客服每日工作計劃怎麼寫（精選18篇）

客服每日工作計劃怎麼寫（精選18篇）

客服每日工作計劃怎麼寫 篇1

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。

3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對於老客户，和固定客户，要經常保護聯繫，在有時光有條件的狀況下，節日能夠送上祝福。

7、在擁有老客户的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客户。

二、自我方面目標

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。

4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，務必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!

有位智者説過：“上帝關掉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

客服每日工作計劃怎麼寫 篇2

網店客服每一天工作計劃1、早起(1小時)

堅持每一天早上8點起牀，9點準時上線。古話説一日之際在於晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上必須要給自我準備一份營養又可口的早餐，身體是革命的本錢，不要為了淘寶夜以繼日而傷害自我的身體。

吃過後能夠堅持做十分鐘的鍛鍊，為淘寶做持久之戰而鞏固。因為做網店客服每一天跟上班要同等對侍，不能説早上生意不怎樣好就能夠晚一點起來，這樣久而久之就會養成一個貪睡的習慣。以後就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什麼，最需要的是什麼，你明白嗎?就是時光。

網店客服每一天工作計劃2、整理檢查自我的店鋪(1小時)

每一天至少花半個小時的時光檢查一下自我的網店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，用心點給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負擔，到時候不至於手忙腳亂

網店客服每一天工作計劃3、多逛逛，多看看，多露面(1小時)

每一天至少花一個半的時候去淘寶社區看看，學習學習，交流交流心得，用心回覆淘友的帖子，學習人家精華帖是怎樣樣寫出來的，參考參考，社區內有什麼活動必須要要立刻報名參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，那就不一樣啦!什麼好事都會找上你的。。呵呵!

網店客服每一天工作計劃4、原創帖精華帖(2個半小時)

每一天能堅持至少一工作計劃篇原創帖。不要多，但必須要精。你的帖子質量不行，不是你的錯而畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用心了，堅持寫，下一次必須會輪到你!精華帖帶來的流量是數以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦

網店客服每一天工作計劃5、同行學習取經(1小時)

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎樣做的，對自我的店鋪做比較，取長補短，及時找出本店不足的地方做的相應的調整

網店客服每一天工作計劃6、主動尋找客户(2個半小時)

這就是上一帖提到的廣撒網原則。客户不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點前面有詳細講述，就不再重複。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪裏有很多人在求購東西，如果有求購你經營的相關產品哪就明白該怎樣做啦!

網店客服每一天工作計劃7、廣告時光(2小時)

要想把淘寶做大做強，光靠淘寶是遠遠不夠的，務必走去大山，在外面尋找更多的客户，去各大論壇，搜索引擎百度谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時光長了效果也是相當明顯的，而且這是一次投入終生享用，這將為你以後的生意打下堅實的基礎!

網店客服每一天工作計劃8、幫派、羣(1小時)

那麼多的幫派、羣，有時候自我看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動範圍也變大了。宣傳自然更到位。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇3

一、工作目標

1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客户的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。

3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。

5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對於老客户，和固定客户，要經常保護聯繫，在有時光有條件的狀況下，節日能夠送上祝福。

7、在擁有老客户的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客户。

二、自我方面目標

1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。

2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。

4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。

5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最後，計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。任何目標，只説不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峯，雕刻着理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載着收穫、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，務必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮鬥。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼!

有位智者説過：“上帝關掉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

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客服每日工作計劃怎麼寫 篇4

一、20xx年前三月工作小結

年初設立的重點工作有幾項：

1.聯繫新分配的43位核心客户，介紹銀河的理財服務和理財產品;

2.對名下管理核心客户分類，根據客户的資產量和交易週轉率將客户分為活躍客户，中長線客户，新股及少量交易客户，新股申購客户以及虧損套牢客户。

3.對於分類核心客户進行個別管理服務，以短信、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。

4.每週分析管理核心客户交易數據，瞭解客户交易情況，以及主要核心客户交易情況。

5.利用微博打造個人關於理財基金的品牌和影響力。

6.製作南方基金產品宣講資料，向客户推薦基金產品。

7.每月挑選表現優異穩定的基金產品，製作優秀基金的推薦。

8.聯繫原有核心客户，增加客户熟悉度和滿意度。

9.複習期貨考試基礎知識。

二、第一季度工作完成情況：

1.新分客户拜訪工作

對新分配的43位核心客户郵寄了自我介紹信並附加個人名片，對43位客户分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客户中一位是由其他同事開發，已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯繫電話有誤或號碼不存在，無法聯繫。另有3位客户始終不接電話。其餘全部拜訪完畢。

2.完成管理客户分類工作

為了掌握和了解客户的交易偏好和週轉率，3月初通過一月份和二月份每週的交易數據，按照週轉率將管理客户分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷户狀態(6人)，共七大類客户，普通客户除外;並將工作重點放在中間五類客户上，爭取提高客户週轉率。

針對新股申購類客户，由於20xx年年初新股頻頻遭遇破發現象，我們理財部及時調整了服務方針，對營業部和自己管理的核心類客户，建議其將新股申購資金轉為國債回購業務，將客户資金挽留在營業部。具體工作上，通過電子郵件向客户個人郵箱發送國債回購操作策略説明，再用短信向客户做簡要説明。在新分核心客户的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客户較為詳細的介紹了國債回購業務，理財基金配置業務。

3.客户分類後的服務工作完成情況

為了提高自己對客户的影響力，主要從加深客户印象和增加客户信任為首要目標。每日晨會結束後與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論後在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客户322位。並且保證每週至少一條駿馬短信的發送，增加自我存在感。但是由於3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客户推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續向客户發送駿馬推薦信息。

4.新股申購客户的服務

除了對新股申購客户國債回購業務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平台的新股申購策略，通過銀河短信平台向發送新股申購策略及優先申購建議。個別客户來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。

5.客户交易數據的分析

客户交易數據分析是從20xx年年底開始，目的是瞭解管理客户的交易情況、市佔比和佣金貢獻情況，實時掌握對自己管理客户中對交易量影響較大的客户，並定時跟蹤。在目前的管理客户中交易量相對較大的有39人，佔比超過管理客户的60%。平均每週有198位客户做股票交易，每人每週交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客户會有做股票交易。

6.利用網絡微博效應

在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發送3條關於基金理財方面的微博，曾加個人在基金業務方面的影響力。由於4月初要參加期貨從業考試，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏，缺乏持續性。

