工作交往的基本禮儀開頭
- 交際禮儀
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書名:《21世紀商務禮儀》
作者:(英)林恩·布倫南譯者:朱曄應萊孫顯輝出版社:中國計劃出版社定價:28.00元
用電子郵件和便箋傳遞問候
如果你換了一個部門,或者開始了全新的工作,可不要不切實際地以為別人都能記着你是誰,在什麼地方工作。在這樣的情況下,應該確保你們賴以聯繫的電子郵件或者便箋上能夠明確説明你的姓名、職務和聯繫電話。
工作須知
如果你初到一個新公司,既沒有什麼正式的就職安排,也沒有人力資源部的人員告訴你一些“工作須知”,那你就應該親自向部門上層詢問,瞭解關於以下一些問題的章程安排:
有關使用私人電話與電子郵箱的限制;
上下班時間;安全措施;着裝要求(例如,該公司是否有“隨意着裝日”;男士是否必須每天穿着西裝;女士是否可以穿着長褲);
辦公用具和文具的使用;
其他與你的工作職務有關的工作須知。
你應該做的:向大家進行自我介紹。將下級職員介紹給上級。
在自我介紹的時候説,“你好”或“早上好/下午好/晚上好”。
自我介紹中應包括:你是誰、做什麼工作、從哪個公司來等信息。
無論男女,在辦公場合都應該站着進行自我介紹。
握手直接有力,掌心相對。
握手時跨步向前,主動向對方伸出手。
在相互介紹的時候重複對方的姓名,在隨後的交談中再重複一到兩次。
確保你的電子郵件地址和便箋當中寫有你的全名、職務和聯繫電話,以便當你換了新工作或新部門的時候可保持聯繫。
新到一個公司後,向人力資源管理部門詢問工作須知。
你不應該做的:總是以為會有人來把你介紹給大家。
忘了客户與供應商應該受與上級一樣的待遇。
相互介紹的時候只是説一句“嗨!”
在自我介紹的時候使用禮貌稱謂。
在社交場合相互介紹時,還以為年長的女士會站起身來。
握手的時候手掌向下或者向上。
抓着別人的手握個不停———最多三下握手就夠了!
相互介紹以後不停地使用對方的名字,幾乎每一句的結尾都要重複使用。
以為自己不説別人也會記着你是誰、你做什麼工作。
等着別人來跟你説明工作須知———瞭解這些信息是你自己的責任!
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