“愛在聖誕”敬老院獻愛心活動策劃書

一、 活動簡介序：這是一個與眾不同的聖誕節；這是一份送給自己與他人最好的禮物；這是一次愛的體驗，在一個特殊的地點—敬老院。那裏有一羣操勞了大半輩子的老人們，他們善良而可愛，是“最美不過”的夕陽紅，但同時，他們也是最需要關心的人。12月24日，讓我們去到他們的身邊，用愛心陪伴他們度過一個難忘的聖誕：我們可以表演聖誕歌帶去節日的氣氛；我們可以讓聖誕老人也降臨敬老院，收到禮物不再是孩子的權利，我們可以一起遊戲，一起聊天，一起拍照……做所有我們能做的，帶給他們儘可能多的歡樂，即使我們無法代替他們的家人，但若能使他們有稍許的慰藉，也足以説明我們的付出是值得的。時間雖短，愛會充滿，也許一段珍貴的記憶已悄然印在心間，當我們再次回想時，那該是怎樣的温馨與歡愉。愛，從這個聖誕，開始蔓延……活動主題：

適逢聖誕，這是個充滿愛與歡樂的節日，我們隨即確定了此次活動的主題：“愛在聖誕”。我們希望用自己的一份愛心去關懷敬老院的老人們。通過和他們的互動交流以及做一些力所能及的事情來關愛他們，讓他們也感受到這份節日的愉快。活動目的：弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，共建和諧社會，展現某大學紅十字會深厚的人文關懷，增強中學生社會責任意識與奉獻意識。作為新一代在黨的旗幟下成長的熱血青年及在翠園中學領導的深心栽培下的當代中生，我們深深感受到繼承和發揚志願者精神，回報社會和表現自身價值的重要性，為此，我們策劃了這次活動——去敬老院為孤寡老人服務，獻上自己的一份愛心。從而深化關愛老人，尊敬老人的意識。將愛付諸於行動，給老人以温暖。 同時藉此機會加大某大學紅十字會的宣傳，讓紅十字會的精神常駐人們心中。活動要求：參與人數15～20人，自願參加為主。本次活動由我校紅十字會在深圳市福田區蓮花北村小區開展。要求每一名參與活動的會員或同學都有責任心，有集體榮譽感，紀律性強，服從命令，不私自離開活動現場，不得有影響學校形象的行為，要維護本校及本會的形象。活動完成後自覺清理活動場地，以免影響市容市貌。備註：1、參與活動的會員同學及組員比準點到達活動場地。如因故不能來或遲到，必須向負責人請假。2、活動過程中參與人員不得擅自離開活動地點或做與本此活動無關的事情，如在活動過程中需要離開活動現場必須向負責人説明情況，在負責人允許的情況下離開。3、參與活動的會員同學及組員必須衣冠整齊，穿校服，帶團徽（團員）。嚴禁粗俗詞彙。4、在活動過程中注意保持活動現場的整潔和活動結束後清理活動現場，帶離垃圾。活動項目：1、唱享聖誕2、愛心贈送3、温情時刻4、拍照留念活動地點簡介：深圳市羅湖區社會福利中心成立於1989年10月，是區政府興辦的社會福利事業服務單位，隸屬區民政局領導。1998年10月，由市民政局和區政府共同投資3380萬元，設置牀位250張的“福利大廈”落成啟用，使福利中心硬件設施大為改善，按照省一級社會福利機構的標準為入住老人提供醫療、護理、康復、文化、娛樂、教育、膳食、住宿、行政管理、後勤保障、臨終關懷等綜合性養老服務。目前，有240多位平均年齡81歲的老人，在這裏幸福的安度晚年，享受黨和政府“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為、老有所學”的社會主義優越性。活動地點：深圳市羅湖區社會福利中心二、執委會成員名單某大學紅十字會第八屆執行委員會：總幹事：彭冰冰外務副總幹事：龔瀚文 內務副總幹事：林澤暉宣傳幹事：謝綺婷文書幹事：張清偉資訊幹事：邱嘉慧 總務幹事：胡蓓蓓服務幹事：曾鎮源 會務幹事：蔡卓辰常務幹事：劉明宜活動成員組：總負責：李泳葭、高嘉怡（組織活動、帶領人員）公關組：李思嘉、陳瀅瀅、李泳葭（聯繫場地）機動組：林玎玲、安楷、陳晶晶（通知會員、會議考勤）後勤組：李利盈、張全、李明睿（會議記錄、攝影）三、活動進程表（1）、活動前期進程表

