培訓工作計劃（通用12篇）

培訓工作計劃（通用12篇）

培訓工作計劃 篇1

二、新職工培訓

新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們儘快與發展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格後列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓

建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題。培養一專多能的複合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

(1)在門店選送部分業務骨幹到一些專業的學校和培訓機構進行相關業務知識的培訓學習，以提高服務水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質量檢查

員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也説明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

培訓工作計劃 篇2

根據20__年酒店整體的經營管理狀況結合20__年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作，我部特制定20__年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，願與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌!

一、培訓工作

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20__年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(應知應會添加酒店發展歷程及__主要領導介紹等)作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規範要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最後一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”，從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目瞭然的明白服務的各項標準是怎樣的，20__年我部將計劃於年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規範服務用語、服務姿態、技能標準，20__年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作並根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鈎政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。

2、深化“神祕客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級複核採用了“神祕客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對於發現的問題也能及時的整改，20__年我部將計劃每月都邀請一批“神祕客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

3.1與培訓機構的進一步合作

20__年酒店與__教育培訓機構合作良好，我部也與20__年的12月份收到該機構的20__年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與__教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20__年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，並安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20__年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20__年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20__年我部將計劃：

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20__年酒店年度培訓計劃及20__年培訓需求調查問卷彙總因20__年培訓需求調查問卷截止為20__年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊後進行彙總另行呈報，20__年酒店年度培訓計劃的制定需與調查彙總之情況相結合，因故也將於20__年1月另行上報。

二、五星複評工作

20__年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星複核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務職業化程度還需加強;服務理念不夠細化(列舉開元的“六個一”服務理念);應急預案還需細化(例：誰來幹什麼，該如何做，事發後的媒體發佈會誰來負責如何説，要有應急預案培訓並簽字確保每個崗位知曉相應的責任等);彙報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20__年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在2020__年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程並實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎徵集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念後，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對於酒店應急預案修改的工作，根據修改後的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20__年滯後的應急預案影像資料補齊。

4、彙報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善彙報材料，按照計劃時間完成。

三、質檢與酒店督查小組

酒店的質檢工作是一項需要持之以恆的工作，質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段，質檢工作需要客觀理性公平公正，在20__年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，並主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作，但是根據20__年的實際工作情況，酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發生，部分質量檢查扔浮在表面，針對在20__年中質檢工作存在的一系列問題，我部在20__年度計劃如下：

1、強化督察小組職能

制定酒店督查小組20__年工作計劃，認真履行小組的職責，在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。

2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底

根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20__年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對於檢查的問題確保是客觀公正的，並將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20__年的國家級五星複評盡我們的職責和最大的努力。

3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃

3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動;

3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及後續的整改工作視為質檢工作的重心，20__年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。

四、修改內容

根據酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議，結合我部實際情況，對培訓部20__年工作計劃特作出以下修改：

1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州__教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。

2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗(建議在經過系統培訓後頒發證書)。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，並專門設立兩到三次系統培訓課程。

3、開展TTT系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。

4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。

5、建議加強領班、主管級的培訓，20__年酒店培訓計劃中將再次增加對於領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對於領班、主管的培訓。

6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，製作酒店應知應會手冊並不斷完善更新與之相關的內容。

7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。

8、對於質檢小組要持續下去，要加強質量意識，關於此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。

10、培訓獎罰措施的'出台以及員工培訓檔案的建立。

20__年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20__年的各項服務工作盡一份綿薄之力，祝願酒店的明天更加輝煌。

培訓工作計劃 篇3

一、指導思想

以學校教育教學工作為主線，以創師生滿意的後勤服務為宗旨，圍繞我校“建設草根文化，辦好優質教育，培養和諧發展現代人”的辦學理念，進一步解放思想，更新觀念，增強總務工作要全心全意服務學校的教育教學工作的意識，紮紮實實做好總務後勤工作。

二、重點工作

(一)、努力創設條件，營造書香校園。

1在暑假搭建的學生閲覽室中佈置彩色長條坐墊、圖書桌，窗户安裝防護柵欄，確保於9月25日閲讀節前正常開放;

2、辦理教師電子借書卡，進行電子借閲工作的嘗試，並逐步向中高年級學生推開，11月底前力爭辦好全校中高年級學生的電子借書卡;

3、教師閲覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應，給教師一個温馨的閲讀氛圍;

4、認真執行學校制定的“買100送200”的購書獎勵政策;做好教師購買教育書籍和訂購教育雜誌的登記工作，爭取做到教師的教育、教學書刊資源共享;

