銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃（精選16篇）

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇1

時光如俊，轉眼xx年就要過去了，一年裏，在各位領導的關懷下，在所有相關工作人員的幫助下，我學到了不少知識，積累了工作經驗，更懂得了怎麼用“愛心”去幫助別人，用慈愛的心關心別人，用感恩的心回報社會。

一：日常工作

今年5月11日民政科xx科長把我調到愛心家園，我的工作職責是倉庫管理和賣場銷售。我到愛心家園後與孔師傅做了細緻交接的工作，把庫房，賣場的物品以及賬務核對清楚。做到心中有數，便於管理，為以後工作打下良好基礎。

我每天都把愛心家園打掃得乾乾淨淨，把庫房、賣場的物品碼放得井然有序，給前來購物的困難羣體營造出一個乾淨整潔的購物環境。週週寫出庫單，每月底把本月的銷售物品數量上報區民政局。

日常工作中，認真開展調查工作，聽取持卡的意見和建議，根據他們的需要，我們想方設法進特價的商品讓他們儘量少花錢多買東西，滿足他們的需求。使他們充分感受到黨對困難羣體關愛和温暖。xx年全鄉共有救助户181户，入卡資金為x元，救助標準分別為至xx元不等，截止11月底超市救助近x人次，愛心救助金額近x萬元。愛心家園不但有愛心超市為持卡人提供免費購物，同時還有圖書閲覽、網絡查詢、義務理髮、按摩等項目，在很大程度上滿足了使廣大持卡人物質和精神方面的需要。截止11月底圖書閲覽138人次、網絡查詢116人次、健康諮詢113人次、理髮169人次。盲人按摩126人次。各項服務累計救助181户，救助金額1。2萬元。

從5月起，愛心家園開始銷售中國福利彩票，所賣彩票善款資助給xx地區貧困家庭以及自購商品。截至11月底已到近萬元。為了更好的為持卡困難家庭服務，在9月初區捐贈中心配送商品金額為：。為了在元旦和春節到來之前能讓他們買到所需商品，在12月初從京超市購買了件商品，金額為：。x元。

二：階段性工作

愛心家園除以上日常工作外，還開展形式多樣的各項活動。中國的傳統節日——中秋佳節，愛心家園給所有持卡家庭發放中秋月餅，8月31日一大早，地區辦事處副鄉長王建國親自為持卡人發放了稻香村品牌月餅，並致以節日的問候。此次發放的月餅共三袋，總重量約2斤。地區為176户愛心救助持卡家庭和4個“五保人員”發放“愛心月餅”。希望讓地區所有持卡家庭都能在團圓佳節吃上月餅，一起開心過節。截止8月31日日當天，地區民政科共發放近200公斤。價值總額約萬元的的稻香村月餅。地區共有176名持卡人，領取中秋月餅。感受到了zf對受助人的關愛與温暖

每年的10月份是愛心捐贈月，在活動中xx地區冬衣送暖，愛心捐助xx人伸出援手，10月初，地區各村、社區接到上級指示組織轄區內羣眾捐贈衣物為烏蘭察布人民度寒冬。截止10月15日地區愛心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等禦寒物品，同時我們也沒有閒下來，認真細緻的登記各類捐助衣物、打包分類。按要求開具接受捐贈證明、並頒發證書。在愛心捐贈活動中，地區黨員、居民、農民、轄區單位、積極響應，紛紛拿出家中的過冬服裝支援災區。10月29日週六一大早，東科長帶領我們以及部隊把愛心家園共記接受284包7126件棉衣、棉被等捐贈物資送到大紅門火車站之後送到赴內蒙災區。給這個深秋送來一絲絲暖意。為貧困地區羣眾奉獻愛心。

三：思想進步，完善自我

今後，我將更加努力工作，不斷總結經驗，提高自身素質和工作能力，真心實意為困難家庭羣體服務，把黨和zf對他們的關愛通過“愛心家園”這個平台進行傳遞。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇2

新的一年已經到來。雖然説加入公司才不長時間，很多關於產品還有行業裏面的知識和操作都不太熟悉，但這對於我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售工作的一個安排。

一、 開發客户：剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客户，也沒有這方面 的人脈，這不得不讓我把開發客户作為重中之重，畢竟業務是要有足夠多的客户來支持的。而具體開發客户的計劃如下：

1、 電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客户資源需要這樣積累更多的客户資源。

2、 陌生拜訪。每次出差可以瞭解客户周圍相關產業的大致分佈，拜訪客户之後利用剩餘時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

