培訓部門年度工作計劃（通用19篇）

培訓部門年度工作計劃 篇1

長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業培訓部門一直陷於很想做好企業培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那麼，企業培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業企業培訓部門面前的一道難題。

培訓全年工作計劃是配合企業年度工作目標、完成全年工作任務的有力保障，一般來講，設計年度企業培訓計劃主要有三個目的：

可控化：通過採用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閒擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

針對性：通過採用多元化的培訓需求調研方式，儘可能全方位的瞭解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對於培訓工作的需求分析情況。

可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務於企業上一級主管部門對企業培訓工作計劃的指導意見，必須服務於企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身企業培訓工作現狀全面展開。

其次，充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業和員工共同發展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助於從不同角度瞭解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

第四，在確定了企業培訓工作計劃的具體框架之後，需要設計分層、分類、分級的企業培訓工作計劃。培訓計劃初稿出台之後，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成徵求意見稿、審核稿，並經公司領導批准，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的企業培訓工作。

培訓部門年度工作計劃 篇2

尊敬的金女院領導：

您好!

首先感謝學院各位領導在20__年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，並在下半年開設了數場大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優勢，並分析了當前社會的行業需求，計劃在20__年度開辦 “形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況説明如下。

一.項目概要

1.在激烈的市場競爭中，企業要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業與消費者溝通的橋樑。企業呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示着我國對形象代言人的使用即將走向專業化、普遍化。

2.在日益加劇的就業壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發揮自己的特長、實現自己的夢想，急需一個良好的平台展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業課程，搭建一個平台，以幫助他們達到專業的水準和職業勝任能力。目前，“形象代言人”的職業化、專業化日益凸現，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3.“形象代言人特訓班”將招募優秀的青年才俊，進行系統化的專業培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業和企業家的得力助手，用其專業的知識推廣企業形象、幫助企業進行危機處理、社會公關處理、內部協調等工作，使企業得到豐厚的回報，使學員實現自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二.辦學思路

我們計劃20__年重點在江蘇同時面向全國招收企業形象代言人特訓班學員。本班將依託金女院深厚的人文底藴、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專業人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規定的學分，頒發南京師範大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業證書”或由中國形象設計行業頒發的“形象代言人註冊專業資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，並聯系知名企業參與以幫助學員就業。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業。專業課培訓結束後，將組織若干場企業專場“形象代言人”選拔賽，優秀人才將有機會立即成為簽約“企業形象代言人”。我們相信在許多優秀、知名的企業的參與下，形象代言人的就業形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業建立合作的平台，從而為金女院的學生就業工作帶來連帶的長期效益。

三.項目總結

我們堅信，憑藉我們前沿的理念、優秀的依託、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之後的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認的培養精英人才的搖籃，優秀人才的精神家園。為建設一個與現代化社會發展目標相適應的、充滿創新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!

培訓部門年度工作計劃 篇3

為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，藉助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

(一)新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師儘快實現角色轉變。

(二)全員培訓

全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，瞭解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閲讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。

(三)骨幹教師培訓

加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓

(四)名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中國小科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中國小教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排

九月

1.制定本期各學期培訓計劃

2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查

3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作

4.學歷班未取得入學資格學員成人大學聯考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作

5. 開展國小技能賽後續學習培訓、學時認定工作

6.常規培訓管理工作

十月

1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

2.區中國小科研室主任培訓班結業

3.常規培訓管理工作

十一月

1.繼續教育工作總結會

2.常規培訓管理工作

十二月

1.常規培訓管理工作

2.培訓資料的收集與歸檔

3.討論下年度培訓工作要點

20xx年一月份

1.培訓部工作總結

2. 作好相關檔案的收集與管理工作。

3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(徵求意見稿)

培訓部門年度工作計劃 篇4

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將20xx的培訓工作計劃如下：

一、培訓的總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用週末和節假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容與方式

1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於一定的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨着公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少於10天。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

在企業改革大發展的今天，面臨着新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

培訓部門年度工作計劃 篇5

近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每週一次，每次不少於一小時。

三、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

培訓部門年度工作計劃 篇6

20xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

一、新錄用人員培訓

如何才能讓新員工更快的瞭解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規章制度，更快的適應自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況，以先培訓後上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

(一)培訓內容

酒店對新錄用人員的培訓，應包括以下基本內容：

1、集團公司、品牌公司概況介紹

2、酒店業概述，酒店基本知識與概況簡介

3、道德修養課程(如學習《弟子規》)

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務禮儀

5、案例分析課程

6、消防安全與節能降耗課程

7、員工行為規範及各項制度;

8、瞭解職務説明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;

(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協助實施該計劃。

(三)培訓階段

1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;

2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規範及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以後的技術訓練與實地訓練負責人，以供參考;

4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;

5、各部門培訓重點在於實際操作技術的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業務，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗，並掌握相應的技術，必須強調與實地訓練密切結合;

7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試着完成即將開展的工作，指導人在一旁協助受訓者完成工作，並告訴其優缺點及就改進的地方;

8、為有效達到培訓目標，應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

二、在職人員培訓

當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位，主動服務意識不強，崗位知識不熟，企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質的全面提高。

(一)培訓目標和任務

20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

(二)培訓方法和內容落實

1、以各部門為基本培訓單位，根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃，並嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設施設備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預防與個人衞生知識

2.2.5其他相關

2.3中層管理人員培訓課程

2.4員工心態管理課程

2.5户外拓展課程

至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要，制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領導批准後生效。

3、酒店培訓的實施

通用服務知識與技能一般採取脱產培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、發佈培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可採取脱產培訓與不脱產培訓兩種方式。脱產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脱產培訓則由各部門具體負責組織實施。

4、培訓評估

培訓部於20xx年終對照原有計劃統計本年度培訓的人數、費用，對培訓的水準、方式、內容、效果評定，總結經驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

培訓部門年度工作計劃 篇7

尊敬的金女院領導：

您好!

首先感謝學院各位領導在20xx年度對本中心工作的關心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，並在下半年開設了數場大規模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產生了一定的社會效應。

下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優勢，並分析了當前社會的行業需求，計劃在20xx年度開辦 “形象代言人特訓班”這一項目，現將本項目的情況説明如下。

一.項目概要

1.在激烈的市場競爭中，企業要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業與消費者溝通的橋樑。企業呼喚“形象代言人”，這一趨勢預示着我國對形象代言人的使用即將走向專業化、普遍化。

2.在日益加劇的就業壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發揮自己的特長、實現自己的夢想，急需一個良好的平台展示自我。為此，我們計劃開設一系列專業課程，搭建一個平台，以幫助他們達到專業的水準和職業勝任能力。目前，“形象代言人”的職業化、專業化日益凸現，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

3.“形象代言人特訓班”將招募優秀的青年才俊，進行系統化的專業培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業和企業家的得力助手，用其專業的知識推廣企業形象、幫助企業進行危機處理、社會公關處理、內部協調等工作，使企業得到豐厚的回報，使學員實現自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

二.辦學思路

我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業形象代言人特訓班學員。本班將依託金女院深厚的人文底藴、中國形象代言人網的資源加之江蘇可創教育機構多年的市場辦學經驗、成熟的市場運作方式，從基礎知識、專業知識、技能培訓三大方面全面培養形象代言人專業人才。

“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規定的學分，頒發南京師範大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結業證書”或由中國形象設計行業頒發的“形象代言人註冊專業資格證書”。經初步市場調查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，並聯系知名企業參與以幫助學員就業。

在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業。專業課培訓結束後，將組織若干場企業專場“形象代言人”選拔賽，優秀人才將有機會立即成為簽約“企業形象代言人”。我們相信在許多優秀、知名的企業的參與下，形象代言人的就業形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業建立合作的平台，從而為金女院的學生就業工作帶來連帶的長期效益。

三.項目總結

我們堅信，憑藉我們前沿的理念、優秀的依託、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之後的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認的培養精英人才的搖籃，優秀人才的精神家園。為建設一個與現代化社會發展目標相適應的、充滿創新精神、具有鮮明特色的，國內一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎。

當然，我們同樣需要金女院的各位領導、老師對我們中心的關心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!