日期 負責人 實施步驟 主要內容 情況分析 11月24日 全體組員 召開初次會議 要求各位成員調查近期的重大節日以便確立活動方向 11月25日 全體組員 召開第一次討論會 1、 商討活動內容、地點、方式及所需物品 2、 人員分配及具體要求 3、 確立近期安排 1、 初定活動內容為“敬老愛老”，地點待定，活動以“知識宣傳”和“調查問卷”的方式進行 2、 按照人員的能力分為4個組，即公關組（聯繫場地）、機動組（通知會員、會議考勤）、後勤組（會議記錄、攝影）、總負責（組織活動、帶領人員） 3、 爭取在一週的時間內完成策劃書，各個成員完成自己的負責的部分 11月27日 全體組員 召開第一次網絡會議，確立本次活動策劃的相關內容 確定活動地點、口號、內容及其意義 活動地點確定為羅湖區社會福利中心；由公關組負責聯繫。 2、 活動口號定為“愛在聖誕” 3、 活動分為四個部分“唱享聖誕”、“”、“温情時刻”和“拍照留戀”。 4、 本次活動以走進敬老院，與老人一起過聖誕。 11月29日 全體組員 召開第二次討論大會 1、 確立活動時間 2、 分配工作，制定活動策劃書 1、 確定12月25日開展本次活動。由機動組提前通知參與活動的會員。 2、 活動策劃書工作分配：陳晶晶、李利盈完成序和活動目的部分；由李泳葭完成其他活動概況部分；由李明睿完成活動進程表部分；由李泳葭完成活動備註、注意事項部分；由李泳葭完成應急方案部分。 11月30～2日 全體組員 1.完成活動相關文件 2.準備活動所需物品 1、 制定活動通知、申請書 2、製作活動當日的演講稿 3、 製作活動海報 4、 製作活動當日的宣傳單、橫幅 5、 完成活動策劃書 6、 準備活動所需物品 1、 活動通知由林玎玲製作；活動申請書由高嘉怡、李泳葭製作 2、 活動當日的演講稿由高嘉怡制定 3、 活動海報由陳瀅瀅製作 4.活動宣傳單、橫幅由林玎玲、安楷、張全製作 5.活動物品由李明睿負責準備 6、宣傳單已完成製作，成品已送達 12月3日 公關組 向學校提交活動申請書 實地考察活動地點 1、 提交活動申請書 2、 確認活動場地的情況 1、 獲得場地使用許可，確保活動場地不與別的活動發生衝突 2、 確認活動場地流動人數，以便確定活動所需材料的數量 3、海報已完成製作，成品已送達 12月4～6日 全體組員 制定宣傳方案 製做活動宣傳 報 2、 分配人員宣傳工作 3、 商討活動宣傳內容 1、 活動宣傳報由全體組員共同製做 2、 宣傳工作分配：綜合樓區由李思嘉以班級為單位負責宣傳。宣傳人在宣傳的同時就應向各班派發活動報名表和活動宣傳報 3、 活動宣傳以粘貼海報、派發活動宣傳報、登門宣傳的形式進行。在其中簡要介紹本次活動的背景、主要內容及運作方式 12月7日 全體組員 召開第二次網絡會議 製作活動宣傳報 最後修改活動策劃書 最後修改活動海報 活動宣傳報由陳瀅瀅完成 12月8～9日 機動組 對本次活動進行宣傳 1、 宣傳本次活動的內容及其意義 2、 招攬各班會員 1、 向各班派發活動通知，以班級為單位宣傳活動信息，並由各班班長負責登記報名的會員名單 2、 記錄會員姓名、電話等詳細資料，以便日後聯繫 12月17日 全體組員 召開最後一次會議 召開動員大會 1、強調活動當天的注意事項 2為會員發放活動當天的計劃表 1、 活動當天的注意事項：注意紅會形象；個人工作的落實；人員之間的協調；活動期間秩序的維持 2、 活動計劃表由機動組派發給各個會員 12月25日 全體參與活動的成員 進行活動

（2）12月25日活動當天進程表