7.每月推薦優秀的基金理財產品

每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔，每期都有製作優秀基金推薦並轉發營業部全體員工。2月份以來，完成了南方隆元基金、南方恆元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。

三、4月份工作改進計劃：

下一步是針對新分客户中9位沒聯繫到的客户，將查詢原始客户資料或用其他方式爭取聯繫到客户。讓客户瞭解我們所提供的理財服務的價值，提升營業部服務形象和客户滿意度，同時將客户潛在銷户機率降到最低。

在針對新股申購客户服務方面，目前提供三項服務，一是發送銀河投顧的申購策略短信，建議客户優先申購次序和申購風險提示;二是建議客户在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易，合理利用資金擴大收益。三是發送駿馬薦股短息操作建議，希望客户增加股票買賣交易量，增加對自己的信任度。

20xx年公司總部下達融資融券客户開户指標，我個人全年需要完成17户。今年這將成為我新增的工作重點，對於這項工作，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識，並在6月份通過銀河網校平台考試，獲得該項業務推薦人資格。

20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客户的簽約工作，包括存量客户和自己新開發的客户。由於本人目前沒有投資諮詢資格，簽約工作將着重於玖天財富簽約，爭取完成新開客户50%簽約，存量客户10%簽約的目標。

在個人業務知識成長方面，需要充分利用銀河的投顧平台，每天花半小時至一小時時間學習投顧平台的大勢分析，駿馬推薦，信息博覽，行業熱點及投資早參，同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客户交流時更有內容、更為專業，同時增加自己對行情大勢的敏感度。

在4月份結束前，學習銀河投顧VIP終端和網上營業廳的運用，將銀河的軟件優勢傳達給服務客户和潛在客户，方便客户在投資理財方面的操作。

微博效應，通過一段時間關於基金行業的微博發送，鍛鍊了自身對基金行業分析的瞭解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博發送基金觀點的興趣和信心。

四、希望的工作環境和團隊：

自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現自己的工作價值和對客户的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作，對於這個團隊的工作環境我希望是每個人向着理財服務的統一目標，團結無二心，相互學習、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮鬥。

在這個環境中，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客户提供有價值的理財服務，為客户的資產增值和營業部的收入增收做努力。

每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業。

良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友。

五、自己對團隊的貢獻：

對營業部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長，定期與其他同事交流意見，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金，製作每週分析和簡評。

對公司下達的重點營銷基金，提前製作宣傳資料和賣點整合，及時對營業部全體員工做營銷動員，另外在銷售後期服務上，對新上市的基金走勢作簡評，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客户。目的是通過基金業務的工作，增加自己在營業部的感染力。

目前市場部在不斷地擴充當中，新進客户經理的專業知識和業務能力直接影響着營業部未來的業績發展，其中還影響到未來理財部服務存量客户的滿意度。理財部員工對新進客户經理的培訓也十分重要，我會認真參加每一期的客户經理培訓工作，盡最大能力做好客户經理的培訓工作。

除了業務貢獻方面，培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量，同時在接觸客户時也能讓客户感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句讚美，都能給人帶去無盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕鬆、高效。快樂不需要別人的施捨，快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外，更該在工作之中。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇5

一、本職，愛崗敬業

客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。

1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客户的關係，用的服務來解決客户的，讓我用的服務來化解客户的難題。

工作，幹一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展的努力！

（一）、選好、選對作好活動的代理

4、強化前台服務，克服死板，防止客户流失。

5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用户，提升設備的使用率。

全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

（二）齊心協力，爭創優質高效服務

隨着經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客户一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。

加強了客户回訪維繫工作，對重點客户做到每週回訪，五客户每月回訪1~3次，其餘每月持續電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際狀況，我們在元宵節還為三以上用户發放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客户的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客户的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客户的查詢與投訴，贏得客户的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用户挽留與維繫：1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用户進挽留。2、對準離網用户進行及時的電話回訪，根據實際狀況對用户進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用户經用户同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用户維：1）定期對用户電話回訪或信息拜訪；2）節日祝福（信息）；2、高端用户、重點用户的維護透過平時的積累將高端用户、重點用户作為維護的重點1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據用户的要求），回訪要有資料，有落實，可能的方便用户。2）話費監控。根據用户的需要，對用户進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不一樣用户，要有實用的東西）。4）挖掘高端用户消費潛力，做

好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不一樣用户的需求，為用户帶給幫忙）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用户的活動應信息告知用户，重點用户電話告知。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇6

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序，有四個階段。

1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查。

3、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，採取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防範工作，切實防止治安災害事故的發生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

三、聚眾鬥毆處理要點

成幫結夥聚眾鬥毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚眾鬥毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。

3、聚眾鬥毆事件平息後，應留住雙方事主，並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現場要點

盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗户、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗户，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

五、超市營業區保安監控要點

1、掌握活動於商場範圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，並及時報告。

2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業櫃內商品（包括展示陳列商品）由本櫃營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。

6、保安員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件，營業員應立即上報部門主管和保安部，同時保護好現場。

7、勸告消費者不要在商場區域內閒談聊天。

8、對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10、00以後進行。否則，保安人員有權給予阻攔。

六、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負責保管，凡佔泊位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗，只有經考核結業並持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。

4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關係、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。

7、凡違反商場規定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣佈為“不受歡迎的人”。

8、保安員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。

9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。

10、車輛（除麪包車）原則上均應辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

11、制定停車場管理辦法、收費標準及範圍。

七、突發事件管理要點

1、保安部對火災等突發事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。

2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部。

3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。

4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇7

一、切實落實業務經理崗位職責，認真履行本職工作。

作為貴金屬經營有限公司行業銷售，自己的崗位職責是：

1、堅定信心，積極發展營銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業銷售目標;

2、努力完成銷售過程中客户的合理要求，爭取客户信任，提供完成可靠的客户開户、入資流程及實盤資金操作等解決方案;

3、深入瞭解並嚴格執行銷售的流程和手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報，以供團隊分析決策;

5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在金融行業市場中牢牢把握住產品優勢;

6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

8、嚴格遵守公司各項規章制度，完成上級領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的瞭解，對產品優勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為環融企業的再發展奠定人力資源基礎。

二、銷售工作具體量化任務，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客户入金，每週2~3個客户、達成月薪3萬，衝量年薪30萬以上的個人業績目標。每天至少打20個電話，每週至少拜訪20位客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮福州市區地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客户在相同或接近的地點。

2、見客户之前要多瞭解客户的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的邀約開户解決方案。

3、從網站或其他渠道多蒐集些操作信息供客户參考，並配合客户在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