培訓部門年度工作計劃 篇8

又是新的一年，為了公司的更好發展，自身業務能力的提升，業務部將從以下幾方面認真做好本年度的工作安排：

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《省商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃

學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

培訓部門年度工作計劃 篇9

組別職責：

1. 確認並執行公司賦予本部門的使命;

2. 主要負責部門內設計組別工作的統籌安排

3. 部門成本費用控制，所產生的日常費用審核

4. 協助銷售商品管理組針對新店、常規、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協助、

5. 負責店鋪新品的形像企劃。

6. 每週、月召開部門例會，定期總結部門需要完善及相關執行進度。

7. 規劃年度貨品推廣方案，平面、空間設計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。

8. 結合終端市場的信息反饋，協調並組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯營店提供店鋪陳列、人員培訓、

形象維護的支持。

9. 製作與採購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像

10. 新店開業的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)

11. 完成各職能崗位評估表，並參照最終的評估結果對終端進行分級管理。

12. 選擇、招募、培訓本部門人員，並制定本部門相應的規章、運作、考核制度。

權限

對於組別內部員工持有管理權、獎懲權‘

對於公司部門工作操作技能及門店持有監督權、評定權、建議權、考核權

陳列師工作説明

工作職責1：(主要)

1. 每季陳列指引製作、陳列效果監督與維護。

2. 結合市場活動安排陳列工作，設計相關主題與櫥窗陳列;

3. 跟據商品部提供貨品銷售情況負責終端門店月度或節日推廣活動跟進(製作模版)

4. 根據商品提供的商品信息協助平面設計對商品陳列與POP的形像企劃

5. 進行巡店陳列調整及其他事務處理，彙總並製作相關照片。

6. 負責每季陳列道具開發與使用陳列指引製作(彙總，保存，備份)

7. 對各季主題陳列進行考核及記錄，並及時跟進;

8. 負責制訂新開店鋪個性展示標準、協助空間規劃;

9. 終端門店陳列隊伍的組建及規範建設。直接指導陳列工作的開展。(彙總，保存，備份)

10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓及考核;

11. 制定分區陳列執行跟進方案，對分區陳列助理執行區域評核

12. 進行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;

13. 負責特殊道具採購與開發

14. 按照公司的特殊要求，針對店鋪進行特殊陳列;

15. 負責陳列知識培訓

16. 負責全國各個營業片區相關宣傳活動的協調、管理、指導和監控

17. 定期向公司反饋終端的陳列報告，並提出建設性整改建議;

平面設計工作職責：

1. 與商品部、陳列師製作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節日推廣活動POP跟進

2. 根據店鋪每季物料更換情況，定期設計平面圖。(POP、價格貼、弔旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)

3. 在部門的領導下，與總公司接洽，提前瞭解並及時製作等相關廣宣物料。

4. 負責公司新店開業方案、促銷方案的平面製作、實施與執行。

5. 根據公司需求狀況，製作LOGO、PPT版面設計、報刊書籍版面修訂等相關平面設計內容。

6. 針對每次廣宣物料下單流程，嚴格控制物料質量及到店時間，並及時的監控、控制製作成本

7. 對於終端門店廣宣物料使用的正確方式，採取有效指導。製作物料使用表格

8. 負責店鋪廣宣物料佈置的統計與考核工作。

9. 完成終端門店物料使用評估，並參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進每季畫冊拍攝與方案似定

11. 訂貨會現場POP設計陳列助理工作説明：

工作職責：

1. 對所屬區域店鋪季節性陳列效果現場維執行與監督，每月陳列情況,《相片》

2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進行所需區域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;

3. 做好新開店鋪貨品的SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數量統計工作，並負責與公司相關部門溝通跟進;

4. 負責版房的管理工作;

5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;

6. 終端門店照片檔案的收集。(彙總，保存，備份)

7. 每月店鋪音樂製作、下發與反饋

8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法

9. 熟悉店鋪新開業的貨架驗收與陳列

10. 培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格

11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設計圖片資料

12. 協助訂貨會陳列布場

13. 協助陳列師完成新品陳列指引

14. 協助陳列師完成所負責項目 工作細則表格：

1. 各區巡店反饋PPT

2. 巡店表格

3. 每季陳列指引資料

4. 每季陳列指引執行反饋表格

5. 陳列道具使用指引

6. 店鋪音樂文件

7. 新店開業陳列指引

8. 《10佳店鋪陳列》方案製作

9. POP擺放指引

10. 畫冊拍攝方案製作

11. 每季POP氣氛製作

12. 促銷物料申請單

13. 訂貨會準備

14. 店鋪檔案維護

年度工作總結

1. 通過有效的商品信息，平面，陳列，提升店鋪形像與銷售，如(常規月底促銷、元旦、春節、情人節、清明節、勞動節、暑假、中秋節、國慶節、聖誕節等節假日促銷方案提升店鋪系列促銷，平面與陳列結合的形像提升)

2. 利用10佳店鋪陳列方案，通過每季陳列指引進行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛

3. 陳列與平面製作20xx年秋冬、20xx年春夏畫冊方案與拍攝跟蹤

4. 新店開業的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)

5. 與設計部跟進協商春、夏、秋、冬的主題設計風格與主題、通過商品規劃作出每季陳列與平面的促銷方案

6. 與設計部跟進協商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾採購與指引製作

7. 店鋪音樂的月度更新計劃，提升店鋪進店率

8. 訂貨會的平面設計、空間區域、陳列布場

9. 根椐商品信息製作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案

10. 根椐商品信息製作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案

11. 陳列助理全程跟進店鋪執行情況的反饋與建意，有效提升店鋪執行能力與培養店鋪陳列小助手的效果，發現問題及時處裏有效性。

培訓部門年度工作計劃 篇10

20xx年耒陽市民族宗教工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握新時期民族工作主題和黨的宗教工作基本方針，依法管理民族宗教事務，促進民族關係、宗教關係的和諧，團結廣大少數民族羣眾、宗教界人士和信教羣眾，為耒陽市經濟社會平穩較快發展，構建和諧耒陽作出應有的貢獻。緊緊圍繞“保穩定、求和諧、促發展”的目標任務，認真開展對“重點、熱點、難點”問題的調查研究，開拓創新，紮實工作，全力推進民族團結進步事業發展，鞏固宗教領域和睦穩定的良好局面。在新的一年裏，重點做好九個方面工作：

