醫院精神文明建設工作計劃格式大綱

為切實抓好醫院2019年精神文明單位創建工作，進一步推動“三個文明”建設，不斷把文明創建工作引向深入，現結合我院實際，制定工作計劃如下：

一，指導思想

以科學發展觀和黨的xx大精神為指導，全面貫徹落實精神文明建設中創建文明單位六條標準和長春市公民道德教育實施綱要，以科學發展觀強化醫院“以人為本”的服務理念，創新服務模式，創新服務機制，大力宏揚“重德敬業，求實創新”的醫院精神，努力構建和諧社會環境，不斷提高服務質量，改善服務態度，提升社會羣眾滿意度。

二，工作目標：

確保順利完成2019年工作任務，爭創吉林省健康慈善醫院，深入開展長春市精神文明建設和“醫藥回扣專項治理年”活動，鞏固慈善文明單位創建成果。通過紮實有效的創建活動，進一步增強全院幹部職工的文明意識，敬業意識，法制意識，激發全院幹部職工“愛醫院，愛崗位，愛病人”的熱情，塑造醫院良好文明形象，並以新醫改實施和等級醫院評審為契機，進一步完善醫院績效管理，提升醫療質量和服務質量，優化醫院環境，做到硬件軟件一起抓，兩個效益一起上，以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌，促進醫院跨越式發展，力爭將醫院建設成服務一流，質量一流，設施一流，環境一流，人才一流，管理一流的二級甲等綜合性醫院。

三，主要任務：

1，圍繞“醫藥回扣專項治理年”活動，不斷加強思想道德和行業作風建設

(1)以思想作風建設為重點，進一步加強醫院黨政領導班子和黨員，幹部隊伍建設。通過繼續貫徹學習實踐科學發展觀和黨的xx大學習活動，提高領導幹部的政治理論和管理水平;加強管理隊伍的廉政教育和作風建設，打造廉潔勤政的幹部隊伍;加強對黨員的教育管理，積極發揮黨員在文明創建中的先鋒模範作用。幹部隊伍是醫院三個文明建設的骨幹力量，要高度重視文明創建工作，牢固樹立文明創建意識，按照市級文明創建實施規化，落實創建措施，把精神文明創建工作滲透到日常工作中去，在完成精神文明創建任務中發揮中堅作用。

(2)加強職工的思想政治和職業道德教育。利用職工文明學習開展正確的人生觀，職業觀，道德觀教育，弘揚正氣，廉潔行醫，切實從病人利益出發，愛崗敬業。以增強責任意識，服務意識，崗位意識為重點，豐富和深化醫德建設的內涵，提升醫務人員精神文明素質，樹立良好的衞生行業形象。通過樹立先進典型，大力弘揚高尚的醫德風範，帶動整個職工隊伍的醫德建設。

(3)加強行風監督機制建設。定期召開行風監督員會議，完善醫德考評管理，通過問卷調查，意見箱意見本，公佈監督電話，完善投訴處理機制，及時查處違反行風行為。嚴格執行藥品，設備招標採購制度，開展處方點評管理，公佈藥品用量排序，實行前幾位藥品限量或停用政策，完善購銷領域不正之風防範機制。

2，加強業務學習和人才培養，提高醫療技術水平

(1)開展定期的業務集中培訓，各科室每月開展以業務講課，疾病查房，病歷討論的業務學習，定期邀請專家來院講座培訓，提高醫務人員業務知識水平。

(2)繼續加強醫務人員的繼續教育和學歷教育，有計劃選派醫療骨幹到上級醫院進修。

(3)加強新員工和低年資員工的崗位技能培訓，開展崗位練兵活動和操作比武。

(4)舉辦法律法規知識講座和知識競賽，提高職工依法行醫水平，保障醫療安全。

3，優化服務管理，改善就醫環境

(1)加強服務流程優化的研究，合理調配資源，簡化服務流程，縮短就診等候時間，改進服務質量。

(2)加強軟硬件投入，加強醫院信息系統建設，緩解看病難問題。

(3)開展便民措施，加強綠色通道管理，建立優質服務體系。

(4)認真做好愛國衞生運動，美化環境，開展人性化護理，為病人提供舒適的就醫環境。

(5)加強治安管理和安全管理，保障病人人身和財產安全。

4，加強醫院內涵管理建設

(1)繼續完善醫院績效管理方案，促進醫院綜合實力提升。

(2)實施臨牀路徑試點，規範診療行為，提升醫療質量。

(3)推行電子病歷，提高工作效率。

5，注重醫院文化建設。加強醫院文明細胞創建，充分發揮工，青，婦等團體的作用，開展文體活動，積極爭創青年文明號，巾幗示範崗，優秀護士，優秀黨員的評比活動。組織職工外出旅遊參觀學習。通過各種有意義的活動來激發職工的創造性和主觀能動性。達到增強團結，增強團隊精神和凝聚力，保障醫院的健康發展。

6，注重愛心培育，開展扶貧幫困活動。繼續做好衞生下鄉和送醫進社區活動，加強志願者服務隊的管理，定期開展進社區志願為民服務活動，開展形式多樣的公益性活動，為羣眾做好衞生健康宣教，醫療義診，健康體檢等活動;繼續開展每年一次的結對慰問活動。

7，不斷強化精神文明建設的組織領導。按照市級文明單位創建實施規範，把精神文明建設工作列入重點議事日程，做到創建工作持續化，常態化，從而有效地推動精神文明建設。主動參與文明省城，美麗鄉村創建工作，開展文明結對共建和警民共建活動，使整個創建工作深入持久地開展。

在新的一年裏紮實推進各項工作的落實，努力學習實踐科學發展觀，把羣眾滿意與否作為檢驗精神文明建設的標準，持之以恆推動醫院全面進步。