(二)、合理充分利用，打造數碼校園。

1、合理分配已調走的學科帶頭人留下的筆記本，充分利用現有資源，發揮國有資產的使用效益;

2、重新安裝網絡教室學生機系統，升級到windows2k，貼近學生生活實際;

3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術設備的維修與保養工作;

4、規範教師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;

(三)、走社會化道路，聆聽校外聲音。

1、定期組織後勤人員走出校門,多到兄弟學校去參觀、去考察、去學習。

2、繼續進行後勤社會化的嘗試，加強對承包服務部的管理工作。

(四)、善於總結服務，撰寫後勤隨筆。

1、建設後勤管理系統，積累後勤工作資料;

2、在工作中提高，積極進行理性反思，撰寫後勤工作日誌;

3、進一步要求後勤工作人員，每週撰寫簡單的後勤工作總結，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評比。

三、具體工作安排

(一)、開學準備工作

1、廣播室、學生閲覽室完工，投入使用。

2、召開總務後勤人員會議，佈置新學期工作。

3、分發學生課本簿冊，教本教參交教導處。

4、檢查電器電路，活動器械安全。

5、準備好開學收費票據打印系統，核對-××年交納捐資助學學生名單。

6、購買常用藥品，收一年級新生預防接種卡。

7、重新聘用阿姨，搞好食堂衞生，準備副食品材料，確保9月1日正常開伙。

8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調試。

9、搞好圖書室衞生，發放假期中的報紙雜誌。

10、調整安排教師辦公室、學生教室，行政辦公室及教學辦公設備調整。

(二)、九月份工作

1、完成開學收費工作，作好免費教育的宣傳和公示工作。

2、做好轉學生課本簿冊的添補工作。

3、辦理教師借書卡，進行電子借閲嘗試，9月25日前完成學生閲覽室的開放準備工作。

培訓工作計劃 篇4

在公司的領導和統一部署下，以安全生產為基礎，以公司總體思路和工作重點為指導，加強公司人才隊伍建設，加大全員培訓力度，通過採取多種形式開展培訓工作，加強安全生產、管理等專業繼續人員的培訓，有針對性地加強技能人員特別是集控運行人員的安全與技能培訓，不斷優化人才結構，為提高公司整體實力提供有力的人才支撐，確保公司20萬機組的安全運行。現將20xx年教育培訓主要工作總結如下：

1.根據公司年度工作目標和各部門提出的培訓需求，結合實際，制定年度培訓工作計劃。

2.根據公司按定員組織生產後機構整合和部門調整及人員變動情況，及時調整健全了公司三級培訓網絡，使員工培訓工作做到了層層落實。

3.通過組織發電部、檢修維護部、燃料質檢部、燃料管理部、生產技術部、後勤保障部等部門生產及管理人員約450人次進行以安全生產法規為主要內容的學習和考試，進一步強化了安全生產培訓工作。同時，為進一步提高工作票“三種人”的安全意識和安全技能，督促相關人員嚴格執行工作票管理規定，預防人身傷害事件的發生，會同安全監察部門對生技部、檢修維護部等部門專工以上人員250餘人次進行了20xx年檢修工作票簽發人和工作票許可人資格考試工作。組織各部門專兼職安全員、班組長及生產一線的重點部位值班人員等60餘人次開展消防安全法規、應急技能及實地消防演練培訓工作。組織12人次開展心肺復甦法培訓。

4. 仿真培訓：根據公司年度培訓計劃，制定年度仿真培訓計劃。組織仿真反事故演習，共培訓400餘人次，通過演習提高了集控人員對機組突發事故的應變及處理能力，同時警醒了集控人員的工作安全意識及增強了常規操作的熟練程度;根據年度仿真培訓計劃，對各值達到第二專業監護值班以上的員工進行強化訓練。

5.完成20xx年電力行業特有工種職業技能鑑定高級工共1人次的報名、初審和考試工作。

6.為進一步加強對熱工、電氣二次及集控運行人員的培訓考核工作，制定培訓考核細則，並根據細則組織開展熱工、電氣二次及集控運行人員的培訓考核工作。組織熱工、電氣二次維護人員月度考試7次，集控運行人員季度考試2次、仿真機考試1次。

7.根據年度培訓計劃，制定繼電保護競賽培訓計劃，並根據計劃組織完成繼電保護全員進行賽前培訓選報工作。

8. 為強化仿真機培訓工作，確保培訓效果，組織集控運行人員開展仿真機競賽活動，共20人蔘加。

9. 加快重要崗位技能人才隊伍培養和骨幹人才儲備,激發員工的工作積極性和創造性，組織集控運行人員進行重要崗位備崗人員選拔考試考核工作，並組織主值以上備崗人員8人次參加河南公司組織的重要崗位備崗人員資格考試，其中3人考試考評合格具備備崗資格。

