電子商務專業實習報告範文4篇

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通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:

b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此 b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

拿我們的系統來説,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場.

edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規範化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能

①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢

②客户編碼管理：註冊企業信息客户編碼查詢

網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網，將客户的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客户辦公室或家中的服務系統。它拉近客户與銀行的距離，使客户不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出户就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能

①在線轉賬

②企業存款查詢

③企業賬務查詢

在電子商務中，隨着信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以 edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業內部管理界面包含六大功能

①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢

③發貨管理：生成發貨單發貨單查詢

④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢

⑤統計管理：月銷售統計分類銷售統計--〉月財務統計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供生產企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能

①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢

②發到貨管理：確認發貨單付款確認生成送貨通知發送提貨通知辦理提貨手續生成到貨通知已到達發貨單查詢

③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統為用户提供了20家商場,在系統主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場後便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②賬務管理：應付款查詢付款確認生成採購帳採購帳查詢生成財務帳財務查詢

③發到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢

④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢

⑤統計管理：月採購統計分類採購統計--〉月財務統計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

1、商場註冊edi,銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司

2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者

接受到款

3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作

在流程進行時,edi中心會生成相應的edi報文如下:

1 網上商城發送訂貨單給生產企業

2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城

3 物流公司生成送貨通知單給網上商城

4 網上商城確認送貨通知單給物流公司

5 物流公司生成到貨通知單給網上商城

6 網上商城確認到貨通知單

當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.

b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:

註冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然後到銀行進行註冊、申請銀行帳號

進入自己的銀行—申請(客户; 商店、物流公司)--註冊(註冊時的名稱一定要用註冊時的一致、證件代碼也是註冊後生成的的代碼)

有了帳號之後要去自己的銀行進行存錢(哈哈,我們的系統可以自己設存款金額)

進入商店後台進行採購---選擇系統供應商---選中商品，更新修改信息---支付

進入商店後台進行庫存管理---商品入庫----商品信息管理--資金管理---庫存查詢

進入前台的網上商城採購(必須是自己的商城)---定購---填寫定單信息---選擇付款銀行---支付方式(銀行信用卡支付)----物流配送方式(一般物流)---支付(我們的系統省略了物流環節,所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務)

進入商店後台---檢查庫存---庫存管理(銷售出庫)

客户進行收貨.

通過這次實習,對電子商務的認識提高了一大節,以後別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了.

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根據我係專業教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業實習，專業實習對每個人來説都是一種檢驗。我是自主參加聯繫實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，説直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復説，讓我6月份的時候直接過去，儘管我是做兩個月的實習生。於是，xx年6月底開始在深圳市璽媛貿易有限公司進行專業實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的瞭解，特別是在網絡推廣方面，為以後自己的工作打下了一個堅實的基礎。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，為畢業之後的工作道路鋪上了墊腳石。

1、鍛鍊了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用於實際中，使自己較全面深入地瞭解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的提高。

2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。

3、進一步深入掌握專業知識，並在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的瞭解，使自己在未來就業方面有清楚的認識。

4、培養了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。

二、實習時間

xx-6-26 到xx-8-18

三、實習地點

廣東省深圳市**區***號***室

四、實習地點和崗位

深圳市**貿易有限公司 網絡推廣

五、崗位工作描述

主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限於sns、seo、edm、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉化率和客單價。其細分為：

1、負責阿里巴巴貿易平台上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發佈，以及客户的開發和維護，利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯盟渠道收益，並利用直通車、鑽展、超級麥霸、淘寶社區等手段進行商品和店鋪推廣。

六、實習總結

(一)公司概況

小企業 大藍海

深圳市**貿易有限公司位於深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老闆娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫着去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那裏拿貨的。公司上班的地方就是老闆娘自己家裏，在客廳裏擺放着兩台電腦，每天我們都是在客廳裏上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立於xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司裏所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發展原則都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、鋭意進取”的經營理念，堅持“客户第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質共享”為發展理念，以快樂交易為銷售戰略，以滿足時代潮流和客户需求為根本目標，以人性化親切服務為核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，儘管是高仿，但質量是可以保證的。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收穫。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓!