1、加強民族團結進步，努力為少數民族羣眾辦實事、解難事、做好事。一是加大民族政策、法律法規和民族知識的宣傳教育，積極開展“民族團結進步宣傳月”活動，不斷創新宣傳形式，豐富活動內容，擴大全社會的知曉面。二是進一步整合資源，完善服務機制，穩步推進民族工作。充分發揮基層力量，協調配合做好外來少數民族經商人員的服務管理工作，進一步健全完善突發事件預防應對措施和處置工作協作機制，及時妥善處理涉及少數民族方面的矛盾糾紛，着力為少數民族同胞辦實事、解難事、做好事，維護民族團結進步和社會穩定。三是指導少數民族聯誼會組織開展各項活動，促進各民族團結。四是紮實做好少數民族服務管理工作。要繼續做好少數民族同胞子女入學、考學、轉學和民族成份審核確認等相關服務工作，進一步完善少數民族服務管理與教育引導工作機制。

2、認真完成好市委、市政府和上級主管部門安排的各項工作。堅持強化工作責任常抓不懈，在人少事多的情況下認真落實業務工作，落實工作責任制，分工合作，科學合理安排日常業務工作。完成20xx年市委、市政府和上級主管部門安排的各項工作。主要業務工作有：“和諧寺觀教堂”的創建工作;宗教團體換屆工作;宗教教職人員的登記備案工作;宗教場所財務管理試點工作等等。

3、加強學習教育，努力提高教職人員的政治思想素質和業務水平。一是在宗教界開展“三講”教育活動，即“講政治、講學習、講團結”。 重點學習黨的xx大、xx屆六中全會和在中央政治局集體學習會上的重要講話精神，努力提高宗教教職人員的政治素質，進一步增強教職人員愛國愛教，遵紀守法的意識，使他們始終與黨和政府保持同心同德。二是每季組織召開一次各宗教團體、宗教場所負責人座談學習會，指導各教派大力開展業務知識學習培訓，繼續開展佛教講經演講競賽活動，激發廣大教職人員讀書學習的積極性，不斷提高宗教教職人員的業務水平、理論水平、思想素質，成為引導教育信教羣眾的帶頭人，為構建和諧耒陽作多貢獻。

4、加強制度建設，努力提升管理水平和依法行政能力。一是進一步完善制度，規範寺廟宮觀的管理和宗教活動秩序，狠抓長效管理措施的落實。二是抓好20xx年度制定出台的各項管理制度和20xx年制定出台的宗教場所財務管理指導意見和基建項目審批管理辦法的落實。對宗教場所負責人實行管理目標責任考核。三是加強旅遊景區、文保單位的治理工作，進一步理順關係，規範燒香點的宗教活動秩序，對管理不規範場所的登記證予以收回。四是加強對行政中心宗教窗口的業務指導，嚴格執行許可規定和審批規程，努力提高辦事效率和服務質量，提升依法行政水平。五是加大對宗教場所財務、基建、消防、衞生等專項檢查力度，進一步提升宗教場所規範化管理水平。

5、加強宗教重點項目建設，努力推動宗教文化旅遊事業發展。重點協助指導鹿峯寺和盤古寺完成殿堂、生活、辦公、景觀配套設施基建與裝飾工程;指導幫助金錢寺搞好寺內佈置，為佛教協會的辦公創造條件。指導好蔡倫竹海景區紫霞禪寺大雄寶殿的建設。做好張良洞(釣巖寺)開發前期工作，為我市增加旅遊新亮點贏得寶貴時間，積極推動宗教文化旅遊事業發展。

6、加強人才培養，努力挖掘弘揚宗教文化為構建和諧社會服務。一是加強對宗教人才培養工作的領導，指導各宗教團體制定人才培養與引進計劃，推選優秀教職人員報考宗教學院進修深造，組織舉辦各類知識培訓班。努力提高耒陽教職人員的綜合素質。二是積極引領各教派開展弘揚傳統優秀文化，營造和睦和平社會氛圍的文化宣傳和慈善捐贈活動，倡導與人為善，積善成德，抑惡揚善思想，為構建和諧社會及改善民生多作貢獻。

7、加強宗教團體建設，努力為宗教和睦，實現和諧耒陽提供組織保證。宗教團體和宗教界代表人士是黨和政府聯繫信教羣眾的橋樑和紐帶，紮實做好他們的團結和引導工作，加強宗教團體的班子建設，重視愛國宗教人士的培養，使他們真正與黨和政府保持一致，自覺主動地配合政府部門做好維護社會穩定、增強民族團結、促進宗教和睦方面工作。重點做好佛教協會和基督教“三自”愛國運動委員會的換屆工作，切實加強宗教團體對場所重大事項決策、參與和監督的權威，認真抓好宗教團體班子成員和場所負責人的任前考察把關工作。

8、加強普法教育，努力提高宗教幹部的法律意識和依法行政能力。一是按照“五五”普法教育計劃，分層次、分期分批組織民宗幹部、教職人員、少數民族羣眾和信教羣眾認真學習黨的xx屆六中全會精神、民族宗教政策和法律法規，通過舉辦培訓班等各種形式的法制宣傳，使廣大幹部羣眾分清什麼是宗教，什麼是邪教，什麼是迷信，努力提高民宗幹部的法律意識和依法行政能力，營造遵守法律、崇尚法律、依法辦事的法治環境，使民族宗教系統形成學法、用法、守法的濃厚氛圍。二是積極開展法治宗教活動場所的創建活動，發揮典型示範作用，提升全市宗教場所的法制建設水平。

9、加強依法行政，打擊假僧假道，切實做好“回頭看”工作。一是開展對農村宗教問題的專項調研。要深入到基層和場所，廣泛聽取宗教界人士、信教羣眾、農村黨員幹部的意見和建議，對做好我市農村宗教事務管理工作提出對策和措施。二是強化教職人員的管理。對全市各宗教場所的教職人員基本情況進行逐個清理調查，建立宗教場所教職人員檔案，規範合法場所教職人員管理。三是繼續抓好非法土廟、假僧假道亂做佛事道場治理工作，紮實開展“回頭看”複查活動，切實鞏固治理成果。四是切實做好抵禦滲透工作。繼續推進抵禦滲透教育進場所、進社區(村)，築牢抵禦滲透防線。堅持和完善領導協調、部門和區域協作機制，及時會同有關部門依法取締基督教非法聚會點，打擊各種非法宗教活動，確保全區宗教領域和睦穩定。

10、加強機關作風效能建設，努力提高服務水平。堅持以服務基層、服務羣眾為工作出發點，認真學習貫徹實踐科學發展觀，以“強服務、保增長、促發展”為主線，以改進作風、創新理念、提升效能為重點，以讓羣眾滿意、基層滿意為目標，將作風效能建設工作融入到各項工作之中。進一步深化機關作風、政風、行風效能建設和黨風廉政建設，進一步推進懲治和預防腐敗體系建設，創新工作方法，完善規章制度，規範機關工作人員行為，全面提高機關辦事效率，提升服務水平，為促進耒陽經濟社會平穩較快發展作出積極努力。