5、填寫項目跟蹤表，根據開户項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開户客户，必要時配合客户做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一週回訪一次。客户開模擬户日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與客户模擬賬户方案操作，為客户解決操盤本專業的基礎模擬設計操作工作。

8、爭取早日與客户簽訂開户入金合同，以最快的時間響應客户進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

三、正確對待客户諮詢並及時、妥善解決。

視客户諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客户諮詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客户諮詢記錄並口頭做出承諾，首先應認真做好客户諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇8

財務部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據公司領導20__的工作指示和公司具體情況制定了20__年的工作目標。

第一部分，各項目標

一、制度建設目標

1、財務工作符合會計法和其它財經法律或法規。

2、財務違法亂紀行為為零。

二、財務工作目標

1、財務效益指標：提高應收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。

2、及時提供財務報表分析和預測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。

三、成本控制目標

1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業成本比上年度降低。

四、會計核算管理目標

1、會計核算資料準確及時完整，會計報告及時。

五、資金管理目標

1、降低企業資金管理成本，提高企業投資收益率。

六、部門管理目標

1、部門工作完成率100%，部門人員考核合格率85%以上。

七、精神文明目標

1、工作狀態飽滿積極。

2、工作認真負責。

八、業務培訓目標

1、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。

財務部各崗位目標分解：

管理崗位目標：(會計主管)

會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)

出納崗位工作目標(出納)

倉管崗位工作目標(倉管)

再一次感謝公司領導對財務部工作的支持，感謝其他部門同事對財務部工作的幫助和配合。財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇9

一、加強客户管理，優化服務流程

1、走訪客户制度化，增進溝通促進共贏

建立走訪客户制度，旨在進一步加強與客户之間的交流和溝通，為客户帶給更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流於形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客户時，走訪人需詳細填寫《客户走訪日誌》，每月末交負責人核實處理狀況，並填寫意見。在走訪過程中，注重與客户開展應對面交流，用心》傾聽客户的意見和推薦，把握客户需求的新導向，切實為改善服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、用心推行客户經理制，規範大客户開發與管理流程。

在過去一年走訪客户過程中遇到一些問題，比如，由於走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客户的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由於客觀原因不能當場答覆的，或不屬於本部門職責範圍的問題應向客户説明原因並詳細記錄下被訪用户的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦，送交相關專業局處理，並協調督促實施，事後將處理結果告知客户;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，並對近期走訪工作進行梳理，並對客户意見推薦的處理結果進行分析、評議。

3、對大客户實行分級管理，開發統一版本的客户關係管理系統

為了不斷地深化、優化服務質量，大客户中心將從多方面着手改善、提高服務質量，以滿足大客户的要求。首先實行客户經理負責制，並對大客户實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客户服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客户關係管理系統，在走訪客户時關注企業、客户動態，瞭解新年新動向和蒐集信息，以保證時時更新大客户檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助於提高運行效率，降低運營成本，限度地減少內耗，實現客户資源的共享。

二、學無止境，全面提高客户經理整體素質

客户經理是企業與客户之間的橋樑和紐帶，客户經理能否對客户帶給“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客户對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客户中心將把握機會，創造條件，致力於客户經理整體素質的提高。

1、強化郵政業務學習，提高業務素質

作為客户經理，首先務必對郵政業務有着深刻的瞭解。大客户中心將定期組織學習郵政業務，以成長為能夠隨時理解公司指令與大客户進行業務談判的營銷專家為目標，用心參加各專業局的業務講座，並與各專業局持續高度溝通，不斷提高自身業務素質。

2、美化言行舉止，提升客户經理形象

客户經理不僅僅要有強烈的事業心、高度的職責感和高尚的職業道德，其一言一行還代表着郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響着客户對郵政企業的認知。為此，在新的一年裏，我們將系統提升客户經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客户經理的言行舉止、提升客户經理形象，有助於贏得客户對郵政企業的好感，從而有利於營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平，大客户中心將創造條件透過遠程》培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客户的潛力、提升工作信心與客户服務的滿意度。

透過學習，旨在對郵政業務有全面的瞭解，對》市場營銷和大客户管理也有更深刻的認識，培養客户經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客户經理認識到營銷不僅僅要透過優質的服務讓客户滿意，而且要透過用心有效的客户關係管理培養客户的忠誠，並掌握培養客户忠誠的方法和技巧，為今後的工作打下了堅實的基礎。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇10

一、周邊市場分析

1)每週一次對__堂大藥房、__藥店的競爭敏感品種進行調研，向企業提出商品和價格調整建議，保證商品的競爭優勢。

2)每月關注附近新開店情況，總結顧客羣體變化，掌握顧客用藥習慣和消費動向，組織店內人員進行分析，為藥店經營提供可參考的依據。

3)20__年對周邊新藥店進行跟蹤調研，通過擴大宣傳，差異化經營，調整商品結構。

二、會員管理

1)要求店員每天對每位進店顧客宣傳會員卡的優勢，鼓勵顧客辦理會員卡。

2)每週利用周例會時間對店員強調會員卡辦理的重要性，同時制定辦卡任務，對積極辦理會員卡的店員進行表揚。

3)對會員分類管理，定期銷售的顧客發短信，不定期的遊離顧客打電話，打電話的內容不侷限於活動通知，還要有健康諮詢。爭當顧客的健康顧問。

4)對忠實顧客檔案中的個人信息實時更新，從而保證忠實顧客的穩定性。

三、毛利率

1)每日總結每個營業員的毛利率，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處，結合店裏的品類分析對其進行單獨培訓，提高毛利率;、

2)每旬對全員的品類銷售佔比進行總結，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學習高毛利的品類進行銷售，以提高毛利率。

四、客單價、客單量、客品次

1)店長利用每日早會帶領店員共同學習一品新的品類分析，下班前對當班店員進行考核，對內容掌握沒有達到標準者店長陪同一起學習指導此店員掌握為止。

2)店長利用每日店內無顧客時間，讓店員扮演顧客角色，店長扮演店員角色進行現場聯合用藥服務模擬演練，然後大家共同分析總結成功的經驗，以提高客單價。

五、人均創利

1)對門店銷售數據中各類別商品的銷售佔比情況進行分析，查找顧客關注品種，針對此列商品的病症進行日常海報宣傳，同時藉助公司的檢測設備進行相關測試，使顧客對於用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此類病症的聯合用藥銷售;