(二)實習過程

1、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來説還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐説找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，於是在開學一個月後我就開始着手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便説好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職着做。我答應了儘管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。

2、起點，就落在這裏

來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老闆娘)看出了我的疑慮，於是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置着，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁着這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。

既然來到了這裏，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪裏都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，説不定以後對自己會有很大的發展前景，反正也就是兩個月的時間。

3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨

起初我應聘的並不是推廣的工作，而是做客服的。由於自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適合做客服，很多時候客户問我問題，儘管我能答上來，但是回答的很牽強，根本很難讓客户理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客户。我居然對客户説：“親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最後即使衣服低價出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異於常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候，總希望能在最短的時間內得到肯定。

幸運的是我在堅持了20天之後，效果慢慢的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪問量已經有很多是來自推廣的方式中進入的，也就是説，我正慢慢的通過推廣帶來訪客，而這些訪客很多可能就有意向客户在裏面。

對於推廣，我想着重拿論壇推廣來説。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點：

(1)論壇推廣不是羣發廣告，稍微好一點的論壇，都會刪除。不刪除的論壇，肯定是沒用的論

(2)論壇推廣在於質，不在於量，發貼量不是我們的目的，我們的目的是達到預訂效果。所以只要能達到效果，即使一貼也是成功的

(3)論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對於論壇推廣來説，只有引起用户的關注了，才是成功的

你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什麼產品?要達到什麼目標，流量或是銷售。這關係到以後的策略，比如僅為做外鏈，則不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內容重要。其次要了解用户，清楚知道目標用户是誰，用户聚集在那些論壇?用户在論壇裏做什麼?用户喜歡什麼樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據用户特點找論壇，根據用户需求組織內容。

無心插柳柳成蔭決定留下之後內心還是做了無數次的思想鬥爭，想過離開這裏去找屬於自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會，所有的想法都煙消雲散了。那是在我來到公司上班後的第11天，我接到了一個來自新加坡的電話。sally是我的第一個客户，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描述的是一個無良批發商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當受騙，正是因為後面我説的一句話“只要有我，就有你”，於是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們的母語依舊是以英語為主的，而sally恰好又不太會説中文，這可難倒我了。胡姐説這是一次給我鍛鍊的機會，心想也好趁此機會也可以鍛鍊鍛鍊自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙，每一次打電話之前，我都要提前好幾個小時準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構思好自己該怎麼跟他説，怎麼説他才能一下子明白，又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的説出來。

sally説他有skype的賬號，我們可以通過這個來溝通。(skype是網絡即時語音溝通工具，具備im所需的其他功能，可以免費高清晰與其他用户語音對話也可以撥打國內國際電話，無論什麼均可)。有了這個軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這麼一個通訊工具在，居然可以免費撥打國際長途電話的呢。

經過兩天兩夜的“奮戰”，sally終於決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味着我將拿下的單價是在3000塊錢以上，或許這幾千塊錢對於別來説不算什麼，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現sally已經把款匯到了公司的賬户上，於是我立馬幫他檢查衣服的品質，如果沒有品質問題的話，當天就要發貨了，可就在我一切準備好之後，打電話給順風的收件員時，他提醒我説寄往國外的快件特別是服裝，最好一定要把吊牌給剪下來，因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的税費。沒辦法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開，把所有關於牌子的標誌給剪了下來。但這也預示着我必須打電話給sally,跟他説清楚關於吊牌的事情，如果他不答應，可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話了，心想要是這單不成了，心裏還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到sally竟然很痛快的答應了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。就這樣，似乎沒怎麼費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。

5、seo論壇銘記歷史

實習，真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這裏實習的一段的時間內不能不説沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以後覺得自己做的唯一一件最為成功的事情了。當然，儘管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都不足以顯示真正的意義。

實習，對於很多企業甚至是實習生來説可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業帶來什麼價值，更多的是企業在培養你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經的佳績，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對於我們這種實習生來説確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會得到你想要的東西的。

(四)實習體會

短短的50多天的實習工作過去了，每天有着固定的上班時間，卻無法預料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的24小時都被人控制着，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網絡推廣，但是在過程中，也讓我成長了不少。

在工作中，我深刻的體會到以下幾方面：

1、勤奮是一個良好的工作習慣。特別是對於做推廣的人來説，勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。

2、雖然説人不犯錯誤就不可愛了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。

3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障，無論你是在工作中的前中後期，做到及時溝通，總能減少很多不必要的麻煩。