3、 利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然後爭取預約上門拜訪。

4、 去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

(2-6月將所有工作重點放在新客户開發，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客户資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪， 整理出一套完整的公司資料。)

二、 產品知識的學習和積累。

產品是一個公司企業的心臟，過關的質量還有過 硬的技術知識才更具有説服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的瞭解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客户、工程師等渠道加強對產品方面的瞭解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時進行貫穿整年)

三、新老客户的維護。

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客户這 方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客户再到進一步維護客户客情。而新老客户之間的維護又有很大的差異。相對於新客户而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客户的時候我必須得花費大的精力去與客户溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和麪對面溝通，這些都要在以後有新客户的時候根據客户情況做的跟進和維護計劃。而對於老客户而言，在維護時困難度較小，相對來説較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客户時也要有一套適當的銷售維護計劃。

四、 工作時間的安排。

根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月 末總結的一系列工作，制定銷售業績完成計劃，給自己適當的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。

五、 對自己有以下要求：

1：每週要增加2個以上的新客户，還要有到5-8個潛在客户。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求。拜訪後和老闆彙報拜訪大體情況。 4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：每個月底定期向老闆彙報客户回款情況。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇3

業務員成長計劃之一：道路初現

選擇銷售的原因有很多，有些是喜歡挑戰自我，挑戰高薪。有些是應聘或者朋友介紹，不管是主動還是被動選擇銷售，你都要清楚的知道，銷售是人世間最美妙的職業，我們都應以我們是銷售人而自豪。這也是培養我們工作動力的第一步。

在確定行業的同時，我們就要做好自己的人生規劃，三年計劃，五年計劃，哪怕是十年計劃，時期可以隨意制定，但是目標一定要有，這是在以後的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力。每當遇到挫折的時候，就想想我們的目標，跟我們的宏偉目標比起來，這點挫折又算的了什麼。

在銷售的道路上，必須有着對規則和門道的覺悟，參不透規則和門道，只會處處樹敵、處處碰壁。選擇做銷售的人，都希望在銷售生涯中有一番作為，有人做的高明，有人顯得笨拙，何謂高明，何謂笨拙，我們先不用給他下結論，關鍵要看你是什麼人，採用什麼樣的辦法去做事，這才是做強自己的硬道理。三分技巧做事，七分膽識做人。

業務員成長計劃之二：初窺門庭

剛開始工作，相信大家在這個時候都是信心滿滿，精神百倍，對生活充滿了希望。而這個時候偏偏又是最迷茫、困惑的時候，激情有餘，經驗不足，總是有一種心有餘而力不足的感覺，其實這沒什麼，每一個人都是這麼過來的。這個時候業績不是最關鍵的，業績可以沒有，但是要記住二點，一是要充分的瞭解自己公司的背景以及文化，這是與客户溝通的首要條件，一個連自己公司都不瞭解的人，拿什麼去跟客户交流!二是充分了解自己公司所針對的客户羣，做到有的放矢。同時奉勸一些朋友，不要想着一口吃個大胖子，沒可能的，客户都是需要慢慢累積起來的。拿老業務來説，他們業績好，一方面是有經驗，另一方面就是一個長期的客户累積。打個比方説，我們現在找到一個客户，客户説要兩年後才需要購買你的產品，那我們在跟蹤到位的情況下，需要等到兩年後才有可能簽單，但是對於一個老業務來説，他在兩年前就遇到這個客户，那麼這個時候成交是必然的，所以我們要擺正自己的思路、心態，踏踏實實的去做。業務可以不需要吃苦，但是萬萬不可空想，浮躁。工作中要永葆激情，內心有奔發的火焰，就會讓人有積極的思考，縝密的謀劃，不懈的追求。

認清了以上這些事實，我們就需要給自己制定一個工作安排表了，剛開始做的時候，工作安排最好是以天為單位，早上做什麼，中午做什麼。下午做什麼。晚上做什麼。充分的安排好。只要想，肯定能安排的起來。不要想着就這麼點事，一會就做好了，先玩一會，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了。你要是真這麼想的話，你肯定是被你潛意識裏的懶惰心理戰勝了，那麼在你以後的銷售道路上,也不會那麼的好走。每天睡覺的時候，看看自己的工作計劃，有哪些沒有完成，因為什麼沒有完成，在沒有完成的情況下，是不是會影響以後的工作，影響了以後的工作，又會造成什麼樣的結果……同時給自己的一天做一個總結，總結自己一天的的收穫和對工作的感想。作為公司的部門經理或者主管，也可以用這些來要求新人，這對於新人的進步有着很大的幫助。

