暑期實習報告個人心得體會大綱

近年來，醫患關係成了一個熱門的焦點問題。瀏覽新聞報紙，醫患糾紛中似乎總是最終以醫院方面妥協才能畫上句點。由於周圍好多親戚都是在醫院工作，每每發生出現這種新聞時，他們似乎顯得不是那麼贊同一些媒體的觀點和言論，還有時會有些害怕和心寒。基於此，在今年暑假我們成立了一個調查項目——社會醫患關係調查。昨天，我們走訪了濟南市市中醫醫院。

在大廳可以看到，各個服務窗口和收款窗口都非常忙碌，我們走進一間主任醫室，在説明我們隊的來意後，王主任考慮到上午醫護人員會比較忙，他同意了我們在下午調查。下午分發問卷時，我問了一位比較年長的醫師就他對當下醫患關係的看法，他説：“現在不論是患者就醫還是醫生醫治，都要承受一定的風險，作為醫生的職責就是，儘自己最大的力量去給患者治療，使患者滿意。但要説每次都使患者百分百安全滿意，這還是很難的。醫患之間需要相互的信任和理解。”是啊，只有加強醫生與患者的交流溝通，使患者明明白白就醫，才能減少矛盾，緩解衝突，讓醫生們的心理壓力減輕，使患者更積極的參與治療康復。

在上午，雖然沒有分發問卷，經過我的觀察，我注意到幾乎每個科室都有患者或家屬在諮詢，醫生們十分忙碌，但對待患者的態度還是不錯的。但即使這樣，也還是有好多患者和家屬在走廊座椅上等待着看診，並且有些家屬還略有些急躁。我問了一位看上去比較平和的叔叔，關於醫患關係的看法，他説：“大多數醫生護士還是很盡職盡責的，但也存在一些人員態度比較差，可能是比較忙的原因吧，其次就是醫療費用還是一筆比較大的支出，而藥物效果不是很明顯，這也可能是一些衝突的根源。”我覺得站在一名普通患者和家屬的角度，較高的藥費和不甚明顯的作用確實是會令人心生不快，再加上有時醫護人員態度上可能不是很和善，矛盾就會產生。

經過這次調查，我感覺醫生與患者之間應是相互信任相互合作的模式，才有助於醫生對病人的瞭解以及病人對醫生的理解，有助於減少甚至消除醫患間的間隙，構建美麗和諧的社會。