2)調研周邊藥店器械品種種類，結合顧客需求開展健康體驗活動，設立健康體驗專區，加強如遠紅外醫療器械、血糖儀、血壓計、浴足盆、吸氧機、輪椅等產品的引進，設立專門的體驗儀器供顧客選擇，增加對此類健康品的宣傳，促進器械產品的銷售;

3)加強對於保健品的宣傳，利用海報和台卡等形式將促銷商品進行包裝展示，促進中低價位保健品的銷售，使門店創利能力進一步提高;

4)帶動全員銷售積極性，每月評選創利之星，用15%效益工資一部分作為獎勵，形成良好的競爭氛圍，為門店創造更大的效益。

六、人員管理

1)店長和藥師針對店內人員分別進行公司制度、行業法規、企業制度和營銷等方面知識的培訓，在日常工作中進行考核，每月店長按時完成工作檢查與考核，考核結果與薪酬掛鈎，同時獎優罰劣。

2)利用每日早會由夜班組長組織店內人員對公司服務手冊內容進行學習，交流銷售技巧，提高人員服務水平。

3)門店藥師根據不同季節變化對季節性常見病症及商品知識進行培訓，並在每次培訓利用實際考核及筆試的形式進行考核，並作為店長每月人員考核的依據;

4)臨節假日期間，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進行培訓，提高員工的防範意識。

5)組織技術過硬、銷售經驗豐富的員工對新員工進行產品知識、聯合用藥、銷售技巧、企業文化理念等方面知識的重點培訓。並通過日常的實際表現進行綜合考核。

6)根據季節變化，店長組織藥師對應季品種的商品知識、銷售技巧、聯合用藥及養護知識進行培訓，並在每次培訓後利用。

七、商品管理

1)培養店員全面推薦藥品習慣，加強店員對商品知識的學習，使庫存商品不滯銷。

2)重視每週兩次的要貨計劃提報工作，保證門店商品供應。

3)做好每月的商品盤點工作，每週堅持抽點30品常動藥品庫存，保證商品的帳貨相符。

4)每天店長組織人員進行一個品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結構情況，提升品類管理的水平。

5)店長每週彙總，對未經營的新品、處方品種積極向公司產品管理部反饋，對倉庫到貨品種及時提報門店要貨計劃。針對低毛利醫院跑方品種跟蹤及時，積極補充，充分利用替代品種，保證銷售不流失顧客。

八、營銷管理

1)加強特惠日、會員日的口頭宣傳力度，做到對每名店員活動用語跟蹤督促，對於未按要求宣傳的店員計入月末考核扣分項，活動品種牢記按療程銷售宣傳。

2)20__年，__路連鎖店將會員卡升級工作作為日常工作的重點項，要求收銀員對每位持卡顧客及時升級換卡並進行電子券宣傳，充分利用8月份的會員積分清零活動，大力發展新會員，增加會員銷售，宣傳雙倍積分，定期對會員進行用藥回訪，穩固會員羣體。

3)豐富會員日、特惠日店堂內外的美化宣傳工作，在活動日當天早8：00點前將室內外懸掛的氣球、POP海報，掛條等進行宣傳。

4)對會員日、特惠日等活動後銷售情況總結分析工作，銷售指標量化到個人，銷售份額分析到個人;通過分析結果有效指導店員後期活動日的銷售提升;依據會員日、特惠日顧客消費記錄，在活動前1天進行電話回訪或短信回訪，回訪實行個人負責制，每位店員負責回訪與自己管理櫃枱相對應的忠實顧客，詢問患者病情並告知其服用品種折扣情況，鞏固忠實顧客羣體。

九、大客户管理

1)結合門店日常經營活動，定期的對大客户進行回訪。

2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務認真的對待大客户，並對客户資料及時的進行維護。

十、醫保管理

1)結合醫保目錄品種與公司經營品種，定期進行維護，保證醫保目錄品種及時滿足劃卡需求。

2)針對公司不定期下發的調價通知，每次安排收銀員查找調價品種是否為醫保目錄品種，若為劃卡品種，收銀員保證在其下班前完成價格修改工作，如完成不了交接給專人負責，店長負責監督、指導，保證此項工作完成落實。

十一、安全管理

1)加強四防安全管理，每日進行四防安全檢查，每月月底對四防安全工作進行總結，防止不安全隱患存在，發現問題立即整改，對不能解決的問題立即上報綜合管理部，保證經營工作正常進行。

2)加強夜售期間的管理，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題及時指出並予以糾正，保證夜售工作的安全順利進行，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時檢查，保證無事故發生。

3)臨近節假日期間，加強對員工的四防安全知識培訓，提高員工的安全防範意識。

4)店長加強對店內資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發生。

十二、質量管理

1)每月對GSP知識進行學習，並及時對店員進行培訓、考核，嚴格遵循GSP管理，並定期進行自檢，糾正不足，不斷提高企業程序化管理水平。

2)藥品銷售管理：店長每月組織店員學習一次關於藥品質量方面的培訓，讓店員知道質量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當面檢查，保證顧客用藥安全。

3)門店由當班組長對每次到貨的品種進行最小包裝驗收;在銷售付藥時，對顧客購買的商品營業人員要進行復核查看;每個月月末盤點時對在店商品進行一次綜合性的養護，同時按照公司的要求落實不良反應監測管理工作。

十三、計劃管理

1)__路店一月份將每日利用早會時間與每週例會將個人的銷售和毛利情況進行統計，並對個人銷售完成不好的進行分析，使其在每日銷售的過程中能夠彌補當日的不足，提高銷售與毛利率。

2)__路店一月份重點分析指標日跟蹤、旬分析、月總結的分析工作及相應調整措施是否到位，根據指標的完成情況做好每天銷售分析。

3)正確提報要貨計劃，保證經營的持續增長。

4)做好不同價位商品提報，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記，並及時調撥，培養更多的忠實顧客羣。

十四、基礎工作

1)店長堅持每天用同樣衞生標準檢查門店，及時整改，實行劃分責任制，每個人設立責任區，對衞生不合格者，現場對比差距，馬上整改，並以此項工作作為月末效益分配的部分依據，保證為顧客營造一個乾淨、整潔的購藥環境。

2)各項記錄性工作分組負責、帶班長做好督導工作，每週店長對記錄性表格進行培訓及檢查，保證各項記錄的時效性。

十五、制度執行

本月通過早例會和旬例會的形式，由店長負責，組織全體店員學習公司新的規章制度和最近下發的網上通知，讓所有店員熟知公司的制度和最近的要求規範，將增加制度培訓的頻次，通過多次灌輸強化記憶，同時店長將重視對制度執行、通知落實情況的檢查，凡有執行不到位的必須將責任落實到每人，並且在旬例會中分析原因，杜絕再次發生。