時間 負責人 實施步驟 主要內容 情況分析 8：00 全體組員 全體成員提前集合 做好最後的確認工作 確保活動無誤 如有突發事件，馬上與大二執委會聯繫，並迅速解決 公關組 提前前往活動場地進行確認 確保場地沒有與別的活動發生衝突 機動組 提前出發佈置場地 在場地放置宣傳用橫幅及海報等 佈置時需注意安全，切勿對他人造成妨礙，保證活動正常進行 8：30~9：00 總負責 組織參加活動會員前往活動地點 組織參加活動的會員乘車抵達羅湖區社會福利中心 維持會員隊伍秩序，讓參與活動者有序前往 全體組員 按照活動前的安排開展 1.進行宣傳單發送，時間由宣傳單數量及人流量決定，同時進行問卷調查，時長視各人情況而定，總時間控制在1小時內。 2、為會員與老人合影留念，時長不超過30分鐘 全體組員要保持紅會形象，注意禮節，按照計劃書完成活動；後勤組負責維持現場紀律，若有活動參與者不注意禮節形象，則上前進行協調 9：00~9：20 全體組員 向老人發放宣傳單 發放宣傳單同時與老人聊天。 發放宣傳單的同時介紹本次活動，注意禮貌問題，不可過分熱情，一切應以當事人意願為主。 後勤組 管理好現場紀律並作活動記錄 控制場面氣氛，安撫人員情緒；負責拍照、攝像，記錄活動情況 若現場場面過於混亂，則控制好活動秩序，保證活動正常進行，若場面過於冷清，則由後勤組在台下調動場面氣氛，提高活動參與者的熱情度； 如參與遊戲者有任何疑問，組員需耐心解答。對於有事需要離開或已經完成活動項目的人，組員應禮貌送別，不得阻攔。 為遊戲者拍照須徵得當事人同意。後勤組所拍得的照片、視頻將在活動後上交到大二執委會處進行審核在人員離場前，提醒各位活動參與者帶走隨身帶來的物品和垃圾 9：20~10：00 後勤組 活動結束，安排所有人員有序離場 控制場面，防止出現混亂現象 在人員離場前，提醒各位活動參與者帶走隨身帶來的物品與垃圾 10：20~10：40 公關組 活動結束後，單獨留下幾位會員進行採訪 向會員詢問關於本次活動的問題，並同時把採訪內容記錄下來 在活動結束後，根據採訪記錄，寫成一份採訪稿，並上交往大二執委會處進行審核 全體組員 做好善後工作 清理活動場地，將佈置用品帶走 保證不留下一點垃圾

（3）活動後期進程表

日期 負責人 實施步驟 主要內容 情況分析 12月25日 總負責 對本次活動進行小結 以口述的形式，向各位組員小結本次活動以及評價本次活動 12月26日~12月28日 全體組員 召開第三次網絡會議 以口述的形式，向各位組員小結本次活動以及評價本次活動 全體組員通過電子稿的形式寫一份活動總結；後勤組負責整理本次活動的相片、錄像；公關組負責製作採訪稿 12月29日 全體組員 在全體組員總結本次活動 上交個人完成的總結及有關本次活動的文件 通過口述的形式總結本次活動 上交本次活動總結的電子稿以及相關文件至高二執委會處

應急方案：1、當會員發現老人有任何不適時請立即聯繫樓層護理人員。2、如出現會員一時解決不了的問題請與負責人取得聯繫。3、如果會員在活動中走到其他樓層請提前通知負責人，在活動負責人與場地負責人允許的情況下去其他樓層活動。四、附錄：1. 注意事項：1、全體參與成員必須在活動當天按時到達活動地點。如不能來或不能及時到達，請提前向負責人請假，並説明原因。2、活動過程中不得擅自離開活動地點，如有急事請向負責人請假，並説明情況。3、注意儀容儀表及語言。衣着整齊、大方，佩戴團徽（團員）4、維持好活動秩序，保管好隨身攜帶的物品，注意安全。5、活動結束後，清理活動現場遺留下來的垃圾。2.特殊注意事項——對老人的探視1、之前，要徹底處理好在生活裏的經濟糾紛和感情糾紛，不要到之後給老人帶來不穩定因素。希望能有良好的心態和狀態去參與本次活動。2、一些老人有着豐富的人生經歷和人生經驗，這些都是他們引以為驕傲和自豪的財富。