主要工作措施

1、加強學習，提高素質。要以與時俱進的創新精神，深入研究新世紀民族宗教工作面臨的新問題及應對措施，掌握工作的主動權。通過認真學習民族宗教政策、法律法規及有關知識，掌握現階段民族宗教工作的特點和規律，有的放矢地開展好工作

2、加強作風建設，搞好調查研究。深入基層、深入宗教活動場所，深入實際、深入到具體問題中去，深調細研，使黨的民族宗教政策和法律法規真正落到實處。

3、創新工作機制，務求工作實效。一是建立完善的民族工作社會化工作機制。調整充實民族管理機構，制定議事規則，發揮應有作用;二是建立矛盾糾紛調處機制。明確相關部門、單位，落實管理責任，努力使矛盾糾紛化解在萌芽狀態;三是建立應對突發事件的快速反應機制。努力做好社會治安綜合治理工作，確保各種突發事件的就地解決和繕後工作的有序進行。

培訓部門年度工作計劃 篇11

根據黨的*大和全國、全區經濟工作會議以及全國税務工作會議精神，結合我區地税工作實際，*年全區地税工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以*理論和“*”重要思想為指導，全面貫徹黨的*大和中央經濟工作會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅持聚財為國、執法為民的工作宗旨，進一步加強依法治税能力建設，提高隊伍素質，提升管理水平，優化税務服務，促進地税和諧，為全面建設小康社會作出新的貢獻。

按照這一總體要求，*年全區地税系統要努力抓好以下各項工作：

(一)認真學習貫徹黨的*大精神，全面提高地税工作水平

全區各級地税機關要按照《中共中央關於認真學習宣傳貫徹黨的*大精神的通知》要求，把學習宣傳貫徹*大精神作為當前和今後一個時期的首要政治任務，用*大精神武裝頭腦，指導實踐。要緊密結合地税工作實際，明確工作思路，把握工作重點，切實做到“五個堅持”、“五個努力”：堅持高舉中國特色社會主義偉大旗幟，努力發揮税收的職能作用;堅持深入貫徹落實科學發展觀，努力實現税收事業又好又快發展;堅持促進社會和諧，努力建設社會主義和諧税收;堅持發揚改革創新精神，努力開創税收事業發展新局面;堅持推進黨的建設新的偉大工程，努力建設高素質的税務幹部隊伍。把*大精神貫徹落實到税收工作的各個方面，全面提高税收工作水平。

(二)堅持可持續的税收增長觀，不斷提高組織收入工作的質量，實現地税收入持續穩定增長

堅持組織收入原則。全區各級地税機關要始終堅持“依法徵税，應收盡收，堅決不收過頭税，堅決制止越權減免税”的組織收入原則。完善收入任務分配機制，提高收入質量，努力做到税收增長速度與經濟增長速度相協調，宏觀税負和税收彈性係數合理適度，收入任務與税源相適應，依法治税和完成收入任務相統一，收入進度與時間基本同步，按質按量完成全年收入任務。

強化税源監控。*年要以“規範採集，加強分析，突出應用”為重點，按照全區地税系統《重點税源監控管理辦法》的要求，繼續抓好重點税源監控，完善重點税源扁平化管理辦法。要充分認識數據採集在税源管理中的基礎性地位，規範重點税源數據採集、錄入、維護工作，確保重點税源管理數據的質量。要及時對監控數據進行分析，評估本地區税源狀況和税收收入形勢，分析政策執行情況以及徵收管理情況，客觀反映税源變化、税收徵管中存在的問題。要突出抓好税源監控結果的應用，針對監控中發現的問題，及時提出改進的意見和建議，制定有效措施，提升徵管質量。

加強税收分析預測。建立和完善地方税源分析指標體系，堅持月、季、年收入分析預測制度，加強對影響税收的經濟因素、政策因素、徵管因素的分析。要突出税收分析重點，提高税收分析的質量，着重分析國家宏觀經濟形勢、區域和產業政策、税制改革和税收政策調整、地方重大項目等因素對地方税收的影響，把握我區地税收入的發展變化趨勢，充分運用分析預測結果為實際工作服務。各級地税機關要加強與有關部門的溝通協調，及時將税源分析預測情況向當地黨委、政府彙報，使其掌握當地經濟税源情況，為黨委、政府和有關部門的科學決策提供參考。

完善對組織收入工作的考核。要堅持把組織收入工作作為地税部門的中心任務，落實組織收入工作責任制，確保組織收入工作領導到位，責任到位。要完善組織收入工作的考核辦法，堅持好字優先，既要考核數量，更要考核質量，防止弄虛作假、有税不收或虛收，保證收入質量。

(三)規範税收執法，落實税收政策，為經濟社會發展營造良好的税收環境

加強税收法制建設。貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》。按照國家税務總局《税收規範性文件制定和管理辦法》要求，對內、外部制定的税收規範性文件進行審核把關，切實提高税收規範性文件制定的質量。建立完善税收規範性文件制定、重大税務案件審理、税務行政複議應訴等制度。

強化税收執法監督。及時總結在部分市、縣局推行的税收執法責任制試點，完善税收執法責任制實施辦法，重點研究如何改進税收執法責任制的考核手段和過錯責任追究方式，逐步在全系統全面推行税收執法責任制。建立行政執法案例分析制度，切實抓好税收執法檢查。做好税收政策執行情況反饋工作，提高税收執法的規範化水平。

抓好税收政策的落實。積極穩妥地做好税制改革和税收政策調整的實施工作。認真做好新舊企業所得税法的銜接工作，清理相關優惠政策，制定和完善配套管理制度和辦法，落實各種過渡性安排，確保新的企業所得税法及其實施條例順利實施。抓緊從財政部門接收耕地佔用税的徵管資料和數據信息，實施好新修訂的耕地佔用税暫行條例。繼續做好修訂後的車船税、城鎮土地使用税條例的貫徹落實工作，重新核定應税車船、應税土地、應税房產信息數據，完善車輛、土地和房產信息數據庫。進一步抓好土地增值税的清算工作。認真貫徹落實各項税收優惠政策，充分發揮税收優惠政策支持經濟發展、促進社會公平正義的作用。加強對税收政策貫徹落實情況的督查，確保各項税收政策落實到位。

加強調查研究，積極提出促進我區經濟社會發展的税收政策建議。要從全國、全區經濟社會發展大局出發，緊緊圍繞經濟税收工作中的熱點、難點、焦點問題，深入開展調查研究，把握經濟税收規律，提高決策水平和向黨委政府建言獻策、服務經濟社會發展大局的能力。要利用新一輪税制改革穩步推進、區域經濟的協調發展問題日益受到重視、泛北部灣經濟區開發合作上升到國家戰略的歷史機遇，重點抓好地方税制的改革完善研究，民族區域自治地區税收優惠政策研究，促進泛北部灣經濟區開放開發的税收政策研究，提出政策建議，為税制改革提供借鑑，為黨委、政府決策提供參考。要加強對國家税收政策調整、新税收政策的執行、繼續加強和改善宏觀調控等政策因素對地方經濟税收影響的研究分析，提出相應的措施，促進我區經濟結構的優化和經濟增長質量的提高。