10.組織鍋爐本體檢修、熱工保護、輸煤值班員等專業12名員工參加河南公司舉辦的20xx年度技能人員調考活動。

11.從燃料質量檢驗中心選拔3名採製化人員參加河南公司舉辦的20xx年燃料採製化技能競賽活動。

12.其他：組織中層以上管理人員50餘人次進行各項規章制度的學習考試;組織生產部門專工以上人員20餘人次進行生產經營指標和統計數據管理培訓;為加強車輛安全管理工作，對駕駛公司機動車的人員(包括特種車輛、推煤機、叉車、拉渣車、機動三輪駕駛員)約36人次進行了資格考試。組織生產部門中層以上管理人員外出參觀學習、生產專工參加點檢培訓班、採製樣人員燃料採製化貫標及持證上崗培訓等50餘人次。組織進行班長培訓班兩期共培訓約100人次。組織開展中層幹部培訓班三期共培訓約150人次。對新進畢業生4人進行以安全、規章制度、企業文化等為內容的入職教育。每月對生產部門技術講課、技術問答等現場培訓進行抽查，做到了學習有記錄、有內容、有效果。

20xx年培訓工作思路：

⒈加強管理人員新理念、新知識培訓： 一是組織管理人員參加集團公司、河南公司組織的管理人員培訓班或到省外的其它地區進行考察學習;二是各職能部門要根據本行業的特點，組織人員進行管理知識培訓。三是舉辦短期培訓班、專題講座或有計劃的業餘自學等形式，抓好管理人員的培訓工作。 ⒉加強專業技術人員的新工藝、新技術、新方法的培訓：一是抓好高層次專業技術人才的培養，通過選派業務技術骨幹參加股份公司舉辦的高新技術培訓班，做好高層次人才的培養。二是做好業務知識的更新培訓，以適應新機制新體制的要求。三是聘請專家進行專題講座，拓寬思路和知識面，做好技術創新培訓。

⒊加強生產人員理論、技術、技能的培訓：對運行人員繼續進行仿真培訓和崗位提升培訓。對檢修維護人員在抓好其的崗位培訓和崗位練兵的基礎上，聘請專業技術人員，對檢修維護人員進行專業技能培訓。

4.積極組織人員參加河南公司、集團公司舉辦的技術比賽、技術比武等活動，充分調動員工提高自身技能水平的積極性。

5.緊密圍繞技能鑑定工作，認真抓好技術等級培訓和鑑定申報工作。

6.用活激勵機制，進一步加大員工培訓的檢查、考核力度。通過激勵機制和政策支持，努力在“培訓、考核、使用、待遇”上改進。建立和完善以促進培訓工作為核心的激勵機制，將幹部考核和工人考核結合起來，調動和激發廣大員工學技術、練本領的積極性和創造性。

培訓工作計劃 篇5

為了搞好人員的培訓工作，根據承運公司培訓制度要求，結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

一、技術培訓的組織措施：

1、堅持“自學為主、部門引導、缺什麼、補什麼”的原則，嚴格執行承運公司培訓學習制度。

2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

4、不定期進行考問講解活動;

二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經營公司的各項規章制度;(日常學習)

2、堅持學習《運行規程》、《調度規程》、《電業安全規程》;(日常學習)(9月15日組織考試，重點發電機規程)

3、繼續開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日，待黑板購回後進行)

6、堅持現場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)

8、作好定崗培訓準備工作;

9、利用停機機會開展一次事故演習;

10、作好取水口柴油發電機運行維護培訓。

培訓工作計劃 篇6

為適應金融業務發展的需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高員工的綜合素質，打造一支高素質、專業化的員工隊伍，提升核心競爭力。根據分行有關實施意見，結合本支行的實際情況，特制定20xx年員工培訓計劃。

一、培訓項目

1、業務技能

2、職業素質

二、培訓內容

1、銀行各專業業務知識及操作流程；

2、銀行產品知識及營銷技能；

3、網點規範化服務和基礎管理；

4、依法合規經營職業操守；

5、風險控制與管理。

三、培訓方式

培訓採取員工自學、集中培訓相結合的方式，分階段安排培訓內容，並積極參加分行組織的各項培訓。集中培訓邀請分行優秀專業人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。一是建立培訓紀律，要求全體人員均要參加培訓。二是培訓結束後都有針對性地進行評估，加強培訓任務完成情況的考核，三是對培訓活動和考核成績進行記錄，定期整理歸檔學習培訓記錄，將培訓資料報送分行人力資源部存檔。