十六、資產管理

1)店長派人分管店內的設備設施,每天進行對店內的設備設施進行檢查和維護，發生損壞情況及時反應給店長及綜合綜合管理部，及時進行維修，降低固定資產的損耗。

2)建立門店固定資產、低值易耗品台帳，對門店增減損耗的項目及時記錄，保證公司財產的合理利用。

3)對固定資產的使用都有明確要求，保證資產的有效利用，愛護集體財產，保證固定資產不流失。

十七、費用控制

本店全員重視節約，反對浪費，加強對店內電話接打情況進行監督，節約用水用電，正確提報要貨計劃，降低調撥費用產生，加強對電話使用的檢查，禁止打私人電話，降低門店費用。

十八、銷售款及備用金管理

1)店長嚴格按照企業備用金管理制度每週不定時檢查門店備用金使用情況，無截留、挪用、借貸、私藏銷貨款現象;店長每天上、下午對門店收銀員的備用金使用情況及零錢準備情況進行檢查。

2)銷售款必須當日存到指定銀行帳户，保證銷貨款無坐支挪用現象，對不能及時存入的要上報相關部門，並監督收銀員將銷售款放到保險櫃，確保資金的安全。

3)要求門店夜售閉店時，必須將銷售款存入保險櫃或藏於其它地方，個人貴重物品嚴禁放置店內明顯處，加強防盜搶意識，確保資金安全。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇11

《童年》是作者高爾基以自己童年為基礎寫的一部自傳體小説。它揭露了俄國沙皇時期的黑暗、殘暴和非人生活。而高爾基從小就生活在這樣的環境裏，受盡折磨與欺辱，無論是在精神上或是肉體上，都承受着巨大的痛苦。但是高爾基卻沒有對生活失去信心，而是堅強地走了過來。

高爾基原名阿列克謝·馬克西莫維奇·彼什科夫，小名阿廖沙。他自幼喪父，隨着父親和外祖母來到外祖父家。着一切只是主人公阿廖沙艱哭命運的開始。外祖父家，與其説是家，不如説是人間地獄。外祖父掌管着家裏的一切，脾氣非常暴躁、視財如命，主人公阿廖沙時常因為犯錯而被痛打;兩個舅舅常為了分家而爭吵、大打出手;家中的女人更是沒有地位，任丈夫打罵，發泄。這一切在阿廖沙幼小的心靈留下了陰影。

之後，阿廖沙離開了外祖父家，獨自一人踏上社會。他曾在許多地方打過雜，在這期間阿廖沙飽受欺辱，但他還是熬了過來。因為他被自己堅強、不屈服與困難的精神與信念一直支撐着。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇12

一、餐館名稱：。命名規則説明：低調，簡單，易記，有特色（這裏的特色不是説直接反映風味）但不古怪，不超過四個字，不帶湘字。目前預定的形式是“酒家”或“荘”

二、餐館風味：以湘東地區的農家風味為主

三、餐館預計面積：280 ~ 350 M2

四、目標城市：廣州

五、選址要求：

1.在周邊1裏內起碼要有一箇中型居民小區，周圍最好一定量的流動人口，應該是白領來往或是租房目標區；

2.如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置；

3.租金不能超過60元/M2，40元/M2為最佳，最好是1樓有一個10M2左右進出鋪面，主要營業面積在二樓；

4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過200M有停車場。

選址總體評價，由於新手投入資金不宜過大，因此餐館位置不能為現今已經很繁華處，但希望往來比較多的人員，並且具有消費能力，希望通過餐館的風味特色能吸引到老客户，要求能在三個月後能做到盈利1萬元/月。

六、餐館佈局要求：大廳內部要求能擺放4人小台或小圓桌12 ~ 15張，10人大台4張，16M2包廂（4*4M規格）4 ~ 5個。（但具體要看店鋪的佈局）

七、餐館開張預算：

1.租金：兩按一租，以300 M2計算，每M2預計50元，此應一次支付4.5萬元；如果面積有出入，無論如何不能超過5萬

2.裝修設計費用：800元

3.裝修費用：

A.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不誇張費用為X元；

B.內部大廳裝修風格以突出農家風味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費用為X元；

C.廚房面積為40 M2，裝修強調排污、通風，費用為X元；

D.廁所兩個，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風，其他無特別需求，裝修X元。 自己買材料，總共預計8萬元

4.辦證費用：要求有消防、環保、衞生許可和營業執照等，費用預計6萬元

5.購買用具費用：

A.3台5P的空調，包廂4台小1P空調，共元（也可能使用中中央空調）；

B.十把吊扇或壁扇，共3000元，

C.兩個冰箱，兩個冰櫃，一個消毒櫃，其計1萬元；

D.廚房用具，共4.5萬元；

E. 桌凳，共5000元；

F.其他（請見清單），共計20xx元，

G.自動洗衣機1台，1000元

6.其他不可預計費用，20xx元

八、餐館裝修風格説明：

1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不誇張，簡練，能體現其消費水平

2.大廳説明：

A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；

B.牆面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這裏只我的想法，實際以最終的設計為準）

3.包廂裝修與大廳一樣

4.其他無特別要求

九、人員配備：

1.廚房：共6人，1個主廚，2個副廚，1個配菜切菜，1個洗滌人員，1個洗/撿菜人員

2.包廂：以5個包廂計算，5個服務員，

3.大廳：5個人，每四張台1個

4.其他：其他臨時人員1人（主要用於服務休息時的輪換），店主1人。

十、運營費用明細：

1.物業管理費用：每平方不能超過2元/月，以300 M2共計600元/月

2.排污費用：600元/月

3.水電費用燃油費用：水電4000元/月，燃油20xx元/月（暫時以此計算，如果燃油越多，説明生意越好）

4.人員費用： A.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計1800*1 + 1400*2 + 14*1000 ＝ ；B.住宿火食費用：住宿為20xx元/月，火食費用以200元/人/月，共計18*200 ＝ 3600元/月

5. 折舊費用：

6. 原材料：A.原料， 共元/周

7. 其他不可預知費用：1000元/月

十一、菜品説明：

1.堅持兩個特色：A.綠色健康食品；B.湘東地區的地道農家風味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

