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職場相處禮儀技巧與注意事項

職場相處禮儀技巧與注意事項

很多人應該都知道是職場上面的一些禮儀,特別是和上司還有客户相處的時候。那麼大家知道職場相處禮儀有哪些技巧與注意事項嗎?下面本站小編為大家整理了職場相處禮儀技巧與注意事項,希望大家能夠喜歡。

職場相處禮儀技巧與注意事項
職場相處禮儀技巧與注意事項

再接一個普通的電話的時候,大家也應該用一個非常愉快的聲音快速回答別人的問話,拿起電話以後,你應該要記住,主動地向別人問好,一句愉快的問候語可能會成為一個比較好溝通的橋樑,當結束問話的時候,同樣不要忘記説一聲再見或者是謝謝!

一定要避免噪音和干擾,不管什麼時候,不管是講話還是打電話的時候還是做其他事情的時候,一定要控制好自己説話的音量,你應該要知道,聲音會嚴重地影響到辦公的環境,當你不經意的做出一些行為的時候,可能會改變同事對你的一些態度。

一定不要在嘴巴里面塞很多的食物,還要和別人一直説話,還要一邊大聲的笑鬧,這些都是在職場上一些不好的行為,不要小看餐桌上面的禮儀,他可能會透露一個人的真實的性格。

一定要在公司規定的午餐時間裏面吃飯,如果有同事或者是客户在你的辦公室裏面,最好就不要在辦公桌前面吃飯,雖然,在什麼地方吃飯是你的自由,但是在規定的午餐時間裏,如果沒有十分要緊的事情,最好是和同事一起用餐,這樣還可以起到一個交流溝通的作用,不然大家都在吃飯的時候,你卻一個人在做別的事情,這樣會顯得非常的尷尬。

不要把一些個人的壞習慣或者是下意識的動作帶到職場裏面,很多的個人習慣,可能你自己也不以為然,像是摳鼻子或者是咬指甲,辦公室一個公共的場合,一些不雅的行為可能會毀掉你的個人形象。

職場儀表禮儀的常識

儀表的協調

所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對於年齡來説,不同年齡的人有不同的穿着要求,年輕人應穿着鮮豔、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着裝則要注意莊重、雅緻、整潔,體現出成熟和穩重。對於不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿着也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。

色彩的搭配

暖色調(紅、橙、黃等)給人以温和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的着裝、飾物。

着裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣佈説:“我是什麼個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合羣?”

服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體説來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的着裝要求,即着裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿着打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行着裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規範與風俗。

衞生

清潔衞生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衞生習慣,做到入睡起牀洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衞生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

職場相處禮儀

在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、説個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裏,通過敏鋭的觀察初步地瞭解他:他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他説話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人説:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。

因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

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