因此，他們的思想深處並不希望被人憐憫，但因年邁的關係，他們在生理上被人視為弱者，這個問題常常觸及老人內心的自尊。因此我們在探視老人時，不要在語言上將老人放在弱者的地位上進行交流，不要傷害到老人脆弱的自尊。對老人可以多用請教的方式，這樣容易融洽感情，加深瞭解。注意自己的言辭，還有不要和他們説過激的言論，這樣傳出去，對紅十字會影響也不好，如果對管理等方面有意見可以通過正規途徑，如向上級部門反映等方式加以解決。3、活動的過程中要注意，特別是老年人在場的時候，要注意避免燙傷、碰撞老年人等事項。4、可以準備一些革命老歌曲,耳熟能詳的.比如:《南泥灣》、《松花江上》等。5、與老人溝通的態度與技巧溝通的定義：溝通是一個過程，可使兩個人互相瞭解，透過傳達及接收資料訊息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。溝通不侷限於利用語言，還有手勢、動作，來表達出事實、感覺和意念。同感---設身處地從服務對象的角度去看和感受事物，並且正確地傳達自己的了 解予對方，使其覺得被瞭解和接受，這是給服務對象最大的支持力量。真摯---用坦誠的態度與對方交往，使他們感受到一種真摯的關心。接納---服務對象大部分缺乏安全感，希望得到別人的關懷及接納，故需以愛心 及體諒去接納他們。尊重---服務對象常感無用，容易產生自卑，給予明顯尊重、支持，增強其自愛 和自尊心，提升其自我形象。主動---服務對象大多是被動，自信心低，對人有戒心，因此要積極主動去接觸他們，使他們感到關心。耐心---服務對象多有一些不愉快的生活經驗，需要耐心地聆聽和處理。個人化、獨特性---每一服務對象都應視為獨立之個體，有不同之特質與需要，除基本態度與技巧外，仍要順應情況，作出合宜之行動和表示，才是有意義地建立良好關係，及大致所期望之效果。6、如何與老人家交談？（1）、態度：要和藹可親，平易近人，臉上常常微笑，讓老人能感受到你的親切感；（2）、位置：不要讓老人抬起頭或遠距離跟你説話，那樣老人會感受你高高在上和難以親切的，應該近距離彎下腰去與老人交談，老人才會覺得你與他平等和覺得你重視他；（3）、用心交流：你的眼睛要注視對方眼睛，你的視線不要遊走不定，讓老人覺得你不關注他，同性間可以摸着對方的手交談；（4）、語言：説話的速度要相對慢些，語調要適中，有些老人撞聾（弱聽），則須大聲點，但還要看對方表情和反應，去判斷對方需要；（5）、話題選擇：要選擇老人喜愛的話題，如家鄉、親人、年輕時的事、電視節目等，避免提及老人不喜歡的話題，也可以先多説一下自己，讓老人信任你後再展開別的話題；（6）、真誠的讚賞：人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一樣，喜歡錶揚、誇獎，所以，你要真誠、慷慨地多讚美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多；（7）、應變能力：萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，儘量不要勸説，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然後儘快扯開話題；（8）、有耐心：老人家一般都比較嘮叨，一點點事可以説很久，你不要表現出任何的不耐煩，要耐心地去傾聽老人的話......（9）、第一次見面，先聆聽，這很重要。從談話中歸納老人的喜好。話題要隨老人喜好。儘量充當聽眾的角色；（10）、不要過分好奇去問老人一些私人事。例如這些問句“為什麼獨身呢？”“為什麼沒有人來看你呢？”“為什麼你不......”等等，一些我們平常認為輕鬆平常的東西，在他們眼裏，可能是最深的一條傷痕，不要隨意去揭它，除非老人自己願意説；（11）、不要在談話過程中隨意反駁老人的觀點。