還特別的冷外面漂起了大雪，很冷。在工作中還碰到了其它很多的挫折，在去小區畫小區分佈圖的時候招到小區保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特別的無奈和無助，後來在和顧客溝通中經常會碰到很難弄的顧客，有態度很差的啊，有很難説的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我最後還是堅持幹了下來我覺得收穫頗多，我比以前變得更堅強了，不再是那個處處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的瞭解，不會在那麼無助了，能更好的適應這個社會了。