雙十一活動方案範例

雙十一對於商家和消費者來説都是一個重要的節日，下面小編整理了2019雙十一活動方案，歡迎閲讀!

2019雙十一活動方案一

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什麼?這是個綜合的整體，從小方面説有客服、後勤、店鋪優化、關鍵詞設置、產品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里説，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風格定位、價格定位等。

這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。為什麼要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關，而這一切利用的都是暴增的平台流量，而外界的流量基本上是沒什麼的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現在臨時去搞什麼微博、論壇等推廣，都是一種浪費，現在的重點是去搶奪淘寶網內的流量。

下面，我們針對XX年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升温、爆發、後手。

1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，後者是流量目標。作為中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那麼，我們的訪客數就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數x轉化率x客單價

訪客數目標=銷售目標÷轉化率÷客單價

有一句話説得很好“沒有計劃就是，計劃着失敗。”我們不管做什麼事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執行，這樣執行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之後，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什麼時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。

2、預熱

什麼是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點擊率、轉化率提升起來。這個時候我們做什麼呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優化，品牌優化，新品發佈，老客户免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

3、升温

升温其實就是讓準客户動起來，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導加入購物車、購物送優惠券(使用時間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客户在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數據顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額佔總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對於11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來發布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鑽展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優惠只在11.11當天可以享用，優惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峯值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發，而我們銷售額也大爆發， 一定會賺得盆滿缽滿的。

5、後手

後手就是讓這次活動的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客户繼續好評和繼續採購;我們可以通過購後送現金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客户在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客户再一次的衝刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發表更多的看法和觀點。

2019雙十一活動方案二

雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

雙十一項目進程表

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客户或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。

項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來説，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什麼會有這些維護信息的存在。

雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO：logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ;

物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

後勤部：生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等;

成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案説明

8.要求商品選主推款;對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案

12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞

15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案

16.類目小二現場考察，雙十一相關了解

17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知

19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持

商品部

1.包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表

5.規劃和淘寶後台設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單

美編部

1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化

2.主推款的詳情頁製作、製作、優化上線

3.預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單

4.活動報名素材製作與優化

5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作

6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作

7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

8.鑽展，直通車素材製作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

11.雙十一自主購物攻略頁面製作

12.無線端手機專修