培訓工作計劃 篇7

實訓目的

使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身角色的轉變，使其儘快樹立正確的職業理念和良好的職業心態;提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

實訓內容

主要是關於公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

有以下培訓課程：

介紹篇(認識企業)

1、公司的歷史、現狀及發展(形式：授課、參觀各相關企業);

2、企業文化介紹(形式：授課、錄像);

3、相關制度介紹(形式：網上資料閲讀、新員工手冊)。

3.1 人力資源制度

3.2 財務制度(報銷和出差)

3.3 其他制度(形式採取報名人員分組，搶答的形式)

心態篇：

1、積極的心態

2、認識企業

●企業是什麼

●企業的組織

●工作場所是什麼

●您作為新進人員的自覺

技能篇：

1、人際關係的技巧

●與同事相處之道

●與上司相處之道

2、溝通技巧

●理解溝通的過程

●避免溝通的障礙

●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

●理解併合理運用溝通的模式

●掌握對話溝通技巧

3、時間管理的技巧

●認識時間

●時間管理中的陷井

●如何跨躍時間陷井

●時間管理中的效能原則

●時間管理的工具

4、商務演講技巧

●演講事前的準備工作

●演講內容和結構

●演講環境

●如何消除緊張情緒

●聲音、語言和身體語言

●有效運用視聽輔助器材

職業篇：

1、科學的工作方法與瞭解您的職務

●進行工作的程序(六步驟)

●強烈的問題意識

●創新意識

●瞭解您的職務：責任、權限、義務

2、如何完成您的工作

●接受命令的三個步驟

●解決問題的九個步驟

●企業新人工作的基本守則

3、職業社交規範與禮儀

●職業着裝技巧

●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

●商務禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客户、用餐)

交流篇

1、高管層見面

2、中層幹部見面

3、老員工經驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業發展過程中有沒有遇到職業危機?如何解決的?其他可以分享的有益經驗)

4、新員工暢談感想

娛樂篇：

培訓過程中穿插有益的遊戲活動以活躍氣氛，培訓完畢後邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊遊戲等，時間為1—2天。

培訓工作計劃 篇8

20xx年，培訓部重點圍繞四個方面，進行專業精細化和創新管理。現將20xx年培訓工作計劃如下：

一、課程設置針對性更強，形式更多樣。

1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業務類、工程類以及維序類，發佈在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將彙總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優化課件，提高員工的培訓參與度。

2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數為36人，20xx年，擬將參加外訓人數提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

3、建立新員工年、月、週三級培訓教育體系

年度培訓是負責物業發展歷程、企業文化、物業服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。

二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。

根據公司轉型升級規劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優化，並組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。

三、加大對內訓師的培養，實現異地培訓工作穩步提升。

1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。

2、內訓師的定級，20xx年下半年完成。

3、增加異地內訓師。

4、通過微信平台，開闢新媒體推廣途徑，以利於各異地分公司的信息溝通，通過微信平台推送培訓課程，實現與異地項目培訓工作。

四、實行學分制管理，增強員工培訓效果。

1、管理員要求每年學習不少於25學分。

2、學分制度的建立，20xx年3月前完成。

3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學習積極性。

培訓工作計劃 篇9

為進一步提升班主任隊伍素質，促進班主任工作再上新台階，努力打造一支適應素質教育要求，適合我校教育發展需求的班主任隊伍，根據《教育部辦公廳關於啟動實施全國中國小班主任培訓計劃的通知》(教師廳[20xx]3號)和《山東省教育廳辦公室轉發<教育部辦公廳關於啟動實施全國中國小班主任培訓計劃的通知>的通知》(魯教師辦字[20xx]2號)文件精神，薛教發[20xx]55號《薛城區中國小班主任培訓計劃》文件精神，結合我校實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領、專題培訓、反思交流”的培訓原則，以全面提高班主任的師德水平和業務素質、促進班主任管理水平的提高為目標，以加強職業道德教育、更新管理理念、創新教育管理方法、培養他們的創新精神和實踐操作能力為重點，造就一支師德高尚、素質優良的專業化班主任隊伍，實現教師、學生、學校三者和諧發展，從而全面提高學校的管理育人水平。