2.堅持推重出新：A.不斷推出新菜品，每月2個新菜品；B.跟季節變更，及更換菜品

3.消費水平定位：跟門面地址周邊環境相關，但初步定為平均 35~60元/人。

總體來講，以農家特色和綠色健康為賣點來，不一樣的菜品才能買得到比較高的價格，並取得比較高的利潤

十二、直接成本估計：

直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構成菜品的原料。

1.特色菜（挙頭產品）成本控制在50%

2.中檔但一般湘菜館少見的，成本控制國40%以內

3.中檔常見成本控制在60%以內

4.低檔常見菜控制在30%以內，此類主要以蔬菜為主。

以不改變菜品的質量為前提來降低直接成品

十三、最終費用核算：

1.開業費用（單位為元）：

費用類別 金額

租金

設計 800

裝修

辦證費用

大電器採購

廚房用具

桌凳具 5000

購買用具費用其他 20xx

其他 20xx

合計

2.每月底核算發生費用費用（單位為元）：

人員費用

物業費用 600

排污費用 600

水電燃油 6000

原料

其他 20xx

房租

合計

3.需要準備資金：

開業費用 + 兩個月的發生費用 =

4.生存營業額：

生存營業為元/月，相當於平均一天20xx元

5.最低保本營業額：

保存要加上店長費用(我的費用)，折舊費用（5年計算），固定投資額與每月發生費用的銀行利率（以3%計算）： + + 4830 + * 0.03 = 元/月

十四、其他問題點：

計劃安排，租房要求房東提供三個月的免租期，第一個月辦理與營業相關的各種證件，第二個月準備裝修，第三個月準備好與開張相關的事宜。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇13

一、時間安排

1、每天的四個“1小時保障”

每天保障做一小時的語文或數學寒假作業;

每天保障一小時的無負擔課外閲讀;

每天保障一小時的英語自學;

每天保障一小時的户外活動或運動。

2、計劃與非計劃

如無特殊情況，每天必須完成以上計劃;

每天的計劃在得到“保障”的前提下，可靈活自由安排;如果因外出旅遊、回鄉下度假等意外安排，可臨時不予執行;可以偶爾睡懶覺，但不要影響當日計劃的實施。

二、學習計劃

1、不參加語文、數學的培優，不請家教，相關課程自己獨立完成。

2、語文課程計劃

7月份完成暑假作業，8月中旬前檢查、改正，查漏補缺;把自己的藏書系統再讀一遍，重點讀歷史、百科知識大全、漫畫、中外名著導讀等叢書;

假期可以自己買三本自己喜歡的任何書籍;

把以前稍顯薄弱的閲讀題的規範回答、錯別字系統複習。

3、數學課程計劃

7月份完成暑假作業，8月中旬前檢查、改正，查漏補缺;自己注意計算細心化的糾正。

4、英語課程計劃

英語學習能力和成績一般，要重點加強學習興趣和能力的培養;把三年級和四年級的學校課本系統複習一遍，每天堅持聽英語的磁帶，時間不限;假期把以前記得的英語單詞都記在小本子上，分類彙總;

三、活動安排

1、隨父母至少省內出去旅遊一次，爭取省外旅遊去一次;

2、至少去鄉下親戚家2次，體驗生活，其中爺爺家族親戚去一次，外公家族親戚去一次;

3、每天保障一小時的户外活動或運動，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全;

4、每兩天至少幫家裏做一件家務事(10分鐘以上)，洗衣服、擇菜、簡單做飯等;

6、每週玩電腦1小時左右，重點加強打字能力的提高;

暑假學習計劃每天日程安排：

7：00~8;00起牀(刷牙洗臉吃飯)

8：00~9：00做老師佈置的作業

9：00~10：00做課外作業

10：00~14：00自由活動

14：00~15：00做課外作業

15：00~16：00自由活動

16：00~17：00做課外作業

17：00~21：00自由活動

從另一個角度寫的：

1、幫媽媽做力所能及的家務勞動。

2、做有意義的公益勞動。

3、學會一項家務技術或其他的小技術。

4、改掉一個壞毛病、缺點。

5、讀一部好書，寫出讀後感。

6、根據身邊的事物寫一些文章，並選出一篇自己認為好的文章，鍛鍊自己的寫作能力。

7、看一部好的電影，試着寫出觀後感。

8、學一首好歌。

9、試着克服一個自己曾經不敢做的事。

10、完成假期作業，並努力做到最好。

11、要注意完成學校佈置的所有作業，不要漏做或偷工減料、字體要工整。

12、天天看電視新聞報道，知多點國家大事，知多點交通防範安全，知多點走歪道的後果。

13、多幫媽媽分擔力所能及的家務活，多向媽媽學習做飯炒菜等。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇14

一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收穫，我盡心盡責，投入於工作中，在工作中不斷實踐、歸納、更新，力求做到。孩子們各方面的潛質都不一樣程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的愉悦。以下是本人這個學年的工作歸納：

一、教育教學方面

我從本班幼兒的實際狀況出發，結合園內工作計劃，精心安排好每週計劃活動資料，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中領悟，使幼兒真正成為領悟的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一向以來堅持的發奮方向。遇到不懂的問題，及時用心想園長和老教師請教。

在開展區域活動中，咱們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，並及時增減活動材料。引導幼兒用心認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、潛質投放了不一樣難度的活動材料。

二、常規工作方面

從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衞生習慣，鍛鍊幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼兒園的衞生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衞生狀況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習

三、安全教育方面

嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然後再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。

四、家長工作方面

一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常透過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現狀況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯繫欄。給家長們帶給最新的幼教諮訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇15

第一部分：促銷活動

一、計劃目標

1、每月主題促銷

藥房、日化分開執行;全年共計11次(1-2月為一期)，

2、節日促銷

全年計劃節日促銷15次，包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(2月14日)、婦女節(3月8日)、勞動節(5月1日)、母親節(5月13日)、父親節(6月17日)、端午節(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國慶節(10月1日)、重陽節(10月23日)、光棍節(11月11日)、聖誕節(12月25日)

3、新店、店慶促銷

新店促銷根據具體開業時間進行，市場部店慶促銷按門店具體開業時間每月安排1-2家進行大型店慶促銷活動。

二、具體措施

1、主題促銷為日常促銷，由會員活動、採購招商、商品特價為主。全年主題促銷共11次，22場(日化、營運分開)，其中上半年5月和下半年10月會加大促銷、宣傳力度，目標以營業額增長為主。