整頓和規範税收秩序，打擊涉税違法犯罪行為。加強日常税務檢查，督促納税人按規定辦理申報納税及其他涉税事宜。強化税務稽查，充分發揮稽查規範內部執法和打擊税收違法行為的功能。認真組織開展税收專項檢查工作，對存在問題較多的地區和行業，集中力量開展税收專項整治。研究建立日常徵管與税務稽查的互動機制，將案件稽查和日常檢查有機結合起來。凡涉嫌偷逃騙税的，管理部門要及時移交給稽查部門，防止以評代查;加大對涉税違法案件的處罰力度，防止以補代罰。加強稽查案例分析，以查促查、以查促管。改進和完善案源分析和選案工作，創新稽查工作方式，積極推行分級分類稽查，整合稽查力量，培養一批高素質的專業化稽查人才。加強與有關部門和社會組織的協作，積極推進綜合治税和協税護税工作，努力營造和維護良好的税收秩序。

(四)大力實施科學化、精細化管理，完善管理基礎，改進管理手段，不斷提升管理水平

健全完善徵管制度。以徵管信息化為依託，以全面推行税源監控和優化納税服務為重點，積極構建科學的徵收管理工作機制。進一步梳理和優化徵管工作流程，制定相關業務需求，處理好業務需求與技術保障之間的關係。構建徵管執法文書管理、納税評估管理、納税服務管理等信息平台，以信息化規範税收執法，提高工作質量與效率。繼續做好税控器具的推廣應用工作，加強税控數據管理，確保税控數據準確、完整、及時採集和有效利用。對現有的徵管制度進行清理和規範，及時修訂或廢止部分繁雜、無效的制度。修訂完善我區地税系統税收管理員制度和納税評估管理辦法，對基層税收管理員所承擔工作職責進行合理劃分，切實加強納税評估。完善和落實税收經濟分析、企業納税評估、税源監控和税務稽查的良性互動機制，努力實現以分析評估結果指導税務稽查、以税務稽查保障分析評估成果的管理目標。加強對緩税、欠税、減免税的核算管理，嚴格執行與國庫的對賬制度和會統核算制度。

加強税種管理。積極推進營業税分行業管理，推行建築業、房地產業營業税項目管理辦法，強化貨物運輸業、餐飲娛樂業等行業營業税的徵管。加強企業所得税分析評估和彙算清繳工作，構建統一的企業所得税信息交換平台，加強彙總納税企業所得税管理。健全和完善反避税工作制度和業務規程，組織力量對一些跨國、跨地區的關聯企業進行反避税調查和審計，着重解決通過轉讓定價等方式逃避税收問題。加強對高收入者的個人所得税徵管，大力推行扣繳明細申報。繼續做好年所得12萬元以上個人自行納税申報工作。強化對房地產交易和拍賣等行業的個人所得税管理。積極創造條件，逐步建立健全個人所得税管理檔案。按照一體化管理的要求，加強房地產相關税種的管理。做好城建税的委託代徵和車船税的代收代繳工作。做好工會經費和殘疾人就業保障金的代收工作，加大清理核實應繳費力度，努力提高徵繳率。

加強內部行政管理。鞏固作風效能建設成果，按照轉變職能、理順關係、優化結構、提高效能，形成權責一致、分工合理、決策科學、執行順暢、監督有力的行政管理體制要求，進一步規範機關內部行政管理工作。規範請示彙報制度，加強上級地税機關對下級地税機關的指導、服務和監督，確保政令暢通。清理、規範機關各項管理制度，切實減輕基層負擔。加強公文管理，嚴格審核把關，提高公文質量和運行效率。控制會議數量，壓縮會議規模，改進會議形式，提高會議效率。嚴格部門預算管理，加強項目預算、監督和檢查。嚴格執行政府採購制度，規範工程、商品、服務採購。加強固定資產管理，維護國家財產安全。完善後勤接待制度，規範後勤接待工作。堅持厲行節約原則，努力降低行政執法成本，建設節約型機關。

加強信息化建設。充分發揮現有信息系統對税收管理工作的支持和保障作用，逐步構建涵蓋地税各方面工作的信息技術平台，提升信息數據共享程度和使用效果，加大數據應用力度，加強信息安全保密工作，利用現代信息技術提升税收管理工作的質量和效率，努力建設數字地税。積極配合國家税務總局做好金税三期一階段的實施工作，做好地税網絡的升級改造和網絡安全工作。繼續做好《廣西地税信息系統》功能拓展和完善工作，開發《納税人互聯網客户端申報系統》、《徵管執法文書管理系統》、《代收殘疾人就業保障金管理系統》、《稽查管理系統》、《減免税批文自治區局大集中管理系統》等模塊，提高應用質量和效果。繼續推進徵管數據省級大集中處理工作，初步實現數據省級集中處理的目標。推廣應用國家税務總局的《税務綜合辦公信息系統》，整合完善部分市局開發的《税收票證管理系統》、《税收管理員平台》等系統，條件成熟時在全系統推廣應用。進一步加強互聯網站的建設和管理，形成省級集中、輻射各市、分級負責、上下聯動的廣西地税互聯網站羣。完善財税庫行聯網功能。拓寬視頻會議培訓系統覆蓋範圍。加大信息技術人才的培養和引進力度，逐步建立完善技術人員全系統統一調配使用的機制。

積極推進專業化管理。要依託信息化，實施專業化，實現科學化、精細化。繼續抓好重點税源監控工作的扁平化管理和報表集中編報工作。推進行業税收專業化、一體化管理和專業化稽查。鼓勵有條件的地區進行按行業劃分管理範圍，實行專業化管理的探索，從而達到優化資源配置，提高管理效能的目的。

(五)堅持以人為本，切實抓好乾部隊伍建設

加強領導班子建設。要把提高領導水平和執政能力作為各級領導班子建設的核心內容抓緊抓好，努力提高各級領導班子、領導幹部的政治素質、業務水平和領導藝術。各級領導幹部要帶頭深入學習貫徹黨的*大精神，帶頭學習實踐科學發展觀，加強理論武裝，堅定理想信念。要堅持民主、公開、競爭、擇優原則，按照德才兼備、注重實績、羣眾公認原則選拔領導幹部，優化各級領導班子的年齡、知識、能力結構，提高領導班子的整體素質。認真落實民主集中制，完善黨組議事規則和決策程序，推進決策的科學化和民主化。改進後備幹部管理辦法，加強對後備幹部的培養、選拔和監督。完善體現科學發展觀和正確政績觀要求的幹部考核評價體系。進一步健全和完善巡視督查工作制度，全面推進巡視督查工作。