他們活了大半輩子，絕不希望被一個毛頭小子反駁，儘量跟着他們的話鋒走。不要給太多個人意見；（12）、老人家少不了會嘮叨抱怨，我們要做的是傾聽，他們説出來並不是需要我們馬上為他們做些什麼，純粹只是想説而已。所以聽到老人的要求，要用理智去分析，哪些能做哪些不能做，有不明白要跟其他會員商量解決的方法，不能一味地有求必應，你答應的必須是你自己能實現的；（13）、對老人的抱怨要給予適當的引導，不能總讓老人一味地抱怨下去，否則整個談話內容給他留的印象都不會太愉快，找個機會岔開話題，談些正面的事情會讓他覺得開心些，老人與小孩一樣，生氣很快，高興也很快；（14）、會員應自我增值。沒人喜歡都談統一內容，老人家接觸面尤其窄，不可能每次都問：您叫什麼名字？您多大年紀啦，會員可嘗試與老人談些社會中的資訊，從中可以知道老人的喜好，會員必須要知道光寫，才可能談之有物；（15）、與老人溝通，可以藉助一些外物。如果有老人喜歡看報，只是由於眼睛白內障看不了，如果知道了這點，給他讀讀報，如此類推。融入長者的生活所需中，才是我們最好的服務；7、我們與老人接觸的時候要注意些什麼？（1）、安全：永遠要擺在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正確扶法；輪椅，老人坐上去時，一定不要讓輪椅動而導致坐空，推輪椅動作要緩慢，老人的腳要放好，雙手一定要放在大腿上，不要離開扶手的範圍！在開始推輪椅前，要説些“伯伯，我們開始走了！”等提醒的話。（2）、尊重老人的習慣：不要動老人房裏的擺設和其他物品，如敬老院內婆婆就喜歡把剪刀、藥油擺在牀上，提醒她注意安全就行；也有一個婆婆愛把錢夾在報紙裏等等。老人多少會有些特殊習慣，這是一定要注意的，都是些不能夠違犯的規矩。例如不喜歡外人使用他的洗手間或其他，這些在談話過程中發掘，要提醒其他會員。所以會員應在進門之前解決這些問題，減少這類事情的發生。（3）、對探訪的老人要真心，有責任心，不要敷衍，否則對方是會感受得到的。（4）、時刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時做出應變。（5）、請坐在老人90度的視線範圍內，免得老人的頭轉來轉去。（6）、每個房間不要安排太多人，5人以內。進門時的速度不要太快，一個一個地，好讓老人有個適應期，不致手忙腳亂。離開時速度要更慢，最好是慢慢一個一個地撤退，因為熱鬧之後的寂寞是很難受的，我們要把落寞減到最低。最後由組長壓後。8、探訪原則：不打亂老人的正常作息，不影響老人現在的生活，我們的探訪僅為協助中心給予老人精神方面的安慰。 與老人溝通的原則：親切勝於親熱 態度勝於技術 多聽勝於多説 瞭解勝於判斷 同理勝於同情 理喻勝於教訓3.活動通知高一年級的同學們：大家好！我校紅十字會將於12月25日在深圳市羅湖區社會福利中心舉辦“愛在聖誕”活動。本次活動的目的是慰問在敬老院生活的老人家，陪老人們聊天、玩遊戲等，讓老人們的老年生活能過更加豐富多彩。活動地點：深圳市羅湖區社會福利中心活動時間：12月25日9:00～10:00主辦單位：深圳市某大學紅十字會某大學紅十字會11月29日4.申請書尊敬的翠園中學的領導：您好！我們是某大學紅十字會大一候選會幹a組的會幹們。在今年聖誕，敬老院的老人們可能會感到些許寂寞，所以我們擬定於12月25日9:00～10:00在深圳市羅湖區社會福利中心開展“愛在聖誕”敬老愛老活動。本此活動以，通過與老年人聊天，幫老年人整理衞生與老年人一起玩遊戲，來讓老人們在聖誕之際感受到來自某大學的同學們的熱情，讓老人們在“洋節日”裏也能發現快樂與温暖。活動結束後，我們一定會做好善後工作，絕不對市容市貌有任何影響！望予以准許。申請單位：某大學紅十字會