公司上班7天后，以一個優秀銷售為目標的人，就不能再接受公司的安排了，我們要自己安排自己並且把自己的工作安排上報到部門主管或者經理那裏，向他們徵求意見，一方面是對他們的尊敬，滿足他們的心理優越感，另一方面，也是在驗證自己的做事能力。這個時候同事關係很重要，作為公司高層，不可能一天到晚盯着你看，對於你的表現，領導們大多是徵求你的同事，或者是同部門的人的意見。

每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的，銷售之始，我們便要學會如何理性面對拒絕，被拒絕不可怕，可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感。有一部分人是不會介意這個的，也就是俗稱臉皮厚的人。臉皮厚後天也是可以培養，多跟一些自己敬畏的人接觸，除了學習他的長處之外，還可以練習自己的勇氣。

嚴格意義上來講，同事間是不會存在深厚情誼的，每個人都在為着自己考慮，所以説銷售也是自私的，起碼在自己的同事身上是自私的，這個沒有辦法，就這麼一口飯，你吃了，我就要餓死。為了我不餓死，那麼，我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。

晚上有條件上網的，可以加入到一些行業交流羣裏面，交流一些銷售上的技巧，交流，切忌自以為自己是新手，用提問的方式來交流，大家本都很累，這樣的話題不會引起別人的興趣。在一個，別人也沒有義務回答你，最終自己把自己弄的很無趣，這是很愚蠢的做法。還一個，現在的新手銷售年齡大多在20-23歲年齡段，這還不是一個心態成熟的年齡，做事很沒有耐性，脾氣也大的很，在以後的工作中一定要時注意，別讓自己的脾氣影響自己的人生。而作為一個聰明的銷售，跟大家交流是有技巧的，你想獲得哪方面的指點，那麼首先要把自己對這件事的看法説出來，獲得共鳴，共同探討，你想問怎麼開發客户，那麼你自己就要先闡述可能開發客户的途徑，以這種方式交流，效果遠遠高於提問式的。如果這麼簡單的事情都做不到的話，你絕對不會從一名新手成長為一名優秀的銷售。

業務員成長計劃之三：略有小成

經過了前面的種種折磨，有些意志力差或者很懶惰的人，已經退出銷售這個舞台了，其實這個時候退出也比較好，起碼證明了自己不適合銷售，也沒有在這上面浪費了太多的時間。

堅持下來的人，恭喜你，你已經跨越出了第一步，離你的目標又近了一些。但是別驕傲。這個時候，我們應該已經接觸到一些客户了，在這裏，我奉勸你，千萬不要對自己的客户抱有太高的期望，特別是第一次，希望越高失望越高的道理我們都明白，我們目前還沒有辦法應付形形色色的客户，在這個期間，我們仍是需要學習的時候，以增長見識和經驗為基礎，我們可以要求部門領導配合，看看他們是怎麼做的。必要的時候可以筆記。對於不懂的要不恥下問，愛面子張不開口的，吃虧的只是自己。晚上回家看筆記，對於一些仍不能理解的，要馬上在交流羣裏交流，爭取今天的問題和疑問今天解決。説不定明天大清早又是一個這樣的客户。

學會了解自己的競爭對手，也要學會融入到競爭對手的圈子裏面去，生活在狼羣邊上羊，它的體格必然是非常強健的。其實在每個對手堅強的外表下，都會有一顆稍顯脆弱的心，掌握對手的方式並挫敗他的內心，讓他沒有招架之力。少一個競爭對手，你便會多一份成功的希望，銷售，原本也有概率的成分在裏面。

要養成分析客户的好習慣，在跟客户的交流中，你所説的每一句話，都會影響到一個單子的成敗，充分的瞭解了客户，相信不用教你都會知道往哪方面説。分析的時候，不要獨自一人，可以跟部門領導，也可以在交流羣，總之三個臭夕陽，終究是抵的過諸葛亮的，多聽聽別人的見解，可能別人剛剛接觸過這麼一種類型的客户。僅僅是分析還是稍顯不夠，我們還要給客户分類，針對每一種類型的客户，我們都要有一套相對應的方案。

需要注意的是，我們做銷售的，不是賣的產品，而是我們自己。你的產品再好，準備工作再足，客户對你的人不認可，那麼就算你把你的產品説的天花亂墜也是沒有用的。成功的銷售會在銷售過程中與客户建立一種友善關係，並逐漸加深這種關係，當你贏得客户好感的時候，也就是你成功的時候。