加大教育培訓力度，提高幹部隊伍素質。認真落實中央《幹部教育培訓工作條例》和税務系統幹部教育培訓規劃，大力實施人才興税戰略。分級分類開展全員教育培訓，重點抓好各級領導幹部、高層次專業人才和基層業務骨幹的培訓，特別是要通過理論培訓和實踐鍛鍊，培養一批能夠從事反避税、税務稽查、納税評估和財產評估以及計算機、文祕等方面工作的專業人才。抓好“五員”專業化崗位業務技能培訓，有計劃地組織開展崗位技能練兵、管理業務競賽等在崗自學活動。注意把幹部教育培訓的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位幹部的特殊需要結合起來，增強教育培訓的針對性和實效性。

深化幹部人事制度改革。深入貫徹落實公務員法，積極研究解決公務員法實施中遇到的新情況新問題。改進機構編制人員管理辦法，合理配置人力資源，使人員的配置與工作需要相適應。積極探索進行機構扁平化、人員彈性化管理，兼顧統一性和靈活性，適應全區各地不同情況和税源動態變化的需要。完善公開選拔、競爭上崗辦法，加大培養選拔優秀幹部的力度。完善和落實領導幹部任期、迴避和交流等制度。要善於發現和培養人才，知人善任、人盡其才，激發各類人才的創造活力和工作熱情，實現個人價值和事業發展的共贏。

加強黨建及羣團組織建設。要按照*大關於推進黨的建設新的偉大工程的要求，努力抓好黨的執政能力建設和先進性建設，充分發揮黨組織推動發展、服務羣眾、凝聚人心、促進和諧的核心作用和廣大黨員幹部的先鋒模範作用。積極開展創建學習型黨組織活動，抓好黨員教育管理的制度化、規範化。加強工、青、婦等羣眾組織建設，落實黨建帶工建、青建、婦建工作機制。機關工、青、婦等羣眾組織要發揮各自優勢，積極開展活動，充分發揮其凝聚人心、推動工作、促進和諧的作用。

加強和改進思想政治工作。創新思想政治工作的內容、形式和方法，改進和完善工作機制。落實思想政治工作各項制度，強化思想政治工作責任。樹立社會主義榮辱觀，形成人人知榮辱、講正氣、比貢獻、增團結、促和諧的新風尚。切實加強税務幹部的職業道德教育，弘揚聚財為國、執法為民的核心價值理念，倡導愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公為基本內容的税務幹部職業道德規範。堅持以人為本，注重人文關懷和心理疏導，引導幹部正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。要儘可能地幫助幹部職工解決工作和生活方面的實際困難，增強幹部職工的組織歸屬感。重視和加強離退休幹部的思想政治工作，體現組織對老同志的關心和愛護。

(六)構建和落實懲防體系，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作

要繼續認真貫徹中央和自治區黨委、紀委關於反腐倡廉的一系列工作部署，結合地税工作特點，按照“突出一條主線，抓住三個重點，整體推進各項工作”的思路，堅持不懈地抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，為地税事業的健康發展提供有力保證。

突出一條主線。就是以黨的*大精神為指導，以建立健全地税系統懲防體系為主線，把反腐倡廉放在更加突出的位置，在堅決懲治腐敗的同時，更加註重治本，更加註重預防，更加註重製度建設，從源頭上預防和遏制腐敗。

抓住三個重點。一是要突出經常性的黨風廉政教育這個重點，不斷築牢幹部職工思想道德和黨紀國法兩道防線。持續抓好以領導幹部、基層執法人員為重點，面向全體人員的廉潔從政教育;推進廉政文化進地税，營造以廉為榮、以貪為恥的氛圍。二是要突出日常性“兩權”監督制約這個重點，構築税收管理、內外監督、專門監察的全方位監督制約機制。加強對領導班子和領導幹部的監督管理;強化對10個重點環節的日常監督檢查;探索對重點崗位人員的教育、管理和監督辦法;全面整合內外監督力量，形成監督合力。三是要突出信訪處理和查辦案件這個重點，堅決依法依紀嚴懲腐敗分子。信訪處理要做到收訪登記、呈報閲批、調查回覆“三及時”;查辦案件要做到懲處與保護相結合，發現線索及時報告，處理問題迅速堅決，移送司法依法依規，整改教育深入到位。

整體推進各項工作。完善反腐倡廉工作機制，抓好制度落實。落實黨風廉政責任制，增強各級領導幹部的責任意識。進一步強化薄弱環節監督，提高工作的針對性。抓住重點和熱點問題，規範税收執法行為，推進行風政風建設。拓展反腐敗工作領域，在全系統推廣税收懲防體系預警機制試點所取得的經驗。加強紀檢監察幹部自身建設，不斷提高組織、領導、協調、推進反腐倡廉各項工作的能力，努力提高我區地税系統黨風廉政建設和反腐敗工作水平。

(七)加強內外溝通協調，改進税務服務，努力構建和諧地税

加強內外部溝通協作。要構建和諧、融洽、健康向上的税務機關內部人際關係，在上下級之間、同事之間形成誠實守信、團結友愛的良好氛圍。要健全彙報制度，積極主動地向黨委、政府彙報工作，為地方經濟社會發展出謀獻策，贏得理解和支持。加強與各職能部門的政務協作，健全協税護税網絡，充分利用社會資源推進地税工作。

改進和優化税務服務，積極構建和諧的徵納關係。一是要強化税務服務理念。按照建設服務型政府的要求，牢固樹立以納税人合法合理需求為導向的理念，公正執法是的服務的理念，依法、公正、文明服務。二是要豐富税務服務內容。規範服務的內容、形式、標準，強化文明服務。加強納税諮詢輔導，推進辦税公開，充分保障納税人的知情權、參與權、表達權、監督權。積極開展税務服務援助，對老年人員、殘疾人員、下崗人員等特殊羣體提供個性化的税務服務。開展税收法律救濟，做好税務行政複議和賠償等工作，維護納税人合法權益。三是要改進税務服務手段和方式。全面加強辦税服務廳、税務網站、12366税務服務熱線和税務服務中心的規範化建設。推行一窗式、一站式服務以及全程服務、服務、延時服務、提醒服務、預約服務等多種服務方式。發揮社會中介組織在納税服務方面的作用，促進税務代理行業健康發展。四是要進一步減輕納税人辦税負擔。加強與國税部門在開展聯合辦理税務登記、納税信用等級評估、徵管信息數據共享等方面的協作，降低納税成本。推行多種申報方式，推行財税庫行聯網，方便納税人繳税。五是要完善税務服務管理制度。健全税務服務崗責體系，完善税務服務考核標準。建立納税人及社會各界對税務機關税務服務質量的評議、評價和監督制度，及時受理納税人投訴和羣眾舉報。

加強和改進宣傳工作。要充分認識宣傳工作的重要性，進一步加強和改進宣傳工作，爭取更高的社會認可度，爭取各方面的理解、支持和配合。要明確負責宣傳工作的機構、人員及其職責，加強與新聞媒體的溝通協作，形成宣傳工作合力。要加強宣傳工作的計劃性，抓好宣傳策劃，力爭多出宣傳精品。繼續抓好税法宣傳教育，採取羣眾喜聞樂見的形式，廣泛宣傳税收政策法規，增強全社會依法誠信納税意識。進一步加強工作宣傳，以動員力量，減少阻力，增加共識，推動工作順利開展。注意抓好形象宣傳，積極宣傳地税工作取得的經驗和工作中湧現出來的先進典型，以激發廣大幹部職工的工作熱情，樹立地税部門的良好形象。