二、培訓目標與任務

學校主要樹立走出去請進來的思想理念，採取由點到面的操作模式來安排本次班主任培訓。通過選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓，然後再由這部分班主任層層推進、鏈條式、分級部對其他班主任進行培訓。並且要選在合適的時間請部分專家來校作報告，現場指導。同時還要發動班主任自學培訓讀本，並且不定時組織學習交流會，讓班主任在交流會中找出缺陷，便於彌補不足。通過本次培訓使班主任能夠認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問題與挑戰，使班主任老師在思想政治與職業道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養他們的創新精神和實踐操作能力，達到提高他們實施素質教育的綜合能力和實際工作水平的目的，以適應21世紀素質教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時間，從三個層面打造適應我校教育發展需求的班主任隊伍。

1、紮實推進“管理教幹提高工程”。通過學習與提高，力求我校的德育管理幹部成為政治素質高，業務能力強，精於管理，善於創新，具有先進教育思想和前瞻辦學理念的幹部。

2、大力深化“名班主任培養工程”。對市、區級名班主任提出更高的目標要求，學校為他們提供展示才能的平台，如：舉辦講座、觀摩活動，讓他們成為能獨擋一面的學校管理者善，讓他們更有名氣。同時通過校本培訓，發揮名班主任輻射帶動作用，通過培訓，力求更多班主任成為職業道德高尚、樂於奉獻、善於管理的專家型、科研型教師。

3、積極實施“班主任隊伍的青藍工程”。通過“拜師結對”活動使青年班主任迅速成長起來，形成一支結構合理高素質的班主任隊伍。

三、培訓原則

1、從實際出發的原則：根據我校班主任隊伍的現狀和學校發展的需要，分層次，分階段地進行培訓。

(1)開學前用三天時間對新接班的和接起始年級的班主任進行培訓。讓他們知道什麼時間什麼地點做什麼事情，領學《學生指南》等。

(2)選派優秀的班主任參加區級培訓後再培訓青年班主任。

(3)堅持走出請進，聘請國家、省、市專家到校做報告;選派優秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學等名校學習，來校後做報告影響帶動其他班主任。

2、理論和實踐相結合的原則：專家的理論指導和德育工作者的實際操作有機地結合。

(1)學校聘請專家做理論指導報告，建立與專家長期聯繫機制，通過網絡、電話、博客等形式，經常與專家對話。

(2)學校聘請了一名法律顧問請其到校作校園傷害事故處理的報告，並常年作為的班主任的法律諮詢。

(3)定期開展班主任經驗交流並推廣。

(4)定期舉行主題班會觀摩活動，讓校本管理經驗推廣學習。

3、循序漸進的原則：有計劃、有步驟地開展培訓活動。

(1)堅持班主任每週一次例會制和週二班會制，全體和分年級形式多樣

(2)開展樣板班級評選活動，評出管理樣板班級，供其他學生觀摩學習，起到了良好的帶動示範作用

(3)量化管理一天一反饋，一週一小結，一月一彙總。(都是書面形式)

4、靈活機動的原則：啟動學習《班主任培訓讀本》活動，自學和集體學習相結合，要求每次有學習筆記、心得，每個專題都要過關考試，考試成績納入班主任量化考核。

四、培訓的內容和形式

1、《班主任工作培訓讀本》及其它有關文件、法規。

班主任工作基本規範與政策法規，6課時

班級活動設計組織與班級管理，9課時

學生心理健康教育指導，6課時

未成年人思想道德教育，6課時

經驗交流與案例教學，3課時。

2、學校聘請專家做理論指導報告和學習全國優秀班主任工作經驗

3、組織經驗交流、觀摩活動等(本校優秀班主任經驗交流、主題活動觀摩、班主任沙龍和參加區級崗位培訓的教師心得交流)。

4、校外實踐活動和參觀學習並將外出參觀(班主任)、學習，寫出心得體會彙集成冊。

5、創造性地開展班級活動，引導班主任撰寫德育論文和案例分析，寫好學生的評語。

6、優秀班主任評選

五、培訓的措施

1、學校要進一步加強和改進班主任隊伍建設，完善相關制度，建立激勵機制，強化對班主任的管理，切實調動班主任工作的積極性。

2、繼續完善組織好“班主任節”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。

3、分期分層組織班主任參加省、市、區級骨幹班主任培訓;以校本研訓為依託，開展班主任全員培訓;20xx年，所有班主任必須參加不少於30學時的專題培訓。

4、舉辦班主任工作研討會，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，徵集評選優秀班主任工作案例並結集出版。