不可能客户跟你一見面就成交，這需要一次到N次的交流，跟進。我們必須要制定一個合理的客户跟蹤時間表格，論壇裏有相關跟進客户的帖子，我這裏也不要多做説明。

業務員成長計劃之四：駕輕就熟

又一次的體無完膚，這次的壓力遠遠超過上次，至少有60%的新手會退出銷售了，因為這個時候，正是傳説中的瓶頸期，聰明的人，會到處找尋解決的方法，他們有時候也會鋪開一張紙，在上面圈圈點點，細細思索。這可能需要幾天或者上月的時間，不過沒有關係，只要你一心的想跨過去，並且不斷的找尋方法，總歸是過得去的。還有一些只會迷茫卻不知道怎麼去找尋解決方法的，大多會選擇放棄，我也想勸這類人放棄，因為業務不是僅僅靠着堅持就能做好的，它的確需要天份。這個事實很難讓人接受，但是事實終究是事實，並且事實都是很殘酷的。成功者之所以會成功，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下定決心實現自己的目標。

同樣的道理，挺過來的，我更要恭喜你，這説明你是一個適合做銷售並且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了。

做到這個時候，我們不能在單單的埋頭按着公司培訓的方法去開發業務了，這個時候，我們就需要去想，去思考。一想通過什麼其他的方式能提高自己的業績，二想怎麼在公司得到威望給提升做準備，思考是很重要的，家裝市場做了那麼久，按説方式都已經被人所掌握，但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來，不是我有多聰明，而是市場還有很多沒被人發現的技巧在裏面，只是還沒被人發現而已。創新來自於積極的、充分的思考。成功人士強調：最努力工作的人最終絕對不會富有。這句話很容易理解：如果你整天埋首於他們所設計的才程序，永遠只是拾別人的智慧，又哪裏有可能成功呢。

創造力人人都有，人和人的差異在於有的人注重創造力的開發，有些人沒有在意。養成一個良好的思考習慣，這對你的以後有莫大的幫助。

另外不要説業績好就能做管理，這不太現實。因為一個好的銷售會有自己的做事風格，俗稱“腔調”，但是往往在無意中會把自己的風格強加到別人身上而造成別人的逆反心理。管理者更需要的是綜合素質。

一個單子成交以後，並不意味着結束，我堅信這是新的一單的開始，瞭解250定律的，都會懂這個。所以做好老客户的維護，非常重要。透露一個我珍藏多年的老客户維護祕籍：逢年過節，短信祝福必不可少，但是在現在的信息時代，短信已經表達不了多少情意了，弄的自己手累不説，客户那裏效果也並不理想。送送禮品小的拿不出手，大的又代價太高。假如我們換一種方式，同樣是低成本：試想我們是客户，坐在公司裏或者家裏，忽然郵遞員送來一張卡片，上面用精美的字體寫着節日的祝福，那會是什麼樣的感覺?這個你們自己體會。

心態掌握了一個銷售人的命運。方式再多，沒有信心，最後還是什麼都做不成的，不管在任何時候，達成目標的決心都不能放棄。只有堅信自己會成功的人，最終才會獲得成功。 業務員成長計劃之終結：功成名就

對於一個處在很高位置上的精英銷售，這個時候是很寂寞的，因為為了做好銷售，我們失去了太多的東西。銷售讓我們變得孤獨，變得冷漠，變得無情。讓我們在工作上沒有朋友，只有合作伙伴和競爭對手，做任何事情都是小心翼翼，處處提防，這是很貼切的狼性。有些網友很推崇狼文化，其實大家都存在一個誤區，不是我們去模仿狼，而是現實把我們一步步的逼成了狼。沒有切身體會，這些東西是學不來的。

這是很可悲的，精英外在的光環下，隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經失去的友情，有些人最終選擇做了管理，也就是職業經理人。有些人自己開 了公司，做了老闆。也有人會説開公司是為了個人更好的發展，其實找尋丟失的也好，個人發展也好，做到這個時候，都不能在走銷售的路了，一個成功的銷售，他懂得在什麼時候應該放棄這曾為之瘋狂的職業，他現在需要做的，就是帶着一羣瘋狂的人，看着他們去走自己曾經走過的路。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇4

根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。

一、在旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在於犧牲，只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速佔領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：

1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯繫參觀遊覽項目，代辦旅遊保險，導遊服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好後勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

2.制定一句旅遊業務的宣傳口號，可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務會議及旅遊業務。

5.提供周到而豐富的系列服務。

6.加強與主辦方的聯繫，形成穩定的回頭客。

二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。

1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。

2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

3、根據不同的業務特點，採取不面的營銷活動。力爭做一個客户便留住一個客户，建立完整的客户檔案，因為維繫一個老客户比去發展一個新客户容易地多，可以更容易形成客户對我們的品牌忠誠。