深入開展精神文明創建活動。規範各類精神文明創建活動的創建、評比、考核、獎勵等各環節制度，加強對創建活動的指導。繼續深入開展爭創文明行業、文明單位、青年文明號、巾幗文明崗和人民滿意公務員、優秀税務工作者、巾幗建功標兵等精神文明創建活動，積極開展“合理化建議獎”、“創新成果獎”等創新創效活動，進一步激發地税幹部愛崗敬業、勇於奉獻、立志創新的精神，推動地税文化建設，展示地税幹部文明、進取的精神風貌，增強隊伍的凝聚力，促進地税部門的內外部和諧。

培訓部門年度工作計劃 篇12

20__年工作主要從三個方面開展，即完成公司年度目標，實施企業安全標準化升級、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴”後的環保工程調試、運行，力爭公司廢水基本達標排放。

一、EHS年度安全生產工作指標

1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”

2、責任事故中對責任人100%進行處罰

3、隱患排查整改完成率大於99%

4、三違查處後100%進行處罰

5、職業病發病率為零

二、工作計劃

1、按照年度培訓計劃對各部門組織進行培訓，提升員工的EHS意識，減少違章作業、違章指揮及違反勞動紀律的現象，從而減少人的不安全行為，減少事故發生的概率。

2、每月對各部門車間進行EHS考核，對於發生安全事故的責任人員進行考核。

3、按公司安全檢查計劃進行各類隱患排查，並進行KAPA跟蹤，確保查出的隱患及時得到整改。

4、對違章作業、違章指揮和違反勞動紀律的現象，一經發現則上報人事行政部進行處罰。

5、加強日常的監督檢查，確保職業病防護設施有效運行。每月採購合格的勞動防護用品並督促培訓員工正確使用。聯繫有資質的職業危害因素檢測機構對廠區進行檢測，並進行現場告知。

6、1月份完成公司消防設施維保方案;

7、在5月份和9月份開展二次活動，完善公司、車間應急預案的制定與演練計劃的實施工作，提升員工的EHS知識。

8、在11—12月份，實施ISO18000管理體系培訓工作。通過資質單位對我們基層管理人員的培訓，希望能夠使我們的基層管理者在職業健康與安全管理上技能方面能夠上一個台階。ISO14000按照新的環保批覆，即包括所有產品，重新培訓與認證工作。

9、在12月底前，升級公司安全標準化管理體系從三級升到二級。在實施升級過程中，重點是提高企業對於法規、標準的認識程度與執行力度。提高基層管理人員學習法規與標準的能力，促進一線管理人員對於EHS工作達到“為什麼管、怎麼管”。

10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業性檢查、部門專項檢查、車間自我淨化，三級檢查體系。計劃在公司建立車間副主任以上管理者實施“自我淨化”工作，即管理者自己每天或每週、每月查出多少EHS隱患，並在月度例會上做公開交流，以促進基礎管理人員真正的深入一線做“自我淨化”工作。對於部門安全員的巡查重點向員工的“行為安全”傾斜，對於設施安全隱患依託與專業部門呢與外部的專家檢查。

11、完善公司員工培訓體系。

力爭要做到車間主任親自做二次培訓，EHS部門每季度做一次專項培訓，全年組織二次全員EHS專項考核。培訓的.目標要提高員工的EHS技能與應急處置能力。

12、從7月份開始(各產品有一定的穩定性後)對公司各產品HAZOP進行回顧，對各崗位進行風險評價工作。倉庫、QC、機修運用工作危害分析(JHA)方法分析過程中的風險。

13、落實“技改擴”的安全評價工作，力爭做到在“技改擴”前期做安全預評價工作，開車前做現場評價。

14、12月份完成項目建設的環保試生產申請批覆。11月份前完成環保試生產驗收工作。

15、從2月份(環保工程安裝結束後)集中消除CME高氨氮污水，可降低公司污水氨氮值得60%。

16、從3月份開始600噸/天生化系統正常運行，原有的2個沉澱池改為好氧池，要在3月份前完成。

培訓部門年度工作計劃 篇13

為了能使酒店創造更多的效益，特制定20__年工作計劃如下：

一、建立完整詳細的客户檔案以及資料

建立完善的客户檔案，對賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位、企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。計劃20__年逐漸籌辦客户答謝會，以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。

二、開拓創新，開拓市場，爭取客源

今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂並完善20__年銷售任務計劃及業績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

計劃人員編制具體為_人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客户，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。

做好超值服務，用細節去感動每一位客人。

四、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

五、加強學習，提高銷售技巧

爭取空閒時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。

隨着酒店和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為酒店盡應有的貢獻。

培訓部門年度工作計劃 篇14

一、團的組織建設

1、首先抓好團幹部隊伍工作並建立好與其它團支委之間緊密合作的良好關係，全體團員羣策羣力，共同為團總支建設發揮最大合力。團總支委互相監督，相互提出意見、建議、完善團總支委及下設兩個團支委團隊的團結和增強團隊的`戰鬥力。

2、建立團支隊例會制度，定期總結團建工作中的不足與經驗，把握支部成員思想動態和對團工作的意見，及時做出反饋以及對工作做出改進。

3、支部內部分工明確。由組織委員負責團員年度註冊，團費收繳，組織關係轉接、團員發展等工作，宣傳委員負責資料整理、歸檔，團支部總結，支部事務公開等工作，將每項工作規範化、制度化。

4、認真進行推優工作，緊緊圍繞廣大團員、青年為中心，把工作中一些工作表現突出，技術優良等骨幹人員，以認真負責的態度向黨組織輸送更多優秀的同志。

5、抓好團員基礎工作，確切做好團員年度註冊、團費收繳、組織關係轉接，發展團員，爭取把一些工作表現，發展突出、思想素質較高的青年，充實到團員隊伍中來。

二、團的思想教育

1、用各種形式宣傳和開展先進性教育活動，引導廣大團員學習貫徹團章，堅定理想信念，堅持團的宗旨，增強團的觀念，發揚優良傳統。使廣大團員、青年在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。並強化個人的愛國主義、集體主義思想。

2、宣傳活動不追求刻意和呆板，爭取採用黑板報、討論會、座談會、參觀學習等多種方式，對支部團員進行宣傳教育，提高大家的思想素質和道德修養。

3、積極與公司黨支部取得聯繫，在支部中營造良好的追求上進向黨組織靠攏的氛圍，鼓勵更多的團員遞交入黨申請書，培養更多的入黨積極分子。

4、積極組織團員，青年參加志願者活動、義工活動等各種形式的社會扶助活動，加深廣大團員青年對社會的認識和培養回報社會的思想。

三、開展團活動工作具體安排：

1、六月份做好新老團員註冊工作。

2、加強團支部管理制度化和管理組織化。

3、七、八月聯合其它支部組織趣味運動比賽，例乒乓球比賽、游泳比賽等等。

4、“七一”期間組織開展“我是後備軍，黨在我心中”黨情教育活動。

5、“九九”重陽節，動員支部團員青年積極參加幫困扶貧活動，慰問企業困難户和孤寡老人，給予親情關懷。

6、“十一”參與“我為祖國做貢獻”公益活動。

7、極積配合廠、部開展各種活動，並對每次活動的順利開展都要有事先的計劃和精密的佈置。

8、評選優秀團員，做好推薦優秀、積極分子入黨工作。

9、做好各次團隊活動的工作計劃及工作總結並存檔。

培訓部門年度工作計劃 篇15

研擬工作計劃的第一步，是事先了解公司的年度目標。

別忘了公司目標與個人目標

主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細瞭解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。

另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習?是薪水?還是發展另一項專才?