5、“拜師結對”活動。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導老師，指導老師要本着對班主任成長和對學校發展高度負責的精神，認真做好對指導工作。對青年班主任要做到關心愛護與嚴格要求相統一，指導幫助與相互學習相統一，理論學習與班務實踐相統一，班級工作獨立負責與為他們創造條件相統一。善於給他們“搭台子”和“壓擔子”。經常與他們交流學生情況，交流班級管理中的心得體會。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導班主任的指導，定期與指導班主任進行交流，與班主任一起研究參與班級的各項工作;對班主任工作要勤于思考，不斷總結，及時記下自己的心得體會，定期彙報個人工作情況;積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。通過培訓，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善於班級管理，倍受學生喜愛的優秀班主任。

六、培訓的考核評價

依據區局文件精神，凡參加班主任培訓，經考核合格後，頒發《薛城區中國小班主任培訓合格證書》，成績摺合相應學分記入教師個人繼續教育證書，納入中國小教師繼續教育學分管理檔案。

班主任培訓證書作為班主任上崗、評優樹先和職稱晉升的重要依據之一。

七、培訓的組織與管理

1、學校成立黃飛校長為組長，董華副校長、胡濤副校長、李慶水副校長、劉東輝副校長為副組長，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓領導小組。領導小組下設辦公室。具體工作由政教處負責落實。

2、政教處要對現任班主任登記造冊，建立班主任培訓檔案，根據培訓和考核計劃組織實施。同時，為保證培訓質量，要切實加強培訓教材管理，規範教材徵訂和使用，統一使用省教育廳指定教材，全體現任班主任和中層及以上教育幹部和其他骨幹教師人手一冊。

3、我校對本次班主任培訓高度重視，充分認識到加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任師資隊伍建設的重要舉措。學校對班主任培訓實施方案的制定和校本研訓以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓工作的順利進行。

培訓工作計劃 篇10

一、指點思維：

在區教育局的領導下，以創“一流學校”為指標，以先生的發展為本，辦老百姓滿意的學校。力爭做到“學校治理規範化、教學技術古代化、學校環境生態化、先生治理自主化”。

二、學校定位：

普及青少年基礎教育培訓。

三、辦學理念：

確立創辦特徵培訓學校的工作思緒，拓展非義務教育，發揮規模和精品優勢，確立品質品牌戰略，實行獨立辦學模式。堅持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教諧和發展”的辦學理念和“讓少兒成才，讓家長釋懷，讓人民滿意，樹文化新風，造就古代型、創外型人才”的工作指標，辦成一所以治理規範科學，教學手段先進，業餘特徵顯明、文明氛圍濃厚、引領區域教育的古代化培訓學校。

四、奮鬥指標：

依附本地區教學資源和社區教學資源，一年內力爭取在學校常規治理、教育教學品質、師資隊伍結構、招生宣傳、諧和校園建設、學校佈局發展等方面有嚴重打破。招生方面一年內100人、兩年內生源達到160人，3年內200人的招生規模。

五、次要措施：

（一）完善治理機制，進步治理效勞。

培訓學校，各項制度必須通過“制定——試行——修訂——完善”的過程，才能構成可行性的制度。因此，要逐步完善各項制度、規範學校治理、實現制度與人文雙重治理，使我校工作走上科學化、規範化的治理軌道。

1、致力完善和推廣分層治理，構成“理事長（法人、校長）——副校長——校辦——校務辦——教研組——招生辦”的“金字塔”形的治理結構，促進我校常規治理的規範化、零碎化和科學化。

2、在實施校長擔任制的基礎上，推動教師全員聘用制、崗位責任制、結構工資製為次要內容的學校外部治理體制，建立多勞多得、優教優酬、重能力、淡文憑的競爭激勵機制，致力做到治理機制運轉良好，領導職責明確，各項考核、評價和獎懲制度科學正當。

3、認真貫徹各項教育法規，增強培訓學校依法行政能力的建設，端正工作作風，規範行政行為，進步治理效率，制訂並完善教職員工的治理和監督機制，進步按章行政、依法治教的程度

（二）增強學校領導班子建設，構建一個“思維素質高、治理能力強的”領導集體

1、班子成員要增強學習，同時要學會信息網絡的應用，始終學習各地兄弟學校的教育治理經驗，進步治理效率。要構成“廉潔勤政、徇私辦事、勾結高效、開闢創新”的作風，確保培訓中心各項工作的高效進行。