4、加強與外地組團社的聯繫與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，並根據他們的要求提供所需的線路和服務，並有針對性地實行優惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅遊產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇5

一、市場及客户方面：

1、客户維護：要注意以下兩點：一是繼續推進重點客户深度挖掘。二是大力培育戰略性大客户的感情昇華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客户所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客户關係的新的層次。

2、客户開發：一是加大發展渠道客户的力度。同時在新的客户羣體範圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑑公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創新的深層次合作開闢新的疆域。

3、市場動向：多注意信息蒐集與客户的溝通。保持在客户的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脱穎而出，配合渠道開發和渠道挖掘。

4、競爭對手：根據自身的優勢和資源，調整市場策略緊跟客户，同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對並取其精華去其糟粕。

5、客户類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。在交往的客户中，對重點的客户要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客户保持正常的交往並適度的開發維護。

6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現象出現，提前做好溝通杜絕此現象再次發生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，並以合作情況的差異性進行分類，對特殊客户確定好時間應及時收款。

在折扣方面，保持統一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面：

1、建立完善自己的銷售台賬，及時的與財務等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和採購物流部的溝通，讓貨品的流轉更加的通暢。

3、保持和產品策劃部的良好溝通，多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學習交流。

四、四季度月份的工作目標及自我要求：

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，提高自身的職業素養第四季度銷售工作計劃第四季度銷售工作計劃。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。

2、業績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結束篇，今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業績要求及客户開發上嚴格要求。

(1)季度客户成交10家以上，成交金額萬以上。

(2)不侷限於公司客户的開發維護，每月新增5家行業外潛力及意向新客户，同時每月開拓1家行業合作客户或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入，併為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細節還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這麼久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇6

我九月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：

一、 客户關係的維繫。

1、 對於老客户要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、 對於新客户要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客户。

二、 工作細節的處理。

1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客户拜訪上多下功夫，提高説服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。

2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客户的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客户多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、 工作目標

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇7

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎麼説都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找藉口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”，做一名剛強的業務員。以下是我的下半年工作計劃：

一、市場swot分析

1.優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。

2.劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客户不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌佔山為王，市場，客户穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產品需求分析

1.童車製造業：主要是：兒童車兒童牀類。

2.休閒用品公司：主要是：帳篷吊牀吊椅休閒桌等。

3.傢俱產業：主要是：五金類傢俱。

4.體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。

5.金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生牀等。

6.造船業等等。

三、個人工作計劃

1.以開發客户為主，調研客户信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。

2.對老客户和固定客户，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和客户溝通，穩定與客户的關係。對於重點客户作重點對待。

3.在擁有老客户的同時，對開發新客户，找出潛在的客户。

4.加強業務和專業知識的學習，在和客户交流時，多聽少説，準確掌握客户對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5.多瞭解客户信息，對於重點客户建立檔案，對於潛在客户要多跟近。

6.掌握客户類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。

四、對自己工作要求

1.做到一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作。

3.對所有的客户工作態度要端正，給客户一個好的印象，為公司樹立形象。

4.客户遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客户，讓他們感到我們公司温暖。買者省心，用者放心。

5.要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。

6.要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。

7.到十一月份，要有兩至三個穩定的客户。保證鋼管的業務量。

8.十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客户還不太瞭解。希望爭取拿到一至二個定單。

9.在年最後一月中要增加一至兩個客户，還要有三個至四個潛在客户。為下年打下堅實的基矗。

10.在以後的銷售工作中採用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。

下半年，我將保持我的工作熱情，在這個崗位上繼續努力的做下去，爭取做到最好。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇8

一、市場及客户方面：

1、客户維護： 要注意以下兩點：一是繼續推進重點客户深度挖掘。二是大力培育戰略性大客户的感情昇華。 避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客户所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客户關係的新的層次。

2、客户開發：一是加大發展渠道客户的力度。同時在新的客户羣體範圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑑公司在酒店合作、社區銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創新的深層次合作開闢新的疆域。

3、市場動向：多注意信息蒐集與客户的溝通。保持在客户的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脱穎而出，配合渠道開發和渠道挖掘。

4、競爭對手：根據自身的優勢和資源，調整市場策略緊跟客户，同時對其他競爭的市場行為保持適當的針對並取其精華去其糟粕。

5、客户類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。在交往的客户中，對重點的客户要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客户保持正常的交往並適度的開發維護。