如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入，就必須研擬增加業績的計劃，或是調換部門的準備計劃。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在研擬工作計劃時才不會無所適從。

計劃合理但要具挑戰性

接着，研擬工作計劃的原則是“勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性”。

如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢?

多數人在研擬計劃時不會想到自己的缺點，於是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想?研擬的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點?

為什麼要具有挑戰性?

主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃。

目標數字化、行動具體化

有了上述的準備與調整，接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟：

1.目標數字化

只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。

甚至，連學習計劃都可以數字化，例如，你預計花費多少時間學得某類技術，或通過某項認證。

2.行動具體化

有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計劃。

擬定高度可行性的策略，除了讓你在落實目標時有依循的步驟，另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。

3.學習計劃

你應該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。

學習計劃應該清楚的包括：學習項目、學習管道與時間、預計對自身工作產生的效益，以及希望公司給予的協助。

4.與主管面對面溝通

我強烈建議，完成工作計劃後，你一定要面對面地與主管溝通，而不是隻用電子郵件把工作計劃傳送給主管。

面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作，更清楚瞭解主管對你的各項目工作計劃的看法。

你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標，例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門，或是3年內希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃，給予建議。

總之，不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項，應該要藉這個機會，重新檢視自己的職場生涯計劃。

培訓部門年度工作計劃 篇16

時光飛逝，轉眼間20xx屆少數民族事務部已經成立六個多月了，度過了暢快淋漓的假期，我們再一次回到這一片我們為之奮鬥為之拼搏的的土地上。自我校工商學院少數民族事務部成立以來一直以一種積極努力的姿態迎接挑戰，克服困難，努力拼搏，取得了一系列優秀的成果，尤其在少數民族同學越來越多的工商學院中，少數民族事務部的作用可謂是其他部門所無法比擬的，這離不開各個部門的積極配合。關心少數民族同學的學習生活，實實在在為少數民族同學服務是我們的宗旨，創造一個安定和諧的學習環境是我們的最終目標。新學期伊始，為了更好地將上述這些想法落到實處，於是就20xx—20xx學年下學期的工作計劃如下：

一、部門建設：

(一)部門的人員的配置：根據少數民族來源地優先的方式選擇，具體為內蒙古、新疆、雲南、甘肅等地各有代表。這樣便於更好的瞭解各地區的民族文化，加強民族交流。

(二)部門工作、學習、生活作風的建設：我們以一種嚴謹，吃苦耐勞的精神對待工作，以服務同學，鍛鍊自我為主要工作職責;以一種積極向上，明確學習目標為主要的動力，在學習中起帶頭作用;在生活中勤儉節約艱苦樸素，保持中華民族的優良傳統。

(三)部門團隊精神的培養：團隊精神是一個部門建設不可或缺的條件，它決定着部門的辦事效率和凝聚力。經常性的在例會中進行討論，並將這種精神灌輸到每一個部門成員的思想裏，增強部門成員之間的聯繫和交流。

(四)例會制度：每一個星期一次例會，會議內容根據團組織學生會的分配而定，或根據具體情況而定。將例會內容傳達到個人，任務落實到個人，從一開始就培養部門人員的社會實踐交流能力。

二、日常工作和活動

(一)配合團總支學生會各部門做好各種活動。為搞好團組織活動，民族事務部要積極配合學院團組織的思想教育工作，讓少數民族同學通過團組織看到其他不同生活領域的同學們的良好精神面貌和積極的思想態度。

(二)寢室文化大賽。

為了豐富同學們的課餘生活增加同學們對寢室的關組，增加同寢室成員的默契配合程度，少數民族事務部將與生活部共同舉辦工商學院20xx學年度寢室文化創意大賽。

(三)建立少數民族信箱

1、為更好做到對少數民族的瞭解和關心，我們應加大對少數民族信箱的宣傳力度，讓更多同學瞭解、認知我們的少數民族信箱，懂得利用少數民族信箱這一資源及其功能。

2、就信箱的具體管理辦法，我們可以將原定每週五的清空改為“每日一盯”，採用部裏成員“滾動責任制”的方式進行管理，以便於更及時地對少數民族同學所反映的事宜進行了解並及時解決。

(四)出少數民族海報

我們少數民族事務部以一個月或半個月為期，推出少數民族(我院人數較少的，大家比較不熟悉的民族)特色海報展覽，把海報貼在人流量大的地方。海報內容：民族介紹，風俗習慣，圖文資料，有真實的照片更好。目的是讓大家瞭解這些不熟悉的少數民族。

(五)少數民族英雄事蹟展覽。

為了方便少數民族同學理解本民族英雄任務，同時也為了全國各族同胞的團結，我們將會推出一個少數民族英雄世界的系列展覽。我們少數民族事務部以“服務同學，鍛鍊自我”為宗旨，堅持厚學養德，樹人育才的校訓，在為同學服務的同時，也為我們提供了一個展示能力的平台。希望老師和學生給我們少數民族事務部以支持和鼓勵，同時民族事務部也希望老師和學生給我們多提一些寶貴的意見和建議，相信我們民族事務部在不斷的學習和進步中，一定會茁長成長，並且創造出新的輝煌。

培訓部門年度工作計劃 篇17

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客户大體上可以分為四類，即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客户為中心，以賬户為基礎，抓大不放小，採取“確保穩住大客户，努力轉變小客户，積極拓展新客户”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。 鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。

深入開發公司無貸户市場。中小企業無貸户，這也是我行的基礎客户，併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客户比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬户358001户，結算賬户淨增長272430户。

做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户 重點客户掛牌認購工作，鎖定他行目標客户，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

客户資源是全公司至關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理，客户資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要，滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃 業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬，並以此作為客户支持和服務的重要依據，及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客户，提高“動户率”和客户使用率 深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客户需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客户滿意度，構建以客户為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

培訓部門年度工作計劃 篇18

我自XX年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，XX年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃:

一、中心的硬件及網絡維護

工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近60台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。

(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

三、網點故障遠程協助

工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。

(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。

XX年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥説話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

XX年度工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平台。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在監控部it崗位上XX年度工作總結及XX年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持。

培訓部門年度工作計劃 篇19

(1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

(3)培養銷售人員發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

(4)市場分析。

也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

(5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

(6)銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!

(7)客户管理。

就是對一開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。

總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客户突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!