2、強化“三項”學習制度，即政治學習、理論學習和業務學習制度。致力做到“四個結合”：即政治學習與業務學習相結合；理論學習與教育實踐相結合；團隊學習與個人學習相結合；集中學習與平時學習相結合。多管齊下，全面進步領導班子的綜合素質。

3、治理過程要以人為本，規範化治理與道德自律相結合；集中治理與分層治理相結合。做到職、責、權分明，充分調動教職員工的踴躍性和創造性。

4、依據新情勢、新發展、新要求，逐步對各項規章制度進行評定、修訂和增補，既保持連續性又要與時俱進。

（三）、增強師資隊伍建設。構建一支“結構正當、愛崗敬業、業務精深”的教師隊伍

1、師德建設。經常性地開展師德師風教育活動，組織教師學習落實下級關於師德方面的文件材料，學習《教育法》、《教師法》等，並圍繞培訓學校辦學指標，提出與此相婚配的師資隊伍建設要求，在此基礎上，修訂、出台具有本校特點的師德要求，並健全師德評價制度，重視造就德藝雙星教師

2、教師培訓：第一，按培訓學校發展計劃經常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內各種教師培訓班，開闊視野，找準學校和本人在同行教育發展中的地位；第二，開設講座與鼓勵自學，進步教師的業餘理論素養、業餘能力和業餘精神；第三，開展教研與科研相結合，為老師提供學習和科研的環境，致力培養學者型的教師羣體；第四，開展聽課、説課、評課等鑽研活動，每個教學週期教師完成一

篇教學論文、寫一篇教學反思、寫一本教學筆記、同時，疏導教師結合教學中的成績構成課題，進行鑽研，撰寫論文。

3、鼓勵繼續教育。整體教師要有超前認識，站在社會發展的高度充分評估本人，始終地給本人充電，踴躍參加各種培訓，近程教育研修和函授學習，既進步學歷又拓寬知識面。

（四）教學治理

教學治理是培訓學校治理的重要內容，不只是教學工作運轉的基礎和保證，而且在教師成長、教育改革等諸多方面均發揮着十分重要的作用。教學治理工作是一項非常複雜的工作，同時又是培訓學校的中心工作，因此必須集中次要精力抓好教學治理工作。

1、抓備課：認真備課是上好課，進步課堂教學品質的前提，也是進步教師教學程度的有效形式。校長要增強對備課工作的治理。首先應向整體教師提出備課的要求；其主要健全備課制度，做到個人備課與集體備課相結合；第三，適時抽查教師的備課狀況，杜絕教師無教案上課的行為。

2、抓上課：上課是教學的中心環節，是獲取教學品質的主渠道，校長要用次要力量去治理上課。首先要向整體教師提出上好課的基本要求；第二要切實保證上課有計劃正常進行，認真落實課程計劃和教學進度；第三，校長要經常性進行巡課或深入課堂聽課，及時發現課堂教學識題並加予處理。

3、抓聽課：深入課堂聽課是校長了解和指點教學工作的主渠道。因此校長要抓各班教學的課，聽不同對象的課，聽了課還要及時

與教師替換聽課意見，正確、科學地評價教師的教學工作。

3、抓評課：校長要定期會同校務處進行教學工作的檢查抽測，並及時做好反饋工作，從而對教師的教學程度、教學問題一目瞭然，對優良教師進行表揚激勵，對較差教師，屬於程度成績的進行指點協助，屬於工作態度成績的則批評教育。

4、常總結：校長要善於動筆，總結教學經驗，使點滴的經驗變為零碎的經驗，自覺的東西變為盲目的東西，經驗上升到理論，個人的問題匯退學校集體中。這一點，校長要起帶頭作用，從教學第一線得來的材料加予鑽研，親身動腦動手，撰寫教學經驗總結。這樣無利於給教師作理論與實踐的指點，又始終地進步本人，同時也給教師以示範和力量，把本人鍛鍊成為一個知曉教學工作的裏手行家。

（五）社區文化共建：經過開展共建文化學校和文化社區活動，實現學校教育資源與社區文明資源共享，可以進一步提升社區文明品嚐，為社區的文化建設注入一股新的氣味。

“教育是零碎工程，要調動社會各方面的力量和資源，把課內課外結合起來，把校內校外結合起來，使家庭教育、學校教育、社會教育構成無機全體”，作為一所培訓學校，學校的發展離不開街道辦事處和社區領導的大力支持，同時街道在爭創全國文化社區建設過程中，咱們將以本身具有的優勢，擔負起社區文明建設應有的作用。