6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。

二、銷售回款及折扣方面

注意在回款過程中的不良現象出現，提前做好溝通杜絕此現象再次發生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，並以合作情況的差異性進行分類，對特殊客户確定好時間應及時收款。

在折扣方面，保持統一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。

三、溝通方面：

1、建立完善自己的銷售台賬，及時的與財務等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。

2、在銷售過程中多注意和採購物流部的溝通，讓貨品的流轉更加的通暢。

3、保持和產品策劃部的良好溝通，多在渠道開發新行銷方式等方面完善整體的方案。

4、內部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學習交流。

四、四季度月份的工作目標及自我要求：

1、嚴格遵守公司的各項規章制度，提高自身的職業素養。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業績考核要求等。

2、業績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結束篇，今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業績要求及客户開發上嚴格要求。

(1)季度客户成交10家以上，成交金額30萬以上。

(2)不侷限於公司客户的開發維護，每月新增5家行業外潛力及意向新客户，同時每月開拓1家行業合作客户或者合作者。保證在業務開展過程中的新鮮血液的注入，併為下半年工作的開拓做好蓄水池。

3、加強學習，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。

思路及方法在此已基本闡述，諸多細節還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這麼久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇9

__年我們將充分發揮團隊力量，揚長避短，努力並高質量的完成制定的目標，具體計劃如下：

一、提高員工整體業務水平

1)產品知識方面：加強熟悉我司提供設備的技術參數、和材料特點、規格型號及原料特點，瞭解產品的使用方法;瞭解行業競爭產品的有關情況。

2)客户需要方面：瞭解客户的投資心理、購買層次、及對產品的基本要求。

3)市場知識方面：瞭解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據客户投資的情況，進行市場分析。

4)拓展知識方面：進一步瞭解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，以便更好的合作。

5)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客户狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、及時更新設備及其產品種類

隨着廣告的深入宣傳，關注人羣的多樣性發展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設備及產品滿足客户的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脱穎而出的重要砝碼。建議壯大專業研發人員團隊;定期引進新型暢銷設備。

三、完善售後服務

隨着業務量的加大，為了保證客户的利益並減少公司麻煩及投訴，所以售後服務一定要完善。

1)倉庫發出的貨物必須與經理所簽訂的配置清單保持一致。

2)配置專門的售後人員，客户反映的問題應第一時間解決。結業後一定要發名片，避免出現問題客户只找話務員的現象。

四、瞭解並掌握員工的心態與動向

團隊的業績並不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養一名銷售人員也需1—3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態及工作狀態相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現問題及時調整，避免造成人員無謂的流失。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業都有它的發展趨勢與軌跡，都是與大的環境與市場需求息息相關。作為需要敏鋭的洞察能力並通過自身的相關經驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客户的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨佔鰲頭。

公司的發展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續完善自己、繼續努力，為了我們的終極目標去衝刺!請領導們做我們永遠最堅實的後盾!

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇10

一、回顧銷售部工作：

1、對公司的運作、部門之間的溝通、產品的銷售等流程有了一定的瞭解。2、協調加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州於都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務。

3、安排市場督導與全國各門店銜接，部分門店均可與之保持良好的客情關係和及時的溝通。

4、參與6月份新人員培訓課程定製及培訓門店銷售流程與銷售技巧。 5、結合目前公司的運營情況，銷售部制訂了以下相關制度及標準：

門店陳列規範手冊、門店背景音樂規範、門店日常管理制度、門店銷售流程與銷售技巧手冊、茶葉知識整合、VIP卡申請標準及管理制度、門店業績抽成方案、門店財務管理手冊、門店包廂收費標準、文化館收費標準、市場督導工作流程，以及配合NK處理部分事務等。

6、處理各直營店秋茶退換貨，熟悉公司的各項工作流程。

7、處理楊橋店撤點一事，同時與福州靚車堡洽談關於店中店合作一事，目前靚車堡店中店已在籌備運營中，預計7月15日前可正常運營。

二、20__年下半年的工作重點：

1、門店日常管理進一步規範，監督門店新的管理制度的落實及執行。 2、加強市場督導工作流程培訓、完善及執行。 3、制訂店長培訓計劃。

4、彙總及全國各門店上半年及去年的銷售數據，定製下半年的銷售目標。計劃9月份開始制訂全國各門店銷售目標，爭取10月份出台新的銷售指標及提成方案。

5、針對中國最重要的傳統節日(中秋節、春節)及秋茶、___產品上市，做好前期銷售準備工作，安排市場督導協助各門店做好備貨及相應的促銷工作。定期檢查核實門店的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保門店的庫存在短期內銷售完畢，避免出現積壓產品及斷貨現象。