2、節日促銷是針對特殊節日而進行的促銷，因藥房、日化門店的顧客的結構不盡相同，營銷重點也將有所不同，端午、重陽等傳統節日以藥房促銷為主，情人節、聖誕節等節日以日化門店促銷為主，元旦、五一、十一等大型節日藥房、日化門店共同參加。

3、單店促銷以店慶促銷為主，根據門店具體開業時間，每月安排1—2家門店，活動力度較大，以路演吸引顧客進店，以達額買贈或買減提升客單價，目標以提升門店在附近商圈的認識度，顧客忠誠度，營業及交易次數增長為主。

4、新店促銷，配合拓展、營運等部門，做好新店促銷，提升新店在周圍商圈的認知度及影響力，新店開業促銷之後，三個月內再進行一次大型的促銷。

5、活動招商，提前做好活動計劃，吸引供應商參加，減少活動成本，擴大活動的規模效益。

第二部分：會員管理

一、計劃目標

1、會員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門店12000名;

2、會員的有效性的提升，新增會員的有效性達到95%;

3、會員回頭率的提升，新會員的回頭率達到60%;

二、具體措施

1、將全年會員目標分解到每月每店，每日跟進門店會員的辦理情況，對辦理較差的門店進行電話跟蹤，必要時實際到店示範會員卡辦理。對積極會員卡的門店與個人進行獎勵。

2、會員的有效性要從辦理時就開始重視。20--年，會員卡由原來的免費辦理或達額贈送改變為每張收取2元的工本費，會員辦理會員卡需填寫真實有效的個人信息，如姓名、生日、聯繫方式等，員工在會員填寫完之後進行核對，如姓名是否清晰易辯、聯繫方式是否有錯誤(多一位數或少一位數)，錄入會員資料進也要仔細校對。市場部會員專員也將定時對門店錄入並上傳的會員資料進行檢查並通報檢查結果。

3、提升會員權益，提高會員的回頭率。

藥房計劃每月推出會員日全場88折活動(特價及部分不打折商品除外);會員“集印花，換好禮”活動，每月推出10-20品毛利較高的商品，每品1-3枚印花，會員積分一定數量的印花就可以到門店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會員發送活動短信，會員生日時給會員發送祝福短信，對新會員進行電話回訪。

日化門店每月推出會員特價商品，比市場價優惠30-50%，會員生日購物有禮(以身分證上生日為準)，會員生日到店購物可享受85折優惠，工作計劃並可獲贈小禮品一份;不定期推出會員日，會員專享全場85折優惠。

第三部分：各部門協助工作

1、協助工程部做好老店整改工作;

2、協助營運做好賣場調整工作。

3、協助其它部門做好協助工作。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇16

新學年，新氣象。在園領導的正確領導下，新學年新學期的工作緊鑼密佈地進行着。根據新學年《幼兒園工作》、《幼兒園教學計劃安排》，集合我班配班老師及幼兒實際情況，擬定本學期年工作計劃如下：

一、所有配班老師團結一致，搞好具有夏季特色的教室佈置工作，為幼兒設置良好的肓人環境，為幼兒的在園生活提供學習、生活、休息的良好場所，讓幼兒喜歡上我們班，喜歡我們班的每位老師。

二、瞭解幼兒情況，對幼兒的性格、愛好、興趣等進行祥細的瞭解，為他們制定遠近期發展目標，注意每一個孩子的不同進步。對孩子進行認知發展、社會性發展、身體發展的教育，培養幼兒良好的生活衞生習慣和學習習慣，教育教學中注意各學科的相互滲透相互補充，充分發揮老師的主導作用和幼兒的主體作用，讓他們有主動學習意識，在不知不覺中接受新觀念，感覺新教法，表現新思維，讓他們在觀察中探索，探索中發現，發現中瞭解，瞭解中獲得新知識、新經驗，鼓勵每個孩子的個性發展，力爭在師幼互動中完成所有教學計劃。

三、定期召開家長座談會，一學期進行一次家長開放日活動，讓每一位家長都瞭解和理解幼兒園的一日活動，放心孩子在園生活，做好幼兒的家訪隨訪工作，隨時向家長彙報孩子在園情況，探討孩子在學習上、生活中出現的問題，和家長達成共識，力求每個孩子都有較明顯的進步，讓孩子開心，家長放心，老師們工作起來順心舒心。力爭家長參與班的教育教學活動和各項竟技活動，鼓勵家長重視孩子方方面面的教育，讓家長在不知不覺中接受我們的新理念、新方法。

四、做好單親子女，特殊兒童的教育工作，關心關愛單親子女的衣、食、住，心理以及健康，讓他們不孤僻、不自卑、不妄自菲薄，讓他們充分感受老師的每一個眼神，每一個微笑，每一個動作對他們的關心和愛護，特別注重特殊兒童的心理及教育方法的銜接，逐步引導他們向完美人格的快速發展，杜絕體罰和變相體罰幼兒的現象發生，尊重孩子的獨立人格及自由尊心，培養幼兒的自信心和責任感。組織幼兒參加力所能及的自我服務勞動及競技活動，讓幼兒養成從小自己的事自己做的好習慣，讓他們懂得勞動的艱辛及取得成功的不易。組織幼兒參加故事比賽、繪畫比賽、體育競技比賽、唱歌比賽以及勞動競賽，讓他們通過自己的努力獲得成功的體驗，培養幼兒的自我服務意識、競爭意識及參與意識。

五、為幼兒準備進行各種探索活動需要的材料，鼓勵幼兒大膽嘗試，讓教學進入情感領域，激發幼兒的學習興趣，並憑藉為幼兒創設的環境，把知識的教學，能力的培養，智力的發展以及道德情操的陶冶有機地結合起來，讓他們在“試試看”、“試着想一想”、“試着做一做”的提示中看看、想想、玩玩、做做，鼓勵他們的自主意識和創新精神，以期達到放養兒童的目的。讓他們不再侷限於幼兒園、家庭的小環境，而是放眼社會，放眼自然、讓那些鮮活的、孩子有興趣的事物一次次地匯入孩子的觀察、思維和探索，讓他們一輪一輪地進行有效果的探索活動，從中感受探索的樂趣、體驗成功的快樂。帶領幼兒進行晨間活動、室外遊戲活動、户外觀察探索活動、科學實踐活動、野外採集活動，還孩子一個自由的空間。搞好衞生保健工作，管好班級各類學具教具及相關財產。預防各種傳染病的發生。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇17