培訓工作計劃 篇11

20xx年我校師訓工作依據市教育局師訓中心總體部署和要求，結合學校實際，以科學發展觀引領教師教育工作，努力提高教師自身的教育素質，不斷探索新課改的路子，打造一支具有開拓精神的科研型教師隊伍。特制定本學期的工作計劃：

一、指導思想以黨的“xx大”精神和科學發展觀為指導，以提高我校教師的品德修養和業務能力為核心，以健全培訓制度和增強效果為主線，全力提高我校教師的總體素質。

二、工作目標和任務學校採取“上聯外掛”的培訓模式，積極完成上級組織的培訓任務，努力聘請名師來校講座，提高校本培訓的質量，完成16個校本培訓學分。努力做好第一輪校長培訓、“領雁工程”和山區骨幹教師的培訓。加大繼續教育的力度，重視教師學歷的再提高。具體做到：

結合“教師素質年”活動，全面提高教師素質根據我校“教師素質年”活動實施方案，重點做好以下幾項工作：

1、營造讀書學習氣氛，激勵教師閲讀三本以上教育理論書籍，認真書寫讀書評論或，提升自己的理論素養，開展相關讀書活動，交流讀書心得。

2、積極完成“教師素質年”活動的八項內容，把“教師素質年”活動融入到正常的學校管理和教師的教學中，做好檢查考核工作。3、教師積極開設教育教學博客，通過博客平台，交流思想，提高寫作水平。

三、加快骨幹教師、班主任培養，加強教師隊伍建設

1、制定骨幹教師培養計劃，充分發揮教研組長、備課組長的學科帶頭人作用，邀請瑞安教育部門的專家來校作專題講座，並開出公開課，進行教學指導，努力提高教學水平。

2、加強對班主任培養對象的管理，配合市局集中專題培訓，在校內讓他們開出示範課，做好專題講座，達到教師共同提高。

3、開展師徒結對工作，在帶好年輕教師的同時，提高自己，達到教學相長的目的。

立足校本，積極開展主題研討活動

1、積極開展學校“四個一”活動;

2.認真做好片區教工象棋賽;

3、認真做好片區在我校學科教學活動;

4、認真做好與新紀元學校的學生手拉手幫扶活動;

5、開展一次家長開放日活動，在活動中讓家長走進教改，走進課堂，走進教師發展。

四、配合上級教育部門，做好教師各類培訓工作

1、做好各級各類培訓，幫助教師對課改實施工作進行認真的總結、反思，提煉成功的經驗，尋求薄弱環節，採取相應的措施，以加快我校課改的步伐。

2、一年一度的暑期師德培訓工作，根據學校實際制定計劃，採取多種形式，做到集中與自學相結合，並做好管理登記工作，使師德培訓真正收到實效。

3、重視班主任全員培訓工作，積極配合市局工作安排，使每位班主任在規定的內容、學時上達到要求，力求此項工作全面到位，促進班主任隊伍建設健康、有序發展。

培訓工作計劃 篇12

一、 指導思想：

為了進一步加強信息技術與學科整合，促進遠程教育優質資源在各學科教學中的應用水平，提高教師的信息技術素養，充分發揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的製作方法，掌握運用網絡蒐集、整理、處理信息的方法，從而優化課堂教學，提高課堂教學質量，特制定本學期教師信息技術培訓計劃如下。

二、組織安排：

由信息技術教研組具體組織實施。

三、 培訓方法：

採用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點輔導，45週歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件製作腳本，按電子備課室使用安排在規定的時間內由輔導幫助製作一個多媒體課件，並在課堂教學中加以運用。

四、 培訓內容：

Windows基礎;網絡基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格; PPT幻燈片製作等內容。

具體要求：Windows基礎:計算機系統基本組成與結構;操作系統的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、

文件夾、驅動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的使用;顯示分辨率的設置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網絡病毒知識及預防等。

文字處理(word)：學會一種漢字輸入法(建議採用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與打印輸出;表格製作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。

電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，製作的操作;使用公式和函數，用Excel進行數據的統計，Excel與Word的綜合運用。軟件：Excel20xx/XP。

課件製作ppt:演示文稿軟件的功能、特點及應用;創建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。

五、培訓考核：

1.各任課教師必須按時參加學習培訓，並填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。

2.各任課教師在期末必須上交一節有較高質量的多媒體課件製作腳本和課件，此課件作為學校的共享資源。期末作為一次上交材料進入常規教學量化評估。

3.凡參見培訓的教師必須將自己設計製作的多媒體課件運用於課堂教學，期末以此作為常規教學量化評估中上課一項評分的參照。