6、走訪終端，針對市場信息的收集，掌握目前茶行業市場銷售信息，瞭解各地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等。目前準備對江西、湖北、河南、北京等地的市場進行走訪調查，進一步瞭解相關區域門店的經營情況，加強與加盟商的溝通，便於日後銷售工作的開展。7、__運營中心臨時倉庫管理流程規範。

目前的整體計劃及工作重點多在於門店的基礎工作整改及完善，後期將逐步進入以提升銷售業績為重點的核心工作。以上計劃相對較為簡易，未有相關的數據分析及各門店經營狀況。待數據彙總後及時補上。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇11

12月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源於能有一批牛B的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎麼講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。並在完成任務的基礎上提高業績。

最後總結兩點就是

1. 提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊

2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

總之一句話：全力以赴。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇12

1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇13

有以下5點回顧年還存在問題.:

1.倉庫產品的實際數量跟ERP數量還沒能夠完全準確的對上數.

經常拖欠客户的,2.返修貨的處理還不得當.導致給客户留下售後服務不到位的印象.

3.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.

4.自己的能力跟素質不夠高.

將會在下一年計劃儘快解決,對於這4點存在問題.

會採用”一帳一人一事”方法解決這個問題,對於實際庫存與ERP賬面庫存的問題.

會與總公司有關部門協商.洽談,返修貨問題.儘快將這個問題落實解決!

接下來新的一年裏我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,產品的擺放.使得這邊倉庫整潔規範.這個問題解決之後.對於庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對於積壓庫存產品還是較少的,會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,會及時與總公司有關部門協商,或者與部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品.

會多跟總公司有關部門溝通,產品價格方面跟一些產品包裝問題.公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!

自己在業餘時間報讀一些培訓班.加強鍛鍊,對於自己能力的問題.會虛心討教.讓自己自身的能力得到提高......

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銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇14

一、基礎課程

數學+英語

二、專業基礎課程及專業核心課程(教學計劃)

課程學習及交流

三、專業課程及相關(形成讀書筆記)

1. 馬克思主編：《資本論》， 南海出版社

2.亞當斯密著：《國富論》， 陝西師範大學出版社

3. 張兆響，司千字主編：《管理學》， 清華大學出版社

4.波特著、陳小悦譯：《競爭優勢》， 華夏出版社

5.[美]約瑟夫·M·普蒂，海因茨·韋裏奇，哈羅德·孔茨：《管理學精要》，丁會平，孫先錦譯;北京：機械工業出版社

四、拓展閲讀：

1、《營銷管理》 作者：菲利浦·科特勒

國際公認的營銷學聖經，也是國內引進的最高水平的營銷學經典教材。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》，在經濟全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結果註定是失敗。 如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標市場，營銷組合，關係營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應用這本書中的理論，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀，那麼，請你不要懷疑權威，不要懷疑科特勒。

2、《人性的弱點》 作者：戴爾·卡耐基

可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題，都會熱心關注彼此的神態和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關注之下，弱點本身難以出現，相反，對方超然物外的優勢對自己而言就是一種壓力。 本質是第一位的，弱點永遠存在，即便我們有自知之明並努力去做得更好。這本書的背後，隱藏着一個真理：人並不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底。

3、《定位》 作者：艾·里斯、特勞特

《定位》是營銷人、廣告人、策劃人的必讀之書。定位是策略表現，同時也是廣告表現，《定位》給人的收穫，是“誘導”層面比“教導”層面強。《定位》就是尋求一個策略支點，在極致發散的同時，也集中到“點”的突破。《定位》更多的是指引一種方向，企業或者品牌只要做對了方向性的決策，形成方向性差異化，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷，當企業或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環境，忽視外力作用，很可能就會陷入死衚衕。

4、《世界最偉大的推銷員》 作者：奧格·曼狄諾

作為一名優秀的營銷人，過硬的心理素質是不可缺少的。這種素質，包括心理承受能力調整、心理反應能力調整、心理與行為調整等一系列不可或缺的自我素質培養。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的，需要的是一種不斷的自我激勵過程 奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典範，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上。這種外在的英雄式激勵轉變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。