一、思想政治

始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。結合教育局“規範管理,彰顯特色,促進均衡”的十二字方針及“以人為本'的理念,注重個人道德修養,為人師表,嚴於律己,關心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。

二、個人業務

作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閲專業雜誌,隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間紮實提高基本功。

三、課堂教學

課堂是教師“傳道、授業、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量

多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課後三個方面下功夫。課前認真備課。作到課前再備課,備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。並根據學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕鬆愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產生學習興趣的重要因素,所以我將從激發學生的學習興趣入手,運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、充分地調動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節,興趣成為了學生學習的動力。課後及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還儘量為學生創設良好的課堂氣氛,注重培養學生養成井然有序的課堂常規;使他們在輕鬆愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。

四、德育工作總目標:

1、重視對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為等教育,有效提高學生的思想道德素質。

2、強調人人是德育工作者,樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀。在完成教學任務的同時,有力、有效地滲透思想品德教育,讓德育於各科教學中,於教師的一言一行中。

3、通過系列地學習、培訓、實踐、交流,切實提高班主任的各項工作質量。班內通過細緻的思想教育和有益的主題教育活動,形成團

結向上的良好班風,培養出自主自動的隊幹部,爭創“星級文明班”。

4、進一步加強行為規範的系列教育活動,通過學生的主動參與、自我管理、自我服務等多種活動模式,成為行為規範特色班,使學生中湧現出一大批“行為規範小明星”,並使全體學生養成良好的文明行為習慣,人人爭做文明小市民。

5、開展“學習型家庭”的指導與研究,切實提高廣大家長的自身素質和家庭教育水平。重視“330課外教育工程”,有效組織學生參與社區各項活動,使學校-家庭-社會這三位一體的德育網絡保持整體性,形成強而有力的德育合力。

6、加強心理健康教育,使學生在良好的人文環境中愉快地形成一定的思想品德,紮紮實實地提高學生的思想政治素質。

五、教育內容及措施:

(好) (一)行為規範教育:

1、明確一日常規細則,做到人人知曉。

2、用班會、晨會進行常規教育,抓好紀律、禮貌、勞動、學習等方面的常規,使行為規範訓練經常化、規範化。

(二)主題教育活動:

1、愛國主義專題教育

每月至少推薦1本愛國主義書籍。

開展愛國主義詩歌朗誦、講故事比賽。

2、“人人爭做環保小衞士”的主題教育活動

利用晨會和學生討論環保的重要性

説一説日常生活中如何做到環保,提一些合理化建議

收集環保方面的成就,在班中進行交流。

每月回收費電池,做力所能及的事情

評出班級的“保潔小衞士”。

(三)家長工作:

1、做好家訪工作,做到及時聯繫。

2、開好家長會,積極引導家長參與“創建學習型家庭”活動,努力使其成為教育教學的有益補充和助手。

3、利用家長力量和社會力量,拓展教育陣地。

4、引導家長多關心子女的學習和心理健康,及時反饋學生的學習習慣,以求雙向瞭解。

(四)心理健康教育:

1、建立班級心理檔案,有針對性的2—3人。

2、正確引導學生的心理,處理學生中可能發生的問題,深入與學生談心。

3、教師本人要適當接觸有關心理輔導的書籍,做好札記。

客服每日工作計劃怎麼寫 篇18

依據中心校工作要點，結合本校實際，積極貫徹基層組織建設年工作精神，以“切實有效落實管理機制、着力提升教學質量、力爭構建百姓滿意的學校”為年度工作整體目標，進而以“明確工作目標，明確崗位職責要求，明確工作評估體系，明確成果獎罰制度”為主要措施，在中心校與村小一體化管理中，傾全力開展各項工作，保證工作質量，使學校工作盡係數又好又快向前發展。

一、師德建設與學生德育工作

切實體現以德育工作為重點的辦學理念，充分認識德育工作的重要性。

主要工作內容：

1、重點體現：關心集體、關愛學生、增強服務意識，促進和諧。

2、積極有效地開展政治、業務學習，每週各一次。

3、積極開展師生“六個一”活動，加強學生行為養成教育。

4、充分利用黑板報做好宣傳教育輻射工作。

5、嘗試開展特色活動。

6、有效落實德育評價一票否決制度。

二、教育教學工作

堅持以教育教學為中心，繼續探索“鞏固、提高全校教育教學質量工作的有效措施”，樹立新目標，挖掘新舉措，爭取取得新成績。

1、加強教師專業發展管理工作，力求“管理抓規範，治學促成效。”

2、依據中心校相關要求，積極開展網絡教研工作。

3、克服實際困難，嚴格執行課程計劃。

4、深入有效開展課堂教學聽、評、研活動。

（1）積積極落實校長進課堂制度。

（2）與“三制”、“三課”相結合。

（3）在教學中，形成教學風格個性化，教學質量突破化。

（4）規範教學特徵，即，備、講、批、輔、測。

5、教科研工作

（1）立足校本小課題工作，積極探究有效地工作模式、教學模式，積澱自身在工作中的立足之本。

（2）形成相關的方案、總結、課程設計、經驗論文。

6、做好“貧困生”、“學困生”的幫扶與輔導工作，確定幫扶對象，建立檔案，制定幫扶方案、做好記錄、總結。

7、積極評定全校（尤其是畢業班）的綜合質量，將對中心校確定的課堂教學、單項競賽、成績測試評價的同時，學校給予再次獎勵。

8、積極推進體育、衞生、藝術教育工作

（1）積極開展“兩操”及大課間體育活動。

（2）積極開展各方面衞生評比工作。

（3）積極響應準備“藝術節”活動。

9、規範開展日抽查、周反饋工作。

三、後勤工作

（1）加強財務管理工作。

（2）加強各方面破損、陳舊設備的檢查維護，爭取改善辦公設備。

（3）加強和諧校園、平安校園建設工作。

（4）積極準備做好校園綠化美化工作。

（5）爭取做好新教室的班級佈置工作。

（6）積極做好幼兒園的輔助工作。

（7）做好食堂的科學管理，統籌規劃。

（8）做好暑期的招生工作、宣傳工作。

四、安全工作

1、本着安全無小事的思想，加強校園平安建設。

2、重點加強門衞工作、防火工作、防病工作、安全教育工作。

3、各項工作力求做到目標明確、責任清楚、記錄詳實。

二0xx年的工作，從校本實際看，工作壓力很大。但我們相信，經過全校師生的共同努力，積極進取、通力合作，一定能夠圓滿完成我們的工作目標，為建設發展型學校做出我們應有的貢獻。