4、做好自己的本職工作是體現負責的最好説明。每個人總會被別人扯到責任的時候，可該如何體現一個人的是否真的負責，很大程度在於對自己本職工作的態度問題。

而讓我獲得更大的收穫是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業之後，我可以不再像所有的畢業生一樣，每天跑去面試。如今在學校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對於我以後真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。

也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的思考，對我未來人生道路的思考

(五)未來的學習計劃

經過此次的實習，發現自己存在很多的不足之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員基本標準，在接下來的日子裏，一定要好好加強這方面的學習，同時做到多於老師之間進行溝通，通過在實際生活得到充分的鍛鍊。網絡推廣的方法與技巧掌握不是很好，應該在網絡營銷工具上作進一步的學習。

實習結束了，並不意味着我們的學習也畫上句號。

(六)對專業建設建議

針對自己在本次實習的過程中，覺得我們專業應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。網絡營銷在大二的時候開設確是明智的，但是因為課程的時間比較緊，很多本該值得重點探討的問題並沒有在課堂上深入的瞭解。同時應該讓同學們學習的過程中有更多的實踐操作機會。理論知識的掌握故也應有一定的要求。

如今，我們已經進入到了電子商務時代，電子商務市場的發展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。未來的電子商務，中小企業將會佔大多數，像馬雲所説的：“小是美好的。中小企業成為了亞洲經濟發展的火車頭，也是全世界電子商務的未來。”

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通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程,收穫很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:

b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裏企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，因此 b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。

(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。

拿我們的系統來説,主要包括edi中心,銀行,生產者,物流中心和商場.

edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規範化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢

②客户編碼管理：註冊企業信息客户編碼查詢

網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網，將客户的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客户辦公室或家中的服務系統。它拉近客户與銀行的距離，使客户不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出户就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能：

①在線轉賬

②企業存款查詢

③企業賬務查詢

在電子商務中，隨着信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以 edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業內部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢

③發貨管理：生成發貨單發貨單查詢

④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢

⑤統計管理：月銷售統計分類銷售統計—〉月財務統計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供生產企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：

①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢

②發到貨管理：確認發貨單付款確認生成送貨通知發送提貨通知辦理提貨手續生成到貨通知已到達發貨單查詢

③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統為用户提供了20家商場,在系統主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場後便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：

①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

②賬務管理：應付款查詢付款確認生成採購帳採購帳查詢生成財務帳財務查詢

③發到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢

④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢

⑤統計管理：月採購統計分類採購統計—〉月財務統計

⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

1、商場註冊edi,銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司

2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者

接受到款

3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作

在流程進行時,edi中心會生成相應的edi報文如下:

1 網上商城發送訂貨單給生產企業

2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城

3 物流公司生成送貨通知單給網上商城

4 網上商城確認送貨通知單給物流公司

5 物流公司生成到貨通知單給網上商城

6 網上商城確認到貨通知單

當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.

b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:

註冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行)然後到銀行進行註冊、申請銀行帳號：

進入自己的銀行—申請(客户; 商店、物流公司)—註冊(註冊時的名稱一定要用註冊時的一致、證件代碼也是註冊後生成的的代碼)

有了帳號之後要去自己的銀行進行存錢(哈哈,我們的系統可以自己設存款金額)

進入商店後台進行採購—-選擇系統供應商—-選中商品，更新修改信息—-支付

進入商店後台進行庫存管理—-商品入庫——商品信息管理—資金管理—-庫存查詢

進入前台的網上商城採購(必須是自己的商城)—-定購—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式(銀行信用卡支付)——物流配送方式(一般物流)—-支付(我們的系統省略了物流環節,所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務)

進入商店後台—-檢查庫存—-庫存管理(銷售出庫)

客户進行收貨.

通過這次實習,對電子商務的認識提高了一大節,以後別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了.

電子商務專業暑期實習報告範例電子商務專業實習報告範文（4） | 返回目錄

很快的，署假又過來了，面對最後一年的校園生活，想着剛剛過去的最後一個署假，緊張沉默之後更多的是感慨，印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深，真的説不出是什麼感覺，伴着時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受着有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師，於是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但説不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐説的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。

以前也想過，學我們英語專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向講台，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來説，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，　我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求。

因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者説是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重複很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

在工作之餘，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫樓的同樣年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以為是。

因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

兩個月，短短的兩個月，説不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之後更多的確實是感慨。

以上就是我署假的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以後很寶貴的充實。