5、《營銷戰》 作者：艾·里斯、特勞特

這本書是美國企業的《孫子兵法》。採取什麼樣的營銷方式並不是成功的祕訣，關鍵的是基於實踐中的針對每個營銷事件所採取的不同的營銷戰略，才是成功與否的核心所在

6、《執行》 作者：拉姆·查蘭

據説這本書曾經位於20__年亞馬遜商業圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業家帶來巨大的“震動”。能賣到第一，營銷人肯定會説，這本書炒作營銷的效率高，執行力也不錯。 恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對於營銷人來説，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在説要加強執行力度，要有效率。可是為何遲遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認可的原因。 還好拉姆·查蘭的《執行》應運而生，效率就是競爭力，效率來自於執行，營銷人看完了書還是上路吧。

7、《奧美的觀點》 奧美公司

營銷人多半愛好廣泛，動腦、動手能力都很強，但我們並不能認為營銷人只關注營銷實戰層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創意趨之若鶩，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想、思考、創意創作、付諸實施，告知大眾。 對一個區域市場來説，當銷售遇到市場障礙，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導消費，刺激銷售。這種行為就是源於創意的思維。回過頭來，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那麼久而久之，那些營銷戰略、營銷技巧當真該束之高閣了。

8、《新整合營銷》 作者：唐·舒爾茨

這些年，策劃人、營銷人、經理人掛在嘴邊最多的詞彙莫過於“整合”了。還是舒爾茨老先生乖巧，當整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機地推出了《新整合營銷》。如果説整合營銷是專門用來解決大企業病的工具，那麼新整合營銷帶來了什麼呢?整合營銷已經非常犀利，迎合大眾，整合的結果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠，於是《新整合營銷》帶來了新變化，對整合進行整合。如果整合的結果還是資源分散、效率低下、利潤率得不到提高，那麼，“整合”的意義又在哪裏?這樣一看，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經生鏽了。這就是《新整合營銷》誕生的 原因：舊整合已經落伍。

五、就業準備(大二下學期開始)

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇15

我對銷售這行業的接觸時間不長，而對於每個行業的工作在剛開始接觸的時候難免會走很多彎路，但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，並有着詳細的公司個人銷售工作計劃範文，供參考。

我的銷售工作計劃如下：

一;對於老客户，要經常保持聯繫。

二;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。

三;對自己有以下要求

1：每週至少要保障有8台機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每台機器的成本以及成本之間的利潤，儘量能夠保證商用筆記本單台的利潤空間不能夠底於300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單台量。

2：經常把自己所做下來的單子和客户記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的説就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客户交談當中必須要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成到x萬元的利潤任務額，為我們店創造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

銷售個人年終工作總結以及明年工作計劃 篇16

隨着我公司在上海地區市場份額的不斷擴大，結合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客户羣體與季節要素，本分店根據總公司的相關要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析並細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢，掌握客户的物質和心理需求，從細節抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區的品牌運作。

1. x月份工作回顧

根據x月份的銷售工作總結，市場反映出來的問題如下：

1.1 業績完成情況

時間：20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市場方面

(1) 工作總結:(需要回答：1. 客户為什麼選擇買我們的產品;2. 客户如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎麼樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題：(需要回答：1.產品與客户需求匹配方面存在的問題是什麼?;2. 客户服務方面存存在的問題是什麼?;3.與客户溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因：

1.1.3 市場動向：(需要回答:1. 商品季節性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什麼(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)? 3. 客户潛在的產品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

對手月動態:(需要回答: 1. 本月他們的主打產品及暢銷產品是什麼? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調動情況 4.下一步行動預測)

優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2. 資源(產品、客户)比較;4管理制度及水平比較;5、客户及營業額比較)

1.1.5 客户羣體分析：(需要回答：1、年齡、職業、人流高峯段時間(每天的 點~點鐘)、口味、心理特點等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據和文件管理

1.2.3 進出庫商品明細表(見附表1)，特殊產品最低庫存量 1.2.4 規範化進出貨流程，確保商品完成正確交接.

1.2.5 客户花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客户的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4 人員變更

5月招進x人，負責工作;離職x人，負責工作。x人蔘加培訓，x人因公出差。

2. 六月份工作重點及目標

總目標(不排除特殊干擾因素)：實現月總營業額:x萬元，比上月增加x個百分點。

2.1 市場方面

2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3 進一步做好暢銷產品的統計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優勢。

2.1.5 動員全體員工，在日常工作中多留意各種客户羣體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 嚴格執行總公司的各項管理制度。

2.2.2 認真做好單據和文件管理工作。

2.2.3 嚴格規範商品進出庫流程，採取每期單人負責制。

2.2.4 做好客户的統計分析。

2.3 業績完成計劃

時間：20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進x人，負責工作;可能離職x人，負責工作。

x人請假，由暫時接替。 x人因公出差，由暫時接管。