職場禮儀--拜訪禮儀

拜訪，是人際交往中最基本、最常規的形式。我們去拜訪別人時，要注意以下幾方面問題：

首先，要有約在先。這是做客的時候首先要考慮的問題。如果不約而去，常會打亂別人的日程安排，還可能“遊園不值”，“英雄白跑路”。預約主要涉及以下幾個方面：

其一，要約定時間：包括到達的時間和離去的時間，這樣才能讓主人有所準備，提前把自己的時間安排好。

其二，要約定地點：一般來講，拜訪是到對方家裏去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要説清楚。

其三，要約定人數：拜訪任何人都必須事先約定具體人數，也就是説清楚幾個人去拜訪，這點非常重要。

其四，要約定主題：時間是寶貴的，一般而言，拜訪他人之前，其主題應提前予以確定。

其五，要如約而至：就是拜訪別人時別違約、別爽約，必須準時到達。如果確因特殊原因不能赴約，應儘早通知對方而且要説明理由，否則會很失禮的。

第二，要登門有禮。這一環節要注意以下幾個方面：

其一，預先告知：就是快要到達主人家裏時，先打個電話告訴一聲，此舉有兩個作用，一是向主人確認一下，有時預約時間較早怕人家忘記了；二是人家好有個準備，比如停止手上活兒，婉告當時在場的不方便留下的客人等。

其二，準時抵達：準時到達既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時間較多（10分鐘以上），宜在門外等一等，或事先跟對方説一聲。因為沒準主人那裏還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿然闖進，是不禮貌的。

其三，問候致意：就是要問候拜訪對象，對方家人及在場的其他客人。

其四，存放自身物品：自己帶的包，需要脱下的外套等，都要按主人指定的地方放好。

第三，要為客有方。要做到為客有方，就應做到“四個限定”：

其一，要限定交談的內容：也就是限定交談的範圍，一是為了控制時間；二是要注意迴避一些話題。當然，為了適當調節氣氛，説點輕鬆愉快的、時尚流行的話題還是可以的。

其二，要限定交際的範圍。拜訪他人時，你的交際對象就是你的拜訪對象，亦即你的交際範圍。對拜訪對象的其他家人或主人家的其他客人，適當打打招呼、問候兩句就行了。

其三，要限定交際的空間。一般活動範圍以客廳為主，未經主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衞生間，也要問主人一聲，然後再去人家指定的廁所。

其四，要限定交際的時間。事先説好了雙方要談多長時間，就要遵守約定，要及時撤退，一般拜訪的時間控制在一刻鐘至半小時之間為佳。

第四，妥當告辭。告辭時要注意以下幾點：

其一，要適時告退。適時告退有三層意思：一是按原來約好的時間，按時走；二是如果沒有約定時間的話，呆一刻鐘至半小時走；三是如果別人臨時有點事或另有客人來訪的話，要馬上走。

其二，要向在場的所有人道別。

其三，要説走就走。

其四，要回報平安。最後一點要注意的是：遠道而來的客人或者是晚上離去的客人，回家之後要主動向主人報一個平安，尤其是晚輩對長輩更應如此。在回報平安時，別忘記向主人表示一聲感謝。